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72 Einträge gefunden
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01
Welchen Absender haben die mTAN SMS?
Die Absender-Nummer, welche Sie beim Erhalt des SMS-Codes für das Login oder die Zahlungsbestätigung
erhalten, lautet +41 79 511 06 17.
02
Wann werden ESR-Daten bereitgestellt?
ESR-Daten werden täglich um ca. 18.00 Uhr bereitgestellt.
03
Wo und bis wann kann ich erfasste Zahlungen ändern oder löschen?
Erfasste Zahlungen können im Menüpunkt "Zahlungen" - "Zahlungsübersicht" aufgerufen werden.
Solange eine Zahlung den Status "Pendent" hat, kann sie angepasst bzw. gelöscht werden. Im Normalfall
werden vorerfasste Zahlungen beim Erreichen des Ausführungsdatums nach Mitternacht verarbeitet. Der
Zahlungsstatus wechselt während der Verarbeitung auf "Weitergeleitet" und die Zahlungen können nicht
Haben Sie Fragen? Gerne geben wir Ihnen Auskunft: Telefon 0848 111 444
03.05.2016, alle Rechte vorbehalten. Bitte beachten Sie die geltenden
Verkaufsbestimmungen für die entsprechenden Dienstleistungen.
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mehr geändert oder gelöscht werden.
Mehr zu diesem Thema finden Sie auch im Video "Zahlungsübersicht" in den Demo Filmen.
04
Ich habe mein Passwort und / oder Vertragsnummer vergessen, was muss ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 0848 111 447. Beachten Sie bitte, dass unabhängig von der
Vollmachtsituation nur der TKB E-Banking Vertragsinhaber ein neues Passwort anfordern darf.
Aufträge, welche mittels E-Mail bei uns eintreffen, können nicht ausgeführt werden.
05
Mein Vertrag ist gesperrt, was muss ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 0848 111 447. Beachten Sie bitte, dass unabhängig von der
Vollmachtssituation nur der TKB E-Banking Vertragsinhaber den Vertrag entsperren lassen kann.
Aufträge, welche mittels E-Mail bei uns eintreffen, können nicht ausgeführt werden.
06
Bietet das TKB E-Banking Preisvorteile bei den Courtagen?
Ja, für Börsenaufträge, die Sie über das TKB E-Banking erfassen, gewähren wir Ihnen einen Rabatt auf die
normalen TKB Courtagen. Beachten Sie dazu bitte die aktuell gültige Preisliste.
Preisliste Privatkunden
Preisliste Firmenkunden
07
Wann werden Börsenaufträge verarbeitet?
Die TKB leitet Ihre Börsenaufträge bankwerktags zwischen 08.00 Uhr und 17.30 Uhr, donnerstags bis
18.00 Uhr, umgehend an die betreffende Börse weiter.
08
Was ist eine E-Rechnung?
Die E-Rechnung ist die elektronische Form einer Papierrechnung. Ihre Rechnungssteller senden Ihnen die
elektronischen Rechnungen direkt in Ihr TKB E-Banking, in welchem Sie diese dann freigegeben können.
Wenn Sie wünschen, kann eine E-Rechnung nach bestimmten Regeln automatisch freigegeben werden.
Mehr Informationen zur E-Rechnung finden Sie auf unserer Website oder auf www.e-rechnung.ch
09
Wie lange ist das kostenlose SecureSafe Abonnement gültig?
Das SecureSafe Abonnement "Pro" ist ab dem Abschlussdatum für 10 Jahre gültig. Sie können das
Abonnement jederzeit kostenpflichtig erhöhen oder nach Ablauf kostenpflichtig verlängern.
Die aktuell gültigen Preise finden Sie auf der Webseite von SecureSafe.
Haben Sie Fragen? Gerne geben wir Ihnen Auskunft: Telefon 0848 111 444
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Sind verschlüsselte Daten vor Hackern sicher?
Die beim TKB E-Banking angewendete 256-Bit-Verschlüsselung entspricht dem aktuellen Sicherheitsstandard
und verschlüsselt die Daten zwischen Ihrem Browser und dem TKB Rechner. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit
11
Wo sehe ich meine Kreditkartentransaktionen?
Sie können Ihre Transaktionen im Menupunkt "Vermögen" - "Kreditkarten" einsehen.
Beachten Sie, dass Sie dazu ein "MyAccount"-Konto der Viseca benötigen.
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Was sind e-bankbelege?
Ein e-bankbeleg ist die elektronische Form des physischen und per Post zugestellten Bankbeleg. Die ebankbelege werden Ihnen direkt in Ihr TKB E-Banking zugestellt.
13
Wie aktuell sind die Börsenkurse?
Die angezeigten Kurse entsprechen den Schlusskursen des Vortages. Realtime-Börsenkurse erhalten Sie
über www.yourmoney.ch. Registrieren Sie sich auf der Seite und schreiben Sie uns anschliessend eine
Mitteilung über das TKB E-Banking Postfach, damit Sie den kostenlosen Zugriff auf die Realtime-Kurse der
SIX erhalten.
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Kann ich mit meinem Belegleser auch Online-Erfassungen tätigen?
Ja, grundsätzlich ist dies möglich. Je nach Hersteller des Beleglesers wählen Sie in den Einstellungen des
Beleglesers den Eintrag "TKB HTML/Java" oder eine ähnliche Vorgabe aus.
Für die eigentliche Erfassung öffnen Sie im TKB E-Banking den Menüpunkt "Zahlungen" - "Zahlung scannen"
und wechseln auf der angezeigten Maske auf die Lasche "Scannen mit dem Belegleser". Klicken Sie nun mit
der Maus in das Felder "Codierzeile". Anschliessend können Sie mit dem Scannen der Zahlungen
beginnen.
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Was ist ein CLX.Sentinel?
Der CLX.Sentinel ist ein USB-Stick, welcher auf einen TKB E-Banking Vertrag personalisiert ist. Der
CLX.Sentinel übernimmt das Login und die Sicherung des Datenverkehrs zwischen Ihrem PC und der TKB.
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