Professionelle ärztliche Kommunikation

Professionelle ärztliche Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg im Berufsalltag
15. – 16. April 2016 in Berlin
In seinem Berufsleben führt der Arzt mehr als 150.000 Arztgespräche. Gleichzeitig wird der Berufsalltag des Arztes
als immer belastender empfunden mit dem Hinweis auf die fehlende Zeit. Gute und erfolgreiche Arztgespräche
benötigen aber nicht mehr Zeit, sondern professionelle Klarheit in der Gesprächsführung. Wer mehr
Berufszufriedenheit erlangen will, sollte sich mit einer zeitoptimierten Gesprächsführung beschäftigen.
Sie haben schlechte medizinische Nachrichten zu überbringen. Der Patient verweigert sich Ihrem Vorschlag wie es
medizinisch weitergehen soll. Wie kann es Ihnen gelingen, durch den Aufbau sprachlicher Brücken möglichst rasch
zu einer guten Zusammenarbeit mit den Patienten zu kommen?
Körpersprache, Empathie, aktives Zuhören, aber auch Klarheit in der Strukturierung Ihrer Gesprächsführung sind
entscheidend.
Im Rahmen dieses Seminars werden Ihnen sehr viele praktische Beispiele aus Ihrem täglichen Arbeitsleben
begegnen. Es werden Ihnen professionelle Gesprächstechniken vermittelt die alltagstauglich sind und die Ihnen
helfen werden, Ihren Arztberuf mit mehr positiver Strahlkraft auszuüben.
Veranstaltungsort:
Maritim proArte, Friedrichstrasse 151, 10117 Berlin
Zertifizierung:
Die Veranstaltung wird bei der Ärztekammer Berlin zur Zertifizierung eingereicht.
Kosten:
250,- € MB-Mitglied / 400,- € Nicht-MB-Mitglied
Der Kurs beinhaltet die Seminarunterlagen / Mittagessen / Tagungsgetränke
Anmeldung:
www.marburger-bund.de/Anmeldung Ärztliche Kommunikation 2016
Referent:
Prof. Dr. med. Wolfgang Kölfen, Chefarzt
Städtische Kliniken Mönchengladbach GmbH | Zentrum für Kinder-/Jugendmedizin
Moderation:
Stefan Pohlmann, Leiter Seminare | Marburger Bund Treuhand
Freitag, 15. April 2016
14:00 Uhr
14:15 Uhr
14:45 Uhr
16:30 Uhr
17:00 Uhr
18.30 Uhr
18:45 Uhr
19:30 Uhr
Begrüßung
Vorstellung und Einführung in die Thematik
Blickwinkel Patienten – was sagen uns Imageanalysen?
Blickwinkel Arzt – Arbeitsplatz Krankenhaus/Praxis
Nonverbale Kommunikation – Körpersprache beachten
Nutzen Sie die Chance von Türöffnern
Empathie, Aktives Zuhören, Zauberfrage, Ich-Botschaft
Kaffeepause
Sprachlicher Handwerkskoffer –
Zeitmanagement, Strukturierung des Gesprächs, Kerzenlöscher, Turbo´s
Pause
Beispiele aus dem Alltag - Arzt-Patienten-Kommunikation
Vom Hören zum Machen mit Videoclips und Alltagsszenen live
Ende der Veranstaltung Teil 1
Samstag, 16. April 2016
09:00 Uhr
10:30 Uhr
11:00 Uhr
11:45 Uhr
12:30 Uhr
13:45 Uhr
15:00 Uhr
15:30 Uhr
Was für ein „Sprachtyp“ sind Sie? Teil I.
Inneres Team, Vier-Ohren-Modell / Praktische Übungen
Kaffeepause
„Was ist denn Herr Doktor?“ – Überbringen von Bad News
Mittagspause
Was für ein „Sprachtyp“ sind Sie? Teil II.
Riemann-Thomann-Modell – der Turbolader zu effizienterer Kommunikation
„Schwierige“ Patienten und erfolgreiche Gespräche
Notfallkommunikation souverän meistern mit Harvard-Technik / CALM-Modell
Evaluation und Transfer in den Alltag
Ende des Seminars
Marburger-Bund-Stiftung | Reinhardtstr. 36 | 10117 Berlin | Tel. +49 30 746846-28 | Fax. +49 30 746846-26
[email protected] | www.marburger-bund.de

Download Report