毎月1日正午になると NHK 総合に切り替わり

平成 28 年 4 月 26 日
グリーンシティケーブルテレビ㈱
一部のシャープ製デジタルテレビが、毎月１日正午になると NHK 総合に
切り替わり、STB のリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について
■現象
NHK では、毎月１日午前 11：59 に NHK 総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続
されているケーブルテレビの STB 経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様に
デジタルテレビが NHK 総合に強制的に切り替わることが判明致しました。
デジタルテレビ本体のチューナに切り替わって NHK 総合を受信している状態である
ことから、STB のリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたか
も STB のリモコンが利かないようにみえる現象になります。
■対応策
デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないよう
にすることが出来ます。設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合
わせ下さい。
問い合わせ先：株式会社シャープお客様相談室
固定電話・PHS からはフリーダイヤル 0120-001-251
携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113

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