STROM für Privatkunden Weitere Informationen Sie können Ihre fälligen Zahlungen wahlweise durch das Lastschriftverfahren mit Einzugsermächtigung oder per Überweisung tätigen. Ein Lieferantenwechsel er- GSW Strom Privat Basis GSW Strom Privat Basis Die sichere Wahl für unsere Privatkunden in der Grundversorgung. Die sichere Grundversorgung. folgt zügig und unentgeltlich. Preis- oder Vertragsänderungen werden Ihnen mindestens 6 Wochen vor dem Wirksamwerden schriftlich mitgeteilt. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir werden für Ihr Anliegen schnellstmöglich eine Lösung finden und garantie- Ihre Vorteile im Überblick • Service vor Ort • Gesetzlich geregelte Grundversorgung • Unbefristete Vertragslaufzeit • Kurze Kündigungsfrist von 2 Wochen ren Ihnen spätestens innerhalb von vier Wochen eine Antwort. Sollten wir Ihrer Beschwerde bezüglich Strom und Erdgas nicht innerhalb von vier Wochen zu Ihrer Zufriedenheit nachkommen, sind Haushaltskunden berechtigt, einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens einzureichen. Kontakt: Schlichtungsstelle Energie e. V. Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030/2757240-0 vice der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen zu kontaktieren: Verbraucherservice der Bundesnetzagentur, Postfach 8001, 53105 Bonn, Tel.: 030/22480-500 E-Mail: [email protected] GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen - Bönen - Bergkamen Poststraße 4 59174 Kamen Telefon: Telefax: Internet: E-Mail: 02307/978-280 02307/978-333 www.gsw-kamen.de [email protected] Unsere Kundencenter Kamen: Poststraße 4 Bönen: Am Bahnhof 2 Bergkamen: Töddinghauser Straße 150 Bildnachweis Cover: Trianel.de Ferner haben Sie die Möglichkeit, den Verbraucherser- Sprechen Sie uns einfach an 11/2015 E-Mail: [email protected] • Service vor Ort • Gesetzliche Grundversorgung • Kurze Kündigungsfrist Service, auf den Sie sich verlassen können Preise (Auszug) Mit Gesicht und Herz: Stromkennzeichnung 2014 Netto Brutto Stromkennzeichnung gemäß § 42 Energiewirtschaftsgesetz vom 7. Juli 2005, geändert in 2015. Ihre GSW sind bei allen Fragen rund um das Thema Ener- Arbeitspreis Cent/kWh 21,75 25,88 gie gerne Ihr Ansprechpartner. Jeden Tag arbeiten der- Grundpreis Euro/Monat 6,00 7,14 zeit 180 Mitarbeiter daran, Ihnen eine sichere Energie‐ und Wasserversorgung zu fairen Preisen zu bieten. Preisstand: 01.01.2016. Für Sie vor Ort: In unseren Die Bruttopreise enthalten die derzeit gültige Umsatzsteuer (19 %). drei Kundencentern erhalten Sie einen kompetenten, kostenlosen und umfassenden Service mit Gesicht und Herz. Die wichtigsten Vertragsinformationen Auch alles bequem von zu Hause aus: • Unbefristete Vertragslaufzeit Informieren Sie sich jetzt unter • Kündigungsfrist: 2 Wochen www.gsw-kamen.de umfassend über unsere Leistungen und Angebote. Nutzen Sie auch die Komfortfunktionen unseres Online-Kundencenters, wie: • Tarife wechseln • An- und Ummeldungen ausführen • Kundendaten verwalten • Zählerstände eingeben • Verbrauchshistorie anzeigen • Rechnungshistorie anzeigen • Abschlagsänderung tätigen • Rechnungserläuterungen einsehen So schließen Sie Ihren Vertrag ab Stand: 01.11.2015 Energieeffizienz und Energieeinsparung Den Auftrag zu unserer Grundversorgung können Sie auf unserer Internetseite www.gsw-kamen.de oder Informationen zur Energieeffizienzverbesserung und direkt in einem unserer Kundencenter abschließen. Energieeinsparung erhalten Sie von unserem Energiebe- Alternativ senden wir Ihnen den Auftrag auch gerne zu. rater sowie unter: www.bfee-online.de und unter Nach Eingang Ihres Auftrages erhalten Sie von uns die www.stromeffizienz.de. Vertragsbestätigung per Post. Wir haben natürlich auch Ökostrom für Sie! • Keine CO2-Emissionen • Kein radioaktiver Abfall • Strom aus Wasserkraftwerken