Job-ID: BO-2016-09-29-84221 Online seit: 07.10.2016 Anbieter Kategorie Student. Beschäftigte(r) Angebot Titel zwei studentische Mitarbeiter/innen im Bereich Servicecenter Einsatzort Springorumallee 5 44795 Bochum Deutschland Beschreibung Die Ruhr-Universität Bochum (RUB) ist eine der führenden Forschungsuniversitäten in Deutschland. Als reformorientierte Campusuniversität vereint sie in einzigartiger Weise die gesamte Spannbreite der großen Wissenschaftsbereiche an einem Ort. Das dynamische Miteinander von Fächern und Fächerkulturen bietet den Forschenden wie den Studierenden gleichermaßen besondere Chancen zur interdisziplinären Zusammenarbeit. Für die Abteilung Service Desk der Zentralen Betriebseinheit IT.SERVICES suchen wir zum 01.12.2016 zwei studentische Mitarbeiterinnen oder studentische Mitarbeiter im Bereich Servicecenter in Teilzeit (6 bis 12 Std./Woche) zunächst befristet für 6 Monate, verlängerbar auf maximal 24 Monate. Ihre Aufgaben umfassen folgende Bereiche: Telefonsupport in der Zeit von 09.00 - 17.00 Uhr Bearbeitung der Anfragen im zentralen Helpdesk Betreuung der Nutzer durch regelmäßige Mitarbeit im Servicecenter (Verwaltungs- und Beratungsaufgaben) Erstellen von Dokumentationen (als Papier und Web-Dokument) Wir erwarten von Ihnen: sicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse IT-Affinität und hohe Serviceorientierung Kenntnisse in Betriebssystemen (iOS/ Windows/macOS), sowie im Umgang mit Mobile Devices Kommunikationsstärke und freundliche Umgangsformen Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L). Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung der persönlichen bzw. tariflichen Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 5 TV-L. Diese Ausschreibung richtet sich an Studierende der Ruhr-Universität Bochum (ab dem 3. Fachsemester), die bisher nicht in einem Beschäftigungsverhältnis zur Ruhr-Universität stehen oder standen. Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 21.10.2016 per E-Mail an itsbewerbung.sd.sb@ ruhr-uni-bochum.de. Ihre Bewerbung sollte insbesondere folgende Inhalte aufweisen: 1 Studienfach und bisherige Semesterzahl ggfs. Leistungsnachweise im IT-Bereich kurzer Lebenslauf bisherige Erfahrung im Umgang mit Computern Bitte fassen Sie Ihr Anschreiben und die Anlagen in einer PDF-Datei zusammen. Für telefonische Rückfragen steht Ihnen Frau Birgit Steiner unter Telefon 0234 32 23904 zur Verfügung. Die Rücksendung von Bewerbungsunterlagen kann nur erfolgen, wenn ein adressierter und ausreichend frankierter Rückumschlag beiliegt. Fahrtkosten für eventuelle Vorstellungsgespräche werden nicht erstattet. Wir wollen an der Ruhr-Universität Bochum besonders die Karrieren von Frauen in den Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, fördern und freuen uns daher sehr über Bewerberinnen. Auch die Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber und Bewerberinnen sind herzlich willkommen. Anforderungsprofil siehe Beschreibung Vergütung E5 TV-L Art der Beschäftigung Teilzeit Zeitraum der Beschäftigung zunächst befristet für 6 Monate, verlängerbar auf maximal 24 Monate Bewerbungsfristende Freitag, 21. Oktober 2016 Kontakt Vorname Birgit Name Steiner Telefon E-Mail its-bewerbung.sd.sb@ ruhr-uni-bochum.de Link zu dieser Stellenanzeige: https://www.stellenwerk-bochum.de/jobboerse/student-beschaeftigter-zwei-studentischemitarbeiterinnen-im-bereich-servicecenter-bo-2016-09-29-84221 Bitte beziehe Dich in Deiner Bewerbung auf https://www.stellenwerk-bochum.de/ 2
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