Consultant – Automotive After-Sales & Connectivity national und international (m/w) für Leinfelden-Echterdingen, Mercedes-Benz Consulting GmbH Kontakt Personal Maja Brzewska Tel. 0711 17-63336 Stellennummer P0008V100 Veröffentlichungsdatum 23.02.2016 Tätigkeitsbereich Marketing und Vertrieb Abteilung Mercedes-Benz Consulting GmbH Aufgaben Internationale Beratung im automobilen Umfeld mit Schwerpunkt After-Sales und Connectivity Beispielsweise beraten Sie die Daimler AG bei der Implementierung von neuen (Werkstatt-)Systemen und Prozessen oder verantworten Projekte zur Einführung neuer Telematik-Dienste im Händlernetz (Mercedes me connect). Sie bearbeiten darüber hinaus konzeptionelle Themen zur Weiterentwicklung des After-Sales Business weltweit. Ihre Kunden sitzen direkt in der Herstellerzentrale, kommen aus den internationalen Landesgesellschaften oder sind Führungskräfte und Mitarbeiter im Autohaus – je nach Projekt und Einsatz. Ihre konkreten Aufgaben sehen im Schwerpunkt wie folgt aus: Konzeptionelle und operative Begleitung von Veränderungsprozessen in der After-Sales Organisation vom Hersteller bis zum Autohaus Eigenverantwortliche Entwicklung und Überarbeitung von Beratungskonzepten in Deutsch und Englisch entsprechend vereinbarter Vorgaben und Ziele Durchführung von Analysen (z.B. Gap-Analysen) im After-Sales (Werkstatt, Service, Teilelogistik,…) sowie Auswertung der Ergebnisse Erarbeitung von Vorgehensmodellen und Vorschlägen zur Prozessoptimierung und zur optimierten Systemnutzung mit anschließender Ergebnispräsentation Kundenorientierte Umsetzung der Beratung/ Beratungskonzepte international unter Einsatz aktueller Prozess- und Projektmanagement-Methoden (u.a. Konzeption und Moderation von Workshops mit und für Kunden, Erarbeitung und Tracking von Meilensteinplänen) Qualifikationen Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium (z. B. Wirtschaftsingenieur mit Pkwund Nfz-Kenntnissen) oder alternativ eine technische Berufsausbildung (z. B. Kfz-Meister mit Fachrichtung Elektrik) mit ergänzenden Zusatzqualifikationen (z. B. Betriebswirt des Handwerks) Berufserfahrung im Autohaus im Werkstatt-/Servicebereich oder ähnliche Berufserfahrung auf diesem Gebiet, z.B. als Berater/ Trainer Fundierte Kenntnisse der automobilen After-Sales Prozesse und Systeme im Retail, idealerweise von Mercedes-Benz Zusätzliche Kenntnisse in den Logistik-/Teileprozessen im automobilen After-Sales wünschenswert Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement Ausgeprägte analytisch-konzeptionelle Denkweise und hohe geistige Flexibilität Hohe System- und Prozessaffinität verbunden mit der Freude daran, Menschen zu beraten und Themen voranzubringen Ausgeprägte Teamfähigkeit Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint) Hohe Reisebereitschaft (weltweit) Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert Zusätzliche Informationen Die Mercedes-Benz Consulting GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Daimler AG mit Sitz in LeinfeldenEchterdingen. Aufgabenschwerpunkt der Mercedes-Benz Consulting GmbH ist die Konzeption und Durchführung von Trainings sowie Beratung insbesondere für die Vertriebsorganisation der Daimler AG. Wir bieten: Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitmodell Private und berufliche Unfallversicherung Stellenbezogener Dienstwagen Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge Unterschiedliche Firmenveranstaltungen Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb des Daimler Konzerns, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, können wahrgenommen werden Die Tätigkeit ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Leinfelden-Echterdingen zu besetzen und ist unbefristet. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bitte bewerben Sie sich direkt über unsere Karriereseite der Mercedes-Benz Consulting GmbH. Benefits Firmenwagen Betriebsarzt Essenszulagen Coaching Altersvorsorge Barrierefreiheit Arbeitszeit Homeoffice Mitarbeiterhandy Anbindung Events Parkplatz Gesundheitsmaßnahmen Mitarbeiterrabatte Internetnutzung
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