Entwicklungsingenieur/-in im Bereich Car Connectivity & Security in Sindelfingen für Sindelfingen, Daimler AG Group Research & MBC Development Kontakt Personal Stellennummer 160051 Veröffentlichungsdatum 28.04.2016 Tätigkeitsbereich Forschung & Entwicklung Abteilung Remote Update & Security Operations Aufgaben Wir haben das Automobil erfunden, jetzt gestalten wir mit Leidenschaft seine Zukunft. Als Pionier des Automobilbaus betrachten wir es als Ansporn und Verpflichtung unsere Tradition mit wegweisenden Technologien und hochwertigen Produkten fortzusetzen. Software- und Konfigurationsupdatefähigkeit entwickelt sich zu einer Schlüsselfunktion in der Fahrzeugelektronik, um zukünftig die steigenden funktionalen- und qualitativen Markt- und Kundenanforderungen erfüllen zu können. Um diese hochgesteckten Aufgaben erfüllen zu können, benötigen wir tatkräftige Unterstützung als Service Support Manager/-in, damit die Update-Kampagnen für die Fahrzeuge unserer Kunden weltweit geplant, koordiniert und durchführt werden. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Abstimmung mit internen und externen Partnern. Verantwortung für den Aufbau und den kontinuierlichen Betrieb für den 3rd Level Supportprozess für die Remote-Update Funktionalität. Zentraler Ansprechpartner für die Mercedes me connect Clearingstelle (2nd Level Support), die Kundenanfragen aus dem Mercedes Customers Assistance Center (1st Level Support) beantworten. Detaillierte Analyse bei Fehlerfällen und die Veranlassung der entsprechenden Abstellmaßnahmen. Qualifikationen Studium: Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Informationstechnik oder vergleichbarer Studiengang Erfahrung und spezifische Kenntnisse: Mehrjährige Berufserfahrung Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit der PKW-Entwicklung und externen Geschäftspartnern Erfahrungen in der Projektleitung und Projektmanagement sind erforderlich IT-Kenntnisse: MS-Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word, Access) Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Persönliche Kompetenzen: Hohe analytische/strategische/konzeptionelle Kompetenz Unternehmerisches/Strategisches Denken und Handeln Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung Ausgeprägte Kundenorientierung Verhandlungskompetenz und Teamfähigkeit Sonstiges: Reisebereitschaft Zusätzliche Informationen Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet) Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB). WICHTIG! Bitte füllen Sie zusätzlich zu den Dateianhängen, zur Unterstützung des Auswahlprozesses, auch den Online-Bewerbungsbogen mit Ihrem schulischen und beruflichen Werdegang sowie Ihren weiteren Kenntnissen aus. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter [email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Ansprechpartner Personal: HR Services, Tel.: 0711/17-99533. Jetzt bewerben Benefits Firmenwagen Betriebsarzt Essenszulagen Coaching Altersvorsorge Mitarbeiterbeteiligung Barrierefreiheit Arbeitszeit Homeoffice Mitarbeiterhandy Anbindung Kantine Events Parkplatz Kinderbetreuung Gesundheitsmaßnahmen Mitarbeiterrabatte Internetnutzung