Praxis E-Commerce Step by Step Den Online-Handel mit hochwertigen Büromöbeln schwunghaft zu beleben – mit diesem Anspruch hat Holger Herbst die PROTREMO AG sowie die gleichnamige Online-Plattform www.protremo.com Ende des vergangenen Jahres gegründet. Wie die ersten Monate für den neuen OnlineAnbieter liefen und wohin die weitere Entwicklung gehen soll, erläutert Herbst im Interview. und die Montage übernommen. Besonders Online-Plattform anzubieten. Als neuesten freut uns natürlich auch das positive Feed- Partner haben wir dazu C+P Möbelsysteme, back unserer Kunden, das auf Online-Bewer- einen der führenden Einrichtungshersteller tungsportalen wie Proven Expert oder Trust- für Stahlmöbel, gewonnen. Mit weiteren nam- pilot nachzulesen ist. So einen Start hatten haften Herstellern laufen Gespräche. Wichtig wir nicht einmal erträumt – umso schöner, ist uns, dass jeder zusätzliche Partner unser dass es so gekommen ist. Sortiment sinnvoll erweitert und zu unserer Philosophie passt. FACTS: Welche Produkte wurden in der Startphase besonders stark nachgefragt? FACTS: Welche Themen und Aktionen stehen Herbst: Qualitativ hochwertige Büromöbel wie aktuell im Fokus von PROTREMO? Schreibtische, Steh-Sitz-Arbeitsplätze mit Herbst: Im Rahmen einer Frühjahrsaktion bie- Elektromotor, Bürocontainer, Schränke und ten wir zurzeit langlebige Stahlschränke zu be- Regale haben wir in hoher Stückzahl verkauft. sonders günstigen Konditionen an. Diese All- Daneben stehen Bürodrehstühle bei unseren round-Talente bieten in platzsparendem Kunden hoch im Kurs: preiswerte Modelle Design mit außen liegenden Türen viel Stau- ebenso wie auch sehr hochwertige Produkte raum in Büroumgebungen – und verfügen über namhafter Markenhersteller in höheren Preis- eine Garantiezeit von zehn Jahren. Zusätzlich klassen – für jeden Bedarf haben wir die pas- sind wir gerade dabei, einen eigenen Shop auf senden Angebote. ebay einzurichten, der direkt an unser Waren- vier Wochen fertiggestellt sein. Grund für diese wirtschaftssystem angeschlossen wird. Danach Verzögerung ist der hohe Auftragseingang und Holger Herbst, Gründer und CEO der PROTREMO AG FACTS: Ist eine zusätzliche Erweiterung des wird der Aufbau unserer Vertriebsplattform auf damit einhergehend das zügige und zuverläs- Produktportfolios geplant? Amazon folgen. Damit werden wir vor allem sige Abarbeiten der Bestellungen unserer Kun- Herbst: Ja, wir wollen unser Angebot sukzessi- auch zahlreiche zusätzliche Privatkunden er- den, das für uns selbstverständlich oberste ve erweitern und haben uns zum Ziel gesetzt, reichen können, die hochwertige Büromöbel Priorität hat. Demnächst profitieren unsere in Zukunft alle renommierten Büromöbel- schnell und bequem online kaufen wollen. Kunden von weiteren nützlichen Online-Tools marken und deren Top-Produkte über unsere wie beispielsweise von unserem Online-Konfi- FACTS: Und welche Veränderungen sind für die gurator, mit dem sich viele Produkte individu- Online-Plattform in Planung? ell zusammenstellen lassen. Schritt für Schritt Herbst: Der Online-Shop ist momentan noch wollen wir PROTREMO also noch weiter pro- immer in der Ausbaustufe 1 am Markt. Die fessionalisieren und unseren Vorsprung nicht zweite Stufe wird allerdings in den nächsten nur verteidigen, sondern weiter ausbauen. Daniel Müller g FACTS: Seit gut einem Vierteljahr ist der PROTREMO-Shop nun online. Wie würden Sie die Startphase der neuen Online-Plattform rückblickend beschreiben? referenzkunde: Für die TEMA Transport und Logistik GmbH erstellte PROTREMO eine professionelle Büro-Einrichtungsplanung. Holger Herbst: Wir haben einen sensationell guten Start hingelegt und konnten von Anfang an einen großen Auftragseingang verbuchen. Dieser umfasste kleinere Bestellungen ebenso wie Aufträge für die Kompletteinrichtung von Unternehmen mit fünf bis 15 Arbeitsplätzen – in Deutschland und in Österreich. Für die TEMA Transport und Logistik beispielsweise haben wir eine professionelle Einrichtungsplanung erstellt, die dazugehörigen Möbel geliefert und vor Ort den Aufbau 120 FACTS 4/2015 STAHLHART KALKULIERT: Langlebige Stahlschränke bietet PROTREMO im Rahmen einer Frühjahrsaktion momentan besonders günstig an. FEEdBACK: Beispiel einer Kundenbewertung – nachzulesen auf dem Bewertungsportal Trustpilot. 4/2015 FACTS 121