Bedienungsanleitung zum Elektronischen Postfach Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Internet-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – papier- und kostenfrei. 1. An- und Abmelden von Konten für das Elektronische Postfach Wählen Sie im Internet-Banking im linken Menüpunkt Postfach. Es öffnet sich automatisch das Untermenü Postfach-Übersicht. Mit der Funktion Freischalten können Sie Ihre Konten für das Elektronische Postfach online registrieren. Der Auftrag zur Registrierung ist autorisierungspflichtig. Nach der Registrierung erhalten Sie Dokumente zu den ausgewählten Konten im gewählten Turnus in das Elektronische Postfach eingestellt. Möchten Sie Ihre Konten vom Elektronischen Postfach abmelden, so nutzen Sie bitte in der Postfach-Übersicht die Funktion Abmelden. Das Verfahren zur Abmeldung funktioniert analog zum Anmeldeverfahren und ist autorisierungspflichtig. Sie können nur Konten, bei denen Sie Konto- oder Mitkontoinhaber sind, für das Elektronische Postfach selbstständig freischalten. Konten Dritter (z.B. Firmen, Kinder etc.) können nur schriftlich über Ihren Kundenberater oder die Geschäftsstelle mit Zustimmung der jeweiligen Kontoinhaber für das Elektronische Postfach freigeschaltet werden. 2. Leistungsangebot des Elektronischen Postfachs • • • • • • • • Anzeigen, Speichern, Löschen und Export von Elektronischen Kontoauszügen (Kontokorrent und Geldmarkt) Anzeigen und Speichern von Kreditkartenabrechnungen Anzeigen und Speichern von Kundenmitteilungen aus dem Wertpapier- und Depotgeschäft Anzeigen, Speichern und Löschen von Dokumenten (z.B. Änderung von Sonderbedingungen, AGB oder individuelle Produktangebote) Anzeigen, Speichern und Löschen von Angeboten der Sparkasse Anzeigen, Senden und Löschen von TAN-gesicherten Mitteilungen an und von der Sparkasse E-Mail-Benachrichtigung über neue und vor dem Zwangsversand stehende Dokumente Online-Anmeldung / -Abmeldung von Konten für das Elektronische Postfach 3. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme am Elektronischen Postfach Das Elektronische Postfach kann über den Online-Banking-Zugang der Sparkasse http://www.sparkasse-niederbayern-mitte.de genutzt werden. Der Online-Banking-Teilnehmer benötigt zur Nutzung des Elektronischen Postfachs einen Internetzugang, einen chip-, sms- oder pushTAN Zugang und eine PDF-Software. 4. Bereitstellungstermin, -dauer und Zwangsausdruck von Dokumenten Die Bereitstellung des Elektronischen Kontoauszugs erfolgt nach Auswahl des Kunden bei der Online-Registrierung monatlich und die Bereitstellung von Kundenmitteilungen aus dem Wertpapier- und Depotgeschäft zeitnah. Dokumente die nicht innerhalb der Abruffrist von Ihnen abgerufen werden erhalten Sie kostenpflichtig per Post zugesandt. Die Abruf-, bzw. Bestätigungsfristen werden bei dem jeweiligen Dokument angezeigt. Detaillierte Angaben entnehmen Sie bitte folgender Aufstellung: Nachrichtentyp Bereitstellungsdauer Zwangsausdruck Elektronischer Kontoauszug unbegrenzt nein Kundenmitteilungen aus dem Wertpapier- und Depotgeschäft 12 Monate Ja, nach 30 Tagen Kreditkartenabrechnungen 12 Monate Ja, nach 30 Tagen PDF-Dokumente, z.B. AGB-Änderungen 90 Tage nein Persönliche Nachrichten der Sparkasse an den Kunden 90 Tage nein Persönliche Nachrichten des Kunden an die Sparkasse 90 Tage nein Werbung und pers. Informationen 90 Tage nein 5. Optionale E-Mail-Benachrichtigung Wenn Sie beim Eintreffen neuer Nachrichten und fünf Tage vor dem Versand eines Serviceauszugs (Zwangsversand) per EMail benachrichtigt werden möchten, können Sie das in der Postfach-Übersicht eine E-Mail-Adresse für Postfachbenachrichtigungen mit der Funktion hinterlegen. Auf der Folgeseite haben Sie die Möglichkeit eine oder mehrere E-Mail-Adressen zu hinterlegen. Hier können Sie zusätzlich festlegen, welche E-Mail-Adresse für die Postfachbenachrichtigung verwendet werden soll. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter Ihrer persönlichen Hotline-Nummer 08731 / 502 - 1313 gerne zur Verfügung! 21.03.2016
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