図書館利用者アンケート結果のご報告 県立図書館では、開館時間について利用者の皆様の利用状況やご意見をお聞きし、 今後の図書館運営に役立てるため、利用者アンケートを実施しました。 期間中、来館者の皆様には、アンケートにご協力いただきありがとうございました。 いただいたご意見は、今後の図書館サービスの向上や図書館運営の参考にいたし ます。 【アンケート結果の概要】 ○ 期間 平成28年5月10日(火) ~ 5月15日(日) ○ 対象 実施期間中の来館者(児童は除く) ○ 方法 実施期間中の来館者にアンケート調査票の回答を依頼 ○ 回答総数 592枚(配布部数 727枚、回収率81.4%) 質問1 回答者の性別 ・男性264人(45%) ・女性327人(55%) 質問2 回答者の年齢構成 ・18 歳以下 ・19~39 歳 ・40~59 歳 ・60 歳以上 11人(2%) 113人(19%) 181人(31%) 286人(48%) 質問3 県立図書館の利用頻度 ・ほとんど毎日 10人(2%) ・週に1~2回 152人(21%) ・月に1~2回 393人(66%) ・年に数回 58人(10%) ・今日はじめて 5人(1%) 6日間 質問4 平日(火曜日~金曜日)の利用の有無 ・平日に利用の有無 利用している 498人(84%) 利用していない 90人(15%) ・利用している人の主な利用時間帯 午前(9時~12時) 294人(59%) 午後(12時~17時) 175人(35%) 夕方(17時~19時) 29人(6%) ・平日に利用していない人の理由(複数回答あり) 休日に利用する 48人(40%) 平日は他の図書館を利用 14人(12%) 平日は、仕事や用事などで開館時間に来られないから 45人(38%) 質問5 開館時間の延長について ・平日の開館時間の延長について 延長してほしい 84人(14%) 必要ない 293人(49%) どちらでもよい 193人(33%) ・延長してほしい曜日 火曜日 33人(14%) 水曜日 33人(14%) 木曜日 21人( 9%) 金曜日 122人(51%) その他 31人(13%) 質問6 図書館へのご意見等 ・資料の充実について 36人 (CD、DVDを増やしてほしい、雑誌を増やしてほしい、0~3歳児向け絵本や 新刊書の充実 など) ・貸出し、予約について 19人 (貸出期間を延長してほしい、児童書と一般書を同じ窓口で借りたい など) ・施設・設備について 14人 (清潔で気持ちが良い、駐車場がいつも混んでいる など) ・職員の対応について 13人 (本を片付ける音や利用者との話し声が大きい、全体には好印象である など) ・サービス全般について 10人 (静かで、ゆったりしている、便利に利用している、書庫の本も利用したい など) ・閲覧室について 9人 (本の並び方を五十音順にしてほしい、書架にも利用者端末機を置いてほしい など) ・開館時間について 9人 (土日祝日の開館時間を延長してほしい など)
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