Divisional Customer Support Manager

Bio-Rad Laboratories
Das innovative Unternehmen
Bio-Rad ist dank seiner
Systeme zur Labordiagnostik im
Bereich Blutgruppenserologie
international führend.
immunohematology
Bio-Rad sucht für seinen Sitz in Cressier/FR eine/einen
Divisional Customer Support Manager
Instruments, Reagents and Software support
Ihre Aufgaben
• Sie führen und koordinieren die Gruppen innerhalb Ihrer Abteilung, definieren
Prioritäten und fällen entsprechende Entscheide.
• Sie kümmern sich um interne und externe Kunden und garantieren ein hohes Niveau
an Kundenzufriedenheit.
• Sie sorgen für effiziente Abläufe, optimieren Prozesse,Dienstleistungen und Support
um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Ihre Teams organisieren internationale Workshops und andere Support Aktivitäten.
• Sie führen, fördern und motivieren ihr Team.
Ihr Profil
• Sie weisen einen technischen Background auf, idealerweise im Bereich Elektronik,
Informatik und / oder im medizinischen Bereich.
• Sie haben mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion,
möglichst im Umfeld der Medizinaltechnik oder Diagnostik.
• Sie verfügen über eine mehrjährige Führungserfahrung mit entsprechendem Zeugnis.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement (Six Sigma / LSS).
• Sie fühlen sich sicher im Umgang mit Reporting- und Kundenmanagementtools.
• Sie sind verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache. Gute mündliche
Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie weisen eine Bereitschaft zur Reisetätigkeit auf (hautpsächlich in Europa).
DiaMed GmbH
Human Resources
Pra Rond 23
1785 Cressier FR
Switzerland
[email protected]
www.bio-rad.com/careers
Unser Unternehmen bietet qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen für die
Labordiagnostik. Unabhängigkeit, Innovation und Einsatz sind Grundwerte, die unsere
Unternehmenskultur ebenso prägen wie eine starke Kundenorientierung und eine
multikulturelle Umgebung.
Wenn Sie sich von dieser einzigartigen Herausforderung angesprochen fühlen, möchten
wir Sie gerne kennen lernen. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
(Bewerbungsschreiben, CV, Kopien von Arbeitszeugnissen und Diplomen) an die im
Inserat angegebene Adresse.
Together for a Safer World

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