E-Mails professionell gestalten

BZH Bildungszentrum Handel und
Dienstleistungen gemeinnützige GmbH
BIT (Beauftragter für Innovation und Technologie)
Ernst-Giller- Str.20a - 35039 Marburg
Tel: 06421 9100-52 Fax: 06421 9100-59
E-Mail: [email protected]
Internet: http://www.bit-hessen24.de
Für Unternehmen des Handels
E-Mails professionell gestalten, effizientes E-Mail-Marketing
Beachten Sie bei der Erstellung das Design der E-Mails. Zeit ist knapp, viele Empfänger lesen nur
Absender und Betreff oder überfliegen die E-Mail. Wenn Sie mit der E-Mail viele Menschen
erreichen wollen, dann schreiben Sie so, dass Schnellleser das Wichtigste finden und die
Gründlichen trotzdem genug Inhalt vorfinden.
Absender und Betreff sind am wichtigsten
Der Absender ist Ihre Firma bzw. Marke. Der Name soll sofort beim Empfänger Interesse wecken.
Die Betreffzeile entscheidet ob Ihre Mail, nicht wie so viele, ungelesen gelöscht wird. Sie sollten
ausprobieren, welcher Betreff besser greift
Vorschaufenster nutzen
Einige E-Mail-Empfänger sehen sich nur das Vorschaufenster an. An dieser Stelle muss ein
„Eyecatcher“ auftauchen. Gestalten Sie die hübsche Kopfzeile ein wenig schmaler, so bleibt noch
Platz bleibt, für ein Inhaltsverzeichnis oder ein interessantes Anschreiben.
Anschreiben kurz halten
Zu jeder E-Mail gehört ein Anschreiben. Dies sollte ein treffender Dreizeiler sein. Geben Sie der
Mail in wenigen Zeilen eine persönliche Note. Setzen Sie die persönliche Anrede und Ihren Namen
drunter. Sie können dies auch mit Unterschrift und Bild noch verfeinern.
Inhaltsverzeichnis
Ein Inhaltsverzeichnis ist für den Leser der schnelle Weg um zu sehen, ob etwas Interessantes für
Ihn in der Mail steht. Dahinter verbergen sich die Links mit Sprungmarken. So erreichen die Leser
direkt die richtige Stelle.
Bilder
Bilder fördern die schnelle Informationsaufnahme. Die Kernaussage muss sich in den Bildern
spiegeln oder dem Empfänger wichtige Produktdetails anbieten.
BZH Bildungszentrum Handel und
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Für Unternehmen des Handels
Klare Worte und kurze Sätze,
Sagen Sie das, was ein interessierter Leser wissen will. Die einzelnen Meldungen sollten kurz
angerissen werden. Dieser „Teasertext“ enthält die wichtigsten Informationen. Wer mehr wissen
will, klickt. Vermeiden Sie, dass jemand erst nach dem Klicken merkt, dass das gar nicht das war,
was erwartet wurde.
Links
Wichtig für das E-Mail-Marketing sind die Hyperlinks. Der Leser muss sich nicht erst durch
endlosen Text quälen, mit Links kann der Text kurz gehalten werden. Die Details und
Zusatzinformationen findet der Interessierte per Mausklick. So kann leicht feststellen welche
Hyperlinks am häufigsten benutzt wurden und damit welche Themen für Ihre Leser wichtig sind.
Technik und Recht
Es gibt noch unzählige weitere Tipps, aber zwei Dinge sind noch wichtig:
• Rechtsvorschriften (Impressum und Abbestellmöglichkeit) beachten und benutzen Sie
professionelle Software.
• Damit Ihre Mails nicht von Spamfiltern raus gefiltert werden, sollten die E-Mails über einen
CSA-zertifizierten Server laufen,. Vermeiden Sie „spamverdächtigen“ Begriffe.

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