FAQ eBay Produktkennzeichnung

FAQ
Produktkennzeichnung
FAQ eBay-Produktkennzeichnung
Pflicht ab dem 29.06.2015
Stand:
06.07.2015
© 4SELLERS | logic-base GmbH
Nelkenweg 6a | 86641 Rain am Lech
FAQ Produktkennzeichnung
Stand: 06.07.2015
Inhalt
1
Worum geht es? ...................................................................................................................... 3
2
Was sind die Produktkennzeichnungen? ............................................................................. 3
3
Ab wann sind die Angaben Pflicht? ...................................................................................... 3
4
Was passiert, wenn Sie die Produktkennzeichnungen ignorieren? .................................. 3
5
Welche Artikel sind betroffen? ............................................................................................... 4
6
Welche Artikel sind nicht betroffen? ..................................................................................... 4
7
Welche Artikel müssen gepflegt sein? ................................................................................. 4
8
Was ist mit Artikeln, die nicht neu gelistet werden sollen? ............................................... 4
9
Wie läuft die Pflege der Produktkennzeichnungen ab? ..................................................... 5
9.1
Kurzanleitung ...................................................................................................................... 5
10 Komfort-Funktionen ................................................................................................................. 7
10.1 Neuanlage eines eBay-Artikels ......................................................................................... 7
10.2 Aktualisierung bereits angelegter Artikel ........................................................................ 7
11 Welche Update-Version benötige ich? ................................................................................. 8
12 Sie haben noch Fragen? ........................................................................................................ 8
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1 Worum geht es?
eBay treibt die Verbesserung seines Produktkatalogs kontinuierlich voran. Deswegen ist seit dem
29. Juni 2015 bei neuen und vom Hersteller generalüberholten Markenartikeln die Angabe
bestimmter Produktkennzeichen verpflichtend. Betroffen sind jedoch nur Artikel bestimmter
Kategorien (siehe Punkt 5).
Ziel des Ganzen ist eine eindeutigere Zuordnung Ihrer bei eBay angebotenen Artikel im eBayProduktkatalog.
2 Was sind die Produktkennzeichnungen?
eBay verlangt von den betroffenen Artikeln folgende Angaben:

Marke

Herstellernummer

Globale Artikelnummer
Dabei kann es sich wahlweise um die EAN (European Article Number), die ISBN
(International Standard Book Number) oder den UPC (Universal Product Code) handeln.
Eine von diesen drei Angaben ist Pflicht.
3 Ab wann sind die Angaben Pflicht?
Wie in der Einleitung bereits erwähnt, war der 29.06.2015 der Stichtag.
4 Was passiert, wenn Sie die Produktkennzeichnungen ignorieren?
Dann schlägt seit dem 29.06.2015 das Einstellen (Listing) neuer Produkte in den betroffenen
Kategorien bei eBay fehl und sie erhalten dementsprechende Fehlermeldungen im Modul
4SELLERS NEO | für eBay.
Bereits eingestellte Artikel werden zwar weiter bei eBay angeboten, verlieren mit zunehmender
Dauer jedoch an Relevanz für die Suche bei und außerhalb von eBay.
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5 Welche Artikel sind betroffen?
Nur neue und vom Hersteller generalüberholte Markenartikel aus bestimmten Kategorien.
eBay hat unter dem nachfolgenden Link ein PDF mit den betroffenen Kategorien hinterlegt:
http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2015-fruehling/produktkennzeichnung
6 Welche Artikel sind nicht betroffen?
Artikel, die nicht neu und auch nicht vom Hersteller generalüberholt sind.
Außerdem sind vorerst Artikel mit Varianten nicht betroffen. Für diese ist die Einführung der
Produktkennzeichnungen derzeit (Änderungen vorbehalten) für September geplant. Darüber
werden wir Sie zu gegebener Zeit gesondert informieren.
7 Welche Artikel müssen gepflegt sein?
Alle betroffenen Artikel, die Sie neu bei eBay einstellen (listen) möchten.
Wenn Sie einen Artikel neu bei eBay einstellen (listen) möchte, dann müssen die
Produktkennzeichnungen hinterlegt sein. Ist dies nicht der Fall, schlägt die Neueinstellung fehl.
8 Was ist mit Artikeln, die nicht neu gelistet werden sollen?
Theoretisch müssen Sie die Produktkennzeichnungen nicht hinterlegen.
Damit laufen Sie jedoch Gefahr, dass Ihre Artikel bei eBay im Laufe der Zeit an Relevanz verlieren.
Je eindeutiger Ihre eBay-Artikel nämlich dem eBay-Produktkatalog zugeordnet werden können,
desto besser werden Ihre Produkte bei eBay und auch außerhalb von eBay gefunden.
Ihre Devise sollte also lauten:
Sie müssen nicht alle Ihre bereits laufenden Artikel mit den eBay Produktkennzeichnungen
aktualisieren, aber je zeitnaher Sie die Pflege dieser Informationen für alle Ihre eBay-Artikel
nachholen, desto besser wirkt sich das auf Ihre Erfolgsaussichten aus.
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9 Wie läuft die Pflege der Produktkennzeichnungen ab?
Pro Artikel müssen nur wenige Felder befüllt werden.
9.1 Kurzanleitung
1. Öffnen Sie in der Office Line im Modul 4SELLERS NEO | für eBay das Formular „Artikel“.
2. Wählen Sie auf dem Formular „Artikel“ den gewünschten Artikel über die
Datensatzauswahl aus.
3. Wählen Sie nun über die Schaltfläche „Optionen“ den Punkt „Produktkatalog“ aus.
Daraufhin öffnet sich das Formular „Produktkatalog“.
4. Tragen Sie auf dem Formular „Produktkatalog“ unten links die EAN, die ISBN oder den
UPC ein. Sie dürfen auch alle drei Angaben pflegen, eBay nimmt die Zuordnung zum
Produktkatalog ohnehin selbständig vor. Eine der drei Angaben ist jedoch verpflichtend.
ACHTUNG: Weist ein Artikel keine eindeutige globale Artikelnummer auf, so lassen Sie
bitte alle drei Felder unbedingt leer.
5. Bestätigen Sie anschließend Ihre Eingaben mit „OK“.
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6. Rufen Sie nun über die Schaltfläche „Optionen“ den Punkt „Artikelmerkmale“ auf.
Daraufhin öffnet sich das Formular „Artikelmerkmale“.
7. Tragen Sie auf dem Formular „Artikelmerkmale“ nun die Marke und die Herstellernummer
ein. Beide Angaben sind verpflichtend.
ACHTUNG: Weist ein Artikel keine eindeutige Herstellernummer auf, so tragen Sie bitte den
Text „Nicht zutreffend“ ohne Anführungszeichen in das Feld ein.
Tragen Sie bitte außerdem die globale Artikelnummer ein. Dabei kann es sich wahlweise
um die EAN, die ISBN oder den UPC handeln. Ist auf dem Formular „Artikelmerkmale“ das
entsprechende Feld nicht vorhanden, so fügen Sie es bitte über die Schaltfläche
„Merkmalstyp hinzufügen“ (siehe Pfeil der folgenden Grafik) hinzu.
8. Bestätigen Sie abschließend Ihre Eingaben mit „OK“.
9. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben die Produktkennzeichen erfolgreich gepflegt.
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10 Komfort-Funktionen
Falls Sie für Ihre Artikel bereits ein Produktkennzeichen (z. B. die EAN) im Office-Line-Artikelstamm
gepflegt haben, so bietet Ihnen 4SELLERS NEO | für eBay eine Arbeitserleichterung, gerade
wenn Sie eine sehr umfangreiche Produktpalette haben, die von der Kennzeichnungspflicht
betroffen ist.
Um die Komfort-Funktionen nutzen zu können, ist ein Update des Moduls 4SELLERS NEO | für
eBay erforderlich. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unser Team Kundencenter
([email protected] oder +49 (9090) 9494-100).
10.1 Neuanlage eines eBay-Artikels
Sie können für ein eBay-Benutzerkonto als Vorbelegung einen Platzhalter für ein
Produktkennzeichen hinterlegen. Dieser Platzhalter sorgt dafür, dass das Produktkennzeichen
automatisch aus dem Office-Line-Artikelstamm bei der Neuanlage Ihres eBay-Artikels in 4SELLERS
NEO | für eBay in den Produktkatalog übernommen wird. Voraussetzung dafür ist jedoch – wie
bereits erwähnt – dass Sie das Produktkennzeichen bereits im Office-Line-Artikelstamm hinterlegt
haben. Die Pflege der Produktkennzeichnungen in den Artikelmerkmalen (also Marke,
Herstellernummer und globale Herstellernummer (EAN, ISBN oder UPC) muss aus technischen
Gründen manuell erfolgen. Tragen Sie die gewünschten Platzhalter in 4SELLERS NEO | für eBay
auf dem Reiter „Vorgaben“ des Formulars „Benutzer“ wahlweise in den Feldern EAN, ISBN und
UPC ein.
Falls Sie Unterstützung bei der Verwendung der Platzhalter benötigen, so wenden Sie sich bitte an
unser Team Kundencenter ([email protected] oder +49 (9090) 9494-100).
10.2 Aktualisierung bereits angelegter Artikel
Über das Formular „Artikelschnelländerung“ in 4SELLERS NEO | für eBay können Sie bereits
angelegten eBay-Artikeln automatisch die globalen Artikelnummern im Produktkatalog zuordnen,
sofern Sie diese im Office-Line-Artikelstamm hinterlegt haben. Markieren Sie zu diesem Zweck auf
dem Dialog „Dynamisch“ der Artikelschnelländerung die gewünschten Checkboxen, die auf die
Platzhalter zugreifen, die Sie auf dem Reiter „Vorgaben“ des Formulars „Benutzer“ festgelegt
haben. Die Pflege der Produktkennzeichnungen in den Artikelmerkmalen (also Marke,
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Herstellernummer und globale Herstellernummer (EAN, ISBN oder UPC) muss aus technischen
Gründen manuell erfolgen.
Um Ihnen die Pflege der Artikel zu erleichtern, bieten wir Ihnen Pakete in Form von Pauschalen
zum schnellen Abgleich von Marke, Hersteller, EAN, ISBN und UPC aus dem Office LineArtikelstamm in die eBay-Artikel an. Bei diesem Abgleich werden jedoch nur Einzelartikel und
keine Variantenartikel berücksichtigt.
Sofern Sie den schnellen Abgleich wünschen oder falls Sie Unterstützung bei der Verwendung der
Platzhalter benötigen, so wenden Sie sich bitte an unser Team Kundencenter
([email protected] oder +49 (9090) 9494-100).
11 Welche Update-Version benötige ich?
Der volle Funktionsumfang zur Pflege der eBay-Produktkennzeichen steht Ihnen ab folgenden
Versionen der Software 4SELLERS NEO | für eBay zur Verfügung:

4SELLERS NEO | für eBay Version 6.0.1.0090

4SELLERS NEO | für eBay Version 6.2.0.0034
Beide Versionen sind seit der Kalenderwoche 26 verfügbar.
12 Sie haben noch Fragen?
Zum Thema Produktkennzeichnungen sollten Sie sich unbedingt auch die Informationen ansehen,
die eBay über die beiden folgenden Links zur Verfügung gestellt hat:

http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2015-fruehling/produktkennzeichnung

http://verkaeuferportal.ebay.de/angebote-mit-produktkennzeichnungenversehen?targetgroup=B2C#20392anchor1
Wir empfehlen Ihnen ohnehin das eBay-Verkäuferportal als regelmäßige Lektüre. Gerade
kurzfristige Ankündigungen oder Änderungen von eBay erfahren Sie dort am zeitnahesten. Weitere
Recherchen in Eigenregie sind für Sie ebenfalls nur von Vorteil.
Sollten Sie darüber hinaus dennoch weitere Unterstützung rund um das Thema
Produktkennzeichnungen benötigen, so wenden Sie sich bitte an unser Team Kundencenter
([email protected] oder +49 (9090) 9494-100).
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