Instrument Wertkurven Ziel Wertkurven ermöglichen die graphische Darstellung eines Angebots im Vergleich zu denen der Konkurrenz hinsichtlich unterschiedlicher Entscheidungskriterien der Kunden, wie z.B. Preis, Zuverlässigkeit oder Schnelligkeit. Nutzbar bei den Modulen IV. Produktivitätscontrolling 3. Kennzahlen entwickeln Vorgehensweise Der Einsatz der Methode ist recht einfach und erlaubt schnelle sowie aussagekräftige Ergebnisse. Der erste Schritt umfasst die Definition der wichtigsten Merkmale aus Kundensicht (wie z.B. Preis, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Qualität, Service etc.). Daraufhin werden Wettbewerber anhand der zuvor definierten Merkmale analysiert. Das Resultat der Analyse wird in der Wertkurve dargestellt. Aufwand Je nach Einsatz der Wertekurven kann der Aufwand stark variieren. Eine oberflächliche Analyse kann durch eine Person in kurzer Zeit durchgeführt werden. Bei komplexen Entwicklungsprojekten sollte ein eintägiger Workshop eingeplant werden, bei dem Personen aus unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens teilnehmen sollten. Im nächsten Schritt werden Geschäftsmodellvarianten entwickelt, die jeweils > > > Vergleich Vorteile > einfacher, leicht zu erlernender Ansatz > einfache Anwendung in einem Managementworkshop > breite Anwendbarkeit > einen Faktor eliminieren, einen Faktor reduzieren (da z.B. die Erfüllung zu hohe Kosten und somit Preise verursacht) einen Faktor steigern (um einen überdurchschnittlichen Nutzen anzubieten) oder neue Faktoren definieren (wodurch sich das Unternehmen durch einen begeisternden Kundenutzen differenziert) Nachteile > Definition der Merkmale ist subjektiv geprägt > Ergebnisse können bei unterschiedlichen Interpretationen der Marktsituation abweichen Abb. 1: Analyse unterschiedlicher Fluglinien (Quelle: http://www.inknowaction.com /blog/wp-content/uploads/ 2011/02/blue-oceanstrategy.jpg) Instrument: Wertkurven Billigfluglinie Traditionelle Airline 1 Traditionelle Airline 2Privat Jet PROMIDIS 11/2015 1/2 Weiterführende Informationen > > Chan Kim, W.; Mauborgne, R. (2005): Blue Ocean Strategy – How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition irrelevant. Harvard Business School Press Chan Kim, W.; Mauborgne, R. (2004): https://hbr.org/2004/10/blue-ocean-strategy Weiterführendes Material > https://www.blueoceanstrategy.com Instrument: Wertkurven Impressum Autor: Andreas Zolnowski, Universität Hamburg Redaktion: Alexander Sonntag, Beate Schlink; RKW Kompetenzzentrum November 2015 Diese Publikation wurde im Rahmen des Projektes „Produktivitätsmanagement für industrielle Dienstleistungen stärken“ (PROMIDIS) erstellt. PROMIDIS 11/2015 2/2
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