Umgang mit schwierigen Teammitgliedern

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PRIMÄRE
KOMPETENZEN:
Umgang mit schwierigen
Teammitgliedern
• Einstellung
Eine positive Einstellung
gewinnen; Begeisterung
ausstrahlen.
INHALT
Zielkompetenzen:
• Einflussnahme
Menschen motivieren; ein
Umfeld zu schaffen, von
dem alle profitieren;
Situationen geschickt
steuern.
• Konfliktlösung
Differenzen in
zwischenmenschlichen
Beziehungen konstruktiv
lösen; Gemeinsamkeiten
entdecken.
WEITERE
KOMPETENZEN:
Oft tragen Menschen unbewusst zu Konflikten im Team bei. Sie erkennen ihr
eigenes unpassendes Verhalten erkannt. Oder sie wissen nicht, wie sie andere
auf deren Verhalten ansprechen sollen.
Zunächst müssen Sie der Lage sein, störende Handlungen zu erkennen. Sie
wissen, wie sich Teamkonflikte entwickeln und auswirken. Probleme sprechen
Sie offen und taktvoll an.
ZIEL
Erfolgreiche Teams sind dann am leistungsfähigsten, wenn in der Gruppe
Einigkeit über Vision und Arbeitsmoral besteht und sich alle Mitglieder einander
verpflichtet fühlen. In realen Teams ist dies leider nicht immer der Fall. Einige
Teammitglieder sorgen dafür, dass die Teamarbeit leichter, vergnüglicher und
lohnenswerter wird. Andere hingegen erschweren die Zusammenarbeit unnötig.
• Offenheit
Unterschiedliche
Sichtweisen einnehmen; die
Wirkung eigener
Handlungen auf andere
erkennen; offen für
Weiterentwicklung sein.
Als Teammitglied oder Teamleiter müssen Sie mit schwierigen Teamkollegen
professionell umgehen, um herausragende Teamergebnisse zu erzielen. In
diesem Modul erfahren Sie, welche Verhaltensweisen die Teameffektivität
stören. Sie erkennen, wie sich Konflikte in der Gruppe entwickeln und lösen sie
nachhaltig. Schwierige Teammitglieder integrieren Sie in die Teamkultur.
• Sozialkompetenz
Tragfähige Beziehungen
aufbauen, die von Vertrauen
und Respekt geprägt sind –
innerhalb und außerhalb
des Unternehmens.
ERGEBNIS
• Kommunikation
Wichtige Informationen
mündlich und schriftlich
überzeugend vermitteln;
aktiv und aufmerksam
zuhören.
• Teamarbeit
Aufgaben, Mitarbeiter und
Ressourcen organisieren,
um Unternehmensziele
erfolgreich umzusetzen.
Nach Abschluss dieses Moduls können die Teilnehmer:
Verhaltensweisen identifizieren, die sich störend auf die
Teameffektivität auswirken
die Entwicklung von Konflikten im Team erkennen
Empfehlungen für dauerhaft produktive Beziehungen im
Team einsetzen
einen Prozess zur Verhaltensänderung bei schwierigen
Teammitgliedern einleiten
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