Merkblatt für Nutzer des Einheitlichen Ansprechpartners Ende 2009 hat das Land Baden-Württemberg die EU-Dienstleistungsrichtungsrichtlinie umgesetzt und damit bestimmt, dass die Industrie- und Handelskammern, die Handwerkskammern, Rechtsanwaltskammern, die Steuerberaterkammern sowie die Architektenkammer, die Ingenieurkammer und Landestierärztekammer die Funktion des sogenannten „Einheitlichen Ansprechpartners (EA)“ übernehmen. Darüber hinaus konnten auch die Stadt- und Landkreise diese Funktion übernehmen. Der EA ist eine zentrale Anlaufstelle für Existenzgründerinnen und Existenzgründer sowie Unternehmen aus dem Inund Ausland, die in Baden-Württemberg insbesondere Dienstleistungen anbieten möchten. Über den EA können die Unternehmen sowohl Informationen einholen als auch Verwaltungsverfahren abwickeln, ohne sich selbst unmittelbar an alle zuständigen Behörden wenden zu müssen. Sie erhalten diesen Fragebogen bzw. den Link zum Online-Fragebogen, weil Sie sich an den EA einer Kammer oder einer Kommune gewendet haben. Das Ziel dieser Befragung besteht darin, einen Überblick über Ihre Erfahrungen und Ihre Zufriedenheit mit dem EA zu erhalten. Für die Evaluation des Einheitlichen Ansprechpartners, die das Institut für Gesetzesfolgenabschätzung und Evaluation (InGFA) im Auftrag des Ministeriums für Finanzen und Wirtschaft (MFW) Baden-Württemberg durchführt, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie den nachfolgenden Fragebogen beantworten würden.1 Die Teilnahme an der Befragung ist selbstverständlich freiwillig und hat keinen Einfluss auf Verlauf und Ausgang Ihres Verfahrens. Die Auswertung der Befragungsergebnisse erfolgt in jedem Fall anonym. Sofern Sie über den EA ein Verfahren teilweise oder vollständig abgewickelt haben, würden wir uns zudem freuen, wenn Sie zu einem persönlichen Gespräch bereit wären. Sollte dies der Fall sein, bitten wir Sie, uns am Ende des Fragebogens Ihre Kontaktdaten (Name, Email, Telefon) mitzuteilen. Geben Sie bitte folgenden Link in die Adress-Zeile Ihres Internetbrowsers ein, um an der Befragung teilzunehmen: http://docuserv.dhv-speyer.de/afv/index.php?sid=76768&lang=de Vielen Dank für Ihre Mithilfe! 1 Für Rückfragen zur Erhebung und zum Fragebogen wenden Sie sich bitte an: Herrn Axel Piesker, Deutsches Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Freiherr-vom-Stein-Str. 2, 67346 Speyer; Tel.: 06232 654-434; Fax: 06232 654-290; E-Mail: [email protected]
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