Vom Umgang mit Turbulenzen - E

SBW Fokus Ins Gelingen vertrauen
Vom Umgang mit Turbulenzen
Rolf Deubelbeiss
Lernhausleiter
SBW Neue Medien AG
Resilienz bedeutet, auch auf
(Bild: © AMersch / pixelio.de)
einer
Achterbahn
in
geordneten
Bahnen
fahren
zu
können.
ROMANSHORN – Im Rahmen einer Weiterbildung an der Pädagogischen
Hochschule Thurgau hat sich Rolf Deubelbeiss, Geschäftsführer der SBW Neue
Medien AG, in einem Leistungsnachweis mit «Organisationaler Resilienz»
beschäftigt. Inzwischen liegen die Ergebnisse in Form einer Broschüre vor.
Ein Gespräch mit dem Verfasser.
Wie bist du auf das Thema Resilienz gestossen?
Zum einen hat die Thematik Resilienz einen starken Bezug zu unserem Jahres
motto «Ins Gelingen vertrauen». Zum anderen ist Resilienz wohl auf der personalen Ebene «en vogue», auf der organisationalen hingegen noch kaum ein Thema.
Als Leiter einer Arbeitsorganisation (SBW
Neue Medien AG) interessiert mich die
&RAGE NATÔRLICH WIE GUT WIR FÔR (ERAUSFORDERUNGEN UND 5MW¼LZUNGEN GERÔSTET
sind.
Was wird unter Resilienz verstanden?
«Resilienz» bedeutet den Gewinn bringenden Umgang mit positiven und negativen
Turbulenzen. Der Begriff «Resilienz» basiert auf dem lateinischen «resilire», was
MIT ZURÔCKSPRINGEN ABPRALLEN BZW
GROB MIT 7IDERSTANDSF¼HIGKEIT ÔBER-
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setzt werden kann. Resilienz meint auch
die Fähigkeit, nach einer Krise oder einem
2ÔCKSCHLAG WIEDER IN DIE URSPRÔNGLICHE
Form zu gelangen oder gar noch besser
in Form zu kommen als vor der Krise.
Wo liegt der Unterschied zwischen persönlicher und organisationaler Resilienz?
Persönliche Resilienz bezieht sich auf die
Charaktermerkmale einer einzelnen PerSON /RGANISATIONALE 2ESILIENZ HINGEGEN
fokussiert die Widerstandsfähigkeit einer
organisierten Gruppe von Menschen. ReSILIENTE /RGANISATIONSMITGLIEDER FÔHREN
NICHTPERSEZUEINERRESILIENTEN/RGANISATION2ESILIENZFAKTORENEINER/RGANISATION
GEHEN DARÔBER HINAUS SO ZUM "EISPIEL
DAS ORGANISATIONSWEITE "EWUSSTSEIN FÔR
'EFAHRENEINESILOÔBERGREIFENDE:USAMmenarbeit oder die gemeinsame Planung
von Ausfallsystemen.
SBW Haus des Lernens
SBW Fokus Ins Gelingen vertrauen
fragten werden gebeten, die Aussagen
eines Fragebogens (geordnet nach Handlungsfeldern) mit Punkten (1 «stimmt gar
nicht» bis 10 «stimmt völlig») zu bewerten. Die durchschnittliche Punktzahl pro
Handlungsfeld ergibt ein organisationsspezifisches Profil. Somit ist eine «Primavista-Einschätzung» der eigenen ReSILIENZ BZW DER EIGENEN /RGANISATION IN
wenigen Minuten möglich.
«Über den Wind können wir nicht bestimmen, aber
wir können die Segel richten.» (Weisheit der Wikinger)
Wo siehst du den Bezug zu unserem Jahresmotto?
Die Grundhaltung «Ins Gelingen vertrauen» kann mithelfen, Turbulenzen und Umwälzungen unbeschadet, also möglichst
resilient zu bewältigen. Zwischen der
Thematik «Resilienz» und dem SBW-Jahresmotto gibt es eine Verbindung: Beide
sind sie eng mit dem Grundgedanken der
0OSITIVEN0SYCHOLOGIEVERKNÔPFT$ABEI
WERDENPOSITIVES$ENKEN(OFFNUNG/Ptimismus, Gelassenheit und Achtsamkeit
INS :ENTRUM GERÔCKT ,EIDER WURDEN "EGRIFFE WIE 0OSITIVES $ENKEN /PTIMISMUS
ODER 'LÔCK VON -OTIVATIONSTRAINERN UND
entsprechender Literatur in den letzten
*AHRENÔBERSTRAPAZIERTUNDDESHALBAUCH
oftmals kritisiert, belächelt oder abgewertet.
Wie kann die organisationale Resilienz
eingeschätzt werden?
Ein mögliches Instrument ist der Resilienz-Quickcheck nach Heitger (RQC). Der
RQC dient als ein einfach zu handhabendes Instrument zur Bestandsaufnahme
der organisationalen Resilienz. Die Be-
SBW Kurierdienst Nr. 19
Wie beurteilst du die organisationale Resilienz der SBW Neue Medien AG?
Aufgrund des Quickchecks nach Heitger
gehören zu unseren Stärken eine resilienzfördernde Kooperation und Kommunikationskultur, hohe Flexibilität und ein
offener Umgang mit Fehlern. Ausbaubar
SCHEINT UNSER "EWUSSTSEIN FÔR MÎGLICHE
wie auch unwahrscheinliche Bedrohungen und daraus resultierend der Aufbau
eines «Radar-Systems», sprich die Pflege
und der Austausch mit gezielten Personen im Umfeld der SBW Neue Medien AG
ALS&RÔHWARNSYSTEM
Die Broschüre über «Organisationale Resilienz» kann unter www.sbw.edu/resilienz
heruntergeladen werden.
Resilienz-Faktoren
Robustheit
Z" DURCH DAS "ERÔCKSICHTIGEN VON
Planungsspielräumen und Reserven)
Redundanz
(z.B. durch Stellvertreter-Regelungen
oder doppelte Sicherungen)
Ressourcenorientierung
(z.B. durch das gezielte und optimale Nutzen von Mitarbeiter-Know-how
ODER"EREITSTELLENVONGENÔGEND2ESsourcen)
Reaktionsfähigkeit
(z.B. durch die Schnelligkeit der Kommunikation und flache Hierarchien)
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SBW Fokus Ins Gelingen vertrauen
Ausgewählte Schlüsselzitate zum Thema «Resilienz»
«Probleme sind verkleidete
Das Risiko ist die Bugwelle des Erfolgs.
Möglichkeiten.»
Carl Amery
Henry Ford
«Hoffnung ist nicht die
Überzeugung, dass etwas gut
ausgeht, sondern die Gewissheit,
dass etwas Sinn macht, egal wie
es ausgeht.»
«Die Dinge sind nie so, wie sie
sind. Sie sind immer das, was man
aus ihnen macht.»
Jean Anouilh
«Das Problem ist die Ressource.»
Milton Erickson
Vaclav Havel
«Man kann ein Problem nicht mit
derselben Denkweise lösen, wie
es entstanden ist.»
«Mitten im Winter habe ich
erfahren, dass es in mir einen
unbesiegbaren Sommer gibt.»
Albert Einstein
Albert Camus
«Wo das Behagen aufhört und
die Not beginnt, da setzt die
Erziehung ein, die uns das Leben
geben will.»
«Inmitten der Schwierigkeiten
liegen die Möglichkeiten.»
Albert Einstein
Hermann Hesse
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