C I S C O J A S P E R S U C C E S S S T O R Y 成功事例 ABB 社：INTERNET OF THINGS で ロボットのパワーを増強 「Jasper の自動化に ロボットはもはや SF 小説の産物ではありません。世界は工業プロセスの自動 より、すべてのリモー 化に向けて急速に変化しつつあり、新しい企業がこれまでにない速度でロボッ ト デバイスのモニタリ ト市場に参入しています。テクノロジーと通信の進歩が、現在の工業用ロボッ トをこれまでになく強力で使いやすいものに変えました。ABB のような企業 ングデータがリアルタ は、テクノロジーの境界を絶えず押し広げ、世界中の工場の安全性、生産性、 イムで得られるように コスト効率性を向上させる新しいスマート製品を生み出しています。 なり、問題が発生する 前に自動的に対応でき るようになりました」 JOHN-CHRISTOPHE ALT 氏 ABB フランス ロボット部門 プロジェクト マネージャ ABB は、工業用ロボットやモジュール型製造システムの大手サプライヤです。同社は、自動車、 プラスチック、金属製造、鋳造、エレクトロニクス、工作機械、医薬品、飲食品などさまざまな業 界で働くロボットを世界中で 250,000 台以上導入してきました。また、ABBは、導入、設置、セ ットアップから継続的な機器監視、トラブルシューティング、診断およびメンテナンスまで、幅広 いサービス ポートフォリオも提供しています。「プロアクティブサービスは、信頼性の強化と生 産性の向上につながります。」と、ABB フランス ロボット部門のプロジェクト マネージャ JeanChristophe Alt 氏は述べています。「ロボットの現状に関する確かな情報を詳細に知ることがで きれば、ダウンタイム削減と生産性向上というメリットをお客様に提供できます。」 ABBは、Cisco Jasper Control Center を利用して、顧客の工業用ロボットとの接続に問題が潜 んでいないか監視しています。「状況の変化をすぐに把握し、それに基づいて行動することができ るのです」と Alt氏は続けます。「また、デバイスから受信する情報の継続的な分析からも問題を 予期できます。当社では、予測に基づく一連の KPI を確立してそれをお客様と共有し、機器のメン テナンスが必要かどうかを判断する目安として役立てています。これにより、お客様に優れたサー ビスを提供できるとともに、業種によってはきわめて高くついてしまうこともある生産ロスの削減 に寄与しています。」 C I S C O J A S P E R S U C C E S S S T O R Y 成功事例 デバイス レベルでのリアルタイムサービスの信頼性ときめ細かい管理を実現 Cisco Jasperプラットフォームによって ABB が手にした最大のメリットは、同社の高いサービス 信頼性を維持しながら増え続けるサービス需要に対応し、世界に広がる接続デバイスを管理、自動 化できる点にあります。「Jasper 採用前は、お客様からワイヤレス通信の問題で連絡を受けたと きでも事後対応的な対応しかできず、デバイス レベルの状況を詳細に把握できるような情報を入手 するのは困難でした」と、Alt 氏は説明します。「Cisco Jasperの自動化により、すべてのリモー トデバイスのモニタリングデータがリアルタイムで得られるようになり、問題が発生する前に自動 的に対応できるようになりました。」 Cisco Jasperの自動化機能で不測のデータ消費を防止しABBのコスト抑制に 貢献 Cisco Jasperプラットフォームを使う前、ABBは、リモート サイトでの診断の実施に技術者を派 遣する必要がありました。今では、ABBのロボット チームが Control Center を通じて数千台の 接続デバイスを管理しています。現在、ABB では、料金プラン変更、デバイスの無効化/再有効 化、リモート診断の実行など、小規模なオペレーションチームによる顧客のロボットの状態に基づ いた自動的な対応が可能になっています。「当社では、世界的に事業を展開しているお客様のデー タの過剰消費による高コストを防止するため、使い過ぎを監視しています。」と、Alt 氏は説明し ます。「Control Center で受信するリアルタイム情報により、すぐに対処すべきロボットや問題 の詳細をピンポイントで特定することができます。」 ABB ロボット部門は Cisco Jasper プラットフォームを世界規模で使用しています。現在、社 内の他のグループでも Jasper を使用して接続デバイスを管理できるかどうかを検討していま す。ABBのサービスが拡大を続ける中、接続デバイスの管理および自動化を助けるCisco Jasper の価値への認識がより多くの事業部門の間に広まっています。 ©Cisco Systems G.K. All rights reserved.
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