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図書館利用者アンケート結果のご報告
県立図書館では、開館時間について利用者の皆様の利用状況やご意見をお聞きし、
今後の図書館運営に役立てるため、利用者アンケートを実施しました。
期間中、来館者の皆様には、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
いただいたご意見は、今後の図書館サービスの向上や図書館運営の参考にいたし
ます。
【アンケート結果の概要】
○ 期間
平成28年5月10日(火) ~ 5月15日(日)
○ 対象
実施期間中の来館者(児童は除く)
○ 方法
実施期間中の来館者にアンケート調査票の回答を依頼
○ 回答総数
592枚(配布部数 727枚、回収率81.4%)
質問1 回答者の性別
・男性264人(45%)
・女性327人(55%)
質問2 回答者の年齢構成
・18 歳以下
・19~39 歳
・40~59 歳
・60 歳以上
11人(2%)
113人(19%)
181人(31%)
286人(48%)
質問3 県立図書館の利用頻度
・ほとんど毎日
10人(2%)
・週に1~2回 152人(21%)
・月に1~2回 393人(66%)
・年に数回
58人(10%)
・今日はじめて
5人(1%)
6日間
質問4 平日(火曜日~金曜日)の利用の有無
・平日に利用の有無
利用している
498人(84%)
利用していない
90人(15%)
・利用している人の主な利用時間帯
午前(9時~12時)
294人(59%)
午後(12時~17時) 175人(35%)
夕方(17時~19時)
29人(6%)
・平日に利用していない人の理由(複数回答あり)
休日に利用する
48人(40%)
平日は他の図書館を利用 14人(12%)
平日は、仕事や用事などで開館時間に来られないから
45人(38%)
質問5 開館時間の延長について
・平日の開館時間の延長について
延長してほしい
84人(14%)
必要ない
293人(49%)
どちらでもよい
193人(33%)
・延長してほしい曜日
火曜日
33人(14%)
水曜日
33人(14%)
木曜日
21人( 9%)
金曜日 122人(51%)
その他
31人(13%)
質問6 図書館へのご意見等
・資料の充実について
36人
(CD、DVDを増やしてほしい、雑誌を増やしてほしい、0~3歳児向け絵本や
新刊書の充実 など)
・貸出し、予約について
19人
(貸出期間を延長してほしい、児童書と一般書を同じ窓口で借りたい など)
・施設・設備について
14人
(清潔で気持ちが良い、駐車場がいつも混んでいる など)
・職員の対応について
13人
(本を片付ける音や利用者との話し声が大きい、全体には好印象である など)
・サービス全般について
10人
(静かで、ゆったりしている、便利に利用している、書庫の本も利用したい など)
・閲覧室について
9人
(本の並び方を五十音順にしてほしい、書架にも利用者端末機を置いてほしい など)
・開館時間について
9人 (土日祝日の開館時間を延長してほしい など)