商談のための日本語 适用班级：应用日语09301班、09302班 第二課：意見 目的： 社内外における「意見」表現の習得 要点： （社内外）肯定的な意見を述べる （社内外）否定的な意見を述べる １、肯定的な意見を述べる 社 内 文型 ・ああ、これなら～と思いますよ。 ～し、～し… 会話例 要点 肯定的な意見を述べる場合は「～と思います」 というように直接的な言い方をし、積極的に支 持する気持ちを表す。 練習 社内：肯定的な意見を述べる 会話例 練習 A：この①パンフレットの原稿、 どうですか。 １）①ポスターの原稿 ３）①スケジュール ②若者に受ける ②問題ない ③コピーも面白い ③市場調査の時間も取って ある ④イラストもユニークだ ④調査結果を検討する時間 も十分ある ２）①価格設定 B：ああ、これなら②かなりの宣 伝効果があると思いますよ。 ③デザインも印象的だし、④ 商品の特長も分かりやすいし … ②ちょうどいい ③高校生にも手が届く ④主婦にも買える価格だ ロールプレーをしてみよう！ 設問 A（同僚）： ①新商品のネーミングについて 意見を求めてください。 B（同僚）： ②すぐ覚えてもらえると意見を述 べてください。 理由（１）おもしろい （２）商品の特長がよく分 かる 回答 A：この新商品のネーミング、 どうですか。 B：ああ、これならすぐ覚えても らえると思いますよ。面白 いし、商品の特長もよく分 かるし・・・ ２、否定的な意見を述べる 文型 社 ・そうですねえ。ちょっとこれでは～んじゃな いでしょうか。 内 会話例 要点 否定的な意見を述べる場合は、相手の気持ちを 考え、直接的な言い方は避けて婉曲的な文末表 現を用いる。 練習 社内：否定的意見を述べる 会話例 A：この①パンフレットの原稿、 どうですか。 B：そうですねえ。ちょっとこれ では②インパクトに欠ける んじゃないでしょうか。 練習 １）①ポスターのデザイン ②若者には受けない ２）①価格設定 ②高すぎる ３）①スケジュール ②時間が足りない ロールプレーをしてみよう！ 設問 A（同僚）： ①新商品のネーミングについ て意見を求めてください。 B（同僚）： ②長すぎて覚えにくいと意見 を述べてください。 回答 A：この新商品のネーミング、 どうですか。 B：そうですねえ。ちょっとこれ では長すぎて覚えにくいん じゃないでしょうか。 ロールプレー 社 内 ・・・意見を述べる A（同僚）： ①プロジェクトの予算案について意見を求めてく ださい。 B（同僚）： ②広告費が少なすぎると意見を述べてください。 ・・・意見を述べる A（同僚）： ①40％という値引率について意見を求めてくだ さい。 B（同僚） ②かなりの利益が期待できると意見を述べてく ださい。理由（１）在庫が減る（２）お客様が喜ぶ ロールプレー 否定的な意見 A：このプロジェクトの予算案、 どうですか。 肯定的な意見 A：４０％という値引率、どうで すか。 B：そうですねえ。ちょっとこれ では広告費が少なすぎる んじゃないでしょうか。 B：ああ、これならかなりの利 益が期待できると思います よ。在庫も減るし、お客様も 喜ぶし・・・ １、肯定的な意見を述べる 文型 社 ・ええ、～と思います。 会話例 外 要点 【社内】同様、直接的な言い方をする。 練習 社外：肯定的な意見を述べる 会話例 A：私どもの①契約期間につ いてはいかがでしょうか。 練習 １）①提示価格 ②妥当な線だ B：ええ、②適当だと思います 。 ２）①お支払い条件 ②問題ない ３）①提案 ②結構なお話だ ロールプレーをしてみよう！ 設問 A（X社社員）： ①X社が提案した新規契約につ いて意見を求めてください。 B（Y社社員）： ②積極的に検討したいと意見を 述べてください。 回答 A：私どもの提案した新規契約 についてはいかがでしょう か。 B：ええ、積極的に検討したい と思います。 ２、否定的な意見を述べる 文型 社 ・そうですねえ。～ように思われるんですが・・・ 会話例 外 要点 【社内】同様、直接的な言い方は避ける。また【社外】 では【社内】の場合よりもさらに婉曲的な文末表現 を用いる。 練習 社外：否定的な意見を述べる 会話例 A：私どもの①契約期間につい てはいかがでしょうか。 練習 １）①提示価格 ②ちょっと難しい B：そうですねえ。②ちょっと長 すぎるように思われるんです が・・・ ２）①お支払い条件 ②少々厳しすぎる ３）①提案 ②もう少し検討の余地があ る ロールプレーをしてみよう！ 設問 回答 A（X社社員）： ①X社が提案した新規契約につ いて意見を求めてください。 A：私どもの提案した新規契約に ついてはいかがでしょうか。 B（Y社社員）： ②上司の了解を得るのが難しい と意見を述べてください。 B：そうですねえ。ちょっと上司の 了解を得るのが難しいように 思われるんですが・・・。 ロールプレー 社 外 ・・・意見を述べる A（X社社員）： ①X社が提案した値引き率について意見を求め てください。 B（Y社社員）： ②値引率が少ないと意見を述べてください。 ・・・意見を述べる A（X社社員）： ①X社が提案した価格について意見を求めてく ださい。 B（Y社社員） ②妥当だと意見を述べてください。 ロールプレー 否定的な意見 A：私どもが提案した値引率に ついてはいかがでしょうか 。 肯定的な意見 A：私どもが提案した価格につ いてはいかがでしょうか。 B：ええ、妥当だと思います。 B：そうですねえ。ちょっと少な いように思われるんですが ・・・ 社内会議 【人物】 A：会議の司会者；B：会議の出席者（渡辺）；C：出席者（伊藤） 【場面】 会議で商品の値引率について話し合う 【内容】 A：①新商品のモニターの募集人数について、出席者に意見を求めてください。 ③具体的には何人ぐらいと考えているか、聞いてください。 ⑤Ｂの案について、Ｃに意見を求めてください。 ⑦何人ぐらいが適当だと考えているか、聞いてください。 B：②発言許可を求め、モニターはできるだけ多く集めるべきだと強く主張してく ださい。。 （理由）いろいろな年齢や職業の人の意見を聞かなければ、正確なデータは 得られない。 ④400人から500人だと強く主張してください。 C：⑥５００人は多すぎると言ってください。 ⑧４００人ぐらいまでだと控えめに主張してください。 社内会議 発言許可を求める よろしいですか。 会議で発言する時に用いる。 社 強く主張する ・～べきだと思います。 理由を述べる 内 ・といいますのは～ 理由を後から述べる場合に文頭に用いる。会議で 発言する時には、まず意見を述べて自分の考えを 明らかにし、後からその理由を説明したほうが 聞いている人にわかりやすい。【社外】でも同様に 使用できる表現である。 否定的な意見を述べる ・んじゃないでしょうか。 控えめに主張する ・～たほうがいいと思います。 自分の主張が他の人と対立するような時には、こうしたやわらかい 表現を用いたほうが相手に受け入れられやすい。 社外：交渉 【人物】 A：X社社員； B：Y社社員 【場面】 ＡとＢは新薬ＥＸⅡの共同開発について話し合っています。 【内容】 A：①開発費は折半するという案について意見を求めてください。 ③共同開発は３ヵ月以内に開始するという案について、意見を求めてくだ さい。 ⑤新薬は２年以内に完成させたいので、できるだけ早く開始したいと言っ てください。 B：②問題ないと言って下さい。 ④難しいと言ってください。（理由）準備に時間がかかりそうだ。 ⑥もう少し検討させてもらいたいと言ってください。 （理由）自分一人では決められない。 交渉 肯定的な意見を述べる ・～と思います。 具定的に条件を提示して意見を求める 社 ・～ということでいかがでしょうか。 否定的な意見を述べる ・～ように思われるんですが・・・ 内 「ということ」という言葉を使うことによって、 押し付けがましい印象を与えないように することができる。 即答を避ける ・もう少し検討させていただけませんでしょうか。 検討する時間をくれるよう、丁寧に依頼している。即答を避ける時の 決まり文句でもある。 即答を避けた理由を述べる ・わたしの一存では、ちょっと決めかねますので。 即答を避ける場合には、必ず理由を述べるのが相手に対する礼儀 である。ここでは無難かつ代表的な理由を取り上げた。
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