Testimonials für die Gesundheitsförderung im Alter – eine Anleitung

Testimonials für die Gesundheitsförderung im Alter – eine
Anleitung
Diese Anleitung richtet sich an Fachpersonen der Via Partnerorganisationen und andere
Umsetzende der Gesundheitsförderung im Alter.
Was ist ein Testimonial?
Das Testimonial ist ein Begriff aus der Werbung und bezeichnet die konkrete Befürwortung für
ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Idee oder Institution – in unserem Fall ein
gesundheitsförderliches Verhalten – durch eine bekannte Persönlichkeit oder eine Vertreter/in
der Zielgruppe. Entscheidend für einen positiven Imagetransfer ist die Übereinstimmung der
„Botschaft“ mit den Eigenschaften, die der Person zugeschrieben werden können
(Glaubwürdigkeit, Vertrauen bei der Zielgruppe, Rollenmodellcharakter).
Beispiele von Testimonials
Quelle: Netzwerk Bewegen und Begegnen bis 100 im Kanton Zug; Via Borschüre „Handeln
Lohnt sich“
Nota bene
Im Rahmen des Projekts Via werden auf nationaler Ebene Testimonials zur
Gesundheitsförderung im Alter entwickelt. Die Via Koordinationsstelle nimmt gerne
Vorschläge bezüglich Themen und Leitfragen entgegen, für die in ein Testimonial gewünscht
ist. Ergänzend kann es sinnvoll sein, Testimonials auch weiterhin dezentral zu entwickeln
(z.B. mit Personen, die im lokalen Kontext Bekanntheit geniessen oder die Zielgruppe
abbilden).
Wichtig ist in diesem Falle eine gute Abstimmung zwischen der kommunalen/kantonalen
Ebene und den Verantwortlichen der Via Koordinationsstelle ([email protected]). Für
eine wirkungsvolle Kommunikation zur Zielgruppe sind soweit möglich harmonisierte
Botschaften und Ansätze anzustreben.
Was macht ein gutes Testimonial aus?
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Testimonials sind kleine Geschichten. Gute Geschichten faszinieren, sind flüssig und
bleiben in Erinnerung.
Allzu euphorischen Aussagen vermeiden. Ein gutes Testimonial ist glaubwürdig.
Ein gutes Testimonial bezieht sich auf ein klar umrissenes Thema oder Anliegen und ist
kurz (1-3 Sätze).
Der Absender der Botschaft gibt sich zu erkennen. Das gute Testimonial enthält den
vollen Namen und zusätzliche Informationen wie Wohnort und Bild der Person.
Wie mache ich ein wirkungsvolles Testimonial für die
Gesundheitsförderung im Alter?
1. Sammle so viele Testimonials wie möglich. Eine grosse Auswahl hilft bei der
Abstimmung auf die gewünschten Aussagen und die Platzierung.
2. Am besten sammelst Du die Testimonials im direkten Austausch mit der jeweiligen
Person. Dies kann auch im Rahmen einer Aktivität (z.B. Bewegungsanimation) oder
eines Angebots erfolgen. Verwickle sie in ein Gespräch und schaff eine persönliche
Beziehung. Alternativ kannst Du Testimonials natürlich auch über den schriftlichen Weg
sammeln.  Verwende dazu das Formular mit Erläuterungen im Anhang
3. Stell dabei konkrete Leitfragen. Texte, die auf bestimmte Details und konkrete
Szenarien eingehen, wirken plastischer und glaubwürdiger. Hier eine Auswahl möglicher
Frage-Beispiele aus dem Bereich Bewegungsförderung im Alter:
 Was motiviert Sie, sich täglich zu bewegen? Wie überlisten Sie Ihren „inneren
Schweinehund“?
 Was bedeutet Bewegung für Ihr Leben und Ihre Gesundheit?
 Mit wem bewegen Sie sich am liebsten?
 Wie gelingt es Ihnen, sich trotz Ihrer Schmerzen weiter zu bewegen?
4. Frage die mitwirkende Person nach Foto, vollem Namen und Wohnort. Lasse dir in
jedem Fall die Erlaubnis zur Veröffentlichung bestätigen, wenn möglich schriftlich. 
siehe Formular im Anhang
5. Bearbeite die Texte nicht zu stark. Eine zu formale Sprache wirkt oft weniger positiv als
ein natürlicher, ungezwungener Wortlaut. Vor allem: verfälsche niemals ein Testimonial!
6. Schicke das vorgeschlagene Testimonial für ein „gut zum Druck“ zurück an die jeweilige
Person. Überarbeite es wenn nötig mit den Kommentaren. Die Person muss die
Möglichkeit haben, ihre Einwilligung zu widerrufen. Erwäge auch einen Prätest der
Testimonials mit ausgewählten Zielgruppenvertreter/innen durchzuführen.
Via Best Practice Gesundheitsförderung im Alter: Anleitung Testimonials, 4/2015, CK und FB
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Wie kann ich Testimonials nutzen und wirkungsvoll platzieren?
Nutze die Testimonials als „Türöffner“, um Zugang zur Zielgruppe zu schaffen (z.B.
Webseiten, Plakate und Aushänge für Anlässe, Flyer, Broschüren, Präsentationen, etc.).
Eröffne den Dialog mit Zielgruppenvertretern, indem Du Bezug zu den Testimonials nimmst.
Platziere die Testimonials auffällig und an allen wichtigen Stellen. Teste verschiedene
Platzierungen, Formen, Inhalte und Gestaltungsmöglichkeiten. Ein allgemeingültiges Rezept
existiert nicht. Verwende aber nicht zu viele Testimonials für dasselbe Produkt. 3 oder 4
reichen für eine Webseite. Biete den Interessierten die Möglichkeit, bei Interesse weitere
Testimonials aufzurufen.
Was kostet mich ein Testimonials?
Den Aufwand für das Erstellen von Testimonials solltest Du nicht unterschätzen. Neben den
Personalressourcen für den Austausch mit den angefragten Personen sollten Mittel für
Fotografen, Layout/Grafik und Druck, sowie allenfalls Inserate, etc. eingeplant werden. „Inhouse“ Lösungen können helfen, Ausgaben zu reduzieren, dürfen aber nicht auf Kosten der
Qualität gehen. Versuche, Sponsoren zu finden oder als Nichtprofit-Organisation
präferentielle Konditionen mit den Medien auszuhandeln.
Die Erfahrung zeigt: gut platzierte Testimonials werden viel beachtet und kommen bei der
Zielgruppe gut an. Es lohnt sich also, in Qualität zu investieren!
Via Best Practice Gesundheitsförderung im Alter: Anleitung Testimonials, 4/2015, CK und FB
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