Job-ID: BO-2016-07-20-73481 Online seit: 29.07.2016 Anbieter Kategorie Verwaltungsangestellte(r) Angebot Titel IT-FachinformatikerIn Mitarbeiter/in für den Second und Third Level Support Einsatzort Springorumallee 5 44795 Bochum Deutschland Beschreibung Die Ruhr-Universität Bochum (RUB) ist eine der führenden Forschungsuniversitäten in Deutschland. Als reformorientierte Campusuniversität vereint sie in einzigartiger Weise die gesamte Spannbreite der großen Wissenschaftsbereiche an einem Ort. Das dynamische Miteinander von Fächern und Fächerkulturen bietet den Forschenden wie den Studierenden gleichermaßen besondere Chancen zur interdisziplinären Zusammenarbeit. Zur Verstärkung unseres Teams sucht die ZBE IT.SERVICES zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit (39,83 Std./Wo. =100,00 %) eine/n Mitarbeiter/in für den Second und Third Level Support der Abteilung Bürokommunikation. Die Abteilung Bürokommunikation bietet Hardware- und Softwareausstattung von Büro-Arbeitsplätzen (auch mobil) für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der RUB an. Hierbei steht die Konvergenz von Audio-, Videound Text-Kommunikation im Fokus unserer IT-Lösungen. Ihre Aufgaben: Sie arbeiten im Second und Third Level Support der Abteilung Bürokommunikation. Sie bearbeiten eingehende Störungsmeldungen und Nutzeranfragen selbstständig und im Team. Zu den weiteren Aufgaben gehören die Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung der gesamten Clientumgebung und Peripherie. Sie stehen in laufendem Kontakt mit dem First Level Support sowie allen anderen Abteilungen von IT.SERVICES, die bei der Bearbeitung von NutzerMeldungen eingebunden werden müssen. Für diese Aufgaben nutzen Sie auch das zentrale Helpdesk-System der Ruhr-Universität Bochum. Sie beteiligen sich an der Weiterentwicklung unserer Services und bereiten Informationen und Dokumentationen sowohl für die Nutzer als auch für den internen Gebrauch auf. Ihr Profil: · eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Systemadministration und Endgerätebetreuung · sehr gute Kenntnisse der aktuellen Desktop-Betriebssysteme MS-Windows und Mac-OS · sehr gute Kenntnisse gängiger Office-und Collaboration-Produkte, sowie Erfahrung im Betrieb und der Durchführung von Videokonferenzen · sehr gute Hardwarekenntnisse im Clientbereich · sehr gute Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Active Directory · sehr gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Netzwerken · sehr gute Kenntnisse in der Nutzung von Client-Managementsystemen · organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise 1 · guter Teamplayer · positive Herangehensweise sowie konstruktiver Umgang mit Herausforderungen · gute kommunikative Fähigkeiten und sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift · ziel- und lösungsorientierte Handlungsweise · ausgeprägte Serviceorientierung und ein souveränes freundliches Auftreten Wir bieten: · Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung im Team · Bezahlung und sonstige Sozialleistungen nach TV-L Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L). Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung der persönlichen bzw. tariflichen Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 9 TV-L. Diese Ausschreibung richtet sich auch an befristet bzw. unbefristet beschäftigtes Personal der Ruhr-Universität Bochum. Sind Sie interessiert? Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugniskopien, Darstellung der relevanten Erfahrungen senden Sie bitte bis zum 09.09.2016 ausschließlich per Mail an: its-bewerbung.BK@ ruhr-uni-bochum.de Fahrtkosten für Vorstellungsgespräche werden nicht erstattet. Wir wollen an der RuhrUniversität Bochum besonders die Karrieren von Frauen in den Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, fördern und freuen uns daher sehr über Bewerberinnen. Auch die Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber und Bewerberinnen sind herzlich willkommen. Anforderungsprofil siehe Beschreibung Vergütung E 9, TV-L Art der Beschäftigung Vollzeit Zeitraum der Beschäftigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet Bewerbungsfristende Freitag, 9. September 2016 Kontakt Vorname Martin Name Zerwes Telefon +49 234 3225192 E-Mail its-bewerbung.BK@ ruhr-uni-bochum.de Link zu dieser Stellenanzeige: https://www.stellenwerk-bochum.de/jobboerse/verwaltungsangestellter-it-fachinformatikerinmitarbeiterin-fuer-den-second-und-third-level-support-bo-2016-07-20-73481 Bitte beziehe Dich in Deiner Bewerbung auf https://www.stellenwerk-bochum.de/ 2
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