Institut Dr. Friedrich KONFLIKTBEWÄLTIGUNG Bei menschlichen Begegnungen entstehen aufgrund unterschiedlicher Bedürfnisse, Interessen und Erwartungen Meinungsverschiedenheiten, Spannungen oder auch Konflikte. Zwischenmenschliche Differenzen sind nicht zu verhindern und nicht immer leicht zu lösen, doch führen sie zu Innovationen, Veränderungen und somit zu positiven Weiterentwicklungen, wenn es gelingt, sich mit ihnen konstruktiv auseinander zu setzen. www.ralf-friedrich.com Konfliktbearbeitung … als Seminar ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten ZIELE DER MAßNAHME - Überprüfung der eigenen Einstellung gegenüber Konflikten - frühzeitiges Erkennen von Konflikten, Analysieren deren Ursache, konstruktives Bearbeitung - Überblick über die verschiedenen Methoden der konstruktiven Konfliktbearbeitung UMFANG UND DAUER 2 Tage (je 8 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten) (auch im Unternehmen als In-House-Schulung durchführbar) IHRE INVESTITION 950 € zzgl. UmSt. NUTZEN FÜR ANWENDER Durch frühzeitiges Erkennen von kritischen Situationen können diese konstruktiv geklärt und somit Beziehungen nachhaltig verbessert werden. Sie lernen, Kommunikationstechniken effizient einzusetzen, um auch in angespannten Situationen konstruktive Gespräche zu führen und steigern damit systematisch Ihre Konfliktkompetenz. NUTZEN FÜR UNTERNEHMEN - Abbau konfliktbelasteter Beziehungen im Unternehmen oder mit Kunden - langfristiger Aufbau einer gesunden Konfliktkultur - Bindungsaufbau der Mitarbeiter an die Firma durch soziale Maßnahmen - Stressreduktion durch konfliktneutrales Betriebsklima Konfliktmediation … für Paare und Gruppen ZIELE DER MAßNAHME - einvernehmliche, außergerichtliche Lösung eines Konfliktes - bestenfalls Herstellung einer Win-Win-Situation - Klärung individueller Fragen und Probleme der Medianten UMFANG UND DAUER nach Vereinbarung IHRE INVESTITION 125 € pro Zeitstunde (zzgl. UmSt.) NUTZEN FÜR DIE MEDIANTEN - Auflösung belastender Konflikte - gegenseitige Verständnissicherung der Konfliktparteien zur Prävention weiterer, tiefgreifender Differenzen - Abbau eines angespannten Umfeldes - Reduktion stressbedingter Demotivation NUTZEN FÜR UNTERNEHMEN - Abbau konfliktbelasteter Beziehungen im Unternehmen oder mit Kunden - langfristiger Aufbau einer gesunden Konfliktkultur - Bindungsaufbau der Mitarbeiter an die Firma durch soziale Maßnahmen - Stressreduktion durch Aufbau und Stabilisierung eines konfliktneutralen Betriebsklimas
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