Wie Sie bei AXIT Karriere machen? EASY. FAST. FLEXIBLE. Worauf wir als IT-Unternehmen fantastische Entwicklungsumgebung. achten? Auf eine AXIT – A Siemens Company! Zur Verstärkung unseres Bereiches Professional Services suchen wir frühestmöglich eine(n): Head of Service Desk Die Dynamik nehmens, die Konzerns: Bei gegründet ist Company“. eines mittelständischen UnterChancenvielfalt eines globalen AXIT finden Sie beides. 1999 AXIT seit 2015 „A Siemens Mit 150 Mitarbeitern betreiben wir die führende IT-Plattform zum Management von Logistikprozessen in Europa – und entwickeln sie jeden Tag ein Stück weiter: AX4. In über 100 Ländern nutzen mehr als 200.000 User u.a. aus den Branchen Logistik, Automotive, Chemie und Handel die von uns entwickelte Cloud-Lösung. Sie suchen die Entwicklungsumgebung eines innovationsfreudigen IT-Unternehmens? Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen. Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin senden Sie bitte an: [email protected] AXIT GmbH – A Siemens Company Human Resources Herr Stefan Berndt [email protected] Nachtweideweg 1-7 67227 Frankenthal Tel +49 6233 45943-165 Fax +49 6233 45943-900 www.axit.de IT-Softwarelösungen / Cloud Computing Unser Angebot • • • • • aufstrebendes mittelständisches Unternehmen im internationalen Geschäftsumfeld mit namhaften Kunden (DHL, DB, BASF) Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben (Vertrauensarbeitszeit) langfristige Karrierechancen in der Metropolregion Rhein Neckar gezielte und umfassende Einarbeitungsphase (Onboarding) attraktive Arbeitgeberleistungen: lukratives Gehaltsmodell bestehend aus Fixum, variablem Anteil und Dienstwagen Ihr Aufgabenbereich • • • • • • Verantwortung für ein wachsendes Team von aktuell sieben Mitarbeitern Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Problemen und Anfragen Sicherstellung eines reibungslosen Funktionierens des IT Service Desk unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels konsequente Weiterentwicklung der Support- und Service DeskProzesse Vorbereitung der Teammitglieder auf zukünftige Herausforderungen Enge Kooperation mit anderen Abteilungen Ihr Profil • • • • • • erfolgreiches technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Support, Service Desk oder Service Management nachweisbare Führungserfahrung, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Erfahrung in der Gestaltung, Optimierung und Umsetzung von Support- und Service Desk-Prozessen gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ITIL v3 Zertifizierung wünschenswert
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