Prozessmanagement und Betriebssteuerung Ereignismanagement Störfallmanagement Meldemanagement www.geo12.de Prozessmanagement und Betriebssteuerung Ereignis-, Störfall- und Meldemanagement Übersicht Innerhalb von Unternehmen und Organisationen finden täglich geplante und ungeplante Ereignisse wie z.B. Schlüsselverlust, technische Störungen oder Bedarfsmeldungen statt. Mit Hilfe dieses Moduls managen Sie alle Ereignisse - ob technischer, organisatorischer oder kaufmännischer Natur - in einem skalierbaren System und lösen gezielt automatisierte Prozesse aus. Funktionen ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Verwaltung von Ereignissen (z.B. Schlüsselverlust, Geräteausgabe) Verwaltung von Schadens-, Störungs- und Unfallmeldungen (z.B. Geräteausfall, Unfall Firmenfahrzeug) Verwaltung von Bedarfsmeldungen (z.B. Reinigungsbedarf) Benachrichtigungsfunktion mit Eskalationsstufen (Auslöser für die Benachrichtigung, Empfänger, Inhalt und Zeitpunkt sind frei konfigurierbar) Automatisierte Auftragserstellung im Störfall Hinterlegung von Katalogen für Ereignisse, Störungen und Meldungen mit den entsprechenden Arbeitsund Prozessabläufen Einbindung von Materialkatalogen Zuordnung von Ereignissen, Störungen und Meldungen zu allen Datenbankobjekten (z.B. Gerät, Gebäude, Mitarbeiter) Zugriff auf Objektinformationen (z.B. Versicherungsvertrag, Garantiezeiten) Optional als Portallösung für externe Dienstleister einsetzbar Vordefinierte Listen und Reports für vielfältigste Auswertungen sowie integrierter Reportgenerator für die Erstellung individueller Berichte, z.B. ■ Schäden, bei denen die Bearbeitung noch nicht abgeschlossen ist ■ Reaktionszeiten ■ Kosten ■ Störungshäufigkeit ■ Formular Schlüsselausgabe / Schlüsselrücknahme Flexibel anpassbare Desktop-, Web- und mobile Anwendungen Vorteile ■ ■ ■ ■ Jederzeit Überblick über alle Ereignisse und Störungen sowie deren weitere Bearbeitung Kurze Reaktions- und Bearbeitungszeiten durch angeschlossenen Auftragsprozess Vollständige Dokumentation von Schäden und Unfällen Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten zur Optimierung der Arbeitsabläufe und zur Vermeidung häufiger Fehlerursachen GEO12 Ereignis-, Störfall- und Meldemanagement Seite 1 Unser Lösungsangebot Kernkompetenzen und Geschäftsbereiche Unsere Kompetenz liegt insbesondere bei den folgenden Anwendungsbereichen … Informations-, Managementund Reportinglösungen Wartungs- und Instandhaltungsmanagement Prozessmanagement und Betriebssteuerung Geographische Informationssysteme und CAD Lösungen Mobile Lösungen Integration ERP, DMS, … SAP Integration … in den folgenden Fach- und Themenbereichen … Gebäude-, Immobilien- und Liegenschaftsmanagement Leitungsnetze und Betriebsmittelmanagement Grün- und Außenanlagenmanagement Straßen- / Verkehrsanlagenmanagement Standorte, Werke und Global Site Management Kommunale Fachverfahren … bei den folgenden Branchen ■ Industriebetriebe ■ Immobilienwirtschaft ■ Forschung und Bildung ■ Öffentliche Verwaltungen ■ Handel und Gewerbe ■ Freizeit, Kultur und Sport ■ Ver- und Entsorger ■ Transport und Logistik ■ Ingenieurbüros smarte Anwendungen vernetzte Prozesse integrierte Lösungen GEO12 Gebäude-, Immobilien- und Liegenschaftsmanagement Seite 2 Infrastruktur I Facility I Utility Management CAFM GIS CAD ERP GEO12 GMBH www.geo12.de Gerbersruhstr. 2 D-69168 Wiesloch Tel. +49 (0) 6222 9719000 [email protected]
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