Ausschreibung QB - Amnesty International Servicegesellschaft

Die AMNESTY Service gGmbH, eine 100% Tochter von Amnesty International Sektion der Bundesrepublik
Deutschland e.V., sucht zum 15.02./01.03.2016 eine/n
QUALITÄTSBEAUFTRAGTE/N (M/W) BUNDESWEIT
DIREKTDIALOG | FACE –TO FACE FUNDRAISING
(40 STD./WOCHE)
Aufgaben:
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Schulung und Kontrolle der DialogerInnen für die Unterstützergewinnung von Amnesty International, u.a. durch
Standbeobachtungen, Standbesuche, Testgespräche und - bei Bedarf - Nachschulung von DialogerInnen
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Kontakt zu Ehrenamtlichen vor Ort und Qualitätssicherung (Städte- und Wochen-Kampagne) in Kooperation mit der
Mitgliedschaft vor Ort
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Versorgung von DialogerInnen mit Infomaterial in Absprache mit den Ehrenamtlichen
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Kontaktpflege zu Behörden und Ämtern, die Genehmigung von Standplätzen erteilen
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Beschwerdemanagement vor Ort (Klärung mit den Beteiligten) und Zielgruppenbefragung zur Wahrnehmung/
Akzeptanz der Maßnahme

Tagesprotokolle und Dokumentation der geleisteten Arbeit zur weiteren Qualitätsverbesserung (Empfehlungsliste)
sowie Abschlussberichte über die Einsätze

Durchführung von Schulungen/Workshops zum Straßendialog für die ehrenamtlichen Strukturen von Amnesty
International Deutschland
Profil:
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Sie verfügen über fundierte praktische Erfahrungen im Bereich face to face / Infostandkampagnen für
spendensammelnde Organisationen (NGOs) in Deutschland als Dialoger/in, face-to-face Fundraiser/in, Werber/in
oder als Teamleiter/in.
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Sie bringen Geschick im Umgang mit Ehrenamtlichen und ehrenamtlichen Strukturen sowie Nichtregierungsorganisationen mit und sind vertraut mit der Arbeitsweise von Mitglieder-organisationen.
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Aufgrund Ihrer hohen sozialen und kommunikativen Kompetenz verstehen Sie es, Mitglieder zu motivieren.
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Sie überzeugen durch ausgeprägte Lösungsorientierung und sind in der Lage, Konflikte zu schlichten.
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Sie zeichnen sich durch Ihre hervorragende organisatorische und eigenständige Arbeitsweise sowie sicheres und
serviceorientiertes Auftreten aus.
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Sie sind sicher im Umgang mit der gängigen Software (Excel, Word, PowerPoint/Prezi)
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Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Diplomatie sowie Belastbarkeit und Spaß an Reisen runden Ihr Profil ab.
Als Qualitätsbeauftragte/r unterstehen Sie direkt der Geschäftsleitung. Die Position ist zunächst auf 2 Jahre befristet und wird
bei Weiterführung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis gewandelt. Sie erhalten für die Dauer eine BahnCard100 sowie alle
gängigen Mittel zum mobilen Arbeiten. Zusätzlich erhalten Sie in Düsseldorf einen Arbeitsplatz.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen (ausschließlich per E-Mail und alle Dokumente
zusammengefasst in einer Datei) an: [email protected]. Bewerbungsschluss ist der 24.01.2016.
Für Fragen zu dieser Position steht Ihnen Herr Tobias Stückroth unter 0211 - 6885612 gerne zur Verfügung. Rückmeldungen zur
Position wird es aufgrund der Feiertage und Jahreswechsel ab dem 10.01.2016 geben. Planen Sie für ein persönliches
Vorstellungsgespräch den Zeitraum 25. - 30.01.2016 ein.