PRESS RELEASE 報道関係者各位 2016 年 5 月 24 日（火） Gatu 月 8 日（火）ホテル京阪、京都タワーホテル、琵琶湖ホテル、京都センチュリーホテル、グランドプリンスホテル京都、びわ湖大津プリンスホテル、の合計 13 ホテルが初の共同開催へ初共催！京阪グループホテル×プリンスホテル第 4 回フロントホスピタリティコンテスト 6 月 7 日（火）開催京阪グループホテル 4 社（株式会社ホテル京阪、京都タワー株式会社、株式会社琵琶湖ホテル、株式会社京都センチュリーホテル）と株式会社プリンスホテルでは、各ホテルのフロントスタッフによる「フロントホスピタリティコンテスト」を 2016 年 6 月 7 日（火）に初めて共同開催いたします。昨年までは京阪グループホテルの 4 社 12 ホテルで開催し研鑽を続けてまいりましたが、第 4 回目の開催では、より多くの旅行者の満足度向上を目指し、今回初めてプリンスホテルの運営するグランドプリンスホテル京都、びわ湖大津プリンスホテルを加え 5 社 13 ホテルで開催いたします。近年、訪日外国人客やアクティブシニアを含む 3 世代ファミリー、女性グループやおひとりさま旅行など旅行ニーズは多様化しています。そこで、常にサービスの最前線でお客様の様々なニーズにお応えしているフロントスタッフによるコンテストを実施し、日頃の対応をロールプレイングで演じ、競い合うことで接客スキルと「おもてなし」精神の向上を図ります。今後も共に連携し、地域の魅力と旅行者の拡大、ご満足いただけるホスピタリティ向上を目指してまいります。【上記写真：過去実施したコンテストの様子】 ≪概要≫ 【日時】平成２８年６月７日（火）１３：００～１７：３０【場所】琵琶湖ホテル【内容】参加人数３階瑠璃の間株式会社ホテル京阪（７ホテル）７名京都タワー株式会社（２ホテル）株式会社琵琶湖ホテル株式会社京都センチュリーホテル株式会社プリンスホテル（２ホテル）２名２名２名４名合計１３ホテル１７名＊参加者は京阪グループホテル、プリンスホテル在籍の若手社員から選抜競技方法フロントのチェックイン対応などをお客様役とのロールプレイングで演じます審査方法審査員（ご協力いただく大学・専門学校から招聘）による採点で順位を決定【主催】フロントホスピタリティコンテスト事務局【実行委員長】京阪ホールディングス株式会社株式会社プリンスホテル【協力】取締役常務執行役員太刀川克己常務執行役員西日本エリア統括総支配人小山正彦大阪観光大学、キャリエールホテル旅行専門学校、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校（順不同）＜このリリースに関するお問合せ窓口＞京阪グループホテル×プリンスホテルフロントホスピタリティコンテスト事務局 ※下記全窓口にて対応させていただきます。＊ホテル京阪マーケティング部／榎並 TEL：06-6585-0524 E-mail：[email protected] ＊京都タワーホテル人事部／山田 TEL：075-361-3225（直通） E-mail：[email protected] ＊琵琶湖ホテル管理部／若林 TEL：077-524-1257 （直通） E-mail：[email protected] ＊京都センチュリーホテル管理部／堀内 TEL：075-351-0842（直通） E-mail：[email protected] ＊グランドプリンスホテル京都事業戦略／関茂 TEL：075-712-1150（直通） E-mail：[email protected] ＊びわ湖大津プリンスホテル事業戦略／鹿島 TEL：077-521-2933（直通） E-mail：[email protected] ＜このリリースに関する取材／ご掲載用お問合せ＞＊京都センチュリーホテル企画室／松井 TEL:075-351-0186（直通） E-mail：[email protected] ＊琵琶湖ホテルコミュニケーション推進室／木原 TEL: 077-524-0016（直通） E-mail：[email protected]