上毛町ふるさと応援寄附金事務の一括代行業務委託仕様書 １ 基本的事項 （１）委託業務名 上毛町ふるさと応援寄附金事務の一括代行業務 （２）委託期間 委託契約締結日の翌日から平成29年3月31日まで （３）事業目的 上毛町（以下「本町」という。）に対する上毛町ふるさと応援寄附金について、インタ ーネット上での申し込み、クレジットカード決済を可能とすること及びワンストップ特例 制度の周知により、寄附者の利便性の向上を図る。 また、返礼品は、本町の特産品及び情報提供する返礼品だけでなく、本町に所在する事 業所を介して購入できる物品等を新規開拓すること等により、より魅力ある返礼品によっ て本町をＰＲする。 （４）支払方法 毎月、前月分の上毛町ふるさと応援寄附金に対し、契約書で定められた請負代金額の割 合で、受注者の適正な請求に基づき請求日から30日以内に一括して支払う。 （５）寄附金の納付 毎月、前月分の上毛町ふるさと応援寄附金を10日以内に納付しなければならない。この 場合、本町の定める様式により報告書を提出するものとする。 （６）資料の提供 本町の要求により資料を求められた場合は、随時対応しなければならない。 （７）協議等 本契約の遂行に係る協議については、双方が必要に応じて実施するものとし、その経費 については、受託者の負担とする。 ２ 業務内容 （１）業務の概要 ① 業務の受託者（以下「受託者」という。）は、インターネット上（パソコン及び携帯電 話で本町に対する上毛町ふるさと応援寄附金のクレジットカード決済による代理納付の申 込みを可能とする受付サイト（以下「受付サイト」という。）を提供すること。 ② 受託者は、あらかじめ地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第157条の2第1項各号に 定める要件を満たす指定代理納付者を指定すること。 ③ 本町が寄附者に提供する返礼品（サービス提供の場合は利用券）の配送手配に関するこ と。 ④ 返礼品の提供者及び町の信用失墜とならないように、返礼品の品質管理の徹底及び苦情 対応に努めること。 ⑤ 返礼品の新規開拓に関すること。 ⑥ 寄附者等から上毛町ふるさと応援寄附金に関する問い合わせに対応すること。 ⑦ 寄附証明書の作成に関すること。 ⑧ 前各号のほか上毛町ふるさと応援寄附金事務を円滑に運営すること （２）業務の詳細 ① 受付サイトに関する事項 ア 寄附金の受付、寄附金用途の受付、希望する返礼品の指定受付ができること。 イ 寄附者がワンストップでクレジット決済が可能となる仕組みを提供すること。 ウ 寄附申込み完了又はクレジット決済完了のメールが寄附者に送信できること。 エ 返礼品の提供事業者の在庫状況に応じて受付サイトの表示切替ができること。 オ 寄附金額に応じて、寄附者が返礼品を選択できること。 カ 寄附者がメール・ＦＡＸ等で申請した際、本町が申込情報を入力し、システムで管理 できること。 キ 本町の情報ページの表示機能があること。 ク 受託者は、受付サイトの修正・更新・保守管理等を行うこと。 ケ 申込状況等の業務内容について報告書を提出すること。 ② 指定代理納付に関する事項 ア 受託者は、あらかじめ地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第157条の2第1項各号 に定める要件を満たす指定代理納付者を指定すること。 イ 使用できるクレジットカードのブランドは、「ＶＩＳＡ」、「ＭasterＣard」、「Ｊ ＣＢ」、「ＡmericanＥxpress」及び「Ｄiners Club」とする。なお、受託者が加盟又は 提携する国際ブランドマークが付された受託者以外の者が発行するクレジットカードの 取扱いも可能であること。 ウ 取り扱う支払回数は、一括払いとすること。 エ 受付サイトで受け付けた寄附金を本町に代わって収納し、本町に払い込む業務につい ては、支払方法の種類等を問わず毎月一定日を締切日とし、締切日後１ヶ月以内に、あ らかじめ本町が指定する口座へ一括で振り込むこと（入金日が、金融機関休業日の場合 については、別途協議を行う。）。 オ 受託者は、代理納付に関する金銭をその他の金銭と区別して管理し、その保全のた めに必要な措置を講じること。 ③ 返礼品の発注及び配送に関する事項 返礼品の発注及び配送を行う。詳細については、別に協定で定める。 ④ 寄附に関する問い合わせに関する事項 受付サイトを利用した寄附に関連した問い合わせに対し、電話又は電子メール等に より、情報提供その他の回答を行うことができ、行政に関する質問については、本町 に転送すること。 ⑤ 寄附証明書の作成に関する事項 寄附をされた方へ寄附証明書及びワンストップ特例制度の書類の作成が出来ること。 ただし、寄附証明書及びワンストップ特例制度の書類の発送については、本町が行う。 ３ 納付情報の管理 受託者は、本業務に関する資料を書面又は電磁的記録により一定期間保存すること。 ４ 情報セキュリティの確保 受託者は、本業務の履行に当たり個人情報を含む本町の情報資産の取り扱いについて、情報 セキュリティの重要性を認識し、情報資産の漏えい、紛失、盗難、改ざんその他の事故等から 保護するため、適切な管理を行うこと。 ５ 再委託の禁止 再委託は原則認めない。ただし、書面により本町の承諾を得た場合は、この限りでない。 ６ 報告及び検査 本町は、必要があると認めるときは、受託者に対して収納業務の履行状況その他必要な事項 について、報告を求めることができる。また、代理納付に関する受託者の帳簿、書類、その他 の物件等の検査を行うことができる。 ７ 契約の解除 本町及び受託者は、本契約の条項に違反し、相当の期間を定めて催告したにも関わらず当該 違反が是正されないときは、本契約の全部又は一部を解除することができる。 なお、本条による契約の解除は、損害賠償の請求を妨げないものとする。 ８ その他 (1) 受託者が本町に代理納付する金額から本町が受託者に支払う本業務の手数料等を差し引 くことはできないものとする。 (2) 契約締結日前における当該年度内の寄附申込者に対する返礼品について、配送手配を行う こと。（返礼品及び発送に関する費用は、別途請求できる。） (3) 委託期間終了後も、委託期間中に寄附を受けた分の問い合わせへの対応、その他本業務に 関する本町からの問い合わせの対応を行うこと。 (4) この仕様書は、概略を示すものであり、本仕様書に明記していない事項であっても、目的 遂行上当然に必要と認められるものは、受託者の責任において実施するものとする。
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