Nr. 5 | 2016 1 blickwinkel Themenmarkt der KVWL für Moderatoren Qualitätszirkelservice der KVWL Termine • Themen • Tutoren Inhalt INHALT Vorwort 5 blickwinkel: Ausblick Moderatorentag 6 Termine der Moderatorentage 30. Januar 2016 7. Mai 2016 — im Rahmen der Fortbildungswoche auf Borkum 28. Oktober 2016 7 7 8 9 Themen 1. Experteninterview und Patientenberatungstools 2. Meine Moderationskompetenz steigern — Anregungen für Anfänger und Fortgeschrittene 3. Multikulti — neue Ärzte, neue Patienten … Was tun? Eine Million neue Herausforderungen 4. Neue Medien für die Qualitätszirkelarbeit 5. Notfallmanagement — ein Modul aus der Praxis für die Praxis 6. Patientenfallkonferenz am Beispiel von Ängsten 7. Qualitätsmanagement in der Praxis — stressige Pflicht oder produktive Herausforderung? 8. Soziale Netzwerke — neue Formen der Kommunikation zwischen Arzt und Patient 10 10 11 Organisatorisches Bekomme ich Fortbildungspunkte? Wie melde ich mich an? Was ist, wenn ich doch nicht teilnehmen kann? 20 20 20 20 12 13 14 15 16 17 blickwinkel: Einblick QZ-Online Der Qualitätszirkel „Gemeinsam starten“ Die Moderatorengrundausbildung 22 25 26 3 4 Inhalt blickwinkel: Rückblick Studenten entwickeln Ideen für Qualitätszirkel Glosse: Sprechende Medizin 27 29 blickwinkel: Ihr Team Ihre Tutoren Ihr Qualitätszirkelservice der KVWL Ihr Feedback 30 33 33 Impressum 35 Vorwort Vo r w o r t Mitmachen, weitersagen, weiterentwickeln Sehr geehrte Moderatorinnen und Moderatoren, vor Ihnen liegt die nun fünfte Ausgabe des blickwinkels und damit das Programm für die Moderatorentage 2016. Mir als Vorstand der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe macht es Spaß, abseits der politischen Ränkespiele kreative und progressive Selbstverwaltung zu erleben. Dabei fasziniert mich der Blick auf die Kreativität von Moderatoren, Qualitätszirkelteilnehmern, also der Basis. Ein Projekt, in dem das Mitmachen viel stärkeres Gewicht entfaltet als das Regulieren. Fortbildung in der Qualitätszirkellandschaft wird durch unsere Tutoren, Moderatoren und Teilnehmer in den Qualitätszirkeln geprägt und lebt von der überzeugten Werbung aller Teilnehmer. Die Fortbildungsangebote werden durch alle Beteiligten mitbestimmt und weitestgehend abgekoppelt von Vorgaben Dritter durch Sie weiterentwickelt. Ich wünsche uns, dass auch in diesem Jahr das vorliegende Programm durch die Moderatorentage mit viel Leben gefüllt wird und wir wertvolle Anregungen in unsere Qualitätszirkel und Praxen mitnehmen. Dr. med. Wolfgang-Axel Dryden Vorstandsvorsitzender der KVWL 5 6 blickwinkel — Ausblick I. blickwinkel: Ausblick Moderatorentag Für Ihren Qualitätszirkel haben die Tutoren wieder eine bunte Mischung von Rezepten mit „Geling-Garantie“ zusammengestellt, die Sie gemeinsam verkosten. Spannende Themen sind so aufbereitet, dass Sie diese einfach mit Ihrem Qualitätszirkel bearbeiteten können. Es gibt Rezepte zu Doppelthemen; sie sind in Umfang und Ausrichtung ähnlich und daher gut kombinierbar. Wenn Sie und Ihr Qualitätszirkel einen Rezeptvorschlag oder Wunsch haben, schicken Sie ihn gerne an uns. Wir, Ihr Qualitätszirkelteam, kümmern uns. Wir wünschen Ihnen schon jetzt ein anregendes Probieren begleitet von guten kollegialen Gesprächen. blickwinkel — Ausblick Termine der Moderatorentage Moderatorentag am 30. Januar 2016 Termin Samstag, 30. Januar 2016, 10 bis 14.30 Uhr Anmeldeschluss 15. Januar 2016 6 Fort bildun gspun kte Ort Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe, Robert-Schimrigk-Str. 4—6, 44141 Dortmund Themenangebot Wählen Sie aus folgenden Themen: 1. Experteninterview und Patientenberatungstools 2. Meine Moderationskompetenz steigern — Anregungen für Anfänger und Fortgeschrittene 5. Notfallmanagement — ein Modul aus der Praxis für die Praxis 7 8 blickwinkel — Ausblick Moderatorentag am 7. Mai 2016 im Rahmen der Fortbildungswoche auf Borkum Termin Samstag, 7. Mai 2016, 9 bis 13 Uhr Anmeldeschluss 22. April 2016 Fortbil dungs punkt e bea ntragt Ort Borkum Themenangebot Wählen Sie aus folgenden Themen: 3. Multikulti — neue Ärzte, neue Patienten … Was tun? Eine Million neue Herausforderungen 8. Soziale Netzwerke — neue Formen der Kommunikation zwischen Arzt und Patient blickwinkel — Ausblick Moderatorentag am 28. Oktober 2016 Termin Freitag, 28. Oktober 2016, 15.30 bis 20 Uhr Anmeldeschluss 14. Oktober 2016 6 Fort bildun gspun kte Ort Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe, Robert-Schimrigk-Str. 4—6, 44141 Dortmund Themenangebot Wählen Sie aus folgenden Themen: 4. Neue Medien für die Qualitätszirkelarbeit 5. Notfallmanagement — ein Modul aus der Praxis für die Praxis 6. Patientenfallkonferenz am Beispiel von Ängsten 7. Qualitätsmanagement in der Praxis — stressige Pflicht oder produktive Herausforderung? 9 10 blickwinkel — Ausblick Themen Termin: Samstag, 30. Januar 2016, 10 Uhr 1. Experteninterview und Patientenberatungstools Experteninterview Wer Fragen stellt, bekommt auch Antworten. Antworten, die am nächsten Tag in der Praxis sofort umsetzbar sein sollten. Das ist das Ziel des Experteninterviews. Zielführende, lebendige Diskussion statt staubtrockener PowerPoint-Präsentation. Mit ein bisschen Vorbereitung im Qualitätszirkel ist das gut machbar. Tricks und Kniffe für die praktische Umsetzung des Experteninterviews im Qualitätszirkel gibt dieser Workshop. Patientenberatungstools Wie kann ein Mediziner seinen „Kranken“ vermitteln, dass Sport sein Herzinfarktrisiko deutlich besser senkt als jedes Statin? Eine Antwort darauf bieten Beratungstools. Als Papier- oder PC-Version lassen sich damit schnell und für den Patienten einleuchtend individuelle Risikofaktoren und Behandlungsoptionen präsentieren. Sind Sie interessiert an einer Einführung sowie an Tipps und Material für die Präsentation im Qualitätszirkel? Dann seien Sie herzlich willkommen! Haben Sie schon Erfahrungen mit Beratungstools? Teilen Sie sie hier gerne mit uns! (Geben Sie dies, wenn möglich, bei Ihrer Anmeldung an, damit sich der Tutor darauf vorbereiten kann.) Thomas Titgemeyer, Rietberg blickwinkel — Ausblick 2. Meine Moderationskompetenz steigern — Anregungen für Anfänger und Fortgeschrittene Termin: Die Leitung eines Qualitätszirkels ist manchmal schwierig. Wann soll ich in den Gruppenprozess eingreifen, wann ihn laufen lassen? Wie gehe ich mit Konflikten oder Regelverletzungen im Qualitätszirkel um? Diese und andere (Ihrer) Fragen werden uns im Workshop beschäftigen. Einen Teil der Zeit werden wir speziell einer Coaching-Technik widmen. Wir wenden uns an Moderatorinnen und Moderatoren, die ihre Leitungskompetenz verbessern wollen. Hans-Joachim Eberhard, Gütersloh Samstag, 30. Januar 2016, 10 Uhr 11 12 blickwinkel — Ausblick 3. Multikulti — neue Ärzte, neue Patienten … Was tun? Eine Million neue Herausforderungen Termin: Samstag, 7. Mai 2016, 9 Uhr Borkum Deutschland ist Zuwanderungsland. An die Vielsprachigkeit und die verschiedensten Kulturen auch in der täglichen Praxis durften wir uns über längere Zeit gewöhnen. Mit der aktuellen Flüchtlingsproblematik und einem Zustrom von bis zu eine Million Menschen pro Jahr sehen wir uns auch als Ärzte in der Patientenversorgung in sehr kurzer Zeit enormen Herausforderungen gegenübergestellt! Daher stellen wir das Thema „aus der Praxis — für die Praxis“ lebensnah dar. Ablaufstrukturen in der Patientenversorgung analysieren wir kritisch, diskutieren und erarbeiten Lösungsmodelle. Sie bekommen für Ihren Qualitätszirkel ein Rüstzeug zur Bewältigung der aktuellen und sich wandelnden Aufgaben in der Patientenversorgung. Klaus Hante, Borken blickwinkel — Ausblick 4. Neue Medien für die Qualitätszirkelarbeit In diesem Modul erlernen Sie, Ihre Qualitätszirkelarbeit mit Hilfe der neuen Medien einfacher und effektiver zu organisieren und zu strukturieren. Wie organisiere ich Treffen mit Hilfe eines Terminprogramms? Wie organisiere ich anonyme Umfragen unter den Qualitätszirkelteilnehmern? Wie strukturiere ich Informationen aus dem Internet für meine Qualitätszirkelarbeit? Wie kann ich im Internet eine geschlossene Gruppe für meinen Qualitätszirkel erstellen? Wie kann ich internetgestützte Informationen wie Kongressberichte, Experteninterviews, Vorlesungen oder klinische Visiten in meine Qualitätszirkelarbeit einbauen? Ziel ist, Scheu und Skepsis vor den neuen Medien zu reduzieren und effektive Werkzeuge für die Qualitätszirkelarbeit kennenzulernen. Basiswissen im Umgang mit PC und Internet ist wünschenswert. Christoph Kolorz, Telgte Termin: Freitag, 28. Oktober 2016, 15.30 Uhr 13 14 blickwinkel — Ausblick Termine: Samstag, 30. Januar 2016, 10 Uhr Freitag, 28. Oktober 2016 15.30 Uhr 5. Notfallmanagement — ein Modul aus der Praxis für die Praxis Der Notfall in der täglichen Praxis! Was brauchen Arzt und Team als Basisausrüstung? Wie können sie sich vorbereiten? Wie funktioniert das gesamte Team optimal und reibungslos ohne Hektik und Chaos? In diesem Workshop diskutieren wir, wie Sie im Qualitätszirkel ein Notfallmanagement besprechen, das Ihre Teilnehmer dann in der Praxis zusammen mit dem Praxisteam systematisch erarbeiten können. Günter Lapsien, Gelsenkirchen blickwinkel — Ausblick 6. Patientenfallkonferenz am Beispiel von Ängsten Wir beginnen klassisch mit den ICD-10-Diagnosen über Ängste und stellen die aktuelle Leitlinie als eine von mehreren Anregungen vor. Im Rahmen der Medikation gehen wir kurz auf Präparate ein. Wir werden InternetTests diskutieren und auf die Generalisierte Angststörung eingehen. Außerdem richten wir einen Büchertisch ein. Bitte bringen Sie Bücher, schriftliche Tipps, Internethinweise, DVDs, Hörbücher etc. mit. Diese stellen Sie kurz vor. Sie helfen Ihren Kollegen, neue Impulse zu bekommen. (Keiner ist so schlau wie alle.) Michael Kasper, Meschede Termin: Freitag, 28. Oktober 2016, 15.30 Uhr 15 16 blickwinkel — Ausblick 7. Qualitätsmanagement in der Praxis — stressige Pflicht oder produktive Herausforderung? Termin: Freitag, 28. Oktober 2016, 15.30 Uhr Ärztliche und psychotherapeutische Praxen sind sozialrechtlich verpflichtet, Qualitätsmanagement einzuführen. Die konkreten Bestimmungen des Gemeinsamen Bundesausschusses, aber auch die darin liegenden Chancen sind oft nicht bekannt. In diesem Workshop wollen wir den aktuellen Stand der Bestimmungen präsentieren und anhand der Teilnehmerwünsche konkrete Umsetzungsmöglichkeiten diskutieren. Dabei wird auch KPQM, das QM-System der KVWL, vorgestellt. Hans-Joachim Eberhard, Gütersloh blickwinkel — Ausblick 8. Soziale Netzwerke — neue Formen der Kommunikation zwischen Arzt und Patient Wartezimmerlektüre war gestern, Smartphone ist heute. Auf sozialen Medien wie „Facebook“ oder „What’s App“ hat mittlerweile mindestens die Hälfte der Patienten ihre Finger — und sei es während der Wartezeit in der Praxis. Wie können und dürfen wir als Ärzte mitmischen? Wie können wir auf diesen Plattformen sicher mit unseren Patienten kommunizieren? Oder sollten wir uns besser heraushalten? Dieses Thema ist wie gemacht für die „Schwarmintelligenz“ im Qualitätszirkel. Sie als Moderator liefern einige Fakten — und die Diskussion kann beginnen. Wahrscheinlich sind auch in Ihrem Qualitätszirkel mehr Skeptiker als Befürworter. Wir möchten Sie gerne wappnen für dieses kontroverse Thema. Es lohnt sicher: Kurzweilige Kost sowohl am Moderatorentag als auch im Qualitätszirkel. Thomas Titgemeyer, Rietberg Termin: Samstag, 7. Mai 2016, 9 Uhr 17 18 19 20 blickwinkel — Ausblick Organisatorisches Bekomme ich Fortbildungspunkte? Ja, 6 Fortbildungspunkte. Bitte bringen Sie deshalb Ihren Fortbildungsausweis oder Ihre Barcode-Aufkleber mit. Der Moderatorentag ist eine von der Ärztekammer Westfalen-Lippe anerkannte Fortbildungsmaßnahme. Jeder Moderatorentag ist im Rahmen der Zertifizierung der ärztlichen Fortbildung der Ärztekammer Westfalen-Lippe mit insgesamt 6 Fortbildungspunkten (Kategorie: C) anrechenbar. Wie melde ich mich an? Die Arbeit in Kleingruppen braucht Platz. Damit wir unsere Sitzungsräume optimal belegen können, melden Sie sich bitte verbindlich zu dem gewünschten Thema an. Sie erhalten etwa zwei Wochen vor dem gewählten Moderatorentag eine Anmeldebestätigung. Falls Ihr Wunschthema ausgebucht ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Die Teilnahme am Moderatorentag ist kostenlos. Für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt. Was ist, wenn ich doch nicht teilnehmen kann? Informieren Sie uns bitte in einem solchen Fall so früh wie möglich. Bestenfalls können wir Ihren Platz dann noch kurzfristig vergeben oder zumindest die Verpfle- blickwinkel — Ausblick gung für Sie abbestellen. Sie erleichtern auch den Tutoren die Arbeit, wenn Sie sich abmelden. Alle Tutoren sind froh, wenn Sie bei Veranstaltungsbeginn wissen, ob ihre Gruppe vollständig ist. Sie erreichen uns telefonisch montags bis donnerstags von 8 Uhr bis 17 Uhr und freitags von 8 Uhr bis 14 Uhr unter der Telefonnummer 0231 / 94 32 10 34 oder schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Am Moderatorentag erreichen Sie uns über die Zentrale der KVWL unter der Telefonnummer 0231 / 9 43 20. Bitte bringen Sie Ihren Fortbildungsausweis oder Ihre Barcode-Aufkleber mit. 21 22 blickwinkel — Einblick blickwinkel: Einblick QZ-Online Seit Januar 2014 ist der neue Dienst QZ-Online verfügbar. Da Sie diesen Dienst meistens nur einmal im Quartal benötigen, haben wir für Sie die wichtigsten Schritte der Qualitätszirkel-Abrechnung in einer kurzen Anleitung zusammengefasst. Kurzanleitung für Ihre Qualitätszirkel-Abrechnung in QZ-Online Sie finden den Dienst QZ-Online im Mitgliederportal der KVWL. Verbinden Sie sich hierzu über Ihren KV-Safenet-/Flexnet-Zugang mit dem Mitgliederportal und melden Sie sich an, analog zur Vorgehensweise bei der Online-Abgabe der Abrechnung. Wenn QZ-Online nicht auf Ihrer Startseite erscheint, finden Sie den Dienst unter dem Punkt „Dienste“ im Kapitel „Abrechnung“. Wenn Sie ihn auch hier nicht finden, melden Sie sich beim ServiceDesk der KVWL unter 0231 / 94 32 99 00. Im Dienst QZ-Online können Sie zwischen den Punkten „persönliche Daten“ und „Qualitätszirkel“ wählen. Wählen Sie hier den Punkt „Qualitätszirkel“. 1. Wählen Sie den Qualitätszirkel aus, welchen Sie abrechnen möchten. Klicken Sie hierzu in die Zeile des gewünschten Qualitätszirkels. blickwinkel — Einblick 2. Wählen Sie den vierten grünen Reiter „Sitzungen“. a. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anlegen“ unterhalb der Liste der Sitzungen, um eine neue Qualitätszirkelsitzung einzutragen. b. Tätigen Sie alle erforderlichen und gewünschten Eingaben und klicken Sie auf „Speichern“, um die Sitzung zu speichern. c. Wiederholen Sie dies für jede Qualitätszirkelsitzung, bis Sie alle Sitzungen des Quartals eingegeben haben. 3. Wählen Sie dann den Reiter „Evaluation“. a. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anlegen“ unterhalb der Liste der Evaluationen, um eine neue Evaluation zu erfassen. b. Jedes Feld ist optional; lassen Sie ein Feld leer, wenn es nicht zutrifft. c. Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie die Evaluation speichern und später daran weiter arbeiten möchten. d. Klicken Sie auf „Speichern & Abschließen“, wenn Sie die Evaluation abschließen möchten; spätere Änderungen sind dann nicht mehr möglich. 4. Wählen Sie zuletzt den Reiter „QZ-Abrechnung“. a. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anlegen“ unterhalb der Liste der QZ-Abrechnungen, um eine neue QZ-Abrechnung zu erstellen. 23 24 blickwinkel — Einblick b. c. d. e. f. Wählen Sie das Quartal aus, für das Sie Ihre Qualitätszirkelsitzungen abrechnen möchten. QZ-Online trägt automatisch passende Quali tätszirkelsitzungen ein; wählen Sie gegebenenfalls andere aus. Geben Sie Ihre gefahrenen Kilometer in den entsprechenden Feldern an. Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie die QZ-Abrechnung speichern und später daran weiterarbeiten möchten. Klicken Sie auf „Speichern & Abschließen“, wenn Sie die QZ-Abrechnung ab schließen möchten; spätere Änderungen sind dann nicht mehr möglich. QZ-Online hat nun ein PDF-Dokument erzeugt. Öffnen Sie dieses, drucken und unterschreiben Sie es und schicken Sie es dann an folgende Adresse: KVWL, Qualitätszirkelservice Robert-Schimrigk-Straße 4-6 44127 Dortmund Das Benutzerhandbuch für QZ-Online finden Sie unter Downloads im Mitgliederportal der KVWL oder im Internet unter www.kvwl.de in den Rubriken Mitglieder, Qualität, Qualitätszirkel und Formulare: Benutzerhandbuch QZ-Online. Der Qualitätszirkelservice wünscht Ihnen viel Erfolg beim Arbeiten mit QZ-Online. Wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns. Gerne leiten wir Sie auch am Telefon durch das Programm. blickwinkel — Einblick Der Qualitätszirkel „Gemeinsam starten“ Im letzten Jahr lief das Projekt „Gemeinsam starten“ an. Es ist ein zeitlich begrenzter Qualitätszirkel, in dem sich neu niedergelassene Mitglieder der KVWL treffen. Diana Koch hat an diesem Qualitätszirkel teilgenommen und schildert uns ihre Erfahrungen: Den Qualitätszirkel „Gemeinsam starten“ habe ich als sehr hilfreich und unterstützend erlebt. In einer offenen und vertrauensvollen Atmosphäre haben wir sehr konkrete und praxisorientierte Fragen der einzelnen Teilnehmer besprochen, diskutiert und nützliche Anregungen erhalten, die ich teilweise direkt im Praxisalltag umsetzten konnte. Besonders geschätzt habe ich, dass alle Anliegen und Fragen ernst genommen wurden, es kein „richtig“ oder „falsch“ gab, sondern mir ein interessanter und konstruktiver Erfahrungsaustausch dabei half, neue Impulse für meine Tätigkeit mitzunehmen. Diana Koch, Lünen 25 26 blickwinkel — Einblick Die Moderatorengrundausbildung Kontakt Gern beantworten wir Ihre Fragen. KVWL Ina Hohlweg Tel.: 0231 / 94 32 10 35 oder Heike MattingerSchulz Tel.: 0231 / 94 32 10 34 oder E-Mail: [email protected] Kontakt Akademie für medizinische Fortbildung Mechthild Vietz Tel.: 0251 / 9 29 22 09 oder E-Mail: mechthild. [email protected] Sie moderieren schon einige Zeit erfolgreich Ihren Qualitätszirkel. Nun ist aber der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie sich zurückziehen möchten oder Sie wünschen sich einen weiteren Moderator an Ihrer Seite? Fragen Sie doch mal Ihre Teilnehmer, ob jemand Lust hat, als Moderator mit einzusteigen. Die Mitarbeiter des Qualitätszirkelservices hören immer wieder, dass Teilnehmer schon bereit wären, Moderator zu werden, aber kein Wochenende mit der Moderatorengrundausbildung verbringen möchten. Das ist auch nicht mehr nötig! Seit 2010 ist die Moderatorengrundausbildung eintägig. Die Akademie für medizinische Fortbildung organisiert viermal im Jahr, immer samstags, wechselweise in Dortmund und Münster die Moderatorengrundausbildung. Neu ist seitdem auch, dass die Tutoren die Ausbildung durchführen und ein Mitarbeiter des Qualitätszirkelservices kurz die Formalien erklärt und Fragen der angehenden Moderatoren beantwortet. Die neuen Moderatoren haben so von Anfang an ein Gesicht ihres „Qualitätszirkelteams“. blickwinkel — Rückblick 27 Studenten entwickeln Ideen für Qualitätszirkel Natalie Abrosimov, Maren Gritschke, Ina Hohlweg, Jessica Schmitt Über die Projektarbeit zum Thema „Entwickeln von Kommunikationskonzepten, um das positive Image der Qualitätszirkelarbeit zu verstetigen und Nachwuchsgewinnung zu erleichtern“ haben wir im letzten blickwinkel berichtet. Die Studentinnen haben die Projektarbeit erfolgreich abgeschlossen. Die wichtigsten Punkte stellen wir nun vor. Aktualität in der Internetdarstellung der Qualitätszirkel Auf der Internetseite der KVWL können Moderatoren ihre Qualitätszirkel darstellen, um zum Beispiel für den Qualitätszirkel neue Teilnehmer zu gewinnen. Da auffiel, dass einige Qualitätszirkel nicht mehr existieren, hat die KVWL alle Moderatoren angeschrieben, um einen aktuellen Überblick im Internet zu erstellen. Eigenen Flyer zum Thema Qualitätszirkel entwickeln Bisher verteilt die KVWL bei ihren Informationsveranstaltungen den allgemeinen QualitätszirkelFlyer der Kassenärztlichen Bundesvereinigung. Die Studentinnen schlagen vor, dass die KVWL einen eigenen Flyer zum Thema Qualitätszirkel verwendet. Einen Entwurf eines Flyers haben sie der KVWL vorgestellt. Qualitätszirkelgründung nach der Moderatorengrundausbildung Dem Qualitätszirkelservice der KVWL ist aufgefallen, dass viele Moderatoren nach der absolvierten Moderatorengrundausbildung keinen Qualitätszirkel gründen. Die Projektgruppe hat einen Fragebogen entwickelt, mit dem die KVWL im April 2015 30 neue Moderatoren be- Jessica Schmitt, Maren Gritschke, Natalie Abrosimov und Ina Hohlweg (v.l.) 28 blickwinkel — Rückblick fragt hat. Neun Moderatoren haben geantwortet. Die Anmerkungen und Wünsche hat die KVWL gerne aufgenommen. Der Moderatorentag Die Anmeldezahlen für den Moderatorentag gehen immer weiter zurück. Dies ist dem Qualitätszirkelservice aufgefallen. Neue Ideen für die Moderatorentage sollen sie noch attraktiver und vor allem bekannter machen, sodass die Teilnehmerzahlen wieder steigen. blickwinkel Eine Idee, die Qualitätszirkelarbeit zu stärken, ist, einen Artikel für den blickwinkel zu schreiben. Durch diesen Artikel soll nicht nur den Moderatoren gezeigt werden, dass der KVWL die Qualitätszirkelarbeit wichtig ist, sondern auch neue Wege eingeschlagen werden, um das positive Image zu stärken und Nachwuchs zu gewinnen. Internetplattform für den Austausch im Qualitätszirkel Eine weitere Idee der Projektgruppe ist eine Internetplattform für Moderatoren. Diese Idee ist als Weiterentwicklung und Modernisierung der Qualitätszirkel bzw. für den besseren Austausch für die Moderatoren gedacht. Diese Plattform könnte beispielsweise in das sichere Netz der KVWL eingebunden werden. Die Voraussetzungen dafür müssen noch geklärt werden. Diese Idee wurde bisher noch nicht priorisiert. blickwinkel — Rückblick Glosse: Sprechende Medizin Wer sich mit Moderatoren anderer Qualitätszirkel austauschen möchte, ist beim Moderatorentag genau richtig. Ich habe einen der letzten Moderatorentage besucht und war sehr begeistert. Besonders haben mir neben der Arbeit in der Gruppe die persönlichen und anregenden Gespräche mit den Qualitätszirkelmoderatoren und Tutoren während der Pausen gefallen. Spontan, direkt, einfach angenehm. Durch die Gespräche hab ich viele Ideen bekommen, welche Themen ich in meinem Qualitätszirkel noch so besprechen kann. So langsam fiel mir das nämlich ziemlich schwer. Ist schon echt interessant, womit sich die anderen so beschäftigen. Ich bin beim nächsten Moderatorentag auf jeden Fall wieder dabei. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Ihr Peer R. Eview 29 30 blickwinkel — Ihr Team Ihre Tutoren Die Tutoren der KVWL sind Ihre fachlichen Ansprechpartner. Sie leiten die Moderatorengrundausbildung und die Moderatorentage. Sie erreichen Ihre Tutoren auch per E-Mail. Martin Bolay Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin Geiststr. 38 48151 Münster E-Mail: [email protected] Hans-Joachim Eberhard Psychologischer Psychotherapeut Strengerstr. 24 33330 Gütersloh E-Mail: [email protected] Klaus Hante Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin Ahauser Str. 140 46325 Borken E-Mail: [email protected] Michael Kasper Psychologischer Psychotherapeut Siedlungsstr. 4 59872 Meschede E-Mail: [email protected] Christopher Kolorz Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin Mühlenstr. 18 48291 Telgte E-Mail: [email protected] blickwinkel — Ihr Team Kai Krekeler Facharzt für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde Eidingsen 2 32549 Bad Oeyhausen E-Mail: [email protected] Günter Lapsien Facharzt für Allgemeinmedizin Nienkampstraße 36 45896 Gelsenkirchen E-Mail: [email protected] Marianne Steenweg Psychologische Psychotherapeutin Kirchhörder Berg 21 44229 Dortmund E-Mail: [email protected] Ferdinand Telg gen. Kortmann Facharzt für Allgemeinmedizin Mühlenstr. 9 59394 Nordkirchen Telefon: 02596 / 34 34 Thomas Tigemeyer Facharzt für Allgemeinmedizin Langenberger Str.1 333397 Rietberg E-Mail: [email protected] Oya Uzelli-Schwarz Fachärztin für Kinder- und Jugendpsychiatrie Schernerweg 6 45894 Gelsenkirchen E-Mail: [email protected] 31 32 blickwinkel — Ihr Team v.l.n.r. Martin Bolay, Michael Kasper, Kai Krekeler, Ina Hohlweg (KVWL), Ferdinand Telg gen. Kortmann, Günter Lapsien, Jörg Otte (KVWL), Christopher Kolorz, Klaus Hante, Heike Mattinger-Schulz (KVWL), Hans-Joachim Eberhard, Thomas Tigemeyer. Es fehlen: Oya Uzelli-Schwarz und Marianne Steenweg. blickwinkel — Ihr Team Ihr Qualitätszirkelservice der KVWL Der Qualitätszirkelservice der KVWL ist für Sie da. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Fragen oder Anregungen rund um den Qualitätszirkel haben. Kontakt Ina Hohlweg Tel.: 0231 / 94 32 10 35 Heike Mattinger-Schulz Tel.: 0231 / 94 32 10 34 E-Mail: [email protected] Feedback zum blickwinkel Wir freuen uns über Lob und Kritik zum blickwinkel. Bewerten Sie ihn online unter www.kvwl.de in den Rubriken, Mitglieder, Qualität, Qualitätszirkel, blickwinkel oder über den nebenstehenden QR-Code. Schicken Sie uns auch gerne eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an. 33 34 blickwinkel — Impressum 35 IMPRESSUM Herausgeberin Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Robert-Schimrigk-Straße 4—6 44141 Dortmund Tel.: 0231 / 9 43 20 Druck Druckerei Schmidt GmbH & Co. KG An der Wethmarheide 36 44536 Lünen Stand: November 2015
© Copyright 2024 ExpyDoc
