消費者トラブルのご相談は加須市消費生活センターへ消費者のさらなる安全の確保を目指し、今年度から消費生活相談窓口を、「加須市消費生活センター」として新たに設置しました。専門の消費生活相談員が、消費生活に関するご相談をお受けし、トラブル解決に向けて、消費者への助言や業者側との交渉などを行います。訪問販売や消費者契約などのトラブル、多重債務など不安を抱えている方は、身近な消費生活センターへお気軽にご相談ください。問合せ　市民相談室（☎内線117）電話・通信回線の乗り換えに係るトラブル「通信料が安くなる」と、ネット回線変更の勧誘があり、契約プランを変更するだけかと思って、深く考えずに、承諾してしまった。しかし、思ったほど安くはならず、前の会社からも解約費用が別途請求され、会社を変更していることに気付いた。契約を取り消したい。【アドバイス】・その場ですぐに契約せずに、落ち着いて、内容をしっかり理解してからにしましょう。 ※最近は、電力自由化に伴って、電力会社の切り替えの勧誘も行われています。同じように、内容をしっかり理解してから契約しましょう。インターネットサイトの利用料請求についてのトラブルサイト利用料として、高額の請求メールが送られてきた。「内容に覚えがなければ、連絡を入れるように」とある。どうすればよいか。【アドバイス】・身に覚えがなければ、相手に絶対連絡してはいけません。・利用していない請求は、払う必要はありません。・コンビニなどで各種「プリペイドカード」を購入させ、そのカード番号を聞き出して、支払いに充てるという手口も出てきています。注意しましょう。被害にあわないために１　いらない時にはきっぱり断る２　うますぎる話は疑う３　簡単に家の中に入れない４その場ですぐ契約しない５　ひとりで判断せず、誰かに相談する高齢者の被害を防ぐためには、家族や周囲の方の「見守り」と「気づき」が大切です。５月は消費者月間です！「みんなの強みを活かせ～安全・安心な社会に一億総活躍～」資格を持った専門の相談員が、市民の皆さんの相談をお伺いしますしもだいらせつこ下平　節子氏勤務日　月・水曜日しまだのぶただ岸　宣忠氏勤務日　火・木曜日きし島田　ふく氏勤務日　月・金曜日加須市消費生活センター（本庁舎１階②番窓口　市民相談室内） ☎0480・62・1111　内線177 （相談専用）相談時間　９～12時、 13時～16時　月～金曜日（祝日、年末年始を除く） 8