【別添】提案書作成要領提案書の作成に当たっては、仕様書を理解したうえで、次の要領で作成すること。１．共通事項 (1) Ａ４判、両面可とする。 (2) 提案書鑑には、住所、企業名及び代表者名を記載し、押印すること。 (3) 通しページ番号を振り、目次を付けること。２．提案書の構成等以下に示す順に項目を明記して作成するものとし、各項目において重複する内容は、引用するなどして極力省略するとともに、専門知識のない者にも分かりやすい表現とすること。＜提案書項目内容＞１．提案者の信頼性について (1) 会社概要組織の事業規模及び信頼性について記載すること。 (2) 自治体を含め、過去の電話勧奨業務の実績について記載すること。 (3) 個人情報保護についてプライバシーポリシーの有無、プライバシーマーク等の所持について記載すること。２．業務実施体制 (1) 担当従事者の人数など、業務実施体制について記載すること。 (2) 担当従事者の専門研修や職場研修などの研修体制について記載すること。 (3) 個人情報の取扱について利用者から収集した情報の保管方法について記載すること。 (4) クレーム対応体制について記載すること。 (5) 事故が起きた時の対応方法や報告の体制について記載すること。３．技術面につて (1) 対象者への接触率を上げる方法について記載すること。 (2) 対象者への勧奨目的の説明方法、お話を聞いてもらう方法など具体的に 1 記載すること。 (3) 未受診者への受診勧奨方法やアプローチについて、具体的に記載すること。４．集計、報告について (1) 未受診者の年代、地区、理由等の集計方法や、原因分析方法について記載すること。５．その他特記事項について (1) 仕様書に示した要件以外で、受診率向上に特に有効と思われる提案があれば、具体的に記載すること。 2