広報活動に関する市民アンケートの結果について

報道関係各位
田辺市企画広報課
課長千品繁俊
広報活動に関する市民アンケートの結果について
平素は、広報活動にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、平成 28 年 5 月 9 日から 23 日までの期間に実施しました、標記アンケートの集計
結果がまとまりましたので、別紙のとおりお知らせします。
■問合せ
企画広報課広聴広報係
担当：山田、松本
TEL：0739-26-9963
広報活動に関する市民アンケートについて（結果）
◇実施概要住民基本台帳に登録されている 20 歳以上の市民から 2,000 人を無作為に選んで実施
・回答数 646
・回答率 32.3％
問 1．あなたの性別は？（番号でお答えください。
）
①男 ②女
問 2．あなたの年齢は次のどの範囲にあてはまりますか？（番号でお答えください。）
①20～30 代
②40～50 代 ③60 代以上
※性別不明 1 名（年齢不明に）含む。
1
問 3．あなたのお住まいは？（番号でお答えください。）
①旧田辺市内 ②龍神行政局管内
③中辺路行政局管内 ④大塔行政局管内 ⑤本宮行政局管内
全体
田辺
龍神
中辺路
大塔
依頼数
2,000
1,600
100
100
100
100
回答数
646
500
25
35
45
39
回答率
32.3%
31.3%
25.0%
35.0%
45.0%
39.0%
2
本宮
住所不明
2
問 4．市政情報について、どのような方法で取得していますか？（番号でお答えください。複数回答可。
）
①広報田辺 ②市のホームページ ③市のホームページ簡易版 ④新聞 ⑤ラジオ
⑥テレビ
⑦公民館報 ⑧SNS（ツイッター・フェイスブック） ⑨その他
全体
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
無記入
20～30 代
106
20
1
77
15
29
14
19
7
4
40～50 代
189
36
2
130
20
29
32
9
12
0
60 代以上
232
15
4
149
24
57
52
0
8
3
年齢不明
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
合計
528
71
7
356
59
115
98
28
27
8
※年齢不明 1 名（①を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
男性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
無記入
20～30 代
40
6
0
35
7
9
7
7
4
2
40～50 代
85
20
1
60
13
12
12
4
4
0
60 代以上
111
7
4
70
15
27
26
0
4
0
合計
236
33
5
165
35
48
45
11
12
2
女性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
無記入
20～30 代
66
14
1
42
8
20
7
12
3
2
40～50 代
104
16
1
70
7
17
20
5
8
0
60 代以上
121
8
0
79
9
30
26
0
4
3
年齢不明
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
合計
292
38
2
191
24
67
53
17
15
5
男女とも 8 割を超える方（82％）が「広報田辺」
、次いで約 5 割を超える方（55％）が「新聞」から情報
を取得している。また、
「市のホームページ」からは約 1 割強であった。
「HP（携帯版）」や「SNS」の
利用者は 5％にも満たっていない。
問 5．問 4 の選択肢以外で市政情報を取得するために、どのような媒体が必要だと思いますか？
（例：インスタグラム、ライン等）
意見総数 256 件
主な内訳
・ライン 92 件（約 36％） ※全体の約 14％
・インスタグラム 17 件（約 7％）
・今のままで十分（特になし） 27 件（約 11％）
・その他、チラシ・回覧板・メール・スマホのアプリ・ポスター・防災無線・ケーブルテレビ・町内
会報・動画サイト等 120 件
問 4 で SNS 利用者はごく僅かでありながらも、ライン等の意見が多かった。
3
問 6．地震や台風などの災害情報を得るために、どの媒体を利用していますか？
（番号でお答えください。複数回答可。
）
①新聞
②ラジオ ③テレビ ④パソコン ⑤スマートフォン ⑥携帯電話 ⑦その他
全体
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
無記入
20～30 代
36
19
129
29
120
22
4
0
40～50 代
81
55
190
63
121
54
7
0
60 代以上
137
74
239
20
18
88
11
0
年齢不明
0
0
1
1
0
0
0
1
合計
254
148
559
113
259
164
22
1
※年齢不明 1 名（③④を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
男性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
無記入
20～30 代
16
10
53
20
55
8
0
0
40～50 代
37
34
86
38
54
26
3
0
60 代以上
61
40
115
12
10
42
4
0
合計
114
84
254
70
119
76
7
0
女性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
無記入
20～30 代
20
9
76
9
65
14
4
0
40～50 代
44
21
104
25
67
28
4
0
60 代以上
76
34
124
8
8
46
7
0
年齢不明
0
0
1
1
0
0
0
0
合計
140
64
305
43
140
88
15
0
男女とも 8 割（87％）を超える方が「テレビ」から情報を取得している。次いで、スマートフォン・新
聞がそれぞれ約 4 割（40％）で、ラジオは約 2 割（23％）であった。
問 7．平成 23 年台風第 12 号（紀伊半島大水害）の際は、どの媒体を利用して情報収集を行いましたか？
（番号でお答えください。複数回答可。なお、その当時に田辺市在住でなかった場合は、⑦その他を選
択してください。
）
①新聞
②ラジオ ③テレビ ④パソコン ⑤スマートフォン ⑥携帯電話 ⑦その他
全体
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
無記入
20～30 代
58
12
108
16
57
19
30
2
40～50 代
95
43
167
36
42
41
28
3
60 代以上
166
75
237
7
4
48
20
2
年齢不明
0
0
1
0
0
0
0
1
合計
319
130
513
59
103
108
78
8
4
※年齢不明 1 名（③を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
男性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
無記入
20～30 代
22
6
41
10
26
9
15
2
40～50 代
35
24
73
22
17
24
11
1
60 代以上
73
38
117
3
1
21
8
0
合計
130
68
231
35
44
54
34
3
女性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
無記入
20～30 代
36
6
67
6
31
10
15
0
40～50 代
60
19
94
14
25
17
17
2
60 代以上
93
37
120
4
3
27
12
2
年齢不明
0
0
1
0
0
0
0
0
合計
189
62
282
24
59
54
44
4
問 6 同様「テレビ」が約 8 割（79％）を占めている。次いで新聞が約 5 割（49％）
、ラジオは約 2 割（20％）
の利用であった。また、当時は「パソコン」や「スマートフォン」、「携帯電話」での情報収集は少なか
ったことが分かる。
問 8．広報田辺をどの程度利用されていますか？（番号でお答えください。
）
①ほとんどの記事を関心を持って読んでいる ②必要・関心のある記事だけ読んでいる
③写真や見出しを見る程度 ④全く読まない
※年齢不明 1 名（②を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
5
6
20～30 代は「まったく読まない」が約 2 割（22％）と比較的多く、60 代以上は「ほとんどの記事を関
心を持って読んでいる」が約 2 割（20％）を占めた。また、どの年代も「必要・関心のある記事だけ読
んでいる」が 5 割から 6 割となっている。
7
問 9．問 8 で①～③と答えた方にお聞きします。
「広報田辺」の中で、関心を持って読んでいる記事は何
ですか？（番号でお答えください。複数回答可。）
①表紙・裏表紙
クラブ
②特集
③おしらせワイド
⑦我が家の愛ドル
④まちの話題
⑧たなべスマイル
⑤おしらせボックス
⑨備えて安心！防災コラム
⑥すくすく子育て
⑩必撮!!まちかど特派員
⑪国際交流員のコーナー ⑫図書館へ行こう ⑬相談日程 ⑭編集後記
全体
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
⑪
⑫
⑬
⑭
無記入
20～30 代
57
53
29
49
23
31
24
10
21
10
9
16
8
1
37
40～50 代
73
105
57
112
65
16
16
25
50
38
27
17
33
7
27
60 代以上
69
97
95
142
83
11
20
17
96
39
23
22
38
8
24
年齢不明
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
合計
200
256
182
304
172
59
61
53
168
88
60
56
80
17
89
※年齢不明 1 名（①～⑭を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
男性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
⑪
⑫
⑬
⑭
無記入
20～30 代
24
23
11
22
7
7
3
3
10
5
3
4
2
0
23
40～50 代
31
47
25
47
24
7
3
5
20
15
7
6
10
2
18
60 代以上
27
51
48
68
39
5
7
6
46
23
12
2
15
3
12
合計
82
121
84
137
70
19
13
14
76
43
22
12
27
5
53
女性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
⑪
⑫
⑬
⑭
無記入
20～30 代
33
30
18
27
16
24 21
7
11
5
6
12
6
1
14
40～50 代
42
58
32
65
41
9
13 20
30
23
20
11
23
5
9
60 代以上
42
46
47
74
44
6
13 11
50
16
11
20
23
5
12
年齢不明
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
合計
118
135
98
167
102
40 48 39
92
45
38
44
53 12
35
全体で最も多く読んでいるのは「まちの話題」。次いで「特集」、
「表紙・裏表紙」となっている。読み物
コーナーの「みんなの広場」
（⑥～⑫）の中では、
「備えて安心！防災コラム」が最も多く、全体で 3 割
近く（26％）の方から読まれていた。
8
問 10．広報紙の読みやすさ（見やすさ）についてどう思いますか？（番号でお答えください。）
①読みやすい ②まあまあ読みやすい ③少し読みづらい ④読みづらい
※年齢不明 1 名（③を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
9
10
「読みやすい」
「まあまあ読みやすい」を合わせると、20～30 代が 7 割弱（69％）となっているものの、
全体では約８割（78％）となった。
問 11．問 10 で②～④と答えた方にお聞きします。
「広報田辺」で改善してほしいと思う点は何ですか？
（番号でお答えください。複数回答可。
）
①文字が多い ②文字が小さい ③余白が少ない ④記事が難しい ⑤写真・イラストが少ない
⑥白黒ページをカラーに ⑦外来語が多い ⑧その他
全体
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
無記入
20～30 代
36
20
10
9
31
24
1
10
56
40～50 代
40
41
7
22
37
30
7
21
83
60 代以上
34
87
15
17
33
20
16
22
94
年齢不明
0
0
0
1
1
0
0
0
1
合計
110
148
32
49
102
74
24
53
234
※年齢不明 1 名（④⑤を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
男性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
無記入
20～30 代
13
5
7
4
16
13
1
0
25
40～50 代
18
20
4
11
19
17
3
4
40
60 代以上
17
44
6
6
22
12
8
14
38
合計
48
69
17
21
57
42
12
18
103
11
女性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
無記入
20～30 代
23
15
3
5
15
11
0
10
31
40～50 代
22
21
3
11
18
13
4
17
43
60 代以上
17
43
9
11
11
8
8
8
56
年齢不明
0
0
0
1
1
0
0
0
0
合計
62
79
15
28
45
32
12
35
130
問 10 の②～④の割合は全体では 7 割弱（約 67％。無記入を除く。
）であったが、改善の必要性が分かり
づらい結果となった。そうした中、全体では「文字が小さい」が多く、特に男女ともに 60 代以上からの
意見が多かった。次いで、
「文字が多い」といった意見が多かった。
問 12．今後、
「広報田辺」に期待する記事は何ですか？（番号でお答えください。複数回答可。
）
①市の施策や制度 ②市の施設の利用案内 ③歴史や文化などの読み物記事 ④行事の案内や募集
⑤身近なまちの話題
⑥地域の活動
⑦防災情報
⑧子供・高齢者などの世代別の記事
さん登場するコーナー ⑩その他
全体
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
無記入
20～30 代
46
59
24
76
62
33
51
31
30
2
8
40～50 代
86
110
43
111
102
66
96
36
31
9
8
60 代以上
94
103
55
89
118
64
99
61
20
8
16
年齢不明
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
1
合計
227
273
123
277
283
164
247
128
81
19
33
※年齢不明 1 名（①～⑦を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
男性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
無記入
20～30 代
22
28
14
25
22
18
24
9
10
0
4
40～50 代
43
46
20
45
42
33
41
17
19
3
3
60 代以上
51
42
26
43
53
32
47
18
7
3
9
合計
116
116
60
113
117
83
112
44
36
6
16
女性
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
無記入
20～30 代
24
31
10
51
40
15
27
22
20
2
4
40～50 代
43
64
23
66
60
33
55
19
12
6
5
60 代以上
43
61
29
46
65
32
52
43
13
5
7
年齢不明
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
合計
111
157
63
164
166
81
135
84
45
13
16
12
⑨市民がたく
全体的では「市の施設の利用案内」
「行事の案内や募集」
「身近なまちの話題」
「防災情報」といった意見
が多かった。
問 13．市のホームページの見やすさについてどう思いますか？（番号でお答えください。）
①見やすい ②まあまあ見やすい ③少し見づらい ④見づらい
※年齢不明 1 名（無記入を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
13
14
全体的に「見やすい」
「まあまあ見やすい」合わせて半数以上あったが、HP を見たことがないという方
もおり、無記入が多かった。
問 14．問 13 で②～④と答えた方にお聞きします。市のホームページで改善してほしいと思う点は何で
すか？（番号でお答えください。複数回答可。
）
①情報の検索がしにくい ②文字が多い ③記事が難しい ④外来語が多い ⑤その他
全体
①
②
③
④
⑤
無記入
20～30 代
49
14
7
1
21
72
40～50 代
64
17
11
0
21
120
60 代以上
41
32
22
17
16
164
年齢不明
0
0
0
0
0
2
合計
154
63
40
18
58
358
※年齢不明 1 名（無記入を選択）
、年齢・性別不明 1 名（無記入を選択）を含む。
男性
①
②
③
④
⑤
無記入
20～30 代
22
8
2
1
7
32
40～50 代
33
9
7
0
9
52
60 代以上
30
14
6
12
14
66
合計
85
31
15
13
30
150
15
女性
①
②
③
④
⑤
無記入
20～30 代
27
6
5
0
14
40
40～50 代
31
8
4
0
12
68
60 代以上
11
18
16
5
2
98
年齢不明
0
0
0
0
0
1
合計
69
32
25
5
28
207
無記入が多いのは問 13 で①と答えた方も含まれるためである。改善点としては「情報の検索がしにくい」
が多数となった。
問 15．おもしろかった特集や今後取り上げてほしい具体的なテーマなど、自由に御意見を記入してくだ
さい。
◇回答者 205 名（646 名中、31.7％）
◇広報紙についての総評
外国人観光客を特集した平成 28 年 5 月号「田辺へようこそ」が良かったことなど、広報紙を高く評
価する一方、
「広報紙は不要」
「ごみになるだけ」
「もっとページ数を減らせないか」など、経費削減を
求める意見がありました。また、
「広報紙」が届かなくなったといった意見もありました。
広報紙の内容については、防災や子育て、健康、福祉の掲載を望む声や歴史、地域産品を使ったレ
シピ、お店又は商品の紹介という意見が寄せられました。
以上、今回アンケートでいただいた評価・ご意見等を踏まえ、より親しみやすい、手にとってもら
えるような広報紙を目指し、今後予定している広報紙のリニューアルにも生かしていきます。
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