Social-Media-Strategien für #GivingTuesday Natalie Stark, #GivingTuesday Deutschland Vorstellung Natalie Stark Social Media & Marketing für #GivingTuesday & betterplace.org Agenda • Was ist der #GivingTuesday? • Werde Partner • Dein Kampagnenziel • Deine Kampagnenplanung • Deine Social-Media-Planung • Deine Influencer und Unterstützer • Dein Social-Media-Budget Was ist der #GivingTuesday? #GIVINGTUESDAY ist eine offene Bewegung, die an einem Tag im Jahr weltweit Menschen für soziales Engagement mobilisiert und zum Geben aufruft. Helfen, Schenken, Spenden – jedes Engagement zählt. Partner Partner Partner werden Warum #GivingTuesday-Partner werden? • Du bist Teil einer globalen Bewegung und gehörst zur #GivingTuesday-Familie. • Es macht Spaß! • Wir featuren Deine Aktion auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen. • Du kannst auf unserer Partnerseite tolle Partner finden für gemeinsame Aktionen. • Es ist vollkommen kostenfrei #GivingTuesday-Partner zu werden. • Du kannst aufgrund der OnlineDimension neue Zielgruppen erreichen. • Es ist ein optimaler Start für die Weihnachtssaison. • An diesem Tag liegt die ganze Aufmerksamkeit auf dem Thema Spenden. Du bist noch kein #GivingTuesday-Partner? • Melde Dich gleich nach dem Webinar an: www.givingtuesday.de/partner #GivingTuesday-Aktionsseite #GivingTuesday – Social Media Deine Kampagnenplanung Deine Kampagnenplanung Unterschied reguläres Fundraising und Kampagne Dein Kampagnenziel Was ist das Ziel Deiner Kampagne? -> Image der Organisation stärken -> Unterstützer für ein Projekt gewinnen -> Spenden akquirieren • Lege Deine Zielgruppe fest. • Vereinbare realistische Zielgrößen. (Spendenvolumen, Spender). • Dokumentiere Deine Ziele und teile sie mit Deinem Team. Deine Kampagnenplanung Diese Fragen solltest Du Dir beantworten: • Welche Inhalte hast Du zur Verfügung? • Wen möchtest Du ansprechen? Wer ist Deine Zielgruppe? • Warum sollten sie mitmachen? • Möchtest Du Influencer/Testimonials akquirieren? • Welche Social-Media-Kanäle möchtest Du nutzen? • Welches Budget steht Dir zu Verfügung? Deine Kampagnenplanung Entscheide Dich für ein Kampagnenformat • Ein-Tages-Kampagne: Zielt darauf ab, Spenden ganz konzentriert an einem Tag zu sammeln. • Dauerspendenkampagne: Durch Rekrutierung von Dauerspendern am #GivingTuesday schaffst Du kontinuierliche Spendenquellen, um Deine Projekte ganzjährig zu finanzieren. • Peer-to-Peer–Kampagne: Bei dieser Kampagne haben Eure Unterstützer die Möglichkeit, eigene Spendenaktionsseiten einzurichten und in ihrem Netzwerk Spenden zu sammeln. Solche Kampagnen dauern in der Regel ein paar Tage oder ein paar Wochen. • Launch Deiner Weihnachtskampagne: Nutze den #GivingTuesday als Kick-off für Deine Weihnachtskampagne. Deine Kampagnenplanung Setze eine Kampagnenseite auf Beispiel: Jam Deine Kampagnenplanung Setze eine Kampagnenseite auf Beispiel: Visioneers Deine Kampagnenplanung Botschaft klarmachen: Platziere immer nur einen CTA Kampagnenbeispiel Ice Bucket Viralität (Tagging) Kampagnenbeispiel #lastselfie Don‘t let this be the #lastselfie spielt damit, dass Snaps nach 10 Sekunden verschwinden und macht so das Aussterben plastischer. (WWF-Kampagne auf Snapchat) Kampagnenbeispiel #aktionarschloch Aktuelle Probleme aufgreifen (und auch niedrigschwellige Lösungen bieten) Deine Social-Media-Planung So rockst Du Deine #GT Kampagne Social-Media-Planung Wähle Deine Social-Media-Kanäle • Facebook: Peer-to Peer-Fundraising, Sharing, Tagging, „Gefällt mir“. • Twitter: Aktualität = Du musst etwas zu sagen haben. Tolles Networking-Tool. Zuhause des Hashtags. • Instagram: Wird immer wichtiger, gerade wer gute Bilder hat, sollte dieses Netzwerk nutzen. Zuhause des Selfies. • YouTube: Gut gemachte Videos lohnen sich (emotional, Spender bekommt einen Eindruck/Einblick). • Pinterest: Netzwerk zum Teilen von Fotos und Infografiken. Eignet sich, um Projekteinblicke zu geben. Themenboards. • Snapchat: Zielgruppe: 14-34 Jahre, Bilder verschwinden nach 10 Sekunden. Socia-Media-Planung Potential und Besonderheiten von guten Postings 1. Digital Storytelling 2. Partizipation & Dialog 3. Viralität 4. Aktualität & Echtzeit 5. Kreativität 6. Emotionen & Spaß Social-Media-Planung Potenzial und Besonderheiten von guten Postings: Aktualität und Echtzeit Social-Media-Planung Potenzial und Besonderheiten von guten Postings: Emotionen und Spaß Social-Media-Planung Deine Posting - Checkliste • Biete ich dem Leser mit diesem Post einen Mehrwert? • Sagt ein Bild (oder Video) nicht mehr als tausend Worte? • Ist der Post kurz und knackig? • Gut verständlich? • Transportiert er Emotionen? • Können sich die Leser mit dem Post identifizieren? (Shareability) Social-Media-Planung Eigene Social-Media-Inhalte • Video-Interviews • Geschriebene Interviews • Bilder (von Deiner Arbeit, Deinem Büro, Deinen Mitarbeitern vor Ort, Deinen freiwilligen Helfern) • Eigene Kampagnenseite • Bereitet Artikel für Euren Blog vor • Bereitet Bilder in den passenden Größen für Social Media vor • Plant Eure Beiträge in Facebook und Tweetdeck vorab. (Aber vergesst nicht, auch in Echtzeit zu agieren!) Social-Media-Planung Echtzeit • Eine der großen Dinge beim #GivingTuesday ist die Online-Kommunikation! • Sprich mit Deinen Spendern, klinke Dich in Gespräche ein. • Sorge dafür, dass ein Kollege sich um die Social-Media-Aktivitäten kümmert. • Sprich mit den Leuten, mach Dir Freunde, teile Geschichten und Aktionen, danke den Leuten für ihren Support. • Unterstütze die Bewegung mit dem Hashtag #givingtuesday. Social-Media-Planung Social-Media-Planung Social-Media-Planung Social-Media-Planung Social-Media-Planung Über Social Media um Spenden bitten: Was weniger funktionieren wird: „Es ist #GivingTuesday, bitte unterstütze uns mit Deiner Spende!“ Was besser funktionieren wird: Nenne konkrete Ziele! • • • • Ein Klassenzimmer ausstatten. Mahlzeiten für ein Jahr für 100 bedürftige Kinder. Drei neue Ehrenamtliche für Dein Projekt. 15 % mehr Traffic auf der Homepage. Social-Media-Planung Checkliste: Über Social Media um Spenden bitten • Zeige (und erkläre), wie die Spende eingesetzt werden soll. • Sei präzise: Genau eine Aufforderung! • Nenne eine realistisches und motivierendes Spendenziel. • Danke den Spendern kreativ. • Biete auch Low-Involvement-Alternativen als Call to Action bzw. lass den NichtSpender nicht frustriert zurück. • Achte darauf, dass der Ankündigungstext im Posting zu Eurer Kampagnenseite passt. • Nutze auf Twitter die Funktion von Retweets, Hashtags (#) und Erwähnugen (@), um auf Deine Aktion aufmerksam zu machen. Deine Influencer und Unterstützer Influencer und Testimonials Identifiziere und finde Verbündete und Influencer • Verbündete: Mitarbeiter, Ehrenamtliche, Freunde, Dauerspender • Wer folgt Dir online bereits? Wer sind die Leute, die Euch folgen und Euch lieben? • Hast Du Freunde, die online mit einer größeren Community kommunizieren? • Kennst Du jemanden, der über Deine Organisation/Kampagne in der Lokalpresse schreiben würde? • Gibt es Blogger, Politiker, YouTuber oder andere Menschen mit einem starken sozialen Netzwerk und einer Affinität für Eure Organisation/Euer Tun? Influencer und Testimonials Best Case USA/Influencer Dein Social-Media-Budget Social-Media-Budget Facebook-Anzeigen (Ads) • Anzeigen, die auf Eure Kampagnenseite führen • Anzeigen, die Eure Facebook-Posts hervorheben (promoted posts) • Anzeigen, die mehr Likes für Eure Facebook-Seite generieren Vorteil von Facebook-Anzeigen • genaue Zielgruppenauswahl (Interessen, Alter, Beruf, Bildung etc.) • direkte Ansprache von Nutzern, deren Freunde bereits Fan sind Social-Media-Budget Facebook Insights Mehr Informationen dazu bekommt Ihr hier: https://www.facebook.com/business/ Teile Dein Geschichte und Deinen CTA Mache auf den #GivingTuesday aufmerksam • Informiere die Spender (z. B. Newsletter) • Erstelle eine Kampagnenseite • Banner auf der Homepage • Social-Media-Kanäle branden • Erzähle @givingtuesdayde auf Twitter von Deinen Plänen • Teile Deine Story auf Deinen Social-Media-Kanälen • E-Mail-Signaturen #GivingTuesday – 1.12.2015 Teile Dein Geschichte und Deinen CTA Besuche uns auf www.givingtuesday.de www.facebook.com/givingtuesdayde www.twitter.com/givingtuesdayde www.instagram.com/givinggtuesdayde Weiterer Lesestoff für Dich: www.givingtuesday.de/tools http://www.fundraising-handbuch.org/ http://allfacebook.de/pages/bildgroessen-facebook-twitter-google-pinterest Vielen Dank! Natalie Stark Social Media / Marketing gut.org gemeinnützige Aktiengesellschaft Schlesische Straße 26 | 10997 Berlin T +49 (0)30 7676 4488 - 52 F +49 (0)30 7676 4488 - 40 [email protected] www.betterplace.org Vorstand: Christian Kraus, Björn Lampe, Michael Tuchen Vorsitzender des Aufsichtsrats: Alexander Rittweger Registergericht: Amtsgericht Berlin Charlottenburg | HRB 126785 B Geschäftssitz: Berlin
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