Ausführliche Informationen

Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) des Freistaates Bayern im Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung ist der zentrale IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung in
Bayern. Unser Leistungsspektrum umfasst vor allem die Weiterentwicklung von Informations- und
Kommunikationsstrukturen (z.B. Behördennetz, Firewall und Sicherheitsdienste), Serverhosting,
Hosting von Fachanwendungen, Konzeption, Entwicklung und Betreuung IT-gestützter Fachverfahren sowie Beratung von Behörden. Dienstort ist die St.-Martin-Straße 47 in 81541 München.
Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Informatiker/in für Kommunikation und Informationsmanagement im Service Desk
Im Rahmen eines Großprojekts stehen wir vor der Aufgabe, eine große Anzahl IT-Systeme von einem Partner-Rechenzentrum in das Rechenzentrum des IT-DLZ zu migrieren. Mit dieser Migration
sollen auch die jeweiligen Service Desk Prozesse (Incident-/Request-/Change-Management) konsolidiert und optimiert werden.
Als Referent für Kommunikation und Informationsmanagement unterstützen Sie uns im Service
Desk bei der Konsolidierung der Kommunikationsstrukturen intern wie extern. Darüber hinaus überarbeiten Sie mit uns die Informationslandschaft, die für die Erbringung der Serviceleistungen am
Service Desk erforderlich sind. Dabei analysieren Sie die bestehende Kommunikations- und Informationslandschaft, konzipieren darauf aufbauend Kommunikationswege und Informationssysteme
steuern die Einführung der Änderung bei den Mitarbeiter/innen im gesamten Haus.
Ihre Aufgaben:
♦ Eigenverantwortliche Übernahme von Sonderaufgaben und Unterstützung der Referatsleitung
♦ Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Korrespondenz
♦ Etablieren neuer Prozesse in der Linienorganisation und im Team
♦ Organisation und Leitung von Besprechungen und Veranstaltungen; Gremienarbeit
♦ Aufbau und Führung eines Informations- und Qualitätsmanagements für die zentrale Supportstelle
♦ Ausbau des Berichtswesens im Bereich Incident- und Request-Management und Berichterstattung an Linienverantwortliche
♦ Ausbau der Kommunikationswege im Eskalations- und Notfall
Ihr Profil:
♦ Abgeschlossenes Studium an einer Universität (Master-Studiengang) in den Studienrichtungen
Informatik, Technische Informatik oder ähnlich gelagerten Studienrichtungen
♦ Mehrjährige praktische und methodische Erfahrung in der Konzeptionierung und Umsetzung von
Prozessen und Kommunikationswegen; idealerweise ITIL-Zertifizierung (mit Schwerpunkt Operations und Transition) und Prozess-Design (z.B. mit ARIS)
♦ Hohe IT-Affinität mit ausgeprägter Fähigkeit zur Analyse sowie mündlicher und schriftlicher Darstellung komplexer IT-Sachverhalte; Verstehen von Architekturkonzepten in einem Rechenzentrumsbetrieb (Netzwerk, Firewall, Server, Datenbanken, Exchange, Active Directory, Webanwendungen, …)
♦ Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksmöglichkeit (mündliche und schriftliche) in
der deutschen Sprache (mindestens Stufe C1 des GeR) mit sicherem Auftreten
♦ Kreativität, Motivationsgeschick und Umsetzungsstärke
♦ Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, hohe Motivation und Eigeninitiative, strukturierte,
zuverlässige und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zu eigenverantwortlichem Handeln
♦ Gute Umgangsformen, Sicherheit in der Gesprächsführung, Präsentationsgeschick, freundliches und verbindliches Auftreten
♦ Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement; Sichere Verwendung gängiger Arbeitsplatzprogramme (Office, SharePoint, Ticketsystem)
Unser Angebot:
♦ Ein auf 2 Jahre befristeter Arbeitsvertrag mit 6-wöchiger Probezeit
♦ Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L), bis Entgeltgruppe E 13 (bei Vorliegen der Voraussetzungen)
♦ Ein abwechslungsreiches, zukunftsorientiertes und verantwortungsvolles Aufgabenumfeld
♦ Betriebliche Altersversorgung über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
♦ Eine flexible Arbeitszeit
♦ Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in München und gute Fortbildungsmöglichkeiten
♦ Vergünstigtes Jobticket für die regionalen öffentlichen Verkehrsbetriebe und die Deutsche Bahn
♦ Unterstützung bei der Suche nach einer Wohnung (Staatsbedienstetenwohnung)
Die Stelle kann auch durch Teilzeitbeschäftigte besetzt werden, sofern durch Jobsharing eine möglichst ganztägige Wahrnehmung der Aufgabe sichergestellt ist. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen
wird begrüßt (Art. 7 Abs. 3 BayGlG). Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind
erwünscht.
Wenn Sie interessiert sind, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte bewerben Sie sich
elektronisch, vorzugsweise über unser E-Recruiting Portal bei interamt.de unter der
ID 343952 bis spätestens 20.09.2016 oder per E-Mail [email protected] (oder per
Post an das Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung, Alexandrastr. 4, 80538
München Bewerbungsunterlagen, die uns auf dem Postweg erreichen, können aus verwaltungsökonomischen Gründen nicht zurück gesendet werden).
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung auch an, wo Sie die Stellenanzeige gesehen haben.
Auskünfte zu fachlichen Fragen erteilt Ihnen:
Frau Alexandra Zrenner, stv. Leiterin Referat IT 22, Tel. 089/2119-2348

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