CMC Personal Kundenumfrage 2015 Wir haben 154 Kundenunternehmen befragt stand uns ein Viertel zur Auswertung bereit. Hier die Zusammenfassung der Antworten: und mit 38 zurückgesandten Bögen Konnten wir Ihre Erwartungen im vergangenen Jahr erfüllen? 47% Besser als erwartet 53% Entsprechend der Erwartungen 0% Schlechter als erwartet Welches war Ihnen die wichtigste Unterstützung durch uns? (FN) 43% 43% 14% Schnelle Reaktion auf Personalbedarf Gutes Personal Flexibilität Was hätten wir besser machen können oder was hat Ihnen gefehlt in der Zusammenarbeit mit uns? können erreichte uns vor allem die Bitte, nichts zu früher zuzusenden und noch mehr Bewerberprofile zu erstellen, haben wir uns verändern und unser hohes zu Herzen genommen. Auf unsere Frage, was wir besser machen Serviceniveau zu halten - Das werden wir mit ganzer Energie tun. An der Erfüllung des Wunsches, den Arbeitsmarkt dahingehend zu verändern, dass immer der passende Bewerber vermittelbar ist, arbeiten Aber auch die Anregung, im ein oder anderen Fall den Arbeitnehmerüberlassungsvertrag wir noch. Wie reagieren wir, Ihrer Meinung nach, auf Ihr Anliegen? 100% 90% 3% 5% 10% 21% 32% 19% 82% 79% 65% 81% 80% 3% 11% 8% 70% 60% 50% 40% 81% sehr gut gut befriedigend schlecht 30% 20% 10% 0% schnell kompetent bedarfsgerecht fair termingetreu Seite 1/3 Wie empfinden Sie den Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und CMC Personal? 100% 5% 90% 14% 27% 80% 14% 3% 6% 17% 70% 60% sehr gut 50% 40% 73% 30% 81% 86% 94% gut 80% befriedigend 20% schlecht 10% 0% oft genug persönlich wertschätzend gut erreichbar freundlich Wie bezeichnen Sie die Zusammenarbeit mit uns auf Verwaltungsebene (Rechnungsstellung, Verträge)? 3% 100% 90% 18% 12% 27% 80% 70% 60% sehr gut 50% gut 40% 30% 82% 85% befriedigend 73% 20% schlecht 10% 0% einfach ordentlich professionell CMC Personal bietet für die Überlassung/Vermittlung der Mitarbeiter/innen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis? (SI) 12 10 56% 44% 8 6 4 2 0% 0 Trifft voll zu Trifft zu Trifft teils zu 0% Trifft nicht zu Seite 2/3 Welche Werbung von CMC Personal ist Ihnen in Erinnerung geblieben? 4% Zeitungsinsersate 8% Persönliche Empfehlung 17% Die Farbe "Grün" Bannerwerbung Internet 4% 4% Die nützlichen und netten Aufmerksamkeiten 63% Mit welchen Worten würden Sie CMC Personal weiterempfehlen? Bester regionaler Dienstleister 4% Sehr gute Betreuung 7% Gute Mitarbeiter 7% Zuverlässig 9% Schnell und unkompliziert 9% 15% Kundenfreundlich 18% Fair 31% Kompetent und professionell 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback zu unserer Zusammenarbeit! Ihre CMC Personal GmbH Friedrichshafen, Singen und VS-Villingen Seite 3/3