QM Dokumente, die regelmäßig oder kontinuierlich zu aktualisieren

Qualitätsmanagement gemäß DIN EN ISO 9001 Dokumente, die regelmäßig oder kontinuierlich zu aktualisieren sind © 2013 Dr. Wilke QM Beratung Dokument Intervall Fehler‐Formular kontinuierlich Eigener Fehler und Korrekturen Reklamationen‐Formular kontinuierlich Kunden‐Reklamationen und Korrekturen Lieferantenbewertung kontinuierlich Lieferanten‐Fehler und Bewertung Weiterbildung kontinuierlich Themen und Bewertungen Meeting‐Protokolle quartalsweise Themen und Ergebnisse der Arbeitsbesprechungen Qualitätsziele quartalsweise Soll/Ist Vergleich von Unternehmenszielen Auditbericht Internes Audit mit Auditplan jährlich Selbstprüfung ob QM System noch normgerecht ist Managementbericht jährlich Jahresrückblick Die genannten Intervalle bei Meeting‐Protokollen und Qualitätszielen sind Mindestanforderungen. Die Anforderungen in Ihrer Apotheke können unterschiedlich sein. Es kann in Ihrer Apotheke weitere Dokumente geben, die regelmäßig oder kontinuierlich aktualisiert werden sollten (z.B. Auswertung einer Kundenbefragung). Für bessere Übersicht in Ihrem QM System wird empfohlen, alle regelmäßig oder kontinuierlich zu aktualisierenden Dokumente nach Kalenderjahr geordnet in separaten Ordnern abzuspeichern. Dr. Wilke QM Beratung | Dr. Klaus Wilke | Hölderlinstr. 11 | 75334 Straubenhardt | Telefon 07082 920876 | Fax 032 121 050 251 | wilke@wilke‐qm.de Seite 1 von 1

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