Arbeiten Sie mit uns an innovativen IT-Lösungen! Mit 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt Dataport die öffentliche Verwaltung auf ihrem Weg in eine vernetzte, digitale Zukunft. Wir versorgen unsere Kunden mit zahlreichen Netz- und Rechenzentrumsdiensten. Wir entwickeln und betreiben E-Government-Lösungen. Kundenorientierung steht für uns an erster Stelle. Als IT-Full-Service-Provider für die norddeutschen öffentlichen Verwaltungen gewährleistet Dataport den sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb verschiedener IT-Fachanwendungen. Unser engagiertes Team stellt unseren Kunden diese modernen und leistungsfähigen IT-Fachanwendungen auf Basis modernster IT-Plattformen zur Verfügung. Als Anstalt des öffentlichen Rechts ist Dataport in den Bundesländern Hamburg, Schleswig-Holstein, Bremen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen und SachsenAnhalt präsent. An unseren sieben Standorten bieten wir ein modernes Arbeitsumfeld und ein gutes Betriebsklima. Ihre Aufgaben: Sie tragen die Verantwortung für die Mitarbeiter/-innen Ihrer Gruppe, die im Sinne der Matrixorganisation selbst die inhaltliche Führerschaft für ihre jeweiligen Prozesse innehaben. Sie steuern die Themen, Prioritäten und Einsatzplanung der Gruppe, ausgerichtet am Bedarf von Dataport und den Zielen der Abteilung, und stellen die Koordination innerhalb der Gruppe sicher. Sie stimmen sich eng mit den anderen Gruppenleitungen und der Abteilungsleitung ab und gewährleisten eine enge Zusammenarbeit mit den anderen, thematisch eng verzahnten Gruppen. Sie entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team Konzepte und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der in der Gruppe verorteten ITIL-Prozesse und zugehörigen Toolunterstützung und übernehmen persönlich die Verantwortung für die konzeptionelle Weiterentwicklung des Umbrella-Managements. Sie unterstützen Ihr Team bei der Einführung neuer oder veränderter Prozesse, Rollen und Werkzeuge in der Dataport-Organisation. Gemeinsam mit den Prozessmanagerinnen und Prozessmanagern definieren Sie Kennzahlen zur Überwachung der Qualität und Aktualität vorhandener Informationen und implementierter Prozesse. Sie arbeiten mit in Projekten und übernehmen ggf. die Leitung von (Teil-)Projekten mit Bezug zu den ITIL-Prozessen. Sie vertreten die Themen Ihrer Gruppe Dataport-intern sowie bei Kunden, Dienstleistern und Externen in Gesprächen, Workshops und Informationsveranstaltungen. Zur Unterstützung unserer motivierten Spezialistinnen und Spezialisten suchen wir für unseren Standort Hamburg Ihre engagierte Persönlichkeit als Gruppenleiter/-in ITIL-Prozessmanagement Umbrella- und Configuration-Management Ihr Profil: Sie haben ein Masterstudium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder BWL mit IT-Bezug erfolgreich abgeschlossen oder besitzen gleichwertige, durch einschlägige Qualifizierung und Berufserfahrung erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten. Sie besitzen erste Führungserfahrung mit kooperativem Führungsstil und übernehmen gerne die Führungsverantwortung für Ihre Gruppe bei gleichzeitiger Bereitschaft zur Teamarbeit. Sie verfügen über fundierte Fachkenntnisse in der IT-Infrastruktur-ManagementTool-Landschaft, in aktuellen IT-Systemen, IT-Architekturen und IT-Applikationen und kennen sich sehr gut im Datenbank- und Schnittstellendesign sowie mit Tools zur Prozesssteuerung aus. Sie besitzen ein gutes Verständnis der ITIL-Prozesse und ihres Zusammenwirkens im Unternehmen, insbesondere des Configuration-Managements, und bringen praktische Erfahrung in der Definition und Durchsetzung von Prozessen sowie ein gutes Verständnis für Kennzahlen mit. Sie haben Ihre strukturierte, prozessorientierte Denkweise sowie Ihre Fähigkeit zur Entwicklung tragfähiger Konzepte und Planungen bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Sie sind service- und kundenorientiert, stressresistent und pragmatisch, wirken ausgleichend in Konfliktsituationen und verfügen über Kommunikationsstärke, auch auf Managementebene. Sie denken ausgeprägt analytisch und strukturiert, erfassen neue Zusammenhänge schnell, können auch komplexe Sachverhalte allgemeinverständlich auf den Punkt bringen und arbeiten selbstständig. Rahmenbedingungen: Die Stelle ist am Standort Hamburg wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Sie sollten die Bereitschaft zur tageweisen Arbeit an den anderen Standorten von Dataport mitbringen. Wir möchten den Anteil an Frauen in qualifizierten Positionen erhöhen und ermutigen sie daher ausdrücklich, sich zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei entsprechender Eignung besonders berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die wir bis einschließlich 26. April 2016 entgegennehmen. Senden Sie uns dazu bitte Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 2015-5-TA44-a-2, Ihrer Jahresgehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer Kündigungsfrist. Dataport Matthias Schell (Telefon 040 42846-4835) Billstraße 82 • 20539 Hamburg • [email protected]
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