Gespräche konstruktiv gestalten

SEMINARE 2016
GESPRÄCHE KONSTRUKTIV
GESTALTEN
April 2016
Gespräche konstruktiv gestalten: Erfolgreicher Umgang mit
Konfliktsituationen
Theodor-Heuss-Akademie der
Friedrich-Naumann-Stiftung für
die Freiheit, Gummersbach
FÜR ALLE, DIE IN SCHWIERIGEN BERUF
LICHEN SITUATIONEN RHETORISCH
VERSIERT, KONSTRUKTIV UND SOUVERÄN
AUFTRETEN MÜSSEN.
SEMINARZIELE
Schwierige Gesprächssituationen gehören zum beruflichen Alltag und werden häufig als unangenehm und heikel empfunden.
Zum Beispiel in Verhandlungen mit Kunden, in Projektteams,
zwischen Führungskraft und Mitarbeiter oder bei interkulturellen
Kontakten.
In Konflikten stecken Potenziale. Sie können die Weiterentwicklung
von Personen, Abteilungen, Organisationen und Unternehmen fördern. Im Rahmen des Seminars lernen Sie Lösungsstrategien kennen, die Ihnen helfen, den Gesprächsprozess wieder in Gang und
Konflikte systematisch zur Klärung zu bringen.
Die Herausforderungen in diesen Gesprächen sind vielfältig, es
müssen Meinungsverschiedenheiten odw er Konflikte überwunden werden, vielfach werden mögliche Ergebnisse von sachfremden Disputen verzögert oder gar gefährdet. Besondere Gesprächsstrategien sind auch dann notwendig, wenn eigene Fehlleistungen oder Krisensituationen dargestellt werden müssen.
Das Training wendet sich an alle Personen, die in schwierigen beruflichen Situationen rhetorisch versiert, konstruktiv und souverän
auftreten müssen.
PROGRAMMSCHWERPUNKTE
Zu denken, diese Situationen können ignoriert werden, ist ein
Fehler, denn sie wirken sich negativ auf die Arbeit, die Resultate
und persönliche Beziehungen aus. Fach- und Führungskräfte
sind gefordert, mit sensiblen Themen und kritischen Konstellationen aktiv umzugehen, sei es als Moderator von Konflikten oder
als Beteiligter.
– Die Anatomie von schwierigen Gesprächssituationen
– Wahrnehmung von Eskalationen, Denkmuster und
Konfliktverhalten
– Umgang mit Einwänden, Störungen und schwierigen
Gesprächspartnern
– Unfaire Angriffe und Manipulationen abwehren, Widerstände
überwinden
– Konstruktive und lösungsorientierte Gesprächsführung
– Deeskalationstechniken und Konfliktmanagement
– Sachgerechte Argumentation für den beidseitigen
Interessenausgleich
– Diskurstechniken, um auch in heftigen Auseinandersetzungen
souverän zu agieren
– Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit, Umgang mit Emotionen
– Kommunikation in Krisensituationen
Bild: Shutterstock
METHODEN
REFERENT
– Vielfältige Praxisübungen mit Feedback
– Arbeit in Kleingruppen
– Videoanalyse
– Strukturierter Erfahrungsaustausch
– Teilnehmerorientierte Simulationen und Fallbeispiele
mit Praxisrelevanz
– Umfangreiche Arbeitsunterlagen
und Dokumentation
TERMIN | ORT
KOSTEN
11.–13. April 2016
690,00  (inkl. 19 % USt./Übernachtung im EZ) bzw.
670,00  (inkl. 19 % USt./Übernachtung im DZ)
Theodor-Heuss-Akademie
der Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit
Theodor-Heuss-Straße 26
51645 Gummersbach
Seminargebühren inkl. Unterkunft /2 Übernachtungen, Vollpension
sowie Materialien
Bitte melden Sie sich mit beigefügtem Formular an.
Klaus Schmidt
Der Kommunikationstrainer und Magister der Theater-, Film- und
Fernsehwissenschaft, Jg. 1967, kennt durch seine langjährige
Berufserfahrung als Trainer und Businesscoach die Erfolgsfaktoren
von Kommunikation in Unternehmen und Organisationen. Er ist
Geschäftsführer der Schmidt Gramoll Partnerschaftsgesellschaft
mit Sitz in Köln. Seit 1990 arbeitet er in vielen Seminaren zu den
Themen Persönlichkeits- und Führungskräfteentwicklung und er
langte eine herausragende Expertise in den Bereichen Personal,
Vertrieb und Strategisches Management.
KONTAKT
Geschäftsstelle IMMOEBS e.V.
Adolfsallee 35
65185 Wiesbaden
Ansprechpartnerin:
Angelika Schipper
T +49 (0)611 58 08 67 0
F +49 (0)611 58 08 67 20
[email protected]
www.immoebs.de
ANMELDUNG
F +49 (0)611 58 08 67 20
Hiermit melde ich mich verbindlich zum IMMOEBS Seminar 2016 an:
11.–13. April 2016
Gespräche konstruktiv gestalten: Erfolgreicher
Umgang mit Konfliktsituationen
690,00  (inkl. 19 % USt./Übernachtung im EZ) bzw.
670,00  (inkl. 19 % USt./Übernachtung im DZ)
Name, Vorname (bitte deutlich in Druckbuchstaben ausfüllen)
Anschrift (Straße, PLZ, Ort)
Telefon, E-Mail Adresse
Business
Privat
ERKLÄRUNG ZUR ZAHLUNG
Ort, Datum, Unterschrift
(Die Anmeldung ist nur gültig inkl. dieser ausgefüllten Erklärung)
Rechung
Hiermit erkläre ich, den Seminarkostenbeitrag für das o.g. Seminar
in der o.g. Höhe unverzüglich nach Rechnungserhalt auf das in der
Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
Rechnungsanschrift (Firma, Name)
(Straße)
(PLZ, Ort)
Business
Privat
Ort, Datum, Unterschrift
HINWEISE ZUR ANMELDUNG
Die Anzahl der Teilnehmer ist auf maximal zehn Personen beschränkt. Für die Vergabe der Seminarplätze ist die Reihenfolge
des Eingangs der Anmeldungen entscheidend. Sollten sich weniger als acht Teilnehmer anmelden, so behält sich der Verein
eine Absage des Seminartermins vor.
Nach der verbindlichen Anmeldung erhalten Sie eine Anmelde
bestätigung mit weiteren Informationen zum Seminarablauf und
Veranstaltungsort.
Sollte die Zahl der Interessenten die Anzahl der Seminarplätze
überschreiten, so werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des
Eingangs in eine Warteliste aufgenommen. Die Interessenten auf
der Warteliste werden ebenfalls benachrichtigt.
Die Anmeldung ist nach Erhalt der Anmeldebestätigung verbindlich.
Eine Rückerstattung der Seminargebühr ist grundsätzlich nur dann
möglich, wenn sich ein Ersatzteilnehmer findet.
Dieses Seminar wird exklusiv IMMOEBS Mitgliedern und Mitarbeitern unserer Fördermitglieder angeboten.
Bitte richten Sie Ihre Anmeldung für dieses Seminar an:
IMMOEBS e.V.
Adolfsallee 35
65185 Wiesbaden
Das Formular ist auch auf unserer Homepage www.immoebs.de als
Download verfügbar. Stand 01/2016, Änderungen aus aktuellem
Anlass vorbehalten.
Verein der Ehemaligen und Förderer der Post-Graduate- und Master
studiengänge zur Immobilienökonomie an der European Business
School und der Universität Regensburg (IMMOEBS) e.V.

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