科 目 名 ビジネス・コミュニケーションⅠ 担 当 者 名 立石 貴子 開 講 期 後期 単 位 数 ２単位 曜 日 時 限 火１ 学 年 ２年 【到達目標】 『学生から社会人への 1st Step』 これから社会人となるために必須の「ビジネス・マナー」をまずは理解し、行動し、 出来るようになる。 また、双方向であるべき「コミュニケーション」を理解し、演習 を反復することにより 大人として、恥ずかしくない基本行動が取れるようにする。 【授業概要】 学生から社会人となるための、心と体の準備講座と位置づけます。 頭では知っている、わかっているつもりの言葉遣いや行動ですが、社会人から見ると まだまだという点も 多い。理論として「コミュニケーション」を理解し、形を具体的 に行動に移し、繰り返し行うことで身に付 けていく授業です。 そのため、多くの演習やグループディスカッションをするので、積極的な参加姿勢が 求められます。 自身が変わろうとする意識がなければ変われない。就職活動に単に結びつけるためで はなく、多くの人と 係わり、成長していける人間力の基盤を作ります。 ＊注意：履修希望者が多い場合は、1回目のオリエンテーション時に課題を出し、選考するので、必ず出席 のこと。 【授業計画（90分授業）】 1回 ・オリエンテーション （履修希望者は、必ず出席のこと） ・授業運営の方法説明 ・スケジュールの説明 ・自身の課題 2回 ・他者からの目を認識する ・演習 3回 ・コミュニケーションとは ・マナーとして求められること ・第一印象の重要性 ・講義＆グループワーク、発表 4回 ・非言語コミュニケーション 「行動」を考える ・講義＆グループワーク ・演習 1 5回 ・非言語コミュニケーション 「表情・位置・その他」を 考える ・講義＆グループワーク、発表 6回 ・言語コミュニケーション 「話し方」を考える ・講義＆グループワーク、発表 7回 ・言語コミュニケーション 「言葉遣い」を考えるⅠ ・講義＆グループワーク ・演習 8回 ・言語コミュニケーション 「言葉遣い」を考えるⅡ ・講義＆グループワーク ・演習 9回 ・仕事で必要となる意識 ・報告、連絡、相談 ・講義＆グループワーク、発表 10回 ・説明力 ・講義＆演習 11回 ・ビジネス・コミュニケーションⅠ 手紙の書き方、封筒の書き方 ・講義＆演習 12回 ・ビジネス・コミュニケーションⅡ 自己紹介 ・講義＆演習 13回 ・ビジネス・コミュニケーションⅢ 電話応対 ・講義＆グループワーク ・演習 14回 ・自身の課題を振り返る ・演習 2 15回 ・まとめ ・講義＆グループ演習 【準備学習等（課題・予習・復習・調査等）】 予習：講義の内容を踏まえ、それぞれの課題を事前に用意してくる。 必ず、1度は口に出して（頭だけで考えず）練習をしてくる。 【評価方法・基準】 ・演習、グループディスカッション、積極的参加姿勢 (40%） ・自身の変わろうとする意識と態度 （40%) ・定期試験 (20%) 【テキスト・参考書】 適時、プリントを配布します。 3
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