Naheland Tourismustag Umlagefinanzierte Gästekarten: Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Idar-Oberstein, 29.10.2015 Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Customer Journey Quelle: Tourismuszukunft Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Vorteile für den Gast • Kostenloses und attraktives Leistungsangebot während des Urlaubs • Kosten- und Zeitersparnis • Bargeldlose Nutzung des Angebotes • Durch Kostenersparnis mehr Budget vor Ort • Kein Nutzungsdruck wie bspw. bei einer Kaufkarte • Bündelung der Freizeitangebote – alles auf einen Blick, alles auf einer Karte Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Vorteile für den Gastgeber • Erhöhung der Servicequalität durch attraktives Leistungsangebot • Erhöhung der Kundenzufriedenheit und bindung • Besseres Preis-Leistungs-Verhältnis • Wertvolles Marketinginstrument • Steigerung der Auslastung und Gewinnung neuer Gäste (Übernachtungszuwachs) • Auswertung der Gästestruktur möglich Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Vorteile für den Leistungspartner • Steigerung der Besucherzahlen und Gesamteinnahmen • Einsparung von Marketingkosten • Steigerung der Umsätze im gastronomischen Bereich und Zusatzverkäufe möglich • Auswertung der Gästestruktur möglich Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Vorteile für die Destination • • • • • Steigerung der Übernachtungszahlen Höhere Wertschöpfung Attraktives Marketinginstrument Hohe Serviceleistung für den Gast Innenmarketing: Förderung der regionalen Identität • Auswertungen des Gästeverhaltens bzw. der Gästeherkunft bspw. für Quellgebietsmarketing Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Best Practice Beispiel – Hochschwarzwald Card Quelle: WIIF GmbH 2014 Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH, 2012 Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH, 2012 Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Quelle: WIIF GmbH, 2012 Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Umlagefinanzierte Gästekarten in Rheinland-Pfalz Die Idee: • Regionale umlagebasierte Gästekarten • Synergieeffekte durch Beratung und Koordination durch die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Umlagefinanzierte Gästekarten in Rheinland-Pfalz • • • • • Machbarkeitsstudien in den Regionen Pfalz und Romantischer Rhein durchgeführt Informationsveranstaltungen für touristische Akteure im Laufe des Jahres 2015 Verträge erstellt und feste Partner generiert Mindestzahl an Übernachtungen und Leistungspartnern noch nicht erreicht Ziel: Einführung 2017, aber noch im Prozess Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Vorteile für… …den Gast …den Gastgeber Aufwertung des Urlaubserlebnisses Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Regionen und nicht teilnehmenden Gastgebern …die touristische Freizeiteinrichtung …die Region Wettbewerbsvorteil gegenüber nicht teilnehmenden Einrichtungen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Destinationen Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Umlagefinanzierte Gästekarten… …vor Einführung bedarf es einer detaillierten Machbarkeitsstudie …vor Einführung bedarf es einer Mindestzahl an Übernachtungen …vor Einführung bedarf es einem attraktiven Angebot an touristischen Freizeiteinrichtungen …vor Einführung bedarf es einem Technikkonzept Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Die Umsetzung ist harte Arbeit und eine Querschnittsaufgabe Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Umlagefinanzierte Gästekarten… …sind eine Serviceleistung am Gast …steigern die Übernachtungszahlen …erhöhen die Wertschöpfung …sind ein serviceorientiertes touristisches Produkt …sind ein attraktives Marketinginstrument …steigern die regionale Identität …steigern die Zusammenarbeit der touristischen Akteure Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Umlagefinanzierte Gästekarten… …sind Ein Plus für die Region! Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region? Naheland Tourismustag Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Miriam Wegener Umlagefinanzierte Gästekarten – Das Plus für die Gäste, ein Plus für die Region?
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