Beschwerde - Etschwerke

Azienda Energetica Trading S.r.l.
Etschwerke Trading GmbH
FREIER MARKT
Vordruck für die Einreichung einer Beschwerde gemäß Beschluss
der Aufsichtsbehörde für Strom und Gas und Wasserversorgung ARG/com Nr. 164/2008 i.g.F
Die/Der Unterfertigte:
E-Mail-Adresse:
wohnhaft in:
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POD/PDR ____________________________
in bezug auf die Lieferung von:
' Strom
' Gas
folgende Beschwerde ein:
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Die Beschwerde kann direkt am Schalter der Kundenabteilung in Bozen Zwölfmalgreiener Straße 8 oder in Meran Laurin Straße 1
abgegeben oder per Post an den Hauptsitz des Betriebes in Bozen, Zwölfmalgreiener Straße 8, oder per Fax an die Nummer 0471 225 041
übermittelt werden.
Eine schriftliche Beschwerde kann auch ohne Verwendung des eigenen dafür vorgesehenen Vordrucks abgefasst und wahlweise per Post, Fax
oder E-Mail eingereicht werden, muss aber - gemäß Art. 9.3 des Beschlusses der Aufsichtsbehörde für Strom Gas und Wasserversorgung
ARG/com Nr. 164/08 i.g.F. - folgende wesentliche Angaben beinhalten:
(
(
(
(
(
Vor- und Nachname;
Ort der Lieferung (vollständige Adresse);
Postanschrift (wenn anders lautend als der Ort der Lieferung) oder E-Mail-Adresse;
Kundennummer
Alfanumerischer Idendifizierungskode der Übergabestelle:
( POD-Nummer bei Stromlieferung
( PDR-Nummer bei Gaslieferung
Etschwerke Trading GmbH verpflichtet sich, die schriftliche Beschwerde innerhalb von maximal 40 Kalendertagen nach Erhalt derselben zu
beantworten. Gemäß Art. 10 des Beschlusses der Aufsichtsbehörde für Strom Gas und Wasserversorgung ARG/com Nr. 164/08 i.g.F. muss die
begründete Antwort folgende Punkte enthalten:
( Bezugnahme auf die schriftliche Beschwerde;
( Angabe des Verkäufers und des Ansprechpartners, der beauftragt ist, falls notwendig, weitere Erläuterungen zu liefern;
( Stellungnahme des Verkäufers, unter Angabe der anwendbaren Gesetzesbestimmungen und der Vertragsbedingungen, auf deren Grundlage
die Beschwerde als begründet bzw. unbegründet beurteilt wurde;
( Beschreibung der vom Verkäufer bereits eingeleiteten Korrekturmaßnahmen und Zeitrahmen für deren Umsetzung;
( Folgende vertragliche Informationen: Art der Lieferung
( die Liste der beigelegten Unterlagen.
Datum _______________
Unterschrift ____________________________
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Soggetto all'attività di direzione e coordinamento di ALPERIA SPA/Unterliegt der Führungs- und Koordinierungstätigkeit der ALPERIA AG
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