平成28年度 奄美大島DMO計画推進事業 委託業務仕様書 1.事業名 平成28年度奄美大島DMO計画推進事業 2.事業背景 奄美大島では観光面のステークホルダーおよび 5 市町村が、観光客目線に立って「島単位」で連携し、提 供サービスの最適化と島外への効果的な情報発信を図る必要があることから、奄美大島観光物産協会を推 進主体とした奄美大島版DMO計画の策定に取り組んでいる。 今後は、奄美大島版DMO計画に基づき、そのマーケティング機能によるアウトプットによって、科学的な根 拠のあるKPIを設定し、奄美大島の観光誘客と経済に大きなインパクトを与える施策を推進するとともに、P DCAサイクルを回していくことで、奄美大島版DMOを確立、拡大させる必要がある。 3.事業目的 奄美大島の訪問客増、継続的な地域の経済効果に繋げていくために、マーケティングを踏まえた戦略やK PIを設定し、奄美大島観光の多様性を纏めるプラットフォーム機能としてのDMOを確立・拡大することを目 的とする。 4.委託期間 契約締結の日から平成29年3月15日(又は業務報告書完了後) 5.委託料:\16,000,000(消費税込み)の範囲内とする。 6.委託内容 1)世界自然遺産を見据え、奄美大島が観光地域として目指したい姿・在るべき姿のビジョンを示し、そのビ ジョンの実現に向け必要不可欠な奄美大島観光戦略の策定 2)奄美大島観光戦略・DMO基本計画を軸に、PDCAサイクルの確立に必要なデータ収集・分析を行い、 奄美大島観光におけるマーケティング戦略を立案 3)奄美大島DMOを推進していく上で地域住民・観光従事者との合意形成に必要なセミナー、会議、先進 地視察等の開催 4)委託事業全体を統括する担当者1名の配置 5)本件に関わる各種業者の取りまとめ 6)事業の効果測定 7)報告書の作成 8)奄美大島観光物産協会と協議の上、業務遂行に必要とされる業務 1/5 7.企画提案を求める具体的内容 1)奄美大島観光戦略の策定 ①奄美大島観光における具体的ビジョンを明確にした観光戦略の策定 ②奄美大島総合戦略並びに5市町村版総合戦略との整合性が図られているものとする ③SWOT分析の実施 ④具体的事業の立案 2)マーケティング戦略の立案 ①奄美大島観光におけるマーケティング戦略を立案 ②自走化に向けたテストマーケティングの実施 ③具体的事業の立案 3)奄美大島DMOにおけるPDCAサイクルの確立に必要なデータの収集・分析 ①交流人口動態調査(アンケート調査) 対 象:飛行機または船(観光客船含)を利用する者 調査項目:奄美大島総合戦略及び人口ビジョン策定に係る調査を基本に必要な項目を追加 対象路線:奄美大島発の全ての航路・航空便 ②WEB(ビッグデータ等を含む)による国内主要エリア旅行者調査 対 象:観光戦略・マーケティング戦略の立案に必要な対象者※要提案 調査項目:観光戦略・マーケティング戦略の立案に必要な調査※要提案 対象地域:奄美大島発着の航路・航空路利用が想定される地域 ※提案にあたっては、必要サンプル数とサンプリング方法についての具体的根拠も示すこと。 4)セミナー・ワークショップ・先進地視察等の開催 奄美大島版DMOの理念の共有や、観光・マーケティング戦略の策定・立案のために必要な関連団体、 住民、行政との合意形成を図るものとする ①DMOセミナーの開催 ②マーケティング委員会の実施 ③ステークホルダーや行政との綿密な調整会議 ④先進地視察・報告会の実施 5)プロジェクトスケジュール ※関連する委託業者の選定については、仮に、下記の日程にて実施するものとする。 ・6月8日 委託業者決定通知 ・6月10日 委託業者との調整会議 6)企画実施体制(コンソーシアムでの参加の場合は企業名を明記) 2/5 8.成果品の提出 ①奄美大島観光戦略・マーケティング戦略 各 150 部 ②奄美大島観光戦略・マーケティング戦略 概要版 各 500 部 ③交流人口動態調査報告書・旅行者調査報告書 各 150 部 ④上記①戦略並びに②概要版③報告書のデータ DVD10 枚 平成29年3月15日までに確実に提出完了すること 9.企画審査基準 1)審査は、次の事を総合して評価する。 ①企画内容を通し、奄美大島観光の活性化並びに継続的な波及効果になりえるか。 ②企画提案の根拠並びに企画の実現性があるか。 ③各戦略の策定にあたっては、地元の合意形成を図るような実施内容となっているか。 ④マーケティング調査の手法や対象が、戦略立案の骨子となるようなデータの収集・分析となっている か。 ⑤本事業と類似又は同規模の事業を実施した実績を有しているか。 ⑥実施内容を踏まえた実施体制となっているか。 10.企画参加手順と書類の提出期日 1)企画参加申込書(様式1)の提出 ①提出期日/平成28年5月12日(木)17時00分(必着)まで ②企画提出参加社は、所定の資料に必要事項を記載後、原本を郵送(持参)ください。 ③提出期日(時間)までに提出の無い企業の提案は、受付けない。 2)質問書(様式2) ①締切/平成28年5月18日(水)12時00分まで ②所定の様式(様式2)に質問事項を記入後、E-mail にて奄美大島観光物産協会担当者へ質問するこ と。 ③回答はメールにて行うものとし、企画参加社の全担当へ同報します。 3)企画書の提出 ①提出期日/平成28年5月27日(金)17時00分(必着)まで ②提出場所/奄美大島観光物産協会 事務局:奄美市商工観光部紬観光課 元 宛 ③提出書類/ ・企画提出書(様式3) ※共同体として提案する場合は、項目3,4については参加企業の全社提出すること 3/5 ・企画書 ※提出会社名は表記せず、表紙に番号(参加申込順)を表記。但し原本を除く。 ※14部(1部は企業名(共同体含む)を明記した原本、12部は社名無明記/提示番号表記 1部は社名無記名/提示番号表記でクリップ止め/コピー用)) ※提出する企画書については、A4横置き・横書きとし、綴じ方は長辺綴じとする。 所定の形式以外の企画書については、受け付けない。 ※表紙、目次を省く両面印刷20枚以内(見積りは別冊添付) ・見積書 ※(社名表記/社印押印×1部、社名・個人名無明記/提示番号表記×13部) ※各項目別の一式表記と内訳明細書 ・納税証明書 1部 ※直近1ヶ年分の本店所在地(個人事業主の場合は代表者)の市町村民税の納税証明書(未納の 額が無い事がわかるもの) 【申請時点で発行から3ヶ月以内のもの:写し可】 ※共同体として提案する場合は、参加企業の全社提出すること 11.企画審査方法及び結果通知 1)企画審査方法 ・審査は、企画コンペ審査会による書面審査にて行う。企画書の審査にあたっては、応募者名を伏せた うえで、企画審査基準に基づき慎重に審査する。 ※審査委員は、奄美大島観光物産協会他で構成。 2)スケジュール ① 企画参加申込書(様式1)の提出締切日:平成28年5月12日(木)17時00分(必着)まで ② 質問(様式2)の提出締切日:平成28年5月18日(水)12時00分まで ③ 企画書の提出締切日:平成28年5月27日(金)17時00分(必着)まで ④ 一次審査実施予定日:平成28年5月31日(火) ⑤ 一次審査結果通知予定日:平成28年6月1日(水) ※書類審査により上位3社を上限に二次審査を受ける企業並びに団体を選出する。 ⑥ 二次審査実施予定日:平成28年6月6日(月) /1社20分(プレゼン15分 質疑応答5分) ⑦ 二次審査結果通知予定日:平成28年6月8日(水) ※採用に関しては審査の結果、優れた企画提案を採用することとし、個別発注または 1 社への総合発 注とする。 ※委託契約については、原則として第一位入選者とするが、委託に関して必要な協議が合意に至らな い場合は、次順位以降の者を繰り上げて、協議の上契約するものとする。 12.企画参加の条件 1)平成28年度 奄美大島DMO計画推進事業企画コンペティション応募要綱第6条に抵触しない企業並 4/5 びに団体であること。 2)提出企画書 ・企画を提出する事。(社名無明記/提示番号表記) 3)企画提案に係る費用 ・企画提案社の負担とする。(制作費、移動費、郵送費、他) 4)企画審査の非公表 ・1次審査、2次審査の審査内容及び審査経過については、公表しない。 5)契約の途中解約 企画提案が実施不可能または事前調整の不十分などにより大幅な変更が必要となった場合、契約の途 中破棄を行なう場合もある。 13.問い合わせ先 奄美大島観光物産協会(行政部会事務局:奄美市商工観光部紬観光課) 〒894-8555 鹿児島県奄美市名瀬幸町25-8 担当 元(ハジメ) 電話/0997-52-1148FAX/0997-52-1364 E-mail/[email protected] 5/5
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