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Wearables halten Einzug im
Arbeitsalltag
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Inhalt
Wearables im Arbeitsalltag
Seite
Wearables im Arbeitsalltag
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Bei zukunftsorientierten, führenden IT-Unternehmen sind Weara-
Außeneinsatz, Informationen aus verschiedenen Systemen des
bles im Business-Alltag bereits ein zentrales Thema. Bald wird dies
Unternehmens zu beziehen oder Anweisungen zu erhalten, wäh-
auch bei der breiten Mehrheit der Unternehmen der Fall sein. Bei
rend sie parallel dazu weiter an der eigentlichen Aufgabe arbeiten.
einer Umfrage von Forrester Research unter etwa 2.000 Entschei-
Samsung leistet Pionierarbeit für Wearables im Unternehmensbereich
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Ob als Smartwatch oder als Sensorarmband, Wearables erfreuen
Videos von ihrem Einsatzort zu senden, um den Rat besser qualifi-
sich bei Verbrauchern aktuell großer Beliebtheit. Modelle mit
zierter Kollegen einzuholen.
praktischer Sprachsteuerung, flexiblen Einsatzmöglichkeiten
In einem Bericht beurteilt die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
und dem produktivitätsfördernden Echtzeit-Zugriﬀ auf Daten
PwC den Einsatz von Wearables in Unternehmen ähnlich vielver-
haben die besten Voraussetzungen, um auch den Arbeitsalltag zu
sprechend. Da immer mehr am Körper tragbare Produkte auf den
revolutionieren.
Einsatz im Business-Alltag ausgelegt sind, werden sie von Unternehmen bei der Planung der mobilen Gerätenutzung zunehmend
Durch das stetig wachsende Angebot an Modellen mit mehr
berücksichtigt. In einer kürzlich von PwC durchgeführten Studie-
und mehr Funktionen und einem ansprechenden Design sind
mit Mehrfachnennungen schätzten 77 Prozent der Teilnehmer
Wearables längst nicht mehr nur ein „Early Adopters“-Phänomen.
Wearables als produktivitätsfördernd ein, während 70 Prozent
Verbraucher nutzen die smarten Accessoires für das tägliche
davon ausgingen, dass ihr Arbeitgeber die Verwendung derartiger
Training, die Messung von Gesundheitswerten sowie als Helfer für
Geräte erlauben würde.2 Des Weiteren stuften 76 Prozent der
die tägliche Kommunikation. Nach einer Schätzung des Marktfor-
Arbeitskräfte ein am Körper tragbares Gerät als Ergänzung – nicht
schungsunternehmens IDC wurden im vergangen Jahr über 19 Mil-
als Ersatz – ihres Smartphones ein. Die zu erwartende steigende
lionen Wearable-Produkte verkauft – mehr als dreimal so viel wie
Nachfrage nach Wearables im Business-Bereich führt bei Markt-
im Vorjahr. IDC geht davon aus, dass die Nachfrage in Zukunft um
forschungsunternehmen wie ABI Research zu optimistischen Pro-
fast 80 Prozent zunehmen wird. Für das Jahr 2018 wird ein Anstieg
gnosen. Bis zum Jahr 2019 rechnet das Unternehmen mit einem
des Absatzes auf 111,9 Millionen Produkte erwartet.
Marktvolumen von 18 Milliarden USD (ca. 16,5 Milliarden EUR).
In Wearables steckt jedoch auch viel Potenzial für das Arbeitsleben. Dies gilt besonders für den Gesundheitsbereich und den
Einzelhandel, aber auch für Außeneinsätze. Laut einem Bericht
von Accenture Technology Labs kann die Produktivität von hochSmartwatches und Datenbrillen erheblich gesteigert werden.
Wenn diese beispielsweise vor Ort ohne PC arbeiten, bieten die
Wearables Echtzeit-Zugriﬀ auf Daten, die für die Aufgabe benötigt
dass eine Strategie für die Integration von Wearables für sie zu den
ten birgt sogar noch mehr Potenzial. Der Gesundheitsbereich
Prioritäten der kommenden 12 Monate gehört. Fast ein Drittel der
bietet unzählige Anwendungsmöglichkeiten und gilt nicht zuletzt
Befragten beschrieben diese Aufgabe zudem als von „kritischer“
deswegen als eine Branche, die stark vom Einsatz von Wearables
oder „hoher“ Bedeutung.3 J.P. Gownder, Analyst bei Forrester, geht
profitieren kann. Ärzte, Krankenschwestern und anderes medizi-
davon aus, dass die kommenden zwei Jahre stark durch Pilot-
nisches Fachpersonal können mithilfe der Sprachsteuerung einer
projekte und Anwendungsfälle von Early Adopters geprägt sein
Smartwatch oder eines anderen Wearables ,Patienteninformati-
werden. Gleichzeitig rechnet er damit, dass die Entwicklersysteme
onen schnell und einfach erfassen, teilen und beobachten. Über
im Jahr 2017 sehr viel ausgereifter sein werden und dass Wearab-
Wearables können Status-Updates an OP-Manager und Chirurgen
les durch das daraus resultierende große Angebot an unterneh-
gesendet werden, um so das Fallmanagement zu optimieren und
mensspezifischer Software, Back-End-Software und Diensten ab
Operationskosten für Krankenhäuser zu senken.
dem Jahr 2020 ein fester Bestandteil des Unternehmensalltags
sein werden.4
Wearables vereinfachen die Informationsversorgung im direkten
Patientenkontakt, wodurch genauere Diagnosen getroﬀen und
„Beim Einsatz von Wearables in Unternehmen waren vertikale
das Patientenmanagement verbessert werden können. Konkret
Marktsektoren wegbereitend. Mit ihrer flächendeckenden Verbrei-
ist ein Notfallszenario vorstellbar, in dem das medizinische Fach-
tung werden Wearables auch neue Möglichkeiten für Informati-
personal über eine Smartwatch oder eine Datenbrille in Echtzeit
onsarbeiter eröﬀnen“, so Timothy Wagner, Senior Vice President
Zugriﬀ auf die Patientenakte, mögliche Behandlungshinweise und
of Samsung Business Sales bei Samsung Electronics America, in
Dosierungsempfehlungen erhält, ohne die eigentliche Patienten-
einem kürzlich erschienenen Artikel mit dem Titel „A Business
betreuung zu unterbrechen.
Case for Wearables“. „Mit der Weiterentwicklung und Funktionserweiterung von Wearables wachsen die geschäftlichen Möglichkei-
Wearables wie Fitness-Tracker, Blutzuckerwert- oder Herzfre-
ten und damit der innovative Einfluss der Unternehmen.“
quenzmesser können gemeinsam mit traditionellen Geräten zur
Wearables im Arbeitsalltag
Privatpraxen und ambulante Behandlungszentren entwickeln
Im Arbeitsalltag finden Wearables auf verschiedenste Weise Ver-
Anwendungen, um mithilfe solcher Geräte Patientendaten in
wendung: Vom einfachen Zugriﬀ auf E-Mails, Kontakte oder den
Echtzeit an das Fachpersonal zu übermitteln. Die Mitarbeiter
Kalender, ohne das Smartphone oder den Laptop herausnehmen
können diese Informationen dann wiederum in die Diagnose oder
oder andere Aufgaben unterbrechen zu müssen, bis hin zu spezi-
Behandlungsempfehlung einfließen lassen. Bei patientenzentrier-
ell entwickelten, effizienten Anwendungen für Weiterbildungen,
ten Behandlungsansätzen kann dieser Einsatz von Wearables hel-
Kooperationen und Echtzeit-Benachrichtigungen.
fen, eine engere Bindung zwischen Pflegepersonal und Patienten
aufzubauen und die Qualität der Behandlung zu verbessern.
werden. Während die Informationen abgelesen werden, bleiben
die Hände frei für die Umsetzung der Arbeitsschritte. Auch über-
70% der Befragten gingen davon
mitteln die Wearables eine visuelle Rückmeldung der Arbeitsum-
aus, dass ihr Arbeitgeber die Verwendung erlauben würde
findung erleichtert.1 Geringer qualifizierte Mitarbeiter im Außen-
Die Integration von Wearables in spezifischen, vertikalen Märk-
Innovation des Gesundheitsbereichs beitragen. Krankenhäuser,
77% der Teilnehmer schätzten Wearables als produktivitätsfördernd ein.
qualifizierten, aber auch geringer qualifizierten Angestellten durch
gebung, was wiederum eine schnelle und fundierte Entscheidungs-
dungsträgern im Technologie-Bereich gaben mehr als 50 % an,
einsatz haben zum Beispiel die Möglichkeit, mithilfe von Wearables
QUELLE: The Wearable Future, PwC
Zum Beispiel kann sich ein Verkaufsmitarbeiter über eine Smart-
Auch auf den Einzelhandel und das Gastgewerbe haben Wearables
watch diskret mit dem CRM-System des Unternehmens verbin-
Einfluss. Zum Beispiel können Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche
den, um in Echtzeit auf verkaufsrelevante Informationen zuzu-
über ein Wearable eine direkte Veranschaulichung dessen erhal-
greifen oder Benachrichtigungen über den Status des Verkaufs
ten, wie Waren präsentiert, Artikel eingeordnet oder Hinweisschil-
zu erhalten, ohne dafür auf sein Smartphone oder seinen Laptop
der positioniert werden sollten. Laut dem Bericht von PwC werden
sehen zu müssen. Eine Datenbrille ermöglicht es Mitarbeitern im
Wearables in Verbindung mit speziell entwickelten Apps langfristig
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Wearables im Arbeitsalltag
Wearables im Arbeitsalltag
dafür sorgen, dass das Einkaufen von zu Hause, im Laden oder
Ebenso können Lagermitarbeiter Bestellungen zusammenstellen,
das dem Träger Textmitteilungen vorlesen kann und über zahlrei-
über mobile Geräte zu einem homogenen Shopping-Erlebnis ver-
Inventuren durchführen oder Pakete sortieren und parallel dazu
che vorprogrammierte Sprachbefehle verfügt. Es ist vielseitig im
schmilzt. Der Bericht spricht zudem von aktiven und passiven Hin-
die Versandinformationen über die Sprachsteuerung einer Smart-
Arbeitsalltag einsetzbar, sei es für die Kommunikation unterwegs
weisen, die es Einzelhändlern ermöglichen, das Kaufverhalten der
watch aktualisieren. Für Wartungsmechaniker sowie Mitarbeiter
oder für Mitarbeiterschulungen, bei denen Teilnehmer zeitgleich
Kunden besser nachzuvollziehen und gezielt weitere Angebote
der Öl- und Gasindustrie, die im Außendienst tätig sind, ist die
mit Arbeitsaufgaben befasst sind.
zum Kaufzeitpunkt zu platzieren. Darüber hinaus ist die Zahlung
Augmented-Reality-Funktion von Datenbrillen interessant, um
mithilfe von Wearables ein weiterer, bedeutender Vorteil.
Schritt-für-Schritt-Anweisungen sowie mögliche Pläne während
Ergänzend zum Angebot an innovativen Wearables baut Samsung
mobile Zahlungsmöglichkeiten für den Kunden verbessern. Aus
der Arbeit direkt vor Augen zu haben oder um per Video den Rat
aktiv Partnerschaften auf und arbeitet gemeinsam mit Entwick-
diesem Grund arbeitet Samsung gemeinsam mit PayPal an einer
Detaillierte Informationen über Kunden und ihr Kaufverhalten
von Kollegen einzuholen, die nicht vor Ort sind. Auf ähnlich eﬀek-
lern an einem oﬀenen, digitalen Ökosystem, um unter anderem
App, mit der Kunden Produkte und Dienstleistungen direkt über
ermöglichen es Einzelhändlern, ein persönliches und ganzheitli-
tive Weise könnten auch Produktionsmitarbeiter am Fließband
die Ausrichtung auf die vertikalen Märkte zu verfeinern.
die Smartwatch bezahlen können.
ches Einkaufserlebnis zu schaﬀen. PwC resümiert in dem Bericht,
Hilfestellung bei Problemen erhalten.
Samsung und SAP arbeiten zum Beispiel gemeinsam an mobilen
Wearables spielen auch eine entscheidende Rolle für Samsungs
Business-Lösungen und branchenspezifischen Anwendungen, die
Vision vom Internet of Things, die vorsieht, 90 % aller Produkte bis
die Mobilgeräte und Wearables von Samsung mit der SAP Mobile
2017 für das Internet of Things kompatibel zu machen. Im Lauf
Platform verbinden. Dahinter steckt die Idee, den zunehmend
der nächsten fünf Jahre soll dann jedes Produkt von Samsung
Samsung gilt laut der letzten ConsumerScape-360-Umfrage von
von unterwegs arbeitenden Mitarbeitern zukünftige Unterneh-
verbunden sein und Daten teilen können. Das IoT ebnet den Weg
Restaurants und Hotels setzen Wearables gezielt ein, um den
IDC als eine der vertrauenswürdigsten Marken für Wearables, noch
mensanwendungen auf sicherem Wege zugänglich zu machen.
für neue Geschäftsmöglichkeiten und Kooperationen. Samsung
Aufenthalt ihrer Gäste persönlicher und angenehmer zu gestal-
vor Apple, Sony und Google. Aktuell arbeitet Samsung mit ver-
Dadurch soll es einfacher werden, Entscheidungen in Echtzeit zu
ist dabei in der einzigartigen Position, andere Unternehmen bei
ten. Mitarbeiter können zum Beispiel über am Körper tragbare
schiedenen Partnern zusammen, um die Business-Nutzung von
treﬀen, und ein Arbeitserlebnis zu schaﬀen, bei dem Wearables
der Kapitalisierung von großen Datenmengen und Analyseer-
Geräte in Sekundenschnelle das Profil eines bestimmten Gastes
Wearables in unterschiedlichen Branchen weiter voranzubringen.
und andere mobile Endgeräte nahtlos ineinandergreifen.
gebnissen sowohl durch seine Frontend-Erfahrung mit Laptops
aufrufen und diesem dann proaktiv im Gespräch Empfehlungen
Samsung hat es sich zur Aufgabe gemacht, neue Lösungen und
für Restaurants oder Aktivitäten geben, ohne dabei immer wieder
Dienste zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse bestimmter verti-
Im Finanzbereich planen die beiden Unternehmen die Entwick-
Dienste und Lösungen unterstützen zu können. Samsung hat
auf einen Computerbildschirm sehen zu müssen. Um den Service
kaler Märkte, darunter die Bereiche Gesundheitswesen, Bildung,
lung von mobilen Banking-Lösungen für ein optimiertes Kunde-
somit eine besondere Stellung, wenn es darum geht, Kunden da-
zu verbessern, können Angestellte außerdem Sofortnachrichten
Finanzen, Einzelhandel/ Gastgewerbe, Logistik und Transport
nerlebnis. Im Gesundheitsbereich liegt der Schwerpunkt darauf,
bei zu unterstützen, Informationen für ihr Unternehmen und die
über Smartwatches erhalten. So kann dem Zimmerpersonal direkt
sowie Behörden, zugeschnitten sind.
die Nutzung des SAP HANA-Analysetools mit Samsung-Geräten
Unternehmen ihrer Kunden abzurufen und zu nutzen.
dass eine Berücksichtigung von Wearables in der Unternehmensstrategie nicht nur die Kundenbindung stärken und den Umsatz
steigern kann, sondern auch als wichtiges Unterscheidungsmerk-
Samsung leistet Pionierarbeit für Wearables im Unternehmensbereich
mal zu anderen Einzelhandelsmarken fungieren kann.
Behandlungsmöglichkeiten, sondern ermöglicht
auch realistische Anwendungen für Schulungs- und
Marketingzwecke.
Hier sollen am Körper tragbare Geräte Inventurprozesse vereinfachen und das Einkaufserlebnis durch zielgerichtete Angebote und
und Wearables, als auch durch sein Wissen über Anwendungen,
zu ermöglichen. Der Einzelhandel ist ein weiterer Kernbereich der
mitgeteilt werden, dass ein bestimmtes Zimmer gereinigt werden
Zusammenarbeit.
kann, oder Servicemitarbeiter darüber informiert werden, dass
Die Hauptprodukte des Wearable-Angebots von Samsung, die
eine Bestellung zur Abholung bereit steht.
Modelle Gear S, Gear Circle, Gear Fit und Gear VR Innovator Edition
dungen und Lösungen für vertikale Märkte, die aus den produkti-
for S6, ermöglichen durch ihr breites Spektrum an Funktionen ein
ven Kooperationen der Partner hervorgehen, werden Wearables
Branchen, in denen hochqualifizierte Arbeitskräfte abseits des
neues mobiles Nutzungserlebnis, die Vereinfachung von Arbeits-
die Business-Welt maßgeblich und dauerhaft verändern, indem sie
Schreibtisches tätig sind, wie in der Produktion, in der Öl- und
abläufen sowie einen innovativen Einsatz im Berufsalltag. Die
Arbeitsweisen revolutionieren und Wettbewerbsvorteile schaﬀen.
Gasindustrie oder im Bereich Spedition und Logistik, können
Smartwatch Gear S überzeugt durch unkomplizierte Konnektivi-
durch die Verwendung von Wearables stark profitieren. Die Geräte
tät, ein großes Display, vorprogrammierte Sprachbefehle und eine
Weitere Informationen über die im Arbeitsalltag einsetzbaren
übertragen wichtige Informationen in Echtzeit und verbessern
lange Akkulaufzeit. Sie eignet sich deshalb besonders gut für den
Wearables von Samsung finden Sie unter www.samsung.com/de/
dadurch die Zusammenarbeit, steigern die Sicherheit und erhö-
täglichen beruflichen Einsatz, besonders wenn es darum geht,
business.
hen die Effizienz.
die Hände frei und dennoch schnellen Zugriﬀ auf geschäftliche
Informationen zu haben. Das Modell Gear Fit verfügt über ähnliche
Bei zukunftsorientierten, führenden IT-Unternehmen sind Wearables im Business-Alltag bereits ein
zentrales Thema. Bald wird dies auch bei der breiten
Mehrheit der Unternehmen der Fall sein.
Funktionen und ist somit für verschiedene vertikale Märkte geeignet. Besonders prädestiniert ist die Smartwatch jedoch für den
Einsatz im Gesundheitsbereich, wo sie Behandlungen durch die
Echtzeit-Bereitstellung von Patientendaten unterstützen kann.
Die Gear Circle ist ein intelligentes, kabelloses Bluetooth®-Headset,
Die Samsung Gear VR Innovator Edition for S6
ermöglicht es Mitarbeitern im Gesundheitsbereich,
PET- und CT-Scans im 360°-Winkel zu betrachten,
und verbessert so nicht nur die Befund- und
Vor dem Hintergrund der zahlreichen zweckgebundenen Anwen-
1 Putting Wearable Displays to Work in the Enterprise, Accenture Technology, Juli 2014:
www.accenture.com/us-en/Pages/insight-putting-wearable-displays-work-enterprise.aspx
2 The Wearable Future, PwC
3 „How’s Your Enterprise Wearables Strategy?“ InformationWeek, J.P. Gownder, Forrester Research, 6. Oktober 2014: www.informationweek.com/mobile/mobile-business/hows-your-enterprise-wearables-strategy/a/d-id/1316342?
4 „Wearable Tech Oﬀers Promise (and Potential Peril) for the Enteprise“ CIO, Al Sacco, 22. Januar
2014: www.cio.com/article/2379396/consumerization-of-it/wearable-tech-oﬀers-promise--and-potential-peril--for-the-enterprise.html
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Broschüre
Rechtliche und weiterführende Informationen
Über Samsung Electronics. Co., Ltd.
Samsung Electronics Co. Ltd. fördert technologische
Innovationen, die Nutzern das Leben erleichtern und es
Organisationen ermöglichen sollen, effizienter zu werden. Samsung bietet ein umfassendes Spektrum sicherer, integrierter und
kosteneffizienter B2B-Lösungen, die Unternehmen helfen können, ihre Geschäftsmodelle an die zunehmende Digitalisierung
anzupassen. Samsung beschäftigt weltweit 307.000 Menschen
in 84 Ländern bei einem Jahresumsatz von über 216,7 Milliarden
Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach/Taunus
Info: 0180 6 72 67 86 4* oder 0180 6 SAMSUNG*
Fax: 06196 93 40 28 8
* 0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz,
aus dem Mobilfunknetz max.0,60 €/Anruf
(aus dem Ausland abweichend).
Stand August 2015 - Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Alle im Text aufgeführten Markennamen sind eingetragene Warenzeichen der Hersteller.
US-Dollar. Entdecken Sie mehr unter: www.samsung.de

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