ANTWORTEN AUF HÄUFIGE FRAGEN TKB E

ANTWORTEN AUF HÄUFIGE FRAGEN
TKB E-BANKING
Andere Fragen? Rufen Sie uns an unter 0848 111 444 oder schreiben Sie uns.
Bitte Thema wählen
TKB e-banking


Stichwortsuche (optional)
57 Einträge gefunden
Treffer 1 - 15 von 57
01
Ich habe mein Passwort und / oder Vertragsnummer vergessen, was muss ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 0848 111 447. Beachten Sie; Unabhängig von der
Vollmachtssituation darf nur der TKB e-banking Vertragsinhaber ein neues Passwort anfordern.
02
Wo und bis wann kann ich erfasste Zahlungen ändern oder löschen?
Erfasste Zahlungen können unter "Konten / Zahlungen" > "pendente Zahlungen" aufgerufen werden.
Solange eine Zahlung den Status "Pendent" hat, kann sie angepasst bzw. gelöscht werden. Im Normalfall
werden vorerfasste Zahlungen beim Erreichen des Ausführungsdatums nach Mitternacht verarbeitet und
der Status wechselt auf "Übermittelt".
03
Mein Vertrag ist gesperrt, was muss ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 0848 111 447. Beachten Sie; Unabhängig von der
Vollmachtssituation darf nur der TKB e-banking Vertragsinhaber den Vertrag entsperren lassen.
04
Welchen Absender haben die mTAN SMS?
Die Absender-Nummer, welche Sie beim Erhalt des SMS-Codes für das Login oder die Zahlungsbestätigung
erhalten, lautet +41 79 511 06 17.
05
Bietet das TKB e-banking Preisvorteile bei den Courtagen?
Ja, für jeden Börsenauftrag den Sie über das TKB e-banking erfassen, gewähren wir Ihnen 50% Rabatt auf
die übliche TKB-Courtage.
06
Wann werden ESR-Daten bereitgestellt?
Haben Sie Fragen? Gerne geben wir Ihnen Auskunft: Telefon 0848 111 444
22.04.2016, alle Rechte vorbehalten. Bitte beachten Sie die geltenden
Verkaufsbestimmungen für die entsprechenden Dienstleistungen.
1234
ANTWORTEN AUF HÄUFIGE FRAGEN
TKB E-BANKING
ESR-Daten werden täglich um ca. 18.00 Uhr bereitgestellt.
07
Wie sind die Verarbeitungszeiten?
Die TKB leitet Ihre Börsenaufträge bankwerktags zwischen 08.00 Uhr und 17.30 Uhr, donnerstags bis
18.00 Uhr, umgehend an die betreffende Börse weiter.
08
Wie lange ist das kostenlose Test-Abonnement für den SecureSafe SILVER gültig?
Das Test-Abonnement ist 3 Monate (nach Anmeldung) gültig. Danach haben Sie die Möglichkeit das
Abonnement kostenpflichtig zu verlängern.
09
Was ist eine E-Rechnung?
Die E-Rechnung ist die elektronische Form einer Papierrechnung. Ihre Rechnungssteller senden Ihnen die
elektronischen Rechnungen direkt in Ihr TKB e-banking.
10
Wo sehe ich meine Kreditkartentransaktionen?
Sie können Ihre Transaktionen im Menupunkt "Kreditkarten" einsehen. Beachten Sie, dass Sie dazu ein
"MyAccount"-Konto der Viseca benötigen.
11
Sind verschlüsselte Daten vor Hackern sicher?
Die beim TKB e-banking angewendete 256-Bit-Verschlüsselung entspricht dem höchstmöglichen
Sicherheitsstandart. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit
12
Was sind e-bankbelege?
Ein e-bankbeleg ist die elektronische Form des physischen und per Post zugestellten Bankbeleg. Die ebankbelege werden direkt in das Postfach Ihres TKB e-banking zugestellt.
13
Wie aktuell sind die Börsenkurse?
Die angezeigten Kurse entsprechen dem Schlusskurs des Vortages. Realtime-Börsenkurse erhalten Sie über
yourmoney.ch. Schreiben Sie uns einfach eine Mitteilung über das TKB e-banking Postfach, damit Sie den
kostenlosen Zugriff auf die Realtime-Kurse der SIX erhalten.
Voraussetzungen für den Bezug von kostenlosen Kursen ist, dass Sie über ein Depot in ihrem TKB e-banking
verfügen.
14
Kann ich mit meinem Belegleser auch Online-Erfassungen tätigen?
Haben Sie Fragen? Gerne geben wir Ihnen Auskunft: Telefon 0848 111 444
22.04.2016, alle Rechte vorbehalten. Bitte beachten Sie die geltenden
Verkaufsbestimmungen für die entsprechenden Dienstleistungen.
ANTWORTEN AUF HÄUFIGE FRAGEN
TKB E-BANKING
Ja, grundsätzlich ist dies möglich. Wählen Sie hierfür bei den Einstellungen des Beleglesers den Eintrag 'TKB
HTML/JAVA' aus. Für die eigentliche Erfassung öffnen Sie im TKB e-banking das Dialogfenster
"Konto /Zahlungen" > Zahlung erfassen" > "Belegleser" und beginnen mit der Erfassung der Codierzeilen,
indem Sie mit der Maus auf die Codierzeile klicken.
15
Was ist ein CLX.Sentinel?
Der CLX.Sentinel ist ein auf Ihren TKB e-banking Vertrag personalisierter USB-Stick. Der Stick übernimmt die
Sicherung und Überwachung des Datenverkehrs.
Haben Sie Fragen? Gerne geben wir Ihnen Auskunft: Telefon 0848 111 444
22.04.2016, alle Rechte vorbehalten. Bitte beachten Sie die geltenden
Verkaufsbestimmungen für die entsprechenden Dienstleistungen.

Download Report