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Pressemeldung
intelliAd Customer Journey Analyse: Xmas-Shopping 2015
Black Friday war umsatzstärkster Online-Tag in Deutschland
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Mehr als die Hälfte der Deutschen haben 2015 Weihnachtsgeschenke
online gekauft
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Der Höhepunkt des Weihnachts-Webshoppings lag zwischen 13. und 16.
Dezember, der 27.11. (Black Friday) war der absatzstärkste Einzeltag

69 % der unter 30-Jährigen nutzten Tablet und Smartphone zum Einkauf
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Wer Off- und Online-Preis verglich, kaufte mehr online
München, x. Januar 2016 – Mehr als die Hälfte aller Deutschen haben 2015
Weihnachtsgeschenke online gekauft. Das Gros shoppte seine Präsente dabei erst
im Dezember, die höchsten Umsätze wurden zwischen dem 13. und 16. dieses
Monats erzielt. Start des Online-Weihnachtsgeschäfts und absatzstärkster Einzeltag
war 2015 auch in Deutschland der Black Friday (27. November), der bisher
traditionell in den USA die Weihnachts-Einkaufssaison einläutet. Immer wichtiger
wird dabei der Bereich Mobile: Bei den jüngeren Deutschen (unter 30 Jahre) haben
2015 über zwei Drittel (69 %) via Smartphone und/oder Tablet Geschenke erworben.
Und von all jenen Nutzern, die Preise im Laden und im Netz verglichen, kaufte die
Mehrzahl (55%) dann den Großteil der Geschenke im Web ein. Das sind nur einige
Ergebnisse der aktuellen Customer Journey Analyse „Xmas-Shopping 2015“ des
Münchner Technologieunternehmens intelliAd Media. Die Studie basiert auf einer
repräsentativen Umfrage des Marktforschungsunternehmens YouGov1 (28. bis
30.12.2015) sowie auf einer Analyse von 1,5 Mio. Onlinekäufen durch intelliAd2 in
den Weihnachtssaisons von 2013 bis 2015 (davon 650.000 Onlinekäufe in 2015).
Die ersten Geschenke: Mehr als ein Drittel startete erst im Dezember
„Unsere Analysen zeigen, dass das Web im Weihnachtsgeschäft eine immer
zentralere Rolle spielt. Dabei sollten Marketingverantwortliche insbesondere auf die
steigende Anzahl mobiler Endgeräte reagieren sowie auf die unterschiedlichen
Phasen des Kaufprozesses. Mit einer transparenten und ganzheitlich abgebildeten
Customer Journey können sie auf diese Entwicklungen pro-aktiv positiven Einfluss
1
Repräsentative Online-Umfrage der deutschen Bevölkerung durch YouGov vom 28.-30.12.2015, N=2.028
Befragte
2
Branchenübergreifende Analyse von 1,5 Mio. Onlinekäufen in deutschen Webshops jeweils in der
Weihnachtssaison von 2013 bis 2015 (650.000 Onlinekäufe in 2015)
nehmen“, kommentiert Frank Rauchfuß, CEO von intelliAd Media, die Ergebnisse.
So ordert laut repräsentativer Umfrage ein gutes Drittel der Deutschen ihre ersten
Weihnachtsgeschenke bereits im Oktober (15 %) oder sogar noch früher (19%).
29 % beginnen ihr Weihnachtsshopping im November, der größte Teil (36 %) startet
aber erst im Dezember. Den Hauptteil der Geschenke, so die Umfrage, kauften 59 %
der Deutschen erst in den gut dreieinhalb Wochen vor Heiligabend. Die Mehrzahl der
Großeinkäufe verteilte sich dabei auf das erste und zweite Dezemberdrittel (27 bzw.
26 Prozentpunkte).
Last-Minute-Shopper: Männer und Jüngere sind später dran
Für ein knappes Drittel der Deutschen (29 %) endete der Einkaufsstress dann auch
erst in der Weihnachtswoche. 31 % der Männer suchten laut der repräsentativen
Umfrage noch kurz vor Heiligabend in der Innenstadt oder im Web nach den letzten
Geschenken, bei den Frauen waren es 27 %. Die absoluten Last-Minute-Shopper
aber waren die 18 bis 24-Jährigen. In dieser Altersgruppe erwarben 43 % ihr letztes
Weihnachtsgeschenk in der Woche vor dem 24. Dezember.
Viele Marketer sind zu spät dran
Auch im Online-Weihnachtsgeschäft 20153 haben die Werbetreibenden ihre
Investitionen wieder nur unzureichend mit dem Interesse der Konsumenten
synchronisiert. „Unsere Datenanalyse zeigt erneut, dass viele Marketer zu spät in
das Weihnachtsgeschäft gestartet sind. So wurden 2015 am 19. Dezember online
die meisten Werbegelder ausgegeben, obwohl der Nachfragepeak bereits Mitte
Dezember stattgefunden hatte“, analysiert Frank Rauchfuß. „Unsere Empfehlung
lautet daher, das Kaufverhalten der Kunden im vergangenen Weihnachtsgeschäft
genau zu analysieren und darauf abgestimmt die Werbemaßnahmen für 2016 zu
planen.“
Auch an Heiligabend und den Weihnachtsfeiertagen gaben die Onlinehändler in
Relation
zum
erzielten
Umsatz
traditionell
wieder
zu
viel
Geld
Suchmaschinenwerbung aus – an Heiligabend zum Beispiel um 149 %.
Infografik und weitere Informationen unter www.intelliad.de/XMas-Shopping-2015
3
Siehe auch Customer Journey Analyse von intelliAd vom November 2015 - http://www.intelliad.de/xmasshopping/
für
Über intelliAd:
intelliAd bietet Agenturen und Werbekunden eine Performance Marketing Plattform, mit der Advertiser
ihre Online- und Offline-Kampagnen ganzheitlich messen, verstehen und optimieren können. Mit dem
intelliAd Multichannel Tracking können Unternehmen die Customer Journey vollumfänglich
analysieren. Die eigene Beacon Technologie sorgt dabei für eine Verschmelzung der On- und OfflineDaten. Aus einer Hand lassen sich neben den Kanälen Online, TV, Telefon und physischen Mailings
zum Beispiel Kundenströme in Geschäften, Bahnhöfen und auf Veranstaltungen auswerten und in die
Online-Marketing-Aktivitäten einbinden. Die umfangreiche Datenbasis aus dem Tracking fließt
unmittelbar in die Gebotsoptimierung des Bid Managements für Search, Display und Facebook ein.
Das intelliAd Real Time Bidding optimiert die Auslieferung von Werbemitteln in Echtzeit. So können
Marketingverantwortliche Werbung aus Sicht des Users planen. Namhafte Unternehmen wie
Immonet, O2, weg.de, mytheresa.com, Sportscheck, ad agents, explido iProspect und plan.net
vertrauen auf intelliAd. Seit Juli 2012 ist intelliAd ein Unternehmen von Deutsche Post DHL Group.
www.intelliad.de
Pressekontakt:
intelliAd Media GmbH
Christoph Hölzl
Tel.: +49 (0)89 – 15 90 490 140
E-Mail: [email protected]
cocodibu GmbH
Franziska Pilz
Tel.: +49 (0)89 – 46 133 46 14
E-Mail: [email protected]
Alle Daten, soweit nicht anders angegeben, sind von der YouGov Deutschland AG bereitgestellt. An
der Befragung zwischen dem 28.12.2015 und dem 30.12.2015 nahmen 2028 Personen teil. Die
Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung (Alter 18+). Für die
Pressemitteilung wurden auf Basis der durch YouGov erhobenen Daten Berechnungen durch
intelliAd vorgenommen.

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