Beratungsprofil - Center for Loyalty

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Janet Peters-Alt
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Beratungsprofil
Zur Person
Jahrgang 1973
verheiratet, zwei Töchter
Kontakt
Albert-Einstein-Ring 23
64342 Seeheim-Jugenheim
Bobil. 01577- 3938 037
E-mail: [email protected]
Web: www.centerforloyalty.de
Leistungsangebot
Freiberufliche Unternehmensberatung und Unterstützung von großen
Unternehmensberatungen wie z. B. der Kienbaum Management Consultants
GmbH, spezialisiert auf Strategie- und Organisationsberatung in Gesundheitseinrichtungen aller Versorgungsstufen, insbesondere im Sektor
Krankenhauswesen.
Schwerpunkte
Steigerung von Mitarbeiter- und Patientenloyalität
Mitarbeiterführung
Strategisches Medizincontrolling
Change Management
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Janet Peters-Alt
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Qualifikationen
Fünf Jahre erfolgreiche Tätigkeit als Unternehmensberater
15 Jahre Expertise im Medizincontrolling
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Tiefe praktische Einsichten als Stratege in zahlreichen Unternehmen in
Deutschland und USA
Berufserfahrung
Seit 2015
Selbständige Unternehmensberatung
Seit 2009
Lehrbeauftragte Masterstudiengang Pflegewissenschaft
Evangelische Hochschule Darmstadt
2014 - 2015
Assistentin der Geschäftsführung
Bärenstark GmbH
2012 - 2014
Leitung Operatives Geschäft
Dr Kieselbach Consulting GmbH
2010 - 2012
Leitung Operatives Geschäft
REDCOM Medizincontrolling GmbH
2008 - 2009
Ehrenamtliche Tätigkeit. Erfüllung von Wünschen für schwerkranke Kinder
Make a Wish Foundation, Michigan/ USA
2006 - 2009
Praktika in der Krankenhausverwaltung
Beamont Hospital in Troy und Munson Hospital in Traverse City, Michigan/ USA
2003 -2005
Stellvertretende Abteilungsleitung Medizincontrolling
GPR Klinikum Rüsselsheim
2001 -2003
Stabstelle Qualitätsmanagement/ Medizincontrolling Klinikum Kassel
2000
DRG – Praktika
Bundesministerium für Gesundheit und Hessisches Sozialministerium
1998 – 2000
Studentische Hilfskraft
Zentrum für graphische Datenverarbeitung Darmstadt
1994 - 1997
Krankenschwester Neurologie, Anästhesie und Neurochirurgische Intensivstation
Klinikum Aachen und Ammerlandklinik Westerstede
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Janet Peters-Alt
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Ausbildung.
Seit 2006 .
Promotion zur Patientenloyalität
Universität Bremen
1997 - 2001
1991 - 1994
Studium Pflege- und Gesundheitswissenschaft
Evangelische Hochschule Darmstadt
Krankenpflegeausbildung
Krankenpflegeschule Ammerlandklinik Westerstede/ Niedersachsen
Weitere Qualifikationen
Seit 1998
Referentin bei Kongressen, Fortbildungsveranstaltungen und Inhouse-Schulungen
2002 - 2004
Mitglied der Fachgruppe Herzschrittmacher, Bundesgeschäftsstelle für
Qualitätssicherung
2002 - 2003
Teilnahme am Expertenstandard Entlassungsmanagement
2002
Assessorentätigkeit im Rahmen von EFQM-Bewertungen
2001 - 2002
Mitglied im Arbeitskreis Pflege der Hessischen Krankenhausgesellschaft
1998 - 2000
Geschäftsführende Vorsitzende von OSTIPUG, Organisation von Studierenden der
Pflege- und Gesundheitswissenschaften - Bundesfachschaft
Besondere Auszeichnung
Erste Preisträgerin „Innovation(en) in der Pflege“ ausgeschrieben von der BKK im Jahr 2001
Veröffentlichungen
Peters, Janet (2003 und 2005) DRG’s aus Sicht der Pflege, Kohlhammer-Verlag
Peters, Janet (2002)
Innovation (in) der Pflege, Mabuse-Verlag
Peters-Alt, Janet 08/ 2010):
Die Wichtigkeit der Mitarbeiter im Rahmen von Patientenloyalität
IN: Die Schwester/ Der Pfleger
Glockenstein, Irmgard/ Kallenbach, Christine/ Müller, Marie-Luise/ Peters, Janet (10/2002)
Effizientes Management und Pflege
IN: Pflege & Management BALK INFO, S. 12-14, 57. Jhg.
Peters, Janet (08/2001) Mit Clinical Pathways arbeiten
IN: PflegeAktuell, S.597
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Janet Peters-Alt
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. (06/2001) DRGs und Nebendiagnosencodierung
Peters, Janet
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IN: PflegeAktuell, S. 350-352
Peters, Janet
. (11/ 2000) Neue Krankenhausfinanzierung – Pflegerische Leistungen müssen
berücksichtigt werden
IN: Pflegezeitschrift, S. 729-731, 53. Jhg.
Peters, Janet (11/2000) Die Aufgaben der Pflege durch die neue Krankenhausfinanzierung
IN: Pflegeimpuls, S. 260-262
Peters, Janet (10/ 2000) Das Australian Refined DRG-System
IN: Die Schwester/ Der Pfleger, S. 849-850, 39. Jhg
Peters, Janet (09/ 2000) Das AR-DRG-System aus der Sicht der Pflege
IN: Heilberufe, S. 10, 52. Jhg
Beispielprojekte
Mitarbeiterloyalität: Prozessentwicklung von Bewerberauswahl sowie mitarbeiterorientierten
Einstellungen, Einarbeitungskonzepten, regelmäßigen Teammeetings, Mitarbeitergesprächen und
Personalplanung bei Unternehmensberatungen, Kliniken und in der stationären Langzeitversorgung.
Führungsverantwortung von 50 Mitarbeitern.
Patientenloyalität: Einführung eines Beschwerdemanagements und Steigerung der Patientenloyalität in
verschiedenen Kliniken und Facharztpraxen.
Change Management: Berufsgruppenübergreifende Einführung der DRG’s, Leitung der Projekte OPManagement und Überleitungspflege bei einem Krankenhaus der Maximalversorgung. Einführung eines
Informationsmanagements, fallbegleitende Kodierung und Prozessoptimierung im Medizincontrolling
bei verschiedenen deutschen Kliniken. Erarbeitung einer Unternehmensvision, Werte, Strategie,
Teamstrukturen, Produktportfolio für eine Unternehmens-beratung.
Aufbau eines Online-Kurses für die DRG-Abrechnung.
Arbeitssprachen
Deutsch und Englisch

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