Klasse im Bereich After-Sales

Praktikum ab August/September 2016:
Projektmanagement Neufahrzeugprojekte der A-/BKlasse im Bereich After-Sales
für Sindelfingen, Mercedes-Benz Werk
Kontakt Personal
Stellennummer
163263
Veröffentlichungsdatum
09.06.2016
Tätigkeitsbereich
Marketing und Vertrieb
Abteilung
Projektleitung After-Sales A-/B-Klasse
Aufgaben
Wir sind im After-Sales-Bereich für die Projektleitung in strategischen Neufahrzeugprojekten und für die
Serienbetreuung der A- und B-Klasse zuständig. Einerseits stellen wir die Servicefähigkeit von
Neufahrzeugen sicher und andererseits betreuen wir die laufenden Baureihen weltweit.
Die Kernaufgabe in strategischen Neufahrzeugprojekten ist die Koordination der Servicetechnik sowie
das Projektmanagement relevanter Kernfelder im After-Sales Geschäft (Marketing, Logistik, Training,
Dokumentation, Ergebnisbeitrag, Diagnose usw.). In der Serienbetreuung zählt die schnelle technische
Analyse von Fahrzeugen mit dem Ziel der langfristigen Sicherung von Kundenzufriedenheit zu unseren
Hauptaufgaben. Dies erreichen wir über servicegerechte technische Maßnahmen, die in Zusammenarbeit
mit Entwicklung, Produktion und dem Qualitätsmanagement erarbeitet werden.
Wir bieten Ihnen als Praktikant(in) eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe. Sie erhalten einen
detaillierten Einblick in die Projekt- und After-Sales-Welt von Mercedes-Benz sowie das Zusammenspiel
von Entwicklung, Produktion, Marketing und weiteren Abteilungen der Daimler AG.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Technische und betriebswirtschaftliche Bewertungen von Konzepten
- Erarbeitung und Dokumentation von Reparatur- und Servicekonzepten für verschiedene
Fahrzeugumfänge
- Mitarbeit bei der Planung und Begleitung der Markteinführung und der dazugehörigen
Anlaufbetreuung für die Modellgepflegten GLA und CLA
- Erstellung von Benchmarkanalysen für Reparatur- und Servicekonzepte
- Analyse von baureihenspezifischen Themenschwerpunkten und deren Aufbereitung im
Rahmen der monatlichen Garantie- und Kulanz Berichterstattung
- Datenanalyse, Vor- und Nachbereitung, wie auch Teilnahme an den relevanten
Entscheidungsgremien in der Entwicklung und Produktion
Neben eigener konzeptioneller Arbeit erhalten Sie einen tiefen Einblick in das Projektmanagement von
Fahrzeugprojekten und können Präsentationstechniken anwenden. Im Projektmanagement ist die
intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit Projektbeteiligten entscheidend.
Qualifikationen
Studiengang: Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Automobil, Service),
IT-Wissenschaften, Wirtschaftswissenschaften (International Business, technische
Betriebswirtschaftslehre)
Sprachkenntnisse: Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint, ggf. Access
Persönliche Kompetenzen: analytische, strategische, konzeptionelle Kompetenz und Fähigkeit,
ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Team- &
Kommunikationsfähigkeit, Erfahrung in Präsentation von Sachverhalten
Sonstige Kenntnisse: Führerschein, gutes technisches Verständnis sowie hohe Affinität zu Fahrzeugen,
ggf. Auslandserfahrung/interkulturelle Erfahrung wünschenswert
Zusätzliche Informationen
Die Tätigkeit ist in Vollzeit
Sie haben Interesse? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unsere Homepage mit Ihren
vollständigen Unterlagen als Anhang (Lebenslauf mit Angabe der Staatsangehörigkeit,
Immatrikulationsbescheinigung, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und
Nachweis über die Regelstudienzeit).
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte Ihre Aufenthalts/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und Ihnen gleichgestellter behinderter
Menschen. Unter [email protected] können Sie sich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des
Standorts wenden, die Sie gerne im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services unter der Telefonnummer +49
711/17-99544.
Kontakt Fachabteilung
Herr Tobias Moenchmeier
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Benefits
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Coaching
Altersvorsorge
Mitarbeiterbeteiligung
Barrierefreiheit
Arbeitszeit
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Mitarbeiterrabatte
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