有料自転車駐車場 Q 左の問でやや悪い、悪いと答えた方は、どのような 改善が必要だと考えますか？ 2.4% Q この施設は利用しやすいですか？ 5.5% 1.6% 良い 42.0% 普通 20.7% 38.6% 悪い 0.4% 4.8% 0.9% 0.5% 1.0% 4.5% 照明が照度 照明・照度 13.5% 11.1% 20.6% 悪い その他 無回答 やや良い 17.3% 普通 60.3% Ｑ 自転車の整備状態はいかがですか？ 16.3% 16.5% 普通 24.0% 悪い 悪い 良い Ｑ 自転車の機能はいかがですか？ Q 施設の掲示物は目立ちますか？ 3.1% 目立つ 6.7% 28.7% 目立たない 普通 54.2% やや悪い 3.7% その他 Ｑ 目的地から離れている場合、時間無料施設を 利用しますか？ 6.6% 利用する 利用しない 22.0% Q 公営の自転車駐車場を利用している理由を お教えください。 Ｑ 左の問で不満と答えた方は、どのような 機能があれば いいと思いますか？ 変速ギア 14.2% 無回答 36.4% 定期利用が ある 28.0% Ｑ タウンサイクルについてどのようにしてお知り になりましたか？ ねりま区報 TCはとても便利 0.9% 6.4% 5.9% 20.5% その他 自由意見（有料自転車駐車場） 施設の使いやすさ・従業員対応 についてのお褒めの言葉 9.5% 0.25992 0.62888 7798 0866 Q 自転車事故の加害責任についてご存知ですか？ 0.04620 0.04548 9386 7365 7.3% 知っている 内容は知らない 26.9% 1.4% 25.1% 無回答 0.90758 1227 その他 Ｑ 施設の掲示物は目立ちますか？ 4.5% 5.0% 目立つ 施設看板 目立たない 31.7% 58.8% まちづくり公社ＨＰ その他 無回答 Ｑ 受付員の対応はいかがですか？ 良い やや良い 従業員に否定的 13.1% 支払方法の改善 23.1% 無回答 利用者マナー 28.1% その他 Ｑ 施設の清掃は行き届いていますか？ 1.0% 2.0% 管理方法の改善要望 5.7% 無回答 その他 13.6% 知らない 知らない 21.5% 4.7% 知っている サドル のぼり旗 その他自転車関連の質問（有料自転車駐車場・タウンサイクル共通） 0.04620 9386 0.06498 1949 練馬区発行「わたしの便利帳」 知人からの紹介 施設・設備への苦情改善要望 Q 改正道路交通法の内容をご存知ですか？ カゴ 練馬区のＨＰ 12.3% 利用者マナー その他 無回答 カギ 19.0% 4.8% 0.5% 20.7% 42.3% 71.4% 従業員に否定的 タイヤ 2.4% 無回答 自転車についての改善要望 従業員に肯定的 3.7% ライト 26.2% 9.5% 施設利用方法の苦情改善要望 19.5% 11.0% ブレーキ 9.5% 7.1% 不満 料金が安い 7.0% ペダル その他 53.5% 8.5% 無回答 無回答 サドル 24.0% 21.4% 施設・設備への苦情改善要望 4.9% 悪い 17.4% カゴ 28.8% 普通 自由意見（タウンサイクル） 51.9% 38.4% その他 7.0% Ｑ 左の問でやや悪い、悪いと答えた方は、 どのような改善が必要だと考えますか？ ブレーキ 1.9% 2.9% ライト 5.8% 空気圧 6.7% 2.9% カギ 26.9% 良い 16.3% やや良い 18.5% 利用者マナー 無回答 無回答 1.5% 6.4% 自転車の整理 15.8% やや悪い 24.5% やや悪い 1.1% 2.4% やや良い 32.0% 普通 52.6% 無回答 Q 自転車を整理する係員の対応はいかがですか？ Q4 自転車を整理する係員の対応はいかがですか？ 16.0% やや良い やや悪い 悪い 良い 良い 19.9% 料金の支払い 17.5% 7.0% 1.5% 2.0% 9.1% 照明が照度 照明・照度 35.1% やや悪い 64.3% 利用者マナー 0.4% 1.4% 置場・設備 17.5% やや良い 普通 Q 施設窓口の受付員の対応はいかがですか？ 良い Ｑ 左の問でやや悪い、悪いと答えた方は、 どのような改善が必要だと考えますか？ 良い 9.0% 自転車の整理 無回答 Q 施設の清掃は行き届いていますか？ Ｑ この施設は利用しやすいですか？ 料金の支払い 20.5% やや悪い 19.7% タ ウ ン サ イ ク ル 置場・設備 14.0% やや良い 10.5% 平成27年度 お客様アンケート集計結果 普通 70.4% 3.0% 0.5% 良い 12.6% やや良い 15.1% 普通 68.8% やや悪い やや悪い 悪い 悪い
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