Untersuchungsbericht BERLINS LIEBLINGE 2016

Untersuchungsbericht
BERLINS LIEBLINGE
2016
Fragestellung, Methodik, Ergebnisse
Eine Studie in Kooperation mit
ServiceValue GmbH
Köln, März 2016
Inhalt
Fragestellung ................................................................................................................................................. 3
Methodik ....................................................................................................................................................... 4
Ergebnisse ..................................................................................................................................................... 6
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Fragestellung
Im Jahr 2012 hat ServiceValue eine Bürgerbefragung zur Lebensqualität in Deutschlands
Großstädten durchgeführt. Die Bundeshauptstadt Berlin erreichte bei fünf Themengebieten
die höchsten Zufriedenheitswerte: „Events und Feste“, „Freizeit und Tourismus“, „Ausgehen
und Nachtleben“, „Einkaufen und Shoppen“ sowie „Trend und Lifestyle“. Bleibt die Frage,
wo die Berliner nun eigentlich am liebsten shoppen, schlemmen und Spaß haben. Um das
herauszufinden, hat ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung Berliner Morgenpost
eine Leserumfrage gestartet. Aus insgesamt 23 Branchen sollen die Leserinnen und Leser
ihre Lieblinge wählen. Das methodische Vorgehen und die Ergebnisse, d.h. die Hitlisten der
beliebtesten Modeshops, Restaurants, Shopping-Center, Freizeitwelten und Kultureinrichtungen, werden im Folgenden vorgestellt.
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Methodik
Die Leserinnen und Leser der Berliner Morgenpost wurden im Januar (zwischen dem 4. und
31. Januar 2016) über verschiedene Kommunikationskanäle aufgerufen, ihre Lieblinge in Berlin zu wählen. Der Fragebogen wurde online zur Verfügung gestellt. Die Teilnehmer erhielten
die folgenden 23 Branchen zur Auswahl.
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Autowerkstätten und -pflege
Biergärten
Bio-Supermärkte
Buchhandlungen
Carsharing-Anbieter
Einkaufscenter
Fast-Food Restaurants
Fitnessketten
Freizeitwelten
Hörgeräteakustiker
Lebensmittel Lieferdienste
Mode Shops
Museen
Paketdienste
Reedereien
Schuhfachgeschäfte
Singleportale
Spielwarengeschäfte
Sportgeschäfte
Tankstellen
Theater
Versicherungen
Wellness- und Sauna-Anbieter
Zu jeder Branche wurde eine Beispielsammlung von jeweils acht Anbietern aufgeführt. Es gab
allerdings keinerlei Ausschluss und jeder potenzielle Anbieter hatte die Chance, gewählt zu
werden. Denn wenn der Liebling nicht unter den bereits genannten Anbietern („gestützt“)
aufgeführt war, so hatten die Umfrageteilnehmer die Möglichkeit, zu jeder Branche in einem
Freitextfeld („ungestützt“) ihren Liebling vorzuschlagen und zu benennen. Im Freitextfeld
namentlich genannte einzelne Standorte oder Filialen, wurden der entsprechenden übergeordneten Marke („Kette“) zugewiesen.
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Neben der Abstimmung in 23 Branchen standen in diesem Jahr erstmalig „Stadtbezirke“ und
„Cafés“ als Sonderkategorien zur freiwilligen und ungestützten Nennung. In den Sonderkategorien zählen allein die Vorschläge der Teilnehmer.
In der Umfrage war es den Teilnehmern darüber hinaus freigestellt, welche Branchen sie
überhaupt bewerten. Insofern konnten auf einige Branchen mehr Stimmen entfallen als auf
andere. Je Branche wurden die drei Anbieter gesucht, die die meisten Stimmen auf sich vereinigen, um dann als „Berlins Liebling“ ausgewiesen werden zu können.
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Ergebnisse
Die Auswertung der Umfrageergebnisse verlief im Sinne einer Häufigkeitsauszählung. Im Folgenden werden je Branche die acht am häufigsten gewählten Anbieter mit ihren Stimmenanteilen aufgeführt. Zu allen 23 Branchen sowie den zwei Sonderkategorien werden darüber
hinaus die Anzahl der Stimmen insgesamt, die Anzahl der Anbieter insgesamt sowie die Anzahl der gewählten Anbieter mit mindestens einer Nennung aufgeführt. Insgesamt wurden
die Stimmen von 3.363 Leserinnen und Lesern ausgewertet.
Autowerkstätten und -pflege
Anzahl Stimmen insgesamt
2184
Anzahl Anbieter insgesamt
180
A.T.U.
746
Cosy Wash
530
Pit-Stop
155
stop+go
139
Bosch Car Service
126
IMO Autopflege
108
Vergölst
65
1a Autoservice
38
+172 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Biergärten
Anzahl Stimmen insgesamt
2408
Anzahl Anbieter insgesamt
138
Café am Neuen See (Tiergarten)
600
Loretta am Wannsee (Zehlendorf)
457
Schleusenkrug (Charlottenburg)
292
Biergarten Zenner (Treptow-Köpenick)
269
Prater (Prenzlauer Berg)
216
Zollpackhof (Tiergarten)
151
Biergarten Orankesee (Weißensee)
109
Golgatha (Kreuzberg)
108
+ 130 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Bio-Supermärkte
Anzahl Stimmen insgesamt
2244
Anzahl Anbieter insgesamt
28
BIO COMPANY
921
Alnatura Bio Supermärkte
488
denn's Biomarkt
391
LPG Biomärkte
219
SPEISEKAMMER
60
basic Bio-Genuss für alle
53
Biotopia
35
BiG Bio-Discount
31
+ 20 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Buchhandlungen
Anzahl Stimmen insgesamt
2567
Anzahl Anbieter insgesamt
123
Thalia
763
Hugendubel
663
Dussmann Kulturkaufhaus
603
Weltbild
127
Bücherbogen am Savignyplatz
115
Die Buchkönigin
28
Jokers
25
Der Divan
18
+ 115 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Car-Sharing Anbieter
Anzahl Stimmen insgesamt
1808
Anzahl Anbieter insgesamt
13
Car2go
847
DriveNow
571
Stadtmobil
206
Flinkster
74
Drivy (früher Autonetzer)
25
book-n-drive
24
Multicity
22
cambio carsharing
21
+ 5 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Einkaufscenter
Anzahl Stimmen insgesamt
2560
Anzahl Anbieter insgesamt
48
Einkaufszentrum „das Schloss"
513
ALEXA Einkaufs- und Freizeitcenter
368
Leipziger Platz 12 Mall of Berlin
320
Boulevard Berlin
295
Spandau Arcaden
261
Gropius Passagen
257
Ring-Center Berlin
119
Borsighallen
63
+ 35 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Fast-Food Restaurants
Anzahl Stimmen insgesamt
2448
Anzahl Anbieter insgesamt
105
NORDSEE
747
Mc Donald's
410
VAPIANO
383
Burger King
225
Subway
210
Kentucky Fried Chicken
141
Schiller Burger
129
Fatih Servet (Döner)
40
+ 97 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Fitnessstudios
Anzahl Stimmen insgesamt
2113
Anzahl Anbieter insgesamt
118
McFIT
419
Kieser Training
379
Fitness First
336
Mrs.Sporty
311
Holmes Place
168
superfit
142
HARD CANDY FITNESS
62
clever fit
34
+ 110 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Freizeitwelten
Anzahl Stimmen insgesamt
2542
Anzahl Anbieter insgesamt
59
Zoo Berlin
1388
Filmpark Babelsberg
236
Tropical Islands
225
Tierpark berlin
169
Waldhochseilgarten Jungfernheide
120
AquaDom & SEA LIFE Berlin
113
Madame Tussauds
105
Schwarzlichtminigolf Berlin (Kreuzberg & Reinickendorf)
68
+ 58 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Hörgeräteakustiker
Anzahl Stimmen insgesamt
1604
Anzahl Anbieter insgesamt
45
KIND Hörgeräte
733
Geers Hörgeräte
209
Akustik Flemming
152
GANZ OHR
128
Amplifon
108
Das Hörakustik Studio
86
Hörpartner
82
G&S Hörgeräte
30
+ 37 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Lebensmittel-Lieferdienste
Anzahl Stimmen insgesamt
1938
Anzahl Anbieter insgesamt
31
REWE Lieferservice
722
Edeka Lebensmittel
681
bringmeister.de
241
real,- DRIVE
91
Allyouneedfresh.com
66
Lebensmittel.de
36
mytime.de
26
food.de
25
+ 23 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Mode-Shops
Anzahl Stimmen insgesamt
2564
Anzahl Anbieter insgesamt
134
Peek&Cloppenburg
938
C&A
450
H&M
262
Esprit
172
ZARA
159
Tommy Hilfiger
111
s. Oliver
78
Camel Active
68
+ 126 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Museen
Anzahl Stimmen insgesamt
2534
Anzahl Anbieter insgesamt
79
Deutsches Technikmuseum
715
Museum für Naturkunde
543
Deutsches Historisches Museum
268
Neue Nationalgalerie
268
Bode-Museum
229
Jüdisches Museum Berlin
139
Neues Museum
96
Haus am Checkpoint Charlie
96
+ 71 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Paketdienste
Anzahl Stimmen insgesamt
2532
Anzahl Anbieter insgesamt
14
DHL
1552
Hermes
660
UPS
128
DPD
100
GLS
33
FedEx
22
TNT Express
20
iloxx
9
+ 6 Anbieter mit mehr als einer Stimme
Reedereien
Anzahl Stimmen insgesamt
2370
Anzahl Anbieter insgesamt
11
Reederei Riedel
1026
Stern und Kreisschiffahrt
883
Reederei Bruno Winkler
242
BWTS Berliner Wassertaxi - Stadtrundfahrten
61
Grimm & Lindecke – Spree & und Havelschifffahrt
56
Reederei Kutzker
37
Exklusiv Yachtcharter & Schiffahrtgesellschaft
33
BWSG Berliner Wassersport- und Service
22
+ 3 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Schuhfachgeschäfte
Anzahl Stimmen insgesamt
2476
Anzahl Anbieter insgesamt
88
Deichmann
651
Leiser
620
Görtz/Görtz 17
331
Tamaris
260
SIEMES Schuhcenter
171
RENO
124
Aktiv Schuh
120
CCC Store
29
+ 80 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Singleportale
Anzahl Stimmen insgesamt
1334
Anzahl Anbieter insgesamt
40
PARSHIP
353
FriendScout24
317
ElitePartner
275
eDarling
113
NEU.DE
90
AcademicPartner
47
zoosk
35
Prestige Singles
22
+ 32 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Spielwarengeschäfte
Anzahl Stimmen insgesamt
2168
Anzahl Anbieter insgesamt
32
Spiele Max
763
Toys"R"Us
553
myToys
240
idee+spiel
207
Die kleine Gesellschaft
76
Werken Spielen Schenken
75
Ratzekatz
68
Baby1One
65
+ 24 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Sportgeschäfte
Anzahl Stimmen insgesamt
2430
Anzahl Anbieter insgesamt
45
Karstadt sports
877
INTERSPORT
426
Globetrotter
372
SportScheck
358
Decathlon
137
RUNNERS POINT
114
Foot Locker
67
JD Sports
17
+ 37 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Tankstellen
Anzahl Stimmen insgesamt
2421
Anzahl Anbieter insgesamt
32
Aral
558
Star
415
Shell
395
Sprint Tank
195
total
195
Esso
180
Jet
156
HEM
96
+ 24 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Theater
Anzahl Stimmen insgesamt
2544
Anzahl Anbieter insgesamt
63
Theater des Westens
593
Komödie und Theater am Kurfürstendamm
549
Deutsche Oper
300
Komische Oper Berlin
229
Renaissance-Theater Berlin
190
Berliner Ensemble
125
Deutsches Theater
120
Schlossparktheater
109
+ 55 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Versicherer
Anzahl Stimmen insgesamt
1947
Anzahl Anbieter insgesamt
61
HUK-COBURG
827
Allianz
396
Debeka
215
R+V
120
AXA
103
Zurich
68
Devk
39
VHV
17
+ 53 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Wellness- und Sauna-Anbieter
Anzahl Stimmen insgesamt
2012
Anzahl Anbieter insgesamt
88
Thermen am Europa-Center
475
LIQUIDROM
409
Vabali Spa Berlin
375
MeridianSpa
347
SPA InterContinental
107
Aspria Spa
104
Nan Spa
43
AVEO Spa
29
+ 80 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Sonderkategorien
Cafés
Anzahl Stimmen insgesamt
1706
Anzahl Cafés insgesamt
660
Einstein
97
Wiener Caffehaus/Konditorei
87
Kranzler
48
Starbucks
45
Fester
42
Café Bilderbuch
34
Cafe am Neuen See
29
Tomasa
23
+ 652 weitere Cafés mit mindestens einer Nennung
Stadtbezirke
Anzahl Stimmen insgesamt
1797
Anzahl Stadtbezirke insgesamt
31
Charlottenburg
287
Mitte
247
Steglitz
156
Reinickendorf
101
Prenzlauer Berg
99
Schöneberg
97
Spandau
93
Kreuzberg
77
+ 23 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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