Sauter FM im Dienst von Menschen mit besonderen Ansprüchen an Sicherheit und Komfort. Das Sunrise Domizil für Senioren in der Villa Camphausen in Bonn- Nebenkosten, seniorengerechte Vollver- ter-Mitarbeiter auf mich zukam und auf Mehlem unterscheidet sich in wesentlichen Merkmalen von herkömmlichen pflegung, Telefongrundgebühren und ein professionelle Art das Leistungsangebot Altersresidenzen. Auf der Grundlage von aktuellen US-Forschungsergebnissen breites Aktivitätenangebot an sieben Ta- präsentierte, wusste ich: Das ist es, was ermöglicht die Infrastruktur des Domizils ein Höchstmass an Wohlbefinden für gen in der Woche sind im Preis inbegrif- wir künftig brauchen! Und ich erlebte seine Bewohnerinnen und Bewohner. Dies gilt sowohl für Menschen mit leich- fen. Aber auch Ausflüge oder Arztfahrten die Zusammenarbeit als sehr positiv. Es neralunternehmung vorzubereiten. Auch ob das allenfalls bis am Montag warten tem Unterstützungsbedarf als auch für demenziell Erkrankte. Die technische im eigenen Kleinbus sowie Verköstigung ging alles zügig vonstatten. Die bautech- wenn es um die Energieoptimierung geht, kann. Infrastruktur wird vollumfänglich durch Sauter FM betreut. Sauter Facts hat von Angehörigen und Freunden sind nischen Mängel wurden von Sauter FM ist Hilfe gefragt. So stellt man vielleicht Facts: Sauter wird oft noch zu wenig in sich mit Bernd Strauss von Sunrise sowie mit Werner Ottilinger und Markus selbstverständliche Serviceleistungen, die gleich behoben. Wenn ich Unterstützung erst im Laufe des Betriebes fest, dass die die Planungsphase einbezogen. Was wür- Grimmer von Sauter FM über die besonderen Aspekte dieses Projekts unterhalten. nicht extra berechnet werden. brauchte, einen kurzen Austausch suchte, Beleuchtung durch Umprogrammierung den Sie, Herr Strauss, veranlassen, um uns Facts: Haben Sie sich auch irgendwo war jemand da. Das hat mir sehr geholfen. anders geschaltet und dadurch Energie ge- vermehrt in die Planung zu involvieren? spart werden könnte. Facts: Herr Strauss, wer das Senioren-Do- können. Sie haben spezifische Bedürfnisse, eingemietet und dann die Räume umge- Wie es jetzt aussieht, werde ich deswegen mizil Sunrise hier sieht, könnte denken, es die eine intensive und anspruchsvolle Be- baut? zwei weitere unserer Objekte an Sauter sei eine der üblichen Altersresidenzen von treuung und Pflege erforderlich machen, Strauss: Nein, wir bauen ausschliess- gehobenem Niveau. Welches Konzept ver- was bei Sunrise in familiärer Wärme und lich selbst oder kaufen. Wo wir fertige Ge- birgt sich dahinter? Geborgenheit stattfindet. Für alle Bewoh- bäude gekauft haben, wurden sie komplett Strauss: Sunrise wurde vor über 25 ner gilt, dass auch mit erhöhtem Pflegebe- ausgehöhlt und nach unserer Philosophie Jahren in den USA gegründet. Das Grün- darf die Betreuung weiterhin im eigenen umgebaut. derehepaar Paul und Terry Klaassen hatte Apartment durchgeführt werden kann, sich der Idee verschrieben, ein besonders ein weiterer Umzug ist nicht notwendig. wohnliches und familiäres Zuhause für Senioren mit Unterstützungsbedarf zu Fachzeitschriften viel über verschärfte Hy- träge waren jeweils schon abgeschlossen. Zudem ist unsere Entwicklungsabteilung «Wir legen grössten Wert auf die Sicherheit. Die Mindestanforderungen genügen uns nicht.» Bernd Strauss, Country Manager Sunrise Deutschland achten Sie? Strauss: Wir legen grössten Wert auf Facts: Herr Grimmer, was umfasst das Facility Management in diesem Fall? gienevorschriften und Massnahmen gegen den ihr eigenes Haus in Virginia zu dem orte in Deutschland aus, wo es eine be- hen technischen Standard weit über die Grimmer: Es ist ein rein technisches umgebaut, was ihren Vorstellungen von stimmte Anzahl Senioren in guten finan- Mindestanforderungen hinaus. So haben FM. Das heisst, es umfasst keine infra- Grimmer: Ganz klar ja. Die Hygiene- einem selbstbestimmten und weiterhin in ziellen Verhältnissen gibt. Wir können die wir z.B. einzeln gesteuerte Kühlanlagen strukturellen und keine kaufmännischen verordnungen für Belüftungs- und Was- der Gemeinschaft integrierten Leben ent- Einrichtungen ja nur dort anbieten, wo in den Restaurants und den Atelier-Be- Leistungen. sertechnik müssen eingehalten werden. sprach. Dieses erste Domizil erfreute sich man sich diese auch leisten kann und ein reichen. Sprinkleranlagen in allen Wohn- Facts: Wie erfüllen Sie die Anforde- Darüber hinaus erfüllen wir die Anforde- grosser Beliebtheit, und schon bald wur- Bedürfnis danach besteht. und Gemeinschaftsbereichen sind bei uns rungen? Ist immer jemand von Sauter FM rungen aber z.B. auch an die Küchentech- ein Muss. Der hohe Standard an Sicher- vor Ort? nik, was üblicherweise nur in Kranken- Facts: Was kostet denn Wohnen bei Gerüche. Ist dies bei der Installation einer Anlage vermehrt ein Thema? heit und daraus resultierendem Komfort Grimmer: Es gibt einen Jahreswar- gibt sowohl Mitarbeitern als auch Bewoh- tungsplan, den wir mit unseren eigenen nern ein gutes Gefühl. Leuten erfüllen. Einmal im Monat schaut Facts: Heizung, Lüftung und Klima einer unserer Mitarbeiter vorbei, der das haben viel mit Empfinden zu tun. Welche Gespräch mit dem Haustechniker sucht Bedeutung hat das Wohlfühlen in Ihrem Marketingkonzept? Strauss: Je nach Region und Lage arbeiter mehr als 45 000 Bewohnerinnen differieren die Preise. Grundsätzlich gilt und Bewohner im Rahmen der einzigar- jedoch, dass ein Bewohner mit leich- tigen Sunrise Pflege- und Betreuungsphi- tem Unterstützungsbedarf ab 2200 Euro losophie. pro Monat bei uns einziehen kann. Was Strauss: Bei unseren ersten zwei und für diesen ein Coach vor Ort ist. zunächst hochpreisig erscheinen mag, Häusern war ich wochenlang mit Nach- Haustechniker sind ja keine Ingenieure. Grimmer: Die Nutzer eines Gebäudes relativiert sich in Anbetracht der ein- verhandlungen betreffend Facility Ma- Deshalb brauchen sie einmal im Monat mit unseren Anlagen sollen sich zu jeder geschlossenen Leistungen. Miete samt nagement beschäftigt. Als dann ein Sau- diese Unterstützung. Es ist auch so et- Zeit wohlfühlen. Bei technischen Män- wir neben dem normalen Wohnen auch was wie eine Präventionsmassnahme. Der geln sind wir sofort für unsere Kunden da. das Konzept «Assisted Living» an – Le- Coach hat die Aufgabe, die Ansprüche an Deshalb haben wir auch einen Wochen- ben mit Unterstützung und Begleitung. die Anlage zu erfüllen. Der Haustechni- endnotdienst. Einerseits muss der Haus- Es wurde für Senioren geschaffen, die den ker hingegen muss die Mieter zufrieden- techniker auch mal frei haben. Anderseits Herausforderungen des täglichen Lebens stellen. Es ist nicht seine Sache, Mängel muss jemand beurteilen können, ob ein nicht mehr allein begegnen wollen oder festzustellen oder Schreiben an die Ge- Mangel sofort behoben werden muss oder Facts: Ist das Gesamtkonzept überall gleich oder gibt es Unterschiede? Strauss: In gewissen Domizilen bieten nische Unterstützung gesichert? deutschen Mitarbeiter in diesem Bereich und deshalb nur beschränkten Einfluss. Gerne möchten wir das aber ändern, einheitliche Konzepte finden und damit auf Facts: Sie leben Dienstleistung. Haben Sie das auch von Sauter erfahren? Strauss: Ohne Zweifel ja. Ich werde künftig auch die Senioren-Domizile in Hamburg in Ihre Hände geben. [email protected] häusern der Fall ist. Wir leisten hier viel weit. Derzeit betreuen rund 40 000 Mit- Facts: Wie haben Sie sich die tech- in England lokalisiert, wir haben keine Sauter zukommen. Sicherheit und realisieren daher einen ho- Sunrise? Strauss: Bisher haben wir auf die Planung nur wenig Einfluss gehabt. Die Ver- Strauss: Wir suchen uns gezielt Stand- Unternehmen rund 450 Domizile welt- 22 suchen Sie die Standorte aus? bauen – was ist Ihnen wichtig, worauf Markus Grimmer, Werner Ottilinger Facts: In jüngster Zeit liest man in schaffen. Zu diesem Zweck haben die bei- den weitere eröffnet. Heute umfasst das Facts Facts: Nach welchem Gesichtspunkt Facts: Wenn Sie eine Immobilie neu FM übergeben. Bernd Strauss über die Vorschriften hinaus. 23 Facts
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