TEXTE
11/2016
Einfluss der
Nutzungsdauer von
Produkten auf ihre
Umweltwirkung:
Schaffung einer
Informationsgrundlage
und Entwicklung von
Strategien gegen
„Obsoleszenz“
TEXTE 11/2016
Umweltforschungsplan des
Bundesministeriums für Umwelt,
Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit
Forschungskennzahl 3713 32 315
UBA-FB 002290
Einfluss der Nutzungsdauer von Produkten auf
ihre Umweltwirkung: Schaffung einer
Informationsgrundlage und Entwicklung von
Strategien gegen „Obsoleszenz“
von
Siddharth Prakash, Günther Dehoust, Martin Gsell, Tobias Schleicher
Öko-Institut e.V. – Institut für Angewandte Ökologie, Freiburg
Prof. Dr. Rainer Stamminger
Universität Bonn, Institut für Landtechnik, Bonn
Im Auftrag des Umweltbundesamtes
Impressum
Herausgeber:
Umweltbundesamt
Wörlitzer Platz 1
06844 Dessau-Roßlau
Tel: +49 340-2103-0
Fax: +49 340-2103-2285
[email protected]
Internet: www.umweltbundesamt.de
/umweltbundesamt.de
/umweltbundesamt
Durchführung der Studie:
Öko-Institut e.V. – Institut für Angewandte Ökologie
Bereich Produkte und Stoffströme
Merzhauser Str. 173
79100 Freiburg
Abschlussdatum:
Februar 2016
Redaktion:
Fachgebiet III 1.3 Ökodesign, Umweltkennzeichnung, umweltfreundliche
Beschaffung
Dr. Ines Oehme
Publikationen als pdf:
http://www.umweltbundesamt.de/publikationen/einfluss-der-nutzungsdauer-von-produkten-auf-ihre-1
ISSN 1862-4804
Dessau-Roßlau, Februar 2016
Das diesem Bericht zu Grunde liegende Vorhaben wurde mit Mitteln des
Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit unter
der Forschungskennzahl 3713 32 315 gefördert. Die Verantwortung für den
Inhalt dieser Veröffentlichung liegt bei den Autorinnen und Autoren.
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Kurzbeschreibung
Das übergeordnete Ziel des Vorhabens ist, eine fundierte Datengrundlage zur Beschreibung
und Beurteilung der Erscheinung Obsoleszenz bzw. der Trends der erreichten Produktlebensund Nutzungsdauer zu schaffen und darauf aufbauend handlungssichere Strategien gegen
Obsoleszenz zu entwickeln. Die Ergebnisse zeigen, dass die Elektro- und Elektronikgeräte aus
vielfältigen Gründen ersetzt werden. Dabei wirken werkstoffliche, funktionale, psychologische
und ökonomische Obsoleszenzformen zusammen und erzeugen ein hochkomplexes Muster.
Selbst die Ursachen der werkstofflichen Obsoleszenz sind in der Regel sehr divers und ermöglichen somit keine eindeutige Schwerpunktsetzung. Die Analyse bestätigt außerdem, dass die
Erst-Nutzungsdauer von den meisten untersuchten Produktgruppen in den letzten Jahren
abgenommen hat. Dabei wurde festgestellt, dass mehr Elektro- und Elektronikgeräte ersetzt
werden, obwohl sie noch gut funktionieren und der Wunsch nach einem besseren Gerät
kaufentscheidend ist. Auf der anderen Seite wird auch festgestellt, dass ein beträchtlicher
Anteil von Elektro- und Elektronikgeräte ersetzt und entsorgt wurde, bevor die Geräte die
durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer oder das Alter von 5 Jahren erreicht haben. Aus ökologischen Gesichtspunkten schneiden die langlebigen Waschmaschinen, TV-Geräte und Notebooks
in allen Umweltkategorien besser ab als die kurzlebigen Varianten. Ob die Anschaffung eines
langlebigen Gerätes auch ökonomisch sinnvoll ist, hängt entscheidend davon ab, wie hoch der
Unterschied der Anschaffungskosten zwischen kurz- und langlebigen Produkten ist und ob
kostenaufwändige Reparaturen/Aufrüstungen durchgeführt werden müssen, um eine längere
Nutzungsdauer zu erreichen. In Anbetracht der technologischen Weiterentwicklungen und
Innovationen bei Elektro- und Elektronikgeräten bilden Lebensdaueranforderungen, Standardisierung und Normung den Kern der übergeordneten Strategien gegen Obsoleszenz. Darüber
hinaus müssen innovative Service-Modelle der Hersteller, Mindestanforderungen an die Software, Verbesserung der Verbraucherinformationen, Erhöhung der Informationspflichten der
Hersteller und verbesserte Reparaturfähigkeit der Geräte ebenfalls umgesetzt werden.
Abstract
The overall objective of the project is to create a sound data base for describing and assessing
the phenomenon obsolescence, trends on life-span and usage times, and based on this, to develop strategies against obsolescence. The results show that the reasons for replacing electrical
and electronic appliances are diverse. Thereby, material, functional, psychological and economic obsolescence operate in conjunction and create a highly complex pattern. Even the
causes of material obsolescence are quite diverse and pinpointing any one specific cause is
difficult. However, the study confirms that the first useful service life of most of the analysed
product groups has decreased over the last years. At the same time, it was established that an
increasing number of functional electrical and electronic appliances are replaced. In such
cases, the desire to possess an even better appliance is pivotal. On the other hand, it was proved
that an increasing share of appliances are replaced or disposed of before they reach an average
first useful service life or age of 5 years. From ecological perspective, long-life products perform
better in all environmental impact categories than short-life products. The economic performance of long-life products depends largely on the difference in the purchase prices of long-life
and short-life products as well as on costs for repair and upgrades required to achieve a longer
usage time. Against the background of the technological development and innovations in
electrical and electronic appliances, requirements pertaining to product lifespans and standardization build the core of the strategies against obsolescence. Furthermore, innovative
service models of manufacturers, minimum requirements for the software, improvement of
consumer information, extending the obligation to inform by manufacturers and improved
reparability of the products need to be implemented at the same time.
5
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis..........................................................................................................................10
Tabellenverzeichnis...............................................................................................................................15
Abkürzungen .........................................................................................................................................19
Zusammenfassung ................................................................................................................................21
Summary ................................................................................................................................................40
1
Einleitung und Hintergrund........................................................................................................57
2
Zielsetzung des Vorhabens ..........................................................................................................62
3
Begriffsbestimmung .....................................................................................................................64
4
Allgemeine Methoden zur Abschätzung von Lebens-, Nutzungs- und
Verweildauern von Produkten ...................................................................................................66
4.1
Internetforen und soziale Medien .......................................................................................66
4.2
Verbraucherportale und -kampagnen ................................................................................68
4.3
Produkttests ............................................................................................................................69
4.4
AfA-Tabellen öffentlicher Einrichtungen............................................................................70
4.5
Lebensdauern in der Abfallwirtschaft .................................................................................71
4.5.1 Methodik für Abfallprognosen .......................................................................................71
4.5.2 Distribution Delay Methode (Weibull-Funktionen: Verteilungsfunktionen
zur Abbildung von Lebensdauerdaten) ........................................................................73
4.6
Wissenschaftliche Publikationen .........................................................................................74
4.6.1 Datenerhebung in den Niederlanden............................................................................74
4.6.2 Datenerhebung in Japan .................................................................................................77
4.6.3 Lebensdauerverlängerung versus Neukauf ...................................................................81
5
Produktspezifische Ansätze zur Abschätzung von Lebens-, Nutzungs- und
Verweildauer ................................................................................................................................84
5.1
Haushaltsgroßgeräte .............................................................................................................84
5.1.1 Allgemein verfügbare Daten ..........................................................................................84
5.1.2 GfK-Umfrage......................................................................................................................88
5.1.3 Untersuchung an spezialisierten Recyclinganlagen ................................................. 102
5.1.4 Lebensdauertests der Stiftung Warentest................................................................... 105
5.2
Haushaltskleingeräte (Hand- und Stabmixer) ................................................................. 108
5.3
Unterhaltungselektronik.................................................................................................... 110
5.3.1 GfK-Umfrage................................................................................................................... 110
5.3.2 Auswertung von wissenschaftlichen Studien und Produkttests .............................. 121
5.4
Informations- und Kommunikationstechnik ................................................................... 122
5.4.1 GfK-Umfrage................................................................................................................... 122
7
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
5.4.2 Auswertung von wissenschaftlichen Studien (z.B. Ökobilanzstudien) .................... 128
6
Systematisierung der Ursachen für Obsoleszenz ................................................................... 132
6.1
Hintergrund ........................................................................................................................ 132
6.1.1 Auswertung der wissenschaftlichen Studien und unabhängigen
Produkttests ................................................................................................................... 132
6.1.2 Expertenbefragung ....................................................................................................... 133
6.1.3 Eigene Untersuchungen an kommunalen Sammelstellen und spezialisierten
Recyclinganlagen ......................................................................................................... 134
6.1.4 Internetbasierte Verbraucherumfrage ....................................................................... 134
6.2
Ursachenanalyse – Fernsehgeräte .................................................................................... 138
6.2.1 Werkstoffliche Obsoleszenz.......................................................................................... 138
6.2.2 Funktionale Obsoleszenz .............................................................................................. 152
6.2.3 Psychologische Obsoleszenz ......................................................................................... 156
6.2.4 Ökonomische Obsoleszenz ........................................................................................... 158
6.3
Ursachenanalyse – Smartphones/Mobiltelefone ............................................................. 159
6.4
Ursachenanalyse – Notebooks ........................................................................................... 173
6.4.1 Werkstoffliche Obsoleszenz.......................................................................................... 173
6.4.2 Funktionale Obsoleszenz .............................................................................................. 181
6.4.3 Psychologische Obsoleszenz ......................................................................................... 182
6.4.4 Ökonomische Obsoleszenz ........................................................................................... 184
6.5
Ursachenanalyse – Desktop-PCs ........................................................................................ 186
6.5.1 Werkstoffliche Obsoleszenz.......................................................................................... 186
6.5.2 Funktionale Obsoleszenz .............................................................................................. 188
6.5.3 Ökonomische Obsoleszenz ........................................................................................... 188
6.6
Ursachenanalyse – Drucker ............................................................................................... 189
6.6.1 Werkstoffliche Obsoleszenz.......................................................................................... 189
6.6.2 Funktionale Obsoleszenz .............................................................................................. 191
6.6.3 Ökonomische Obsoleszenz ........................................................................................... 192
6.7
Ursachenanalyse – Waschmaschinen .............................................................................. 193
6.7.1 Werkstoffliche Obsoleszenz.......................................................................................... 193
6.7.2 Funktionale Obsoleszenz .............................................................................................. 209
6.7.3 Psychologische Obsoleszenz ......................................................................................... 215
6.7.4 Ökonomische Obsoleszenz ........................................................................................... 215
6.8
Ursachenanalyse – Haushaltskleingeräte ........................................................................ 218
6.8.1 Handmixer und Wasserkocher .................................................................................... 218
6.8.2 Elektrische Zahnbürsten ............................................................................................... 231
8
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
6.8.3 Espressomaschinen........................................................................................................ 232
6.8.4 Dampfbügeleisen........................................................................................................... 233
6.8.5 Staubsauger .................................................................................................................... 234
7
Ökologische und ökonomische Vergleichsrechnung zwischen kurz- und
langlebigen Produkten............................................................................................................. 236
7.1
Ökologische Vergleichsrechnung ..................................................................................... 236
7.1.1 Methodische Vorgehensweise...................................................................................... 236
7.1.2 Waschmaschine ............................................................................................................. 243
7.1.3 Fernsehgeräte ................................................................................................................ 249
7.1.4 Notebooks ....................................................................................................................... 252
7.2
Ökonomische Vergleichsrechnung .................................................................................. 255
7.2.1 Methodische Vorgehensweise...................................................................................... 255
7.2.2 Waschmaschine ............................................................................................................. 257
7.2.3 Fernsehgeräte ................................................................................................................ 259
7.2.4 Notebooks ....................................................................................................................... 261
8
Strategien gegen Obsoleszenz .................................................................................................. 264
9
Schlussfolgerungen und Ausblick ............................................................................................ 282
10
9.1
Strategien zur Erreichung einer gesicherten Mindestlebensdauer und
Verlängerung der Produktlebensdauer ........................................................................... 283
9.2
Strategien zur Verlängerung der Produktnutzungsdauer ............................................ 285
9.3
Einordnung der Strategien gegen Obsoleszenz in den Kontext der
Produktentwicklung ........................................................................................................... 287
9.4
Obsoleszenz = geplante Obsoleszenz? .............................................................................. 288
9.5
Ausblick................................................................................................................................ 290
Referenzen .................................................................................................................................. 292
Danksagung ............................................................................................................................... 301
Anhang ................................................................................................................................................ 302
Anhang I.
Beispiel-Fragebogen zur Produktgruppe „Fernseher“ ..................................... 302
Anhang II. Übersicht der angeschriebenen Einrichtungen .............................................. 307
Anhang III. Definition der einzelnen Wirkungskategorien ............................................. 309
Anhang IV. Normen (Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit), in denen
Prüfungen der Lebensdauer bzw. Dauerhaftigkeit schon enthalten sind ............ 311
Anhang V. Lebensdauerbezogene Spezifikationen von Bauteile von Geräten in
Normen und Art der Messung .................................................................................... 312
9
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1
Forschungsdesign ................................................................................................... 63
Abbildung 2
Badewannenkurve der Ausfallrate (Weibull-Verteilung) .................................. 74
Abbildung 3
Verweildauern von EEG (2005 in Verkehr gebracht) in % der
jeweiligen Produktkategorie ................................................................................. 76
Abbildung 4
Definitionen verschiedener Lebensdauer-Terminologien für
Konsumgüter .......................................................................................................... 78
Abbildung 5
Unterschiede der durchschnittlichen Lebens- und Nutzungsdauern
von Haushaltsgeräten in Japan ............................................................................ 80
Abbildung 6
Erst-Nutzungsdauer von Mobiltelefonen in Japan ............................................. 81
Abbildung 7
Optimale Lebensdauern von Kühl-/Gefriergeräten in Bezug auf
ökologische Belastungen (nach Recipe-Punkten) ............................................... 82
Abbildung 8
Optimale Lebensdauern von Notebooks in Bezug auf ökologische
Belastungen (nach Recipe-Punkten) ..................................................................... 82
Abbildung 9
Überblick über die Amortisationszeit in Verbindung mit der
Energieeffizienzsteigerung in der Nutzungsphase in den gewählten
Szenarien ................................................................................................................. 83
Abbildung 10
Entwicklung der durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer von
Haushaltsgroßgeräten in Deutschland (2004, 2008, 2012/2013) ..................... 89
Abbildung 11
Anteil (%) der ausgetauschten Haushaltsgroßgeräte an
Gesamtersatzkäufen, unabhängig von Altersklassen ........................................ 91
Abbildung 12
Anteil (%) der ausgetauschten Haushaltsgroßgeräte an
Gesamtersatzkäufen, differenziert nach Ersatzgrund sowie
Altersklasse .............................................................................................................. 92
Abbildung 13
Anteil der max. 5 Jahre alten Haushaltsgroßgeräte an allen
Ersatzkäufen innerhalb der Kategorie „das alte Gerät ging kaputt“ ............... 93
Abbildung 14
Anteil der max. 5 Jahre alten Haushaltsgroßgeräte an allen
Ersatzkäufen innerhalb der Kategorie „Das alte Gerät funktionierte
zwar noch, ich/wir wollten aber ein besseres Gerät“ ........................................ 94
Abbildung 15
Neu-/Ersatzkäufe von Haushaltsgroßgeräten und Kaufgründe (2012) ............ 95
Abbildung 16
Anteil der Gerätetypen an allen gekauften Ersatzgeräten ............................... 96
Abbildung 17
Anteil der Kühlgerätetypen an allen gekauften Ersatzkühlgeräten ................ 96
Abbildung 18
Austauschrate in % abhängig vom Kaufgrund und durchschnittliche
Erst-Nutzungsdauer des Gerätes (n = Rohfallzahlen aller Ersatzkäufe) ........... 97
Abbildung 19
Erst-Nutzungsdauer der Haushaltsgroßgeräte und Alter der
haushaltsführenden Person (2012/2013) ............................................................. 98
Abbildung 20
Haushaltsnettoeinkommen und Nutzungsdauer der
Haushaltsgroßgeräte (2012/2013) ........................................................................ 99
Abbildung 21
Hauptaustauschgründe je nach Haushaltsgröße für Geräte mit einer
Nutzungsdauer bis zu 5 Jahren .......................................................................... 100
10
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 22
Vorkommen von Kondensatoren (Y-Achse) in Waschmaschinen nach
Herstellungsjahr (X-Achse) des Kondensators (n=625; Daten wurden
Mitte bis Ende 2004 in Deutschland gesammelt)............................................. 103
Abbildung 23
Vergleich der Verweildauer der Waschmaschinen (anhand des
Kondensatorproduktionsdatums) für die Sammlungen der Jahre
2004 und 2013...................................................................................................... 104
Abbildung 24
Vergleich der Verweildauern von Waschmaschinen nach Marken
2004 und 2013...................................................................................................... 105
Abbildung 25
Durchschnittliche Bewertung der Lebensdauerprüfung von
Waschmaschinen in Tests der Stiftung Warentest der jeweilige Jahre
in Schulnoten ........................................................................................................ 106
Abbildung 26
Lebensdauertest der Stiftung Warentest für Waschmaschinen und
Staubsauger........................................................................................................... 107
Abbildung 27
Korrelation von Lebensdauer und Preis bei Waschmaschinen ...................... 107
Abbildung 28
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter Hand- und Stabmixer
(unabhängig vom Hauptaustauschgrund) ........................................................ 108
Abbildung 29
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter ‚kaputter‘
Handmixer ............................................................................................................ 109
Abbildung 30
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter‚
fehlerhafter/unzuverlässiger‘ Handmixer ......................................................... 109
Abbildung 31
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ‚noch funktionierender‘
Handmixer, welche jedoch durch ein besseres Gerät ersetzt wurden .......... 110
Abbildung 32
Durchschnittliche Verkaufsmenge von TV-Geräten......................................... 111
Abbildung 33
Verkaufspreis von Gerätetypen von 2003–2013 in Deutschland ................... 112
Abbildung 34
Verkaufsmenge und Preis von LCD-Fernsehern von 2003–2013 ................... 113
Abbildung 35
Verkaufsmenge und Preis von Röhrenfernsehern 2003–2013 ....................... 114
Abbildung 36
Verkaufsmenge und Preis von Plasmafernsehern von 2003-2013 ................. 115
Abbildung 37
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter TV-Geräte in
Deutschland .......................................................................................................... 116
Abbildung 38
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Fernsehgeräte
mit dem Hauptaustauschgrund „Das alte Gerät ging kaputt“ ....................... 117
Abbildung 39
Jährlicher Anteil der TV Geräte, die durch ein Neugerät ersetzt
wurden, weil das vorhandene TV-Gerät defekt war ........................................ 118
Abbildung 40
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Fernsehgeräte
mit dem Hauptaustauschgrund „Das alte Gerät war fehlerhaft bzw.
unzuverlässig“....................................................................................................... 119
Abbildung 41
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Fernsehgeräte
mit dem Hauptaustauschgrund „Das alte Gerät funktioniert zwar
noch, ich (wir) wollten aber ein besseres Gerät“ .............................................. 120
Abbildung 42
Jährlicher Anteil der TV Geräte, die funktionsfähig waren und durch
ein besseres TV-Gerät ersetzt wurden ................................................................ 121
11
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 43
Angenommene Lebensdauer von Fernsehgeräten in
Ökobilanzstudien in der Literatur ...................................................................... 121
Abbildung 44
Verkaufsmenge und durchschnittliche Marktpreise von Notebooks
zwischen 2003 und 2013..................................................................................... 123
Abbildung 45
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Notebooks in Deutschland........ 124
Abbildung 46
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Notebooks mit
dem Hauptaustauschgrund „Das alte Gerät ging kaputt“ .............................. 125
Abbildung 47
Jährlicher Anteil der Notebooks, die durch ein Neugerät ersetzt
wurden, weil das vorhandene Notebook defekt war....................................... 126
Abbildung 48
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Notebooks mit
dem Hauptaustauschgrund „Das alte Gerät war fehlerhaft bzw.
unzuverlässig“....................................................................................................... 126
Abbildung 49
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Notebooks mit
dem Hauptaustauschgrund „Das alte Gerät funktioniert zwar noch,
ich (wir) wollten aber ein bessere Gerät“ .......................................................... 127
Abbildung 50
Jährlicher Anteil der Notebooks, die funktionsfähig waren und durch
ein besseres Notebook ersetzt wurden .............................................................. 128
Abbildung 51
Angenommene Lebensdauer von Notebooks in Ökobilanzstudien ............... 128
Abbildung 52
Angenommene Lebensdauer von Desktop-PCs in Ökobilanzstudien ............ 129
Abbildung 53
Angenommene Lebensdauer von Computerbildschirmen in
Ökobilanzstudien.................................................................................................. 130
Abbildung 54
Häufigkeit des Austauschs von Mobiltelefonen in Deutschland .................... 131
Abbildung 55
Anzahl der Teilnehmenden ................................................................................ 136
Abbildung 56
Altersverteilung der Teilnehmenden in Jahren ............................................... 137
Abbildung 57
Geschlechterverteilung der Teilnehmenden .................................................... 137
Abbildung 58
Geschützte Positionierung von Steckverbindungen und Buchsen zum
Schutz vor mechanischen Einwirkungen .......................................................... 143
Abbildung 59
Mangelhafte Fixierung des Ständers eines TV-Geräts mit Schrauben ........... 143
Abbildung 60
Lötverbindungen mit Leiterplattenbohrungen (links) im Vergleich zu
oberflächenmontierten Lötverbindungen (rechts) ........................................... 144
Abbildung 61
Steckverbindungen zwischen Leiterplatten ...................................................... 145
Abbildung 62
Clipverbindungen anstelle von Verschraubungen von Leiterplatten ........... 145
Abbildung 63
Alter der Fernseher .............................................................................................. 149
Abbildung 64
Schnittstelle für den Abruf von Informationen zur Reparatur oder
Aktualisierung der Software ............................................................................... 152
Abbildung 65
Durchschnittliche Verkaufspreise für TV-Geräte nach
Energieeffizienzklassen in EU-24........................................................................ 156
Abbildung 66
Steigende Bildschirmgrößen in EU-24 ............................................................... 157
Abbildung 67
Jährlicher Anteil der TV Geräte, die funktionsfähig waren und durch
ein besseres TV-Gerät ersetzt wurden ................................................................ 158
12
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 68
Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen sowie der
erfolgreichen Reparaturen bei www.ifixit.com................................................ 160
Abbildung 69
Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen sowie der
erfolgreichen Reparaturen des iPhone 4 bei www.ifixit.com ........................ 161
Abbildung 70
Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen sowie der
erfolgreichen Reparaturen des iPhone 3GS bei www.ifixit.com .................... 162
Abbildung 71
Nutzung der Funktionen eines Smartphones ................................................... 163
Abbildung 72
Tägliche Nutzungsdauer von Smartphones ...................................................... 164
Abbildung 73
Auswertung der Stiftung Warentest zu fest eingebauten Akkus ................... 172
Abbildung 74
Umfrage Stiftung Warentest zur Motivation für einen Handywechsel......... 173
Abbildung 75
Alter der Notebooks ............................................................................................. 178
Abbildung 76
Nutzung von Geräten für Fernsehempfang, Videos anschauen und
Internetnutzung ................................................................................................... 183
Abbildung 77
Alter der Waschmaschinen ................................................................................. 206
Abbildung 78
Index der Waschwirkung (Waschleistung) einer neuen
Waschmaschine jeweils unter verschiedenen Bedingungen ......................... 211
Abbildung 79
Index der Waschwirkung (Waschleistung) einer alten
Waschmaschine von 1975 jeweils unter verschiedenen
Bedingungen. ....................................................................................................... 212
Abbildung 80
Waschwirkung (Waschleistung) versus Energieverbrauch für alle
Maschinen der Studie (codiert nach Produktionsjahr) .................................... 213
Abbildung 81
Wasserverbrauch und berechneter Energieverbrauch, um eine
Waschwirkungsklasse-A zu erreichen, nach Baujahr ...................................... 215
Abbildung 82
Entwicklung des Durchschnittspreises von Waschmaschinen in
Europa (Preise vor 2005 für die acht größten Märkte in der
damaligen EU) ...................................................................................................... 216
Abbildung 83
Funktionstest Handmixer .................................................................................... 219
Abbildung 84
Funktionstest Wasserkocher ............................................................................... 219
Abbildung 85
Beispiel für abgefräste Zahnräder bei dem Handmixer.................................. 220
Abbildung 86
Beispiel für einen stark verkalkten Wasserkocher ........................................... 220
Abbildung 87
Mutmaßlicher Entsorgungsgrund Handmixer ................................................. 221
Abbildung 88
Mutmaßlicher Entsorgungsgrund Wasserkocher............................................. 221
Abbildung 89
Alter der Handrührgeräte ................................................................................... 223
Abbildung 90
Alter der Wasserkocher ....................................................................................... 228
Abbildung 91
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine
(Betrachtungszeitraum 20 Jahre)........................................................................ 244
Abbildung 92
Kumulierter Energieaufwand (MJ) einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine
(Betrachtungszeitraum 20 Jahre)........................................................................ 246
13
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 93
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine
(Betrachtungszeitraum 20 Jahre)........................................................................ 247
Abbildung 94
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und
langlebigen Fernsehgerät (Betrachtungszeitraum 10 Jahre) .......................... 250
Abbildung 95
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen
Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum 10 Jahre) .............................................. 251
Abbildung 96
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen
Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum 10 Jahre) .............................................. 251
Abbildung 97
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und
langlebigen Notebook (Betrachtungszeitraum 12 Jahre) ................................ 253
Abbildung 98
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen
Notebooks (Betrachtungszeitraum 12 Jahre) .................................................... 254
Abbildung 99
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen
Notebooks (Betrachtungszeitraum 12 Jahre) .................................................... 255
Abbildung 100
Jährliche Gesamtkosten einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen
und einer langlebigen Waschmaschine............................................................ 258
Abbildung 101
Lebenszykluskosten (kumuliert auf 20 Jahre) einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine .......................... 259
Abbildung 102
Jährliche Gesamtkosten eines kurz- sowie eines langlebigen TVGeräts ..................................................................................................................... 260
Abbildung 103
Lebenszykluskosten (kumuliert auf 10 Jahre) eines kurz- sowie eines
langlebiges TV-Gerät ............................................................................................ 261
Abbildung 104
Jährliche Gesamtkosten eines kurz- sowie eines langlebigen
Notebooks.............................................................................................................. 262
Abbildung 105
Lebenszykluskosten (kumuliert auf 12 Jahre) eines kurz- sowie eines
langlebiges Notebooks......................................................................................... 263
Abbildung 106
Einordnung der Strategien gegen Obsoleszenz in den Kontext der
Produktentwicklung (Badewannenkurve) ......................................................... 288
14
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1
Beschreibung und Zuordnung der Obsoleszenzursachen................................. 35
Tabelle 2
Identifizierung von Strategien gegen Obsoleszenz............................................ 37
Tabelle 3
Übersicht der Sachbilanzergebnisse für die Produktgruppen
Flachbildschirme, Notebooks, Smartphones und LED-Leuchtmittel
(private Haushalte Deutschland) .......................................................................... 58
Tabelle 4
Rückgewinnung von wichtigen Rohstoffen am Beispiel von
Notebooks (Deutschland) ....................................................................................... 59
Tabelle 5
Diskussionen zu Lebensdaueraspekten von Notebooks in
Internetforen........................................................................................................... 67
Tabelle 6
AfA-AV-Tabelle (Auszug) ........................................................................................ 71
Tabelle 7
Übersicht zu Methoden für die Berechnung des Abfallpotenzials .................. 72
Tabelle 8
Median der Lebensdauern von EEG in den Niederlanden 2000 und
2005 ......................................................................................................................... 74
Tabelle 9
Zusammenstellung von Lebensdauerdaten von
Haushaltsgroßgeräten ........................................................................................... 84
Tabelle 10
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer in Jahren von
Haushaltsgroßgeräten ........................................................................................... 90
Tabelle 11
Anteil (%) der Austauschgeräte verschiedener Altersklassen am
Ersatzkauf, unabhängig vom Ersatzgrund und Gerät ....................................... 91
Tabelle 12
Austauschrate in % je Haushaltsgroßgerätetyp abhängig vom
Kaufgrund ............................................................................................................. 100
Tabelle 13
Anzahl ausrangierter Geräte .............................................................................. 136
Tabelle 14
Einkommensverteilung der Teilnehmenden .................................................... 138
Tabelle 15
Lebensdauer von Elektrolyt-Kondensatoren verschiedener
Güteklassen in Abhängigkeit von der Betriebstemperatur (Tu) ...................... 139
Tabelle 16
Quantitative Aussagen zur Ausfallwahrscheinlichkeit bei TV-Geräten
(Loewe Technologies GmbH, 2015) .................................................................... 146
Tabelle 17
Antwort eines Reparaturbetriebs zur Ausfallwahrscheinlichkeit bei
TV-Geräten ............................................................................................................ 148
Tabelle 18
Neu oder gebraucht gekaufter Fernseher ......................................................... 148
Tabelle 19
Altersverteilung der Fernseher ........................................................................... 149
Tabelle 20
Preis des Fernsehers ............................................................................................. 149
Tabelle 21
Reparatur Fernseher ............................................................................................ 150
Tabelle 22
Gewährleistungsfall Fernseher ........................................................................... 150
Tabelle 23
Benutzung des Fernsehers .................................................................................. 150
Tabelle 24
Entsorgung des Fernsehers ................................................................................. 151
Tabelle 25
Grund für den Neukauf des Fernsehers ............................................................ 151
Tabelle 26
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Fernsehers ........................................ 151
15
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 27
Defekte des Fernsehers ........................................................................................ 152
Tabelle 28
Reparaturkosten nach Angaben von Reparaturbetrieben .............................. 159
Tabelle 29
Akku-Demontageanalyse der Smartphones durch iFixit (Quelle: iFixit,
2015a) .................................................................................................................... 165
Tabelle 30
Display-Demontageanalyse der Smartphones durch iFixit (Quelle:
iFixit, 2015b) ......................................................................................................... 167
Tabelle 31
Ausfallwahrscheinlichkeiten von Komponenten von Notebooks .................. 174
Tabelle 32
Anzahl neu und gebraucht gekaufter Notebooks ............................................ 177
Tabelle 33
Altersverteilung der Notebooks.......................................................................... 178
Tabelle 34
Preis des Notebooks ............................................................................................. 178
Tabelle 35
Reparatur der Notebooks .................................................................................... 179
Tabelle 36
Gewährleistungsfall Notebook............................................................................ 179
Tabelle 37
Nutzungshäufigkeit Notebook............................................................................ 179
Tabelle 38
Entsorgung des Notebooks.................................................................................. 180
Tabelle 39
Grund für den Neukauf eines Notebooks.......................................................... 180
Tabelle 40
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Notebooks......................................... 180
Tabelle 41
Defekte der Notebooks ........................................................................................ 181
Tabelle 42
Reparaturkosten bei Notebooks ......................................................................... 185
Tabelle 43
Ausfallwahrscheinlichkeiten und Komponenten eines typischen
Desktop-PCs ........................................................................................................... 187
Tabelle 44
Reparaturkosten bei Desktop-PC ........................................................................ 188
Tabelle 45
Vergleich der Tinten- und Tonerkosten zwischen Original und
Fremdanbieter ...................................................................................................... 193
Tabelle 46
Ergebnisse der Lebensdaueruntersuchung an Waschmaschinen der
letzten 14 Jahre .................................................................................................... 195
Tabelle 47
Anzahl neu und gebraucht gekaufter Waschmaschinen ............................... 205
Tabelle 48
Altersverteilung der Waschmaschine ................................................................ 205
Tabelle 49
Preis der Waschmaschine ................................................................................... 206
Tabelle 50
Reparatur der Waschmaschine .......................................................................... 207
Tabelle 51
Gewährleistungsfall Waschmaschine ................................................................ 207
Tabelle 52
Benutzungshäufigkeit der Waschmaschine...................................................... 207
Tabelle 53
Entsorgung der Waschmaschine........................................................................ 208
Tabelle 54
Grund für den Neukauf einer Waschmaschine................................................ 208
Tabelle 55
Zufriedenheit mit der Lebensdauer der Waschmaschine ............................... 208
Tabelle 56
Defekte der Waschmaschine .............................................................................. 209
Tabelle 57
Charakteristika der untersuchten Waschmaschinen ....................................... 210
16
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 58
Ausfallwahrscheinlichkeit nach Angaben von Herstellern von
Waschmaschinen ................................................................................................. 217
Tabelle 59
Reparaturkosten nach Angaben von Herstellern (Preise ohne MwSt.) .......... 217
Tabelle 60
Neu oder gebraucht gekauftes Handrührgerät................................................ 222
Tabelle 61
Altersverteilung der Handrührgeräte ................................................................ 222
Tabelle 62
Preis des Handrührgeräts .................................................................................... 223
Tabelle 63
Reparatur des Handrührgeräts ........................................................................... 223
Tabelle 64
Gewährleistungsfall Handrührgerät .................................................................. 224
Tabelle 65
Benutzung des Handrührgeräts ......................................................................... 224
Tabelle 66
Entsorgung des Handrührgeräts ........................................................................ 224
Tabelle 67
Grund für den Neukauf des Handrührgeräts ................................................... 225
Tabelle 68
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Handrührgeräts ............................... 225
Tabelle 69
Defekt des Handrührgeräts ................................................................................. 225
Tabelle 70
Dauerprüfung Küchenkleingeräte der Stiftung Warentest ............................ 226
Tabelle 71
Neu oder gebraucht gekaufte Wasserkocher ................................................... 227
Tabelle 72
Altersverteilung der Wasserkocher.................................................................... 228
Tabelle 73
Preis des Wasserkochers ...................................................................................... 228
Tabelle 74
Reparatur Wasserkocher ..................................................................................... 229
Tabelle 75
Gewährleistungsfall Wasserkocher .................................................................... 229
Tabelle 76
Benutzung des Wasserkochers ........................................................................... 229
Tabelle 77
Entsorgung des Wasserkochers .......................................................................... 230
Tabelle 78
Grund für den Neukauf des Wasserkochers ..................................................... 230
Tabelle 79
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Wasserkochers ................................. 231
Tabelle 80
Defekte des Wasserkochers ................................................................................. 231
Tabelle 81
Dauerprüfung elektrischer Zahnbürsten der Stiftung Warentest.................. 232
Tabelle 82
Dauerprüfung Espressomaschinen der Stiftung Warentest ............................ 232
Tabelle 83
Dauerprüfung Dampfbügeleisen der Stiftung Warentest............................... 233
Tabelle 84
Dauerprüfung Staubsauger der Stiftung Warentest ........................................ 234
Tabelle 85
Erläuterung der einbezogenen Wirkungsindikatoren .................................... 236
Tabelle 86
Zuordnungstabelle bei der Abbildung der zukünftigen Entwicklung
der Strombereitstellung in Deutschland ........................................................... 238
Tabelle 87
Darstellung der Umweltaufwendungen der Strombereitstellung
entsprechend der prognostizierten Entwicklung des deutschen
Strommix in der BMUB-Leitstudie 2011 (BMUB 2012); Bezugsgröße:
Bereitstellung 1 kWh Strom, Niederspannung ................................................ 242
Tabelle 88
Bilanzierungsparameter für die Waschmaschine ............................................ 243
17
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 89
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine
(Betrachtungszeitraum 20 Jahre)........................................................................ 244
Tabelle 90
Kumulierter Energieaufwand (MJ) einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine
(Betrachtungszeitraum 20 Jahre)........................................................................ 246
Tabelle 91
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine
(Betrachtungszeitraum 20 Jahre)........................................................................ 247
Tabelle 92
Bilanzierungsparameter für Fernsehgeräte ...................................................... 249
Tabelle 93
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und
langlebigen Fernsehgerät (Betrachtungszeitraum 10 Jahre) .......................... 250
Tabelle 94
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen
Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum 10 Jahre) .............................................. 251
Tabelle 95
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen
Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum 10 Jahre) .............................................. 252
Tabelle 96
Bilanzierungsparameter für das Notebook ....................................................... 252
Tabelle 97
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und
langlebigen Notebook (Betrachtungszeitraum 12 Jahre) ................................ 253
Tabelle 98
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen
Notebooks (Betrachtungszeitraum 12 Jahre) .................................................... 254
Tabelle 99
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen
Notebooks (Betrachtungszeitraum 12 Jahre) .................................................... 255
Tabelle 100
Lebenszykluskosten aus der Sicht von Konsumentinnen und
Konsumenten ........................................................................................................ 256
Tabelle 101
Kostenelemente zur Ermittlung der Lebenszykluskosten einer
kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen
Waschmaschine.................................................................................................... 257
Tabelle 102
Kostenelemente zur Ermittlung der Lebenszykluskosten eines kurzund eines langlebigen TV-Geräts ....................................................................... 259
Tabelle 103
Kostenelemente zur Ermittlung der Lebenszykluskosten eines kurzund eines langlebigen Notebooks...................................................................... 261
Tabelle 104
Beschreibung und Zuordnung der Obsoleszenzursachen............................... 265
Tabelle 105
Identifizierung von Strategien gegen Obsoleszenz.......................................... 267
Tabelle 106
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung ........ 269
Tabelle 107
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software ....................................... 273
Tabelle 108
Strategie 3: Reparaturfähigkeit .......................................................................... 276
Tabelle 109
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und
Nutzungsdauerverlängerung .............................................................................. 278
Tabelle 110
Strategie 5: Informationspflichten, Verbraucherinformationen .................... 280
Tabelle 111
Hauptstränge für die Strategien gegen Obsoleszenz....................................... 283
18
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abkürzungen
°dH
Grad deutscher (Wasser-)Härte
AGP
Accelerated Graphics Port (Spezieller Slot für Grafikkarten in Computern)
ALOP
Agricultural Land Occupation (Landwirtschaftliche Flächennutzung)
ATSC
Advanced Television Systems Committee (US-amerikanische Standardisierungsorganisation für digitales Fernsehen)
BGA
Ball Grid Array (Kugelgitteranordnung)
CAMA
Canadian Appliance Manufacturer Association (Kanadischer Verband der
Gerätehersteller)
CCFL
Cold Cathode Fluorescent Lamp (Kaltkathodenfluoreszenzlampe)
CPU
Central Processing Unit (Hauptprozessoreinheit)
CO2
Kohlenstoffdioxid
CRT
Cathode Ray Tube (Kathodenstrahlröhre)
DUT
Device Under Test (Prüfling)
DVB-T
Digital Video Broadcasting – Terrestrial (Digitale Videoübertragung – Antennenfernsehen)
EAG
Elektro- und Elektronikaltgeräte
EEE
Electric and Electronic Equipment (Elektro- und Elektronikgeräte)
EEG
Elektro- und Elektronikgeräte
EEPROM
Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (nichtflüchtiger,
elektronischer Speicherbaustein, in dem gespeicherte Informationen elektrisch
gelöscht werden können)
EGG
Elektrogroßgeräte
Elkos
Elektrolytkondensatoren
EMV
Elektromagnetische Verträglichkeit
eq
Equivalent (Äquivalente)
ESR
Elektrischer Serienwiderstand
FEP
Freshwater Eutrophication Potential (Aquatisches Eutrophierungspotenzial)
GfK
Gesellschaft für Konsumforschung
GWP
Global Warming Potential (Treibhauspotenzial)
HbbTV
Hybrid Broadcast Broadband TV (Standard für Hybrid-Fernsehen)
HDD
Hard Disc Drive (Festplattenlaufwerk)
HH
Haushalt/e
Hz
Hertz
IKT
Informations- und Kommunikationstechnik
IOA
Input-Output-Analyse
ISDB-T
Integrated Service Digital Broadcasting – Terrestrial (auf MPEG-2 basierender
Standard für digitale Medienübertragung)
KEA
Kumulierter Energieaufwand
kHz
Kilohertz
19
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
kWh
Kilowattstunde
LCA
Life Cycle Assessment (Lebenszyklusanalyse)
LCC
Life Cycle Costing (Lebenszykluskosten)
LCD
Liquid Cristal Display (Flüssigkristallanzeige)
LED
Light Emitting Diode (Licht-emittierende Diode)
MJ
Megajoule
2
Quadratmeter
3
m
Kubikmeter
NGO
Non-Governmental Organisation (Nichtregierungsorganisation)
N
Stickstoff
nm
Nanometer
NMVOC
Non-Methane Volatile Organic Compounds (Flüchtige Organische Verbindungen ohne Methan)
OEE
Office of Energy Efficiency (Energieeffizienzbüro, Kanada)
P
Phosphor
PC
Personal Computer
PC/ABS
Polycarbonat/Acrylnitril-Butadien-Styrol
PCI
Peripheral Component Interconnect (Bus-Standard zur Verbindung von Peripheriegeräten mit dem Chipsatz eines Prozessors)
POFP
Photochemical Oxidant Formation Potential (Photochemisches
Oxidantienbildungspotenzial)
SSD
Solid State Drive (Solid-State-Disk/ Halbleiterlaufwerk)
SHEU
Survey of Household Energy Use (Befragung zum Haushaltsenergieverbrauch)
SMD
Surface Mounted Device (Oberflächenmontiertes Bauelement)
SMT
Surface Mounted Technology (Oberflächenmontierte Technologie)
SO2
Schwefeldioxid
StiWa
Stiftung Warentest
t
Tonne
TAP
Terrestrial Acidification Potential (Terrestrisches Versauerungspotenzial)
USB
Universal Serial Bus
USDOE
US Department of Energy (Energieministerium der Vereinigten Staaten)
V
Volt
Vcc
Voltage at the common collector (Versorgungsspannung im integrierten
Schaltkreis)
WDP
Water Depletion Potential (Wasserverbrauchspotenzial)
WEEE
Waste of Electric and Electronic Equipment (Elektro- und ElektronikgeräteAbfall, auch Elektro- und Elektronikaltgeräte)
WIA
Windows Image Acquisition (Bildverarbeitungsschnittstelle)
m
20
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Zusammenfassung
Hintergrund
Produkte der hochtechnisierten Dienstleistungsgesellschaft des 21. Jahrhunderts verursachen
unter anderem durch zwei Gegebenheiten signifikante Umweltauswirkungen: Erstens steigt die
Anzahl der Produkte selbst stetig an und zweitens sind teilweise relativ kurze Nutzungsdauern
zu beobachten.
Das daraus resultierende Abfallaufkommen von Elektro- und Elektronikgeräten sowie eine immer kürzere Lebens- oder Nutzungsdauer von Produkten werden in der Öffentlichkeit aktuell
immer häufiger mit einer Erscheinung in Verbindung gebracht, die in Fachkreisen als
„Obsoleszenz“ bezeichnet wird. Während in den früheren Diskussionen zur Obsoleszenz in den
1960er und 1980er Jahren die zur Verfügung stehende Menge an Ressourcen als nahezu unbegrenzt angesehen und die unterschiedliche Anzahl eingesetzter Stoffe in Produkten als eher
gering eingeschätzt wurde, spielen Aspekte der Materialeffizienz und Ressourcenschonung in
der heutigen Diskussion eine wichtige Rolle.
Unter Herstellern, Ökonomen, Wissenschaftlern, Politikern und anderen Interessierten ist die
werkstoffliche Obsoleszenz seit vielen Jahrzehnten ein intensiv diskutiertes Thema. Wirtschaftsgeschichtlich entwickelten sich Ende der 1920er Jahre, in den 1960er und 1980er Jahren
Diskussionshöhepunkte. Anhand von wissenschaftlichen und journalistischen Publikationen ist
zu beobachten, dass die Diskussionen zu den unterschiedlichen Formen der Obsoleszenz aus
unterschiedlichen Gründen geführt wurden und nach einigen Jahren immer wieder abebbten.
Auch ist zu beobachten, dass die Diskussion um Obsoleszenz und hier besonders um werkstoffliche und funktionale Obsoleszenz seit rund fünf Jahren wieder zunimmt. Dies betrifft vor
allem die Diskussion rund um den Begriff der „geplanten Obsoleszenz“. Über eine klare
Definition der geplanten Obsoleszenz sowie deren Zielsetzung wird sehr kontrovers debattiert.
In der populären Medienberichterstattung wird geplante Obsoleszenz als eine absichtliche
Lebensdauerverkürzung der Produkte durch den bewussten Einbau von Schwachstellen durch
die Hersteller dargestellt. Dabei wird von einer einzigen Zielsetzung ausgegangen, nämlich
eine Produktentwicklung, die darauf ausgelegt ist, Verbraucherinnen und Verbraucher zum
Zweck der Absatzsteigerung vorzeitig zu einem Neukauf zu zwingen, obwohl das Produkt noch
länger nutzbar wäre. Diesem Verständnis von geplanter Obsoleszenz liegt also zu Grunde, dass
das Produkt insgesamt – abgesehen von der einen Schwachstelle, die zum Ausfall geführt hat –
noch nicht am Ende seiner technischen Lebensdauer angekommen ist.
Zu Beginn waren vor allem Medienberichte in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu
verzeichnen, in den vergangen zwei Jahren aber auch in anderen europäischen Ländern, von
EU-Organisationen 1 und ebenso weltweit. Zahlreiche Medien (Fernsehdokumentationen, ausführliche Reportagen in großen Tages- und Wochenzeitungen) greifen das Thema seitdem
regelmäßig auf. In Frankreich enthält die von der Nationalversammlung am 22.07.2015 verabschiedete Fassung des Energiewendegesetztes Maßnahmen gegen geplante Obsoleszenz. Dabei
ist vorgesehen, eine Legaldefinition zur geplanten Obsoleszenz einzuführen 2 sowie diese als
1
Beispielsweise “Stellungnahme des Europäischen Wirtschafts- und Sozialausschusses zum Thema „Für einen
nachhaltigeren Konsum: die Lebensdauer von Industrieprodukten und die Verbraucherinformation zugunsten eines neuen Vertrauens“ (Initiativstellungnahme), (2014/C 67/05); Verfügbar unter: http://eurlex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:52013IE1904&from=DE, Zugriff: 10.12.2015
2
Artikel L 213-4-1 des “Codes de la Consommation” definiert geplante Obsoleszenz als “Programmed obsolescence is defined by each manoeuvre through which the lifetime of a good is knowingly reduced since its design stage, thereby limiting its usage time for business model reasons” (Assemblé Nationale 2015).
21
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Betrugstatbestand mit bis zu zwei Jahren Haft und einer Geldbuße bis zu 300.000 Euro oder 5%
des Jahresumsatzes eines Unternehmens zu sanktionieren. Darüber hinaus ist vorgesehen, die
freiwillige Information der Hersteller zur Lebensdauer eines Produktes einzuführen 3.
Auf der anderen Seite besteht in der Wissenschaft kein Dissens darüber, dass die Produktlebensdauer in der Regel eine planbare Größe ist, an der sich die Produktentwickler orientieren.
Die technische Auslegung von Produkten auf eine – unter ökologischen und ökonomischen
Aspekten – sinnvolle Lebensdauer kann also ebenfalls als geplante Obsoleszenz bezeichnet
werden, folgt aber einem anderen Verständnis als der populäre Mediendiskurs zu diesem
Thema.
Darüber hinaus ist die „psychologische Obsoleszenz“ tendenziell genauso relevant. Hier wird
vermutet, dass die Konsumentinnen und Konsumenten Neuheiten gegenüber eher offen sind,
innovative Unternehmen honorieren und Neuprodukte kaufen, die sich durch Verbesserung
von Funktion und Nutzen gegenüber ihren Vorgängermodellen absetzen. Bei realem Bedarf für
eine Neuanschaffung ist eine Orientierung an Innovationen begrüßenswert. Allerdings tendieren Konsumentinnen und Konsumenten auch dazu, Neukäufe zu tätigen, obwohl vorhandene
Produkte noch funktionsfähig sind, womit hohe Ressourcenverbräuche ausgelöst werden.
Die Frage der Reparierfreundlichkeit von Produkten ist unter dem Stichwort „ökonomische
Obsoleszenz“ zu diskutieren. Hierzu gehört nicht nur die technische Möglichkeit der Reparatur
(Reparierbarkeit), sondern auch die Verfügbarkeit der Reparaturdienstleistung und vor allem
deren Kosten. Die Abwägung der Kosten zwischen Ersatzkauf und Reparatur ist häufig ausschlaggebend dafür, ob eine Reparatur erfolgt. Auch darin liegen Gründe für Änderungen bei
Nutzungsdauern.
Die Berichterstattung in den Medien zum Thema Obsoleszenz ist von einer sehr anekdotischen
Herangehensweise geprägt. Im Allgemeinen ist die Datengrundlage zum Thema Obsoleszenz
(werkstofflich, funktional, psychologisch und ökonomisch) lückenhaft, und es fehlt an wissenschaftlichen Ausarbeitungen zu diesem Themenkomplex. Die vorliegende Studie setzt an dieser
Stelle an und verfolgt das Ziel, die oben beschriebenen Arten von Obsoleszenz anhand konkreter Produktbeispiele wissenschaftlich aufzuarbeiten und so eine verbesserte Datengrundlage
zur Bewertung der Erscheinung „Obsoleszenz“ in Bezug auf Elektro- und Elektronikprodukte zu
schaffen.
Zielsetzung
Das übergeordnete Ziel des Vorhabens besteht darin, eine fundierte Datengrundlage zur
Beschreibung und Beurteilung der Erscheinung Obsoleszenz bzw. der Trends der erreichten
Produktlebens- und Nutzungsdauer zu schaffen und darauf aufbauend handlungssichere
Strategien gegen Obsoleszenz bzw. zur Erreichung einer verlässlichen Mindestlebensdauer zu
entwickeln. Der Fokus dieses Vorhabens liegt bei Elektro- und Elektronikgeräten für den Einsatz
in privaten Haushalten.
Im Konkreten werden hierbei folgende Ziele verfolgt:
3
Assemblé Nationale (2015): TEXTE ADOPTÉ n° 575, Projet de Loi - relatif à la transition énergétique pour la
croissance verte, Article 99, http://www.assemblee-nationale.fr/14/ta/ta0575.asp; Zugriff: 24.11.2015
Die Anforderungen des Gesetzentwurfs sind unter dem Vorbehalt der Prüfung durch den Verwaltungsrat
noch nicht verbindlich.
22
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
1. Erhebung statistischer Daten und Analyse von Trends der Lebens- und Nutzungsdauer
von Elektro- und Elektronikgeräten;
2. Systematische Darstellung der Ursachen für die Obsoleszenz bei Elektro- und Elektronikgeräten;
3. Durchführung von Fallstudien für drei Produktgruppen, um die Datenerhebung zu vertiefen und Maßnahmen zur Erreichung einer möglichst langen oder verlässlichen Lebensdauer für diese ausgewählten Produktgruppen zu identifizieren;
4. Vergleichende Ökobilanz und Lebenszykluskosten zwischen jeweils einem kurz- und
langlebigen Produkt für die drei Produktgruppen;
5. Identifizierung von übergreifenden Strategien und Instrumenten gegen Obsoleszenz
und zur Lebens- sowie Nutzungsdauerverlängerung bzw. zur Erreichung einer verlässlichen Mindestlebensdauer.
Im Rahmen der Studie werden folgende Produktgruppen behandelt:
•
•
•
•
Haushaltsgroßgeräte
–
Kühlschränke
–
Gefriergeräte
–
Waschmaschinen
–
Wäschetrockner
–
Geschirrspüler
–
Elektroherde
Haushaltskleingeräte 4
–
Hand- und Stabmixer
–
Wasserkocher
Informations- und Kommunikationstechnik
–
Desktop-PCs
–
Notebooks
–
Drucker
–
Mobiltelefone/Smartphones
Unterhaltungselektronik
–
4
Fernsehgeräte
Kapitel 5 enthält nur Daten für Hand- und Stabmixer. Wasserkocher werden zusätzlich im Rahmen der
Ursachenforschung behandelt (Abschnitt 6.8.1). Außerdem werden im Kapitel 6.8 die Tests der Stiftung Warentest ausgewertet, um die häufigen Defektursachen für elektrische Zahnbürste, Espressomaschinen, Dampfbügeleisen und Staubsauger darzustellen.
23
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Ergebnisse allgemeiner Methoden zur Abschätzung von Lebens-, Nutzungs- und Verweildauer
Replizierbare Tests auf wissenschaftlicher Grundlage, wie sie von der Stiftung Warentest
durchgeführt werden, sowie die zahlreichen subjektiven Erfahrungen von Konsumenten und
Konsumentinnen (z.B. im Internet-Portal „Murks? Nein Danke!“) geben wichtige Hinweise für
Qualitätsunterschiede bei Produkten, wiederholt auftretende Qualitätsmängel und Schwachstellen, die zur Einschränkung der Lebensdauer von Produkten führen. Grundsätzliche bzw. repräsentative Aussagen zur Lebensdauer von Elektro- und Elektronikgeräten lassen sich auf Basis
der vorliegenden Aussagen allerdings nur beschränkt wissenschaftlich fundiert ableiten.
In der Abfallwirtschaft sind Angaben der Lebensdauern für die Bestimmung künftiger Abfallmengen zentral. Diese Methoden zur Datenbeschaffung stehen allerdings im Spannungsfeld
zwischen der Genauigkeit ihrer Ergebnisse und dem dafür betriebenen Aufwand. Die Auswertung wissenschaftlicher Studien über die Ermittlung von Lebensdauern in der Abfallwirtschaft
hat zum Beispiel für die Niederlande gezeigt, dass die Lebens- und Nutzungsdauern aller
untersuchten Produktgruppen im Vergleich zum Jahr 2000 zurückgegangen sind. Allerdings
lassen diese Daten keine Aussage darüber zu, ob dieser Rückgang eher einer kürzeren Nutzungszeit durch die Verbraucherinnen und Verbraucher zuzuschreiben ist oder kürzeren
technischen Lebensdauern.
Ergebnisse produktspezifischer Ansätze zur Abschätzung von Lebens-, Nutzungs- und Verweildauer
Die Auswertungen von Daten der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) in dieser Studie
zeigen, dass die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer (d.h. die Zeitspanne der Nutzung nur
durch den Erstnutzer, nicht zu verwechseln mit technischer Lebensdauer) der Haushaltsgroßgeräte in Deutschland zwischen 2004 und 2012/2013 von 14,1 auf 13,0 Jahre leicht zurückgegangen ist. Die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der Geräte, die aufgrund eines Defektes
ausgetauscht wurden, nahm von 2004 bis 2012/2013 um ein Jahr ab und liegt bei 12,5 Jahren.
Über alle Haushaltsgroßgeräte ist der Ersatzkauf aufgrund eines Defektes zwischen 2004 und
2012 insgesamt zwar leicht zurückgegangen, ein Defekt ist jedoch noch immer die Hauptursache des Austauschs. So lag der Anteil der Haushaltsgroßgeräte, die aufgrund eines Defektes
ausgetauscht wurden, bei 57,6% in 2004 und bei 55,6% in 2012, bezogen auf die Gesamtersatzkäufe. Auf der anderen Seite lässt sich auch feststellen, dass fast ein Drittel der heute ausgetauschten Haushaltsgroßgeräte noch funktionieren. In 2012/2013 lag der Anteil der Geräte, die
aufgrund eines Wunsches nach einem besseren Gerät ausgetauscht wurden, obwohl das alte
Gerät noch funktioniert hat, bei 30,5% der Gesamtersatzkäufe. Kritisch zu sehen ist, dass
zwischen 2004 und 2012 der Anteil der Haushaltsgroßgeräte, die innerhalb von weniger als
5 Jahren aufgrund eines Defektes ausgetauscht wurden, von 3,5% auf 8,3% der Gesamtersatzkäufe stieg.
Den Trend, dass mehr Haushaltsgroßgeräte innerhalb der ersten 5 Jahre ersetzt werden, bestätigte auch die Analyse der entsorgten Waschmaschinen an den kommunalen Sammelstellen
und Recyclinganlagen in 2004 und 2013. Anhand der Analyse des Produktionsdatums des
eingebauten Kondensators wurde dabei festgestellt, dass das durchschnittliche Alter der entsorgten Waschmaschinen in 2013 13,7 Jahre betrug. Damit war das durchschnittliche Alter
deutlich kürzer als in 2004, wo es bei 16 Jahren lag. Der Altersvergleich zeigte auch, dass 2013
mehr Waschmaschinen mit 11 und weniger Jahren Verweildauer gefunden wurden. Besonders
auffällig war, dass mehr als 10% der Waschmaschinen im Jahr 2013 nur 5 Jahre und weniger
alt wurden (6% in 2004). Bei Waschmaschinen zeigte ein weiterer Vergleich der gesammelten
Daten auf Markenebene, dass praktisch über alle Marken hinweg eine Verringerung der Verweildauer zwischen 2004 und 2013 festzustellen ist. Bei diesen Daten ist zu berücksichtigen,
dass der Ersatzgrund nicht bekannt ist.
24
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Eine weitere internetbasierte Verbraucherbefragung der Universität Bonn in 2013/2014 zeigte
außerdem, dass die Waschmaschinen, die durch die an der Befragung teilnehmenden Personen
entsorgt wurden, im Mittel 11,6 Jahre alt waren. Dabei wurden 50% der entsorgten Waschmaschinen bis zu 10 Jahren alt. Der Grund für das Ausrangieren der Waschmaschine war in 69
Prozent der Fälle ein Defekt. In 10 Prozent der Fälle war die Waschmaschine nicht sparsam
genug.
Im Bereich der Haushaltskleingeräte zeigt die Analyse der erhobenen GfK-Daten, dass sich die
durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von elektrischen Stab- und Handmixern über die Jahre
kaum verändert hat. Diese beträgt in Summe für beide Gerätetypen im Jahre 2012 10,6 Jahre.
Betrachtet man die Entwicklung der Erst-Nutzungsdauer beider Gerätetypen getrennt voneinander, so fällt auf, dass elektrische Handmixer einen leichten Rückgang in ihrer ErstNutzungsdauer aufzeigen, von anfänglich 12,1 Jahre auf 11,0 Jahre (2012). Sie näherten sich
somit der Erst-Nutzungsdauer von Stabmixern an. Diese zeigten über die Jahre, unabhängig
vom Hauptkaufgrund, eine durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von 10 Jahren.
Die internetbasierte Verbraucherbefragung der Universität Bonn von 2013/2014 bestätigte
mehr oder weniger die oben beschriebene Analyse der Handmixer. Die Ergebnisse der OnlineVerbraucherbefragung zeigten, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher die entsorgten
Handmixer im Mittel 10 Jahre nutzten. Dabei wurden 50% der entsorgten Handmixer bis zu 8
Jahre alt. In den meisten Fällen (76,2%) wurden Handmixer entsorgt, weil sie nach Angabe der
Befragten defekt waren. Interessant ist an dieser Stelle der Vergleich mit einer weiteren Erhebung in 2014, in der Handmixer auf der kommunalen Sammelstelle entnommen und nach
Entsorgungsgrund untersucht wurden. Bei dieser Untersuchung war bei 9% der Handmixer der
mutmaßliche Entsorgungsgrund ein Defekt am Gehäuse, während bei 35% der Geräte ein
technischer Defekt den Grund für die Entsorgung darstellte. Bei 52% der Geräte war der Grund
für die Entsorgung nicht ersichtlich, da keinerlei Mängel in Bezug auf die Technik, die Mechanik oder das Design festgestellt werden konnten. Insofern zeigen die beiden Erhebungen ein
unterschiedliches Bild bezüglich des Entsorgungsgrundes der Handmixer.
Die entsorgten Wasserkocher wurden nach der Online-Verbraucherbefragung der Universität
Bonn im Mittel nur 5,7 Jahre alt. Hier erreichte die Hälfte der entsorgten Wasserkocher das
Alter von nur 5 Jahren. 68 Prozent der Wasserkocher wurden nach Angabe der Befragten
aufgrund eines Defektes entsorgt. Interessant ist auch hier der Vergleich mit der Untersuchung
der an der Sammelstelle entnommenen Wasserkocher in 2014. Demnach wiesen 17,9% der
Geräte einen mechanischen Defekt am Gehäuse als mutmaßlichen Entsorgungsgrund auf. Bei
28,6% der Geräte war ein technischer Defekt, der Funktionseinbußen mit sich bringt, der
mutmaßliche Entsorgungsgrund. Auch hier unterscheiden sich die Ergebnisse der OnlineVerbraucherbefragung von denen der Untersuchung an kommunalen Sammelstellen.
Im Bereich der Unterhaltungselektronik weisen TV-Flachbildschirme nach der Auswertung der
GfK-Daten im Jahr 2007 eine durchschnittliche Erstnutzungsdauer von 5,7 Jahren auf, dieser
Wert geht in den Jahren bis 2010 auf 4,4 Jahre zurück. In den Folgejahren (bis 2012) steigt die
durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der TV-Flachbildschirme wieder kontinuierlich auf 5,6
Jahre an. Es wird festgestellt, dass die durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauern der ersetzten
Flachbildschirmfernseher deutlich niedriger sind als die der zur gleichen Zeit ersetzten Röhrenfernseher. Allerdings zeigen die Ergebnisse, dass 2012 über 60% der noch funktionierenden
Flachbildschirmfernseher ersetzt wurden, weil die Konsumentinnen und Konsumenten ein
besseres Gerät haben wollten. Die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der Flachbildschirme,
die aufgrund eines Defektes ersetzt wurden, lag im Jahr 2009 bei 5,2 Jahre, fiel auf 4,6 Jahre in
2010 und stieg auf 5,2 bzw. 5,9 Jahre in 2011 und 2012. Es lässt sich feststellen, dass der Anteil
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der defekten Flachbildschirmfernseher an Ersatzkäufen zwischen 2008 und 2012 von 28% auf
25% leicht zurückgegangen ist.
Die Ergebnisse der internetbasierten Verbraucherbefragung der Universität Bonn in 2013/2014
zeigten dagegen, dass die entsorgten Fernseher im Durchschnitt 10 Jahre genutzt wurden.
Allerdings ist das Ergebnis darauf zurückzuführen, dass in der Online-Verbraucherbefragung
keine Unterscheidung zwischen Röhrenfernsehern und Flachbildschirmen erfolgte. Daher kann
davon ausgegangen werden, dass die Röhrenfernseher einen relevanten Anteil an den Aussagen der Internetbefragung ausmachten. Weiterhin zeigen die Ergebnisse, dass 50% der entsorgten Fernsehgeräte nicht älter als10 Jahre waren. 44 Prozent der Fernseher wurden nach
Angabe der Befragten wegen eines Defekts ausrangiert. Das heißt, dass umgekehrt 56% der TVGeräte entsorgt wurden, obwohl diese möglicherweise noch intakt waren.
Im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik lässt sich nach der Auswertung
der GfK-Daten am Beispiel des Notebooks feststellen, dass die durchschnittliche ErstNutzungsdauer in Deutschland zwischen 2004 und 2007 zunächst leicht von 5,4 Jahren (2004)
auf 6 Jahre angestiegen (2005/2006) und im Jahr 2007 wieder leicht auf 5,7 Jahre gesunken ist.
In 2012 sank die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Notebooks noch weiter auf 5,1
Jahre. Die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der Notebooks, die aufgrund eines Defektes
ersetzt wurden, stieg in 2004-2006 von 4,8 auf 6,5 Jahre an und fiel in 2007 wieder auf 5,3
Jahre zurück. In den Jahren 2010-2012 lag die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer zwischen
5,7 und 5,4 Jahren. Ein eindeutiger Trend, etwa dass Notebooks im Zeitverlauf signifikant
früher kaputt gehen, ist aus den Daten nicht ableitbar. Der Anteil der defekten Notebooks an
allen Ersatzkäufen machte in 2012/2013 über 25% aus. Diejenigen Notebooks, die ersetzt
wurden, weil sie fehlerhaft oder unzuverlässig waren, wurden in 2004 durchschnittlich nach
4,8 Jahren ersetzt. Im Zeitraum bis 2012 stieg die durchschnittliche Nutzungsdauer dieser
Geräte auf 6,0 Jahre in 2011 und auf 6,2 Jahre in 2012. Dieser Trend deutet auf eine sinkende
Fehleranfälligkeit der betrachteten Notebooks im Zeitverlauf zwischen 2004 und 2012 hin. Die
durchschnittliche Nutzungsdauer der noch funktionierenden Notebooks, die aufgrund des
Wunsches nach einem besseren Gerät ersetzt wurden, beträgt zwischen 2004 und 2012 ca. 6
Jahre. Ein eindeutiger Trend hinsichtlich einer Verlängerung oder Verkürzung der durchschnittlichen Nutzungsdauer kann aus den Daten nicht abgeleitet werden. Es kann allerdings
festgehalten werden, dass die Notebooks zwischen 2004 und 2012/2013 immer seltener aufgrund des Wunsches nach einem besseren Gerät ersetzt wurden.
Die Online-Verbraucherbefragung von 2013/ 2014 ergab, dass die entsorgten Notebooks im
Mittel nur 4,9 Jahre alt wurden. 50 Prozent der Notebooks in der Umfrage wurden bis zu 5
Jahren alt. In 46 Prozent der Fälle wurde das alte Notebook ausrangiert, da es defekt war. 25
Prozent der Notebooks wurden ersetzt, weil sie zu wenige Funktionen hatten.
Systematisierung der Ursachen für Obsoleszenz
Aufbauend auf der Analyse der Lebens- und Nutzungsdauer von Elektro- und Elektronikgeräten
wurden die Ursachen für Obsoleszenz nach vier Kategorien bewertet und systematisiert: (1)
Werkstoffliche Obsoleszenz, (2) Funktionale Obsoleszenz, (3) Psychologische Obsoleszenz, und
(4) Ökonomische Obsoleszenz (siehe Kapitel 3 für die Definition). Dabei wurden typisch auftretende Faktoren, Merkmale und Komponenten identifiziert, welche zum Ende der jeweiligen
Nutzungen führen. Insbesondere für lebensdauerbegrenzende Faktoren, die im Kontext der
werkstofflichen Obsoleszenz stehen, wurde untersucht, ob das Ende der Lebensdauer auf
bestimmte Verschleißteile zurückzuführen ist. Im Bereich der funktionalen Obsoleszenz stand
die Analyse des Einflusses von softwarebedingten Faktoren, wie zum Beispiel Aktualisierung des
Betriebssystems und der Treiber sowie Veränderungen in der Standardisierungslandschaft und
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
der medienpolitischen Umgebung (z.B. neue Formate, neue Funktionen, neue Übertragungsstandards usw.) im Mittelpunkt. Im Zusammenhang mit Reparaturmaßnahmen wurde bei allen
betrachteten Gerätegruppen die ökonomische Obsoleszenz, also der Vergleich der Kosten für
die Reparaturen im Gegensatz zu den Kaufpreisen der neuen Alternativen, näher untersucht.
Eine ausführliche Beschreibung der psychologischen Obsoleszenz erfolgte bei denjenigen
Produktgruppen, die in der vorangegangenen Lebens- und Nutzungsdaueranalyse als Produktbeispiele für diese Art der Obsoleszenz auffielen (z.B. Fernsehgeräte und Smartphones). Zur
Analyse und Systematisierung von Obsoleszenzursachen wurde eine umfassende Auswertung
von wissenschaftlichen Studien sowie von unabhängigen Produkttests durchgeführt. Außerdem
erfolgte eine Befragung von zahlreichen Expertinnen und Experten, bestehend aus Geräteherstellern, Testinstituten, Reparatur- und Re-Use-Betrieben, akademischen Einrichtungen aus den
Bereichen Werkstoffwissenschaften und Design, Normungs- und Standardisierungseinrichtungen sowie Verbraucherorganisationen.
Die Analyse der Obsoleszenzursachen hat gezeigt, dass die untersuchten Geräte aus vielfältigen
Gründen ersetzt werden. Dabei wirken werkstoffliche, funktionale, psychologische und ökonomische Obsoleszenzformen zusammen und erzeugen ein hochkomplexes Muster. Selbst die
Ursachen der werkstofflichen Obsoleszenz sind in der Regel sehr divers und ermöglichen somit
keine eindeutige Schwerpunktsetzung. In der Regel wurde beobachtet, dass praktisch alle
Komponenten und Bauteile eines Gerätes ausfallen können. Allerdings haben manche Komponenten und Bauteile vergleichsweise höhere Ausfallwahrscheinlichkeiten und wirken eher
lebensdauerlimitierend.
Bei Fernsehgeräten zeigt die Analyse, dass die Display-/Bildschirmeinheit, Netzteilkarte, Aluminium-Elektrolytkondensatoren sowie auftretende Transportschäden bei empfindlichen
Bauteilen als Hauptursachen für werkstoffliche Obsoleszenz auftraten. Auf der anderen Seite
wird festgestellt, dass viele weitere Komponenten, wie zum Beispiel die Hauptplatine, ebenfalls
ausfallen können, allerdings mit einer vergleichsweise geringeren Wahrscheinlichkeit. Die
werkstoffliche Obsoleszenz stellt nach Aussagen der befragten Expertinnen und Experten nicht
das Hauptproblem bei TV-Geräten dar. Die Hauptursache des Ausfalls der Fernsehgeräte liegt
bei softwarebedingten Fehlern, also bei der funktionalen Obsoleszenz. Aber der wichtigste
Grund, einen älteren Fernseher durch einen neuen zu ersetzen, liegt in der psychologischen
Obsoleszenz. In dieser Studie wurde gezeigt, dass in 2012 über 60% der noch funktionierenden
Flachbildschirmfernseher ersetzt wurden, weil die Konsumentinnen und Konsumenten ein
besseres Gerät haben wollten. Dabei sind das Bedürfnis nach größeren Bildschirmdiagonalen
und besserer Bildqualität sowie die fallenden Preise die Hauptfaktoren für den Austausch eines
TV-Geräts. Ein Defekt ist zwar ein wichtiger Grund, jedoch selten ausschlaggebend für den
Austausch von TV-Geräten.
Bei funktionaler Obsoleszenz spielen die schnelle Weiterentwicklung der TV-Formate in Bezug
auf die Auflösung, neue Funktionen und fehlende Vereinheitlichung von Übertragungsstandards eine bedeutende Rolle. Die Entwicklung der neuen TV-Formate hat in den vergangenen
Jahren dazu geführt, dass in älteren Geräten die Hardware-Chips (Transmitter- und ReceiverChips) fehlen, die in der Lage sind, die entsprechenden neuen Formate auszulesen oder die
Sendeinhalte in erwünschter Qualität wiederzugeben. Neue Funktionen (z.B. die Verschmelzung von Fernsehen und Internet als Hybrid-TV (HbbTV)), stellen außerdem deutlich höhere
Anforderungen an die Software. Wenn die genutzte Software keinen modularen Aufbau hat
und ein skalierbarer Speicher in den Geräten fehlt, kommen ältere Geräte aufgrund der neuen
Inhalte und Funktionen schnell an ihre Grenzen. Nicht zu unterschätzen ist das steigende
„Sourcegut“ (d.h. die Quantität an zugrunde liegendem Quelltext), das aufgrund der Einführung von SMART-TVs in den vergangenen Jahren von ca. 1 MB auf über 100 MB angewachsen
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
ist. Um den kompletten Quelltext auf Fehler hin zu testen, also einen sogenannten „Volltest“
durchzuführen, benötigt man etwa 15 Arbeitswochen. Da die Produktinnovationszyklen in der
Branche sehr kurz sind (Zykluszeit 1 Jahr), wird in vielen Fällen jedoch nicht der komplette
Quelltext getestet, sondern häufig nur die typischen Fehlermöglichkeiten geprüft und anhand
statistischer Verfahren („Regression“) daraus insgesamt Ausfallwahrscheinlichkeiten abgeleitet.
Einige Hersteller senken die Testdauern so auf etwa 3 Wochen. Problematisch ist hier jedoch,
dass nicht die gesamte Software auf Funktionalität getestet wird, so dass es zu Softwarefehlern
kommen kann.
Einer der Gründe, dass die Erst-Nutzungsdauer der defekten oder das Alter der vielen entsorgten Fernsehgeräte auf einem relativ geringen Niveau liegt, liegt sicherlich in der ökonomischen
Obsoleszenz. Bei den häufig ausfallenden Komponenten wie der Display- bzw. Bildschirmeinheit und Netzteilkarte entstehen Reparaturkosten von mehreren Hundert Euro. In Relation zu
den insgesamt sinkenden Verkaufspreisen von TV-Geräten führt dies möglicherweise dazu, dass
Verbraucherinnen und Verbraucher bei einem Defekt das TV-Gerät nicht mehr reparieren
lassen, sondern sich stattdessen ein neues Gerät anschaffen.
Für Smartphones/Mobiltelefone erfolgte eine Auswertung der online-Reparaturplattform von
iFixit (www.ifixit.com). Bei untersuchten Smartphone-Modellen stellten Akku, Bildschirmeinheit,
Home Button (zurück zum Startbildschirm) und An-/Ausschalter häufige Reparaturursachen
dar. Auch hier wurde beobachtet, dass viele weitere Komponenten ebenfalls ausfallen können.
Die häufige Notwendigkeit für eine Reparatur bzw. den Austausch der Akkus in Smartphones
ist möglicherweise auf die steigende Nutzungsintensität sowie steigende Funktionsvielfalt von
diesen Geräten zurückzuführen. Davon ausgehend, dass die Austauschbarkeit bzw. Wechselbarkeit von Akkus entscheidend für eine längere Nutzung eines Smartphones sein könnte,
wurden die Akku-Demontageanalysen der iFixit-Plattform analysiert. Dies zeigte, dass die
Entnahme von Akkus in Modellen ohne fest verbauten Akku in weniger als einer Minute
möglich war. Bei zwei Modellen mit fest verbauten Akkus waren allerdings 15–20 Minuten
sowie eine Reihe von Spezialwerkzeugen für die Akkuentnahme notwendig. Die Untersuchungen der Stiftung Warentest zeigen, dass der Anteil von Handys mit fest eingebauten Akkus
zwischen 2010 und 2013 kontinuierlich gewachsen ist. So besaßen 2013 fast 36% der von
Stiftung Warentest untersuchten Handys einen fest eingebauten Akku. In einem weiteren Test
in 2014 hat die Stiftung Warentest weitere Smartphones getestet, wovon ca. 35% der Modelle
mit einem nicht wechselbaren Akku versehen waren. In solchen Tests befanden sich mehrere
Modelle, die bezüglich der Akkuleistung schlechtere Qualitätsurteile bekamen. Die Tatsachen,
dass einige Akkus vom Nutzer nicht wechselbar sind in Kombination mit unzureichender
Akkuleistung, lassen vermuten, dass diese Modelle im Laufe der Nutzung aufgrund von schwacher Akkuleistung ersetzt werden.
Eine weitere Untersuchung der Stiftung Warentest zeigt allerdings, dass nur 9% der Befragten,
die innerhalb von 3 Jahren ihr Handy wechselten, einen Akkudefekt oder schwache Akkuleistung als Ersatzursache genannt haben. 68% der Befragten gaben dagegen an, das Handy
innerhalb von 3 Jahren zu wechseln, entweder weil sie einfach ein noch besseres Gerät haben
wollten (40%) oder sie durch den Vertrag regelmäßig ein neues Gerät bekommen (28%), d.h.
eine psychologische Obsoleszenz. Weiterhin zeigen andere Befragungen der Stiftung Warentest, dass 42% der Nutzer in Deutschland ihr Mobiltelefon innerhalb von zwei Jahren austauschen. Etwa 16% der Nutzer tauschen das Mobiltelefon alle drei Jahre aus. Zusammenfassend
kann festgehalten werden, dass die psychologische Obsoleszenz die entscheidende Rolle bei der
Begrenzung der Nutzungsdauer von Smartphones/Mobiletelefonen spielt.
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Bei Notebooks zeigen die Analysen der werkstofflichen Obsoleszenz, dass bei Geräten für
Privathaushalte (Consumer-Notebooks) Festplattenlaufwerke, Arbeitsspeicher, Grafikchips und
Akkus (jeweils sehr häufig) sowie Hauptplatine, Prozessorlüfter, Netzteile, periphere Schnittstellen, Bildschirm und -abdeckungen (Scharniere) und Notebookgehäuse (jeweils häufig) ausfallen
können. Auffällig ist, dass sich gewerblich eingesetzte Geräte (Business-Notebooks) bei den
Ausfallwahrscheinlichkeiten der Komponenten von Consumer-Notebooks unterscheiden. Bei
Business-Notebooks fallen Festplattenlaufwerke und Akkus häufig aus, alle weiteren Komponenten dagegen nur selten. Hauptgründe für die Ausfallwahrscheinlichkeiten sind thermische
Probleme, mechanische Abnutzung und fahrlässiger Umgang. Weiterhin sind festverbaute
Akkus, eingelötete Arbeitsspeicherelemente und festverbaute Festplatten als lebensdauerlimitierende Faktoren zu verstehen. Außerdem hängt die Lebensdauer der verbauten elektrischen
und elektronischen Bauteile (z.B. Aluminium-Elektrolytkondensatoren) und Bauteilgruppen
entscheidend von der Dimensionierung der Komponenten und ihrer thermischen Exposition
ab.
In der Online-Verbraucherbefragung gaben die teilnehmenden Personen für den Anteil defekter Notebooks an, dass in ca. einem Drittel der Fälle der Akku der Grund für den Ausfall war,
gefolgt von Hauptplatine (ca. 23%), Bildschirm und Lüfter (jeweils ca. 19%) sowie Grafikkarte
(13%). Weitere Studien und unabhängige Produkttests zeigen, dass die Scharniere an
Gehäusedeckeln sowie andere exponierte oder unterdimensionierte KomponentenVerbindungen, die hoher Beanspruchung ausgesetzt sind, ein Problem darstellen. Unbeabsichtigte Stöße und Stürze, aber auch die Dauerbeanspruchung (z.B. Festplatte und festverbaute
Leiterplatten-Komponenten) führen zu Defekten oder zum Ausfall von Geräten. Eine weitere
Untersuchung (SquareTrade 2009) kam zu dem Ergebnis, dass 20,4% der untersuchten Notebooks auf Grund von Hardwarefehlern innerhalb der ersten drei Nutzungsjahre ausgefallen
sind und weitere 10,6% der Geräte in dieser Zeit durch Unfälle und unsachgemäßen Gebrauch
In einer Studie des britischen Forschungsinstituts WRAP zu Notebooks wurde festgestellt, dass
7% der Geräte im ersten Jahr ausfallen, knapp 20% im zweiten Jahr und nach dem dritten Jahr
bereits ein Drittel der Geräte ausgefallen sind.
Was die Wechselwirkung zwischen der funktionalen Obsoleszenz und den Hardwaretreibern
angeht, sind insbesondere die Hersteller der Peripheriegeräte gefordert, die Treiber für eine
längere Zeit zur Verfügung zu stellen, da die Support- und Entwicklungszyklen der Betriebssysteme sowie ein Wechsel der Treiberarchitektur langfristig angekündigt werden. Die funktionale Obsoleszenz, die durch eine Aktualisierung des Betriebssystems hervorgerufen wird, hat in
der Vergangenheit dazu geführt, dass die älteren PCs die Mindestanforderungen des neuen
Betriebssystems nicht einhalten konnten. Außerdem führte die Einstellung des Supports für
ältere Betriebssysteme dazu, dass sicherheitsrelevante Betriebssystem- und Software-Updates
nicht mehr zur Verfügung standen, um Schutz vor Trojanern und Viren zu bieten. Als Konsequenz musste die Hardware ausgetauscht werden bzw. der PC durch ein neues Gerät ersetzt
werden, obwohl die technische Lebensdauer noch nicht ausgeschöpft war. Auch mit der Einstellung des Windows XP ging der Austausch einer großen Zahl älterer, aber noch funktionstüchtiger Desktop-PCs und Notebooks weltweit einher. Allerdings wurde das Betriebssystem
schon knapp 13 Jahre lang unterstützt. Die Installation eines aktuellen WindowsBetriebssystems (Windows 7 oder höher) lässt sich ebenfalls bei sehr viel älteren Desktop-PCs
und Notebooks nicht mehr umsetzen. Die Rechner, die nur wenige Jahre alt sind, sind allerdings mit dieser Aktualisierung in der Regel weniger betroffen.
Die Analyse legt weiterhin nahe, dass bei Notebooks die psychologische Obsoleszenz inzwischen eine geringere Rolle spielt. Daraus kann geschlossen werden, dass die symbolische
Bedeutung von Notebooks als Modeaccessoire oder als Anzeiger für die eigene gesellschaftliche
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Stellung abgenommen hat. Gleichzeitig kann auch davon ausgegangen werden, dass die
Innovationszyklen verlangsamt und die Entwicklungsarbeit in andere Bereiche (z.B. TabletComputer) verlagert wurde.
Fest verklebte Akkus und Spezialschrauben vor Motherboard, Arbeitsspeichern oder Festplatten,
die nur mittels Spezialwerkzeugen geöffnet werden können, lösen u.a. die ökonomische
Obsoleszenz aus. Bei Notebooks entstehen für den Austausch von Mainboard, Prozessor und
Grafikchip die höchsten Kosten für die Reparatur. In diesen Fällen kann davon ausgegangen
werden, dass die Reparaturen oft ausbleiben und eher neue Geräte angeschafft werden. Mit
etwas geringerem Kostenaufwand können Arbeitsspeicher, Prozessorkühler, Festplatte, Akkus
und bei einigen wenigen der Bildschirm erweitert oder ausgetauscht werden.
Zur Untersuchung der Obsoleszenzursachen für Waschmaschinen wurden die Ergebnisse der
Lebensdaueruntersuchungen der Stiftung Warentest, die sie in den letzten 15 Jahren durchgeführt hat (Jahre 2000-2014), ausgewertet und die Probleme identifiziert, die die Lebensdauer
von Waschmaschinen begrenzt haben. Die Tests umfassten rund 600 Waschmaschinen von 196
verschiedenen Modellen. Von diesen 196 Modellen sind an 41 Modellen Probleme während der
Prüfung einer 10-jährigen Benutzung aufgetreten, die zu einer ‚mangelhaften‘ Bewertung der
Lebensdauer durch die Stiftung Warentest geführt haben. Die Analyse der Ausfallursachen
zeigte dabei kaum wiederkehrende Ausfälle. Praktisch alle Elemente einer Waschmaschine
tauchten als Ausfallursache auf. Insbesondere die Bauteile, die einer erhöhten Schwingungsbelastung ausgesetzt sind (alle am Bottich befestigten Teile) scheinen allerdings öfter auszufallen
als andere Bauteile. Ebenfalls zeigten die Forschungen des britischen Instituts WRAP, dass eine
Reihe von Ursachen die Lebensdauer von Waschmaschinen verkürzen könnte. Als Hauptursachen wurden Probleme in der Elektronik, Türdichtung und -scharniere, Zulauf- und Abflussschlauch, Wasserheizelemente, Trommelbehälter, Motor und Seifenschubfach erwähnt. Die
teilnehmenden Personen der Online-Verbraucherbefragung nannten den Defekt der Elektrik
(28%), gefolgt von dem Defekt der Pumpe (23%) und einem Lagerschaden (15%) als Hauptgründe für den Ausfall.
Die im Rahmen der Studie befragten Expertinnen und Experten betonten außerdem die Ausfallsrisiken, die mit der Verkleinerung des Aufbaus von Halbleitern und der rasanten Erhöhung
der Integrationsdichte der speicherbaren Information auf Halbleitern einhergehen. Allerdings
werden elektronische Bauteile vielfach in Varianten angeboten, die über eine unterschiedliche
Ausfallwahrscheinlichkeit in Abhängigkeit von den Einsatzbedingungen (insbesondere der
Temperatur) verfügen. Grundsätzlich können auch durch einen erhöhten Testaufwand der
Bauteile und integrierten Schaltungen die potenziellen Ausfallursachen erkannt und beseitigt
werden, allerdings mit Auswirkungen auf die Kosten. Auf der anderen Seite ist es ebenfalls
wichtig zu verstehen, dass der Einsatz von elektronischen Sensoren und Mikroprozessoren zur
Steuerung oder Regelung die Verwendung viel kleinerer Abstände und damit eine viel stärkere
Integration von Funktionen in einem Halbleiterchip oder auf einer Platine erlaubt. Damit
entfallen gleichzeitig auch viele Steckkontakte zwischen einzelnen Bauteilen und damit viele
Fehlermöglichkeiten. Zudem erlaubt die Integration auf einer Komponente eine sehr viel
weitergehende Prüfung der Funktionsfähigkeit dieser Komponente vor ihrem Einbau in ein
Gerät.
Die funktionale Obsoleszenz steht bei Waschmaschinen in Zusammenhang mit der Entwicklung und dem Einsatz von Waschmitteln sowie Textilien. Ältere Waschmaschinen können
durchaus weiter funktionieren, ihre Fähigkeiten aber, moderne Waschmittel ressourcenschonend zu nutzen und moderne Textilien optimal zu pflegen, sind eingeschränkt. Es konnte
gezeigt werden, dass ältere Waschmaschinen viel mehr Energie benötigen, um eine gute
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Waschwirkung zu erzielen. Tatsächlich mussten alte Maschinen zum Zeitpunkt der Durchführung von Tests in 2004, um die gleiche Waschwirkung wie neue Maschinen in einem 40°CProgramm zu erreichen, im 90°C-Programm betrieben werden. Darüber hinaus war die Waschwirkung bei 40°C von alten Waschmaschinen viel niedriger als die von neueren Waschmaschinen. Die Untersuchungen (Jahr 2004) zeigten, dass eine neue Maschine nur etwa halb so viel
Energie wie eine 15-jährige Maschine und ein Viertel der Energie einer 30-jährigen Maschine
benötigte, um die gleiche Waschleistung zu erreichen. Ein Vergleich des Wasserverbrauchs bei
konstanter Beladung zeigte ähnliche Faktoren für eine Verbesserung im Laufe der Zeit. Auch in
Zukunft werden sich die Waschmaschinen, Textilien und Waschmittel weiterentwickeln.
Deshalb kann nicht ausgeschlossen werden, dass heute moderne Waschmaschinen in ein oder
zwei Jahrzehnten nicht mehr fähig sein werden, mit den dann angebotenen Waschmitteln und
Textilien optimal umzugehen. Aus der internetbasierten Verbraucherbefragung kann man in
etwa ableiten, dass diese Effekte der funktionalen Obsoleszenz für ca. 12% der Haushalte der
Grund für die Anschaffung einer neuen Waschmaschine waren.
Die Analyse der ökonomischen Obsoleszenz bei Waschmaschinen bestätigte nochmal die
hohen Reparaturkosten als eine mögliche Hürde. Theoretisch ist eine Reparatur aller ausgefallenen Bauteile und Komponenten einer Waschmaschine möglich, jedoch sind die Kosten
teilweise sehr hoch. Dies liegt insbesondere daran, dass diese Reparaturen vor Ort durchgeführt
werden und deshalb Anreisekosten für das Servicepersonal anfallen. Zusammen mit Ersatzteilkosten entstehen bei einigen Reparaturen, beispielsweise der Steuerungselektronik, des Motors,
des Laugenbehälters oder der Kugellager, Kosten von mehreren Hundert Euros. Dem entgegen
steht eine drastische Verringerung der Marktpreise von neuen Waschmaschinen, insbesondere
bis zum Jahr 2004.
Auslegung der Produktlebensdauer
In den letzten Jahren hat die Medienberichterstattung das Thema „geplante Obsoleszenz“ sehr
emotional präsentiert und die Gesellschaft in zwei voneinander unabhängige Pole geteilt,
nämlich Hersteller und Industrie als „Täter“ und die Verbraucherinnen und Verbraucher als
„Opfer“ der Obsoleszenz. Die vorliegende Studie hat gezeigt, dass die Erscheinung Obsoleszenz
von Produkten nicht so eindimensional ist. Hersteller und Verbraucher interagieren miteinander in einer sich stetig wandelnden Umgebung und beeinflussen gegenseitig die Produktentwicklung und Konsummuster.
In diesem Kontext besteht in der Frage, ob Hersteller die Lebensdauer ihrer Produkte planen,
im Grunde kein Dissens. Die Produktlebensdauer ist eine planbare Größe. Die Auslegung der
Produktlebensdauer wird von vielen Faktoren beeinflusst, wie zum Beispiel Belastung, Abnutzungsvorrat, Wartung, technologischer Wandel bei Produkten, Mode, Wertewandel und weitere äußere Umwelteinflüsse. Idealerweise wird angestrebt, dass die technische Produktlebensdauer der Produktnutzungsdauer gleich ist. Um ein solches Optimierungsziel zu erreichen
sollen alle Bauteile so ausgelegt sein, dass sie ein möglichst ähnliches Zeitintervall an Lebensdauer erreichen, um beispielweise die Kosten und den Aufwand für unnötige Abnutzungsvorräte zu vermeiden. Das Kernprinzip lautet, Produkte so zu gestalten, dass sie so lang wie
nötig und nicht so lang wie möglich halten. Deswegen stehen Anforderungen an Produkte im
Kontext der jeweiligen Nutzungsparameter und -umgebung. Das heißt, dass sich die Auslegung
der Produktlebensdauer an der Zielsetzung und den Zielgruppen sowie an den zukünftigen
Markt- und Technologieentwicklungsszenarien orientiert. Die Anforderungen sind deshalb von
Produkt zu Produkt unterschiedlich, was sich auch im Endverkaufspreis ausdrückt. Dieser wird
aber auch von anderen Faktoren wie angebotenem Service, Dauer der Verfügbarkeit von
Ersatzteilen, Zusatznutzen, Design, Updates, Reparaturfähigkeit, mechanische und elektroni31
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
sche Robustheit bestimmt. Diese Entscheidungsgrundlagen der Unternehmen sind allerdings
für die Konsumentinnen und Konsumenten nicht sichtbar. Die fehlende Transparenz bewirkt,
dass sie ihre Kaufentscheidung hinsichtlich der eigenen Bedürfnisse nicht optimal treffen
können (asymmetrische Information).
Den Sachverhalt der geplanten Obsoleszenz im Sinne einer Designmanipulation oder bewusstem Einbau von Schwachstellen haben die Analysen in der Studie nicht bestätigt, jedoch war
dies auch nicht die primäre Zielsetzung der Studie. In der Studie wurden drei typische Fallbeispiele, die in den Medien als Paradebeispiele für eine geplante Obsoleszenz im Sinne einer
Designmanipulation angeprangert werden, näher untersucht: (1) Aluminium-Elektrolytkondensator (Elko), (2) Kunststofflaugenbehälter in Waschmaschinen, und (3)
Tintenschwämmchenreservoir bei Tintenstrahldruckern. In allen drei Fällen konnte der Vorwurf einer geplanten Obsoleszenz im Sinne einer Designmanipulation nicht aufrechterhalten
werden.
Bei Elkos wurde festgestellt, dass es sicher kein befriedigendes Ergebnis ist, dass sie als temperaturempfindliche Bauteile in der Nähe von Wärmequellen platziert werden. Allerdings müssen sie aufgrund von technischen und physikalischen Gegebenheiten dort platziert werden, um
die Funktionsfähigkeit des Gerätes gewährleisten zu können. Nur bei naher Platzierung am
Prozessorsockel kann der elektrische Serienwiderstand gering gehalten und die dynamischen
Eigenschaften der Schaltung verbessert werden. Es handelt sich also um eine Designentscheidung, bei der ein ausgewogener Kompromiss im Spannungsfeld unterschiedlich ausgerichteter
Wirkungsprinzipien gefunden werden muss. Auf der anderen Seite ist die richtige Dimensionierung von Elkos ohne Frage entscheidend für die Produktlebensdauer. Die Auswahl der Elkos
erfolgt nach betriebswirtschaftlichen Prinzipien während eines komplexen Produktentwicklungsprozesses, bei dem die zu erwartende Lebens- und Nutzungsdauer die Grundlage für die
Produktgestaltung bildet. Weichen allerdings die realen Betriebsbedingungen von denen ab,
die als Grundlage für die Auswahl von Elkos gebildet haben, können die Elkos als lebensdauerlimitierende Komponenten vorzeitig zum Produktausfall führen. Qualitätsdefizite in der Zulieferkette können ebenfalls dazu beitragen. Aus diesen Gründen ist es sinnvoll, dass neben
Mindestanforderungen an die Dimensionierung der Elkos und Formulierung von realitätsnahen Betriebsbedingungen für die Funktionsprüfung ein striktes Qualitätsmanagement in der
Zuliefererkette umgesetzt wird. Die dabei entstehenden Mehrkosten für den Gerätehersteller
scheinen im Hinblick auf den ökologischen Nutzen der Lebensdauerverlängerung nicht signifikant zu sein.
Was der Einsatz von Kunststofflaugenbehältern in den Waschmaschinen angeht, bietet der
Kunststoff neben den Kostenvorteilen auch eine Reihe von weiteren Vorteilen (z.B. Geräuschverhalten, thermische Verluste, Korrosion) gegenüber Behältern aus Edelstahl. Wichtig ist dabei
ausreichendes Knowhow bei der konstruktiven Auslegung von hochbelasteten Kunststoffbauteilen, vor allem hinsichtlich der Strukturmechanik, chemischer Beständigkeit und thermischen
Belastungen. Die unabhängigen Untersuchungen der Stiftung Warentest über die Lebensdauer
von Waschmaschinen der letzten 15 Jahre an rund 600 Maschinen (= 196 Modelle á drei Geräte
pro Test) haben gezeigt, dass es nur an wenigen Geräten zu Problemen gekommen ist, die man
einem Kunststoffbottich zuordnen könnte. Dabei ist davon auszugehen, dass rund 90% der
getesteten Geräte über einen Kunststoffbottich verfügten. Allerdings hat die Stiftung Warentest
bisher nur Geräte in Preisklassen größer als 350 € getestet.
Die Problematik des Tintenschwämmchenreservoirs steht im Zusammenhang mit einer
Schutzvorrichtung. Die Fehlermeldung bzw. Funktionseinstellung, die nach einer bestimmten
Anzahl von Druckseiten erscheint, soll verhindern, dass mögliche Folgeschäden, wie Verschmutzung durch Auslaufen der Tinte, auftreten, wenn die Kapazität des Tintenschwämm32
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chens erreicht ist. Nichtsdestotrotz zeigt eine kritische Betrachtung der Schutzvorkehrung
jedoch, dass der Auslaufschutz technisch auch anders realisiert werden kann, ohne gleich die
Funktion des ganzen Geräts stillzulegen. Dabei werden austauschbare Resttintenbehälter
eingesetzt, die in Modellen ab der mittleren Preisklasse zum Einsatz kommen. Auch ist zu
bemängeln, dass diese begrenzte Kapazität des Tintenschwämmchenreservoirs den Verbraucherinnen und Verbrauchern beim Kauf häufig nicht bekannt ist.
Daraus kann abgeleitet werden, dass je genauer die Hersteller ihre Lebensdauertests durchführen, je genauer sie ihre Testbedingungen an reale Nutzungsbedingungen anpassen und je
genauer sie die Qualitätsstandards in der Zulieferkette prüfen, umso sicherer können sie Aussagen über die zu erwartende Lebensdauer machen, also mit welcher Wahrscheinlichkeit eine
bestimmte Lebensdauer erreicht wird oder mit welcher Wahrscheinlichkeit bestimmte Bauteile
wann ausfallen. Auf der anderen Seite ist zu beobachten, dass vor dem Hintergrund von schnellen Produktzyklen, sinkenden Produktpreisen sowie kosten- und zeitaufwändigen Lebensdauertests die Anwendung von Lebensdauertests in der Praxis stark verkürzt ist, und mitunter nur
die wichtigsten Funktionen geprüft werden. Dies führt dazu, dass die Hersteller selber keine
absolut richtungssicheren Angaben über die Lebensdauer ihrer Produkte mehr machen können.
Den Vorwurf vollständig zu be- oder widerlegen, dass Hersteller bestimmte Bauteile bewusst so
auslegen, dass sie nach einer vorher definierten Zeit aufgrund eines Defektes ausfallen, um
Verbraucherinnen und Verbraucher zu Neukäufen zu zwingen, war nicht die Primärzielsetzung dieser Studie. Vielmehr diente die Studie der Analyse der Trends von Lebens- und Nutzungsdauer sowie der Ausfallursachen bzw. Gründe für den Ersatz von Produkten. Die Analyse
hat gezeigt, dass es in der Realität sehr vielfältige Gründe gibt, Produkte zu ersetzen. Es wird
allerdings auch festgestellt, dass die Geräte heute vermehrt nach kürzeren Nutzungsdauern
ersetzt oder entsorgt werden. Aus ökologischen Gesichtspunkten ist diese Praxis nicht akzeptabel.
Ökologische und ökonomische Vergleichsrechnung zwischen kurz- und langlebigen Produkten
In dieser Studie wurden für Waschmaschinen, Fernsehgeräte und Notebooks ökologische und
ökonomische Vergleichsrechnungen zwischen kurz- und langlebigen Varianten durchgeführt.
Die Ergebnisse der ökologischen Vergleichsrechnung zeigen ein eindeutiges Bild. Bei allen
untersuchten Produktgruppen schneiden die langlebigen Produkte in allen Umweltkategorien
besser ab als die kurzlebigen Varianten. Das ist der Fall, obwohl neben der Energieeffizienzsteigerung der neuen Geräte und dem höheren Herstellungsaufwand des langlebigen Produktes auch die Nachrüstung/ Reparatur des langlebigen Geräts mit Ersatzteilen (inkl. deren
Herstellungsaufwand) in die Bilanzierung miteinbezogen wurde.
Bei Waschmaschinen sind der kumulierte Energieaufwand (KEA) und das Treibhauspotenzial
einer kurzlebigen Waschmaschine (Lebensdauer 5 Jahre) ca. 40% höher im Vergleich zu der
langlebigen Waschmaschine (Lebensdauer 20 Jahre). Über einen Betrachtungszeitraum von 20
Jahren verursacht eine langlebige Waschmaschine knapp 1100 kg weniger CO2e als die kurzlebige Variante Das Versauerungspotenzial einer kurzlebigen Waschmaschine ist ca. 60% höher
im Vergleich zu der langlebigen Waschmaschine. Der Unterschied zwischen einer langlebigen
Waschmaschine und einer durchschnittlichen Waschmaschine (Lebensdauer 10 Jahre) ist
deutlicher geringer; die langlebige Waschmaschine schneidet aber trotzdem in den meisten
Umweltkategorien besser ab (z.B. 12% weniger Treibhauspotenzial und 18% weniger
Versauerungspotenzial).
33
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Bei Fernsehgeräten liegt der Umweltindikator Versauerungspotenzial um 42% höher für ein
kurzlebiges Fernsehgerät (Lebensdauer 5,6 Jahre) im Vergleich zu der langlebigen Variante
(Lebensdauer 10 Jahre). Der kumulierte Energieaufwand eines kurzlebigen Fernsehgeräts ist
28% höher und das Treibhauspotenzial 25% höher im Vergleich zu einem langlebigen Fernsehgerät. Über einen Betrachtungszeitraum von 10 Jahren verursacht ein langlebiges TV-Gerät
knapp 600 kg weniger CO2e als die kurzlebige Variante.
Bei Notebooks verursacht das langlebige Produkt (Lebensdauer 6 Jahre) über einen Betrachtungszeitraum von 12 Jahren knapp 300 kg weniger CO2e als die kurzlebige Variante. Der
Umweltindikator Versauerungspotenzial liegt um 49% höher für ein kurzlebiges Notebook
(Lebensdauer 3 Jahre) im Vergleich zu der langlebigen Variante. Der kumulierte Energieaufwand eines kurzlebigen Notebooks ist 25% höher und das Treibhauspotenzial 36% höher im
Vergleich zu einem langlebigen Notebook.
Die ökonomischen Vergleichsrechnungen zwischen kurz- und langlebigen Produktvarianten
wurden mit dem Ansatz der Lebenszykluskosten durchgeführt. Dabei spielen die getroffenen
Annahmen bezüglich der Anschaffungskosten eine entscheidende Rolle und beeinflussen das
Ergebnis sehr stark. Die Differenz der Anschaffungskosten zwischen kurzlebigen und langlebigen Produktvarianten ist eine entscheidende Größe, die die Kosteneinsparungseffekte oder die
Mehrkosten eines langlebigen Produktes im Vergleich zu einer kurzlebigen Variante bestimmt.
Ist die Differenz gering, käme es in der Regel zu größeren positiven Kosteneinsparungseffekten
bei langlebigen Produkten. Auf der anderen Seite würde das langlebige Produkte im Hinblick
auf die Lebenszykluskosten sogar schlechter abschneiden oder seine positiven Kosteneinsparungen eher geringer ausfallen, wenn seine Anschaffungskosten gegenüber einer kurzlebigen
Variante deutlich höher sind. Auch die angesetzten Energieeffizienzsteigerung sowie Reparatur- und Ersatzteilkosten spielen eine wichtige Rolle. Ist die Energieeffizienz der neu angeschafften kurzlebigen Produkte erheblich besser als die Vorläufergenerationen, die Differenz
der Anschaffungskosten zwischen kurz- und langlebigen Varianten sowie Reparaturkosten
hoch, würden in der Regel negative Kosteneffekte für die langlebigen Produkte zum Vorschein
kommen.
Die im Rahmen dieser Studie durchgeführten Berechnungen zeigen, dass die jährlichen Gesamtkosten einer langlebigen Waschmaschine mit 20 Jahren Lebensdauer am geringsten sind.
Im Vergleich dazu verursacht eine kurzlebige Waschmaschine mit 5 Jahren Lebensdauer ca.
13% Mehrkosten. Verglichen mit einer kurzlebigen Waschmaschine lassen sich mit dem Kauf
einer langlebigen Waschmaschine pro Gerät ca. 283 € in 20 Jahren sparen. Eine langlebige
Waschmaschine müsste nach den in dieser Studie getroffenen Annahmen einen ca. 270%
höheren Kaufpreis als die kurzlebige Variante haben, um die Lebenszykluskosten der kurzlebigen Waschmaschine zu überschreiten.
Beim langlebigen Fernsehgerät, das während seiner Lebensdauer von 10 Jahren gar nicht
repariert werden muss, sind die jährlichen Gesamtkosten geringer im Vergleich zu der kurzlebigen Variante. Allerdings ist der Unterschied zu der kurzlebigen Variante (Lebensdauer 5,6
Jahre) fast vernachlässigbar. Bemerkenswert ist, dass die jährlichen Gesamtkosten eines kurzlebigen TV-Geräts geringer sind als die eines langlebigen TV-Geräts, das während seiner Lebensdauer repariert werden muss. Die vergleichsweise hohen Kosten bei dem langlebigen TV-Gerät
in dieser Beispielrechnung sind neben den hohen Anschaffungskosten auf die hohen Reparaturkosten zurückzuführen. Ein langlebiges TV-Gerät (ohne Reparatur) müsste nach den in
dieser Studie getroffenen Annahmen einen ca. 75% höheren Kaufpreis haben als die kurzlebige
Variante, um die Lebenszykluskosten des kurzlebigen TV-Geräts zu überschreiten.
34
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Beim langlebigen Notebook, das während seiner Lebensdauer von 6 Jahren gar nicht repariert
werden muss, sind die jährlichen Gesamtkosten geringer als die der kurzlebigen Variante. Die
jährlichen Gesamtkosten eines langlebigen Notebooks, das mehrfach repariert werden muss,
um eine sechsjährige Lebensdauer zu erreichen, liegen aufgrund von hohen Reparaturkosten
höher als die eines kurzlebigen Notebooks (Lebensdauer 3 Jahre). Verglichen mit einem kurzlebigen Notebook lassen sich mit dem Kauf eines langlebigen Notebooks, bei dem keine Reparaturen durchgeführt werden müssen, pro Gerät ca. 196 € in 12 Jahren sparen. Bei dem reparaturbedürftigen langlebigen Notebook fallen in 12 Jahren ca. 261 € Mehrkosten an als bei der
kurzlebigen Variante. Ein langlebiges Notebook (ohne Reparatur) müsste nach den in dieser
Studie getroffenen Annahmen fast einen Doppel so hohen Kaufpreis haben als die kurzlebige
Variante, um die Lebenszykluskosten des kurzlebigen Notebooks zu überschreiten.
Strategien gegen Obsoleszenz
Ausgehend von der Ursachenanalyse wurden in dieser Studie Strategien gegen Obsoleszenz von
Elektro- und Elektronikgeräten entwickelt. Dabei lag der Fokus auf technischen und produktspezifischen sowie managementbezogenen Strategien und Lösungsoptionen. Das Hauptziel
war dabei, eine gesicherte Mindestlebensdauer oder Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung
von Elektro- und Elektronikgeräten zu erreichen. Dafür wurde eine Konsolidierung und Bündelung der Ursachen für Ausfälle und Ersatz in übergeordneten Themenclustern vorgenommen.
Damit ließen sich Strategien, unabhängig von der Produktgruppe sowie unabhängig von jedem
einzelnen Ersatzgrund, definieren, die das gesamte Themencluster und somit diverse darunter
fallende Produktgruppen und Obsoleszenzursachen adressieren. In der folgenden Tabelle 1
sind die Themencluster und die dazugehörigen Ursachen für Ausfälle und Ersatz von Waschmaschinen, Notebooks und Fernsehgeräten abgebildet. Alle Ursachen lassen sich in insgesamt 4
Hauptthemencluster aufteilen. Die identifizierten Ausfall- und Ersatzursachen der Produktgruppen Waschmaschinen, Notebooks und Fernsehgeräte wurden diesen Themenclustern
zugeordnet. Durch diese Zuordnung entstand ein guter Überblick, welche Obsoleszenzursachen
für alle untersuchten Produktgruppen gleichermaßen gelten und eher mit produktgruppenübergreifenden horizontalen Strategien adressiert werden können, und welche
Obsoleszenzursachen eher produktgruppenspezifische Lösungsansätze benötigen.
Tabelle 1
Beschreibung und Zuordnung der Obsoleszenzursachen
Themencluster für die Obsoleszenzursachen
Waschmaschinen
Notebooks
1
Mangelnde mechanische und elektronische Robustheit (Werkstoffliche Obsoleszenz)
1.1
Vorgabe an die Fertigung für die zu erreichende
Lebensdauer nicht vorhanden oder zu kurz. Die
fehlende Transparenz bewirkt, dass Konsumentinnen und Konsumenten ihre Kaufentscheidung
hinsichtlich der eigenen Bedürfnisse nicht optimal
treffen können (asymmetrische Information).
Komponenten werden in der laufenden Fertigung
oder in der Freigabe nicht hinreichend auf die
Einhaltung der Lebensdaueranforderungen
geprüft.
Belastung ist in der Realität höher als die Lebensdaueranforderungen, die als Maßstab für die
Fertigung zugrunde gelegt wurden.
1.2
1.3
35
Fernsehgeräte
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Themencluster für die Obsoleszenzursachen
1.4
1.5
1.6
1.7
Waschmaschinen
Das Gesamtgerät wird nicht hinreichend auf die
Einhaltung der Lebensdaueranforderung geprüft.
Verschiedene Produktionsserien gleichartiger
Geräte enthalten unterschiedliche Bauteile. Der
hohe Wettbewerbsdruck schafft Volatilität in
Verfügbarkeit und Qualität der Komponenten. Die
Qualitätsstandards der Hersteller, wenn überhaupt
vorhanden, lassen sich vertikal nicht bis in
Zulieferketten implementieren.
Schlechtes Gerätedesign und Wärmemanagement,
wie z.B. Lüftungsschlitze, die durch Staub- und
Schmutzpartikel verstopft werden und zu Überhitzungen im Gerät führen.
Kurze Akkulebensdauer (Laufzeit und Kapazität)
limitiert Nutzung (elektrochemische Robustheit);
fest verbaute Akkus erschweren oder verhindern
einen gezielten Austausch.
Softwarebedingte Gründe (Funktionale Obsoleszenz)
2.1
Immer neue TV-Formate (z.B. HD Ready, Full HD,
UHD), neue Funktionen (z.B. HbbTV) und somit der
Anstieg des Sourceguts stellen höhere Anforderungen sowohl an die Software als auch an die
Hardware.
Unterschiedliche Übertragungsstandards, fehlende
Standardisierung von dynamischer Kanalverwaltung sowie Schnittstellen und Conditional Access
Systeme.
Für ältere Komponenten und Peripheriegeräte (z.B.
manche Grafikarten, Drucker und Scanner) geben
Hersteller für aktuelle Betriebssysteme oft keine
aktualisierten Treiber mehr heraus, sodass diese
dann nicht mehr bzw. nicht im gewohnten Umfang
weitergenutzt werden können.
Die Installation eines aktuellen Betriebssystems
lässt sich bei älteren Notebooks nicht mehr
umsetzen, da die Grenze der Leistungsfähigkeit
erreicht ist. Können die Mindestanforderungen des
Betriebssystems nicht eingehalten werden, ist das
Betriebssystem auf dieser Hardware nicht lauffähig und diese muss ausgetauscht werden, obwohl
das technische Lebensende noch nicht erreicht ist.
2.3
2.4
Fernsehgeräte
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2
2.2
Notebooks
X
X
X
X
3
Hohe Kosten der Reparatur im Kontext der Preise für Neuprodukte (Ökonomische Obsoleszenz)
3.1
Bei vielen Defekten erscheint eine professionelle
Reparatur im Kontext der bestehenden Marktpreise für Neuprodukte als zu teuer.
X
36
X
X
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Themencluster für die Obsoleszenzursachen
3.2
3.3
3.4
Waschmaschinen
Zu hohe Bauteilintegration, sodass immer ein
großes und entsprechend teures Teil ausgetauscht
werden muss. Außerdem schlechte Zugänglichkeit
der Bauteile.
Keine Ersatzteile oder nur Originalbauteile
erhältlich.
Zu hohe (Anfahrts-)Kostenpauschalen für die
Servicetechniker.
Notebooks
X
X
X
X
X
X
X
4
Trends und Wunsch nach neuen Funktionen (Psychologische Obsoleszenz)
4.1
Innovationen, neue Funktionen und Komfortversprechen der neuen Geräte veranlassen die
Konsumentinnen und Konsumenten zu Neukäufen.
Sozio-demografische Faktoren, wie zum Beispiel
Umzug in eine Wohnung mit einer Einbauküche
oder Weitergabe der bestehenden Geräte an
Jugendliche im Haushalt
Bessere Energieeffizienz der neuen Geräte, z.B.
Ersatz eines Desktop-PCs durch ein Notebook
4.2
4.3
Fernsehgeräte
(X)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
In Tabelle 2 werden Strategien gegen die in Tabelle 1 identifizierten Ausfall- und Ersatzursachen vorgeschlagen. Das Ziel ist dabei, alle unter einem Themencluster genannten Ausfall- und
Ersatzursachen mit denselben Strategien zu adressieren 5. Die einzelnen Strategien gegen
Obsoleszenz sind in Kapitel 8 (Tabelle 106 – Tabelle 110) detaillierter dargestellt. Außerdem
wurde zu jeder einzelnen Strategie eine kurze Einschätzung zu möglichen Stärken und Schwächen abgegeben. Nicht zuletzt wurden die möglichen produktpolitischen Instrumente genannt,
die für die Umsetzung der jeweiligen Strategien geeignet wären.
Tabelle 2
Identifizierung von Strategien gegen Obsoleszenz
Themencluster
Obsoleszenzursachen
Strategien gegen Obsoleszenz
1
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
Mangelnde
mechanische
und elektronische Robustheit
S 1.1
S 1.2
S 1.3
S 1.4
5
Unterstützung von freiwilligen Lebensdauertests durch entsprechende Prüfnormen und unter kritischen Prüfbedingungen
Verpflichtende Lebensdauertests unter kritischen Prüfbedingungen und Angabe
Lebensdauer in den technischen Unterlagen und/oder als Teil der Verbraucherinformation
Erarbeitung von Prüfmethoden und -normen zur Überprüfung der Lebensdauerprüfung für Bauteile und Geräte
Untersuchung des Einflusses der realen Nutzungsbedingungen auf die Lebensdauer und Etablierung einer Norm mit kritischen Prüfbedingungen
Strategien gegen das Ursachen-Themencluster „Trends und der Wunsch nach neuen Funktionen“ werden im
Rahmen dieses Vorhabens nicht erarbeitet. Zu diesem Themenkomplex hat das Umweltbundesamt andere
Vorhaben zu den Themen soziale Innovation und kultureller Wandel beauftragt.
37
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Themencluster
Obsoleszenzursachen
Strategien gegen Obsoleszenz
S 1.5
S 1.6
2
Softwarebedingte Gründe
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software
S 2.1
S 2.2
S 2.3
S 2.4
S 2.5
3
Hohe Kosten
der Reparatur
im Kontext
der Preise für
Neuprodukte
Design für Langlebigkeit
Vermehrte Tests der Lebensdauer durch unabhängige Testinstitute, wie die
Stiftung Warentest
Entwicklung von innovativen und modularen Software-Lösungen
Grundlegende Software-Treiber müssen eine ausreichend lange Zeit vorgehalten
bzw. aktualisiert werden
Förderung von freien Soft- und Hardware-Initiativen sowie Schaffung von Rechtssicherheit zu deren Verwendung und Vermarktung
Verpflichtende Hardware und Software Updates sowie volle Funktionstests
Standardisierung, Fehlerdiagnosefunktion und neue Softwarelösungen
Strategie 3: Reparaturfähigkeit
S 3.1
S 3.2
S 3.3
S 3.4
Verbesserte Rahmenbedingungen für unabhängige und freie Reparaturbetriebe,
einschließlich transparente Reparaturinformationen
Pflichtvorgaben zur Vorhaltung von Ersatzteilen, einschließlich transparente
Informationen bezüglich der zu erwartenden Kosten für Ersatzteile
Akkus und sonstige Verschleißteile müssen leicht auswechselbar oder reparierbar
sein
Veränderung der Kostenkalkulation für Reparaturen
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung
S 4.1
S 4.2
S 4.3
4
Übergreifend:
kürzere Nutzungsdauer
durch Verbraucherinnen
und Verbraucher
Leasing-Modelle (als eigentumsersetzende Nutzungsstrategie)
Rückkaufvereinbarung
Nachsorgebehandlung als Dienstleistung
Strategie 5: Informationspflichten, Verbraucherinformation
S 5.1
S 5.2
Eindeutige Deklaration von Sollbruchstellen (im Sinne Sicherheitsfunktion),
Verschleißteilen und Wartungsintervallen
Verbraucherinformation zur Verlängerung der Nutzungsdauer
In Anbetracht der technologischen Weiterentwicklungen und Innovationen bei Elektro- und
Elektronikgeräten stellen Mindestanforderungen an die Produktlebensdauer und Qualität,
unabhängig vom Produktdesign und der Produktgruppe eine wichtige Strategie dar. Auch im
Hinblick auf die Tatsache, dass in vielen Fällen die ökonomische Obsoleszenz zum Ende der
Produktnutzung führt bzw. führen kann, erscheint eine zuverlässige Produktlebensdauer,
innerhalb derer nicht oder nur in seltensten Fällen repariert werden muss, der richtige Weg.
Um derartige Mindestanforderungen verlässlich entwickeln und nachprüfen zu können, bedarf
es Standards und Messnormen. Zwar gibt es bereits etliche Standards und Normen für die
verwendeten Bauteile zur Prüfung der Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit von elektrischen
und elektronischen Geräten. Es fehlen allerdings lebensdauerbezogene Prüfungen für Produkte.
Die Erarbeitung geeigneter Testnormen ist möglich, erfordert jedoch viel Zeit (30-60 Monate)
38
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
und Aufwand. Auf der anderen Seite bieten bestehende Messnormen und Standards auf der
Komponentenebene erste Ansatzpunkte, obwohl diese primär zur Prüfung der Sicherheit und
Gebrauchstauglichkeit von elektrischen und elektronischen Geräten entwickelt wurden. Die
Nutzung und Anpassung der Messnormen und Standards auf der Komponentenebene ist aber
auch deswegen sinnvoll, weil die produktbezogenen Lebensdauerprüfungen in der Praxis nicht
für alle Produkte umsetzbar oder nur mit extrem hohem Kosten- und Zeitaufwand verbunden
sind. Wichtig ist allerdings, dass die Auslegung der Geräte mit den realistischen Randbedingungen ihres Einsatzes konform ist. Gibt es hier Abweichungen, kann es leicht zu einer Überbelastung kommen und damit zu einem verfrühten Ausfall. Aus diesen Gründen bildet die Strategie „Lebensdaueranforderungen, Standardisierung und Normung“ den Kern der übergeordneten Strategien gegen Obsoleszenz.
Darüber hinaus könnten auch innovative Servicemodelle der Hersteller (z.B. Leasing, Rückkaufvereinbarung oder Nachsorgebehandlung) sowie verpflichtende Mindestanforderungen
an die Software dazu beitragen, dass die technische Produktlebensdauer in der Praxis auch
erreicht werden kann (z.B. durch Wiederaufbereitung für die Weiter- bzw. Wiederverwendung,
garantierte Reparaturen durch die Hersteller oder verbesserte Abstimmung der Software und
Hardwarelösungen miteinander). Maßnahmen zur Verbesserung der Verbraucherinformationen (z.B. ökologische Vorteile von langlebigen Produkten) und Erhöhung der Informationspflichten der Hersteller (z.B. eindeutige Deklaration von Verschleißteilen) sind weitere wichtige Instrumente, um die Kaufentscheidung zu Gunsten von langlebigeren Produkten zu beeinflussen.
Die Analyse der ökonomischen Obsoleszenz in dieser Studie hat gezeigt, dass die hohen Ersatzteil- und Personalkosten im Vergleich zu sinkenden Preisen für Neuprodukte in vielen Situationen die Reparaturbereitschaft verringern. Zusätzlich stellen steigende Produktkomplexität und
hohe Integrationsdichte der modernen Produkte sowie ferngesteuerte softwarebedingte Fehlerdiagnosen unabhängige, nicht-herstellergebundene Reparaturbetriebe vor große Herausforderungen. Mit einer Strategie zur verbesserten Reparaturfähigkeit könnten u.a. Rahmenbedingungen für die Reparierfähigkeit der Produkte und den Erhalt der unabhängigen Reparaturszene in Europa geschaffen werden. Allerdings besteht noch Prüfbedarf über die
Erfolgswahrscheinlichkeit einer solchen Strategie im Hinblick auf die oben dargestellten Herausforderungen. Aus Umweltgesichtspunkten ist es wichtig, dass Reparaturen möglich sind und
von Endkunden auch in Anspruch genommen werden. Noch wichtiger sind jedoch Mindestqualitätsstandards und verlässliche Lebensdauerprüfungen und –angaben für die Produkte,
damit Reparaturen gar nicht oder nur selten erforderlich werden.
Die im Rahmen dieser Studie vorgeschlagenen Strategien gegen Obsoleszenz zielen darauf ab,
die Informationsasymmetrien zwischen Herstellern und Verbrauchern bezüglich der zu erwartenden Produktlebensdauer sowie der von Herstellern vorgesehenen Nutzungsintensitäten zu
beheben. Die empfohlenen Strategien nehmen vor allem die Hersteller und Politik in die
Pflicht, Transparenz bezüglich der zu erwartenden Produktlebensdauer zu erhöhen sowie
Mindesthaltbarkeits- und Qualitätsanforderungen an die Produkte, Bauteile und Komponenten
vorzuschreiben. Auf der anderen Seite sind aber auch Verbraucherinnen und Verbraucher
aufgefordert, die Produkte im Sinne des Umwelt- und Ressourcenschutzes so lange wie möglich
zu nutzen. Strategien gegen Obsoleszenz lassen sich demnach keineswegs von einem Tag auf
den anderen umsetzen. Vielmehr sind sie als eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe im Zusammenspiel zwischen Politik, Herstellern, Wissenschaft und Verbrauchern zu verstehen.
39
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Summary
Background
Products of high-tech service economy of the 21st century cause significant environmental
impacts, basically due to two main reasons: Firstly, the number of products has been growing
steadily and secondly, to some extent relatively short product usage times can be observed.
The resulting volume of waste from electrical and electronic equipment as well as an ever
shorter technical life or useful life-time of products are perceived in the public arena to be
directly related to the phenomenon commonly referred to as ‘obsolescence’. While in the
earlier discussions on obsolescence in the 1960s and 1980s, the available amount of resources
was almost considered to be unlimited and the different number of substances used in products
was considered to be low, aspects of material efficiency and resource conservation play an
important role in today's discussion.
Among manufacturers, economists, scientists, politicians and other stakeholders, the material
obsolescence has been a hotly debated topic for many decades. In economic history, the debate
reached its climax at the end of the 1920s, in the 1960s and 1980s. On the basis of scientific
and journalistic publications, it can be observed that the discussions on the various forms of
obsolescence have been performed for different reasons and abated after a few years. It is also
observed that the discussion about obsolescence and especially about material and functional
obsolescence has been on a rise again in the last five years. The focus of the discussion has
especially been on the topic of so-called ‘planned obsolescence’. Since then, there has been a
heated debate on finding a clear definition for planned obsolescence and understanding
underlying objectives thereof. In popular media, planned obsolescence is defined as an intentional shortening of product life-times by integrating predetermined weak points by the manufacturer. Thereby, the main objective behind the planned obsolescence is considered to be the
approach to force consumers to purchase new products to increase product sales, although
consumers would have preferred to use their products even longer. The underlying assumption
is that products do not reach the end of their technical life-span.
At the beginning, primarily media reports in Germany, Austria and Switzerland were published
in this regard, but in the past two years, reports have also been published in other European
countries, by EU-institutions 6 as well as worldwide. Since then, various media sources (TV
documentation, detailed reports in major daily and weekly newspapers) have taken up the
topic on a regular basis. In France, the energy transition bill, which was passed by the national
assembly on 22.07.2015, contains measures against obsolescence. It is foreseen to introduce a
legal definition of planned obsolescence 7 and to penalize the fraud/ culprit with up to 2 years
of imprisonment and a fine of up to 300,000 Euros or of 5% of the annual turnover of a company. Apart from that, it is foreseen to introduce voluntary consumer information from manufacturers on the life-time of a product 8.
6
Example: Opinion of the European Economic and Social Committee on ‘Towards more sustainable consumption: industrial product lifetimes and restoring trust through consumer information’ (own-initiative opinion),
(2014/C 67/05). Available: http://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52013IE1904&from=DE, Accessed on 10.12.2015
7
Article L 213-4-1 of the Codes de la Consommation defines planned obsolescence as “Programmed obsolescence is defined by each manoeuvre through which the lifetime of a good is knowingly reduced since its design stage, thereby limiting its usage time for business model reasons” (Assemblé Nationale 2015).
8
Assemblé Nationale (2015): TEXTE ADOPTÉ n° 575, Projet de Loi - relatif à la transition énergétique pour la
croissance verte, Article 99, http://www.assemblee-nationale.fr/14/ta/ta0575.asp; access: 24.11.2015
40
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
On the other hand, it is a consensus in the scientific community that the product life-time is
generally a planned parameter and serves as an orientation for the product designers and
developers. The planning of an optimal product life-time – from ecological and/ or economical
point of view - can also be considered as planned obsolescence. However, the underlying logic
is in this case very different that the popular media discourse on planned obsolescence.
On the other hand, the ‘psychological obsolescence’ tends to be relevant just as well. Here it is
assumed that many consumers are rather open to novelties, appreciate innovative companies
and buy new products with improved functions and utility. If there is a real need for a new
product, an orientation towards innovation is a welcome option. However, many consumers
tend to make new purchases, although existing products are still functioning, thus causing
high resource consumption.
The aspect of reparability of products is to be understood within the concept of economic
obsolescence. The concept of economic obsolescence is related not only to the technical possibilities of carrying out repairs, but also to the availability of repair service and especially incurring repair costs. Appreciation of costs between product replacements and repairs is in most
cases the key factor for decisions pertaining to repairs and crucial for changing useful service
life of products.
The current debate on obsolescence is dominated by a very anecdotal approach. In general, the
data base on the subject of obsolescence (material, functional, psychological and economic) is
incomplete, and there is an imminent need for scientific research on this topic. This study starts
at this point and aims to describe various forms of obsolescence and to provide an improved
data base for assessing the phenomenon of ‘obsolescence’, taking the example of electrical and
electronic products.
Objective
The overall objective of the project is to create a sound data base for describing and assessing
the phenomenon obsolescence, trends on life-span and usage times, and based on this, to develop strategies against obsolescence and for achieving a reliable minimum product life-time. The
focus of this project is electrical and electronic equipment for use in private households.
Specifically, the following objectives will be pursued:
1. Collection of statistical data and analysis of trends on technical life- and use-times of
electrical and electronic equipment;
2. Systematic description of the causes of obsolescence in electrical and electronic equipment;
3. Focus on case studies for three product groups in order to deepen the data collection
and to identify measures to achieve the life-time extension or reliable service life for
these selected product groups;
4. Comparative life cycle assessment and life cycle costs calculation for three products with
shorter and longer life-times;
The requirements of the draft legislation is conditioned to be examined by the Administrative Council and
not mandatory yet.
41
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
5. Identification of cross-cutting strategies and instruments against obsolescence and for
increasing product life-times as well as usage times and reaching a reliable minimum
product life-time.
The overall study covers the following product groups:
•
Large household appliances
1. Refrigerators
2. Freezers
3. Washing machines
4. Laundry driers
5. Dishwashers
6. Electric cookers
•
Small household appliances 9
1. Hand mixers / hand blenders
2. Kettles
•
Information and communication technology
1. Desktop PCs
2. Notebooks
3. Printers
4. Mobile phones/smartphones
•
Consumer electronics
1. Televisions
Results of general methods for the estimation of life, use and residence time
Reproducible scientific tests, as they are carried out by the Stiftung Warentest, and several
subjective experiences of consumers (e.g. on the internet platform “Murks? Nein Danke!”) give
important information on quality differences, repetitive quality defects, weaknesses and characteristics that limit the life-time of products. General overarching statements about the life-time
of electrical and electronic equipment, however, can only partially be derived on their basis.
In waste management, exact details of life-times are important for the determination of future
waste quantities. These methods for data acquisition, however, need to make a trade-off between the accuracy of results and the effort for data acquisition.
The evaluation of further scientific studies on the determination of life-times in the waste
industry has shown, for instance, in the Netherlands that the life-time of all examined product
groups has declined compared to the year 2000. However, these data do not give any indication as to whether this decline has to be attributed to shorter use-times by the consumer or to
shorter technical life-times.
9
Chapter 5 contains data only for hand mixers/ hand blenders. Kettles were also dealt within the cause analysis
in chapter 6.8.1. Furthermore, product tests of the Stiftung Warentest were also evaluated in chapter 6.8 in
order to identify the main causes of defect of electrical tooth brushes, espresso machines, steam iron and vacuum cleaners.
42
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Results of product specific approaches to the estimation of life, use and residence time
The analysis of data of the Society for Consumer Research (GfK) for large household appliances in Germany show that the average first useful service-life (i.e. product used by the first
user; not to be confused with technical product life-time) has declined slightly between 2004
and 2012/2013 from 14.1 to 13.0 years. The average life-span of equipment which has been
replaced due to a defect decreased from 2004 to 2012/2013 by one year and now lies at 12.5
years. On an average, the product replacement due to a defect slightly decreased between 2004
and 2012 for large household appliances. But a defect still remains the main cause of the
replacement. The percentage of large household appliance replacements due to a defect
accounted for 57.6% in 2004 and 55.6% in 2012 among the total product replacements. On the
other hand, it is important to realize that almost one third of the replaced large household
appliance was still functional. In 2012/2013, the proportion of devices that were replaced
because of a desire for a better device, although the old device still worked, was 30.5% of the
total product replacements. Critical is the increase in the proportion of large household appliances which have been replaced within less than 5 years due to a defect from 3.5% to 8.3%
of total replacements between 2004 and 2012.
The analysis of washing machines disposed of at municipal collection points and recycling
centres in 2004 and 2013 also pointed to the trend of larger numbers of large household
appliances being replaced within the first 5 years of ownership. Analysis of the date of manufacture of installed capacitors put the average age of washing machines disposed of in 2013 at
13.7 years. That was significantly shorter than 2004 figures, where the average age was found
to be 16 years. The age comparison also found more washing machines retained for 11 years or
less in 2013. It was particularly striking that more than 10% of the washing machines in 2013
were just 5 years old or less (6% in 2004). For washing machines, further comparison of data
collected at brand level revealed an identifiable reduction in the term of retention between
2004 and 2013 across virtually all brands. In the context of this data, it should be noted that
the reasons for replacement are not known.
An online consumer survey conducted by the University of Bonn in 2013/2014 furthermore
revealed the average age of washing machines disposed of by survey participants to be 11.6
years. 50% of the washing machines disposed of were up to 10 years old. The reason for disposal was a defect in 69 percent of cases. In 10 percent of cases, the washing machines were
not sufficiently efficient.
The analysis of the data collected for small household appliances showed that the average
first useful service-life of electric hand blenders and hand mixers has marginally changed over
the years. The first useful service-life for both products has been 10.6 years in 2012. Considering
the development of the first useful service-life of both product types separately, it is revealed
that electric hand mixers show a slight decline from 12.1 years to 11.0 years in 2012. Thus, they
lie more or less at the same level as hand blenders, as far as their first useful service life is concerned. Hand blenders have shown an average first useful service life of 10 years, regardless of
the main buying reason.
The online consumer survey conducted by the University of Bonn in 2013/2014 more or less
corroborates the analysis of hand mixers described above. The results of the online consumer
survey show that consumers use hand mixers on average for 10 years before disposing them.
50% of hand mixers disposed of was up to 8 years old. According to the survey respondents, the
hand mixers were disposed of due to a defect in most cases (76.2%). Comparison with a further
survey conducted in 2014 looking at the reasons for disposing of hand mixers at a municipal
collection point shows an interesting reading in this regard. In this study, the presumed reason
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
for disposal was a fault with the device’s housing in 9% of cases, while for 35% of the hand
mixers, the issue concerned a technical defect. In 52% of cases, the reason for disposal was not
clear, as no faults at all could be found in terms of the technology, mechanism or design. In
this respect, the two surveys reveal quite a different picture as regards the reasons for disposing
of hand mixers.
Kettles disposed of according to the online consumer survey of the University of Bonn were
aged on average just 5.7 years. Half of those were just 5 years old. 68 percent of the kettles
were disposed of due to a defect according to the survey respondents. Comparison with the
study investigating kettles disposed of at the collection point in 2014 also shows an interesting
reading in this regard. According to this study, 17.9% of the devices were likely disposed of due
to a mechanical defect in the housing. In 28.6% of the devices, a technical defect causing loss
of functionality was the presumed reason. In this respect too, the results of the online consumer survey differ to those of the study at municipal collection points.
In the area of consumer electronics, flat screen TVs showed an average first useful service life
of 5.7 years in 2007. This value decreased to 4.4 years in 2010. In subsequent years (until 2012),
the average first useful service life of flat screen TVs increased again continuously to 5.6 years.
It is noted that the average first useful service life of replaced flat screen TVs are significantly
lower than that of the CRT TVs that are replaced at the same time. The results also show that in
2012, over 60% of the functioning flat screen TVs were replaced because consumers wanted to
have a better device. The average life-span of flat screens which were replaced due to a defect
was 5.2 years in 2009. It decreased to 4.6 years in 2010 and rose to 5.2 and 5.9 years in 2011
and 2012, respectively. It can be noted that the proportion of product replacements of defect
flat-screen TVs decreased slightly between 2008 and 2012 from 28% to 25%.
The results of the online consumer survey conducted by the University of Bonn in 2013/2014
showed the average age of television sets disposed of to be 10 years. The result though is
attributable to the fact that no distinction was made in the online consumer survey between
CRT TV and flat screen sets. One can therefore assume that CRT television sets accounted for an
appreciable proportion of the online survey outcomes. The results furthermore reveal that 50%
of television sets disposed of was no older than 10 years. 44 percent of the sets were disposed of
due to a defect according to the survey respondents. From the opposite perspective, this means
that 56% of the TV sets were disposed of despite most likely functioning.
In the field of information and communication technology, the example of notebooks
shows that the average first useful service life increased from 5.4 years (2004) to 6 years
(2005/2006) and decreased slightly to 5.7 years in 2007. In 2012, the average first useful service
life of notebooks further decreased to 5.1 years. The average life-span of notebooks which were
replaced due to a defect rose between 2004 and 2006 from 4.8 to 6.5 years and decreased
again in 2007 to 5.3 years. In the years 2010-2012, the average life-span of defect notebooks
was between 5.4 and 5.7 years. A clear trend that notebooks break sooner over the time cannot
be confirmed from the data. However, it is noted that replacement due to a defect accounted
over 25% of all replacements in 2012/2013. Those notebooks which were replaced because they
were faulty and unreliable were aged 4.8 years on average in 2004. In the period up to 2012,
the average life of these devices increased to 6.0 years in 2011 and 6.2 years in 2012. This trend
indicates a decreasing susceptibility of the notebook computers to failures in the course of time
between 2004 and 2012. The average useful service life of the functioning notebooks that were
replaced because of the desire for a better device was approx. 6 years between 2004 and 2012.
A clear trend in the terms of an extension or shortening of the average useful service life
cannot be derived from the data. However, it can be stated that the product replacement due
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
to a desire for a better notebook has been decreasing over the years between 2004 and
2012/2013.
The online consumer survey of 2013/2014 showed that the average age of notebook computers
disposed of was just 4.9 years. 50 percent of the notebooks in the survey were up to 5 years old.
In 46 percent of cases, old notebooks were disposed of due to being defective. 25 percent of
notebooks were replaced due to having too limited functionality.
Systematic description of the causes of obsolescence
Building on the analysis of the service and usage life of electric and electronic devices, the
causes of obsolescence have been assessed and systemised according to four categories:
(1) material obsolescence, (2) functional obsolescence, (3) psychological obsolescence, and
(4) economic obsolescence (see Section 3 for definitions). This involved identifying the typically
prevalent factors, characteristics and components that brought about the end of the respective
periods of usage. For life time-limiting factors in particular identified in the context of material
obsolescence, it was researched whether the end of the period of usage could be attributed to
specific wear parts. In terms of functional obsolescence, focus was on analysing the influence of
software-induced factors, such as operating system and driver updates and changes in standardisation landscape and the media-political environment (e.g. new formats, new functions,
new transmission standards etc.). In terms of repair works, economic obsolescence, i.e. the
comparison of the cost of repair with the cost of buying a new product, was more closely
analysed for all device groups. Psychological obsolescence was described in detail for those
product groups that stood out as example products for this type of obsolescence in the preceding analysis of life-span and usage times (e.g. television sets and smartphones). In attempts to
analyse and systematise the causes of obsolescence, a comprehensive assessment of scientific
studies and of independent products tests was undertaken. A survey of numerous experts was
also performed, including product manufacturers, test institutes, repair and re-use businesses,
academic institutions in the materials sciences and design fields, standards and standardisation
institutions and consumer organisations.
Analysis of the causes of obsolescence has shown that the devices examined are replaced for a
wide variety of reasons. Material, functional, psychological and economic factors of obsolescence were shown to be jointly influential and draw somewhat a highly complex picture.
Usually, even the causes of material obsolescence are highly varied and thus pinpointing any
one specific cause is difficult. Generally, it has been observed that virtually any part or component of a device may be the one to fail. However, there are some components and parts that
are relatively more likely to fail and thus can be said to have an impact on limiting life-time.
For television sets, the analysis identified the chief causes of material obsolescence to be the
display/screen unit, power board, aluminium electrolytic capacitors and damage to delicate
components resulting from transport. On the other hand, many other components, though
relatively less likely, were found to be at risk of failing too, such as main boards. Material
obsolescence does not represent the primary problem for TV sets according to the surveyed
experts. The chief cause of the failure of television sets is attributable to software-induced
faults, i.e. to functional obsolescence. However, the most important reason for why older
television sets are replaced by newer models is attributed to psychological obsolescence. The
study showed that over 60% of the still fully functional flat screen TVs were replaced in 2012
because their owners desired a better device. Key factors in replacing a television set were
found to be the need for a larger screen size and better picture quality, as well as falling prices.
Defects are clearly an important reason, though rarely decisive when it comes to TV set replacement.
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
In the case of functional obsolescence, the rapid pace of development of TV technology in
terms of resolution, new functionalities and the lack of standardisation with regard to transmission standards play a significant role. The development of new TV formats has led in recent
years to older devices lacking the necessary hardware chips (transmitter and receiver chips) to
be able to handle the corresponding new formats or to render the transmitted content in the
desired quality. Furthermore, new functionalities (e.g. the fusion of television and internet in
the form of hybrid TVs (HbbTV)) place significantly higher requirements on software. If the
software used does not have a modular structure and the devices lack a scalable memory, older
devices are quickly pushed to their limits due to the new content and functions. The increasing
volume of source data (i.e. the quantity of underlying source code), which has grown in recent
years from approx. 1 MB to over 100 MB due to the launch of SMART TVs, should not be underestimated. In order to test the full source code for errors, i.e. to perform a “full test”, one
would need around 15 work weeks. As product innovation cycles in the industry are very short
(cycle time of 1 year), however, the source code is not tested in its entirety in many cases;
rather often only typical fault possibilities are reviewed and the general likelihoods of failure
derived based on statistical procedures (“regression”). Some manufacturers are known to reduce
the durations of testing to around 3 weeks. An issue in this respect, however, is that the software is not tested for functionality in its entirety, which can produce software errors.
One of the reasons why the first useful service life of defective television sets or the age of
many scrapped television sets is at a relatively low level is no doubt due to economic obsolescence. The costs involved in repairing components often prone to failure such as the display
and screen unit and power board run into the hundreds of euro. In view of generally falling
sales prices for TV appliances, consumers may consequently choose to purchase a new device
instead of having a defective set repaired.
For smartphones/mobile phones, the online repair platform iFixit (www.ifixit.com) was
closely examined. For the smartphone models investigated, frequent causes of repairs included
the battery, screen unit, home button and power button. The potential for failure of many
other components was also observed.
The frequent need to repair or replace the battery in smartphones may be due to the increasing intensity of use and range of functions of these devices. Assuming that the replaceability
and/or exchangeability of batteries are decisive for the extended use of a smartphone, the iFixit
platform’s battery disassembly analyses were looked at. This showed that it was possible to
remove the battery in models without permanently fitted battery in less than a minute. On two
models with permanently fitted batteries, however, battery removal required 15-20 minutes as
well as a range of special tools. Research by German consumer testing organisation, Stiftung
Warentest, reveals that the proportion of mobile phones with permanently integrated batteries
grew consistently between 2010 and 2013. Almost 36% of mobile phones examined by the
organisation in 2013 had a permanently fitted battery. Stiftung Warentest tested further
smartphones in an additional test in 2014, finding approx. 35% of the devices to have a nonreplaceable battery. The tests included several models that received a poorer quality rating in
terms of battery performance. Due to the fact that users are unable to replace some batteries
and that battery performance is inadequate, it seems likely that these models will end up being
replaced in the course of their utilisation due to poor battery performance.
A further investigation conducted by Stiftung Warentest, however, shows that just 9% of respondents who changed their mobile phone after a period of less than 3 years cited a battery
defect or weak battery performance as the reason for doing so. 68% of respondents on the
contrary stated that they change their mobile phone after periods of less than 3 years either
because they desire an even better device (40%) or because they regularly receive a new phone
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
through their contract (28%), i.e. psychological obsolescence. Furthermore, other surveys by
Stiftung Warentest reveal that 42% of users in Germany replace their mobile phone after a
period of less than 2 years. Approx. 16% of users replace their mobile phones every three years.
It can be stated in summary that psychological obsolescence plays the leading role in limiting
the usage duration of smartphones/mobile phones.
For notebooks, analyses of material obsolescence reveal failure to be a potential issue for the
following components of devices for private consumers (consumer notebooks): hard disc drives,
memories, graphics chips and batteries (very commonly), and main boards, processor fans,
power supplies, peripheral interfaces, screen and screen lids (hinges) and notebook housings
(commonly). It is interesting to note that devices used for business purposes (business notebooks) differ to consumer notebooks when it comes to the likelihood of failure of components.
On business notebooks, hard disc drives and batteries are shown to fail frequently, though all
other components were mentioned to fail rarely. Principle reasons for the likelihood of failure
are thermal issues, mechanical wear and careless handling. Furthermore, permanently fitted
batteries, soldered-in memory device components and permanently fitted hard drives should be
considered life time-limiting factors. Moreover, the life-time of installed electrical and electronic components (e.g. aluminium electrolytic capacitors) and assemblies is greatly dependent
on the dimensioning of the components and their thermal exposure.
Participants in the online consumer survey indicated with respect to the proportion of defective
notebooks that the battery was to blame for the failure in approx. a third of cases, followed by
the main board (approx. 23%), screen and fan (approx. 19% each) and graphics card (13%).
Further studies and independent product tests show that hinges on device lids and other
exposed or undersized component connections subjected to high loads represent a problem.
Unintentional shocks or dropping or even continuous stress conditions (e.g. hard drive and
permanently fitted PCB components) lead to defects or to devices failing. A further study
(SquareTrade 2009) concluded that 20.4% of the notebooks examined had failed due to hardware faults within the first three years of use and a further 10.6% of devices due to accidents
and improper use in the same period. A study by British research institute WRAP on notebooks
found that 7% of devices fail in the first year, a little fewer than 20% in the second year and a
third of devices after just the third year.
In terms of the interaction between functional obsolescence and hardware drivers, manufacturers of peripheral devices in particular are called upon to provide drivers for longer periods
as the support and development cycles of operating systems and changes of driver architecture
are announced in the long term. Functional obsolescence, which is brought on by updates to
an operating system, has in the past resulted in older PCs being unable to meet the minimum
requirements of the new operating system. Furthermore, the discontinuation of support for
older operating systems has led to scenarios where security-relevant updates for operating
system and software were no longer available, impeding protection against Trojan and viruses.
As a consequence, hardware had to be replaced or an entirely new PC procured, even though
the technical life-time of the original equipment was not yet up. The discontinuation of Windows XP resulted in the need to replace a large number of outdated yet fully functioning
desktop PCs and notebooks worldwide. The operating system had been supported, however, for
almost 13 years. Installing a current Windows operating system (Windows 7 or higher) likewise
is not something that could be done on many older desktop PCs and notebooks. This is usually
less of a problem, however, for computers that are just a few years old.
The analysis further suggests meanwhile that psychological obsolescence now plays less of a
role for notebooks. This seems to indicate that the symbolic significance of notebooks as a
fashion accessory or as a status symbol has waned. At the same time, innovation cycles can also
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
be assumed to have slowed and development efforts channelled elsewhere (e.g. tablet computers).
Permanently fitted batteries and special bolts in front of motherboards, memory devices or
hard discs, which can only be opened using special tools, are a cause of economic obsolescence
amongst other consequences. Replacing the main board, processor or graphics chip on a
notebook attracts the greatest costs when it comes to repair. In these cases, it can be assumed
that consumers would often favour purchasing new devices over arranging repairs. Costs
associated with upgrading or replacing memory devices, fans, hard discs, batteries and on
some devices the screen are somewhat less.
To investigate the causes of obsolescence with regard to washing machines, the results of lifetime studies conducted by Stiftung Warentest over the last 15 years (2000-2014) were analysed
for the issues identified to restrict the life-time of these devices. The tests encompassed 196
different models of washing machine, with around 600 devices in total. Out of 196 models, 41
models encountered problems during the test for a 10 year usage, leading to a rating of poor /
inadequate for product life-time. Analysis of the causes of failure showed few recurring failures.
Virtually every washing machine component was identified as a cause of failure. Components
subject to increased vibration load in particular (all parts attached to the tub, however, seemed
to fail more often than others. Research conducted by British institute WRAP similarly reveals a
range of factors that may limit the life-time of washing machines. Principle causes identified
included issues with the electronics, the door seal and hinge, feed and drain piping, water
heating element, drum container, motor and detergent drawer. Respondents in the online
consumer survey cited an electrical fault (28%), followed by a pump fault (23%) and storage
damage (15%) as the primary reasons for failure.
Experts surveyed as part of the study also stressed the risks of failure associated with reducing
the structural size of semiconductors and the rapid increase in the integration density of
storable data on semiconductors. In many cases, however, available electronic component
variants offer contrasting likelihoods of failure depending on conditions of use (in particular
temperature). It is generally possible to subject components and integrated circuits to more
elaborate testing in order to identify and rectify potential causes of failure, though cost is a
factor in this. On the other hand, it is also important to understand that the use of electronic
sensors and microprocessors for controlling or regulating purposes allows much smaller spacing to be used and thus allows for the integration of functions in a semiconductor chip or on a
board on a much broader scale. Many plug contacts between individual components are also
done away with and thus the potential for faults in this respect is diminished. Furthermore,
integration on one component facilitates a much more advanced assessment of the functionality of the component before being installed in a device.
A connection also exists between functional obsolescence in the context of washing machines
and the development and use of detergents and textiles. Older washing machines may indeed
retain their full functionality, though their ability to use modern detergents in a resourceefficient manner and to care for modern textiles optimally is restricted. Older washing machines could be seen to need much more power to achieve good washing performance. In fact,
at the time of performing the tests in 2004, to achieve the same washing effect as new machines on a 40°C wash, old machines had to be run at 90°C. Furthermore, the washing effect of
older washing machines at 40°C was far below that of newer devices. The studies (2004)
showed that a new machine needed around just half of the power that a 15-year-old machine
required and a quarter of the power that a 30-year-old machine required to achieve the same
washing performance. Comparison of water consumption at constant load revealed similar
indicators of improvement over time. Washing machines, textiles and detergents are expected
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
to develop further in future too. The reality that today’s modern washing machines in one or
two decades may be unable to offer optimal performance with the detergents and textiles of
the future consequently can’t be discounted. The online consumer survey seems to indicate that
these effects of functional obsolescence were the reason for purchasing a new washing machine for around 12% of households.
The analysis of economic obsolescence in the case of washing machines again confirmed the
high costs of repair as a potential obstacle. It is theoretically possible to repair any failed assembly or component in a washing machine, though the costs of doing so can be exceedingly
steep. In particular, this is due to the fact that such repairs are performed on location, meaning
call-out charges for servicing personnel are incurred. Together with replacement parts costs, for
some repairs, such as to control electronics, motor, detergent solution container and ball
bearings, costs can run into the several hundreds of euro. On the other hand, market prices for
new washing machines have fallen sharply, in particular in the run up to 2004.
Planning product life-times
Reports in the media in recent years have honed in on the issue of “planned obsolescence” with
great fervour, dividing society into two opposing camps, specifically that of manufacturers and
industry as the “culprits” and that of consumers as the “victims” of obsolescence. The study has
shown the phenomenon of the obsolescence of products not to be so one dimensional. Manufacturers and consumers interact with one another in a continuously changing environment
and mutually influence product development and consumption patterns.
In the context of things, there is essentially no disagreement when it comes to the question as
to whether manufacturers plan the life-times of their products. The product life-time is generally a planned parameter and serves as an orientation for the product designers and developers.
The planning of a product life-time is, however, dependent upon many factors, such as stress,
abrasion stock, maintenance, technological change, fashion, shift in values and other external
environmental influences. Ideally, the aim is to achieve an optimum where the product lifetime is equivalent to product usage time. In order to achieve this optimum, components have
to be construed in a way so that all components reach (more or less) a similar time-interval in
terms of their life-time. Such a construction is considered to be more cost-effective as it avoids
unnecessary abrasion stocks. The core principle is to construe products to last as long as necessary and not as long as possible. Therefore, product requirements have to be seen in the context of specific user profiles and user environment. Precisely, it means that planning pertaining
to the product life-time is dependent upon the objectives and target groups as well as future
market and technology development scenarios. The requirements are, therefore, different for
different products – an aspect which is generally communicated within the sales prices. The
requirements are also influenced by other factors, such as service-delivery, availability of spare
parts, additional functions, design, updates, reparability, mechanical and electrical robustness
etc. What lies behind the decisions of companies, however, is not something consumers are
privy to. The lack of transparency leaves consumers unable to make the best buying decisions
as regards their own needs (asymmetrical information).
The study’s analyses could not confirm planned obsolescence as regards to manufacturers
intentionally manipulating designs or knowingly integrating weak points. Nevertheless, this
was not the primary aim of the study in any case. The study looked more closely at three
typical cases swooped on by the media as prime examples of planned obsolescence in terms of
wilful design manipulation: (1) aluminium electrolytic capacitors, (2) plastic tub and (3) ink pad
reservoirs in ink-jet printers. In all three cases, allegations of planned obsolescence in terms of
wilful design manipulation failed to stand up.
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In the case of aluminium electrolytic capacitors, the fact that these, as temperature-sensitive
components, are placed in close proximity to heat sources was found to be problematic. Due to
technical and physical conditions, however, they have to be placed there to ensure the functionality of the device. Only by positioning the capacitors close to the processor base, the
electrical series resistance can be kept low and the dynamic properties of the circuit be improved. The issue therefore concerns a design decision demanding a well-rounded compromise
of priorities as regards differently focussed principles of action. On the other hand, correctly
sizing electrolytic capacitors is undoubtedly something that concerns the product life-time. The
choice of electrolytic capacitors is made according to economic principles in the course of a
complex product development process in which the expected life and usage time forms the
basis for product design. If real-life operating conditions, however, differ to those used as the
basis in selecting the electrolytic capacitors, the electrolytic capacitors may lead to premature
product failure as life-time limiting components. Quality shortfalls in the supply chain may
likewise play a part. For these reasons, it is worth implementing stringent quality management
processes in the supply chain alongside minimum requirements around the dimensioning of
electrolytic capacitors and the formulation of realistic operating conditions for function testing.
The additional expense resulting from this for device manufacturers does not appear significant in view of the ecological benefits of extended life-time.
In terms of the use of plastic tub in washing machines, the plastic material offers a host of
additional benefits (e.g. noise characteristics, thermal losses, corrosion) in addition to cost
advantages compared to containers produced from stainless steel. However, sufficient expertise
is key around the structural design of high-load plastic components, in particular in terms of
structural mechanics, chemical resistance and thermal stress properties. The independent
studies conducted by Stiftung Warentest examining the life-time of washing machines over the
last 15 years involving around 600 machines (196 models, three devices per test) revealed that
just a few of the appliances had problems attributable to a plastic tub. This is assuming around
90% of the devices tested featured a plastic tub. Stiftung Warentest, however, has so far only
tested devices in price categories above € 350.
In terms of ink pad reservoirs, the identified problem is related to a protective function. The
error message and/or ceasing of function that appears after a specific number of printed pages
are intended to prevent possible secondary problems, such as contamination due to leaking of
ink, when the capacity of the ink pad reservoir is reached. Critical examination of the protection mechanisms, however, nonetheless reveals that leak protection can be achieved by other
technical means without ceasing the function of the entire appliance. Replaceable residual ink
containers are used and can be found in models from the mid-range price category and above.
A further point of criticism is the fact that this limited capacity of the ink pad reservoir is often
not known to consumers on purchase.
As a conclusion, it can be derived that the more precisely manufacturers perform their life-time
tests, the more precisely they adapt their test conditions to real-life conditions of use and the
more precisely they review quality standards in the supply chain, the more confident they can
be in making statements concerning expected life-times, i.e. the likelihood of a specific life-time
being reached or the likelihood and frequency of certain components failing. On the other
hand, it is clear that rapid product cycles, shrinking product prices and the cost and timeintensive nature of life-time testing have had a significant effect on the time dedicated to the
practical application of life-time tests, with sometimes only the most important functions
subject to review. This has left manufacturers themselves quite unable to provide absolutely
concrete data on the life-times of their products.
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
To prove or refute the allegation that manufacturers knowingly design certain components in
such a way as to ensure they fail due to a defect after a predefined period of time in order to
force consumers to buy new products was not the primary aim of this study. The purpose of the
study rather was to analyse trends associated with service and usage life, the causes of product
failure and the reasons for replacing products. The analysis has revealed that in reality there
are very diverse reasons for why products are replaced. It has been shown, however, that
devices more and more are replaced or otherwise disposed of after shorter periods of use. This
practice is unacceptable from ecological considerations.
Ecological and economical comparative calculation between short- and long-life products
This study involved undertaking ecological and economical comparative calculations between
short- and long-life product variants for washing machines, television sets and notebooks. The
outcomes of the ecological comparative calculation paint a clear picture. In all product groups
investigated, long-life products do better than short-life variants in all environmental categories. This remains the case even having considered retrofitting options/repairs to long-life
products with replacement parts (including their manufacturing impact) alongside the enhanced energy efficiency of new devices and the higher manufacturing impact of the long-life
product.
For washing machines, the cumulative energy demand and the global warming potential of a
short-life washing machine (life-time of 5 years) are approx. 40% higher compared to a long-life
washing machine (life-time of 20 years). Over a given period of 20 years, a long-life washing
machine produces almost 1100 kg less CO2e than the short-life variant. The acidification potential of a short-life washing machine is approx. 60% higher compared to the long-life washing
machine. The difference between a long-life washing machine and an average washing machine (life-time of 10 years) is considerably less acute; the long-life washing machine, however,
nonetheless performs better in most environmental categories (e.g. 12% less global warming
potential and 18% less acidification potential).
For television sets, the acidification potential is 42% higher for a short-life set (life-time of 5.6
years) compared to the long-life variant (life-time of 10 years). The cumulative energy demand
of a short-life television set is 28% higher and the global warming potential is 25% higher
compared to a long-life television set. Over a given period of 10 years, a long-life television set
produces almost 600 kg less CO2e than the short-life variant.
For notebooks, the long-life product (life-time of 6 years) produces almost 300 kg less CO2e
than the short-life variant over a given period of 12 years. The acidification potential environmental indicator is 49% higher for a short-life notebook (life-time of 3 years) compared to the
long-life variant. The cumulative energy demand of a short-life notebook is 25% higher and the
global warming potential is 36% higher compared to a long-life notebook.
The economical comparative calculations between short- and long-life product variants were
undertaken following the life cycle costs approach. Assumptions made in this regard concerning the costs of purchase play a significant role and influence the outcomes heavily. The difference in purchase costs between short-life and long-life product variants is a decisive variable
that determines the cost savings effects or additional costs of a long-life product in comparison
to a short-life product. If the difference is small, positive cost savings effects would usually be
more substantial for long-life products. On the other hand, the long-life product would do less
favourably in terms of life cycle costs or its positive cost savings effects would be less if its costs
of purchase were significantly higher than a short-life variant. The estimated boost in energy
efficiency and costs of repair and replacement parts also play an important role. If the energy
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efficiency of newly purchased short-life products is considerably better than that of predecessor
generations, and the difference significant in terms of the costs of purchase between short-life
and long-life variants and in terms of the costs of repair, negative cost effects would usually
manifest with respect to long-life products.
The calculations performed in the course of this study reveal the annual total costs of a long-life
washing machine with 20-year life-time to be the least. In contrast, a short-life washing machine with a 5-year life-time produces approx. 13% higher costs. Compared to a short-life
washing machine, by buying a long-life washing machine, approx. € 283 can be saved per
device over a 20-year period. A long-life washing machine, according to the assumptions made
in this study, would need to be priced around 270% higher than the short-life variant in order
to surpass the life cycle costs of the short-life washing machine.
For a long-life television set that does not need to be repaired during its 10-year life-time, the
annual total costs are less compared to the short-life variant. The difference, however, to the
short-life variant (life-time of 5.6 years) is almost negligible. It is striking that the annual total
costs of a short-life TV set are lower than those of a long-life TV set that needs to be repaired
during its life-time. The relatively high costs associated with the long-life TV set in this example
calculation are attributable to the high costs of repair in addition to the high purchase price. A
long-life TV set (without repairs), according to the assumptions made in this study, would need
to be priced around 75% higher than the short-life variant in order to surpass the life cycle
costs of the short-life TV set.
For a long-life notebook that does not need to be repaired during its 6-year life-time, the
annual total costs are less than those of the short-life variant. The annual total costs of a longlife notebook that needs to be repeatedly repaired in order to achieve a six-year life-time are
higher than those of a short-life notebook (life-time of 3 years) due to the high costs of repair.
Compared to a short-life notebook, by buying a long-life notebook that does not need repairing, approx. € 196 can be saved per device over a 12-year period. In the case that a long-life
notebook would need repairing, additional costs of approx. € 261 would be incurred over the
same period when compared to the short-life variant. A long-life notebook (without repairs),
according to the assumptions made in this study, would need to be priced almost double that
of the short-life variant in order to surpass the life cycle costs of the short-life notebook.
Strategies to counter obsolescence
This study sought to develop strategies to counter the obsolescence of electrical and electronic
devices based on the analysis of causes. The focus in this respect was on technical, productspecific and management-related strategies and solutions. The principle objective was to
achieve a reliable minimum life-time or to extend the term of use of electrical and electronic
devices. The process involved consolidating and grouping the causes of failure and replacement in superordinate issue clusters. This allowed strategies to be defined to address issue
clusters as a whole and thus the varied product groups and causes of obsolescence assigned to
these, independent of the specific product group or of each individual reason for replacement.
The issue clusters and the causes of the failure and replacement of washing machines, notebooks and television sets assigned to these are depicted in the following Table 1. The full range
of identified causes can be divided into a total of 4 main issue clusters. The identified causes of
failure and replacement for product groups “washing machines”, “notebooks” and “television
sets” have been allocated to these issue clusters. Assignment along these lines produced a
conducive overview of the causes of obsolescence that apply equally to all of the product
groups examined and which may be addressed by means of horizontal product group-spanning
52
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
strategies, and of the causes of obsolescence that require product group-specific solution approaches.
Table 1
Description and allocation of the causes of obsolescence
Issue cluster for causes of obsolescence
Washing
machines
Notebooks
1
Deficient mechanical and electronic robustness (material obsolescence)
1.1
Targets delivered to production for life-time to be
achieved not available or too brief. The lack of
transparency leaves consumers unable to make
the best buying decisions as regards their own
needs (asymmetrical information).
Components are not sufficiently checked for
adherence to life-time requirements during
production or at the approval stage.
Real time stress exposure is beyond benchmark
life-time requirements implemented in production.
The device as a whole is not sufficiently checked
for adherence to life-time requirements.
Various production series of the same devices
contain different components. High competitive
pressure creates volatility in the availability and
quality of components. The quality standards of
manufacturers, if existing at all, cannot be
implemented vertically into supply chains.
Poor device design and heat management, e.g.
ventilation slots that are blocked by dust and dirt
particles and lead to the device overheating.
Short battery service life (useful life and capacity)
limits use (electrochemical robustness); permanently fitted batteries make it difficult or impossible to replace.
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
Software-induced reasons (functional obsolescence]
2.1
New TV formats appearing frequently (e.g. HD
Ready, Full HD, UHD), new functionalities (e.g.
HbbTV) and the resulting increase in source data
place greater requirements on both software and
hardware.
Different transmission standards, a lack of
standardisation of dynamic channel management
and interfaces and conditional access systems.
For older components and peripheral devices (e.g.
some graphics cards, printers and scanners),
manufacturers often stop releasing updated
drivers for current operating systems, meaning
that these can no longer be used as had been the
case or at all.
2.3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2
2.2
TV sets
X
X
X
53
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Issue cluster for causes of obsolescence
Washing
machines
Notebooks
2.4
Installing an up-to-date operating system on older
notebooks may no longer be possible due to their
performance restrictions. If the minimum requirements of the operating system are not met, the
operating system will be unable to run on the
hardware in question and this would need replacing despite not having yet reached its technical
end of life.
3
High cost of repair in the context of new product pricing (economic obsolescence)
3.1
3.4
For many defects, the costs of professional repairs
seem too expensive in view of the current market
prices for new products.
Excessive component integration, meaning
replacement is complex and accordingly expensive. Furthermore, poor accessibility of components.
No replacement parts or only original parts
available.
Excessive call-out fee for servicing technicians.
4
Trends and desire for new functionalities (psychological obsolescence)
4.1
Innovative features, new functionalities and
promises of convenience in new devices lead
customers to buy new products.
Socio-demographic factors, such as moving to a
new apartment with fitted kitchen or passing down
existing devices to younger family members.
Enhanced energy efficiency of new devices, e.g.
replacing a desktop PC with a notebook.
3.2
3.3
4.2
4.3
TV sets
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
(X)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Strategies to counter the causes of failure and replacement identified in Table 1 are proposed
in Table 2. The aim is to address all of the causes of failure and replacement assigned to an
issue cluster with the same strategies. 10 The individual strategies to counter obsolescence are
presented in greater detail in Section 8 (Tables 106 to 110). A brief appraisal of possible
strengths and weaknesses is furthermore included for each strategy. Potential product-political
instruments that may be suitable for implementing the respective strategies have also been
highlighted.
10
The development of strategies intended to counter the causes issue cluster “Trends and desire for new
functionalities” is not included in this project. For this group of issues, the German Federal Environment
Agency has other projects dealing with the topics of social innovation and cultural change.
54
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Table 2
Identification of strategies to counter obsolescence
Causes of obsolescence issue cluster
Strategies to counter obsolescence
1
Deficient
Strategy 1: Life-time requirements, standardisation, standards definition
mechanical and S 1.1
Support of voluntary life-time tests using corresponding test standards and under
electronic
critical test conditions
robustness
S 1.2
Compulsory life-time tests under critical test conditions and specification of life-time
in technical documentation and/or as part of consumer information
S 1.3
Development of testing methods and standards for reviewing the life-time testing of
components and devices
S 1.4
Investigation of the influence of real-life usage conditions on life-time and establishment of a standard with critical test conditions
S 1.5
Design for longevity
S 1.6
Additional testing of life-time by independent test institutes, such as Stiftung Warentest
2
Softwareinduced
reasons
Strategy 2: Minimum requirements on software
S 2.1
S 2.2
S 2.3
S 2.4
S 2.5
3
High cost of
repair in the
context of new
product
pricing
Development of innovative and modular software solutions
Essential software drivers must be kept available and updated for a sufficiently long
period
Promotion of free-standing software and hardware initiatives and creation of legal
framework for their use and commercialisation
Compulsory hardware and software updates and full functionality tests
Standardisation, fault diagnostics function and new software solutions
Strategy 3: Reparability
S 3.1
S 3.2
S 3.3
S 3.4
Improved framework conditions for independent and free-standing repair companies,
including transparent repair information
Mandatory specifications for maintaining availability of spare parts, including transparent information concerning anticipated costs of spare parts
Batteries and other wear parts must be easy to replace or repair
Changes to cost calculation for repairs
Strategy 4: Servicing models of manufacturers for extending life and usage time
S 4.1
S 4.2
S 4.3
4
General:
shorter usage
periods by
consumers
Leasing models
Buy-back agreements
Aftercare treatment as a service
Strategy 5: Information obligations, consumer information
S 5.1
S 5.2
Clear declaration of predetermined breaking points (in terms of functional safety),
wear parts and maintenance intervals
Consumer information on extending usage periods
In due consideration of further technological development and innovation with respect to
electrical and electronic devices, minimum requirements for product life-time and quality
represent an important strategy independent of product design and the product group. In view
of the fact too that in many cases economic obsolescence leads or can lead to the end of a
product’s use, a reliable product life-time, during which repairs are not necessary or needed
55
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
only in the rarest of cases, seems the right course. To be able to reliably develop and effectively
review such minimum requirements, norms and measurement standards are called for. A
number of standards and norms indeed already exist for the components used for reviewing
the safety and suitability for use of electrical and electronic devices. Life time-specific tests for
products, however, are lacking. The development of suitable test standards is indeed possible,
but requires a lot of time (30-60 months) and financial resources. On the other hand, existing
measurement standards and norms at component level provide a good starting point, though
many of these have been developed primarily to review the safety and suitability for use of
electrical and electronic devices. The utilisation and adaptation of measurement standards and
norms at component level, however, may also be wise given that product-specific life-time tests
are not implementable in practice for all products or are associated with extremely high costs
and time-outlay. It is important, however, that devices are designed in accordance with the
real-life constraints of their application. Deviations in this respect can easily lead to overloading
and consequently premature failure. The “Life-time requirements, standardisation and
standards definition” strategy consequently represents the core of the superordinate strategies
to counter obsolescence.
Furthermore, innovative service models of manufacturers (e.g. leasing, buy-back agreements
or aftercare treatment) and compulsory minimum requirements on software may help
technical product life-times to be achieved in practice (e.g. through reconditioning for further/reuse, guaranteed repairs by manufacturers or enhanced coordination of software and
hardware solutions). Measures to improve consumer information (e.g. ecological benefits of
long-life products) and to increase the information obligations of manufacturers (e.g. clear
declaration of wear parts) are further important tools in swaying buyers towards long-life
products.
The analysis of economic obsolescence in this study has shown a risk of low willingness to
repair devices in many cases due to high replacement part and labour costs and falling prices
for new products. In addition, increasing product complexity and high integration densities in
modern products and remote-controlled software-induced fault diagnostics have created major
challenges for independent, non-manufacturer-associated repair businesses. Through a strategy
intended to improve reparability, it may be possible to create, amongst other things, better
framework conditions for the reparability of products and to maintain the independent repair
scene in Europe. The likelihood of such a strategy succeeding in terms of the challenges discussed above, however, still needs to be looked at. It is important in terms of environmental
considerations that repairs are possible and sought by end customers. What is more important,
however, is that there are minimum quality standards and dependable life-time tests and
specifications for products so that repairs are rarely necessary, if ever.
The strategies proposed in this study to counter obsolescence are intended to remedy the
information asymmetries between manufacturers and consumers concerning expected product
life-times and usage intensities. The proposed strategies, above all, are intended to oblige
manufacturers and the political establishment to increase transparency concerning expected
product life-times and to stipulate minimum durability and quality requirements for products,
parts and components. On the other hand, consumers too are called on to use products for as
long as possible in efforts to preserve resources and the environment. Strategies to counter
obsolescence accordingly cannot be implemented overnight. Rather, they should be seen as a
duty for society as a whole through cooperation between policy makers, manufacturers, the
scientific community and consumers.
56
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
1
Einleitung und Hintergrund
Produkte der hochtechnisierten Dienstleistungsgesellschaft des 21. Jahrhunderts verursachen
unter anderem durch zwei Gegebenheiten signifikante Umweltauswirkungen: Erstens steigt die
Anzahl der Produkte selbst stetig an und zweitens sind teilweise relativ kurze Nutzungsdauern
zu beobachten. Das daraus resultierende Abfallaufkommen an Elektro- und Elektronikaltgeräten verursacht massive Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft. Zudem führen die hohe
Innovationsgeschwindigkeit bei Elektro- und Elektronikgeräten, speziell bei Unterhaltungselektronik und IKT, und die sinkenden Preise für neue Geräte zu einer immer geringeren
tatsächlichen Nutzungsdauer von Produkten. Das heißt die Nutzungsdauer fällt geringer als die
technische Lebensdauer aus. Beispielsweise gibt es empirische Hinweise, dass Notebooks eine
Nutzungsdauer von oftmals weniger als 3 Jahren haben (Deng et al. 2011; Williams und
Hatanka 2005). Das liegt häufig nicht daran, dass sie physisch defekt sind, sondern an fehlenden praktikablen Möglichkeiten, die Leistungsfähigkeit der Notebooks zu erweitern, wie z.B.
durch Nachrüstung des Arbeits- oder des Massenspeichers. Infolgedessen entscheiden sich
immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten für ein neues Gerät, obwohl das alte, noch
funktionierende Gerät prinzipiell nachgerüstet werden könnte. Derartige Angaben beziehen
sich in der Regel auf die Erstnutzungsdauer. Gerade professionell genutzte Geräte werden nach
dieser Erstnutzung häufig auch einer Zweitnutzung für private Zwecke oder Schulen zugeführt.
Das relevante Abfallaufkommen von Elektro- und Elektronikgeräten sowie eine immer kürzere
Lebens- oder Nutzungsdauer von Produkten werden in der Öffentlichkeit aktuell immer häufiger mit einer Erscheinung in Verbindung gebracht, die in Fachkreisen als „Obsoleszenz“
bezeichnet wird. Während in den früheren Diskussionen zur Obsoleszenz in den 1960er und
1980er Jahren die zur Verfügung stehende Menge an Ressourcen als nahezu unbegrenzt
angesehen wurde und die unterschiedliche Anzahl eingesetzter Stoffe in Produkten als eher
gering eingeschätzt wurde, spielen Aspekte der Materialeffizienz und Ressourcenschonung in
der heutigen Diskussion eine wichtige Rolle.
Potenzielle Ressourcenengpässe in Bezug auf mehrere Metallgruppen sind für Elektro- und
Elektronikgeräte sehr relevant. So enthalten Notebooks, Smartphones, Flachbildschirme usw.
signifikante Mengen an Edelmetallen wie Gold, Silber und Palladium. In Festplatten von Notebooks und anderen Recheneinheiten sind mitunter relevante Mengen der seltenen Erden
Neodym und Praseodym enthalten (Permanentmagnete). Darüber hinaus ist Tantal in Mikrokondensatoren verbaut, wie sie in Notebooks, Handys und Fernsehgeräten verwendet werden.
In LED-Leuchtmitteln, die auch in Flachbildschirmen verwendet werden, sind signifikante
Mengen an Indium enthalten. Eine Übersicht über die relevanten Mengen der Metalle ist in
Tabelle 3 zusammengestellt.
57
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 3
Übersicht der Sachbilanzergebnisse für die Produktgruppen Flachbildschirme, Notebooks, Smartphones
und LED-Leuchtmittel (private Haushalte Deutschland)
Gehalt [kg] in allen in 2010
in DE verkauften
Flachbildschirmen
Metall
Ce
Dy
Eu
Gd
Ga
Au
In
Kobalt
Lanthan
Co
La
461.000
40
<1
48.500
Neodym
Palladium
Platin
Praseodym
Nd
Pd
Pt
Pr
15.160
280
30
1.950
385
85
Silber
Tantal
Terbium
Ag
Ta
Tb
2.350
14
3.100
12.065
<1
Yttrium
Y
680
12
50
10
15
1.645
2.365
465
<1
6.090
1
430
<1
5
10
740
290
Smartphones
Cer
Dysprosium
Europium
Gadolinium
Gallium
Gold
Indium
Quelle:
30
Notebooks
Schätzung [kg] für LED:
Ersatz von
70% der
Glühlampen
120
40
910
1.980
230
1.800
80
1.950
allen Leuchtmitteln
Vorkommen
300 Leuchtstoff
Schwingspulenbetätiger
90 Leuchtstoff
2.260 Leuchtstoff
4.890 Halbleiter-Chip
Leiterplatten, Kontakte
3.200 Displayinnenbeschichtung;
Halbleiterchips
Lithium-Ionen-Akkus
CCFL- 11-Hintergrundbeleuchtung
Permanentmagnete
Leiterplatten, Kontakte
Festplattenscheiben
Schwingspulenbetätiger,
Lautsprecher; CCFLHintergrundbeleuchtung
Leiterplatten, Kontakte
Kondensatoren
CCFL-Hintergrundbeleuchtung
4.810 Leuchtstoff
Buchert et al. 2012
Die Gewinnung und Verarbeitung von vielen Metallen ist mit erheblichem Materialaufwand,
Flächen- und Energieverbrauch sowie hohen Umweltauswirkungen verbunden. Beispielsweise
ist der Abbau von Gold und Silber an vielen Orten der Welt mit hohen ökologischen und
sozialen Kosten verbunden. Der großskalige Abraum von Gestein, die energieintensive Zerkleinerung, die Laugung mit Zyanid sowie die Amalgamierung mit Quecksilber sind nur einige
typische Ursachen für weitreichende Auswirkungen auf Mensch und Umwelt. Die Förderung
einer Tonne Gold verursacht Emissionen von ca. 18.000 t CO2e und benötigt einen kumulierten
Rohstoffaufwand 12 von knapp 740.000 t (IFEU 2011).
Laut einer Studie des Öko-Instituts (Tsurukawa et al. 2011) findet mehr als die Hälfte der weltweiten Kobaltförderung (notwendig zur Herstellung von Lithium-Ionen-Akkus für den Einsatz
in Geräten wie Smartphones und Tablet-PCs) unter lebensgefährlichen Bedingungen in der
Demokratischen Republik Kongo statt. Dort sterben jährlich mehr als 100 Menschen bei der
11
Cold Cathode Fluorescent Lamp (Kaltkathodenstrahlbeleuchtung, auch Leuchtröhren genannt)
12
Kumulierter Rohstoffaufwand setzt sich zusammen aus dem Aufwand für die Energie- und Metallrohstoffe,
Steine und Erden sowie sonstigen mineralischen Rohstoffe.
58
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Kobaltgewinnung. Zudem ist das Erz häufig mit Uran und anderen Schwermetallen belastet,
sodass die Bergleute Strahlenbelastungen und anderen hohen gesundheitlichen Risiken ausgesetzt sind. Auch Kinderarbeit ist weit verbreitet: Etwa 19.000 bis 30.000 Kinder unter 15 Jahren
bauen das Erz ab oder waschen und sortieren die geförderten Mineralien.
Nicht zuletzt führen unsachgemäße Rückgewinnungsverfahren für diese Metalle zu erheblichen negativen Auswirkungen auf Mensch und Umwelt, wie zum Beispiel durch die Verwendung von Quecksilber zur Rückgewinnung von Gold aus Elektronikschrott (Prakash & Manhart
2010).
Nach dem gegenwärtigen Stand der Recyclingtechnik in Deutschland gehen die in den Elektronikgeräten enthaltenen kritischen Rohstoffe zum größten Teil verloren, wie eine Studie des
Öko-Instituts zeigt (Buchert et al. 2012; Tabelle 4). Diese müssen dann bei der Neuherstellung
der Elektro- und Elektronikgeräte wieder primär abgebaut werden, was mit höheren ökologischen und sozialen Kosten verbunden ist als die mögliche Sekundärgewinnung derselben
Mineralien.
Tabelle 4
Quelle:
Rückgewinnung von wichtigen Rohstoffen am Beispiel von Notebooks (Deutschland)
Buchert et al. (2012)
Unter Herstellern, Ökonomen, Wissenschaftlern, Politikern und anderen Interessierten ist die
werkstoffliche Obsoleszenz seit vielen Jahrzehnten ein intensiv diskutiertes Thema. Wirtschaftsgeschichtlich entwickelten sich Ende der 1920er Jahre, in den 1960er und 1980er Jahren
Diskussionshöhepunkte. Anhand von wissenschaftlichen und journalistischen Publikationen ist
zu beobachten, dass die Diskussionen zu den unterschiedlichen Formen der Obsoleszenz aus
unterschiedlichen Gründen geführt wurden und nach einigen Jahren immer wieder abebbten.
Auch ist zu beobachten, dass die Diskussion um Obsoleszenz und hier besonders um werkstoffliche und funktionale Obsoleszenz seit etwa fünf Jahren wieder zunimmt. Dies betrifft vor allem
59
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
die Diskussion rund um den Begriff der geplanten Obsoleszenz. Über eine klare Definition der
geplanten Obsoleszenz sowie deren Zielsetzung wird sehr kontrovers debattiert. In der populären Medienberichterstattung wird geplante Obsoleszenz als eine absichtliche Lebensdauerverkürzung der Produkte durch den bewussten Einbau von Schwachstellen durch die Hersteller
dargestellt. Dabei wird von einer einzigen Zielsetzung ausgegangen, nämlich einer Produktentwicklung, die darauf ausgelegt ist, Verbraucherinnen und Verbraucher zum Zweck der
Absatzsteigerung vorzeitig zu einem Neukauf zu zwingen, obwohl das Produkt noch länger
nutzbar wäre. Diesem Verständnis von geplanter Obsoleszenz liegt also zu Grunde, dass das
Produkt insgesamt – abgesehen von der Schwachstelle, die zum Ausfall geführt hat – noch
nicht am Ende seiner technischen Lebensdauer angekommen ist.
Zu Beginn waren vor allem Medienberichte in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu
verzeichnen, in den vergangen zwei Jahren aber auch in anderen europäischen Ländern, von
EU-Organisationen und ebenso weltweit. Zahlreiche Medien (Fernsehdokumentationen, ausführliche Reportagen in großen Tages- und Wochenzeitungen) greifen das Thema seitdem
regelmäßig auf. In Frankreich enthält die von der Nationalversammlung am 22.07.2015 verabschiedete Fassung des Energiewendegesetztes Maßnahmen gegen geplante Obsoleszenz. Dabei
ist vorgesehen, eine Legaldefinition zur geplanten Obsoleszenz einzuführen 13 und diese als
Betrugstatbestand mit bis zu zwei Jahren Haft und einer Geldbuße bis zu 300.000 Euro oder 5%
des Jahresumsatzes eines Unternehmens zu sanktionieren. Darüber hinaus ist vorgesehen, die
freiwillige Information der Hersteller zur Lebensdauer eines Produktes einzuführen 14. Auf der
anderen Seite besteht in der Wissenschaft kein Dissens darüber, dass die Produktlebensdauer in
der Regel eine planbare Größe ist, an der sich die Produktentwickler orientieren. Die technische Auslegung von Produkten auf eine – unter ökologischen und ökonomischen Aspekten –
sinnvolle Lebensdauer kann also ebenfalls als geplante Obsoleszenz bezeichnet werden, folgt
aber einem anderen Verständnis als der populäre Mediendiskurs zu diesem Thema.
Darüber hinaus ist die „psychologische Obsoleszenz“ tendenziell genauso relevant. Hier wird
vermutet, dass die Konsumentinnen und Konsumenten Neuheiten gegenüber eher offen sind,
innovative Unternehmen honorieren und Neuprodukte kaufen, die sich durch Verbesserung
von Funktion und Nutzen gegenüber ihren Vorgängermodellen absetzen. Bei realem Bedarf für
eine Neuanschaffung ist eine Orientierung an Innovationen begrüßenswert. Allerdings tendieren Konsumentinnen und Konsumenten auch dazu, Neukäufe zu tätigen, obwohl vorhandene
Produkte noch funktionsfähig sind, womit hohe Ressourcenverbräuche ausgelöst werden.
Die Frage der Reparierfreundlichkeit von Produkten ist unter dem Stichwort „ökonomische
Obsoleszenz“ zu diskutieren. Hierzu gehört nicht nur die technische Möglichkeit der Reparatur
(Reparierbarkeit), sondern auch die Verfügbarkeit der Reparaturdienstleistung und vor allem
deren Kosten. Die Abwägung der Kosten zwischen Ersatzkauf und Reparatur ist häufig ausschlaggebend dafür, ob eine Reparatur erfolgt. Auch darin liegen Gründe für Änderungen bei
Nutzungsdauern.
Die aktuelle Berichterstattung in den Medien ist von einer sehr anekdotischen Herangehensweise geprägt. Im Allgemeinen ist die Datengrundlage zum Thema Obsoleszenz (werkstofflich,
funktional und psychologisch) lückenhaft, und es fehlt an wissenschaftlichen Ausarbeitungen
zu diesem Themenkomplex. Die vorliegende Studie setzt an dieser Stelle an und verfolgt das
13
Artikel L 213-4-1 des “Codes de la Consommation” definiert geplante Obsoleszenz als “Programmed obsolescence is defined by each manoeuvre through which the lifetime of a good is knowingly reduced since its design stage, thereby limiting its usage time for business model reasons” (Assemblé Nationale 2015).
14
Assemblé Nationale (2015): TEXTE ADOPTÉ n° 575, Projet de Loi - relatif à la transition énergétique pour la
croissance verte, Article 99, http://www.assemblee-nationale.fr/14/ta/ta0575.asp; Zugriff: 24.11.2015
60
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Ziel, die oben beschriebenen Arten von Obsoleszenz anhand konkreter Produktbeispiele wissenschaftlich aufzuarbeiten und so eine verbesserte Datengrundlage zur Bewertung der Erscheinung „Obsoleszenz“ in Bezug auf Elektro- und Elektronikprodukte zu schaffen.
61
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
2 Zielsetzung des Vorhabens
Das übergeordnete Ziel des Vorhabens besteht darin, eine fundierte Datengrundlage zur Beschreibung und Beurteilung der Erscheinung Obsoleszenz bzw. der Trends von Produktlebensund Nutzungsdauer zu schaffen und darauf aufbauend handlungssichere Strategien gegen
Obsoleszenz bzw. zur Erreichung einer verlässlichen Mindestlebensdauer zu entwickeln. Der
Fokus dieses Vorhabens liegt bei Elektro- und Elektronikgeräten für den Einsatz in privaten
Haushalten.
Im Konkreten werden hierbei folgende Ziele verfolgt:
1. Erhebung statistischer Daten und Analyse von Trends der Lebens- und Nutzungsdauer
von Elektro- und Elektronikgeräten;
2. Systematische Darstellung der Ursachen für die Obsoleszenz bei Elektro- und Elektronikgeräten;
3. Durchführung von Fallstudien für drei Produktgruppen, um die Datenerhebung zu vertiefen und Maßnahmen zur Erreichung einer möglichst langen oder verlässlichen Lebensdauer für diese ausgewählten Produktgruppen zu identifizieren;
4. Vergleichende Ökobilanz und Lebenszykluskosten zwischen jeweils einem kurz- und
langlebigen Produkt für die drei Produktgruppen;
5. Identifizierung von übergreifenden Strategien und Instrumenten gegen Obsoleszenz
und zur Lebens- sowie Nutzungsdauerverlängerung bzw. zur Erreichung einer verlässlichen Mindestlebensdauer.
Im Rahmen der Studie werden folgende Produktgruppen behandelt:
•
•
•
15
Haushaltsgroßgeräte
–
Kühlschränke
–
Gefriergeräte
–
Waschmaschinen
–
Wäschetrockner
–
Geschirrspüler
–
Elektroherde
Haushaltskleingeräte 15
–
Hand- und Stabmixer
–
Wasserkocher
Informations- und Kommunikationstechnik
–
Desktop-PCs
–
Notebooks
Kapitel 5 enthält nur Daten für Hand- und Stabmixer. Wasserkocher werden zusätzlich im Rahmen der
Ursachenforschung behandelt (Abschnitt 6.8.1). Außerdem werden im Kapitel 6.8 die Tests der Stiftung Warentest ausgewertet, um die häufigen Defektursachen für elektrische Zahnbürste, Espressomaschinen, Dampfbügeleisen und Staubsauger darzustellen.
62
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
•
–
Drucker
–
Mobiltelefone/Smartphones
Unterhaltungselektronik
–
Fernsehgeräte
Im Folgenden ist das Forschungsdesign der Studie dargestellt.
Abbildung 1
Quelle:
Forschungsdesign
Eigene Darstellung
63
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
3 Begriffsbestimmung
In der vorliegenden Studie werden folgende Begriffe verwendet, die einer genauen Definition
bedürfen:
Obsoleszenz: Der Begriff Obsoleszenz bezeichnet die Alterung (natürlich oder künstlich) eines
Produktes. Damit ist gemeint, dass das Produkt nicht mehr geeignet ist, ein Bedürfnis zu befriedigen. Die Begriffsverwendung erfolgt häufig in zweierlei Hinsicht, wobei mitunter nicht
klar beschrieben wird, welche Form gemeint ist: 1) Alterung oder Verschleiß sowie 2) vorzeitige
Alterung oder Verschleiß. Der vorzeitige Verschleiß lässt sich nur in Bezug zu einer erwarteten
Lebensdauer feststellen. Die Festlegung der Erwartungen ist dabei ein gesellschaftlicher Prozess, mit durchaus heterogenen Positionen auch aus der Verbraucherperspektive, welcher vielfältigen Einflüssen unterworfen ist. 16.
Obsoleszenz-Arten lassen sich wie folgt klassifizieren:
1. Werkstoffliche Obsoleszenz: Die werkstoffliche Obsoleszenz liegt in der mangelnden
Leistungsfähigkeit von Materialien und Komponenten begründet. Die Produktalterung
zeigt sich etwa in dem (zu schnellen) Verschlechtern der Festigkeitseigenschaften durch
milieubedingte Korrosion, Fließ-, Ab- und Umbauprozesse (Bertling et al. 2014).
2. Funktionale Obsoleszenz: Ursachen der funktionalen Obsoleszenz sind die sich rasch
verändernden technischen und funktionalen Anforderungen an ein Produkt (z.B. die
Interoperabilität von Software und Hardware unterschiedlicher elektronischer Geräte).
Die funktionale Obsoleszenz wird durch die verschiedenen Akteursinteressen der Softund Hardwarehersteller stark beeinflusst (Bertling et al. 2014).
3. Psychologische Obsoleszenz: Die dritte Art der Obsoleszenz umfasst die vorzeitige Alterung und damit den Austausch von funktionsfähigen Produkten aufgrund von Moden,
neuen technischen Trends und Konsummustern (angelehnt an Bertling et al. 2014).
16
In diesem Zusammenhang wird auf die Begriffe „gewöhnliche Beschaffenheit“ und „übliche Beschaffenheit“
gemäß § 434 Abs. 1 S. 2 Nr. 2 BGB hingewiesen (siehe Schlacke et al. 2015). Schlacke et al. (2015; Seite 122)
beschreiben die hier genannten Beschaffenheitsbegriffe, wie folgt:
„Als gewöhnliche Beschaffenheit wird die Beschaffenheit der Sache angesehen, die andere Sachen gleicher
Art, gleichen Alters, gleichen Typs nach dem Stand der Technik aufweisen. In Abgrenzung zu der vereinbarten Beschaffenheit handelt es sich bei diesem Sachmangelbegriff um einen objektivierten Mangelbegriff. Bei
der Bewertung, was gewöhnlich ist, kommt es auf die Erwartung einer Durchschnittskäuferin bzw. eines
Durchschnittskäufers an. Entscheidend ist daher nicht, was der jeweilige Käufer bzw. die jeweilige Käuferin
tatsächlich erwartet hat, sondern was er bzw. sie erwarten kann. Dies hängt von der Einordnung des Verbrauchsgutes in eine entsprechende Vergleichsgruppe ab. Eine Käuferin bzw. Käufer eines Neufahrzeuges
kann beispielsweise andere Erwartungen an das Fahrzeug stellen als der eines Gebrauchtwagens. Maßgeblich
für den jeweils geltenden Stand der Technik sind auch öffentlich-rechtliche Anforderungen an das Produkt,
wie beispielsweise aus dem Produktsicherheitsgesetz (ProdSG), dem Energieverbrauchsrelevante-ProdukteGesetz (EVPG) oder den Durchführungsverordnungen zur Ökodesign-Richtlinie. Damit ergibt sich ein wesentlicher Verknüpfungspunkt zwischen öffentlich-rechtlichen Produktanforderungen und kaufrechtlichem Gewährleistungsrecht.
Auch bei der „üblichen Beschaffenheit“ ist an den oben definierten Begriff der "Beschaffenheit" anzuknüpfen.
Teil der gewöhnlichen Beschaffenheit nach § 434 Abs. 1 S. 2 Nr. 2 BGB sind gem. § 434 Abs. 1 Satz 3 BGB
auch Eigenschaften der Sache, die die Käuferin bzw. der Käufer aufgrund von Kennzeichnungen, Werbeaussagen oder öffentlichen Aussagen des Herstellers bzw. der Herstellerin, der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
oder des Gehilfen erwarten kann. Hierunter fallen auch Kennzeichnungen im Kraftfahrzeugsektor nach der
Pkw-Energieverbrauchskennzeichnungsverordnung (PKW-EnVKV) über den Kraftstoffverbrauch und den CO2Verbrauch“.
64
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
4. Ökonomische Obsoleszenz: Ökonomische Obsoleszenz beschreibt den Verfall der Gebrauchseigenschaften eines Produktes, weil der Einsatz produktbezogener Ressourcen,
nötige Instandsetzungen und Instandhaltung aus Kostengründen ausbleiben und der
Abstand zu den alternativen Kosten für Neuprodukte zu gering ist. Gründe sind beispielsweise kurze Produktentwicklungszeiten, schneller Preisverfall, reparaturunfreundliches Design, hohe Reparaturkosten und mangelnde Verfügbarkeit von Ersatzteilen,
Werkzeugen und Reparaturdienstleistungen.
Lebensdauer: Die technische Lebensdauer ist die durchschnittliche Zeit von der Erstvermarktung bis zum endgültigen Defekt eines Geräts.
Nutzungsdauer: Die Nutzungsdauer beschreibt, wie lange ein Gerät durch den Anwender
genutzt wird. Darunter fallen auch die Zweit- und Drittnutzung der Geräte durch Weitergabe
bzw. Weiterverkauf.
Erstnutzungsdauer: Die Erstnutzungsdauer umfasst die Zeitspanne der Nutzung nur durch
den Erstnutzer.
Verweildauer: Die Verweildauer bezeichnet die Zeit vom Verkauf eines Gerätes bis zur Überführung zur Entsorgung. (Dies kann die Nutzung, aber auch Lagerzeiten bis zur Entsorgung
ohne Nutzung umfassen.)
Sollbruchstelle: Eine Sollbruchstelle ist ein durch konstruktive oder mechanische bzw. physikalische Maßnahmen oder Auslegungen vorgesehenes Konstruktionselement. Im Schadens- oder
Überlastfall wird dieses Element gezielt und vorhersagbar versagen, um hierdurch den möglichen Schaden in einem Gesamtsystem klein zu halten oder eine besondere Funktion zu erreichen.
Schwachstelle: Eine Schwachstelle ist ein mechanisches oder elektrisches Konstruktionselement, das besonders defektanfällig ist und dadurch die Lebensdauer eines Produktes stark
beeinflusst.
65
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
4 Allgemeine Methoden zur Abschätzung von Lebens-, Nutzungs- und Verweildauern von Produkten
Zur Abschätzung der technischen Lebensdauern von Gütern im Konsumgüterbereich sind, ausgehend von den spezifischen Bedarfen der jeweiligen Wissenschaftsdisziplin, verschiedene
Methoden entwickelt worden. Diese Methoden unterscheiden sich hinsichtlich der Genauigkeit
ihrer Ergebnisse und ihrer Aussagefähigkeit in Bezug auf die Interpretation. Außerdem sind sie
verschieden hinsichtlich des Kostenaufwands für die Datenbeschaffung und -aufbereitung und
schließlich hinsichtlich der Fragestellungen, für die Lebens-, Nutzungs- oder Verweildauern
erhoben werden sollen.
Die Wahl der Erhebungsmethode ergibt sich weiterhin aus dem güterspezifischen Kontext, der
Marktlage und dem fachlichen Hintergrund der Forschenden. Lebensdauerdaten sind wichtige
Bezugsgrößen für Analysen in unterschiedlichen Fachgebieten, wie beispielsweise für Marketing und Marktforschung, Produktplanung und -design, für Stoffstromanalysen und bei Abfallwirtschaftsprognosen, beispielsweise zur Ermittlung des zukünftigen Bedarfs an Entsorgungsanlagen.
Im folgenden Abschnitt werden verschiedene Verfahren und Quellen zur Ermittlung von
Lebensdauerdaten dargestellt und ihre Aussagekraft für die vorliegende Untersuchung geprüft.
Im Rahmen der vorliegenden Betrachtung sollen die ermittelten Daten Aussagen zulassen
bezüglich:
•
der Veränderung der Lebensdauern über die Zeit,
•
der Faktoren, die zum Ende der Lebensdauer geführt haben und
•
der Ansatzpunkte für eine Lebensdauerverlängerung.
4.1 Internetforen und soziale Medien
Wer sich im Internet auf die Suche nach geeigneten Produkten für den nächsten Einkauf
macht und dabei in Internetforen und sozialen Medien auf Erfahrungen anderer Nutzer in
Bezug auf das Qualitätsmerkmal Langlebigkeit abstellen möchte, wird viele verschiedene und
teils widersprüchliche Aussagen finden. Die in Internetforen, Wikis, sozialen Medien oder
Internetblogs geäußerten Erfahrungswerte zu Qualitätsmerkmalen, Einschätzungen und Qualitätsurteilen von Produkten bezüglich der Lebensdauer unterscheiden sich erheblich. Die subjektiv vermittelte Erfahrungsbasis, welche in erster Linie die individuelle Produktnutzung
widerspiegelt, bildet die unterschiedlichsten Randbedingungen der Produktnutzung ab, und im
Ergebnis entsteht ein sehr diffuses Bild der Lebensdauer von Gütern.
Eine beispielhafte Suche in verschiedenen Internetforen nach der Lebensdauer von Notebooks
ergab die folgenden Resultate.
66
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 5
Diskussionen zu Lebensdaueraspekten von Notebooks in Internetforen
Bemerkung / Artikel
Angegebene Lebensdauer / Bemerkung
Allg.: Lebensdauer abhängig von
• Temperatur von Prozessoren und Grafikchip
• Lüftung
• Akkulaufzeit
• Stromschwankungen in Gebäudeelektrik
http://www.hifi-forum.de/viewthread-247401.html, Thread von 2011,
http://www.gutefrage.net/frage/haltbarkeit-vondell-laptops, 2013
Empfehlungen:
• Lüfter reinigen
• frische Wärmeleitpaste aufbringen
• Überprüfung, ob CPU sich an Nutzung anpasst (Taktung,
Stromverbrauch, Temperatur)
Business-Notebooks
2,5 Jahre, Gerät funktioniert mit sinkender Leistung, Akkulaufzeit sehr kurz
Consumer Notebooks
„nach 2 Jahren getrost in die Tonne
kloppen’’
„3 Jahre, dann leistungsbedingter
Austausch‘‘
„6-7 Jahre, bei seltener Nutzung‘‘
„bei guter Pflege locker 10 Jahre‘‘
weitere
„5 Jahre Garantieleistung möglich, guter
Marken-Notebooks
Service‘‘
„12 Jahre, genutzt als Server‘‘
Quelle:
Quelle / Datum
http://www.hifi-forum.de/viewthread-247401.htm, Thread von 2011
http://www.hifi-forum.de/viewthread-247401.html, Thread von 2011
https://forum.vis.ethz.ch/showthread.php?6990Lebenserwartung-von-Notebooks, Thread von
2005
www.gutefrage.net/frage/haltbarkeit-von-delllaptops, Thread von 2013
Eigene Internetkurzrecherche, Links abgerufen am 23.03.2014
Dennoch vermitteln unterschiedliche Erfahrungen, wenn auch zunächst diffus und anekdotisch, eine Vorahnung der Produktqualität. Je nach persönlicher Präferenz werden andere
Qualitätsaspekte im Rahmen der Erfahrungsberichte genannt und beachtet, welche dann
nützlich für die eigene Kaufentscheidung sein können.
Zusätzlich werden verschiedene Aspekte der Nutzung in Internetforen thematisiert, die dazu
führen können, die Lebensdauer von Geräten zu verlängern. Im Zusammenhang mit der
Wartung und Pflege von Notebooks werden hier insbesondere der pflegliche Umgang und die
regelmäßige Wartung bzw. Reinigung von Festplatten, Akkus und Gehäuselüftern thematisiert.
Zu den Maßnahmen, die im konkreten Falle ergriffen werden sollten, gibt es verschiedene, oft
auch widersprüchliche und falsche Angaben. Illustrieren lässt sich dies an den unterschiedlichen Gebrauchsempfehlungen, um eine möglichst lange Lebensdauer von Notebook-Akkus zu
erreichen. Kursierende Mythen umfassen das Aufkleben einer speziellen Folie zur Verlängerung der Haltbarkeit, vollständiges Be- und Entladen zur Vermeidung des Memory-Effekts,
welcher aber nur bei veralteten Akkutechnologien (z.B. Nickel-Cadmium) auftritt, aber nicht
mehr für aktuelle Lithiumionen-Akkus gilt 17.
Im Rahmen der vorliegenden wissenschaftlichen Auseinandersetzung um Veränderungen der
Lebensdauer von Produkten über die Zeit, um die Faktoren und Ansätze, die das Ende des
Produktlebens herbeiführen bzw. verlängern, sind überprüfbare und reproduzierbare Aussagen
17
siehe z.B. http://www.tomshardware.de/Li-Ionen-Akkus,testberichte-239772-7.html
67
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
nötig, um zielsichere Maßnahmen für eine Verlängerung der Lebensdauer entwickeln zu
können. Informationen aus Internetforen und sozialen Medien erfüllen diese Anforderung
nicht und können daher für das vorliegende Vorhaben nicht weiter verwendet werden.
4.2 Verbraucherportale und -kampagnen
Die Konsumentensouveränität gilt gemeinhin als wichtiges Prinzip zur Durchsetzung von Verbraucherinteressen im Marktgeschehen. Konsumentinnen und Konsumenten reagieren empfindlich auf Meldungen über Fehlproduktionen und Rückrufaktionen. Dies findet in einem
Spannungsfeld statt, welches geprägt ist von Information und Desinformation. Es wird versucht
durch Werbung und kommerzielle Marketingaktivitäten Kaufimpulse auszulösen und tatsächliche oder scheinbare Bedürfnisse zu bedienen, wobei gleichzeitig ein hoher Grad an Geheimhaltung über die Abläufe in der Herstellung besteht. Verbraucherinformationsportale und
(zivilgesellschaftliche) Aufklärungskampagnen, bspw. durch NGOs, versuchen hier durch Transparenz für mehr Aufklärung zu sorgen. Im Ergebnis bleibt aber für die Konsumentinnen und
Konsumenten eine schwer zu durchdringende Informationsfülle, geprägt durch Intransparenz,
Unsicherheit und einen hohen Aufwand für die Beschaffung von verlässlichen Informationen.
Auf subjektive Erfahrungsberichte zielt die Verbraucherkampagne „Murks? Nein Danke!“ ab 18.
Hier haben Konsumentinnen und Konsumenten die Möglichkeit eigene Produkterfahrungen zu
schildern, die aus ihrer Sicht mit geplanter Obsoleszenz zusammenhängen (Schridde et al.
2012). Auf dem Portal genannte Ausfallursachen umfassen:
•
bauteilbedingt:
1. Unterdimensionierung von Aluminium-Elektrolytkondensatoren (Elkos) führen
zum Ausfall von Netzteilen
2. Verbindungsstellen, z.B. Kabelbruch an der Verbindung zum Stecker bei Kopfhörern
3. Materialermüdung, z.B. durch Kunststoffzahnräder, die im Rührwerk von Handmixern verbaut sind
4. Materialermüdung von Heizstäben in Waschmaschinen (integrierte Schmelzsicherung, Korrosion)
5. Materialermüdung bei Kugellagern und nicht ausreichender Dämpfung können
zu Unwuchten (z.B. Waschmaschinen-Trommel) führen
6. stoffliche Substitution beim Laugenbehälter (Waschmaschine) von Edelstahl
durch Kunststoff
7. Materialsubstitution bei Schalterfederung (z.B. Ein-/Aus-Schalter an Geräten) von
Metall zu Kunststoff
8. Kunststoff-Schraubenfassungen brechen bei punktueller Belastung (z.B. Sturz)
•
18
konstruktionsbedingt:
–
fest verbaute Akkus führen zum Geräteausfall oder verhindern eine mobile Nutzung von Geräten, wenn der Akku nicht mehr über eine ausreichende Ladekapazität verfügt
–
fest verklebtes Gehäuse verhindert Reparatur
www.murks-nein-danke.de
68
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
–
Kunststoffnasen und -ösen, die leicht ab- bzw. ausbrechen
–
Einbau ganzer Bauteilgruppen statt Einzelteile
–
Ausfall von Elektrolytkondensatoren (Elkos), wenn Bauteil zu nah an einer Hitzequelle verbaut wird
–
Heizrelais an Geschirrspülern erhitzt sich und Lötzinn schmilzt
–
nur angelötete Netzteilbuchsen (z.B. Notebooks) führen zu wirtschaftlichem Totalschaden
–
Tröpfchenzähler bei Tintenstrahldruckern: mechanische Zähler im Drucker melden, wenn bestimmte Seitenanzahl erreicht ist und schalten Weiterbetrieb ab, da
der Hersteller nun davon ausgeht, dass das Tintenschwammreservoir voll ist
–
Spezialschrauben und -werkzeug verhindern die Reparatur
–
Notebooklüfter füllt sich mit Staub und kann nur schwer selbst gewartet werden
Aus qualitativer Sicht leisten die Studie von Schridde et al. (2012) und das Portal einen wichtigen Beitrag, um Merkmale von minderwertigen und kurzlebigen Produkten aufzuzeigen.
Recherchen auf dem Portal zu signifikant verkürzten Lebensdauern von Produkten führen
jedoch insgesamt nicht zu belastbaren verallgemeinerbaren Ergebnissen.
4.3 Produkttests
Auf Produkttests, wie sie zum Beispiel regelmäßig von der Stiftung Warentest (StiWa) durchgeführt werden, reagieren Hersteller und Händler von Gütern sehr empfindlich, manchmal auch
in Form von gerichtlichen Klagen. Die Produkttests der Stiftung Warentest umfassen wesentliche Bereiche der Eignung von Produkten, ein bestimmtes Bedürfnis zu befriedigen, indem
objektivierte Merkmale erarbeitet werden, welche den Nutzwert bzw. Gebrauchswert und die
Umweltverträglichkeit des untersuchten Produkts bewertbar und vergleichbar machen (siehe
www.test.de). Testurteile der StiWa haben in Deutschland einen hohen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Ein gutes Urteil ist ein wichtiger Werbeträger, und ein schlechtes Urteil führt zu
Umsatzeinbrüchen und nicht selten zu dem Versuch, über Schadensersatzklagen gegen die
Stiftung Warentest vorzugehen.
Im Fokus der Tests liegt das Preis-Leistungsverhältnis für die Konsument/innen; zur Ermittlung
der Testsieger nutzt die StiWa verschiedene Kriterien. Lebensdauertests werden nicht systematisch für alle Produktgruppen durchgeführt. Kriterien für die Verlängerung der Lebensdauer
von Produkten, wie Reparierbarkeit, Bevorratung von Ersatzteilen oder die Service-Qualität im
Haftungsfalle, werden in der Regel nicht berücksichtigt (Stiftung Warentest 2013). Insofern
Lebensdauertests durchgeführt werden, lassen sich über die Einzelprodukttests hinausgehend
keine allgemeingültigen Aussagen über die Produktlebensdauer der Produktgruppe insgesamt
ableiten. Denn die StiWa testet lediglich, ob die Geräte eine geforderte Mindestlebensdauer
aushalten. Wie lange die Geräte darüber hinaus halten würden, wird nicht getestet. Auch sind
von den jeweils ausgewählten Produkten keine vollständig repräsentativen Schlüsse für die
gesamte Produktgruppe möglich.
Laut StiWa konnten trotz Identifikation von Schwachstellen eine offensichtlich geplante Verkürzung der Lebensdauern und andere Produktmerkmale, die im Sinne von Sollbruchstellen
regelmäßig zum Ende der Lebensdauer führen, in den Dauertests nicht nachgewiesen werden.
69
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
4.4 AfA-Tabellen öffentlicher Einrichtungen
Im Bereich des betrieblichen Rechnungswesens wird die Angabe von Lebensdauern benötigt,
um die mittlere Abschreibungsrate von Investitionsgütern pro Jahr bestimmen zu können. Die
jährlichen Abschreibungsraten sind einerseits für das innerbetriebliche Controlling relevante
Größen, um die jährlichen Reinvestitionsaufwendungen bestimmen zu können. Andererseits
sind die jährlichen Abschreibungen in Bezug auf die Körperschaftssteuer in Deutschland
anrechenbar, belasten als Kostenbestandteile den Ertrag des Unternehmens und wirken somit
steuerdämpfend.
Grundlage für die jährlichen Abschreibungsraten von Investitionsgütern ist die sog. „Absetzung
für Abnutzung“ (AfA), in der die „betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer“ eines Anlageguts
definiert wird.
Die AfA-Tabellen werden vom Bundesfinanzministerium (BMF) herausgegeben und „spiegeln
umfangreiches in der Praxis gewonnenes Fachwissen wider“ (BMF 2012). Die Abschreibungszeiträume in den AfA-Tabellen beruhen auf Erfahrungswerten, die von Betriebsprüfern und
Angehörigen der steuerberatenden Berufe zusammengetragen wurden. Die AfA-Zeiträume
sollen den tatsächlichen Werteverzehr der Wirtschaftsgüter widerspiegeln und sind lediglich
ein Richtwert für die gelebte Finanz- und Steuerpraxis. Es ist zu beachten, dass die AfA-Tabellen
keine gesetzliche Gültigkeit besitzen. Die AfA-Tabellen legen den Abschreibungszeitraum für
ein Wirtschaftsgut fest, diese können aber in begründeten Fällen auch in kürzeren Zeiträumen
abgeschrieben werden, wenn besondere betriebliche Ursachen vorliegen, die dies erfordern.
Die nach den AfA-Tabellen vorzunehmenden Abschreibungen dienen nicht dem Investitionsanreiz, wie z.B. erhöhte Abschreibungen oder Sonderabschreibungen. Ob eine Weiternutzung
eines Wirtschaftsguts im Betrieb nach vollständiger Abschreibung lohnend ist, ist eine betriebswirtschaftliche Frage und hängt von der konkreten wirtschaftlichen Situation ab.
Die betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer ist „unter Berücksichtigung der besonderen betrieblichen Verhältnisse“ anzugeben (Gabler 2014) und soll „der technischen Lebensdauer entsprechen, die unter Beachtung der besonderen betrieblichen Verhältnisse zu erwarten ist“ (BFH
1997). Der Abschreibungszeitraum eines Wirtschaftsguts richtet sich daher nicht nach der
tatsächlichen technischen Nutzbarkeit. Die technische Nutzbarkeit eines Wirtschaftsguts ist
abhängig von der Beschaffenheit bzw. Qualität des Wirtschaftsguts und berücksichtigt sowohl
die betriebsgewöhnliche Lebensdauer als auch die technische Leistungsfähigkeit und die Auslastung. Eine längere Nutzung von Wirtschaftsgütern ist also bei Verlängerung der betriebsgewöhnlichen Nutzungsdauer möglich.
Neben branchenspezifischen Abschreibungstabellen gilt die aktuelle AfA-Tabelle für allgemein
verwendbare Anlagegüter (AfA-AV) branchenübergreifend. Sie stammt aus dem Jahr 2000 und
gibt die betriebsgewöhnlichen Nutzungsdauern für Wirtschaftsgüter an, wie in Tabelle 6 auszugsweise dargestellt. Eine Überarbeitung der AfA-Tabellen ist derzeit nicht geplant. 19
19
Die Aussage bezieht sich auf eine persönliche Antwort aus dem Bundesministerium für Finanzen im Rahmen
des vorliegenden Projekts.
70
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 6
AfA-AV-Tabelle (Auszug)
Wirtschaftsgüter
Betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer (in Jahren)
Mobilfunkendgeräte
PC-Desktop, Laptops (Notebooks), Drucker, Scanner, Bildschirme
Fernseher, Monitore
Geschirrspüler
Waschmaschinen
Wäschetrockner
Kühlschränke
Mikrowelle
Quelle:
5
3
7
7
10
8
10
8
BMF (2000)
4.5 Lebensdauern in der Abfallwirtschaft
In der Abfallwirtschaft spielt die Lebensdauer von Produkten eine wichtige Rolle für die Abschätzung zukünftiger Abfallmassen und zur Vorhaltung und Planung von ausreichend Entsorgungskapazitäten. Das komplexe Zusammenspiel von Anfall, Erfassung, Transport und
Recycling bzw. Entsorgung von Abfällen macht eine langfristige Planung zwingend notwendig.
Gleichzeitig sind Vorhaltung bzw. Ausbau von Entsorgungskapazitäten mit hohen Investitionsund damit Kapitalkosten verbunden, was eine wirtschaftliche Ausrichtung von abfallwirtschaftlichen Prozessen an den tatsächlich anfallenden Mengen erforderlich macht. Dies gilt auch
insbesondere hinsichtlich der möglichst genauen Bestimmung von Qualität und Quantität der
zukünftig anfallenden Abfallfraktionen.
Aus abfallwirtschaftlicher Sicht besteht dabei der Bedarf an hinreichend exakten Daten, die für
die Ermittlung der zukünftigen Abfallmassen relevant sind. Für die Ermittlung der statistischen
Grundlagen sind dies die Verkaufszahlen der Produkte am Point-of-Sale, der Ausstattungsbestand oder -grad mit Konsumgütern von Haushalten und Unternehmen und die Lebensdauer
der Güter (Wang et al. 2013). Sind diese Daten in der nötigen Genauigkeit vorhanden oder mit
vertretbarem Aufwand zu erheben, lassen sich daraus relativ exakte Angaben über die Masse
und Zusammensetzung des zukünftig anfallenden Abfalls über eine Input-Output-Analyse (IOA)
berechnen.
Die exakte Ermittlung von Lebensdauerdaten stellt hierbei einen wesentlichen Problembereich
dar. Dies wird in den folgenden Ausführungen eingehend thematisiert und zentrale Methoden
werden beschrieben. Lebensdauer wird in diesem Zusammenhang als übergeordneter Begriff
verwendet. Auf eine Unterscheidung in Nutzungsdauer (Produkt bei Entsorgung noch funktionstüchtig) und technische Lebensdauer (Produkt bei Entsorgung defekt) wird dabei nicht eingegangen.
4.5.1 Methodik für Abfallprognosen
Unterschiedliche Methoden zur Berechnung zukünftiger Abfallmassen berücksichtigen, neben
unterschiedlichen Anforderungen an die Datengüte, auch Anforderungen aus unterschiedlichen Marktumfeldern. Differenziert wird hierbei nach gesättigten und dynamischen Märkten,
wobei für gesättigte Märkte die vereinfachende Annahme getroffen werden kann, dass jedes
Neuprodukt einen Ersatzkauf für ein ausgedientes Produkt darstellt und somit ein Neukauf ein
Altprodukt ersetzt (Chancerel 2010).
71
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die folgende Tabelle 7 zeigt einige in der Literatur angewandte Methoden der Input-OutputAnalyse (IOA). Für die Verwendung der Lebensdauerdaten innerhalb der Methodik der Abfallprognose sind diese hinsichtlich der aufbereiteten Inputdaten differenziert dargestellt. Betrachtet wird, ob die Lebensdauern in einer zeitlich invarianten Darstellung als Durchschnittswert
eingehen, oder ob diese in Phasen zeitlicher Abläufe differenziert als Verteilung eingehen. Des
Weiteren werden die modellbasierten spezifischen Einschränkungen bezüglich ihrer Aussagekraft für die Art des Marktumfelds sowie hinsichtlich der erwarteten Genauigkeit der Ergebnisse für die zukünftigen Abfallmassen ausgewiesen.
Tabelle 7
Übersicht zu Methoden für die Berechnung des Abfallpotenzials
Marktumfeld
Genauigkeit der
Ergebnisse
Methode
Lebensdauerdaten
Simple Delay
Durchschnittswert
X
Distribution Delay
Verteilungsfunktion
X
X
hoch
Carnegie Mellon
Durchschnittswert
X
X
hoch
Batch Leaching
Durchschnittswert
X
Quelle:
Gesättigt
dynamisch
mittel
gering
Eigene Darstellung nach Chancerel (2010) und Wang et al. (2013)
Die Simple Delay Methode ist eine vereinfachte Form von Modellen, die den zukünftigen
Anfall von Abfällen als Verzögerung der verkauften Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt
betrachtet. Lebensdauerdaten werden hier durchschnittlich je Produktgruppe aus den zeitlichen Verläufen der Kaufakte bestimmt, die am Point-of-Sale erhoben werden müssen. Die
erwartete Genauigkeit der Ergebnisse ist eher mittelmäßig, der Vorteil liegt in den vergleichsweise geringen Kosten zur Erhebung der benötigten Daten.
Die Distribution Delay Methode stellt hohe Anforderungen an die Analyse der Lebensdauern
und wird im folgenden Abschnitt 4.5.2 eingehend behandelt.
Die Carnegie Mellon Methode teilt die verkauften Produkte mengenmäßig verschiedenen
Nutzungsphasen zu. Diese gliedern sich in die Erstnutzung in der Haushaltsausstattung, die
Zweitnutzung als Re-Use, der (ungenutzten) Verweilzeit im Haushalt und anschließend die Endof-Life Betrachtung im Recycling oder auf der Deponie. Für diese Methode müssen umfangreiche Kenntnisse über typische Verhaltensweisen von Konsumentinnen und Konsumenten
vorliegen, deren Erhebung mit vergleichsweise hohen Kosten verbunden ist.
Auch die Batch Leaching Methode 20, die nur Aussagen über gesättigte Märkte zulässt, nutzt
Angaben zur durchschnittlichen Lebensdauer des Ausstattungsbestandes von Haushalten und
Unternehmen, die unter der Annahme einer gleichverteilten Altersstruktur erhoben werden,
was in eher ungenaue Ergebnisse bei einem relativ geringen Aufwand für die Datenerhebung
resultiert (Wang et al. 2013).
Allgemein gilt, dass zur Erhebung von Lebensdauerdaten folgende mögliche Datenquellen
genutzt werden können:
20
•
Verbraucherumfragen, bei der das Alter der entsorgten Produkte und die aktuelle zeitliche Zusammensetzung der Haushaltsausstattung erfasst wird,
•
Ausstattungsgrade zu Beginn und am Ende einer bestimmten Periode,
Diese Methode wird an anderer Stelle auch als Phasen-C-Methode beschrieben (Waltemath 2001).
72
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
•
Sortieranalysen der Abfallströme in Recyclinganlagen.
Wang et al. (2013) beschreiben ausführlich am Beispiel einer Fallstudie aus den Niederlanden
die Anwendung einer multivariaten Analyse, die Verkaufs-, Ausstattungs- und Lebensdauerdaten aus den Niederlanden miteinander verknüpft. Ein Vergleich der Prognose der Abfallzahlen in den Niederlanden auf Basis dieses „Sales-Stocks-Lifespan-Models“ mit den Ergebnissen
anderer Methoden weist auf Ungenauigkeit der Ergebnisse hin, die vermutlich aufgrund von
ungenauen Daten entstanden sind.
4.5.2 Distribution Delay Methode (Weibull-Funktionen: Verteilungsfunktionen zur Abbildung
von Lebensdauerdaten)
Für die Herleitung der zukünftigen Abfallmassen mittels der Distribution Delay Methode
werden die Produktverkäufe mit ihrer Ausfallswahrscheinlichkeit verknüpft und auf die verschiedenen Jahre verteilt, seit das Produkt zum ersten Mal am Markt verkauft wurde. Die
Verteilung der Ausfallwahrscheinlichkeit wird mittels der Weibull-Verteilungsfunktion angenähert.
Die Weibull-Verteilungsfunktion beschreibt im Zeitablauf, wie die Wahrscheinlichkeit des
Ausfalls bzw. das Ende der Lebensdauer einer Produktklasse verteilt ist. Statt der Lebensdauer
können auch andere Leistungsparameter abgebildet werden, wie z.B. die Anzahl an Einschaltvorgängen oder Leistungsstunden.
Die Weibull-Verteilung ist abhängig von einem Skalierungsfaktor und einem Formparameter.
Der Skalierungsfaktor wird im Maschinenbau als Kehrwert der charakteristischen Lebensdauer
interpretiert, welche die Zeitspanne beschreibt, bis 63,2% der untersuchten Einheiten einer
Produktserie ausgefallen sind (Wilker 2010).
Der Formparameter bestimmt die Neigung der Weibull-Verteilung. In Abhängigkeit vom Formparameter können einzelne Phasenabschnitte des Ausfalls differenziert werden (Wilker 2010):
•
Phase I: Frühausfälle (sinkende Ausfallrate: Formparameter < 1)
Frühausfälle treten ganz am Anfang der Nutzung auf und basieren auf Konstruktionsund Produktionsfehlern. Verursacht werden Frühausfälle durch Software-, Fertigungsoder werkstoffliche Fehler oder durch defekte Einzelteile von Zulieferern. Häufig auftretende Frühausfälle weisen auf mangelnde Qualitätskontrollen hin.
•
Phase II: Zufallsausfälle (konstante Ausfallrate: Formparameter = 1)
Zufallsausfälle treten innerhalb der charakteristischen Nutzungsdauer auf und werden
auf Wartungs- und Bedienfehler sowie auf Belastung, z.B. durch Vibrationen, zurückgeführt.
•
Phase III: Verschleißausfälle (steigende Ausfallrate: Formparameter > 1)
Verschleißausfälle treten gegen Ende der Nutzungsdauer auf und sind auf Materialalterung und -ermüdung zurückzuführen. Die Nutzungsdauer eines Produkts ist maximal so lang wie die der kurzlebigsten Komponente.
Die unterschiedlichen Ausprägungen des Formparameters werden durch die sog. Badewannenkurve dargestellt (Abbildung 2). Dabei gibt die X-Achse die Zeitspanne seit Inbetriebnahme des
Geräts an, und auf der Y-Achse wird die Ausfallrate pro Zeiteinheit angetragen. Die Badewannenkurve beschreibt nicht die Ausfallrate eines bestimmten Produkts, sondern immer die
einer ganzen Produkt-Population, weshalb es auch nicht möglich ist, anhand eines Graphen
Vorhersagen über das Ausfallverhalten eines einzelnen Produkts zu machen.
73
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Bei einer Auslegung von Geräten auf eine theoretische optimale Gebrauchsdauer würde versucht werden, sämtliche Komponenten bei Beginn von Phase III gleichzeitig ausfallen zu
lassen. Strategien zur Verlängerung der Lebensdauer setzen gleichfalls an diesem Übergang an,
versuchen aber durch Erneuerung der anfälligen Verschleißteile und weitere Reparaturmaßnahmen die Lebensdauer zu verlängern.
Abbildung 2
Quelle:
Badewannenkurve der Ausfallrate (Weibull-Verteilung)
Eigene Darstellung
4.6 Wissenschaftliche Publikationen
4.6.1 Datenerhebung in den Niederlanden
In Bakker et al. (2014) wurden die in den niederländischen Fallstudien (Wang et al. 2013)
unterlegten Lebensdauerdaten verarbeitet und für elektrische und elektronische Geräte untersucht, wie sich die Lebensdauern zwischen 2000 und 2005 verändert haben. Diese sind in
Tabelle 8 ersichtlich und zeigen, dass sich die Lebensdauern innerhalb dieser fünf Jahre in den
meisten Fällen verringert haben.
Tabelle 8
Median der Lebensdauern von EEG in den Niederlanden 2000 und 2005
Median der
Lebensdauer in
Jahren, 2000
Median der
Lebensdauer in
Jahren, 2005
Änderung in
diesen 5 Jahren
Kompaktleuchtstofflampen
7,4
7,7
+3%
Flachbildschirmfernseher
10
10
0%
Staubsauger
8,1
8
-1%
Wäschetrockner
14,5
14,3
-1%
Kühlschränke
14,2
14,0
-1%
Geschirrspüler
10,7
10,5
-2%
Kleine informationstechnische Geräte und Zubehör
4,5
4,4
-2%
Werkzeuge
9,8
9,6
-2%
Produktkategorie
74
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Median der
Lebensdauer in
Jahren, 2000
Median der
Lebensdauer in
Jahren, 2005
Änderung in
diesen 5 Jahren
Spielzeug (klein)
3,8
3,7
-3%
Mobiltelefone
4,8
4,6
-3%
Waschmaschinen
12,1
11,7
-3%
Notebooks
4,3
4,1
-5%
Wasserkocher, Kaffeemaschinen
7,0
6,4
-9%
Geräte mit Druckfunktion
9,0
8,2
-11%
Mikrowellen
10,9
9,4
-15%
Kleine Unterhaltungselektronik und Zubehör
9,4
7,8
-20%
Produktkategorie
Quelle:
Bakker et al. (2014)
Die in den Fallstudien verwendeten Lebensdauerdaten (Tabelle 8) wurden im Rahmen zweier
Konsumentenbefragungen erhoben (Hendriksen 2007; 2009). Hierfür erfolgte eine Befragung
von insgesamt 6000 niederländischen Haushalten zu Lebensdauern der gegenwärtigen Haushaltsausstattung und von Altgeräten bei der Entsorgung sowie zu künftigen Neuanschaffungen
für 90 verschiedene Produktkategorien. Die Ergebnisse wurden anschließend durch direkte
Befragungen ausgewählter repräsentativer Haushalte gegengeprüft und mittels Sortieranalysen
an Recyclinganlagen validiert.
In einer weiteren niederländischen Studie (Huisman et al. 2012) wird analysiert, welcher prozentuale Anteil einer Produktkategorie, die im Jahr 2005 in Verkehr gebracht wurde, nach
welcher Zeit in privaten Haushalten entsorgt wird (Abbildung 3). Diese Datengrundlage berücksichtigt also die reine Verweildauer in den Haushalten, die Nutzungsphase kann folglich
nicht von der reinen Lagerung in den Haushalten unterschieden werden.
75
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 3
Verweildauern von EEG (2005 in Verkehr gebracht) in % der jeweiligen Produktkategorie
Notebooks
Quelle:
Huisman et al. (2012) (Markierung „Notebooks‘‘ durch die Autoren ergänzt)
Abbildung 3 zeigt für Notebooks, dass nach ca. zwei Jahren knapp 16% der Geräte, die im Jahr
2005 auf den Markt gebracht wurden, als Elektroaltgeräte angefallen sind.
Huisman et al. (2012) werteten detaillierte Daten über die in Verkehr gebrachten Produkte
zwischen 1990 und 2010 aus und kommen zu der Schlussfolgerung, dass die Verweildauern der
Gerätegenerationen von 2000 gegenüber dem Jahr 2010 wie folgt zurückgegangen sind:
•
17% für Bildschirme
•
12% für kleine Haushaltsgeräte
•
10% für IT und Telekommunikationsgeräte
•
7% für große Haushaltsgeräte
•
4% für Kühl- und Gefriergeräte
Als mögliche Gründe für den negativen Trend der Lebensdauerdaten geben Bakker et al. (2014)
an, dass bei manchen Produktgruppen kürzere (technische) Lebensdauern in der Absicht der
Hersteller liegen könnten, also durch vermeintlich geplante Obsoleszenz. In anderen Fällen
seien kürzere Nutzungsdauern ein Ergebnis des technischen Fortschritts und neuer Gesetzeslagen, die zu einer vorzeitigen Beendigung der Produktnutzung führen (psychologische und
funktionale Obsoleszenz).
Einen weiteren wichtigen Faktor zur Erklärung des negativen Trends der Lebensdauern im
ausgewählten Zeitraum vermuten die Autoren in der jeweiligen sozio-ökonomischen Ent76
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
wicklung. Konsumentinnen und Konsumenten neigen demnach in einer ökonomischen Aufschwungsphase eher zu Neukäufen; in Zeiten des ökonomischen Abschwungs werden Neukäufe tendenziell aufgeschoben oder unterbleiben gänzlich, da die Kaufkraft zurückgeht bzw.
die Unsicherheit zunimmt, dass in Zukunft die Kaufkraft zurückgehen könnte.
4.6.2 Datenerhebung in Japan
Eine weitere wichtige Grundlage der niederländischen Untersuchungen zum Lebensalter von
Elektro- und Elektronikgeräten in den Abfallströmen stellt die Lebensdauer-Datenbank des japanischen National Institute for Environmental Studies dar. Die „Lifespan database for Vehicles,
Equipment and Structures (LiVES)“ enthält über 1.300 Datensätze aus verschiedenen Ländern
(Murakami et al. 2010). Zunächst wurden die Daten in Bezug auf eine einheitliche Terminologie aufbereitet. Hierbei unterscheiden die Autoren zwischen:
•
Residential time: Beschreibt die Zeit, in der das fragliche Gut bzw. dessen materielle Bestandteile innerhalb der gesellschaftlichen Sphäre zirkulieren, also die Zeit zwischen
Ressourcenextraktion und vollständiger Beseitigung,
•
Total lifespan: Gibt die Zeit zwischen Produktion und Eingang ins Recycling an, bei der
auch die Weiternutzung in der Wiederverwendungsphase (Re-Use) bereits enthalten ist,
jedoch auch Lagerung ohne Nutzung,
•
Domestic service lifespan: Betrachtet die reine Nutzungszeit von Gütern, unter Berücksichtigung der Weiternutzung in der Wiederverwendungsphase,
•
Possession span: Beschreibt die Dauer des Verbleibs beim ersten Eigentümer,
•
Duration of use: Beschreibt die reine Nutzungsdauer der Erstnutzung.
77
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 4
Quelle:
Definitionen verschiedener Lebensdauer-Terminologien für Konsumgüter
Murakami et al. (2010)
78
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die o.g. Definitionen gehen in ihrem Detaillierungsgrad zum Teil über die in der vorliegenden
Studie getroffenen Definitionen (siehe Kapitel 3) hinaus, zum Teil wurde nur eine andere
Terminologie gewählt (z.B. domestic service span und Nutzungsdauer). In diesem Kontext
unberücksichtigt bleibt z.B. die Zirkulation der eingesetzten Materialen in der gesellschaftlichen Sphäre, da sich dies nicht auf die Gerätelebensdauer bezieht.
Neben der definitorischen Einordnung der Daten bezüglich der Lebensdauer-Terminologie
sind, wie oben gezeigt, die Annahmen bezüglich der Lebensdauerverteilung entscheidend. Die
Ergebnisse unterscheiden sich, je nachdem, ob die Verteilung als arithmetisches Mittel oder als
Weibull-Verteilung dargestellt wird.
In Oguchi et al. (2010) werden die Ergebnisse der LiVES-Datenbank beispielhaft für Klimaanlagen, Kühlschränke, Fernseher und Waschmaschinen dargestellt. Die abweichenden Resultate in der folgenden Abbildung 5 gehen einerseits auf die unterschiedlich verwendeten Definitionen für die Lebensdauerdaten (total lifespan, domestic service lifespan) zurück, und andererseits wurden die Lebensdauerdaten durch unterschiedliche Methoden erhoben. Bei Methode 1
entstammen die Ergebnisse aus einer Sortieranalyse von Abfallströmen in Recyclinganlagen,
bei Methode 2 werden aktuelle Ausstattungsbestände untersucht und für Methode 4 werden
die in Nutzung verbleibenden Güter abgeschätzt und zeitlich kategorisiert. Um die in diesem
Abschnitt identifizierten Schwächen der Methoden der Lebensdauermessung für die vorliegende Studie zu berücksichtigen, wird im Unterschied hierzu auf Daten der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) zurückgegriffen, die verschiedene Gründe für den Neukauf abfragen (siehe
Kapitel 5), um die weitere Untersuchung auf verlässliche Angaben aufbauen zu können.
79
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 5
Quelle:
Unterschiede der durchschnittlichen Lebens- und Nutzungsdauern von Haushaltsgeräten in Japan
Oguchi et al. (2010)
80
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
In der folgenden Abbildung 6 sind die Ergebnisse aus zwei Studien zur Entwicklung der ErstNutzungsdauer in Japan abgebildet. Wie leicht ersichtlich ist, kommen die beiden Studien
hierbei zu unterschiedlichen Ergebnissen. Survey 1 basiert auf Untersuchungen von Murakami
et al. (2009), deren Untersuchungsgegenstand sich auf die individuelle Nutzung von Mobiltelefonen in Japan fokussiert. Survey 2 basiert auf Untersuchungen zur Zufriedenheit japanischer
Konsumentinnen und Konsumenten und war eine breit angelegte Haushaltsstudie der japanischen Regierung (ESRI 2008). Dabei sind die Ergebnisse der ersten Studie als wesentlich präziser
einzustufen, was zeigt, wie entscheidend die Auswahl der Untersuchungsgruppe auf das Ergebnis wirken kann (Murakami et al. 2010). Die verschiedenen Ergebnisse zeigen also für die
vorliegende Studie, wie stark die Rahmenbedingungen einer Befragung das Ergebnis beeinflussen und auch dass bezüglich der Richtungssicherheit keine Eindeutigkeit besteht.
Abbildung 6
Quelle:
Erst-Nutzungsdauer von Mobiltelefonen in Japan
Murakami et al. (2010)
4.6.3 Lebensdauerverlängerung versus Neukauf
Hinsichtlich einer langen Lebensdauer von elektrischen und elektronischen Geräten sollte die
möglichst intensive Nutzung der im Gerät verwendeten Rohstoffe und die mit ihrer Gewinnung
verbundenen Umweltbelastungen als wichtiger Aspekt erachtet werden. Dem gegenüber steht
ein häufig höherer Energieverbrauch im Vergleich zu einem effizienteren Neugerät.
In der Arbeit von Bakker et al. (2014) wird der Aspekt der Lebensdauerverlängerung in verschiedenen Szenarien daraufhin untersucht, wie deren Wirkungen in Bezug auf den ReCipeIndikator einzuschätzen sind. Dabei wird für Notebooks und Kühlschränke ein mit zunehmen81
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
der Lebensdauer wachsender Energieverbrauch durch lebensdauerverlängernde Maßnahmen
verglichen mit einem energieeffizienteren Neugerät. Der Vergleich bezieht sich auf einen
zusammengesetzten, schadensorientierten Indikator, der die Wirkungen hinsichtlich der
menschlichen Gesundheit, Biodiversität und Ressourcenverfügbarkeit misst.
Abbildung 7
Quelle:
Bakker et al. (2014)
Abbildung 8
Quelle:
Optimale Lebensdauern von Kühl-/Gefriergeräten in Bezug auf ökologische Belastungen (nach RecipePunkten)
Optimale Lebensdauern von Notebooks in Bezug auf ökologische Belastungen (nach Recipe-Punkten)
Bakker et al. (2014)
In ihren Fallstudien kommen Bakker et al. (2014) zu dem Ergebnis, dass unter der Abwägung
eines mit steigender Lebensdauer wachsenden Energieverbrauchs eine Steigerung von jetzt
durchschnittlich 13 Jahren bei Kühlschränken der Gerätegeneration von 2011 auf 20 Jahre ökologisch vorteilhaft wäre (Abbildung 7) und die durchschnittliche Lebensdauer bei Notebooks
von jetzt durchschnittlich 4 Jahren auf mindestens 7 Jahre (Abbildung 8) gesteigert werden
sollte.
82
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Prakash et al. (2012) untersuchten ökologische Amortisationszeiten von Notebooks hinsichtlich
ihrer Klimawirksamkeit. Dabei wurden verschiedene Energieeffizienzpotenziale für Neugeräte
angenommen und auf Basis von Szenariorechnungen vergleichend dargestellt. Die Ergebnisse
in Bezug auf die optimalen Lebensdauern zeigt Abbildung 9 für verschiedene Energieeffizienzsteigerungen in der Nutzungsphase.
Abbildung 9
Quelle:
Überblick über die Amortisationszeit in Verbindung mit der Energieeffizienzsteigerung in der Nutzungsphase in den gewählten Szenarien
Prakash et al. (2012)
Es zeigt sich, dass die Amortisationszeit in Abhängigkeit von der in den Szenarien unterlegten
Datengrundlagen zwischen 33 und 89 Jahren liegt, wenn das neue Notebook in der Nutzung
10% energieeffizienter ist. Dies bedeutet, dass eine Nutzungsdauerverlängerung des alten Notebooks auf zwischen 33 und 89 Jahre realisiert werden müsste, bis die Treibhausemissionen der
Herstellung, Distribution und Entsorgung amortisiert sind. Bei einer Energieeffizienzsteigerung
des Neugeräts in der Nutzungsphase um 70% sinkt die Amortisationszeit auf zwischen 6 und 13
Jahre, je nach Datengrundlage im betrachteten Szenario (Prakash et al. 2012).
83
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
5 Produktspezifische Ansätze zur Abschätzung von Lebens-, Nutzungs- und Verweildauer
Nach den allgemeinen Methoden zur Abschätzung der Lebens-, Nutzungs- und Verweildauer
von Geräten sollen im Kapitel 5 produktspezifische Ansätze und Datenerhebungen dargestellt
werden:
5.1 Haushaltsgroßgeräte
5.1.1
Allgemein verfügbare Daten
Die Lebensdauer von Elektro- und Elektronikgeräten variiert sehr stark im internationalen Vergleich. Dies liegt hauptsächlich an den sehr unterschiedlichen Erhebungs- und Berechnungsmethoden, aber auch Aspekte wie das Klima spielen eine Rolle. Zudem stammen alle Daten aus
unterschiedlichen Quellen und verschiedenen Jahren. Dennoch sollen sie für einen Gesamtüberblick dargestellt werden.
Die folgende Tabelle stellt die lebensdauerbezogenen Daten für Haushaltsgeräte aus unterschiedlichen Studien zusammen.
Tabelle 9
Zusammenstellung von Lebensdauerdaten von Haushaltsgroßgeräten
Gerät
Lebensdauer
(Jahre)
Land
Methode der
Datenerhebung
Quelle
Kühlschränke
11 (Median)
Spanien
Gutiérrez et al.
2011
Kühlschränke
19,8 (Mittelwert)
17,7 (Median)
USA
Kühlschränke
9
China
Kühlschränke
19 (USDOE)
16 (CAMA)
16-20 (SHEU)
Kanada
Kühlschränke
Kühlschränke
14,2 (2000)
14,0 (2005)
13
Niederlande
China
Erhebung in Haushalten: Competing
risks survival analysis (CR-SA)
Telefoninterviews
Berechnung der Lebensdauer
anhand der Anzahl der Geräte im HH
und der „Überlebenswahrscheinlichkeit‘‘
Jahreszahlen basieren auf offiziellen statistischen Daten aus China
Frühere Lieferzahlen und „Überlebenswahrscheinlichkeit‘‘
Erhebung in Haushalten
Weibull-Verteilung
Kühlschränke
15
Tiefkühlgeräte
22,4 (Mittelwert)
21,2 (Median)
Griechenland
USA
Berechnung anhand der Verkaufsdaten aus dem Jahr 2005
Erhebung in Haushalten und
Elektromärkten
Berechnung der Lebensdauer
anhand der Anzahl der Geräte im HH
und der „Überlebenswahrscheinlichkeit‘‘
84
Lutz et al. 2011
Yang et al. 2008
Young 2008
Wang et al. 2013
Bakker et al. 2014
Eugster et al. 2007
Karagiannidis et al.
2005
Lutz et al. 2011
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Gerät
Lebensdauer
(Jahre)
Land
Methode der
Datenerhebung
Quelle
Tiefkühlgeräte
19 (USDOE)
11 (CAMA)
16-20 (SHEU)
Kanada
Young 2008
Tiefkühlgeräte
10
Kühlschränke
Tiefkühlgeräte
Waschmaschinen
11
Griechenland
UK
Frühere Lieferzahlen und „Überlebenswahrscheinlichkeit‘‘
Erhebung in Haushalten
Erhebung in Haushalten und
Elektromärkten
Erhebung in Haushalten
9
China
Yang et al. 2008
Waschmaschinen
14 (USDOE)
12 (CAMA)
16-20 (SHEU)
Kanada
Waschmaschinen
Waschmaschinen
12,1 (2000)
11,7 (2005)
12
Niederlande
China
Jahreszahlen basieren auf offiziellen statistischen Daten aus China
Lieferzahlen, Marktinformationen
und Verbraucherstudien
Erhebung in Haushalten
Weibull-Verteilung
Waschmaschinen
14
Waschmaschinen
Geschirrspül
maschinen
Wäschetrockner
Wäschetrockner
9
Griechenland
UK
17 (USDOE)
13 (CAMA)
11-15 (SHEU)
Kanada
Wäschetrockner
14,5 (2000)
14,3 (2005)
10,7 (2000)
10,5 (2005)
13 (USDOE)
8 (CAMA)
11-15 (SHEU)
Niederlande
Niederlande
Kanada
9
Geschirrspül
maschinen
Geschirrspül
maschinen
Geschirrspülmaschinen
Mikrowellengeräte
Mikrowellengeräte
Mikrowellengeräte
10,9 (2000)
9,4 (2005)
7
4,8
Bügeleisen
5 (Median)
Griechenland
Niederlande
UK
Griechenland
Spanien
Wasserkocher,
Kaffeemaschinen
Staubsauger
7,0 (2000)
6,4 (2005)
8
Niederlande
UK
Berechnung anhand von Verkaufsdaten aus dem Jahr 2005
Erhebung in Haushalten und
Elektromärkten
Erhebung in Haushalten
Frühere Lieferzahlen und „Überlebenswahrscheinlichkeit‘‘
Erhebung in Haushalten
Weibull-Verteilung
Weibull-Verteilung
Frühere Lieferzahlen und „Überlebenswahrscheinlichkeit‘‘
Erhebung in Haushalten
Erhebung in Haushalten und
Elektromärkten
Weibull-Verteilung
Erhebung in Haushalten
Erhebung in Haushalten und
Elektromärkten
Erhebung in Haushalten: Competing
risks survival analysis (CR-SA)
Telefoninterviews
Weibull-Verteilung
Erhebung in Haushalten
85
Karagiannidis et al.
2005
Cooper 2005
Young 2008
Wang et al. 2013
Bakker et al. 2014
Eugster et al. 2007
Karagiannidis et al.
2005
Cooper 2005
Young 2008
Wang et al. 2013
Bakker et al. 2014
Wang et al. 2013
Bakker et al. 2014
Young 2008
Karagiannidis et al.
2005
Wang et al. 2013
Bakker et al. 2014
Cooper 2005
Karagiannidis et al.
2005
Gutiérrez et al.
2011
Wang et al. 2013
Bakker et al. 2014
Cooper 2005
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Gerät
Lebensdauer
(Jahre)
Land
Methode der
Datenerhebung
Quelle
Staubsauger
8,1 (2000)
8,0 (2005)
Niederlande
Weibull-Verteilung
Wang et al. 2013
Bakker et al. 2014
Gutiérrez et al. (2011) untersuchten 2007 die Lebensdauer unter anderem von Kühlschränken
und Bügeleisen in Spanien. Sie sahen eine Notwendigkeit in der Berechnung von Lebensspannen, um zukünftige Aufkommen an Elektroaltgeräten berechnen zu können (ökologischer
Gesichtspunkt) und zur besseren Anpassung der Produktion an die zukünftige Nachfrage
(ökonomischer Gesichtspunkt). Zur Datenerhebung erfolgte eine repräsentative Umfrage in
spanischen Haushalten. Darin wurden grundlegende Daten zum Alter eines entsorgten Gerätes,
Gründe für Ersatz (Ausfall, funktionale Obsoleszenz, sonstige Gründe) und soziodemografische
Anhaltspunkte erfragt (Zahl der HH-Mitglieder, Anteil der männlichen Personen im HH, Anzahl
der HH-Mitglieder unter 18 Jahren, kultureller Status, Einwohnerzahl des Heimatortes, Klima).
Gutiérrez et al. (2011) ermittelten eine mittlere Lebensdauer von Kühlschränken von 11 Jahren,
wobei die Lebensdauer signifikant abhängig vom örtlichen Klima ist. So wurde in Klimazonen
mit hohen Temperaturschwankungen eine niedrige Lebensdauer ermittelt. Während Kühlschränke durchaus auch über 15 Jahre in Betrieb waren, wurden Bügeleisen überwiegend nach
5 Jahren ersetzt. Hauptgrund für den Neukauf war bei allen Geräten der Ausfall des Altgerätes,
zweithäufigster Grund war die funktionale Obsoleszenz und nur sehr selten hatte der Austausch andere Gründe (Gutiérrez et al. 2011).
Lutz et al. (2011) untersuchten die Lebensdauer von Kühlschränken und Tiefkühlgeräten in den
USA. Die Berechnung basiert auf sämtlichen Verkaufsdaten der vergangenen Jahrzehnte und
Angaben der Haushalte über das ungefähre Alter der Geräte, welche noch in Gebrauch sind.
Wenn zum Beispiel zwischen 1980 und 1990 100.000 Einheiten verkauft wurden und eine
Erhebung im Jahr 2000 ergabt, dass 80.000 Einheiten ein Alter zwischen 10 und 20 Jahren
haben, kann rückgeschlossen werden, dass 80% der Geräte noch in Gebrauch sind, während
20% bereits entsorgt wurden. Diese Berechnung ergab für Kühlschränke eine mittlere Lebensdauer von etwa 18,5 Jahren und für Tiefkühlgeräte eine Lebensdauer von etwa 22 Jahren. Diese
Art der Berechnung ist nicht sehr präzise, aber es wurde deutlich, dass die tatsächliche Lebensdauer deutlich über der ausgewiesenen, zu erwartenden Lebensdauer liegt (Lutz et al. 2011).
Sowohl Eugster et al. (2007) als auch Yang et al. (2008) untersuchten die Lebensdauer von
Elektrogeräten in China und kamen zu sehr unterschiedlichen Ergebnissen. Eugster et al. (2007)
berechneten die Lebensspannen anhand sämtlicher Import-, Export- und Verkaufsdaten der
Jahre 1989–2006. So wurde für Kühlschränke eine mittlere Lebensdauer von 13 Jahren und für
Waschmaschinen eine mittlere Lebensdauer von 12 Jahren ermittelt. Die Berechnungen von
Yang et al. (2008) hingegen basieren auf verfügbaren statistischen Daten. Mit den verwendeten
Fragebögen wurde der jeweilige Marktanteil der einzelnen Geräte ermittelt. So berechneten sie
für Kühlschränke und Waschmaschinen eine deutlich kürzere Lebensdauer von jeweils nur
etwa 9 Jahren (Eugster et al. 2007; Yang et al. 2008).
Young et al. (2008) untersuchten die Lebensdauer von Elektrogeräten in Kanada. Dazu werteten sie den „Survey of Household Energy Use“ (SHEU)-2003 aus, welcher vom kanadischen
„Office of Energy Efficiency“ (OEE) durchgeführt wurde und berechneten die Austauschrate von
Haushaltsgroßgeräten. Die Erhebung enthielt mehrere Fragen zum Alter (Altersklassen, keine
genauen Jahreszahlen) der aktuell genutzten und ausrangierten Haushaltsgroßgeräte zum
Zeitpunkt des Ersatzes (Kühlschränke, Tiefkühlgeräte, Geschirrspülmaschinen, Waschmaschinen, Wäschetrockner). Die erhaltenen Daten ermöglichten eine Beurteilung, ob Alterskurven aus früheren Studien auf Kanada übertragbar sind. Neben dem Alter der Geräte wurden
86
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
auch die Gründe für den Ersatz ermittelt. Große Rollen spielten die bessere Energieeffizienz
und bessere Leistung des neuen Gerätes. Zusätzlich zeigte sich, je höher das verfügbare Einkommen eines Haushaltes ist, desto eher wird ein noch funktionierendes Gerät frühzeitig,
meist durch ein besseres Modell, ersetzt (Young et al. 2008).
Die Alterskurven von Haushaltsgroßgeräten, welche in den meisten US-Studien verwendet
werden, basieren auf den Daten vom „US Department of Energy“ (USDOE). Für die Ermittlung
der durchschnittlichen Lebensdauer wurden dabei aber unterschiedliche Verfahren angewendet. Für Kühlschränke und Tiefkühlgeräte wurden Daten über verkaufte Geräte analysiert
(1995), während zur Berechnung der Lebensdauer von Waschmaschinen deutlich umfangreichere Informationen ausgewertet wurden (Verkaufsdaten, Marktinformationen und „Clothes
Washer Consumer Analysis“ 2000) (Young et al. 2008).
Daten über die Lebensdauer von Haushaltsgroßgeräten in Kanada wurden bereits von der
„Canadian Appliance Manufacturer Association“ (CAMA) ermittelt. Allerdings beinhalten diese
Berechnungen nur die Zeitspanne der Erstnutzung, ohne Berücksichtigung einer eventuellen
Aufbereitung und Zweitnutzung. Die Daten der CAMA basieren auf einer Erhebung zum Alter
eines Gerätes bei Ersatz (Young et al. 2008).
Young et al. (2008) verglichen die Ergebnisse des SHEU-2003 mit den Daten von USDOE und
CAMA. Sie ermittelten eine durchschnittliche Lebensdauer von Geschirrspülmaschinen und
Wäschetrocknern von 11–15 Jahren und eine Lebensdauer von Kühlschränken, Tiefkühlgeräten
und Waschmaschinen von 16–20 Jahren. Für Kühlschränke, Tiefkühlgeräte und Geschirrspülmaschinen stimmen die Daten mit den Daten des USDOE überein. Das Durchschnittsalter von
Waschmaschinen war zwei Jahre höher, das der Wäschetrockner zwei Jahre geringer. Mit der
Ausnahme von Wäschetrocknern überstieg die durchschnittliche Lebensdauer aller Geräte die
Werte der CAMA, das heißt ohne Berücksichtigung einer Zweitnutzung wird die Lebensdauer
deutlich unterschätzt. Geschirrspülmaschinen sind laut SHEU-2003 die Geräte, welche am
ehesten nach 5 Jahren ersetzt werden, während Kühlschränke und Tiefkühlgeräte auch durchaus über 20 Jahre in Betrieb sind.
Wang et al. (2013) werteten zwei sehr umfangreiche Konsumentenbefragungen aus den Jahren
2007 und 2009 zur Ermittlung der durchschnittlichen Lebensdauer von Haushaltsgeräten in
den Niederlanden aus. Die erfragten Daten umfassten Alter des Gerätes, Nutzungshäufigkeit,
aber auch die Anschaffung und Entsorgung der Geräte. Die erhaltenen Daten wurden mit
Daten von niederländischen Recycling- und Entsorgungsbetrieben abgeglichen. Anhand der
Daten wurde eine Weibull-Verteilung erstellt, welche es ermöglichte, die durchschnittliche
Lebensdauer der Geräte in den Jahren 2000 und 2005 zu ermitteln. Für sämtliche untersuchte
Haushaltsgeräte ergab sich eine Abnahme der Lebensdauer über die Zeit (Wang et al. 2013).
Cooper (2005) wertete die E-SCOPE-Erhebung aus den Jahren 1998/1999 aus, um die Lebensspannen von Haushaltsgeräten in Großbritannien zu berechnen. Diese Umfrage in 800 Haushalten beinhaltete Fragen zur erwarteten Lebensdauer, Alter und Zustand ausrangierter Geräte,
Faktoren, welche Konsumentinnen und Konsumenten vom Kauf langlebiger Produkte abschrecken, und die Einstellung und das Verhalten in Hinblick auf eine Reparatur zu sämtlichen
Kategorien von Haushaltsgeräten. Die Erhebung ergab eine mittlere Lebensspanne der ausgetauschten Geräte von 4 bis 12 Jahren, je nach Gerätetyp. Die Erhebung zeigte, dass die meisten
im Haushalt noch genutzten Geräte jung waren. Mehr als die Hälfte aller Geräte (57%) waren
weniger als 5 Jahre alt und 88% waren weniger als 10 Jahre alt. Der vorherrschende Eindruck
der Verbraucherinnen und Verbraucher in der Studie war eine Abnahme der Lebensdauer von
Haushaltsgeräten im Laufe der Zeit, welche allerdings nicht beziffert wurde (Cooper 2005).
87
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
5.1.2 GfK-Umfrage
Die folgenden Ergebnisse basieren auf Marktstudien der Gesellschaft für Konsumforschung
(GfK) zum Thema Nutzungsdauer von Haushaltsgroßgeräten (Elektrogroßgeräten, EGG) 21 in
Deutschland. Dazu wurden Verbraucherinnen und Verbraucher zu ihrem Kaufverhalten bei der
Anschaffung neuer Geräte, den Kaufgründen und der Nutzungsdauer der Austauschgeräte
schriftlich befragt. Zur Erfassung der Käufe eines Elektrogroßgeräts (EGG) im Zeitraum Januar
2012 bis Juli 2013 fand in der Feldzeit vom August 2013 eine einmalige Umfrage im GfK
Consumerpanel unter 15.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Dabei wurden folgende
Fragen gestellt:
•
Haben Sie in den Jahren 2012/2013 ein neues Haushaltsgroßgerät gekauft?
•
Welches war der Hauptgrund für die Anschaffung?
1. Es war vorher kein Gerät dieser Art vorhanden
2. Wollte ein zusätzliches Gerät
3. Das alte Gerät war kaputt
4. Das alte Gerät war unzuverlässig/fehlerhaft
5. Das alte Gerät funktionierte noch, ich wollte aber ein besseres Gerät
•
Falls das gekaufte Gerät ein anderes ersetzt hat oder zusätzlich gekauft wurde, geben Sie
bitte das Alter des ersetzten oder bereits vorhandenen Gerätes an.
Die Studie fragte die Erst-Nutzungsdauer ab. Sie sagt nichts über die technische Lebensdauer
der Geräte aus. Eine Zweitnutzung (Gebrauchtgerät) wurde nicht erfasst. Nach Ausschluss aller
nicht gültigen Antworten konnten eine Rohfallzahl der von den 15.000 Panel-Haushalten gekauften Geräte von n = 7146 erfasst werden. Die Antworten wurden in ihrer Häufigkeit gewichtet, um repräsentative Ergebnisse zu ermöglichen. Diese werden verglichen mit ähnlichen
Erhebungen der GfK aus den Jahren 2004 und 2008 22. Es muss an dieser Stelle betont werden,
dass die Fallzahlen für 2004 und 2008 deutlich geringer als 2012 waren und deshalb nur die
gemittelten Daten für Gesamthaushaltsgroßgeräte hinreichend aussagekräftig erscheinen.
Die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der Haushaltsgroßgeräte ist zwischen 2004 und 2012
von 14,1 auf 13,0 Jahre leicht zurückgegangen. Die Tendenz, dass Geräte in ihrer Nutzungsdauer abnehmen, lässt sich unabhängig vom Kaufgrund beobachten (Abbildung 10). Dies fällt
am stärksten bei der durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer von Gefriergeräten und Wäschetrocknern auf, welche von 18,2 auf 15,5 Jahre bzw. 13,6 auf 11,9 Jahre abnahm. Die kürzeste
Erst-Nutzungsdauer im Haushalt zeigen Waschmaschinen und Wäschetrockner mit 12 Jahren
(2012). Gefriergeräte werden im Vergleich zu anderen Geräten mit durchschnittlich 16 Jahren
(2012) oftmals am längsten im Haushalt genutzt. Kaum bis nur geringe Veränderungen der
Erst-Nutzungsdauer über die Jahre zeigten sich bei Geschirrspülmaschinen mit ebenfalls ca. 12
Jahren.
21
Die Verbraucherbefragung der GfK im Jahr 2013 erfolgte im Auftrag des Zentralverbandes der Elektro- und
Elektronikindustrie (ZVEI). Die GfK-Daten durften freundlicherweise im Rahmen der vorliegenden Studie verwendet und publiziert werden.
22
Monatliche Erfassung der Käufe von Elektrogroßgeräten im 20.000er GfK Consumer Panel
88
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 10
Quelle:
23
Entwicklung der durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer von Haushaltsgroßgeräten in Deutschland (2004, 2008, 2012/2013) 23
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten (2004: n= 2712; 2008: n=3380; 2012: n=5664 für EGG gesamt; für einzelne Produktgruppen „n‘‘ zwischen 363 und 1600 in 2012)
Teilweise sehr geringe Fallzahlen für 2004 und 2008; hinreichend aussagekräftig sind nur die gemittelten Daten für Elektrogroßgeräte (EGG) gesamt.
89
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Betrachtet man die Erst-Nutzungsdauer im Zusammenhang mit den Kaufgründen (Tabelle 10),
so ergaben die Erhebungen, dass Gefriergeräte heute bis zu 3 Jahre früher, nach einer ErstNutzungsdauer von 17 Jahren, durch ein besseres ersetzt werden, auch wenn diese noch funktionstüchtig sind. Hier zeigte sich ebenfalls eine deutliche Verkürzung, die im Vergleich mit
anderen Gerätetypen unter diesem Kaufaspekt am höchsten liegt. Außerdem kann aus der
Tabelle 10 entnommen werden, dass alle Haushaltsgroßgeräte (mit Ausnahme von Geschirrspülern) in 2012/2013 etwas früher aufgrund eines Defektes (Ersatzgrund: das alte Gerät ging
kaputt) getauscht wurden als im Jahr 2004. So wurden Waschmaschinen in 2012/2013 aufgrund eines Defektes 0,9 Jahre früher ersetzt als im Jahr 2004, Gefriergeräte wurden sogar 3,1
Jahre und Wäschetrockener 2,8 Jahre früher ersetzt als im Jahr 2004, weil diese aufgrund eines
Defektes ausfielen.
Tabelle 10
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer in Jahren von Haushaltsgroßgeräten
Gerät
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer in Jahren
je Hauptaustauschgrund
Befragungszeitraum
Das alte Gerät
Das alte Gerät
ging kaputt / war ging kaputt
fehlerhaft / unzuverlässig / wollten
ein besseres Gerät
(Ersatzkauf ges.)
EGG gesamt
Waschmaschinen
Wäschetrockner
Geschirrspüler
Kühlgeräte gesamt
davon Kühlschrank
davon Kühl-/
Gefrierkombination
Gefriergeräte
Elektroherde
2004 (n= 2712)
2008 (n= 3380)
2012/2013 (n=5664)
2004 (n=882)
2008 (n=1077)
2012/2013 (n=1600)
2004 (n=181)
2008 (n=257)
2012/2013 (n=353)
2004 (n=394)
2008 (n=564)
2012/2013 (n=960)
2004 (n=567)
2008 (n=689)
2012/2013 (n=1381)
2004 (n=338)
2008 (n=316)
2012/2013 (n=704)
2004 (n=229)
2008 (n=369)
2012/2013 (n=677)
2004 (n=236)
2008 (n=351)
2012/2013 (n=419)
2004 (n=452)
14,1
14,4
13,0
12,7
12,4
11,9
13,6
13,4
11,9
12,1
12,8
12,4
15,0
15,7
13,5
15,6
17,3
14,4
14,1
13,9
12,6
18,2
19,4
15,5
15,2
13,5
13,9
12,5
12,5
12,6
11,6
13,1
13,0
11,3
12,3
12,8
12,5
14,6
16,0
13,6
15,1
17,5
14,0
13,7
13,8
13,1
16,1
17,9
13,0
16,7
90
Das alte Gerät
war fehlerhaft /
unzuverlässig
14,6
13,9
13,8
13,2
10,8
13,2
15,1
15,3
14,1
11,9
11,8
13,1
16,0
15,4
13,5
16,7
17,3
15,1
14,9
13,8
11,9
18,5
17,1
16,0
15,1
Das alte Gerät
funktionierte
zwar noch,
ich/wir wollten
aber ein besseres
Gerät
15,0
16,2
13,6
13,1
13,3
13,2
14,1
13,9
12,5
11,7
13,8
11,4
15,1
15,4
13,5
15,9
17,1
14,7
14,1
14,0
12,5
20,4
21,0
17,0
14,2
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
2008 (n=442)
2012/2013 (n=951)
16,2
13,8
16,1
14,1
16,7
14,3
16,0
13,3
Über alle Haushaltsgroßgeräte betrachtet ist der Ersatzkauf aufgrund eines Defektes zwischen
2004 und 2012 zwar leicht zurückgegangen; ein Defekt ist jedoch noch immer die Hauptursache des Austauschs. So lag der Anteil an Gesamtersatzkäufen von Haushaltsgroßgeräten, die
aufgrund eines Defektes ausgetauscht wurden, bei 57,6% in 2004 und bei 55,6% in 2012. Auf
der anderen Seite lässt sich auch feststellen, dass fast ein Drittel der heute ausgetauschten
Haushaltsgroßgeräte noch funktioniert haben. In 2012/2013 lag der Anteil der Geräte, die
aufgrund eines Wunsches nach einem besseren Gerät ausgetauscht wurden, obwohl das alte
Gerät noch funktioniert hat, bei 30,5% an Gesamtersatzkäufen (Abbildung 11).
Abbildung 11
Quelle:
Anteil (%) der ausgetauschten Haushaltsgroßgeräte an Gesamtersatzkäufen, unabhängig von Altersklassen
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten (2004: n= 2712; 2008: n=3380; 2012: n=5664 für EGG gesamt)
Kritisch zu sehen ist die Zunahme der Ersatzkäufe bei Geräten, die jünger als 5 Jahre sind. Hier
erfolgte zwischen 2004 und 2012/2013 eine Steigerung des Anteils an allen Ersatzkäufen von
7% auf 13%, unabhängig vom Austauschgrund (Tabelle 11).
Tabelle 11
Anteil (%) der Austauschgeräte verschiedener Altersklassen am Ersatzkauf, unabhängig vom Ersatzgrund und Gerät
Erhebungszeitraum
Erst-Nutzungsdauer der
Austauschgeräte
bis 5 Jahre
6-10 Jahre
11 Jahre +
2004
2008
2012/2013
% vom Ersatzkauf
7
28
65
8
27
65
91
13
31
56
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Dieser Anstieg lässt sich durch die Zunahme des Anteils der maximal 5 Jahre alten Haushaltsgroßgeräte, die aufgrund eines Defekts ausgetauscht wurden, erklären. Zwischen 2004 und
2012 stieg der Anteil der Haushaltsgroßgeräte, die nach weniger als 5 Jahren aufgrund eines
Defektes ausgetauscht wurden, von 3,5% auf 8,3% der Gesamtersatzkäufe (Abbildung 12). Im
selben Zeitraum stieg der Anteil der Haushaltsgeräte, die in weniger als 5 Jahren aufgrund
eines Wunsches nach einem besseren Gerät ausgetauscht wurden, obwohl das alte Gerät noch
funktioniert hat, von 2,3% auf 3,8% der Gesamtersatzkäufe (Abbildung 12).
Abbildung 12
Quelle:
Anteil (%) der ausgetauschten Haushaltsgroßgeräte an Gesamtersatzkäufen, differenziert nach
Ersatzgrund sowie Altersklasse
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten (2004: n= 2712; 2012: n=5664 für EGG gesamt)
Innerhalb der Kategorie „das alte Gerät ging kaputt“ konnte zwischen 2004 bis 2012 eine Zunahme bei allen Gerätetypen um ca. 10% festgestellt werden (Abbildung 13). Von den Altgeräten, die ersetzt wurden, weil das Gerät kaputt war, waren 18% der Wäschetrockner und 17%
der Gefriergeräte nur bis zu 5 Jahre alt. Beide Gerätetypen zeigen zwischen 2004 und 2012 den
höchsten Anstieg in den Austauschraten. Am geringsten fällt die Austauschrate sehr junger
Geräte im Jahr 2012 bei Elektroherden aus. Alle weiteren Gerätetypen wie Waschmaschinen,
Kühlschränke und Geschirrspüler weisen im Jahre 2012 die annähernd gleiche Austauschrate
von ca. 15% bei Geräten auf, die weniger als 5 Jahre genutzt werden.
92
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 13
Quelle:
24
Anteil der max. 5 Jahre alten Haushaltsgroßgeräte an allen Ersatzkäufen innerhalb der Kategorie „das alte Gerät ging kaputt‘‘ 24
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten (2004: n= 2712; 2008: n=3380; 2012: n=5664 für EGG gesamt)
Teilweise sehr geringe Fallzahlen für 2004 und 2008; hinreichend aussagekräftig sind nur die gemittelten Daten für EGG gesamt
93
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 14 zeigt, dass ein großer Teil der Konsumentinnen und Konsumenten noch funktionierende Geräte zu einem relativ frühen Zeitpunkt austauscht, um ein noch besseres Gerät
zu besitzen. Bei Waschmaschinen waren 2012 innerhalb der Kategorie „Wunsch nach einem
besseren Gerät, obwohl das alte Gerät noch funktioniert“ 14% der ersetzten Geräte unter 5
Jahre alt, bei Geschirrspülern sogar 18% und bei Kühl- und Gefrierkombination 16%. Auf der
Ebene der Gesamthaushaltsgroßgeräte stieg der Anteil der in weniger als 5 Jahren ausgetauschten funktionierenden Geräte von 9% auf 12% zwischen 2004 und 2012/2013.
Abbildung 14
Quelle:
Anteil der max. 5 Jahre alten Haushaltsgroßgeräte an allen Ersatzkäufen innerhalb der Kategorie „Das
alte Gerät funktionierte zwar noch, ich/wir wollten aber ein besseres Gerät‘‘ 25
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten (2004: n= 2712; 2008: n=3380; 2012: n=5664 für EGG gesamt)
Der höchste Anteil an allen Neukäufen (n = 14399) wurde 2012/2013 bei Waschmaschinen
(n = 3743) und Kühlgeräten (n = 3554) verzeichnet. Diese nehmen jeweils rund ein Viertel aller
neu angeschafften Geräte ein. Der Hauptkaufgrund bei Waschmaschinen ist ein Defekt der
Geräte (Abbildung 15). Während bei Geschirrspülmaschinen ebenfalls vorrangig ein Defekt des
Altgerätes zum Neukauf führt, spielt in über 30% aller Neukäufe von Elektroherden der
Wunsch nach einem besseren Gerät eine große Rolle. Annähernd gleich ist dieser Anteil auch
bei Kühlgeräten und Gefriergeräten. Gefriergeräte und Wäschetrockner machen mit nur ca.
10% den geringsten Anteil an allen Neukäufen aus. Auffällig bei Wäschetrockner ist der große
Anteil an Erstkäufen mit fast 40%.
25
Teilweise sehr geringe Fallzahlen für 2004 und 2008; hinreichend aussagekräftig sind nur die gemittelten
Daten für EGG gesamt
94
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 15
Quelle:
Neu-/Ersatzkäufe von Haushaltsgroßgeräten und Kaufgründe (2012)
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten
Durch vergleichbare Erhebungen in den Jahren 2004 und 2008, bei denen monatlich Käufe
von Haushaltsgroßgeräten im 20.000er GfK-Verbraucherpanel erfasst wurden, konnte man
Entwicklungen ablesen und Vergleiche in der Nutzungsdauer und den Kaufgründen anstellen.
Erstkäufe wurden jedoch 2004 und 2008 nicht erfasst und lassen somit keine Vergleichsmöglichkeiten zu.
Von 2004 bis 2012 ist der Ersatzkauf von Waschmaschinen leicht zurückgegangen (Abbildung
16). Als Ersatzkauf werden alle Käufe definiert, welche aufgrund eines kaputten, fehlerhaften
und unzuverlässigen Gerätes getätigt werden oder weil ein besseres Gerät gewünscht wird. Im
Jahre 2012 wurden neben Waschmaschinen auch Kühlgeräte 26 vermehrt ausgetauscht. Der
Anteil von Kühlschränken an allen Ersatzkäufen von Kühlgeräten nahm über die Jahre um 10%
ab, wohingegen Kühl-Gefrierkombinationen eine Austauschrate von fast 50% im Jahre 2012
erreichten und somit mit den Kühlschränken annähernd gleich liegen (Abbildung 17).
26
Kühlgeräte umfassen Kühlschränke als auch Kühl- und Gefrierkombination
95
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 16
Quelle:
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten
Abbildung 17
Quelle:
Anteil der Gerätetypen an allen gekauften Ersatzgeräten
Anteil der Kühlgerätetypen an allen gekauften Ersatzkühlgeräten
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten
96
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Vergleicht man allein die Ersatzkäufe in den entsprechenden Zeiträumen (Abbildung 18), so
fällt auf, dass die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Geräten, die aufgrund von Defekten ersetzt wurden, von 2004 bis 2012 um ein Jahr abnimmt und bei 12,5 Jahren liegt
(Abbildung 18). Der Anteil fehlerhafter und unzuverlässiger Geräte ist über die Jahre leicht
zurückgegangen und erreichte im Jahre 2012 eine Austauschrate von 14%. Bei dieser Gerätegruppe liegt die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer mit 13,8 Jahren (2012) jedoch ein wenig
höher als bei kaputten Geräten. Auffällig ist, dass in 2012/2013 ein Gerät vermehrt durch ein
besseres ausgetauscht wurde, auch wenn es noch funktionierte. Hier steigerte sich der Anteil
im Jahre 2012 auf fast ein Drittel aller Ersatzkäufe, die aufgrund dessen getätigt wurden.
Ebenfalls auffällig ist, dass die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer über die Jahre abnimmt.
Abbildung 18
Quelle:
Austauschrate in % abhängig vom Kaufgrund und durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer des Gerätes
(n = Rohfallzahlen aller Ersatzkäufe)
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten
Eine tiefergehende Analyse der sozio-ökonomischen Charakteristika (soweit die notwendigen
Daten erhoben wurden) der mit einer Erst-Nutzungsdauer bis zu 5 Jahren ausgetauschten
Geräte zeigt, dass insbesondere die Altersklasse der unter 35 Jährigen eine deutlich erhöhte
Austauschrate von Geräten mit einer Erst-Nutzungsdauer bis zu 5 Jahren zeigt (Abbildung 19).
97
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 19
Quelle:
Erst-Nutzungsdauer der Haushaltsgroßgeräte und Alter der haushaltsführenden Person (2012/2013)
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten
Abbildung 20 zeigt, dass Haushalte, welche ihre Geräte nach einer geringen Erst-Nutzungsdauer ersetzen, im Durchschnitt ein geringeres Einkommen haben als Haushalte, welche ihre
Geräte über einen längeren Zeitraum nutzen (anders als in Young et al. 2008). Jedoch ist der
Unterschied nicht sehr auffällig und könnte auf die Altersklasse und den damit bestehenden
Einkommensunterschieden zurückzuführen sein.
98
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 20 Haushaltsnettoeinkommen und Nutzungsdauer der Haushaltsgroßgeräte (2012/2013)
Quelle:
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten
Betrachtet man die Erhebungsergebnisse aus dem Jahr 2012/2013 zur Haushaltsgröße, so fällt
auf, dass 3- und 5-Personenhaushalte Geräte häufig nach einer Erst-Nutzungsdauer von weniger
als 5 Jahren austauschen, was eine häufigere Benutzung vermuten lässt (Abbildung 21). Bei Einund Zweipersonenhaushalten ist es neben dieser Ursache auch häufiger der Wunsch nach
einem besseren oder zusätzlichen Gerät.
99
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 21
Quelle:
Hauptaustauschgründe je nach Haushaltsgröße für Geräte mit einer Nutzungsdauer bis zu 5 Jahren
Eigene Darstellung; berechnet nach GfK-Daten
Unabhängig vom Alter des Gerätes zeigten die Erhebungen, dass der Anteil des Austausches
aufgrund eines defekten bzw. unzuverlässigen/fehlerhaften Gerätes bei Kühlgeräten, Gefriergeräten, Trocknern und Geschirrspülern zwischen 2004 und 2013 leicht zurückging (Tabelle
12). Dafür stieg der Anteil des Austausches aufgrund des Wunsches, ein besseres Gerät besitzen
zu wollen, insbesondere bei Gefriergeräten, Wäschetrocknern, Geschirrspülmaschinen und
Kühlgeräten. Hier nahm die Austauschrate zwischen 5% und 10% zu. Knapp über die Hälfte
aller Gefriergeräte wird heutzutage aufgrund des Wunsches nach einem besseren Gerät ersetzt.
Aber auch der Anteil bei Kühlgeräten und Elektroherden ist mit über 40% aller Geräte sehr
hoch. Bei Waschmaschinen, Wäschetrocknern und Geschirrspülern ist der häufigste Grund für
eine Neuanschaffung immer noch „das alte Gerät ging kaputt“.
Tabelle 12
Austauschrate in % je Haushaltsgroßgerätetyp abhängig vom Kaufgrund
Hauptkaufgrund
Das alte Gerät ging
kaputt
Gerät
Waschmaschinen
Wäschetrockner
Befragungszeitraum
Rohfallzahlen
2004
2008
2012/2013
2004
2008
882
1077
1600
181
257
74%
75%
76%
71%
75%
100
Das alte Gerät war
fehlerhaft/unzuverlässig
Das alte Gerät
funktionierte zwar
noch, ich/wir wollten
aber ein besseres
Gerät
16%
15%
11%
17%
9%
10%
10%
13%
12%
16%
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Hauptkaufgrund
Das alte Gerät ging
kaputt
Gerät
Geschirrspüler
Kühlgeräte gesamt
Gefriergeräte
Elektroherde
Befragungszeitraum
Rohfallzahlen
2012/2013
2004
2008
2012/2013
2004
2008
2012/2013
2004
2008
2012/2013
2004
2008
2012/2013
353
394
564
960
567
689
1381
236
351
419
452
442
951
68%
68%
74%
64%
46%
47%
42%
42%
38%
36%
33%
45%
37%
Das alte Gerät war
fehlerhaft/unzuverlässig
Das alte Gerät
funktionierte zwar
noch, ich/wir wollten
aber ein besseres
Gerät
13%
14%
15%
12%
16%
17%
15%
15%
15%
13%
24%
22%
20%
19%
18%
11%
24%
38%
35%
43%
42%
48%
52%
43%
33%
43%
Zusammenfassung
Heutzutage werden in der Summe rund 70% aller Ersatzgeräte von Haushaltsgroßgeräten
aufgrund eines Fehlers oder Defektes des vorhandenen Gerätes angeschafft. Ein defektes Gerät
ist bei Waschmaschinen, Wäschetrocknern und Geschirrspülern der Hauptaustauschgrund.
Betrachtet man alle Ersatzgeräte, so fällt auf, dass fast ein Drittel der ausgetauschten Großgeräte noch funktionieren. Insbesondere Kühlgeräte und Elektroherde sind in dieser Gruppe herausragend. Annähernd die Hälfte aller Elektroherde, Kühl- und Gefriergeräte werden aus der
Motivation nach einem ‚besseren‘ Gerät ersetzt.
Im Jahr 2012 hatten Waschmaschinen den größten Anteil an Neukäufen, gefolgt von Kühlgeräten und Geschirrspülmaschinen. Die meisten Erstkäufe wurden bei der Gruppe der Wäschetrockner festgestellt. Hier sind es insbesondere die Gruppe der 2- bzw. 3-Personen-Haushalte, die zu einem Drittel einen Wäschetrockner als Erstgerät anschaffen. Single-Haushalte
machen die größte Käufergruppe als Erstkäufer bei Waschmaschinen aus.
Folgt man den erhobenen Daten der GfK, so nahm die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer
von Geräten, welche durch einen Defekt, Fehler oder Unzuverlässigkeit und Wunsch nach
einem besseren Gerät ersetzt wurden, von 14,1 Jahre (2004) auf 13,0 Jahre im Jahr 2012/2013
leicht ab. Das Durchschnittsalter ‚kaputter Geräte‘ beträgt in den Jahren 2012/2013 12,5 Jahre.
In den Jahren 2004 und 2008 lag dies noch bei 13,9 bzw. 13,5 Jahren. Auffällig ist die abnehmende Erst-Nutzungsdauer bei Gefriergeräten. Hier sank das Gerätealter von 16 Jahren in 2004
auf 13 Jahre. Ebenso werden Elektroherde, weil sie kaputt sind, heute im Durchschnitt 3 Jahre
eher, nach 14 Jahren, ersetzt. Bereits nach 11 Jahren tauschen Verbraucherinnen und Verbraucher ihre kaputten Wäschetrockner aus. Geschirrspüler zeigen die geringsten Veränderungen in ihrer Nutzungsdauer, unabhängig vom Hauptaustauschgrund. Kritisch zu sehen ist
die Zunahme der Ersatzkäufe bei Geräten die jünger als 5 Jahre waren. Während 2004 nur 7%
der Ersatzkäufe von Haushaltsgroßgeräten getätigt wurden, weil das Vorgängergerät nach
weniger als 5 Jahren Benutzung schon ausgetauscht wurde oder ein Verbesserungswunsch
101
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
bestand, so waren es 2012/2013 bereits 13% der Ersatzkäufe. Insbesondere die Zunahme der
kaputten Geräte dieser Altersklasse ist auffällig. Am höchsten liegt die Austauschrate heutzutage bei Wäschetrocknern und Gefriergeräten: annähernd 20% werden nach einer Nutzungsdauer unter 5 Jahren ausgetauscht, weil sie kaputt gegangen sind.
5.1.3 Untersuchung an spezialisierten Recyclinganlagen
In Deutschland werden Elektroaltgeräte bei den kommunalen Sammelstellen oder bei Einzelhändlern gesammelt und spezialisierten Recyclinganlagen zur Wiederverwertung zugeführt. In
mehreren solchen Anlagen wurden hunderte von Waschmaschinen im Abstand von fast 10
Jahren (2004 27 und 2013) auf die folgenden Daten hin untersucht:
1. Marke und Modell
2. Produkt-Identifikationscode
3. Datum der Herstellung auf dem eingebauten Kondensator
Es war jedoch nicht möglich, an alle relevanten Daten von allen Waschmaschinen zu gelangen.
Informationen über Marke und Modell geben nur einen groben Hinweis auf den Zeitpunkt der
Herstellung. Zusätzlich ist auf jedem Typenschild eine Identifikationsnummer angegeben, zu
deren Dekodierung man jedoch den Kodierungsschlüssel benötigt, der sich bei jedem Hersteller
unterscheidet.
Da alle Waschmaschinen einen Kondensator enthalten und jeder Kondensator vor dem Schreddern entfernt wird, sind Kondensatoren die zuverlässigste Informationsquelle über das Alter
einer Waschmaschine, vorausgesetzt, dass es eine Korrelation zwischen den Produktionsdaten
des Kondensators und der Waschmaschine gibt. So wurde bei der ersten Untersuchung in 2004
für 112 Waschmaschinen, in denen die Herstellungsdaten sowohl der Waschmaschinen als
auch der Kondensatoren dekodiert werden konnten, nachgewiesen, dass die Zeitdifferenz der
Produktionsdaten gering ist (der durchschnittliche Produktionsmonat der Kondensatoren war
Oktober 1987, der der Waschmaschinen November 1987). Insofern lässt sich das Produktionsdatum des Kondensators (Abbildung 22) als ein guter Indikator für das Produktionsdatum der
Waschmaschine verwenden. Während die neueren der untersuchten Maschinen nur ein paar
Jahre alt waren, war die älteste fast 40 Jahre alt. Mit 1988 als durchschnittliches Baujahr waren
die Maschinen etwa 16 Jahre alt zum Zeitpunkt der Demontage. Unter der Annahme, zwischen
Herstellung und Original-Installation liege ein Intervall von einem Jahr, und angenommen, es
vergehen weitere sechs Monate, bevor eine kaputte Maschine vom Haushalt zu einer RecyclingAnlage transportiert wird, beträgt die durchschnittliche Nutzungsdauer von Waschmaschinen
in Deutschland etwa 14 Jahre. 20% der Waschmaschinen hatten eine Lebensdauer von mehr als
22 Jahren.
27
Stamminger, R.; Barth, A.; Dörr, S. 2005. „Old Washing Machines Wash Less Efficiently and Consume More
Resources“, In: Hauswirtschaft und Wissenschaft, 53(3), 124-31.
102
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 22
Vorkommen von Kondensatoren (Y-Achse) in Waschmaschinen nach Herstellungsjahr (X-Achse) des
Kondensators (n=625; Daten wurden Mitte bis Ende 2004 in Deutschland gesammelt)
frequency of occurrence 
60
50
40
30
20
10
0
1960 1964 1968 1972 1976 1980 1984 1988 1992 1996 2000 2004
year 
Quelle:
Eigene Darstellung
Eine ähnliche Untersuchung wurde Ende 2013 durchgeführt und dabei insgesamt 234 Waschmaschinen demontiert und datiert. Bei 61 Maschinen war es möglich, sowohl das Produktionsdatum des Kondensators als auch das der Waschmaschine selbst zu identifizieren. Die durchschnittliche Abweichung zwischen diesen Daten betrug 1,2 Monate, was bestätigt, dass man
den Kondensator als einen guten Indikator für das Produktionsdatum der Waschmaschine
ansehen kann.
103
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 23
Quelle:
Vergleich der Verweildauer der Waschmaschinen (anhand des Kondensatorproduktionsdatums) für die
Sammlungen der Jahre 2004 und 2013
Eigene Darstellung
Das durchschnittliche Alter der Waschmaschinen betrug 13,7 Jahre in 2013, ist also deutlich
kürzer als es 2004 mit 16 Jahren identifiziert wurde. Der Altersvergleich (Abbildung 23) zeigt
auch, dass 2013 mehr Waschmaschinen mit 11 und weniger Jahren Verweildauer gefunden
wurden. Besonders auffällig ist, dass mehr als 10% der Waschmaschinen im Jahr 2013 nur 5
Jahre und weniger alt wurden (6% in 2004).
Ursachen für diesen Effekt können sein:
1. eine generelle Verkürzung der Lebensdauer von Waschmaschinen zwischen 2004 und
2013;
2. eine Angleichung der Lebensdauern von Waschmaschinen unterschiedlicher Hersteller,
insbesondere bei extrem langlebigen Produkten;
3. neue Anbieter oder Modelle von Waschmaschinen auf dem Markt haben deutlich geringere
Lebensdauern und reduzieren damit den Durchschnitt;
4. das Abgabeverhalten von alten Waschmaschinen an den kommunalen Sammelstellen hat
sich verändert;
5. ältere Waschmaschinen werden vermehrt auf Grund von möglichen Einspareffekten oder
Effizienzeffekten durch neuere Modelle ausgetauscht.
Welche der möglichen Effekte zutreffen, bedarf weitergehender Recherchen.
Ein Vergleich der gesammelten Daten auf Markenebene (soweit mindestens 10 Geräte zur
gleichen Marke gefunden wurden) zeigt, dass praktisch über alle Marken hinweg eine Verringerung der Verweildauer zwischen 2004 und 2013 festzustellen ist (Abbildung 24). Den
104
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
genannten Marken nicht zuordenbare Geräte (‚Rest‘ in Abbildung) haben allerdings eine noch
deutlich geringere Verweildauer im Haushalt.
Abbildung 24
Quelle:
Vergleich der Verweildauern von Waschmaschinen nach Marken 2004 und 2013
Eigene Darstellung
5.1.4 Lebensdauertests der Stiftung Warentest
Die Stiftung Warentest testet seit 1993 die Lebensdauer von Waschmaschinen unter haushaltsnahen Bedingungen und veröffentlicht die Ergebnisse zusammen mit den Testergebnissen aus
den Gebrauchstauglichkeitsversuchen regelmäßig, meist jährlich.
Die Tests werden nach Vorgabe der Stiftung Warentest in einem externen Labor unter folgenden Bedingungen durchgeführt:
28
•
Waschmaschinen: jeweils 3 Exemplare des gleichen Typs im Handel gekauft
•
Beladung: Baumwollwäsche mit zwei Drittel der Nennbeladungsmenge der Maschine
•
Wasserhärte: mittel
•
Waschmittel: Weißer Riese 12 g/kg Beladung (bei Schaumbildung: Zugabe von
Entschäumern (SIK28))
•
Testzyklus besteht aus 8 Programmen (6-7 x Baumwolle 20-90°C, 1-2 x Pflegeleicht)
SIK: Foam inhibitor concentrate, 8% silicon on inorganic carrier, nach IEC 60456:1998 Clothes washing
machines for household use – Methods for measuring the performance; Titel (deutsch): Waschmaschinen für
den Hausgebrauch – Verfahren zur Messung der Gebrauchseigenschaften
105
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
•
Insgesamt werden ca. 230 dieser Testzyklen durchgeführt (~1840 Waschgänge = 10 Jahre Lebensdauer)
•
15-20 Minuten Pause zwischen den einzelnen Waschgängen und 30 Minuten Pause zwischen den Zyklen.
Die Durchführung dieser Tests benötigt ca. 9 Monate Laborprüfzeit, weshalb manche Geräte
bei Veröffentlichung der Ergebnisse nicht mehr auf dem Markt sind.
Die durchschnittliche Bewertung der Lebensdauerprüfung von Waschmaschinen in Tests der
Stiftung Warentest der jeweiligen Jahre (Abbildung 25) zeigt eine deutliche Tendenz zur Verbesserung der Durchschnittsnote. Auffallend ist, dass dieser Trend zur Verbesserung insbesondere bei den teureren Geräten beobachtet wird, während die billigeren Geräte mit Preisen
unter 500 € eine annähernd konstante Bewertung ihrer Lebensdauer erfahren, die in den
letzten Jahren auch deutlich schlechter ist als die der teureren Geräte.
Abbildung 25
Quelle:
Durchschnittliche Bewertung der Lebensdauerprüfung von Waschmaschinen in Tests der Stiftung
Warentest der jeweilige Jahre in Schulnoten
Zeitschriften ‚test‘ der Stiftung Warentest, eigene Auswertung
Ähnliche Ergebnisse hat die Stiftung Warentest für Waschmaschinen und Staubsauger in der
Ausgabe test 9/2013 für den Zeitraum von 2003 bis 2013 veröffentlicht (Abbildung 26). Demnach verdreifacht sich die Ausfallwahrscheinlichkeit der Waschmaschinen bei einem Kaufpreis
von < 550 € im Vergleich zu Maschinen, die 700 € und mehr kosten nach 10 Jahren (Abbildung
27). Insgesamt zeigt diese Auswertung aber auch auf, dass sich die Haltbarkeit der geprüften
Waschmaschinen und Staubsauger in dem letzten Jahrzehnt eher verbessert, auf keinen Fall
aber verschlechtert hat. Kritisch anzumerken ist aber, dass die Stiftung Warentest in all den
Jahren keine Waschmaschinen mit einem Marktpreis unter 350 € getestet hat.
106
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 26
Quelle:
test 9/2013, Stiftung Warentest (2013)
Abbildung 27
Quelle:
Lebensdauertest der Stiftung Warentest für Waschmaschinen und Staubsauger
Korrelation von Lebensdauer und Preis bei Waschmaschinen
test 9/2013, Stiftung Warentest (2013)
107
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
5.2 Haushaltskleingeräte (Hand- und Stabmixer)
Während des Erhebungszeitraumes von 2004 bis 2012 ermittelte die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) Verkaufsmengen und Verkaufspreise von Stab- und Handmixern sowie die ErstNutzungsdauer ersetzter Geräte und die Hauptkaufgründe in 20.000 repräsentativ ausgewählten deutschen Haushalten (Forschungsfragen siehe 5.1.2). Die Studie fragte die ErstNutzungsdauer ab. Sie sagt nichts über die technische Lebensdauer der Geräte aus. Eine Zweitnutzung (Gebrauchtgerät) wurde nicht erfasst.
Die Analyse der erhobenen Daten zeigte, dass sich die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer
von elektrischen Stab- und Handmixern über die Jahre kaum verändert hat (Abbildung 28).
Diese beträgt für beide Gerätetypen im Jahre 2012 10,6 Jahre. Betrachtet man die Entwicklung
der Erst-Nutzungsdauer beider Gerätetypen getrennt voneinander, so fällt auf, dass elektrische
Handmixer einen leichten Rückgang in ihrer Erst-Nutzungsdauer aufzeigen, von anfänglich
12,1 Jahre auf 11,0 Jahre (2012). Sie näherten sich somit der Erst-Nutzungsdauer von Stabmixern an. Diese zeigten über die Jahre, unabhängig vom Hauptkaufgrund, eine durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von 10 Jahren.
Abbildung 28
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter Hand- und Stabmixer (unabhängig vom Hauptaustauschgrund)
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=1002 in 2012; geringster Wert n=527 in 2004)
Bei elektrischen Hand- oder Stabmixern, welche ausgetauscht wurden, weil sie kaputt gegangen sind, zeigt sich über die Jahre ebenfalls kaum eine Veränderungen in der durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer (Abbildung 29). Im Durchschnitt liegt ihr Verwendungszeitraum bei
10,6 Jahren (2012).
108
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 29
Quelle:
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=759 in 2012; geringster Wert n=339 in 2004)
Abbildung 30
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter ‚kaputter‘ Handmixer 29
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter‚ fehlerhafter/unzuverlässiger‘ Handmixer 30
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=104 in 2012; geringster Wert n=83 in 2004; sehr geringe Fallzahlen für
elektrische Stabmixer zwischen 2004 und 2012)
29
Bei der Datenerhebung wurde nicht danach differenziert, ob die defekten Geräte ggf. noch reparierfähig
gewesen wären bzw. einzelne Bauteile oder Komponenten austauschbar gewesen wären. Ein „endgültiger“
Defekt wurde somit nicht abgefragt.
30
Geringe Fallzahlen (< 50) für 2004-2012 für Stabmixer.
109
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die Ergebnisse zu fehlerhaften bzw. unzuverlässigen Geräten zeigen große Schwankungen, was
Interpretationen erschwert. Betrachtet man die aktuellsten Ergebnisse, so werden Stabmixer im
Jahr 2012 nach 10 Jahren ausgetauscht. Auch elektrische Handmixer zeigen mit 11,1 Jahren
eine ähnliche Erst-Nutzungsdauer (Abbildung 30).
Abbildung 31
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ‚noch funktionierender‘ Handmixer, welche jedoch durch ein
besseres Gerät ersetzt wurden 31
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=139 in 2012; geringster Wert n=105 in 2004; sehr geringe Fallzahlen
zwischen 2007 und 2009 für elektrische Handmixer, zwischen 2004 und 2009 für elektrische Stabmixer)
Elektrische Hand- und Stabmixer, welche zwar noch funktionieren, dennoch durch ein besseres
Gerät ersetzt wurden, zeigen einen Rückgang der Erst-Nutzungsdauer von 12,7 Jahren (2004)
auf 10,3 Jahre (2012) (Abbildung 31). Mit einer durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer von 11,2
Jahren im Jahr 2012 werden Handmixer ca. zwei Jahre länger genutzt als Stabmixer. Insgesamt
aber ist die Datenlage, insbesondere zu Stabmixern, teilweise von geringen Fallzahlen geprägt31. Zwischen 2010 und 2012 zeigt die Entwicklung der Erst-Nutzungsdauer von Stabmixern nur minimale Schwankungen.
5.3 Unterhaltungselektronik
5.3.1 GfK-Umfrage
Während des Erhebungszeitraumes von 2004 bis 2012 ermittelte die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) Verkaufsmengen und Verkaufspreise von TV-Geräten sowie die Erst-Nutzungsdauer ersetzter Geräte und die Hauptkaufgründe in 20.000 deutschen Haushalten (Forschungsfragen siehe 5.1.2). Die Studie fragte die Erst-Nutzungsdauer ab. Sie sagt nichts über die tech-
31
Geringe Fallzahlen (< 50) für 2007, 2008 und 2009 für Handmixer und 2004-2009 für Stabmixer.
110
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
nische Lebensdauer der Geräte aus. Eine Zweitnutzung (Gebrauchtgerät) wurde nicht erfasst.
Die GfK hat die jährlichen Verkaufsmengen der TV-Geräte in Deutschland aufgeschlüsselt nach
Gerätetyp (Röhrenfernseher 32, Plasmafernseher, LCD-Fernseher33) erhoben (Panelmarket Germany, GfK 2003-2013). Die Ergebnisse sind in Abbildung 32 dargestellt. Es zeigt sich, dass die
Verkaufsmenge von Röhrenfernsehern bis zum Jahr 2009 praktisch auf null zurückgegangen
ist. Die Zahl der verkauften LCD-Fernseher stieg dagegen bis 2012 auf über 8 Millionen Geräte
steil an und ist erst im Jahr 2013 wieder eingebrochen. Die Anzahl der verkauften Plasmafernseher stieg bis zum Jahr 2010 langsam, aber kontinuierlich auf über 700.000 Geräte an und
ist dann bis 2013 wieder auf rund 164.000 gesunken.
Abbildung 32
Quelle:
Durchschnittliche Verkaufsmenge von TV-Geräten 34
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
Gleichzeitig hat die GfK die Verkaufspreise auf dem Markt für Endkonsumentinnen und
-konsumenten erhoben, gegliedert nach den verschiedenen Gerätetypen. Die Ergebnisse
sind in Abbildung 33 dargestellt.
Es zeigt sich, dass vor allem die Marktpreise für Plasmafernseher zwischen 2003 und 2009
stark gefallen sind und seither auf konstantem Niveau liegen. Die Preise für Röhrenfernseher
sind zwischen 2003 und 2009 kontinuierlich gefallen, bis die Geräte ab 2010 ganz vom Markt
genommen wurden. LCD-Fernseher fielen im Zeitraum 2006/2007 erstmals unter einen Durch-
32
Fernseher mit Kathodenstrahlröhre (Cathode Ray Tube, CRT)
33
LCD = Liquid Cristal Display = Flüssigkristallanzeige, umgangssprachlich Flachbildschirm.
34
In allen grafischen Darstellungen zu Verkaufsmengen und Preis handelt es sich um Angaben aus dem
“Panelmarkt GfK Handelspanel“. GfK Panelmarkt deckt ca. 80% der Abverkäufe in Deutschland ab.
111
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
schnittspreis von 1.000 Euro pro Gerät und lagen im Jahr 2013 bei nur noch rund 600 Euro pro
Gerät.
Abbildung 33
Quelle:
Verkaufspreis von Gerätetypen von 2003---2013 in Deutschland 35
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
Im Folgenden werden die Preis- und Verkaufsmengen-Trends je Gerätetyp gegenübergestellt.
Abbildung 34 zeigt wie die Anzahl der verkauften LCD-Fernseher entsprechend dem Marktpreisverfall angestiegen ist. Abbildung 35 verdeutlicht das „Ende“ der Röhrenfernseher auf
dem Markt in Deutschland. Obwohl die Preise deutlich fielen, ist die Verkaufsmenge stark
eingebrochen, weil sich die alte Röhrentechnologie nicht gegenüber der neuen LCD-Technologie behaupten konnte. Abbildung 36 schließlich zeigt, dass die Verkaufsmenge von Plasmafernsehern zwischen 2003 und 2010 aufgrund des Preisrückgangs dieses Gerätetyps stark
angestiegen ist. Danach ist die Verkaufsmenge jedoch eingebrochen, da sich Plasmafernseher
ebenfalls nicht gegen die LCD-Technologie behaupten konnten.
35
In allen grafischen Darstellungen zu Verkaufsmengen und Preis handelt es sich um Angaben aus dem
“Panelmarkt GfK Handelspanel“. GfK Panelmarkt deckt ca. 80% der Abverkäufe in Deutschland ab.
112
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 34
Quelle:
36
Verkaufsmenge und Preis von LCD-Fernsehern von 2003---2013 36
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
In allen grafischen Darstellungen zu Verkaufsmengen und Preis handelt es sich um Angaben aus dem
“Panelmarkt GfK Handelspanel“. GfK Panelmarkt deckt ca. 80% der Abverkäufe in Deutschland ab.
113
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 35
Quelle:
37
Verkaufsmenge und Preis von Röhrenfernsehern 2003---2013 37
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
In allen grafischen Darstellungen zu Verkaufsmengen und Preis handelt es sich um Angaben aus dem
“Panelmarkt GfK Handelspanel“. GfK Panelmarkt deckt ca. 80% der Abverkäufe in Deutschland ab.
114
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 36
Quelle:
Verkaufsmenge und Preis von Plasmafernsehern von 2003-2013 38
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
Die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) erhebt zudem im Rahmen des GfK Consumer
Panels in den Haushalten in Deutschland jährlich das Alter ausgewählter Elektroaltgeräte zum
Zeitpunkt des Ersatzkaufs (GfK Consumer Panel 2004-2012). Aus diesen Daten lässt sich die
durchschnittliche Nutzungsdauer der ersetzten Geräte ableiten. Diese Ableitung wird im Folgenden für Fernsehergeräte vorgenommen.
Abbildung 37 zeigt, dass sich für LCD-Fernseher und Röhrenfernseher ein grundlegend unterschiedliches Bild ergibt.
38
In allen grafischen Darstellungen zu Verkaufsmengen und Preis handelt es sich um Angaben aus dem
“Panelmarkt GfK Handelspanel“. GfK Panelmarkt deckt ca. 80% der Abverkäufe in Deutschland ab.
115
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 37
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer ersetzter TV-Geräte in Deutschland
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (TV gesamt, n=3087 in 2012; geringster Wert n=1290 in 2004; sehr
geringe Fallzahlen für TV-Flachbildschirme in 2005 und 2006)
Während die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Röhrenfernsehern in den Jahren 2005
und 2006 bei 11,1 bzw. 11,3 Jahren liegt, fällt sie im Jahr 2007 zunächst auf 10,4 Jahre, um
dann in den Jahren 2008 bis 2012 wieder kontinuierlich von 10,9 auf 12,2 Jahre zu steigen.
Die TV-Flachbildschirme (LCD- und Plasmafernseher) hingegen weisen in den ersten Jahren der
Datenerhebung in 2005 bzw. 2006 durchschnittliche Erst-Nutzungsdauern von 3,2 bzw. 2,0
Jahren auf. Diese Werte sind jedoch aufgrund sehr niedriger Fallzahlen als nicht repräsentativ
einzustufen. Im Jahr 2007 liegt der Wert bei 5,7 Jahren und geht in den Jahren bis 2010 auf 4,4
Jahre zurück. Für diese Werte liegt eine repräsentative Anzahl an Fällen vor. In den Folgejahren (bis 2012) steigt die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der TV-Flachbildschirme
wieder kontinuierlich auf 5,6 Jahre an (Abbildung 37).
Zusammenfassend zeigt sich damit, dass die durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauern der ersetzten Flachbildschirmfernseher deutlich niedriger sind als die der zur gleichen Zeit ersetzten
Röhrenfernseher. Dabei muss berücksichtigt werden, dass der Übergang von „Röhre“ zum
„Flachbildschirm“ einen (technischen) Innovationssprung darstellte. Die Erst-Nutzungsdauer
zwischen diesen beiden TV-Geräte-Generationen kann daher nur bedingt verglichen werden.
Die Gesamtheit der ersetzten Fernseher (Röhrenfernseher und Flachbildschirmfernseher) weist
tendenziell von Jahr zu Jahr eine kürzere durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer auf. Grund
dafür ist, dass der Anteil der deutlich kürzer genutzten TV-Geräte mit Flachbildschirm von Jahr
zu Jahr wächst. Lag dieser im Jahr 2007 noch bei 3%, liegt er im Jahr 2012 bei 31%. Dieser
Effekt führt zu einer kürzeren durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer aller ersetzen Fernsehgeräte.
116
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Im Folgenden wird die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der Altgeräte entsprechend den
Hauptgründen für den Ersatzkauf aufgeschlüsselt. Folgende Hauptgründe werden unterschieden:
1. „Das alte Gerät ging kaputt.“
2. „Das alte Gerät war fehlerhaft bzw. unzuverlässig.“
3. „Das alte Gerät funktioniert zwar noch, ich (wir) wollten aber ein besseres Gerät.“
Abbildung 38 zeigt, dass die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer aller TV-Geräte, die aufgrund eines Defektes ersetzt wurden, in den Jahren 2004–2012 leicht zurückgeht. Sie liegt
zwischen 11,6 Jahren in 2004 und 10,8 Jahren in 2012. Röhrengeräte, die aufgrund eines
Defektes ersetzt wurden, wurden in den Jahren 2005–2012 tendenziell länger genutzt. Während diese Geräte im Jahr 2005 durchschnittlich 11,1 Jahre vor ihrem Ersatz genutzt wurden,
steigt der Wert auf 12,6 Jahr in 2012.
Abbildung 38
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Fernsehgeräte mit dem Hauptaustauschgrund „Das
alte Gerät ging kaputt‘‘ 39
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (TV gesamt, n=877 in 2012; geringster Wert n=771 in 2006; sehr geringe
Fallzahlen für TV-Flachbildschirme zwischen 2006 und 2008)
Für TV-Geräte mit Flachbildschirm ergibt sich ein differenzierteres Bild: Es ist zunächst zu beachten, dass die Fallzahlen für ersetzte TV-Geräte mit Flachbildschirm in den Jahren 2006-2008
zu gering sind, um signifikante Aussagen treffen zu können (< 40). Im Jahr 2009 liegt die
durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der aufgrund von Defekten ersetzten Geräte bei 5,2
Jahren, fällt auf 4,6 Jahre in 2010 und steigt auf 5,2 bzw. 5,9 Jahre in 2011 und 2012.
39
Bei der Datenerhebung wurde nicht danach differenziert, ob die defekten Geräte ggf. noch reparierfähig
gewesen wären bzw. einzelne Bauteile oder Komponenten austauschbar gewesen wären. Ein „endgültiger“
Defekt wurde somit nicht abgefragt.
117
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Zusammenfassend zeigt sich, dass die Zeit, bis ein Altgerät aufgrund eines Defekts ersetzt
wurde, bei Flachbildschirmfernsehern deutlich kürzer ist als bei konventionellen Röhrenfernsehern. Die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer aller TV-Geräte, die aufgrund eines Defektes
durch neue ersetzt werden, sinkt. Grund dafür sind die vergleichsweise deutlich kürzeren
Nutzungsdauern der Flachbildschirmfernseher im Vergleich zu Röhrenfernsehern und der
wachsende Anteil der Flachbildschirmfernseher.
Die folgende Abbildung 39 zeigt allerdings, dass der Anteil der defekten Flachbildschirmfernseher an Ersatzkäufen zwischen 2008 und 2012 von 28% auf 25% leicht zurückgegangen ist.
Abbildung 39
Quelle:
Jährlicher Anteil der TV Geräte, die durch ein Neugerät ersetzt wurden, weil das vorhandene TV-Gerät
defekt war
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
Abbildung 40 zeigt, dass die Nutzungsdauer bis zu einem Zeitpunkt, zu dem Fehler oder unzuverlässiges Funktionieren auftritt, bei Flachbildschirmfernsehern deutlich kürzer ist als bei
Röhrenfernsehern. Die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzten fehlerhaften TVGeräte mit Flachbildschirm lag 2011 bei 6,0 Jahren und 2012 bei 6,2 Jahren (sehr geringe
Fallzahlen für 2006-2010). Röhrenfernseher hingegen wurden erst nach Nutzungsdauern von
11,5 Jahren (2005) und 12,9 Jahren (2012) aufgrund einer fehlerhaften oder unzuverlässigen
Funktionsweise ersetzt.
118
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 40 Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Fernsehgeräte mit dem Hauptaustauschgrund „Das
alte Gerät war fehlerhaft bzw. unzuverlässig‘‘
Quelle:
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (TV gesamt, n=442 in 2012; geringster Wert n=214 in 2006; sehr geringe
Fallzahlen für TV-Flachbildschirme zwischen 2006 und 2010)
Aufgrund des wachsenden Anteils von Flachbildschirmfernsehern nahm damit die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer aller ersetzten Fernseher im Zeitverlauf leicht ab. Im Jahr 2004
waren fehlerhafte Fernseher nach 11,7 Nutzungsjahren ersetzt worden, im Jahr 2012 nach 11,3
Jahren.
Abbildung 41 zeigt die Entwicklung der durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer derjenigen TVAltgeräte, die wegen des Wunsches nach einem besseren Gerät ersetzt wurden, obwohl das
Altgerät noch funktionierte.
119
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 41
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Fernsehgeräte mit dem Hauptaustauschgrund
„Das alte Gerät funktioniert zwar noch, ich (wir) wollten aber ein besseres Gerät‘‘
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (TV gesamt, n=1768 in 2012; geringster Wert n=289 in 2004; sehr geringe
Fallzahlen für TV-Flachbildschirme zwischen 2005 und 2007)
Bemerkenswert ist, dass der Wunsch nach einem Neugerät deutlich früher eintritt, wenn zuvor
ein Fernseher mit Flachbildschirm besessen wurde. Im Jahr 2008 liegt dieser Zeitraum bei 3,9
Jahren. Er steigt bis 2012 auf 5,3 Jahre. 40 Im Falle der Röhrenfernseher tritt der Wunsch nach
einem Neugerät, obwohl das alte Gerät noch funktioniert, nach längeren Nutzungsdauern auf:
der niedrigste Wert liegt bei 9 Jahren im Jahr 2009, der höchste bei 11,7 Jahren im Jahr 2012.
Für die Gesamtheit der TV-Geräte zeigt sich, dass die Nutzungsdauer aller Altgeräte von knapp
über 10 Jahre vor 2007 auf Werte knapp unter 10 Jahre nach 2007 sinkt. Es zeigt sich somit,
dass sich der Wunsch nach einem Neugerät, obwohl das alte Gerät noch funktioniert, insgesamt nach tendenziell kürzeren Nutzungsdauern einstellt. Dabei muss berücksichtigt werden,
dass sich die Innovationszyklen seit der Einführung der TV-Flachbildschirmgeräte mit Blick auf
die End-Geräte drastisch verkürzt haben. Die Innovationen determinieren die Erst-Nutzungsdauer wie auch den Wunsch nach besseren, innovativeren Geräten. Die funktionsfähigen TVGeräte werden durch bessere Geräte ersetzt, aber möglicherweise als Zweitgerät weitergenutzt.
Dieser Sachverhalt kann aber aus den Daten dieser Studie jedoch nicht hergeleitet werden.
Abbildung 42 zeigt beispielweise, dass in 2012 über 60% der noch funktionierenden Flachbildschirmfernseher ersetzt wurden, weil die Konsumentinnen und Konsumenten ein besseres
Gerät haben wollten.
40
Bis 2007 ist die Anzahl der erfassten Flachbildfernseher nicht repräsentativ (n < 50).
120
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 42
Quelle:
Jährlicher Anteil der TV Geräte, die funktionsfähig waren und durch ein besseres TV-Gerät ersetzt
wurden
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
5.3.2 Auswertung von wissenschaftlichen Studien und Produkttests
In diesem Abschnitt werden die in der Literatur zu findenden Ökobilanzstudien zu Fernsehgeräten hinsichtlich ihrer Lebensdauerangaben ausgewertet. Die folgende Abbildung 43 gibt
eine Übersicht über die Ergebnisse.
Abbildung 43
Quelle:
Angenommene Lebensdauer von Fernsehgeräten in Ökobilanzstudien in der Literatur
JRC (2014a)
Abbildung 43 zeigt wie sehr sich die Annahmen zur Lebensdauer von Fernsehgeräten unterscheiden. So liegt die Bandbreite bei LCD-Fernsehern zwischen 6 Jahren bei Bakker et al. (2012)
und 10 Jahren bei Huulgaard & Remmen (2012).
121
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Für Plasmafernseher werden zwischen 8 Jahre (Hirschier & Baudin 2010) und 10 Jahre (EuP Lot
5 2007) angenommen. Dieselbe Bandbreite ist für Röhrenfernseher zu beobachten. Andrae &
Anderson (2010) nehmen eine Lebensdauer von 8 Jahren an, EuP Lot 5 (2007) geht von 10
Jahren aus.
Ein Trend hinsichtlich einer Entwicklung (Verlängerung/Verkürzung) der Lebensdauer lässt sich
aus den vorliegenden Daten nicht ableiten.
Der Stiftung Warentest ist es nicht möglich, die Lebensdauer von Fernsehern zu testen; ein dafür notwendiger Dauertest wäre zu zeitintensiv. Nach Aussage der Stiftung Warentest würde
ein Test, der die Nutzung eines Fernsehers über sieben Jahre simulieren würde, anderthalb
Jahre dauern. Viele Geräte sind nach dieser Zeit nicht mehr auf dem Markt (Stiftung Warentest
2013).
5.4 Informations- und Kommunikationstechnik
5.4.1 GfK-Umfrage
Während des Erhebungszeitraumes von 2004 bis 2012 ermittelte die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) Verkaufsmengen und Verkaufspreise von Notebooks sowie die Erst-Nutzungsdauer ersetzter Geräte und die Hauptkaufgründe in 20.000 deutschen Haushalten (Forschungsfragen siehe Abschnitt 5.1.2). Die Studie fragte die Erst-Nutzungsdauer ab. Sie sagt nichts über
die technische Lebensdauer der Geräte aus. Eine Zweitnutzung (Gebrauchtgerät) wurde nicht
erfasst. Die Ergebnisse sind in Abbildung 44 dargestellt. Die durchschnittlichen Preise für Notebooks sind zwischen 2003 und 2013 von rund 1.600 Euro auf rund 600 Euro gefallen. Entsprechend sind die Verkaufsmengen von unter 2 Mio. auf über 7 Mio. im Jahr 2011 gestiegen.
Danach ist die Verkaufsmenge von Notebooks, aufgrund der zunehmenden Bedeutung von
teilweisen Substituten wie Tablet-PCs, wieder auf unter 6 Mio. im Jahr 2013 gesunken.
122
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 44
Quelle:
Verkaufsmenge und durchschnittliche Marktpreise von Notebooks zwischen 2003 und 2013 41
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
Daneben hat die GfK die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Notebooks in Deutschland
in den Jahren 2004–2007 und 2010–2012 erhoben (GfK Consumer Panel 2004-2012). 42 Die in
Abbildung 45 aufgetragenen Daten zeigen, dass die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von
Notebooks in Deutschland zwischen 2004 und 2007 zunächst leicht von 5,4 Jahren (2004) auf 6
Jahre angestiegen (2005/2006) und im Jahr 2007 wieder leicht auf 5,7 Jahre gesunken ist. In
2012 sank die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Notebooks noch weiter auf 5,1 Jahre.
Diese Erhebung bezieht sich auf das Alter von Notebooks, die durch ein neues Gerät ersetzt
wurden. Nach dem Austauschgrund wird in dieser Darstellung nicht differenziert (Abbildung
45).
41
In allen grafischen Darstellungen zu Verkaufsmengen und Preis handelt es sich um Angaben aus dem
“Panelmarkt GfK Handelspanel“. GfK Panelmarkt deckt ca. 80% der Abverkäufe in Deutschland ab.
42
Für die Jahre 2008 und 2009 liegen der GfK keine Daten zur durchschnittlichen Erst-Nutzungsdauer von
Notebooks vor (GfK Consumer Panel 2004-2012).
123
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 45
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Notebooks in Deutschland
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=2268 in 2012; geringster Wert n=244 in 2004)
Im Folgenden wird die durchschnittliche Nutzungsdauer der Altgeräte entsprechend der
Hauptgründe für den Ersatzkauf aufgeschlüsselt. Folgende Hauptgründe werden unterschieden:
1. „Das alte Gerät ging kaputt.“
2. „Das alte Gerät war fehlerhaft bzw. unzuverlässig.“
3. „Das alte Gerät funktioniert zwar noch, ich (wir) wollten aber ein bessere Gerät.“
Abbildung 46 zeigt die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer von Notebooks in Deutschland,
die ersetzt wurden, weil sie defekt waren. In den Jahren 2010–2012 lag die durchschnittliche
Erst-Nutzungsdauer zwischen 5,7 und 5,4 Jahren. Die Fallzahlen waren für die Jahre 2004–2007
sehr gering. Die Auswertung der existierenden Fallzahlen zeigt, dass die durchschnittliche ErstNutzungsdauer in 2004–2006 von 4,8 auf 6,5 Jahre ansteigt und 2007 wieder auf 5,3 Jahre
zurück fällt.
124
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 46
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Notebooks mit dem Hauptaustauschgrund „Das
alte Gerät ging kaputt‘‘ 43
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=622 in 2012; geringster Wert n=17 in 2004; sehr geringe Fallzahlen
zwischen 2004 und 2007)
Ein eindeutiger Trend, etwa dass Notebooks im Zeitverlauf signifikant früher kaputt gehen, ist
aus diesem Datensatz nicht ableitbar. Die Abbildung 47 zeigt allerdings, dass der Anteil der
defekten Notebooks an allen Ersatzkäufen im Vergleich zu den Erhebungen von 2004 und 2007
deutlich zugenommen hat und 2012/2012 über 25% ausmachte.
43
Bei der Datenerhebung wurde nicht danach differenziert, ob die defekten Geräte ggf. noch reparierfähig
gewesen wären bzw. einzelne Bauteile oder Komponenten austauschbar gewesen wären. Ein „endgültiger“
Defekt wurde somit nicht abgefragt.
125
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 47
Quelle:
Jährlicher Anteil der Notebooks, die durch ein Neugerät ersetzt wurden, weil das vorhandene Notebook defekt war
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
Abbildung 48 zeigt, dass diejenigen Notebooks, die ersetzt wurden, weil sie fehlerhaft oder
unzuverlässig waren, im Jahr 2004 durchschnittlich nach 4,8 Jahren ersetzt wurden (geringe
Fallzahlen von 2004-2007). Im Zeitraum bis 2012 stieg die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer dieser Geräte auf 6,3 Jahre in 2011 und 6,2 Jahre in 2012.
Abbildung 48
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Notebooks mit dem Hauptaustauschgrund „Das
alte Gerät war fehlerhaft bzw. unzuverlässig‘‘
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=352 in 2012; geringster Wert n=23 in 2004; sehr geringe Fallzahlen
zwischen 2004 und 2007)
126
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
In Abbildung 49 ist die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der Notebooks dargestellt, die
zwischen 2004 und 2012 ersetzt wurden, obwohl das alte Gerät noch funktionsfähig war bzw.
die Käufer ein besseres Gerät wollten. Es zeigt sich, dass die durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer dieser Notebooks ca. 6 Jahre beträgt. Abweichungen um diesen Wert sind gering.
Ein eindeutiger Trend hinsichtlich einer Verlängerung oder Verkürzung der durchschnittlichen
Nutzungsdauer kann aus den Daten nicht abgeleitet werden.
Abbildung 49
Quelle:
Durchschnittliche Erst-Nutzungsdauer der ersetzen Notebooks mit dem Hauptaustauschgrund „Das
alte Gerät funktioniert zwar noch, ich (wir) wollten aber ein bessere Gerät‘‘
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten (n=572 in 2012; geringster Wert n=169 in 2004)
Es kann allerdings festgehalten werden, dass die Notebooks im Vergleich zu den Datenerhebungen 2004 und 2007 in den Jahren 2012/2013 immer seltener aufgrund des Wunsches nach
einem besseren Gerät ersetzt wurden (Abbildung 50).
127
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 50 Jährlicher Anteil der Notebooks, die funktionsfähig waren und durch ein besseres Notebook ersetzt
wurden
Quelle:
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
5.4.2 Auswertung von wissenschaftlichen Studien (z.B. Ökobilanzstudien)
Notebooks
Bezüglich der Lebensdauer von Notebooks werden in der Literatur unterschiedliche Annahmen
getroffen. In Abbildung 51 sind die Annahmen zu Lebensdauer von sechs einschlägigen Ökobilanzstudien der vergangenen Jahre zusammengefasst. Es zeigt sich, dass eine typische Annahme der Lebensdauer 4 Jahre beträgt (Ciroth & Franze 2011; Apple 2010; O’Connell & Stutz
2010). Es werden aber auch Annahmen zwischen 4 und 6 Jahren getroffen (Prakash et al. 2012:
5 Jahre; IVF 2007: 5,6 Jahre).
Abbildung 51
Quelle:
Angenommene Lebensdauer von Notebooks in Ökobilanzstudien
JRC (2014b)
128
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Ein Trend bezüglich der Veränderung der Lebensdauer kann aus den vorhandenen Daten nicht
abgeleitet werden.
Desktop-PCs
Auch hinsichtlich der Lebensdauer von Desktop-PCs werden in der Literatur unterschiedliche
Annahmen getroffen. Abbildung 52 zeigt wie sehr sich die Annahmen in den betrachteten
Studien unterscheiden. Während Stutz et al. (2011) und Apple (2012) von 4 Jahren ausgehen,
werden in Duan et al. (2009) 6 Jahre angenommen, in IVF (2007) 6,6 Jahre und in Song et al.
(2013) 8 Jahre.
Abbildung 52
Quelle:
Angenommene Lebensdauer von Desktop-PCs in Ökobilanzstudien
JRC (2014b)
Anhand der vorliegenden Daten lässt sich für Desktop-PCs keine eindeutige Entwicklung bezüglich einer Verlängerung oder Verkürzung der Lebensdauer von Desktop-PCs ableiten.
Computerbildschirme
Die Annahmen zur Lebensdauer von Computerbildschirmen in der Literatur liegen typischerweise zwischen 6 und 8 Jahren.
129
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 53
Quelle:
Angenommene Lebensdauer von Computerbildschirmen in Ökobilanzstudien
JRC (2014b)
Mobiltelefone
Defra (2009) geht in einer umfassenden Studie zur Lebensdauer von Produkten bei Mobiltelefonen von einer Lebensdauer von 2 Jahren aus. Diese Annahme wird von Manhart et al. (2012)
auch hinsichtlich der Erstnutzung von Smartphones bestätigt. Im Hintergrund dieser Lebensdauer steht die Tatsache, dass Mobilfunkverträge in Deutschland in der Regel über 2 Jahre
laufen und die Nutzungsdauer stark mit der Vertragslaufzeit korreliert. Mit dem Abschluss
eines Folgevertrages wird oftmals automatisch ein neues Modell angeschafft und das alte Gerät
außer Betrieb genommen. 44 Vor dem Hintergrund, dass Smartphones oftmals einer Zweitnutzung überführt werden, kann bei Smartphones nach Manhart et al. (2012) von einer durchschnittlichen Nutzungsdauer von 2,5 Jahren ausgegangen werden.
Einer Befragung der Stiftung Warentest zufolge (Stiftung Warentest 2013) tauschen 42% der
Nutzer in Deutschland ihr Mobiltelefon innerhalb von 2 Jahren aus (Abbildung 54). Etwa 16%
der Nutzer tauschen das Mobiltelefon alle 3 Jahre aus, weitere 12% alle 4 Jahre. Nur etwa 20%
der Befragten tauschen ihr Mobiltelefon seltener als alle 5 Jahre.
44
Einige Mobilfunkanbieter werben im Jahr 2014 in Deutschland damit, die Kunden sogar jährlich mit dem
neusten Smartphone auszustatten.
130
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 54
Quelle:
Häufigkeit des Austauschs von Mobiltelefonen in Deutschland
test 9/2013, Stiftung Warentest (2013)
Auch Untersuchungen in Japan für die Jahre 1995–2007 (Murakami et al. 2010, siehe Abschnitt
4.6.2) zeigen, dass die durchschnittliche Lebensdauer der Mobiltelefone zwischen 2 und 2,9
Jahren liegt.
131
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
6 Systematisierung der Ursachen für Obsoleszenz
6.1
Hintergrund
Im Kapitel 5 wurde gezeigt, dass die Erstnutzungsdauer vor allem bei Fernsehgeräten, aber
auch bei Haushaltsgroßgeräten gesunken ist, und dass bei Haushaltsgroßgeräten der Anteil der
Geräte, die aufgrund eines Defektes schon innerhalb von fünf Jahren ersetzt wurden, zwischen
2004 und 2012 von 3,5 Prozent auf 8,3 Prozent gestiegen ist.
In den folgenden Abschnitten 6.2 bis 6.8 werden typisch auftretende Faktoren, Merkmale und
Komponenten identifiziert, welche zum Ende der jeweiligen Nutzungen führen. Insbesondere
für lebensdauerbegrenzende Faktoren, die im Kontext der werkstofflichen und funktionalen
Obsoleszenz stehen, wird untersucht, ob das Ende der Lebensdauer von sicherheitsrelevanten
Maßnahmen (Sollbruchstellen oder softwarebedingte Vorprogrammierung) beeinflusst wird.
Ziel ist es dabei, solche Beeinflussungen von werkstofflicher und funktionaler Obsoleszenz
unterscheidbar zu machen. Sind Verschleißteile oder vorprogrammierte Lösungen in Geräte
eingebaut, werden insbesondere die Möglichkeit und Zugänglichkeit für Wartungsarbeiten, die
Verfügbarkeit von professionellen Reparaturbetrieben und Ersatzteilen und die Optionen für
Softwareupdates thematisiert. Im Zusammenhang mit Reparaturmaßnahmen wurde bei allen
betrachteten Gerätegruppen die ökonomische Obsoleszenz, also der Vergleich der Kosten für
die Reparaturen im Gegensatz zu den Kaufpreisen der neuen Alternativen, näher untersucht.
Die psychologische Obsoleszenz wurde bei denjenigen Produktgruppen ausführlich beschrieben, die im Kapitel 5 als auffällige Produktbeispiele für diese Art der Obsoleszenz hervorgehoben wurden (z.B. Fernsehgeräte und Smartphones).
6.1.1
Auswertung der wissenschaftlichen Studien und unabhängigen Produkttests
Zur Ermittlung lebensdauerlimitierender Faktoren bezüglich werkstofflicher, psychologischer,
funktionaler und ökonomischer Obsoleszenz erfolgte zunächst eine Auswertung wissenschaftlicher Studien sowie unabhängiger Produkttests. Die Auswertung der unabhängigen Produkttests
für die Waschmaschinen beruht auf den Lebensdaueruntersuchungen der Stiftung Warentest
der letzten 14 Jahre (siehe Abschnitt 6.7.1.2). In diesen Tests wurden die Probleme identifiziert,
die die Lebensdauer von Waschmaschinen begrenzt haben. Für andere Produktgruppen, wie
elektrische Zahnbürsten, Espressomaschinen, Dampfbügeleisen, Handmixer, Staubsauger usw.,
wurde ebenfalls auf die Produkttests der Stiftung Warentest zurückgegriffen.
Es gibt nur wenige wissenschaftliche Studien, die die möglichen Ursachen für Defekte bei verschiedenen Produkten systematisch ausgewertet haben. Das britische Institut WRAP 45 hat in
Zusammenarbeit mit Herstellern, Reparaturbetrieben und Händlern eine Systematisierung der
Defektursachen bei einer Reihe von Produktgruppen, u.a. Waschmaschinen, Fernsehgeräte und
Notebooks, vorgenommen. Die WRAP-Studien wurden daher für die erste Analyse der Defektursachen herangezogen.
Für Smartphones/Mobiltelefone wurde die Online-Reparaturplattform www.ifixit.com ausgewertet. Diese stellt im Internet umfassende Reparaturanleitungen für Elektro- und Elektronikgeräte zur Verfügung, die in kurzen YouTube-Videos veranschaulicht werden, so dass Endverbraucherinnen und -verbraucher die Geräte selbst, zum Teil mithilfe von geeigneten Spezialwerkzeugen, reparieren können. Die Statistik zur Anzahl der abgerufenen
Reparaturanleitungen sowie die Anzahl der Meldungen der Nutzer, wie oft die entsprechende
45
Waste & Resources Action Programme; http://www.wrap.org.uk/
132
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Komponente erfolgreich repariert wurde, wird von ifixit.com kostenlos zur Verfügung gestellt.
Die Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen erlaubt Rückschlüsse auf die jeweiligen
Ursachen der Reparaturbedürftigkeit.
6.1.2 Expertenbefragung
Aufbauend auf der Auswertung der wissenschaftlichen Studien sowie der Produkttests wurde
im Rahmen des Projektes eine Expertenbefragung durchgeführt.
Die Expertenbefragung für die Ursachenanalyse beinhaltete im Februar/März 2014 den Versand von schriftlichen Fragebögen per E-Mail an insgesamt 68 Expertinnen und Experten,
bestehend aus Geräteherstellern, Testinstituten, Reparatur- und Re-Use-Betrieben, akademischen Einrichtungen aus den Bereichen Werkstoffwissenschaften und Design, Normungs- und
Standardisierungseinrichtungen sowie Verbraucherorganisationen (Fragebogen sowie Liste der
angeschriebenen Einrichtungen: siehe Anhang I und II, S. 309 ff). Darüber hinaus erfolgten mit
ausgewählten Personen Telefongespräche und physische Treffen.
Die Rücklaufquote der Fragebögen betrug insgesamt 25%. Ein differenziertes Bild ergibt sich,
wenn man die Rücklaufquote von den Geräteherstellern der einzelnen Produktgruppen betrachtet: Im Bereich Haushaltsgroßgeräte war die Rücklaufquote mit 75% vergleichsweise hoch,
während der Rücklauf mit verwertbarer Information insbesondere seitens der Gerätehersteller
der Unterhaltungselektronik und IKT mit 30% gering war. Neben der geringen Anzahl der
ausgefüllten Fragebögen spielte auch die Verwertbarkeit der zur Verfügung gestellten Daten
eine Rolle: Nur sehr wenige Hersteller lieferten gut verwertbare Daten und Informationen, die
im Sinne dieser Studie verarbeitet und in darauf folgenden Gesprächen mit denselben Herstellern vertieft betrachtet werden konnten. In den Bereichen Informations- und Kommunikationstechnologien und Unterhaltungselektronik wurden beispielsweise viele Fragen mit dem Argument des Geheimhaltungsprinzips nicht beantwortet, so dass die Herstellerbefragung in diesen
Fällen keine substantiell verwertbaren Daten und Informationen liefern konnte.
Die Zurückhaltung der Gerätehersteller ist darauf zurückzuführen, dass die Thematik Obsoleszenz insgesamt in der Öffentlichkeit und Medien sehr emotional diskutiert wird. Dabei wird
Herstellern pauschal unterstellt, dass sie die Lebensdauer ihrer Produkte bewusst verkürzen,
mit dem Ziel, Verbraucherinnen und Verbraucher zum Zweck der Absatzsteigerung vorzeitig
zu einem Neukauf zu zwingen, obwohl das Produkt noch länger nutzbar wäre. Die folgende
Antwort eines Herstellers fasst den Sachverhalt zusammen. Er führte aus, dass:
„[…] das Eintragen von Angaben in einen Fragebogen zum Thema „Obsoleszenz“ ja automatisch wie ein Geständnis verstanden werden könnte, es handele sich um geplante
Obsoleszenz. Ich finde dieses ganze Thema unheimlich schwierig, da man letztlich jedem Produkt geplante Obsoleszenz unterstellen kann, da alle materiellen Güter von irgendeinem Verschleiß betroffen sind. D.h. es wird letztlich auch immer um eine Frage
der Definition gehen.“
Andere Hersteller argumentierten im Sinne einer verfehlten Firmenstrategie, falls diese bewusst minderwertigere Produkte auf den Markt bringen würden. Eine solche Strategie würde in
einem wettbewerbsreichen Markt dazu führen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher mit
den Produkten der Firma unzufrieden werden und als Konsequenz zu den Produkten der
Konkurrenz wechseln. In diesem Sinne hat eine Firma die folgende Antwort gegeben:
„[…] Wir versuchen mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln unsere Geräte langlebig
zu konstruieren, um eine Kundenbindung zu unserer Marke zu erzielen. Denn nur ein
Kunde, der mit seinem Gerät und vor allem mit dem ihm angebotenen Service zufrie133
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
den ist, wird bei dieser Marke bleiben. Sollte es dennoch zu Ausfällen kommen, versuchen wir für jeden Servicefall eine gute Lösung zu finden. Für die Unterstützung der
Servicebetriebe und Fachhändler stellen wir eine technische Hotline zur Verfügung, um
damit Reparaturunterstützung und Kostenminimierung für den Endkunden zu erhalten.
Ich bitte um Verständnis, dass keine Angaben über Ausfallquoten und Reparaturkosten
gemacht werden können, da es sich hier um firmeninterne Angaben handelt.“
Ein weiterer Hersteller argumentierte in ähnlichem Tenor:
„[…] Ihre Frage 1.8 geht implizit davon aus, dass unsere Ingenieure bei Design und Konstruktion der Geräte keinen guten Job machen würden. Unsere Geräte sind auf Langlebigkeit hin konstruiert. Ihre Frage 2.3 können wir nicht beantworten, da wir immer
nach den besten Komponenten streben. Auch bei dieser Fragestellung geht der Fragende davon aus, dass der Hersteller sich bewusst für günstigere und somit kurzlebigere
Bauteile entscheidet. Dies ist nicht der Fall und weisen wir strikt von uns.
Insbesondere Pkt. 2 und 3 lösen bei uns ein großes Unverständnis aus und zeigt uns eine
scheinbar politische Dimension, welche bei einer solchen Fragestellung nichts zu suchen
hat. Die Firma (anonym) als namhafter, […] weltweit tätiger Hersteller von (anonym) mit
einer Erfahrung von über (anonym) Jahren, kann es sich nicht erlauben, minderwertige
Komponenten zu verbauen oder sogar Sollbruchstellen in der Konstruktion zu berücksichtigen. Unsere Endkunden und Handelspartner würden dies richtigerweise sofort abstrafen.“
Aufgrund der mehrheitlichen Zurückhaltung der Gerätehersteller, Informationen bezüglich der
Designprinzipien, Fehlerursachen, Ausfallwahrscheinlichkeiten, Auslegung und Prüfung der
Lebensdauer und des Zulieferermanagements zur Verfügung zu stellen, konnte keine Repräsentativität der Industriedaten gewährleistet werden. Die wenigen Hersteller, die verwertbare
Daten und Informationen lieferten, vermitteln zwar einen übersichtlichen Eindruck über das
Produktmanagement in den jeweiligen Industriezweigen, dürfen aber nicht als repräsentativ
für die gesamten Branchen verstanden werden. Die fehlenden Daten und Informationen bezüglich der Fehlerursachen und Ausfallwahrscheinlichkeiten wurden anhand vorhandener
Literatur, Interviews mit unabhängigen Expertinnen und Experten, einer Befragung von Reparaturbetrieben, einer Auswertung von Lebensdauertests der Stiftung Warentest sowie einer
eigenen kleinen Untersuchung an entsorgten Handmixern und Wasserkochern ergänzt. Bei
Fernsehgeräten haben drei, bei Notebooks/Druckern sechs Reparaturbetriebe an der Befragung
teilgenommen.
6.1.3
Eigene Untersuchungen an kommunalen Sammelstellen und spezialisierten Recyclinganlagen
Im Rahmen des Moduls „Projekt zur Technik und Nachhaltigkeit lebensmittelverarbeitender
Geräte“ haben die Studentinnen der Universität Bonn entsorgte Handmixer und Wasserkocher
bei einer kommunalen Sammelstelle gesammelt und sodann versucht, den vermeintlichen
Entsorgungsgrund zu ermitteln. Insgesamt wurden 23 Handmixer und 28 Wasserkocher bei
den RSAG-Entsorgungsanlagen Troisdorf im Zeitraum Ende 2013/Beginn 2014 gesammelt und
in den Laboren der Universität Bonn, Sektion Haushaltstechnik, untersucht.
6.1.4
Internetbasierte Verbraucherumfrage
Im April 2014 hat die Universität Bonn, Institut für Landtechnik, Abteilung Haushalts- und
Verfahrenstechnik, die Studie „Statistische Auswertung einer internetbasierten Umfrage über
134
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
die Obsoleszenz von Haushaltsgeräten und lebensmittelverarbeitenden Kleingeräten“ vorgelegt
(Hennies und Stamminger 2014). Ziel der Erhebung war es, die Ursachen der Obsoleszenz von
verschiedenen Geräten in privaten Haushalten zu identifizieren und zu charakterisieren.
Anhand der Angaben über Alter, Preis, Benutzungshäufigkeit, Defekt, Entsorgungsgrund und
Zufriedenheit sollte das Verbraucherverhalten erfasst und das Auftreten von Obsoleszenz
erkannt werden. Im Folgenden wird der methodische Ansatz ausführlich vorgestellt; die Ergebnisse der Verbraucherumfrage sind den Abschnitten der spezifischen Gerätetypen zugeordnet.
6.1.4.1
Studienablauf
Die zuvor genannte Studie umfasst fünf haushaltsübliche Gerätetypen: Waschmaschine, Notebook, Wasserkocher, Fernseher und Handrührgerät. Um verschiedene Hypothesen der Obsoleszenz zu überprüfen, wurde ein Fragenkatalog entwickelt. Dieser wurde mit der internetbasierten Software SosciSurvey programmiert und zwischen dem 01.12.2013 und dem 06.04.2014 auf
der Seite https://www.soscisurvey.de/obsoleszenz/ für die öffentliche Befragung freigeschaltet.
Die Teilnehmenden wurden über verschiedene Kanäle geworben: Die Pressestelle der Universität Bonn veröffentlichte eine Pressemeldung und ein Posting auf Facebook. Die beteiligten Mitarbeiter warben Freunde, Verwandte und Bekannte. Ein Zeitungsartikel und ein Nachrichtenbeitrag über den Lehrstuhl machten die Internetadresse des Fragebogens ebenfalls regional
öffentlich.
6.1.4.2
Datenerhebung und Teilnehmereinschluss
Die Befragung wurde von 1295 Teilnehmerinnen und Teilnehmern ausgefüllt. Kriterium zur
Berücksichtigung der Antwort war, dass die Teilnehmenden zum Zeitpunkt der Befragung das
betreffende Gerät entsorgt hatten.
Gemäß Studiendesign gliedert sich die Studie in 5 Teilabschnitte nach den fünf befragten
Geräten: Waschmaschine, Notebook, Wasserkocher, Fernseher und Handrührgerät.
Um Teilnehmende auszuschließen, die die Befragung durchklicken, ohne die Fragen ernsthaft
zu lesen und zu beantworten, wurde eine Kontrollfrage in den Fragebogen eingebaut. Von
1.295 Teilnehmenden schlossen 1.110 den Fragebogen ab. 952 der 1.110 beantworteten die
Kontrollfrage vollständig konsistent, das heißt ohne Abweichung. Eine einzelne Abweichung in
der Kontrollfrage hatten 123 Teilnehmende, dies entspricht kumulativ 97 Prozent. Zwei Abweichungen hatten weitere 28 Teilnehmende, drei Abweichungen drei Teilnehmende und fünf
Abweichungen vier Teilnehmende. 185 Teilnehmende hatten fehlende Angaben.
1.075 Fragebögen von allen Teilnehmenden, die höchstens eine Abweichung in der Kontrollfrage hatten, wurden mit in die Berechnungen eingeschlossen.
Von allen Teilnehmenden, die angaben, wie viele Geräte sie ausrangiert hatten, wurden diejenigen zum jeweiligen Gerät weiter befragt, die mindestens ein Gerät entsorgt hatten (Tabelle
13). Teilnehmende, die das jeweilige Gerät noch nie entsorgt hatten, wurden zu dem betreffenden Gerät nicht weiterbefragt, sondern direkt zu den Fragen zum nächsten Gerät weitergeleitet. Das ergibt die Teilnehmerzahlen zu den jeweiligen Geräten wie in Abbildung 55 zu
sehen. Die Teilnehmenden wurden explizit aufgefordert, ihre Antworten auf das zuletzt entsorgte Gerät zu beziehen.
135
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 13
Anzahl ausrangierter Geräte
Anzahl der ausrangierten Geräte
Anzahl
0
1
2
3
4
5 und mehr
Gesamtsumme
Abbildung 55
Quelle:
6.1.4.3
Waschmaschine
337
309
244
96
47
40
1073
Notebook
411
343
175
80
28
35
1072
Wasserkocher
381
318
208
99
30
37
1073
Fernseher
192
287
260
177
71
80
1067
Handrührgerät
568
294
133
46
15
14
1070
Anzahl der Teilnehmenden
Eigene Darstellung
Demographie
In den soziodemografischen Daten wurden das Alter der Teilnehmenden, das Geschlecht und
die Einkommenshöhe erfragt.
Alter der Teilnehmenden
Von 1067 Teilnehmenden (1067 von 1075; 99,3%) ist das Alter bekannt. Sie waren zwischen 18
und 86 Jahren alt, im Mittel (41,1 ± 13,2) Jahre, im Median 41,0 Jahre. Die Altersverteilung der
Teilnehmenden ist in Abbildung 56 dargestellt.
136
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 56
Altersverteilung der Teilnehmenden in Jahren
Altersverteilung der Teilnehmer/innen
Anzahl der Teilnehmer/innen
60
50
40
30
20
10
0
18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 73 75 78 86
Alter in Jahren
Quelle:
Eigene Darstellung
Geschlecht
Insgesamt beantworteten 1.068 Teilnehmende (1.068 von 1.075; 99,3%) die Frage zum Geschlecht (siehe Abbildung 57).
Abbildung 57
Geschlechterverteilung der Teilnehmenden
Geschlechterverteilung
männlich
504
Quelle:
weiblich
564
Eigene Darstellung
Einkommen
Insgesamt beantworteten 1.068 Teilnehmende (1.068 von 1.075; 99,3%) die Frage zum Einkommen, siehe Tabelle 14. Die Teilnehmenden kommen überwiegend aus gut bis besser verdienenden Haushalten.
137
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 14
Einkommensverteilung der Teilnehmenden
Welche Aussage trifft am ehesten auf Sie zu?
Es reicht vorne und hinten nicht aus.
Ich komme gerade über die Runden.
Im Großen und Ganzen komme ich zurecht.
Ich bin gut versorgt und kann mir einiges leisten.
Ich muss mich in keiner Weise einschränken.
Gesamtsumme
6.1.4.4
Häufigkeit
Prozent
14
109
431
458
56
1068
1,3
10,1
40,1
42,6
5,2
99,3
Statistische Verfahren
Alle in der Datenerhebung erfassten Variablen wurden mittels ihrer Häufigkeitsverteilungen
bzw. ihrer statistischen Kennzahlen (Mittelwert, Standardabweichung, Median, Extrema des
Mittelwertes) beschrieben und hinsichtlich ihrer Unterschiede statistisch analysiert. Die Darstellungsreihenfolge orientiert sich an dem Aufbau der Fragebögen. Die Angaben von p-Werten
beruhen auf einem (zweiseitigen) Signifikanzniveau von 5%. Konfidenzintervalle werden mit
95% angegeben. Es wurde nicht auf Vorliegen normalverteilter Daten geprüft. Für metrische
Daten wurde der U-Test nach Mann-Whitney oder der H-Test nach Kruskal-Wallis angewandt,
Häufigkeitsverteilungen von ordinalen oder nominalen Daten wurden mittels Chi²-Tests ausgewertet. Die p-Werte werden auf die dritte Dezimalstelle nach dem Komma gerundet. Werte
unter 0,001 werden als „< 0,001“ angegeben. Bei der Summation von Prozentangaben in
Tabellen werden eventuelle Abweichungen durch Rundungsfehler nicht ausgeglichen. Die
Erhebungsdaten wurden mit SosciSurvey gesammelt und gespeichert. Die statistische Auswertung erfolgte mittels SPSS 46 für Windows, im Text integrierte Tabellen und Grafiken basieren
auf Excel und SPSS.
6.2 Ursachenanalyse --- Fernsehgeräte
6.2.1 Werkstoffliche Obsoleszenz
6.2.1.1
Typisches Beispiel aus den Medien: Aluminium-Elektrolytkondensatoren
Die mediale Berichterstattung zur geplanten Obsoleszenz greift immer wieder das Thema der
Aluminium-Elektrolytkondensatoren, auch Elkos genannt, auf. In diesem Zusammenhang
werden zwei Designbeispiele erwähnt (Schridde et al. 2012), die maßgeblich zur Lebensdauerverkürzung der Elkos beitragen sollen:
(1) Positionierung der Elkos in der Nähe von Wärme abgebenden Teilen,
(2) Einsatz unterdimensionierter Elkos.
Der grundsätzliche Zusammenhang, wonach Elkos prinzipiell eine begrenzte Lebensdauer
haben und dadurch die Brauchbarkeitsdauer von Geräten bestimmen, in denen sie eingesetzt
sind, ist unbestritten (Albertsen 2009). Die spezifizierte Lebensdauer von Elkos verschiedener
46
Statistik- und Analyse-Software (IBM)
138
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Güteklassen ist neben elektrischen Stressfaktoren wie dem Rippelstrom 47 stark von der Betriebstemperatur (Tu) (Tabelle 15) sowie Frequenz abhängig. Der Verschleiß eines Kondensators zeigt
sich im Wesentlichen in einer Abnahme der Kapazität und einer Verschlechterung der Güte
durch Zunahme des elektrischen Serienwiderstands.
Tabelle 15
Quelle:
Lebensdauer von Elektrolyt-Kondensatoren verschiedener Güteklassen in Abhängigkeit von der
Betriebstemperatur (Tu)
Bicker Elektronik GmbH (2012)
Die Angaben der Kondensatoren-Hersteller bezüglich der Spannung und Temperatur hat einen
Grenzwertcharakter, wobei die Angaben bezüglich der Lebensdauer lediglich als Orientierungswerte zu verstehen sind. Laut Windeck (2003) hängt die tatsächliche Lebensdauer der Elkos
entscheidend von den konkreten jeweiligen Betriebsbedingungen ab. Bei Schaltnetzteilen, hier
werden die meisten der großen Elkos eingesetzt, beeinflusst die elektrische Auslegung des
Schaltreglers die anliegende Spannung und die Rippelstrombelastung und damit auch die
Eigenerwärmung der Elkos.
Die Betriebstemperatur hängt von der konkreten Betriebssituation ab. Bei TV-Geräten, Notebooks und ähnlich kompakten Geräten ist das Hauptproblem die Kühlung von wärmeerzeugenden Komponenten (z.B. CPU, Grafikkarte, Speicher, etc.). Bei Notebooks kommt es regelmäßig
im Laufe der Zeit zur Verstopfung der Lüftungskanäle. Dadurch steigt die Temperatur im
Inneren des Notebooks und alle Komponenten unterliegen einem höheren Temperaturniveau
(Re-Use Computer e.V. o.J.). Bei erhöhten Temperaturen ist die Verdampfungsrate des flüssigen
Elektrolyts höher. In Folge der abnehmenden Elektrolytmenge ändern sich die elektrischen
Eigenschaften der Elkos: Die Kapazität (C) verringert sich und der elektrische Serienwiderstand
(ESR) nimmt zu (Disch 2015). Im schlimmsten Fall kommt es innerhalb des Elkos zum Kurzschluss – mit oftmals fatalen Folgen für das Gesamtsystem (Bicker Elektronik GmbH 2012). Die
Lebensdauer von Elkos folgt im Wesentlichen der in der Industrie etablierten empirischen „10Kelvin-Regel“ von Arrhenius – ein Absenken der Betriebstemperatur um 10 K führt zu einer
Verdoppelung der Lebensdauer (Albertsen 2009). Zusätzlich kann eine Überlastung auch zu
einem Auslaufen des Elektrolyts führen und damit zu einem früheren Ausfall.
Aus den oben genannten Gründen scheint der Vorwurf, dass Elkos gezielt in der Nähe der
Wärme abgebenden Bauteilen platziert werden und deswegen aufgrund der Überhitzung
47
In der Elektrotechnik wird unter Rippelstrom ein Wechselstrom bezeichnet, der einem Gleichstrom überlagert ist.
139
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
verstärkt ausfallen, auf den ersten Blick berechtigt. Allerdings folgt die Platzierung von Elkos
bei Design von elektronischen Schaltungen komplexen Designentscheidungen, wie nachstehend näher erläutert wird. Beispielweise benötigen die Prozessoren äußerst präzise ausgeregelte Betriebsspannungen bei gleichzeitig hoher Strombelastung bis über 70 Ampere und hohen
Schaltgeschwindigkeiten. Um diese Anforderungen zu erfüllen, werden Elkos möglichst nahe
am Prozessorsockel platziert, da dann der elektrische Serienwiderstand gering ist und die
dynamischen Eigenschaften der Schaltung verbessert werden. Dort sind sie allerdings der
Wärmestrahlung der Schalttransistoren und des Prozessors ausgesetzt, wodurch wie oben
dargestellt die Elektrolytverluste steigen und die Lebensdauer der Elkos sinkt.
Durch die hohe Taktfrequenz entsteht in dem Prozessor eine hohe Verlustleistung. Der Prozessor wird daher sehr warm, so dass er je nach Belastung Zwangskühlung durch einen Lüfter
benötigt. Würde man die Elkos weit weg von dem Prozessor platzieren, würde sich durch die
daraus resultierenden „langen“ Leitungen und hohen Taktfrequenzen eine Mischung von
komplexen Widerständen bilden, sowohl kapazitiver als auch induktiver Art. Diese würde die
Regelung der Spannungsregler verlangsamen. Zudem würden die längeren Leitungswege als
Antennen wirken; die erhöhte Störstrahlung in den Geräten kann dann deren Funktion einschränken, selbst die Gefahr eines Totalausfalls ist nicht auszuschließen. Durch diese Antennenwirkung würden sich zudem schlechtere EMV 48-Werte für das Gerät ergeben. Die Kondensatoren müssen daher möglichst nahe an den Versorgungspins des Schaltnetzteils platziert sein.
Dynamische Spannungsabfälle werden mit dieser Maßnahme möglichst gering gehalten.
Stabile Spannungen sind wiederum wichtig für zuverlässig funktionierende Elektronikgeräte.
Spannungsschwankungen im Bereich > 100 mV können zu Funktionsausfällen führen (Disch
2015). Die im Rahmen dieser Studie befragten Expertinnen und Experten haben außerdem
bestätigt, dass bereits bei einem Delta von 50 mV Störungen auftreten können.
Dass temperaturempfindliche Bauteile wie Elkos in die Nähe von Wärmequellen platziert
werden, mag sicher kein befriedigendes Ergebnis sein. Durch die oben beschriebenen technischen und physikalischen Gegebenheiten müssen Elkos jedoch nahe dieser wärmebringenden
Bauteile platziert werden, um die Funktionsfähigkeit des Gerätes gewährleisten zu können. Es
handelt sich also um eine komplexe Designentscheidung, bei der ein ausgewogener Kompromiss im Spannungsfeld unterschiedlich ausgerichteter Wirkungsprinzipien gefunden werden
muss. Von einer geplanten Obsoleszenz im Sinne einer absichtlichen Designmanipulation kann
hier nicht die Rede sein.
Nach Expertenmeinung wird bei der Auswahl von Elkos von einem Normalbetrieb ausgegangen. Erhöhte Umgebungs- und Betriebstemperaturen im Laufe der Gerätenutzung, wie zum
Beispiel durch Verstopfung des Lüftungssystems bei Notebooks oder schlechte Positionierung
eines TV-Geräts im Regal, womit die warme Abluft nicht sinnvoll weggeführt werden kann,
werden in vielen Fällen nicht ausreichend berücksichtigt. In der Regel könnte zwar durch den
Einsatz von hochwertigeren Elkos (z.B. Güteklasse 105°C/2000 h) die Lebensdauer verlängert
48
„Unter elektromagnetischer Verträglichkeit versteht man die Fähigkeit eines Apparates, einer Anlage oder
eines Systems, in der elektromagnetischen Umwelt zufriedenstellend zu arbeiten, ohne dabei elektromagnetische Störungen zu verursachen, die für die Umwelt vorhandene Apparate, Anlagen oder Systeme unannehmbar wären“ (Zitat aus Richtlinien 2004/108/EG über elektromagnetische Verträglichkeit). Seit
01.01.1996 müssen alle Hersteller elektrischer und elektronischer Geräte die sog. elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) ihrer Geräte nachweisen. Es muss sichergestellt sein, dass sich elektrische Geräte nicht gegenseitig beeinflussen. Weiter schreibt der Gesetzgeber Richtlinien mit maximalen Werten für alle elektrischen
Geräte vor. Werden diese Grenzwerte nicht eingehalten, dürfen diese Produkte nicht auf den europäischen
Markt angeboten werden.
140
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
werden. Aber die hochwertigeren Bauteile sind nach Aussage der befragten Hersteller teurer in
der Anschaffung 49.
Ob sich der höhere Preis für die hochwertigeren Elkos aus der Produktentwicklungsperspektive
lohnt, kann am folgenden einfachen Beispiel erläutert werden: Ein Elko der Güteklasse
105°C/2000 h ergibt bei der Betriebstemperatur von 65°C eine kalkulierte Lebensdauer von
32.000 Stunden 50. Geht man davon aus, dass ein TV-Gerät im Durchschnitt 4 Stunden pro Tag
im Betrieb ist, würde die Lebensdauer der dort eingesetzten Elkos ca. 22 Jahre betragen. Würde
der Fokus der Produktentwicklung auf Langlebigkeit gelegt, würden die Produktentwickler
eher Elkos der Güteklasse 105°C/2000 h einsetzen.
Verwendet man stattdessen einen Elko der Güteklasse 85°C/2000 h, würde die Elko-Lebensdauer bei derselben Betriebstemperatur von 65°C nur ca. 5,5 Jahre betragen. Würden sich die
Produktentwickler aber an einer vorher festgelegten Lebens- und Nutzungsdauer von ca. 5,5
Jahren orientieren, würden sie alle Bauteile dieses TV-Geräts (inkl. Elko) gleichermaßen dimensionieren, um Kosten, Materialien und Ressourcen zu sparen. In diesem Fall entspricht ein Elko
der Güteklasse 85°C/2000 h der vorgesehenen Applikation und Nutzung und ist aus diesem
Grund, zumindest aus der Perspektive der Produktentwicklung, ökonomisch am sinnvollsten
und effizientesten.
Würde allerdings die für die Bauteilauslegung angenommene Betriebstemperatur von 65°C
überschritten, würde die zu erwartende Lebensdauer der Elkos und somit in den meisten
Fällen, des TV-Geräts sinken. Beispielsweise beträgt die voraussichtliche Lebensdauer von Elkos
(Güteklasse 85°C/2000 h) nur noch 4.000 Stunden bzw. 2,7 Jahre, wenn eine Betriebstemperatur von 75°C erreicht wird. Unter derselben Betriebstemperatur erreichen die Elkos der Güteklasse 105°C/2000 h immer noch eine Lebensdauer von ca. 11 Jahren. Dieses Beispiel zeigt, dass
eine richtige Dimensionierung der Elkos wohl eine wichtige Rolle bei der Produktlebensdauer
spielt und der Einsatz von hochwertigeren Elkos trotz der Mehrkosten aus Umweltsicht eine
sinnvolle Maßnahme wäre.
Das Beispiel der Firma Loewe Technologies GmbH, die anspruchsvolle Lebensdaueranforderungen an ihre Geräte stellt (10 Jahre/20.000 Stunden), zeigt, dass es allerdings durchaus möglich
ist, das oben beschriebene Problem des frühzeitigen Elko-Ausfalls zu verhindern. Das Unternehmen hat nach eigenen Angaben keinerlei Schwierigkeiten mit Frühausfällen von Elkos und
legt diese grundsätzlich so aus, dass sie im Normalbetrieb maximal eine 75%-Belastung haben.
Zudem werden die Bauteile auf die Lebensdauer von 10 Jahren/20.000 Stunden ausgelegt. In
der Entwicklungsphase wird die Eigen- und Fremderwärmung kritischer Elkos gemessen. Der
Verschleiß eines Elkos zeigt sich im Wesentlichen in einer Abnahme der Kapazität und einer
Verschlechterung der Güte. Deshalb wird die Funktionssicherheit einer Schaltung so ausgelegt,
dass sich erst ein Fehler zeigt, wenn eine der beiden Einflussgrößen bereits auf einen Wert
unter 50% des Ursprungswerts sinkt. Damit wird die Lebensdauer der Schaltung verlängert,
obwohl der Elko bereits weit außerhalb seiner spezifizierten Werte liegt und eigentlich schon
als defekt gilt. Mit dieser Vorgehensweise hat die Firma Loewe Technologies GmbH nach
eigenen Angaben die Lebensdauer von Geräten auf ihre anspruchsvollen Anforderungen ge49
Nach Informationen der im Rahmen dieser Studie befragten Expertinnen und Experten liegt der Preisunterschied am Beispiel der Güteklassen 85°C/2000 h und 105°C/5000 h bei einem verhältnismäßig kleinen Abnehmer bei ca. 10-15% beim gleichen Hersteller. Bei „Billigherstellern“, die altes Equipment von namhaften
Herstellern gekauft haben und Standard-Elkos verkaufen, kann der Preisunterschied höher sein. Grundsätzlich
geht der Trend bei den Elko-Herstellern zu langlebigen Bauteilen, da der Anteil der Automotive-Bauteile rasant zulegt und sich Standard-Bauteile somit nicht mehr wirtschaftlich herstellen lassen.
50
Lx = LSpec. 2
; mit Lx = zu berechnende Lebensdauer (h), LSpec. = Spezifizierte Lebensdauer (h), To = Obere
Grenztemperatur (°C) und Tu = Betriebstemperatur (°C).
To – Tu/10
141
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
bracht, obgleich es zu dieser Zeit noch keine Elkos gab, die für eine solch lange Lebensdauer
(10 Jahre/20.000 h) ausgelegt waren. Die Überprüfung in der Schaltung erfolgt durch Reduzieren der Kapazität des Elkos bis eine Fehlfunktion auftritt.
Neben den Schwankungen in den realen Betriebsbedingungen können die Qualitätsdefizite bei
Elkos auch in der Vorgeschichte gefunden werden. Während des Transports und der Lagerung
spielen sich chemische Prozesse ab, die negativ auf das Dielektrikum wirken. Ein häufiges
Beispiel sind Schädigungen durch Halogene, insbesondere durch Bromide, die zur Sterilisierung der Bauteile während des Überseetransportes eingesetzt werden (Disch 2015).
Laut Disch (2015) können aber auch durch mechanische Beanspruchung an den Anschlussdrähten während der Fertigung, z.B. beim Schneiden oder Biegen, leicht mechanische Kräfte in
den Elko eingeleitet werden, was den Wickel des Elkos schädigen und die Oxidschicht der
Anode schwächen kann. Weitere Fertigungsprobleme, wie das Verschweißen der Anschlussdrähte, Dosierung des Elektrolyts sowie der Elektrolytkonzentration, sind nach Expertenmeinung ebenfalls üblich.
Aus den oben genannten Gründen ist es sinnvoll, dass neben Mindestanforderungen an die
Dimensionierung der Elkos und Formulierung von realitätsnahen Betriebsbedingungen für die
Funktionsprüfung ein striktes Qualitätsmanagement in der Zuliefererkette umgesetzt wird. Die
dabei entstehenden Mehrkosten für den Gerätehersteller scheinen im Hinblick auf den ökologischen Nutzen der Lebensdauerverlängerung (siehe 7.1) nicht signifikant zu sein.
Der Vorwurf einer geplanten Obsoleszenz im Sinne einer absichtlichen Unterdimensionierung
der Elkos mit dem einzigen Zweck, Verbraucherinnen und Verbraucher zu manipulieren und
ihnen einen Neukauf aufzuzwingen, kann aus den oben erläuterten Gründen nicht bestätigt
werden. Die Auswahl der Elkos erfolgt nach betriebswirtschaftlichen Prinzipien während eines
komplexen Produktentwicklungsprozesses, bei dem die zu erwartende Lebens- und Nutzungsdauer die Grundlage für die Produktgestaltung bildet. Dabei werden Produkte so konzipiert,
dass alle enthaltenen Bauteile mehr oder weniger dieselbe Lebensdauer besitzen, damit Kosten
und Ressourcen effizient eingesetzt werden können.
6.2.1.2 Literaturauswertung
WRAP-Analyse
Das englische Forschungsinstitut WRAP hat im Jahr 2011 eine Untersuchung zu den werkstofflichen Schwachstellen von LCD-Fernsehgeräten veröffentlicht (WRAP 2011a)51. Die Ergebnisse werden im Folgenden zusammengefasst dargestellt. WRAP greift dazu auf umfassende
Befragungen der Reparaturindustrie zurück und hat dabei folgende Ursachen identifiziert,
welche die Lebensdauer von LCD-Fernsehgeräten verkürzen, sowie Designoptionen, die solche
Defekte verringern können.
Mangelnde mechanische Robustheit
Obgleich Fernsehgeräte nicht für die mobile Nutzung ausgelegt sind, birgt der Transport der
Geräte das Risiko, dass Komponenten durch mechanische Einwirkungen beschädigt werden.
Dies bezieht sich hauptsächlich auf fragile Komponenten wie den Bildschirm. Die Robustheit
der Gehäuse stellt hier einen kritischen Faktor für die Haltbarkeit des Gerätes dar.
Schnittstellen, Buchsen, Ein-Aus-Schalter sowie Funktionsschalter sind vor Beschädigungen
geschützt, wenn sie in ein festes Gehäuse gefasst sind. Darüber hinaus bietet die Platzierung in
hinreichendem Abstand von mechanisch verwundbaren Stellen (z.B. Geräteecken) Schutz vor
Beschädigungen. Steckverbindungen und Buchsen werden optimalerweise so im Gehäuse
142
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
vertieft positioniert, dass diese vor mechanischen Einwirkungen (Stößen etc.) geschützt sind
(vgl. Abbildung 58).
Abbildung 58
Quelle:
Geschützte Positionierung von Steckverbindungen und Buchsen zum Schutz vor mechanischen Einwirkungen
WRAP (2011a) 51
Die Verstärkung des Gehäuses durch Stahlelemente oder durch robustes Polycarbonat/Acrylnitril-Butadien-Styrol (PC/ABS) senkt die Wahrscheinlichkeit, dass die Geräte während des
Transports beschädigt werden. Sind die genannten Merkmale nicht gegeben, steigt umgekehrt die Wahrscheinlichkeit, dass mechanische Einwirkungen Schäden an den Geräten
verursachen, welche zum Ende der Lebensdauer führen.
Abbildung 59
Quelle:
Mangelhafte Fixierung des Ständers eines TV-Geräts mit Schrauben
WRAP (2011a)51
Ständer sind aus mechanischer Sicht hochrelevant für die Lebensdauer von TV-Geräten, da
ein Sturz eines Gerätes häufig irreparable Schäden an der Bildschirmeinheit mit sich
bringt. Wenn TV-Ständer unmittelbar mit dem Gehäuse / dem Chassis fest montiert wer-
51
Entnommen von der Website www.wrap.org.uk des Waste and Resources Action Programme.
143
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
den, wird eine gute Stabilität erreicht. Demgegenüber sind lockere Verbindungen zwischen
Ständer und Gehäuse, wie zum Beispiel in Form von Schrauben, weniger robust, so dass das
Risiko steigt, dass der Ständer bricht (vgl. Abbildung 59).
Mangelnde elektronische Robustheit
Laut WRAP (2011a) ist eine mangelnde Verstärkung der Leiterplatten durch das Gehäuse eine
häufige Ursache für defekte elektrische Verbindungen. In diesem Zusammenhang berichtet
WRAP (2011a), dass oberflächenmontierte Lötverbindungen (SMT) deutlich weniger defektanfällig sind als Lötverbindungen mit Leiterplattenbohrungen (vgl. Abbildung 60).
Abbildung 60
Quelle:
Lötverbindungen mit Leiterplattenbohrungen (links) im Vergleich zu oberflächenmontierten Lötverbindungen (rechts)
http://encyclopedia2.thefreedictionary.com/thru-hole
Eine weitere elektronische Ursache, welche die Lebensdauer von TV-Geräten beeinträchtigen
kann, ist ein Mangel an Wärmesenken, der zu kritischen Überhitzungen und zum Ausfall von
Komponenten führen kann (siehe Abschnitt zu Aluminium-Elektrolytkondensatoren, 6.2.1.1).
Dies spielt bei TV-Geräten insofern eine große Rolle, da – im Gegensatz zu Computern – in der
Regel keine Ventilatoren zur Kühlung der Elektronik eingesetzt werden.
Schließlich kann die Verbindung von Komponenten in einer Weise, welche diese gemeinsam
verwundbar macht, kritisch für die Lebensdauer sein. Beispielsweise sollte ein Defekt des Netzteils nicht zu einem Defekt auf der Hauptplatine führen. Ein hinreichender elektronischer
Schutz kann gewährleistet werden, indem die Komponenten räumlich getrennt voneinander
eingebaut werden (WRAP 2011a).
Mangelnder technischer Support und Ersatzteilverfügbarkeit
Typische Hürden für eine Reparatur – und damit die Möglichkeit zur Verlängerung der Lebensdauer von Fernsehgeräten – sind, wenn manche Hersteller keinen technischen Support
jenseits der Garantiezeit, keine FAQs bzw. Trouble-Shooting-Tipps und (Online-)Reparaturanleitungen anbieten.
Auch nicht verfügbare oder sehr teure Ersatzteile, mitunter aufgrund schneller Modellwechsel,
erschweren die Reparatur von Fernsehgeräten. WRAP 2011a berichtet, dass die Schlüsselkom-
144
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
ponente in diesem Zusammenhang der Ersatz des LC-Displays darstellt. Die Preise für Ersatzteile
sind so hoch, dass eine kosteneffiziente Reparatur (hier: in Großbritannien) nicht möglich ist.
Reparaturrelevante Hürden
Beim Gehäuse sind Einzelteile häufig miteinander festgeklebt, was den Zugang zum „Innenleben“ des Geräts ohne eine Beschädigung der Gehäuseteile erschwert. Zudem behindert die
Verwendung von Spezialschrauben den Zugang. Mitunter sind Verschraubungen schwer
auffindbar.
Auch der Zugang zu Leiterplatten, wie z.B. zur Grafikkarte, ist teilweise schwierig. Ein einfacher
Zugang würde die Reparaturfreundlichkeit erhöhen und somit die Wahrscheinlichkeit einer
längeren Nutzung erhöhen. Wenn Verbindungen zwischen Leiterplatten verlötet sind, ist die
Reparatur erschwert. Steckverbindungen erlauben den Ersatz von Einzelkomponenten (vgl.
Abbildung 61).
Abbildung 61
Quelle:
Steckverbindungen zwischen Leiterplatten
WRAP (2011a)51
Clipverbindungen anstelle von Schrauben (vgl. Abbildung 62) erleichtern die Reparatur ebenso
wie eine Farbcodierung von Bauteilen. Die Farbkodierung hilft, Bauteile für Reparaturen zu
markieren. Außerdem können schadstoffhaltige Komponente und Kunststoffpolymere anhand
einer Farbkodierung gekennzeichnet werden, um diese im Recyclingbetrieb schneller zu
identifizieren.
Abbildung 62
Quelle:
Clipverbindungen anstelle von Verschraubungen von Leiterplatten
WRAP (2011a)51
145
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
6.2.1.3 Experteninterviews
Bei den im Rahmen dieses Projekts durchgeführten Experteninterviews haben nur wenige
Hersteller von Unterhaltungselektronik verwertbare Daten zu möglichen Ursachen von
Obsoleszenz geliefert (siehe Abschnitt 6.1.1). Die folgenden Informationen und Daten sind
daher nicht als repräsentativ anzusehen.
Die Auswertung der Experteninterviews hinsichtlich der Ursachen von Obsoleszenz bei Fernsehern lässt den Rückschluss zu, dass die meisten abgefragten Bauteile selten ausfallen. Tabelle
16 zeigt, wie – nach Information der Firma Loewe Technologies GmbH – die durchschnittliche
Ausfallwahrscheinlichkeit der abgefragten Gerätekomponenten einzuschätzen ist. Wichtig ist
dabei zu verstehen, dass nicht alle in Tabelle 16 aufgelisteten Komponenten bei einem Gerät in
dieser Zeit ausfallen. Es handelt sich hier nur um Einzelausfallwahrscheinlichkeiten.
Die Hauptursache des Ausfalls der Fernsehgeräte liegt bei softwarebedingten Fehlern (funktionale Obsoleszenz, siehe Abschnitt 6.2.2). Für den hardwarebedingten Ausfall eines Fernsehgeräts liegt die wahrscheinlichste Ursache zum einen bei dem Defekt der Displays (<3%) sowie der
Festplatte (<3%). Danach folgen die Netzteilkarte (<2%) und Hauptplatine (<1,5%). Bei den
weiter genannten Bauteilen und Komponenten beträgt die Ausfallwahrscheinlichkeit bereits
weniger als ein Prozent: Lautsprecher fallen in weniger als 0,4% der Fälle aus, AluminiumElektrolytkondensatoren in unter 0,3% aller Fälle, Schnittstellen und Lötstellen unter 0,2%.
Diese Angaben basieren auf Informationen eines einzigen Herstellers und sind deswegen nicht
repräsentativ für die ganze Branche.
Tabelle 16
Quantitative Aussagen zur Ausfallwahrscheinlichkeit bei TV-Geräten (Loewe Technologies GmbH, 2015)
Bauteil/Komponente
Ausfallwahrscheinlichkeit
nie
Display- /Bildschirmeinheit
Netzteilkarte
Hauptplatine
Lautsprecher
Aluminium Elektrolytkondensatoren
Schnittstellen/ Anschlüsse
Lötstellen
Gehäuse
Schalter
Ständer
Steckerverbindungen
Schrauben
Sonstige: _____Festplatten
Anmerkung: Hauptfehler bei TV-Geräten sind
Software Bugs (siehe Abschnitt 6.2.2)
* Angenommene Laufzeit: 5 Jahre; Nutzung 5h/
Tag= 10.000h
selten
X<3%*
X<2%*
X<1,5%*
X<0,4%*
X<0,3%*
X<0,2%*
X<0,2%*
X<0,1%*
X<0,1%*
X<0,1%*
X<0,1%*
häufig
sehr häufig
X
X<3%*
Zusätzlich wurden qualitative Angaben zur Ausfallwahrscheinlichkeit ergänzt. Beispielsweise
wurde darauf hingewiesen, dass das Gehäuse ausschließlich beim Transport kaputt geht. Hersteller schließen einen Defekt der Schrauben aus.
146
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Ferner wurden folgende Ursachen für den Ausfall der Komponenten genannt:
•
Netzteile: überwiegend durch defekte Elektrolytkondensatoren (Elkos);
•
Arbeitsfehler bei der Montage;
•
Lötfehler bei BGAs (Kugelgitteranordnungen) 52;
•
Kabel: Konfektionsfehler;
•
Software-Fehler;
•
Seltener: Bauteileausfälle, Gehäuseausfälle (nur als Transportschaden);
•
Festplatten: nach 5 Jahren Laufzeit ist der Hauptfehler Verschleiß.
In der Regel planen Hersteller die Lebensdauer ihrer Produkte im Detail (Primus 2015). Nach
Woidasky (2015) wird zunächst ausgehend von einer Produktidee oder einer spezifischen
Kundenanforderung ein umfangreicher Anforderungskatalog aufgestellt, der als Entwicklungsgrundlage dient. In ihn fließen Anforderungen der Kunden, aber auch des Unternehmens, des
Markt- und des gesellschaftlichen Umfeldes mit ein, so dass neben den Kundenwünschen auch
Informationen über die Wettbewerbsprodukte sowie rechtliche Rahmenbedingungen berücksichtigt werden.
Nach Information der Firma Loewe Technologies GmbH entwickelt sie TV-Geräte für eine
Lebensdauer von 10 Jahren. Dabei wird von einer durchschnittlichen Betriebsdauer von rund
20.000 Stunden ausgegangen (Nutzung 5 Stunden pro Tag), wobei das Standby-Netzteil 100.000
Stunden in Betrieb ist. Die Firma Loewe Technologies GmbH stellt folgendes Kriterium für die
anforderungsgerechte Auslegung der Komponenten auf: Innerhalb von 20.000 Stunden darf
keine Einzelkomponente eine Ausfallrate von über 10% aufweisen. Dieses Kriterium wird
mittels eines Acceleration-Langzeitlifetests (beschleunigte Lifetests unter erhöhten Temperaturen mit DUT (Device under Test) > 20 Geräten) getestet.
Es kann davon ausgegangen werden, dass auch andere Hersteller ihre TV-Geräte auf bestimmte
Lebensdauern auslegen. Allerdings war keiner der anderen Hersteller dazu bereit, vergleichbare Angaben zu machen. In dieser Hinsicht kann die Offenheit und Transparenz der Firma
Loewe Technologies GmbH als einzigartig bezeichnet werden.
Im Rahmen des Projekts wurden ergänzend auch Experteninterviews mit Reparaturbetrieben
durchgeführt. Insgesamt haben drei Reparaturbetriebe auf die Anfrage des Projektteams
reagiert, so dass die folgenden Informationen nicht als repräsentativ für alle Reparaturbetriebe
anzusehen sind. Dennoch liegen den Antworten langjährige praktische Erfahrungen zu Grunde, die Hinweise auf lebensdauerkritische Merkmale der untersuchten Gerätetypen geben.
Im Folgenden sind Ausfallwahrscheinlichkeiten der einzelnen Komponenten bezogen auf
Erfahrungswerte einer der befragten Betriebe angegeben (Tabelle 17). Diese sind allerdings mit
den Angaben in Tabelle 16 nicht vergleichbar. Denn die Angaben des Reparaturbetriebs sind
eher qualitativer Natur und spezifizieren nicht die Lebensdauer der Geräte zum Zeitpunkt der
Reparatur. Hier besteht noch erheblicher Forschungsbedarf, um zu ermitteln, welche durchschnittliche Lebensdauer Geräte haben, wenn sie durch Reparaturbetriebe repariert werden.
52
Ball Grid Array (BGA, engl.) bzw. Kugelgitteranordnung ist eine Gehäuseform von integrierten Schaltungen,
bei der die Anschlüsse für SMD-Bestückung kompakt auf der Unterseite des Chips liegen. Die Anschlüsse sind
kleine Lotperlen (engl. balls), die nebeneinander in einem Raster (engl. array, Reihung) aus Spalten und Zeilen stehen. Diese Perlen werden beim Reflowlöten in einem Lötofen aufgeschmolzen und verbinden sich mit
dem Kupfer der Leiterplatte (nach http://www.riese-electronic.de/BGA.pdf).
147
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Außerdem wäre dabei eine Differenzierung der Reparaturen nach Bauteilen und Komponenten
sinnvoll.
Tabelle 17
Antwort eines Reparaturbetriebs zur Ausfallwahrscheinlichkeit bei TV-Geräten
Bauteil/Komponente
Gehäuse
Schalter
Schnittstellen/Anschlüsse
Ständer
Display-/Bildschirmeinheit
Steckerverbindungen
Aluminium-Elektrolytkondensatoren
Lötstellen
Netzteilkarte
Hauptplatine
Lautsprecher
Schrauben
Sonstige: __________________________
Ausfallwahrscheinlichkeit
nie
X
selten
häufig
sehr häufig
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Die Angaben der anderen beiden befragten Reparaturbetriebe geben ein übereinstimmendes
Bild mit den Angaben in Tabelle 17.
Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass die Verweise auf die Display-/Bildschirmeinheit,
Netzteilkarte, Aluminium-Elektrolytkondensatoren sowie auftretende Transportschäden bei
empfindlichen Bauteilen als lebensdauerbegrenzende Merkmale in den Angaben der Hersteller, des Reparaturbetriebs und der WRAP-Analyse bestätigt wurden. Deswegen können diese als
Hauptursachen für werkstoffliche Obsoleszenz festgehalten werden.
6.2.1.4 Ergebnisse der internetbasierten Verbraucherumfrage
Alle Antworten beziehen sich auf den von den 875 Teilnehmenden der Verbraucherumfrage
zuletzt entsorgten Fernseher.
Neu oder gebraucht gekaufte Fernseher
76 Prozent der entsorgten Fernseher wurden ursprünglich neu gekauft, 23 Prozent gebraucht
(Tabelle 18).
Tabelle 18
Neu oder gebraucht gekaufter Fernseher
War der Fernseher beim Kauf neu oder gebraucht?
Neu
Gebraucht
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
148
Häufigkeit
Prozent
666
201
8
875
76,1
23,0
0,9
100,0
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Alter des Fernsehers 53
50 Prozent der entsorgten Fernseher wurden nicht älter als 10 Jahre (Tabelle 19). In Abbildung
63 fällt die Häufung der „runden Jahre“ auf, was auch bei anderen untersuchten Geräten
beobachtet wurde.
Tabelle 19
Altersverteilung der Fernseher
Wie alt ist der Fernseher ca. geworden? Wenn Sie es nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert [in
Jahren].
N
877
Mittelwert
10,2
Abbildung 63
St.-Abw.
5,2
Minim.
1
Maxim.
40
Perzentil 25
6
Median
10
Perzentil 75
14
Bereich
39
Alter der Fernseher
Alter der Fernseher
Häufigkeit (n=877)
250
191
200
150
118
100
50
39 48
68
91
62
49 56
7 11
20
7
38
7 11
0
6 7 12 2
13
1 4 1 1
1 1 4 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 28 30 40
Alter [in Jahren]
Quelle:
Eigene Darstellung
Preis des Fernsehers
44 Prozent der entsorgten Fernseher wurden im mittelpreisigen Segment gekauft. Jeweils
knapp über 20 Prozent wurden im teuren und im günstigen Segment gekauft (Tabelle 20).
Tabelle 20
Preis des Fernsehers
Wie teuer war dieser Fernseher in der Anschaffung?
Ein günstiges Gerät (No-Name-Marke)
Ein mittelpreisiges Gerät
Ein teures Gerät (Topmarkenprodukt)
Ich weiß es nicht.
53
Häufigkeit
Prozent
184
385
189
118
21,0
43,9
21,6
13,5
In der Befragung erfolgte keine Unterscheidung zwischen Röhrenfernseher und Flachbildschirme. Laut
Analysen im Kapitel 5.3 besitzen diese allerdings sehr unterschiedliche Erst-Nutzungsdauern. Daher kann davon ausgegangen werden, dass die Röhrenfernseher einen relevanten Anteil an den Aussagen der Internetbefragung ausmachen.
149
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Wie teuer war dieser Fernseher in der Anschaffung?
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
876
100,0
Reparatur des Fernsehers
71 Prozent der Fernseher sind nie repariert worden. 23 Prozent wurden repariert (Tabelle 21).
Davon waren 17 Prozent ein Gewährleistungsfall; 77 Prozent der Reparaturen fanden erst nach
Ablauf der Gewährleistung statt (Tabelle 22).
Tabelle 21
Reparatur Fernseher
Wurde dieser Fernseher auch einmal repariert?
Ja
Nein
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Tabelle 22
Häufigkeit
Prozent
198
626
55
879
22,5
71,2
6,3
100,0
Häufigkeit
Prozent
34
150
11
17,4
76,9
5,6
195
100,0
Gewährleistungsfall Fernseher
Wurde die Reparatur in der Gewährleistungszeit durchgeführt?
Die Reparatur wurde in der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Die Reparatur wurde erst nach Ablauf der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Ich weiß nicht, ob die Reparatur innerhalb der Gewährleistungszeit durchgeführt
wurde.
Gesamtsumme
Benutzungshäufigkeit des Fernsehers
Die Teilnehmenden der Befragung gaben an, dass der Fernseher meist mehrmals täglich,
täglich oder mehrmals pro Woche läuft (zusammen 96,7 Prozent), selten weniger (Tabelle 23).
Tabelle 23
Benutzung des Fernsehers
Wie häufig haben Sie diesen Fernseher in der Regel benutzt? Wenn Sie es
nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert.
Einmal pro Monat
Fast nie
Einmal pro Woche
Mehrmals pro Woche
Täglich
Mehrmals täglich
Gesamtsumme
150
Häufigkeit
Prozent
6
5
18
179
457
212
877
0,7
0,6
2,1
20,4
52,1
24,2
100,0
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Entsorgung des Fernsehers
54 Prozent der Fernseher wurden endgültig entsorgt, 33 Prozent weitergegeben und 12 Prozent aufgehoben (Tabelle 24).
Tabelle 24
Entsorgung des Fernsehers
Was haben Sie mit dem Gerät gemacht? Ich habe den Fernseher…
Entsorgt
Weitergegeben (verschenkt, verkauft)
Aufgehoben
Etwas anderes
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
476
284
104
11
875
54,4
32,5
11,9
1,3
100,0
Grund für den Neukauf des Fernsehers
44 Prozent der Fernseher wurden nach Angaben der Befragten wegen eines Defekts ausrangiert. Das heißt, dass umgekehrt 56% der Geräte entsorgt wurden, obwohl diese möglicherweise noch intakt waren. Es werden mehr Fernseher entsorgt als defekt sind (Vgl. Tabelle 25).
Tabelle 25
Grund für den Neukauf des Fernsehers
Warum haben Sie den Fernseher ausrangiert? Welcher Punkt trifft am meisten zu?
Häufigkeit
Prozent
Der Fernseher war defekt.
381
43,5
Der Fernseher gefiel mir nicht mehr.
140
16,0
Der Fernseher hatte zu wenige Funktionen.
137
15,7
Ich habe einen neuen Fernseher geschenkt bekommen.
67
7,7
Ich hatte einen anderen Grund.
129
14,7
Der Fernseher war nicht sparsam genug.
21
2,4
875
100,0
Gesamtsumme
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Fernsehers
Aus Tabelle 26 ist die Zufriedenheit mit der Lebensdauer der Fernseher ersichtlich, insgesamt
16 Prozent waren nicht zufrieden mit der Lebensdauer ihres Fernsehgeräts.
Tabelle 26
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Fernsehers
Wie zufrieden waren Sie mit der Lebensdauer dieses Fernsehers?
Häufigkeit
Prozent
Die Lebensdauer hat meine Erwartungen erfüllt.
Ich war überrascht, wie lange der Fernseher gehalten hat.
Es war an der Zeit, den Fernseher durch ein neues Gerät zu ersetzen.
Ich hätte eine längere Benutzungsdauer erwartet.
Der Fernseher hat viel zu kurze Zeit seinen Dienst getan.
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
381
138
189
94
50
26
878
43,4
15,7
21,5
10,7
5,7
3,0
100,0
151
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Defekt des Fernsehers
Die häufigsten Defekte am Fernseher betrafen nach Angabe der Befragten die Röhre und die
Elektrik (Tabelle 27).
Tabelle 27
Defekte des Fernsehers
Was genau war an dem Fernseher defekt?
Röhre
Bildschirm
Schalter
Elektrik
Ein anderer Defekt.
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme der Antworten
Gesamtsumme der Teilnehmenden
Häufigkeit
Prozent
136
71
26
134
27
72
466
381
35,7
18,6
6,8
35,2
7,1
18,9
122,3
100,0
6.2.2 Funktionale Obsoleszenz
In diesem Abschnitt wird die Rolle von funktionalen Faktoren in Bezug auf die Lebens- und
Nutzungsdauer von Fernsehgeräten erörtert. In diesem Zusammenhang erscheint es sinnvoll,
zwischen folgenden Arten von Faktoren zu unterscheiden:
•
Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs der TV-Geräte-Hersteller liegen
•
Faktoren, die im Einflussbereich der TV-Geräte-Hersteller liegen
Funktionale Faktoren im Einflussbereich der TV-Geräte-Hersteller
Fehlende Fehlerdiagnosefunktion
Für die Reparatur von TV-Geräten ist eine sogenannte Fehlerdiagnosefunktion signifikant
nützlich. Dazu können auf einer Speicherkarte Informationen zur Reparatur für das Reparaturpersonal zur Verfügung gestellt werden, auf die über eine extra Schnittstelle zugegriffen
werden kann. Eine solche Schnittstelle kann auch genutzt werden, um zu einem späteren
Nutzungszeitpunkt relevante Updates zu installieren, welche die Lebensdauer der Geräte
ebenfalls verlängern kann (siehe auch Abschnitt 6.2.1.2). Fehlt eine solche Fehlerdiagnosefunktion, werden die Reparatur, und damit die Verlängerung der Lebensdauer des Geräts, erheblich
erschwert.
Abbildung 64
Schnittstelle für den Abruf von Informationen zur Reparatur oder Aktualisierung der Software
152
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Quelle:
WRAP (2011a)51
Funktionale Faktoren außerhalb des Einflussbereichs der TV-Geräte-Hersteller
Neue Formate
Die Entwicklung der TV-Formate hat sich folgendermaßen vollzogen:
•
in der Zeit der analogen Übertragungstechnik war das Format SD (Standard Definition)
branchenweiter Standard.
•
In der Folge der Digitalisierung wurde Anfang 2005 das Format HD (High Definition)
Ready (Auflösung 1280 x 720 Pixel) entwickelt, das die Darstellung hochauflösender Zuspieler erlaubt.
•
Die nächste Entwicklungsstufe stellt der Standard Full-HD dar (1920 X 1080 Pixel), welcher in der Lage ist, das Kompressionsformat mpeg4 auszulesen.
•
Der aktuellste Standard ist derzeit der UHD-Standard (Ultra High Definition, Auflösung
3.840 x 2.160 Pixel), der quasi ein Kompressionsformat mpeg5 verwendet.
Die schnelle Weiterentwicklung der Standards hat in den vergangenen Jahren dazu geführt,
dass in älteren Geräten die Hardware-Chips (Transmitter- und Receiver-Chips) fehlen, die in der
Lage sind, die entsprechenden Formate auszulesen. Aktuell sind bei Fernsehgeräten noch HDMI
1.4-Anschlüsse üblich, die 30 Bilder pro Sekunde übermitteln. Der neue HDMI 2.0-Anschluss
erlaubt eine Bildübertragung mit 60 Hz. Gemeint ist, dass die TV-Geräte künftig auch Ultra-HDSignale mit 60 Hz entgegennehmen. Laut c’t (2013) müsste dazu der im Gerät verbaute HDMIReceiver-Chip allerdings die entsprechende Bandbreite auch verarbeiten können. Laut HDMISpezifikation sind für 60 Bilder pro Sekunde in UHD etwa 18 GBit/s nötig. Die in der HDMI 1.4
Version spezifizierte Höchstgrenze von 10,2 GBit/s reicht dafür nicht aus.
Obwohl derzeit noch Inhalte in UHD-Auflösung fehlen, ist zu erwarten, dass solche Inhalte in
Zukunft zum Beispiel bei der TV-Übertragung oder beim Gaming verfügbar sind. Laut CHIP
(2014) bieten einige Hersteller die Möglichkeit, ihre UHD-TVs per Hardware-Update 54 mit HDMI
2.0 nachzurüsten. Andere setzen auf Firmware-Updates, um die HDMI-1.4-Schnittstelle auf den
2.0-Standard zu bringen. Das ist zwar möglich, bedeutet aufgrund der fehlenden Bandbreite
54
Evolution Kit: Der Hersteller Samsung wirbt im Zusammenhang mit der Aktualisierung von Hardware- und
Software-Kapazitäten von Smart TVs mit einem sogenannten „Evolution Kit“. Damit soll das bestehende TVGerät beispielweise für aktuelle UHD-Standards kompatibel gemacht werden und Zugang zu vielen neuen
Funktionen des Geräts ermöglichen. Dabei wird das Evolution Kit einfach in eine Buchse an die TV-Rückwand
gesteckt und dann automatisch per Software in das Gerät integriert. Auf den technischen Datenblättern zum
Evolution Kit der Firma Samsung wird allerdings erwähnt, dass „die Aktualisierungen des Evolution Kits auf
das Veröffentlichungsjahr und die Verfügbarkeit der jeweiligen Anwendungen begrenzt sind. Die tatsächliche
Leistung kann variieren und hängt von Modellspezifikationen und Hardware-Beschränkungen ab. Bestimmte
Inhalte, TV-Services und Funktionen sind eventuell nicht in allen Regionen und Ländern verfügbar“ (SAMSUNG 2014).
Evolution Kit gewährleistet Kompatibilität für viele Premium-TV-Geräte ab 2012 (2012: ab Serie 7; 2013: ab
Serie 7; 2014: alle UHD TVs, Full HD TVs Serie 8). Es gibt zwei Varianten: (1) Evolution Kit für Full HD TVs:
Wird hinten am TV-Gerät angesteckt und enthält neue Hardware (Speicher, Prozessor usw.) sowie neue Software; (2) UHD Evolution Kit für UHD TVs: Dieses wird als separate Box (One Connect Box) an das TV-Gerät angeschlossen. Enthält neue Software und neue Hardware, wobei hier auch Tuner, Anschlüsse, Prozessoren und
andere Chips integriert sind, die eine größere Möglichkeit bieten, das TV-Gerät auf den neuesten Stand zu
bringen (inkl. neuer Anschlussarten wie z.B. HDMI) .
Beim UHD Evolution Kit können auch anhand eines USB-Sticks Einstellungen vom „alten“ Gerät auf das
aktualisierte übertragen sowie die vorhandenen Aufnahmen auch nach dem Upgrade noch abspielbar gemacht werden.
153
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
der Chips aber wahrscheinlich einen Qualitätsverlust bei der Darstellung von ultrahochauflösenden Sendeinhalten.
Neue Funktionen
Neue Funktionen, wie HbbTV 55, Internetradio, Streaming usw., die senderseitig angeboten
werden, stellen höhere Anforderungen an die Software. Ein TV-Hersteller berichtet, dass der
aktuelle Trend bei TV-Geräten hin zu Smart-TV-Geräten 56 große Herausforderungen mit sich
bringt. Fernseher sind mit Hochleistungs-Multimedia-Computern vergleichbar (HochleistungsGrafikkarte, Soundkarte, Internetkonnektivität etc.). Wenn die genutzte Software keinen modularen Aufbau hat und ein skalierbarer Speicher in den Geräten fehlt, kommen ältere Geräte
aufgrund der neuen Inhalte und Funktionen schnell an ihre Grenzen.
Neue Übertragungsstandards
Beim technologischen Übergang vom analogen zum digitalen Fernsehen kam es nicht zu einer
Vereinheitlichung der Übertragungsstandards. Vielmehr existieren seither viele Empfangsstandards parallel. Für terrestrische HDTV-Übertragungssysteme existieren beispielsweise die
drei Systeme ATSC 57, DVB-T 58 und ISDB-T59.
Außerdem bieten unterschiedliche Netzprovider jeweils spezifische Übertragungsstandards an.
So gibt es nicht nur unterschiedliche Standards in Europa (z.B. NorDig Spec 60), selbst innerhalb
Deutschlands haben unterschiedliche Netzprovider zum Teil unterschiedliche Formate. Das
kann dazu führen, dass ein Gerät, das in München funktioniert, für einen Betrieb beispielswiese
in Köln umgerüstet werden müsste.
Dies liegt zum einen daran, dass unterschiedliche Netzanbieter eine andere Netzbelegung
anbieten, d.h. dass in jedem Fall ein neuer Suchlauf am neuen Ort notwendig wird. Typisch
sind nach aktuellem Stand der Technik sogenannte „Fastscans“, welche die Kanäle in 1-2
Minuten identifizieren. Für diese sogenannte dynamische Kanalverwaltung (Dynamic Channel
Management) gibt es keinen einheitlichen Standard, sondern nur herstellerabhängige Standards. Das kann dazu führen, dass regionale Unterschiede hinsichtlich der Netzbelegung zu
Problemen bei der Sendersuche in anderen Netzumgebungen führen.
55
HbbTV steht für Hybrid Broadcasting Broadband und ist ein anerkannter Standard für Hybrid-TV (Wikipedia),
Das bedeutet, dass es über vielfältige TV-Empfangswege (Hybrid Broadcasting) und Breitbandinternet (Broadband) möglich ist, neue Informationen und Services am Fernseher anzubieten. Stichwort: Verschmelzung von
Fernsehen und Internet (http://www.hbbtv-infos.de/; Zugriff: 16.11.2015).
56
Smart TVs bezeichnen Fernsehgeräte mit Computer-Zusatzfunktionen wie beispielsweise Internetfähigkeit.
Darüber hinaus haben Smart TVs in der Regel Schnittstellen für USB, WLAN und Speicherkarten.
57
Advanced Television System Committee legt Standards für digitales Fernsehen fest, inklusive Vorgaben für
hochauflösendes Fernsehen. ATSC ist das nordamerikanische Pendant zum DVB-T Standard (Wikipedia).
58
Digital Video Broadcasting – Terrestrial: DVB-T ist eine Variante der digitalen Videoübertragung, die für die
Funkübertragung von digitalen Hörfunk- und Fernsehsignalen über terrestrische Wege verwendet wird
(Wikipedia).
59
Integrated Service Digital Broadcasting - Terrestrial ist ein auf MPEG-2 basierender Standard für digitale
Medienübertragung auf terrestrischem Wege (Wikipedia).
60
Nordic Broadcast Specifications: TV- Übertragungsstandard, der nur für die nordischen Länder gilt;
http://www.nordig.org/pdf/NorDig-Unified_ver_2.4.pdf
154
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Des Weiteren können sogenannte Conditional-Access (CA)-Systeme 61 die Umstellung von einem
Netzprovider zu einem anderen behindern, wenn jeder Netzbetreiber seine Übertragung nach
eigenen Regeln kodiert.
Abhilfe könnte geschaffen werden, indem eine Möglichkeit eingeräumt wird, den Conditional
Access umzustellen, z.B. anhand eines entsprechenden Slots. Einige Hersteller garantieren die
Möglichkeit einen Slot auszuwechseln. Wenn Hersteller jedoch darauf verzichten, dann können Fernsehgeräte u.U. nur regional genutzt werden, was die Lebens- bzw. Nutzungsdauer der
Geräte verkürzen kann – etwa im Falle eines Umzugs in eine andere Region.
Da die Anforderungen an TV-Geräte ständig wachsen, kann es aus Lebensdauergesichtspunkten vorteilhaft sein, skalierbare Speicher einzubauen, um so jederzeit zusätzliche Software
nachladen zu können. Auf diese Weise werden Systemressourcen für die Zukunft vorgehalten.
Dies ist aber mit zusätzlichen finanziellen Aufwendungen verbunden.
Eine enge technische Kopplung von Betriebssystem und Hardware führt unter Umständen
dazu, dass die Lebensdauer der Software auch zwingend die Lebensdauer der Hardware
bestimmt. Das ist nach Aussage eines Herstellers besonders dann der Fall, wenn eine Software
keinen modularen und portierbaren Aufbau hat.
Ein Hersteller berichtet deshalb, eine Software mit Layerstrukturen zu verwenden, bei der im
Wesentlichen eine beliebige Hardware-Plattform eingesetzt werden kann und man grundsätzlich nur den HAL (Applicationlayer) auf die neue Hardware anpassen muss. Diese erlaubt eine
schnelle Übertragung der Software-Funktionalität inklusive der grafischen Benutzeroberfläche
(GUI 62) auf eine neue Hardware. Die Grundidee von modularer Software ist eine Wiederverwendbarkeit von Software für Geräte nachfolgender Generationen. Der entscheidende Vorteil
ist, dass sie dann nicht neu getestet werden muss. Die Software muss dazu von der Hardware
so weit wie möglich abstrahiert werden. Der Fachbegriff dafür ist „horizontale Trennung“.
Steigendes „Sourcegut“
Aus Sicht der Software ist bei Smart-TVs zu beachten, dass das sogenannte „Sourcegut“ (d.h. die
Quantität an zugrunde liegendem Quelltext) in den vergangenen Jahren von ca. 1 MB auf über
100 MB angewachsen ist. Um den kompletten Quelltext auf Fehler hin zu testen, also einen
sogenannten „Volltest“ durchzuführen, benötigt man etwa 15 Arbeitswochen. Da die Produktinnovationszyklen in der Branche sehr kurz sind (Zykluszeit 1 Jahr), wird in vielen Fällen jedoch
nicht der komplette Quelltext getestet, sondern häufig nur die typischen Fehlermöglichkeiten
geprüft und anhand statistischer Verfahren („Regression“) daraus insgesamt Ausfallwahrscheinlichkeiten abgeleitet. Der Fokus der Tests liegt auf Internetkonnektivität, WLANAnkoppelungen, Bluetooth und der Vernetzung zu Routern. Einige Hersteller senken die
Testdauern so auf etwa 3 Wochen. Problematisch ist hier jedoch, dass nicht die gesamte Software auf Funktionalität getestet wird, so dass es dennoch zu Softwarefehlern kommen kann.
61
Conditional Access bezeichnet die beim Bezahlfernsehen (Pay-TV) eingesetzten Systeme zur Ver- und Entschlüsselung der Programminhalte (Wikipedia).
Conditional Access Modules (CAM) sind Entschlüsselungseinrichtungen für Pay-TV. Jedes verschlüsselte
Übertragungsverfahren benötigt ein eigenes CAM-Modul, das in der Settop-Box eingebaut ist oder in diese
eingesteckt wird. Die Settop-Box verfügt über ein Kartenlesegerät oder über eine standardisierte Schnittstelle
für die CAM-Module. Es gibt auch PC-Karten mit integriertem Common Interface (CI), in das ein CAM-Modul
eingeschoben werden kann. Die PC-Karte gibt den verschlüsselten Datenstrom über das Common Interface an
das CAM-Modul, das die Fernsehdaten entschlüsselt. Diese können dann weiterverarbeitet, wiedergegeben
oder aufgezeichnet werden (Quelle: http://www.itwissen.info/definition/lexikon/conditional-access-modulCAM-CAM-Modul.html; Zugriff: 19.11.2015).
62
GUI steht für graphical interface use. Es bezeichnet die grafische Benutzeroberfläche eines Computers über
grafische Symbole (z.B. über eine Maus oder Touchscreen).
155
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Hochrelevant für eine lange Lebensdauer von Smart-TVs ist, dass die Software von Fernsehern
regelmäßig gepflegt wird. Diese decken neben Funktionsverbesserungen neue Funktionen ab
(z.B. DLNa-Renderer 63, der erlaubt, dass Geräte unterschiedlicher Hersteller kompatibel sind).
Ein Hersteller berichtet, dass die Software der Geräte grundsätzlich gepflegt wird, soweit es die
Hardware zulässt, um funktionale Einschränkungen in der Zukunft entgegenzuwirken. Dies
erfolge in regelmäßigen Software-Updates, welche neue Funktionen ermöglichen oder Einschränkungen durch Weiterentwicklungen des Marktes beseitigen. Dies gelte auch für die
Adaption an neue Zuspieler.
Für ein Aufspielen von Updates ist ein Anschluss ans Internet und eine Anmeldung beim
Hersteller notwendig. Unter diesen Umständen hält ein TV-Hersteller eine aus funktionalen
Gesichtspunkten fehlerfreie Betriebsdauerdauer von 5 Jahren für realistisch. Wird auf die
Internetverbindung sowie die Updates verzichtet, können Funktionen unter Umständen schon
früher eingeschränkt bzw. fehlerhaft sein.
6.2.3 Psychologische Obsoleszenz
In Abschnitt 5.3 wurde erläutert, dass sich die Innovationszyklen seit der Einführung der TVFlachbildschirmgeräte mit Blick auf die End-Geräte drastisch verkürzt haben. Die Innovationen
determinieren die Erst-Nutzungsdauer wie auch den Wunsch nach besseren, innovativeren
Geräten. Laut Angaben der Firma Loewe Technologies GmbH beträgt die Innovationszykluszeit
in der TV-Industrie mittlerweile nur 1 Jahr. Die extrem kurzen Innovationszyklen gehen mit
fallenden Preisen für die TV-Geräte einher. Nach CLASP (2014) ist der Preis für die TV-Geräte in
den letzten Jahren gesunken, wie die folgende Abbildung zeigt:
Abbildung 65
Quelle:
Durchschnittliche Verkaufspreise für TV-Geräte nach Energieeffizienzklassen in EU-24
CLASP (2014), berechnet nach GfK-Daten
Wie Abbildung 65 zeigt, lag der Durchschnittspreis eines TV-Geräts (40–50 Zoll) mit Energieeffizienzklasse A bei 750 € in 2012 in EU-24; in 2013 fiel der Preis auf 628 €. Der Durchschnittspreis eines TV-Geräts (30-40 Zoll) mit Energieeffizienzklasse A fiel von 401 € in 2012 auf 331 €
in 2013 in EU-24.
63
DLNA ist eine internationale Vereinigung von Herstellern von Computern, Unterhaltungselektronik und
Mobiltelefonen, die das Ziel hat, das IKT-Geräte unterschiedlicher Hersteller untereinander kompatibel sind.
156
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die Umfrage des Marktforschungsinstituts NPD DisplaySearch 64 hat gezeigt, dass das Bedürfnis
nach größeren Bildschirmgrößen und besserer Bildqualität sowie die fallenden Preise die
Hauptfaktoren für den Austausch eines TV-Geräts darstellen. Ein Defekt war zwar ein wichtiger
Grund, jedoch selten ausschlaggebend für den Austausch von TV-Geräten. Neue Funktionen,
wie LED-Hintergrundbeleuchtung, 3-D und Internetkonnektivität spielen laut der Umfrage nur
eine untergeordnete Rolle als Anreiz zum Kauf eines neuen TV-Geräts.
Nach CLASP (2014) ist der Marktanteil der Fernsehgeräte mit größeren Bildschirmdiagonalen in
EU-24 kontinuierlich gestiegen, wie die folgende Abbildung zeigt:
Abbildung 66
Quelle:
Steigende Bildschirmgrößen in EU-24
CLASP (2014), berechnet nach GfK-Daten
Wie Abbildung 66 zeigt, verdoppelte sich der Anteil an Fernsehgeräten mit Bildschirmdiagonale 40-50 Zoll zwischen 2007 und 2013 von 15% auf 32% des TV-Marktanteils in EU24. Der
Anteil der Fernsehgeräte mit Bildschirmdiagonale 20–30 Zoll sank zwischen 2007 und 2013
von 29% auf 21%, während der Anteil der Fernsehgeräte mit Bildschirmdiagonale 30–40 Zoll
zwischen 2007 und 2013 relativ stabil blieb (ca. 35%).
64
Quellen:
http://www.displaysearch.com/cps/rde/xchg/displaysearch/hs.xsl/110608_new_tv_features_not_strong_drivers_
of_new_tv_purchases.asp; Zugriff 02.02.2015
http://www.displaysearch.com/cps/rde/xchg/displaysearch/hs.xsl/110421_displaysearch_study_reveals_consum
ers_are_replacing_tvs_faster_than_ever.asp; Zugriff 02.02.2015
157
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Eine weitere Umfrage von DisplaySearch in Großbritannien kam zu einem ähnlichen Ergebnis.
Dort wurden Verbraucherinnen und Verbraucher, die in den letzten 12 Monaten ein TV-Gerät
gekauft hatten oder beabsichtigten, in den kommenden 12 Monaten ein TV-Gerät zu kaufen,
nach der Kaufmotivation gefragt 65. Demnach spielen folgende Aspekte eine Hauptrolle beim
Neukauf eines TV-Geräts:
•
Bildqualität
•
Preis
•
Bildschirmgröße
•
Tonqualität
•
Bildschirmtyp
•
Full HD / 1080
•
Design
In Abschnitt 5.3 dieser Studie wurde gezeigt, dass in 2012 über 60% der noch funktionierenden
Flachbildschirmfernseher ersetzt wurden, weil die Konsumentinnen und Konsumenten ein
besseres Gerät haben wollten (Abbildung 67).
Abbildung 67
Quelle:
Jährlicher Anteil der TV Geräte, die funktionsfähig waren und durch ein besseres TV-Gerät ersetzt
wurden
Eigene Darstellung, berechnet nach GfK-Daten
Die Analyse der Obsoleszenzursachen bei Fernsehgeräten zeigt, dass die psychologische
Obsoleszenz hier eine deutlich wichtigere Rolle spielt als die werkstoffliche und funktionale
Obsoleszenz.
6.2.4 Ökonomische Obsoleszenz
In der folgenden Tabelle 28 wird dargestellt, welche Reparaturkosten (Kosten für Ersatzteile
und Arbeitszeit) entstehen, um defekte Komponenten reparieren zu lassen. Nicht enthalten
sind Wegekosten, die je nach Größe des Geräts und Vor-Ort- oder Werkstattreparatur zwischen
40 und 80 € liegen könnten.
65
Quelle: http://www.dvd-and-beyond.com/display-article.php?article=1856, Zugriff 02.02.2015
158
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 28
Reparaturkosten nach Angaben von Reparaturbetrieben
Bauteil/Komponente
Personalkosten
Ersatzteilkosten
Dauer der Reparatur
Gehäuse
Schalter
Schnittstellen / Anschlüsse
Ständer
Display- bzw.
Bildschirmeinheit
50 € / 25 € (+MwSt.)
50 € / 25-37,50 € (+MwSt.)
50 € / -
140 € / 25---75 €
20 € / 12-15 €
-
60 Min. / 30 Min.
30 Min. / 30-45 Min.
60 Min. / -
13 € / 75 € / 50---100 € (+MwSt.)
80 € / 450 € / 300-400 €
(Ansteuerungsplatine: 80180 €)
90 Min. / 60---120 Min.
(bei Fehlersuche auch länger)
Steckerverbindungen
Aluminium-Elektrolytkondensatoren
25 € / 30 € / 25---100 € (+MwSt.)
1 € / 1-2 €
Lötstellen
Netzteilkarte
30 € / 50 € / 25-50 € (+MwSt.)
110 € / 50---200 €
Hauptplatine
40 € / 25-50 € (+MwSt.)
210 € / 120---200 €
Lautsprecher
Schrauben
25 € / 13 € / -
50 € / 2€/-
25 Min. / 40 Min. / 30---120 Min.
(bei Fehlersuche auch länger)
40 Min. / 60 Min. / 30-60 Min.
(bei Fehlersuche länger)
45 Min. / 30---60 Min.
(bei Fehlersuche länger)
20 Min. / 3 Min. / -
Bei den häufig ausfallenden Komponenten wie die Display- bzw. Bildschirmeinheit und Netzteilkarte (siehe Abschnitt 6.2) entstehen Reparaturkosten von mehreren Hundert Euro. In
Relation zu den insgesamt sinkenden Verkaufspreisen von TV-Geräten (siehe Abschnitt 6.2.3)
führt dies möglicherweise dazu, dass Verbraucherinnen und Verbraucher bei einem Defekt das
TV-Gerät nicht mehr reparieren lassen, sondern stattdessen ein Neugerät anschaffen.
6.3 Ursachenanalyse --- Smartphones/Mobiltelefone
Für Smartphones/Mobiltelefone erfolgte eine Auswertung der online-Reparaturplattform
www.ifixit.com. Die Anzahl der dort abgerufenen Reparaturanleitungen erlaubt Rückschlüsse
auf die Ursachen dafür, warum die entsprechenden Geräte reparaturbedürftig wurden.
Beim iPhone der 5. Generation ist, wie Abbildung 68 zeigt, die häufigste Reparaturursache (in
blau) die Display Einheit (Display Assembly). Die zweithäufigste Ursache ist dem Akku (Battery),
die dritthäufigste dem Steuerkabel (Audio Control and Power Button Cable) zuzuordnen. Auf
Rang vier steht der An-/Aus-Schalter (Power Button). Die Häufigkeit der übrigen Komponenten
kann ebenfalls Abbildung 68 entnommen werden.
Neben der Anzahl der abgerufenen Anleitungen zeigt Abbildung 68 die Anzahl der erfolgreich
durchgeführten Reparaturen (rot, rechte Achse). Für viele Komponenten gilt tendenziell, dass
die Anzahl der Reparaturen der Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen folgt. Es fällt
jedoch auf, dass die Komponenten Akku (Battery), Lautsprecher (Earpiece Speaker) sowie Lautsprecher-Gehäuse (Speaker Enclosure) auffällig häufig erfolgreich ausgetauscht bzw. repariert
wurden (Abbildung 68).
159
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 68
Quelle:
Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen sowie der erfolgreichen Reparaturen bei www.ifixit.com
Eigene Auswertung auf Basis von www.ifixit.com (ausgewertet am 14.02.2014)
Zum Vergleich wurde dieselbe Auswertung für das iPhone 4 vorgenommen. Die Ergebnisse
sind in Abbildung 69 dargestellt.
160
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 69
Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen sowie der erfolgreichen Reparaturen des iPhone 4 bei
www.ifixit.com
Quelle: Eigene Auswertung auf Basis von www.ifixit.com (ausgewertet am 14.02.2014)
Die Auswertung von iPhone 3 GS ist in Abbildung 70 zu finden.
161
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 70
Quelle:
Anzahl der abgerufenen Reparaturanleitungen sowie der erfolgreichen Reparaturen des iPhone 3GS
bei www.ifixit.com
Eigene Auswertung auf Basis von www.ifixit.com (ausgewertet am 14.02.2014)
Die Auswertung der drei iPhone-Modelle zeigt, dass Akkus mit hoher Wahrscheinlichkeit am
häufigsten reparatur- bzw. austauschbedürftig sind. Das lässt sich an der hohen Anzahl der
abgerufenen Reparaturanleitungen für iPhone 5, iPhone 4 und iPhone 3 auf www.ifixit.com
feststellen. Neben Akkus scheinen Display Einheit, An-/Aus-Schalter (Power Button) und Home
Button (zurück zum Hauptmenü) Hauptfaktoren für eine Reparatur der iPhone-Modelle zu sein.
Die häufige Notwendigkeit für eine Reparatur bzw. den Austausch der Akkus in Smartphones
ist möglicherweise auf die steigende Nutzungsintensität sowie steigende Funktionsvielfalt von
diesen Geräten zurückzuführen. Im Gegensatz zu klassischen Mobiltelefonen stellen
Smartphones eine Vielzahl der Funktionen zur Verfügung, die von den Verbraucherinnen und
Verbraucher genutzt werden (Abbildung 71):
162
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 71
Quelle:
Nutzung der Funktionen eines Smartphones
Prakash et al. (2014b)
Abbildung 71 zeigt, dass über 80% der Smartphones für die Internetnutzung, über 50% für
Navigation, über 40% für Videos und fast 90% zum Fotografieren benutzt werden. Laut der
ARD/ZDF-Onlinestudie 66 (2014) hat sich mit der zunehmenden Verbreitung mobiler Endgeräte
die Unterwegs-Nutzung in den vergangenen zwei Jahren mehr als verdoppelt: Lag der Anteil
der Onliner, die unterwegs Netzinhalte abrufen, 2012 noch bei 23 Prozent, stieg er 2013 auf 41
Prozent und liegt aktuell bei 50 Prozent. Dabei sind Personen, die mobile Endgeräte wie
Smartphone oder Tablets nutzen, mit 6,3 Tagen wöchentlich deutlich häufiger und länger (195
Minuten) im Netz als Personen, die keine mobilen Geräte nutzen (5,1 Tage wöchentlich; 108
Minuten) (ARD/ZDF, 2014).
Die folgende Abbildung 72 verdeutlicht, wie intensiv die unterschiedlichen Funktionen eines
Smartphones im Durchschnitt täglich genutzt werden.
66
Quelle: http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/; Zugriff 02.02.2015
163
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 72
Quelle:
Tägliche Nutzungsdauer von Smartphones
Prakash et al. (2014b)
Die häufige Reparaturbedürftigkeit von Smartphone-Komponenten, wie sie sich bei
www.ifixit.com darstellt, könnte demnach in einem Zusammenhang stehen mit der insgesamt
hohen/steigenden Nutzungsintensität von Smartphones.
Davon ausgehend, dass die Austauschbarkeit bzw. Wechselbarkeit von Akkus entscheidend für
eine längere Nutzung eines Smartphones sein könnte, wurden die Akku-Demontageanalysen
der iFixit-Plattform gesondert analysiert (Tabelle 29).
164
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 29
Akku-Demontageanalyse der Smartphones durch iFixit (Quelle: iFixit, 2015a)
Modell
Festverbauter
Akku?
(Ja/Nein)
Welche Schritte waren für die Demontage notwendig?
Samsung Galaxy S4
Nein
iPhone 6
Ja
Fairphone
Nein
Samsung Galaxy S5
Nein
Motorola Atrix 4G
Nein
1. Rückabdeckung lösen
2. Akku entnehmen
1. 2 Schrauben lösen
2. Display mit Saugnäpfen vom Unterteil trennen
3. 5 Schrauben lösen
4. Abdeckung des Kabels der Display Einheit entfernen
5. Kamera und Sensor, Home Button Kabel, Digitizer
Kabel und Display Datenkabel lösen
6. Frontabdeckung vom Unterteil abheben
7. 2 Schrauben des Akkuanschlusses lösen
Abdeckung des Akkuanschlusses entfernen
8. Akkuanschluss lösen
9. 2 Akkukleber lösen
10. Akku entnehmen
1. Rückabdeckung lösen
2. Akku entnehmen
1. Rückabdeckung lösen
2. Akku entnehmen
1. Rückabdeckung lösen
2. Akku entnehmen
165
Wie viele
Schritte waren
für die
Demontage
notwendig?
2
Welche Werkzeuge wurden
verwendet?
Wie lange (in
Minuten) hat
die Demontage
gedauert)?
Keine
0,5
Anleitung
zur Demontage
verfügbar?
(Ja/Nein)
Ja
11
P2 Pentalobe Schraubendreher
Kleine Saugnäpfe
Öffnungswerkzeuge aus
Weichplastik
Pinzette
Heißluftgebläse und
Plastikkarte (als Absicherung)
Kreuzschlitz #00 Schraubendreher
15
Ja
2
Keine
0,5
Ja
2
Keine
0,5
Ja
2
Keine
0,5
Ja
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Modell
Festverbauter
Akku?
(Ja/Nein)
Welche Schritte waren für die Demontage notwendig?
HTC One
Ja
1. Anwärmen der Klebeflächen, Anheben des Displays
2. Freilegen des inneren Komponentenverbundes
durch Lösung vom Rückgehäuse mittels Spatel
3. Abschrauben des Akkusteckers vom Motherboard
4. Entfernung Motherboard
5. Herauslösen des Akkus durch Anhebeln
Wie viele
Schritte waren
für die
Demontage
notwendig?
5
Welche Werkzeuge wurden
verwendet?
Wie lange (in
Minuten) hat
die Demontage
gedauert)?
Heißluftgebläse
Metallspatel
Kreuzschlitz #00 Schraubendreher
Öffnungswerkzeuge aus
Weichplastik
Kleine Saugnäpfe
Antistatischer Spatel
Pinzette
20
Anleitung
zur Demontage
verfügbar?
(Ja/Nein)
Ja
Tabelle 29 zeigt, dass die Entnahme von Akkus in Modellen ohne fest verbauten Akku in weniger als einer Minute möglich war. Bei zwei
Modellen waren 15–20 Minuten sowie eine Reihe von Spezialwerkzeugen für die Akkuentnahme notwendig.
iFixit hat ähnliche Analysen auch für die Demontage von Smartphone-Displays durchgeführt. Die Zusammenfassung dieser DemontageAnalyse ist in folgender Tabelle 30 dargestellt:
166
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 30
Display-Demontageanalyse der Smartphones durch iFixit (Quelle: iFixit, 2015b)
Modell
Welche Schritte waren für die Demontage notwendig?
Wie viele Schritte waren für
die Demontage notwendig?
Samsung Galaxy S4
1. Rückabdeckung lösen
16
2. microSD-Karte entnehmen
3. Akku entnehmen
4. SIM-Karte entnehmen
5. 9 Schrauben lösen
6. Clips lösen
7. Display-Einheit vom Rahmen abnehmen
8. USB-Port, Kamerakabel, Lautsprecherkabel, Kopfhörer-Buchsen-Kabel,
Digitizerkabel und Antennenkabel vom
Mainboard ablösen
9. Eine weitere Schraube lösen und
Motherboard entnehmen
10. Letzte von insgesamt 11 Schrauben
lösen und Kopfhörer-Buchse vom Display
trennen
11. Klammern der Display-Einheit lösen
12. Kamera vom Display lösen
13. Lautsprecher vom Display lösen
14. Vibrationseinheit vom Display lösen
15. USB-Port vom Display lösen
16. Antennenkabel lösen
Welche Werkzeuge
wurden verwendet?
Kreuzschlitz #00
Schraubendreher
Antistatischer Spatel
Öffnungswerkzeuge aus
Weichplastik
Pinzette
167
Wie lange (in Minuten)
hat die Demontage
gedauert)
10
Anleitung zur Demontage verfügbar
(Ja/Nein)
Ja
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Modell
Welche Schritte waren für die Demontage notwendig?
Wie viele Schritte waren für
die Demontage notwendig?
Welche Werkzeuge
wurden verwendet?
iPhone 6
1. 2 Schrauben lösen
2. Display mittels Saugnäpfen vom
Unterteil trennen
3. 5 Schrauben lösen
4. Abdeckung des Kabels der Display
Einheit entfernen
5. Kamera und Sensor, Home Button
Kabel, Digitalisierer-Kabel, Display
Datenkabel lösen
6. Frontabdeckung vom Unterteil
abheben
1. Öffnen der Akkuabdeckung
2. Entnahme Akku
3. SIM-Karte entfernen
4. 5 3,9 mm Kreuzschlitz #000 Schrauben Lösen
5. Gehäuserahmen mit Plastikplektren
lösen und entfernen
6. Lautstärkeknopf und Ein-/Ausschalter
lösen
7. Antennenkabelstecker mit Spatel
lösen
8. Anschluss des Digitalisierer-Kabels
durch Abziehen des Schaumstoffbandes
freilegen
9. Digitalisierer-Kabel abziehen
10. 3x 2,5mm Kreuzschlitz #000
Schrauben lösen
11. Motherboard leicht anheben
12. Datenkabel von der Rückseite des
6
P2 Pentalobe Schraubendreher
Kleine Saugnäpfe
Öffnungswerkzeuge aus
Weichplastik
Pinzette
Kreuzschlitz #00
Schraubendreher
18
6 Plastikplektren zum
Geräteöffnen
Kreuzschlitz #000
Schraubendreher
Antistatischer Spatel
Pinzette
Fairphone
168
Wie lange (in Minuten)
hat die Demontage
gedauert)
10
Anleitung zur Demontage verfügbar
(Ja/Nein)
Ja
5
Ja
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Modell
Samsung Galaxy S5
Welche Schritte waren für die Demontage notwendig?
Motherboards lösen
13. Motherboard entfernen
14. Wifi-Antennenkabel lösen, Daughterboard-Kabel lösen
16. Schrauben lösen: 2x 2,5mm Kreuzschlitz #000 Schrauben
2x 1,6mm Kreuzschlitz #000 Schrauben
17. Durch leichtes Hebeln die Klebeverbindung des Motherboards lösen
18. Ohrhörer von der Display-Einheit
lösen, Antennenkabel lösen, Gummiführung an der Einbuchtung neben der
Öffnung der Frontkamera entfernen
1. Rückabdeckung lösen
2. Akku entnehmen
3. microSD-Karte entnehmen
4. SIM-Karte entnehmen
5. Abdeckung des Home Button Kabels
lösen
6. Home Button-Kabel lösen
7. Erhitzen der Ränder der Glasabdeckung mittels Heißluftgebläse um die
Klebeverbindung zu lösen. Anschließend
die Abdeckung unter Zuhilfenahme der
Plektren lösen.
8. Kabel der Soft Buttons lösen
9. Displaykabel lösen und Display
anheben
Wie viele Schritte waren für
die Demontage notwendig?
Welche Werkzeuge
wurden verwendet?
Wie lange (in Minuten)
hat die Demontage
gedauert)
Anleitung zur Demontage verfügbar
(Ja/Nein)
9
Öffnungswerkzeuge aus
Weichplastik
Kreuzschlitz #00
Schraubendreher
6 Plastikplektren zum
Geräteöffnen
Heißluftgebläse
Antistatischer Spatel
20
Ja
169
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Modell
Welche Schritte waren für die Demontage notwendig?
Wie viele Schritte waren für
die Demontage notwendig?
Welche Werkzeuge
wurden verwendet?
Motorola Atrix 4G
1. Rückabdeckung entfernen
2. Batterie durch Hebeln mit Spatel an
der markierten Stelle entfernen
3. 8 T5 Schrauben lösen und Rückteil mit
Spatel entfernen
4. Antenne vom freigelegten
Motherboard abstecken
5. Motherboard mit Spatel lösen und
hochklappen
6. Kabelverbindungen vom Motherboard
lösen
7. Glasabdeckung durch Erwärmen der
Klebeverbindung lösen.
8. Glasabdeckung aufhebeln
9. Digitalisierer-Kabel abtrennen
1. Erhitzen der Klebeflächen mit Heißluftgebläse, Anheben des Displays
mittels Saugnapf
2. Freilegen des inneren Komponentenverbundes durch Lösung vom Rückgehäuse mittels Spatels
3. Abschrauben des Akkusteckers vom
Motherboard
4. Entfernung Motherboard
5. Herauslösen des Akkus durch Aufhebeln
6. Herauslösen des Display durch
Aufhebeln
9
Heißluftgebläse
Öffnungswerkzeuge aus
Weichplastik
Antistatischer Spatel
T5 Torx Schraubendreher
6
Heißluftgebläse
Metallspatel
Kreuzschlitz #00
Schraubendreher
Öffnungswerkzeuge aus
Weichplastik
Kleine Saugnäpfe
Antistatischer Spatel
Pinzette
HTC One
Wie lange (in Minuten)
hat die Demontage
gedauert)
5
Anleitung zur Demontage verfügbar
(Ja/Nein)
Ja
35
Ja
Tabelle 30 zeigt, dass die Displaymontage bei den untersuchten Smartphone-Modellen zwischen 5 und 35 Minuten beansprucht hat.
170
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die folgende Abbildung 73 verdeutlicht, dass der Anteil von Handys mit fest eingebauten Akkus zwischen 2010 und 2013 kontinuierlich
gewachsen ist. So besaßen 2013 fast 36% der von Stiftung Warentest untersuchten Handys einen fest eingebauten Akku:
171
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 73
Quelle:
Auswertung der Stiftung Warentest zu fest eingebauten Akkus
test 9/2013, Stiftung Warentest (2013)
In test 11/2014 hat Stiftung Warentest 20 weitere Smartphones getestet. Unter 20 Smartphones
waren 7 (ca. 35%) Modelle, die einen vom Nutzer nicht wechselbaren Akku enthielten. Davon
wurden vier Modelle von der Stiftung bezüglich der Akkuqualität nur als „befriedigend“ bewertet (Stiftung Warentest 2014a) 67. In einem früheren Test (7/2014) fand Stiftung Warentest, dass
elf von 20 untersuchten Smartphone-Modellen Akkus besaßen, die vom Nutzer nicht
wechselbar waren. Davon bekamen drei Modelle die Bewertung „befriedigend“ und ein Modell
sogar nur „ausreichend“ (Stiftung Warentest 2014b).
Die Tatsache, dass einige Akkus vom Nutzer nicht wechselbar waren in Kombination mit
schlechteren Qualitätsurteilen bzgl. der Akkuleistung, lassen vermuten, dass diese Modelle im
Laufe der Nutzung möglicherweise u.a. aufgrund von schwacher Akkuleistung ersetzt werden.
Eine weitere Untersuchung der Stiftung Warentest zeigt allerdings, dass nur 9% der Befragten,
die innerhalb von 3 Jahren ihr Handy wechselten, einen Akkudefekt oder schwache Akkuleistung als Ersatzursache genannt haben. 68% der Befragten gaben dagegen an, das Handy
innerhalb von 3 Jahren zu wechseln, entweder weil sie einfach ein noch besseres Gerät haben
wollten (40%) oder sie durch den Vertrag regelmäßig ein neues Gerät bekommen (28%), d.h.
eine psychologische Obsoleszenz.
67
Testmethodik der Stiftung Warentest für Akkus: Durch Strommessungen wird die Betriebsdauer beim Telefonieren in GSM/UMTS-Netz sowie die Betriebsdauer im Standbybetrieb, beim Internetsurfen und bei OnlineGPS-Nutzung im UMTS/LTE-Netz bestimmt. Auch wird die Ladedauer bestimmt und bewertet, ob sich der Akku vom Anwender wechseln lässt (Stiftung Warentest 2014b).
172
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 74
Quelle:
Umfrage Stiftung Warentest zur Motivation für einen Handywechsel
test 9/2013, Stiftung Warentest (2013)
In Abschnitt 5.4.2 wurden die Ergebnisse einer Befragung der Stiftung Warentest (Stiftung
Warentest 2013) dargestellt. Demzufolge tauschen 42% der Nutzer in Deutschland ihr Mobiltelefon innerhalb von zwei Jahren aus. Etwa 16% der Nutzer tauschen das Mobiltelefon alle drei
Jahre aus (Abbildung 54). Zu einem ähnlichen Ergebnis kommt eine weitere Studie des Informationszentrums Mobilfunk (IZMF 2013). Demnach planen 48% der Handynutzer das Mobilfunkgerät/Smartphone noch maximal zwei Jahre zu gebrauchen.
Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass die psychologische Obsoleszenz, also der
Wunsch, ein funktionierendes Gerät durch ein neues, besseres Gerät zu ersetzen, die entscheidende Rolle bei der Begrenzung der Nutzungsdauer von Smartphones spielt.
6.4 Ursachenanalyse --- Notebooks
6.4.1 Werkstoffliche Obsoleszenz
Da Notebooks für den mobilen Gebrauch ausgelegt sind, werden an die Gebrauchseigenschaften andere Anforderungen gestellt als für den stationären Betrieb. So sind das Gewicht
und die Größe für den mobilen Gebrauch relevant, außerdem die Akkulaufzeit des Notebooks,
ohne dass ein Netzanschluss verfügbar sein muss (Time-off-the-Grid). Maßgebend ist zudem die
Robustheit des Gehäuses der einzelnen Komponenten, die durch mobile Nutzungen stärker
beansprucht werden. Eine schwächer werdende Akkuleistung bzw. geringere Akkulaufzeit
wirkt lebensdauerlimitierend, insbesondere wenn der Akku nicht leicht selbst oder durch einen
173
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Fachhändler um die Ecke ausgetauscht werden kann, wie eine aktuelle Forsa-Umfrage zeigt
(Forsa 2013).
Mit fortschreitender Miniaturisierung werden zusätzliche Anforderungen an die Bauteile und
das Gerätedesign gestellt, um dem Platzmangel, der Hitzeentwicklung innerhalb des Gehäuses
und dem Gewicht des Gerätes Rechnung zu tragen. Der technologische Fortschritt und neue
zusätzliche Funktionen führen zu einer zunehmenden Komplexität der elektronischen Schaltkreise, einem zunehmenden Stromverbrauch (z.B. für Videodarstellung) und neuen Komponenten- und Materialtechnologien (WRAP 2011b)51.
6.4.1.1
Experteninterviews
Bei den im Rahmen dieses Projekts durchgeführten Experteninterviews haben sechs Reparaturbetriebe verwertbare Daten zu möglichen werkstofflichen Ursachen von Obsoleszenz von Notebooks geliefert (siehe Abschnitt 6.1), wobei sich die Antworten eines Reparaturbetriebs auf
Notebooks aus dem Businessbereich beziehen. Die folgenden Informationen und Daten sind
daher nicht als repräsentativ anzusehen. Dennoch liegen den Antworten langjährige praktische
Erfahrungen zugrunde, die Hinweise auf lebensdauerkritische Merkmale der untersuchten
Gerätetypen geben. Die einzelnen Bestandteile von Notebooks und die von Reparaturbetrieben
in Experteninterviews angegebenen Ausfallwahrscheinlichkeiten sind in Tabelle 31 dargestellt.
Die im Rahmen der Interviews gemachten Angaben stellen eine erste Einschätzung der gerätespezifischen Hotspots lebensdauerlimitierender Faktoren im Gesamtsystem dar und systematisieren die Analyseebenen.
Tabelle 31
Ausfallwahrscheinlichkeiten von Komponenten von Notebooks
Ausfallwahrscheinlichkeit
Bauteil/Komponente
nie
Hauptplatine/Mainboard
Prozessor
Prozessorkühler/-lüfter
Arbeitsspeicher
Grafikchip
Netzteil
Ethernet
WLAN-Antenne (WLAN---Karte)
Festplattenlaufwerk
optisches Laufwerk (CD/DVD) (i.d.R. Brenner)
integrierte Controller
periphere Schnittstellen (USB-Ports, 3,5 mmBuchse, VGA- bzw. DVI-Ports usw.)
Display (auch Kontrast)
Displayabdeckung (inkl. Scharniere)
Akku
R1
selten
häufig
R3, R4
R2
R2, R4
R3, R4
R4
R3, R4
R1, R2, R3, R4
R1, R2
R1, R2
R1, R2, R3, R4
R1, R2
R2, R3, R4
R4
R4
174
sehr häufig
R1, R3
R1
R1, R2
R1, R2
R2
R3
R3, R4
R1, R2
R1
R1, R2, R3
R1, R2, R3
R1, R3, R4
R2
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Ausfallwahrscheinlichkeit
Bauteil/Komponente
nie
Touchpad
Notebookgehäuse
Tastatur
Quelle:
selten
häufig
R1, R2
R4
R4
R1, R2, R3
R3
sehr häufig
Eigene Umfragen; R1: Reparaturbetrieb 1, R2: Reparaturbetrieb 2, R3: Reparaturbetrieb 3, R4: Reparaturbetrieb 4;
Angaben von R1---R3 bezogen auf Consumer Notebooks, R4 bezogen auf Business-Notebooks 68
Bei Consumer-Notebooks sind als die am häufigsten ausfallenden Komponenten Festplattenlaufwerke, Arbeitsspeicher, Grafikchips und Akkus (jeweils sehr häufig) sowie Mainboards,
Prozessorlüfter, Netzteile, periphere Schnittstellen, Displays und -abdeckungen (Scharniere) und
Notebookgehäuse (jeweils häufig, siehe Tabelle 31) genannt worden. Dabei gibt es teilweise
unterschiedliche Einschätzungen zwischen den drei Reparaturbetrieben, was die Ausfallwahrscheinlichkeit von einzelnen Komponenten angeht (siehe Hauptplatine/Mainboard, Netzteil
und periphere Schnittstellen).
Auffällig ist, dass sich die Business-Notebooks (R4) bei den Ausfallwahrscheinlichkeiten der
Komponenten von Consumer-Notebooks unterscheiden. Bei Business-Notebooks fallen, laut
Angaben eines erfahrenen Reparaturbetriebs, Festplattenlaufwerke und Akkus häufig aus. Alle
weiteren Komponenten fallen dagegen nur selten aus.
Hauptgründe für die Ausfallwahrscheinlichkeiten, wie sie von den befragten Reparaturbetrieben genannt wurden, sind:
•
thermische Probleme,
•
mechanische Abnutzung und
•
fahrlässiger Umgang.
Laut Angaben der Reparaturbetriebe weisen aktuelle Entwicklungen in der (Sub-)Kategorie
Ultrabooks Unterschiede auf, da diese noch deutlich stärker auf den mobilen Einsatz ausgelegt
sind als herkömmliche Notebooks. Dabei kommt ein stark verändertes Gerätedesign zum Einsatz, um weniger Gewicht bei höherer Leistung realisieren zu können. Wesentliche Unterschiede zeigen sich bei Ultrabooks bezüglich der Auf- und Nachrüstbarkeit sowie der Reparaturund Recyclingfähigkeit der Geräte.
Im Unterschied zu herkömmlichen Notebooks müssen folgende Faktoren beachtet werden, die
die Lebensdauer limitieren können:
•
fest verbaute Akkus,
•
eingelötete Arbeitsspeicherelemente und
•
festverbaute Festplatten.
Weiterhin betonten die Expertinnen und Experten aus den Reparaturbetrieben, dass die Lebensdauer der verbauten elektrischen und elektronischen Bauteile und Bauteilgruppen einen
wesentlichen Faktor für die Funktionsdauer der Geräte darstellen. Diese hängen von der Di-
68
Die Angaben von zwei weiteren Reparaturbetrieben sind in Tabelle 31 nicht dargestellt. Diese spiegeln aber
ein nahezu ähnliches Bild der Ausfallwahrscheinlichkeiten, wie es von den vier dargestellten Reparaturbetrieben angegeben wurde.
175
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
mensionierung der Komponenten und ihrer thermischen Exposition ab. Wie bereits für Aluminium-Elektrolytkondensatoren unter Abschnitt 6.2.1.1 ausgeführt, hat die Platzierung von
Bauteilen in der Nähe von Hitzequellen Einfluss auf die Lebensdauer von Bauteilen. Die Beanspruchung steigt und die Alterungsprozesse der eingesetzten Materialien beschleunigen sich.
Die Hitzeentwicklung ist bei Notebooks ein Problem für die Konstrukteure. Lüfter und Kühler
im Inneren der Gehäuse saugen Außenluft durch die Lüftungslamellen an und transportieren
diese zu den besonders empfindlichen Bauteilen (z.B. Prozessor, Grafikkarte). Dabei werden
ständig auch Staubpartikel und Luftverunreinigungen angesogen. Diese verstopfen mit der Zeit
die Lüftungswege mit dem Ergebnis, dass die Umdrehungszahl des Lüfters steigt. Damit steigt
der Stromverbrauch und die Beanspruchung des Rotormotors nimmt zu. Gleichzeitig kann mit
zunehmender Verschmutzung das betriebsgewöhnliche innere Temperaturniveau nicht mehr
gehalten werden. Dies kann zu durchgeschmorten Prozessoren, Grafikkarten und weiteren
Folgeschäden führen.
Bei einem im Rahmen dieser Studie geführten Experteninterview wurde deutlich, dass in verschiedenen Produktionsserien gleicher Geräte unterschiedliche Bauteile und Bauteilkomponenten verbaut seien. Die Zuliefermärkte für elektrische und elektronische Bauteile seien geprägt durch eine hohe Dynamik, hohe Stückzahlen und niedrige Margen. Dieses Marktumfeld
mit hoher Wettbewerbsintensität führe zu starken Qualitätsschwankungen. Die Nachverfolgbarkeit in Bezug auf die Lieferkette werde erschwert, da häufig Insolvenzen der oft in Fernost
ansässigen Unternehmen aufträten. Laut Herstellerangaben könne trotz umfangreicher Einzeltests und hoher Qualitätsanforderungen an Bauteile und Bauteilkomponenten die Gewährleistung der Zulieferer oft nicht eingefordert werden.
6.4.1.2 Literaturrecherche über die Fehlerursachen
In einer Studie von SquareTrade (2009) wurde auf Basis der Daten eines Garantiedienstleisters
die Nutzung von 30.000 Notebooks (Laptops) von zehn verschiedenen Herstellern über die
ersten drei Jahre hinweg betrachtet. Die Studie kam zu dem Ergebnis, dass 20,4% der Geräte
auf Grund von Hardwarefehlern innerhalb der ersten drei Nutzungsjahre ausgefallen sind und
weitere 10,6% der Geräte in dieser Zeit durch Unfälle und unsachgemäßen Gebrauch.
Eine Studie von IDC (2012), im Auftrag eines Herstellers besonders robuster Notebooks, unter
300 Unternehmen zeigte, dass jedes Jahr rund 14% der hier untersuchten Notebooks wegen
eines Hardwaredefekts repariert oder ausgetauscht werden mussten und 9,5% bedingt durch
einen Unfall. Angaben darüber, welche Unfälle zu Schäden führten, zeigten, dass in den meisten Fällen das Gerät beim Mitführen fallengelassen wurde, gefolgt von verschütteten Flüssigkeiten und Stürzen vom Tisch. Zu den am häufigsten ausfallenden Komponenten zählen laut
dieser Studie die Tastatur und der Bildschirm, gefolgt von nicht-exponierten Komponenten wie
Akku und Festplatte (IDC 2012).
In vielen Produkttests von Notebooks in Computerfachzeitschriften werden die haptischen und
ergonomischen Eigenschaften von Notebooks bewertet (z.B. abgerundete Ecken, Tastaturdruckverhalten, Lüftergeräusche, Festigkeit der Ballenunterlagen). Als Problem identifiziert werden
dabei die Scharniere an Gehäusedeckeln sowie andere exponierte oder unterdimensionierte
Komponenten-Verbindungen, die hoher Beanspruchung ausgesetzt sind. Unbeabsichtigte Stöße
und Stürze, aber auch die Dauerbeanspruchung innerhalb der gebrauchstechnischen Parameter führen zu Defekten oder zum Ausfall von Geräten. Ein robustes und widerstandsfähiges
Gehäuse ist ein relevanter Faktor gegen Beschädigungen der inneren Komponenten der Geräte
durch Stürze und andere versehentliche Belastungen. Abgebrochene Scharniere und andere
Komponenten-Verbindungen lassen sich oft nicht ersetzten und nur provisorisch reparieren
(Heise 2013).
176
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
In einer Studie des britischen Forschungsinstituts WRAP zu Notebooks (WRAP 2011b)51 wurden
systematisch Fehlerquellen von Notebooks identifiziert. Bezüglich der Ausfallwahrscheinlichkeit
von Notebooks wird in der Studie berichtet, dass 7% der Geräte im ersten Jahr ausfallen, knapp
20% im zweiten Jahr und nach dem dritten Jahr bereits ein Drittel der Geräte ausgefallen sind
(WRAP 2011b). Als kritische werkstoffliche Faktoren, die mit Konstruktion und Bauweisen von
Gehäusen zusammenhängen, wurden in der Recherche für Notebooks die folgenden am häufigsten aufgetretenen Fehlerquellen identifiziert (WRAP 2011b):
•
LCD-Bildschirme bei Notebooks zerbrechen und sind nur schwer vom Gehäusedeckel zu
entfernen,
•
Befestigung und Scharniere der Gehäusedeckel bei Notebooks,
•
schnelle Ermüdung der Scharniere bei häufigem Gebrauch,
•
elektrische Anschlüsse sind nur durch Plastikverbindungen befestigt und werden bei
Stromspitzen beschädigt, wenn sie elektrischer Ladung ausgesetzt sind,
•
bei manchen Bauweisen neigen elektrische Teile zur Überhitzung (insb. Festplatte und
festverbaute Leiterplatten-Komponenten), z.B. wenn Lüftungsschlitze in Richtung Geräteunterseite ausgerichtet sind,
•
Tastaturdefekt bei Notebooks, insbesondere weil einzelne Tasten i.d.R. nicht austauschund ersetzbar sind,
•
Überhitzung von Bauteilen durch ungenügende Lüftung, verstopfte Lüftungsschlitze der
Lüfter, bei fehlenden Wartungsklappen.
6.4.1.3
Ergebnisse der internetbasierten Verbraucherumfrage
Alle Antworten in diesem Abschnitt beziehen sich auf das von den 655 Teilnehmenden der im
Rahmen des Projekts durchgeführten Verbraucherumfrage zuletzt entsorgte Notebook.
Neu oder gebraucht gekaufte Notebooks
80 Prozent der Teilnehmenden gaben an, dass das entsorgte Notebook beim Kauf ursprünglich
ein neues Gerät war, bei 20 Prozent der entsorgten Geräte handelte es sich um ein beim Kauf
gebrauchtes Notebook.
Tabelle 32
Anzahl neu und gebraucht gekaufter Notebooks
War das Notebook beim Kauf neu oder gebraucht?
Neu
Gebraucht
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
522
131
2
655
79,7
20,0
0,3
100,0
Alter des Notebooks
Im Mittel wurden die Notebooks der befragten Personen 4,9 Jahre alt mit einer Standardabweichung von 2,1 Jahren. Das jüngste Notebook wurde nur ein Jahr, das älteste 20 Jahre alt. 50
Prozent der Notebooks in der Umfrage wurden bis zu 5 Jahren alt, siehe Tabelle 33. In Abbil-
177
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
dung 75 ist die Altersverteilung nach Jahren gezeigt. Die Häufigkeit der Nennungen nimmt bis
zu einem Alter der Notebooks von 5 Jahren zu und fällt danach stark ab.
Tabelle 33
Altersverteilung der Notebooks
Wie alt ist das Notebook ca. geworden? Wenn Sie es nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert [in
Jahren].
N
661
Mittelwert
4,9
Abbildung 75
St.-Abw.
2,1
Minim.
1
Maxim.
20
Perzentil 25
3
Median
5
Perzentil 75
6
Bereich
19
Alter der Notebooks
Alter der Notebooks
150
160
Häufigkeit (n=661)
140
123
120
103
100
87
80
65
60
40
20
45
41
12
9
21
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2
1
1
1
11
12
14
20
Alter [in Jahren]
Quelle:
Eigene Darstellung
Preis des Notebooks
Knapp über die Hälfte der entsorgten Notebooks wurden ursprünglich im Mittelpreissegment
gekauft und 32 Prozent im teuren Markensegment, siehe Tabelle 34.
Tabelle 34
Preis des Notebooks
Wie teuer war dieses Notebook in der Anschaffung?
Ein günstiges Gerät (No-Name-Marke)
Ein mittelpreisiges Gerät
Ein teures Gerät (Top-Markenprodukt)
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
67
349
210
35
661
10,1
52,8
31,8
5,3
100,0
Reparatur des Notebooks
30 Prozent der Notebooks wurden während ihrer Nutzungsdauer repariert. In 37 Prozent dieser
Reparaturen handelte es sich um einen Gewährleistungsfall; in 55 Prozent der Fälle fand die
178
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Reparatur erst nach Ablauf der Gewährleistung statt. 68 Prozent der entsorgten Notebooks
wurden niemals repariert. Siehe Tabelle 35 und Tabelle 36.
Tabelle 35
Reparatur der Notebooks
Wurde dieses Notebook auch einmal repariert?
Ja
Nein
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Tabelle 36
Häufigkeit
Prozent
196
442
17
655
30,0
67,6
2,4
100,0
Häufigkeit
Prozent
71
104
15
37,4
54,7
7,9
190
100,0
Gewährleistungsfall Notebook
Wurde die Reparatur in der Gewährleistungszeit durchgeführt?
Die Reparatur wurde in der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Die Reparatur wurde erst nach dem Ablauf der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Ich weiß nicht, ob die Reparatur innerhalb der Gewährleistungszeit durchgeführt
wurde.
Gesamtsumme
Benutzungshäufigkeit des Notebooks
51 Prozent der Teilnehmenden benutzten das Notebook mehrmals täglich, 31 Prozent nutzten
das Notebook täglich. 14 Prozent gebrauchten das Notebook mehrmals in der Woche. Selten
wurden Notebooks weniger häufig verwendet (Tabelle 37).
Tabelle 37
Nutzungshäufigkeit Notebook
Wie häufig haben Sie dieses Notebook in der Regel benutzt?
Wenn Sie es nicht genau wissen, dann schätzen Sie einen Wert.
Einmal pro Monat
Fast nie
Einmal pro Woche
Mehrmals pro Woche
Täglich
Mehrmals täglich
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
7
5
15
94
202
336
659
1,1
0,8
2,3
14,3
30,7
51,0
100,0
Entsorgung des Notebooks
Die nicht mehr benutzten Notebooks wurden von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der
Umfrage in 41 Prozent der Fälle aufbewahrt, nur 23 Prozent wurden entsorgt. 33 Prozent der
Geräte wurden weitergegeben (siehe Tabelle 38). Es besteht die Vermutung, dass die Notebooks
aufgrund der gespeicherten privaten Daten aufbewahrt werden.
179
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 38
Entsorgung des Notebooks
Was haben Sie mit dem Gerät gemacht? Ich habe das Notebook…
Häufigkeit
Prozent
154
215
270
22
661
23,3
32,5
40,8
3,3
100,0
Entsorgt
Weitergegeben (verschenkt, verkauft)
Aufgehoben
Etwas anderes
Gesamtsumme
Grund für den Neukauf eines Notebooks
In 46 Prozent der Fälle wurde das alte Notebook ausrangiert, da es defekt war. 25 Prozent der
Notebooks wurden ersetzt, weil sie zu wenige Funktionen hatten. 17 Prozent der Befragten
hatten einen anderen Grund.
Der Vergleich der defekten Notebooks (Tabelle 39) mit den entsorgten Notebooks (Tabelle 38)
ergibt, dass höchstens die Hälfte der defekten Notebooks entsorgt wurde.
Tabelle 39
Grund für den Neukauf eines Notebooks
Warum haben Sie das Notebook ausrangiert? Welcher Punkt trifft am meisten zu?
Häufigkeit
Prozent
305
38
162
37
115
4
661
46,1
5,7
24,5
5,6
17,4
0,6
100,0
Das Notebook war defekt.
Das Notebook gefiel mir nicht mehr.
Das Notebook hatte zu wenige Funktionen.
Ich habe ein neues Notebook geschenkt bekommen.
Ich hatte einen anderen Grund.
Das Notebook war nicht sparsam genug.
Gesamtsumme
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Notebooks
Kumulativ waren 62 Prozent mit der Lebensdauer ihres Notebooks zufrieden, 36 Prozent der
Teilnehmenden waren unzufrieden (siehe Tabelle 40).
Tabelle 40
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Notebooks
Wie zufrieden waren Sie mit der Lebensdauer dieses Notebooks?
Häufigkeit
Prozent
Die Lebensdauer hat meine Erwartungen erfüllt.
Ich war überrascht wie lange das Notebook gehalten hat.
Es war an der Zeit das Notebook durch ein neues Gerät zu ersetzen.
Ich hätte eine längere Benutzungsdauer erwartet.
Der Laptop hat viel zu kurze Zeit seinen Dienst getan.
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
162
64
185
151
83
15
660
24,5
9,7
28,0
22,9
12,6
2,3
100,0
180
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Defekt des Notebooks
In ca. einem Drittel der Fälle war der Akku der Grund für den Ausfall, gefolgt von Hardware
und Mainboard (jeweils ca. 23%), Bildschirm und Lüfter (jeweils ca. 19%) sowie Grafikkarte
(13%).
305 Teilnehmende gaben an, dass ihr Notebook defekt war. Bei insgesamt 530 Nennungen
bedeutet dies, dass in mehr als der Hälfte der Fälle mehr als ein Defekt vorlag. Es könnte zum
Beispiel sein, dass ein Defekt das Notebook nicht direkt zum Ausfall bringt, aber die Nutzbarkeit beeinträchtigt, und bei einem weiteren Defekt, der ebenfalls keinen Ausfall hervorruft,
aber die Nutzbarkeit einschränkt, das Notebook dann ausgetauscht wird.
Tabelle 41
Defekte der Notebooks
Was genau war an dem Notebook defekt?
Akku
Grafikkarte
Lüfter
Netzteil
Mainboard
Bildschirm
Tastatur
Hardware
Ein anderer Defekt.
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme der Antworten
Gesamtsumme der Teilnehmenden
Häufigkeit
Prozent
101
41
58
35
70
60
19
72
46
28
530
305
33,1
13,4
19,0
11,5
23,0
19,7
6,2
23,6
15,1
9,2
173,8
100,0
6.4.2 Funktionale Obsoleszenz
Die funktionale Obsoleszenz ist im IKT-Bereich eine Ursache für den frühzeitigen Austausch
technisch noch funktionstüchtiger Geräte. Veränderungen der Leistungsanforderungen durch
neue Programme und veränderte Nutzungsweisen erhöhen stetig den Bedarf an Arbeits- und
Festplattenspeicher sowie an Grafik und Prozessorleistung (Heise 2014).
Hardwaretreiber und funktionale Obsoleszenz
Die Hardwarekomponenten von Desktop-PC-Systemen, Notebooks und Drucker sind bezüglich
ihrer Software-Schnittstellen festgelegt. Die Nutzung ergibt sich aus dem Zusammenspiel von
Hardware und Software und erfordert Treiber zur Ansteuerung der Peripheriegeräte. Hersteller
legen über die Verfügbarkeit ihrer Treiberversionen fest, für welche Betriebssysteme welcher
Funktionsumfang der Hardware genutzt werden kann. Werden für ältere Peripheriegeräte
keine Treiber für aktuelle Betriebssysteme herausgegeben, so können diese bei einer Aktualisierung des Betriebssystems gar nicht mehr bzw. nicht im gewohnten Umfang weitergenutzt
werden und ein Austausch der Hardware erscheint unumgänglich.
Nach Aussage eines befragten Experten sind hierbei insbesondere die Hersteller der Peripheriegeräte gefordert, da die Support- und Entwicklungszyklen der Betriebssysteme sowie ein Wechsel der Treiberarchitektur langfristig angekündigt werden.
181
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Betriebssystem und funktionale Obsoleszenz
Die Installation eines aktuellen Windows-Betriebssystems (Windows 7 oder höher) lässt sich bei
sehr viel älteren Desktop-PCs und Notebooks nicht mehr umsetzen, da die Grenze der Leistungsfähigkeit erreicht ist, obwohl diese technisch noch funktionsfähig wären. 69 Können die Mindestanforderungen des Betriebssystems nicht eingehalten werden, ist das Betriebssystem auf dieser
Hardware nicht lauffähig und muss ausgetauscht werden, obwohl das technische Lebensende
noch nicht erreicht ist.
Im April 2014 hat der Marktführer Microsoft den Support für das Betriebssystem Windows-XP
eingestellt. Die Einstellung des Software Supports führte dazu, dass sicherheitsrelevante Betriebssystem- und Software-Updates nicht mehr zur Verfügung standen, um Schutz vor Trojanern und Viren zu bieten, welche die in der XP Software (zahlreich) vorhandenen Sicherheitslücken ausnützen können. Außerdem werden durch die Einstellung des Supports zukünftig
keine neuen Funktionen durch den Support zur Verfügung gestellt.
Experten gehen zwar davon aus, dass in weltweit mehr als 15% der mittleren und größeren
Unternehmen auch nach dem Auslaufen des Supports noch auf 10% der verwendeten DesktopPCs und Notebooks Windows-XP noch installiert sein wird (Gartner 2013). In den übrigen
Fällen erfolgte jedoch der Austausch einer großen Zahl älterer, aber noch funktionstüchtiger
Desktop-PCs und Notebooks, ohne dass diese ihr technisches Lebensende bereits erreicht hätten. 70
Ein befragter Experte betont den Sonderfall von Windows XP, da mit der Einführung dieses
Betriebssystems in vielen Firmen und Haushalten auch die Umstellung auf eine digitale Datenverarbeitung und Multimedianutzung verbunden war. Die hohe Popularität von Windows XP
hat bei vielen Nutzern und Nutzerinnen zu einer so starken Gewöhnung geführt, dass als Folge
der Remanenz ein gewisses Beharrungsvermögen in der Nutzung von Windows-XP aufgetreten
ist. Dieser Effekt lässt sich in dieser Form nicht auf andere Betriebssysteme übertragen.
Am Beispiel von Windows-XP zeigt sich, dass nicht eine geplante Verkürzung der SoftwareLebensdauer am folgenden massenhaften Austausch einer älteren Hardwaregeneration verantwortlich ist (immerhin wurde das Betriebssystem 13 Jahre lang unterstützt), sondern dass
durch die technische Entwicklung veränderte Nutzungsanforderungen an Hard- und Software
gestellt werden, die von einer älteren Hardware Generation nicht mehr unterstützt wird.
6.4.3 Psychologische Obsoleszenz
Der IKT-Sektor ist in der Regel geprägt von extrem kurzen Innovationszyklen und einer hohen
Dynamik. Eine Ausnahme bietet der Markt von Desktop-PCs. Dieser gilt als gesättigt und es sind
nur noch geringe Wachstumsraten zu erwarten, weshalb dieser Sektor in Zukunft eher
schrumpfen als zunehmen wird. Demgegenüber entwickeln sich die Verkaufszahlen von
Notebooks dynamisch. Die Verkaufsmengen von Notebooks in Deutschland sind von unter 2
Mio. in 2003 auf über 7 Mio. im Jahr 2011 gestiegen. Danach ist die Verkaufsmenge von Notebooks, möglicherweise aufgrund der zunehmenden Bedeutung von Substituten wie Tablet-PCs,
wieder auf unter 6 Mio. im Jahr 2013 gesunken (siehe Abbildung 44).
69
Für Windows 7 gelten folgende Mindestanforderungen: 1Ghz-Prozessor, 1 GB RAM, 16 GB verfügbarer
Festplattenspeicher, DirectX 9-fähiges Grafikgerät.
70
„Intel hebt Umsatzprognose fürs zweite Quartal an“, http://www.zdnet.de/88195725/support-ende-vonwindows-xp-intel-hebt-umsatzprognose-fuer-das-zweite-quartal/?PageSpeed=noscript
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Bei Notebooks dienen Produktinnovationen wesentlich der Segmentierung der Märkte. Diese
teilen sich in sehr günstige Einsteiger-Angebote, multimedia- und videobearbeitungsfähige
Angebote und in High-End-Gamer-Geräte mit jeweils unterschiedlichen Ausstattungen. Lag in
den 1990er und frühen 2000er Jahren das Hauptverkaufsargument für ein neues Notebook
noch allein in der höheren Leistungsfähigkeit der Neuangebote begründet, so bleibt für die
zukünftige Entwicklung eine weitere Diversifizierung des Leistungsspektrums zu erwarten.
Der Trend geht hin zu Geräten, bei denen die Grenzen zwischen Informations-, Kommunikations- und Unterhaltungselektronik zunehmend verwässern, da die Geräte zunehmend multifunktional werden. Prakash et al. (2014b) zeigten in einer im Auftrag des Umweltbundesamtes
durchgeführten Studie, dass fast 12% der Notebooks, 14% der Desktop-PCs und 17% der TabletPCs für den Fernsehempfang genutzt werden. Zum Videoanschauen werden bereits 44% der
Notebooks, 46% der Desktop-PCs, 41% der Smartphones und 50% der Tablet-PCs genutzt.
Abbildung 76
Nutzung von Geräten für Fernsehempfang, Videos anschauen und Internetnutzung
100%
90%
80%
Geräte (%)
70%
60%
50%
40%
Internetnutzung
30%
20%
Fernsehempfang
10%
Videos
0%
Quelle: Prakash et al. (2014b)
Die Auswertung der Ersatzkaufgründe im Abschnitt 5.4 hat gezeigt, dass die Motivation, ein
besseres Gerät zu kaufen, obwohl das alte noch funktionierte, zwischen 2004 und 2007 eine
wesentlich größere Rolle gespielt hat als zwischen 2010 und 2012. Im Abschnitt 5.4.1 wurde
gezeigt, dass die durchschnittliche Nutzungsdauer der noch funktionierenden Notebooks, die
aufgrund des Wunsches nach einem besseren Gerät ersetzt wurden, zwischen 2004 und 2012
ca. sechs Jahre betrug. Diese Daten legen nahe, dass bei Notebooks die psychologische
Obsoleszenz inzwischen eine geringere Rolle spielt. Daraus kann geschlossen werden, dass die
symbolische Bedeutung von Notebooks als Modeaccessoire oder als Anzeiger für die eigene
gesellschaftliche Stellung abgenommen hat. Gleichzeitig kann auch davon ausgegangen werden, dass die Innovationszyklen verlangsamt und die Entwicklungsarbeit in andere Bereiche
(z.B. Tablet-Computer) verlagert wurde.
183
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
6.4.4 Ökonomische Obsoleszenz
Austauschbare und erweiterbare Teile wie Arbeitsspeicher, Festplatte und Akku stellen lebensdauerlimitierende Faktoren dar, wenn diese nicht durch die Nutzer selbst mit einfachem Werkzeug ausgetauscht werden können (siehe JRC 2014b). Fest verklebte Akkus und Spezialschrauben vor Arbeitsspeichern oder Festplatten bei Ultrabooks, die nur mittels Spezialwerkzeugen
geöffnet werden können, stellen in diesem Zusammenhang eine wesentliche Einschränkung
dar.
Bislang war für batteriebetriebene Elektro- und Elektronikgeräte im Elektrogesetz geregelt, dass
diese so zu gestalten waren, dass die Batterien/Akkus problemlos entnehmbar sein mussten,
wobei das Kriterium ‚problemlos entnehmbar‘ nicht näher spezifiziert war. Zumeist wurde dies
so verstanden, dass es sich auf die Abfallbehandlung bezieht, wobei auch hier Interpretationsspielräume bei der konkreten Auslegung bestanden. Die zerstörungsfreie Austauschbarkeit
durch Verbraucherinnen und Verbraucher war nach gängiger Auffassung bislang nicht erforderlich.
Das kürzlich in Kraft getretene (neue) Elektrogesetz 71 sieht nun in § 4 Absatz 1 (wie auch die
Europäische Batterierichtlinie 72 in Artikel 11) vor, dass Elektro- und Elektronikgeräte, die
vollständig oder teilweise mit Batterien oder Akkumulatoren betrieben werden können, möglichst so zu gestalten sind, dass Altbatterien und Altakkumulatoren durch Endnutzer problemlos entnommen werden können. Sind Altbatterien oder Altakkumulatoren nicht problemlos
durch den Endnutzer entnehmbar, sind die Elektro- und Elektronikgeräte so zu gestalten, dass
die Altbatterien und Altakkumulatoren problemlos durch vom Hersteller unabhängiges Fachpersonal entnommen werden können. Die Europäische Kommission 73 vertritt - bezogen auf die
Batterierichtlinie - den Standpunkt, dass sich dies sowohl auf die Entsorgung, als auch auf die
Lebensphase bezieht. Es soll also für Reparaturwerkstätten und andere Service-Dienstleister
möglich sein, nicht mehr funktionierende Batterien zu entnehmen. Eine gerichtliche Klärung
der Frage, ob sich dies tatsächlich zwingend aus der Richtlinie ergibt, ist aber bislang nicht
erfolgt.
In Ergänzung der allgemeinen Regelung stellt das Elektrogesetz aber in § 4 Absatz 3 klar, dass
unter bestimmten Umständen eine Entnahmemöglichkeit nicht erforderlich ist (z.B. aus Sicherheitsgründen). Das ist im Einzelfall zu beurteilen.
Eine aktuelle Forsa-Umfrage unter rund 1.000 Befragten zeigt, dass die Austauschbarkeit des
Akkus vor Ort eine wesentliche Bedingung für das Wahrnehmen dieser Möglichkeit und damit
zur Verlängerung der Nutzungsdauer von Geräten ist. 61% der Befragten gaben an, dass sie
den Akku austauschen lassen und das Gerät weiternutzen würden, wenn sie dies im nächsten
Elektronikmarkt vor Ort machen könnten. Nur 10% würden ihr Gerät zum Austausch einschicken, um es dann weiter zu nutzen (Forsa 2013).
71
Elektro- und Elektronikgerätegesetz vom 20. Oktober 2015 (BGBl. I S. 1739), das durch Artikel 3 der Verordnung vom 20. Oktober 2015 (BGBl. I S. 1739) geändert worden ist.
72
Richtlinie 2006/66/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 6. September 2006 über Batterien und
Akkumulatoren sowie Altbatterien und Altakkumulatoren und zur Aufhebung der Richtlinie 91/157/EWG
(ABl. L 266 v. 26.9.2006, S. 1), zuletzt geändert durch Richtlinie 2013/56/EU vom 20.11.2013 (ABl. L 329 v.
10.12.2013, S. 5).
73
Siehe Kapitel 2.8 in: Frequently Asked Questions on Directive 2006/66/EU on Batteries and Accumulators and
Waste Batteries and Accumulators (Updated version, May 2014),
http://ec.europa.eu/environment/waste/batteries/pdf/faq.pdf, aufgerufen am 30.12.2015.
184
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Das Entnehmen der Batterien zum Zweck des sachgerechten Recyclings ist in Artikel 8 und
Anhang VII der europäischen WEEE Richtlinie 2012/19/EU 74 geregelt. Diese besagt, dass Gerätebatterien einer gesonderten Behandlung zugeführt werden müssen. Die Art der Entnahme
während des Recyclingprozess ist im normativen Anhang A.5 des Standards EN 50625-1 (Sammlung, Logistik und Behandlung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (WEEE)) geregelt. Dieser
besagt, dass Batterien, die ohne Verwendung von Werkzeugen zugänglich sind, vor einer
weiteren Behandlung entfernt werden müssen. Für Batterien, die nicht ohne Verwendung von
Werkzeugen zugänglich sind, sind die Anforderungen weniger streng, sodass Recycler die
Batterien auch nach mechanischen Vorbehandlungsschritten (mechanischer Geräteaufschluss)
aussortieren können.
Laut Angaben der befragten Reparaturdienstleister sind in Tabelle 42 Arbeits- und Ersatzteilkosten für die Reparatur von Notebooks angegeben. Bei Notebooks entstehen für den Austausch von Mainboard, Prozessor und Grafikchip die höchsten Kosten für die Reparatur. Mit
geringerem Aufwand können Arbeitsspeicher, Prozessorkühler, Festplatte und bei einigen
wenigen das Display erweitert oder ausgetauscht werden.
Tabelle 42
Reparaturkosten bei Notebooks
Bauteil/Komponente
Personalkosten
Ersatzteilkosten
Dauer der Reparatur
Hauptplatine/Mainboard
Prozessor
Prozessorkühler/-lüfter
Arbeitsspeicher
Grafikchip
Netzteil
Ethernet
WLAN-Antenne
Festplattenlaufwerk
Optisches Laufwerk (CD/DVD)
(i.d.R. Brenner)
Integrierte Controller
Periphere Schnittstellen (USBPorts, 3,5 mm-Buchse, VGA- bzw.
DVI-Ports usw.)
Display (auch Kontrast)
Displaydeckel (inkl. Scharniere)
Akku
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab ca. 250 €
ab ca. 100 €
ab ca. 40 €
ab ca. 39 €
siehe Mainboard
ab ca. 20 €
siehe Mainboard
ab ca. 40 €
ab ca. 39 €
ab ca. 39 €
je nach Aufbau
je nach Aufbau
je nach Aufbau
je nach Aufbau
in der Regel unmöglich
5 Min.
in der Regel unmöglich
je nach Aufbau
je nach Aufbau
je nach Aufbau
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
siehe Mainboard
ab ca. 20 €
in der Regel unmöglich
ca. 2-3 Stunden
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab ca. 60 €
ab ca. 70 €
ab ca. 40 €
ab 40 €/Std.
ab 40 €/Std.
ab ca. 40 €
kaum erhältlich
45 Min.
je nach Aufbau
5 Min.; länger bei fest
verbauten Akkus
je nach Aufbau
je nach Aufbau
Touchpad
Notebookgehäuse
Quelle:
74
Eigene Umfragen
Richtlinie 2012/19/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 4. Juli 2012 über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (ABl. L 197 v. 24.7.2012, S. 38).
185
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Das Problem der ökonomischen Obsoleszenz wird anhand eines kleinen eigenen Praxisberichts
bestätigt. Dafür wurde ein gebrauchtes Notebook (Intel Core2 Duo 2,0 GHz, 1 GB RAM, 80 GB
HDD, 15 Zoll Bildschirmgröße und DVD-Brenner) von einem privaten Anbieter für 131 € gekauft. Das Notebook wird in Internetforen aufgrund der vielen Schnittstellen als besonders
geeignetes Notebook zum Aufrüsten gepriesen. Zum Upgrade des Notebooks wurden folgende
Maßnahmen getroffen:
•
Speicherplatzerweiterung auf 2*2 GB: 70 €
•
Ersatz der HDD-Festplatte durch ein SSD mit 150 GB und Klonsoftware: 90 €
•
Adapterkabel zum „Festplattenklonen“: 25 €
Insgesamt kostete diese Aktion knapp 316 € und über 3 Stunden Arbeitszeit. Bei einem Stundenlohn eines Reparaturbetriebs von 40 € pro Stunde, würden die Gesamtkosten auf ca. 436 €
beziffert. Bei einem Supermarkt-Discounter war allerdings ein neues Notebook gleicher Bildschirmgröße, einer 500 GB Festplatte, 4 GB DDR3 RAM, einem DVD-Brenner, einer Webcam mit
Mikrofon und einem Kartenleser für nur 299 € erhältlich.
Für einige Notebookmodelle, insbesondere im Business-Bereich, sind im Gegensatz zu anderen
Modellen (z.B. im Consumer-Bereich), ausführliche Anleitungen vorhanden, um einfachere
Reparaturen, Upgrades und Wartungsarbeiten selbst vornehmen zu können. Oft ist das Gerätedesign reparaturfreundlicher gestaltet, was eigene Reparaturen, Auf- und Nachrüstungen
ermöglicht und damit Kosten reduziert. Ältere Business-Geräte können deshalb noch einen
vergleichsweise hohen Wiederverkaufswert erzielen. Die Verfügbarkeit von Veröffentlichungen
der Hersteller über den Geräteaufbau, wie Baupläne, Anleitungen oder Schaltpläne, stellt eine
wichtige Grundlage für eine kostengünstige Reparatur dar.
Die Qualität der veröffentlichten Informationen kann sehr unterschiedlich sein. Ein Vergleich
der veröffentlichten Informationen zwischen verschiedenen Anbietern macht dies deutlich. Ein
Anbieter, bekannt für eher günstige Consumer-Notebooks, weist in den Bedienungsanleitungen
unter „Wartung“ darauf hin, dass der Lüfter von Zeit zu Zeit von Staub befreit werden solle.
Gleichzeitig soll dies durch einen Servicetechniker durchgeführt werden. In der Bedienungsanleitung sind keine Hinweise darüber zu finden, wie das Gerät zu öffnen bzw. wie der Lüfter
zu warten ist. Es bleibt dabei für die Konsumentinnen und Konsumenten unbestimmt, welche
Kosten für die Wartung auf ihn zukommen. Diese Wartung wird dadurch erschwert und daher
möglicherweise in vielen Fällen unterbleiben. Infolge treten die unter Abschnitt 6.4.1 beschriebenen Überhitzungsprobleme auf. Im Vergleich dazu sind als Gegenbeispiele einige Hersteller
von Business-Notebooks zu nennen, die für alle ihre Modelle umfangreiche und sehr detaillierte
Auf- und Umbauanleitungen herausgegeben haben, was auch komplexere Reparaturen, Wartungsarbeiten und Aufrüstungen in Selbsthilfe ermöglicht (WRAP 2011b).
6.5 Ursachenanalyse --- Desktop-PCs
In diesem Abschnitt sind die Ausfallursachen der Desktop-PCs beschrieben. Teilweise gibt es
Überschneidungen zum vorherigen Abschnitt zu Notebooks, vor allem bei funktionaler Obsoleszenz (siehe Abschnitt 6.4.2).
6.5.1 Werkstoffliche Obsoleszenz
Im Rahmen des Projekts wurden Experteninterviews mit Reparaturbetrieben durchgeführt. Für
die Kategorie Desktop-PCs hat nur ein Reparaturbetrieb auf die Anfrage des Projektteams
reagiert, sodass die folgenden Informationen nicht als repräsentativ für Reparaturbetriebe
186
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
insgesamt anzusehen sind. Dennoch liegen den Antworten langjährige praktische Erfahrungen
zu Grunde, die Hinweise auf lebensdauerkritische Merkmale der untersuchten Gerätetypen
geben.
Die Ausfallwahrscheinlichkeiten verschiedener Bauteile und Komponenten von Desktop-PCs auf
Basis der Erfahrungsangaben des befragten Reparaturbetriebs sind in Tabelle 43 dargestellt.
Durch die Verknüpfung mit den Kosten für eine Reparatur der Komponenten (siehe weiter
unten, Tabelle 44) sind die Angaben nützlich, um die Möglichkeit von Lebensdauerverlängerungen im Rahmen der gegebenen Bedingungen einzuschätzen.
Tabelle 43
Ausfallwahrscheinlichkeiten und Komponenten eines typischen Desktop-PCs
Ausfallwahrscheinlichkeit
Bauteil/Komponente
Hauptplatine/Mainboard
Prozessor
Prozessorkühler/-lüfter
Arbeitsspeicher
Grafikkarte
Netzteil / Lüfter
Festplattenlaufwerk
Optisches Laufwerk (CD/DVD) (ggf. Brenner)
Integrierte Controller
Periphere Schnittstellen
Gehäuse
Quelle:
nie
selten
X
häufig
sehr häufig
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Eigene Umfragen
Zu den in Desktop-PCs am häufigsten ausfallenden Gerätekomponenten gehören laut Aussage
des befragten Reparaturbetriebs Festplattenlaufwerke, optische Laufwerke, Arbeitsspeicher und
Netzteile/Lüfter (siehe Tabelle 43). Hauptgründe sind dafür
•
thermische Ursachen,
•
Abnutzung und Alterungsprozesse.
Desktop-PCs sind insgesamt eher unspezifisch für den allgemeinen Gebrauch ausgelegt. Sie
decken ein breites Einsatzspektrum ab, wie das Surfen im Internet, die Nutzung von gängigen
Office-, Mail- und Multimediaanwendungen und darüber hinaus noch 3D-Unterstützung für
Spiele. Desktop-PCs weisen zudem eine hohe Flexibilität hinsichtlich Austausch, Aufrüstung und
Erweiterungen einzelner Komponenten sowie die Anpassung der Hardware-Konfiguration an
die jeweiligen Bedürfnisse auf. Ein lebensdauerlimitierender Faktor besteht dann, wenn durch
bestimmte Bauweisen eine nur beschränkte Auf- und Nachrüstung möglich ist. Dies kann zum
Beispiel bei Sub-Kategorien wie Nettops oder Thin-Clients der Fall sein.
Nettops (auch Mini-PCs genannt) sind hauptsächlich für die übliche Internetnutzung (E-Mail,
Surfen, Videos in Standardauflösung, Online-Spiele) sowie einfache Office-Anwendungen konzipiert. Bei einem Mini-PC (ohne Bildschirm und Tastatur) werden in der Regel das Gewicht
(inklusive ggf. vorhandenem externen Netzteil) von 5,0 kg und das Gehäusevolumen von 5,0
Liter nicht überschritten.
187
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Auch Thin Clients, die auf ein eingeschränkteres Anwendungsspektrum ausgelegt sind, stehen
im Gegensatz zum allgemeinen Einsatzzweck von Desktop-PCs. Sie sind einfacher ausgestattet,
da sie in Netzwerke integriert sind und den größten Teil der Rechenoperationen auf zentrale
Server auslagern. Die Hardwareausstattung ist entsprechend reduziert, da auch bereits das
Booten des Betriebssystems auf dem Server erfolgen kann. Die Hardware-Anforderungen an
Thin Clients sind somit entsprechend geringer als bei Desktop-PCs.
Mini-PCs sind hingegen eigenständige Computer mit gegenüber herkömmlichen Desktop-PCs
stark eingeschränkten Möglichkeiten für die Auf- und Nachrüstung.
6.5.2 Funktionale Obsoleszenz
Bei Desktop-PCs stehen für ältere Motherboards oft keine aktuellen Gerätekomponenten zur
Verfügung, sodass hinsichtlich aktueller Komponenten Kompatibilitätsprobleme auftreten. Bei
Grafikkarten waren bei älteren Modellen die Anschlussarten meist nicht abwärtskompatibel. So
konnte beispielsweise eine AGP-Karte nicht an PCI-Slots 75 angeschlossen werden, was zu einem
Austausch der älteren Hardware zwang.
Moderne PCI-Express-Grafikkarten, die 2004 eingeführt wurden, sind demgegenüber abwärtskompatibel zu herkömmlichen PCI-Slots, jedoch kommt die zusätzliche Leistung nicht zur
Wirkung. Auch im Bereich von USB-Ports für Peripheriegeräte wurde auf die Interoperabilität
geachtet. Ein aktueller USB 3.0 Port kann auch von Geräten genutzt werden, die auf USB
1.0/2.0 ausgelegt sind, allerdings auch mit eingeschränkter Performance.
Einschränkungen in der Kompatibilität treten auf, wenn höhere Ansprüche einen Austausch
des Prozessors erfordern. Hier muss eine Abwägung getroffen werden, zwischen der zusätzlichen Leistung und dem verfügbaren Angebot der für das Mainboard kompatiblen Prozessortypen. In diesem Zusammenhang besteht ein limitierender Faktor in der fehlenden Verfügbarkeit von Bios-Updates für neuere Prozessorgenerationen, die zum Mainboard passen (Heise
2014).
Weitere funktionale Faktoren, die zum Ersatz bzw. Austausch der Desktop-PCs führen können,
sind unter Abschnitt 6.4.2 dargestellt.
6.5.3 Ökonomische Obsoleszenz
Laut Angaben des befragten Reparaturdienstleisters und Angaben aus Fachzeitschriften (Heise
2014) sind in Tabelle 44 Arbeits- und Ersatzteilkosten für die Reparatur von Desktop-PCs angegeben. Dabei wird deutlich, dass der Ausfall von Hauptplatine oder Prozessor dazu führen
kann, dass sich eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr lohnt im Vergleich zu den Kosten für
die Neuanschaffung eines Desktop-PCs. Dagegen sind die Kosten für eine Reparatur / einen
Austausch von Arbeitsspeicher, Festplatte, Netzteil und Grafikkarte deutlich geringer.
Tabelle 44
Reparaturkosten bei Desktop-PC
Bauteil/Komponente
Personalkosten
Ersatzteilkosten
Dauer der Reparatur
Hauptplatine/Mainboard
ab ca. 40 €/Std.
50-500 €
je nach Aufbau
75
Acclerated Graphics Port (AGP) ist eine Anschlussnorm auf der PC-Hauptplatine („Mainboard“) zur direkten
Verbindung der Grafikkarte mit dem Chipsatz/ Northbridge.
Peripheral Component Interconnect, meist PCI abgekürzt, ist ein Bus-Standard zur Verbindung von Peripheriegeräten mit dem Chipsatz eines Prozessors (Wikipedia).
188
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Bauteil/Komponente
Personalkosten
Ersatzteilkosten
Dauer der Reparatur
Prozessor
Prozessorkühler/-lüfter
Arbeitsspeicher
Grafikkarte
Netzteil/Lüfter
Festplattenlaufwerk
Optisches Laufwerk (CD/DVD) (ggf. Brenner)
Integrierte Controller
Periphere Schnittstellen
Gehäuse
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
ab ca. 40 €/Std.
50-500 €
ab 20 €
ab 30 €
ab 30 €
ab 25 €
ab 39 €
ab 25 €
ab 30 €
30 Min.
20 Min.
10 Min.
30 Min. inkl. Treiber
20 Min.
je nach Umfang
15 Min.
siehe Mainboard
siehe Mainboard
je nach Aufbau
Quelle:
Eigene Umfragen
6.6 Ursachenanalyse --- Drucker
6.6.1 Werkstoffliche Obsoleszenz
6.6.1.1
Beispiel aus den Medien: Tintenschwämmchenreservoir bei Tintenstrahldruckern
Die mediale Berichterstattung zur geplanten Obsoleszenz greift immer wieder das Thema des
„programmierten Druckertods“ auf. Hintergrund ist, dass beobachtet wurde, dass manche
Tintenstrahldrucker kurz nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist melden, dass der
Drucker von einem Kundendienst gewartet werden müsse bzw. nicht mehr weiterbetrieben
werden sollte (siehe z.B. Arte 2010).
In der Kritik steht dabei die beobachtete Thematik, dass Tintenstrahldrucker nach einer bestimmten Anzahl gedruckter Seiten bzw. Druckvorgängen 76 per Softwaresteuerung den Weiterbetrieb einstellen. Hintergrund ist, dass die Düsen der Druckköpfe von Zeit zu Zeit gereinigt
werden müssen. Hierzu spült der Drucker eine winzige Menge Tinte durch den Druckkopf, die
dann in ein hierfür vorgesehenes Reservoir für die Resttinte abgeleitet wird. Dieses Reservoir,
auch Tintenschwämmchenreservoir, Diper oder Waste-Ink-Pad genannt, besteht aus einer
saugfähigen Fasermatte, die auf ein „normales“ Druckerleben hin ausgelegt ist. Wann die
Fasermatte hinreichend mit Tinte gesättigt ist, wird in der Regel nicht durch einen Sensor real
bestimmt, sondern ein eingebauter „Tröpfchenzähler“ sorgt dafür, dass die konstruktionsbedingte Auslegung des Reservoirs nicht überschritten wird, da bei einer Überfüllung
Resttinte aus dem Gerät auslaufen und Folgeschäden (z.B. verunreinigte Möbel, Teppiche usw.)
verursachen kann 77.
Der Tröpfchenzähler ist meist in Form eines seriellen EEPROM-Bauteils 78 (Electrically Erasable
Programmable Read-Only Memory) im Drucker verbaut. Für viele Hersteller und Modelle gibt
76
In manchen Laserdruckern ist ein ähnlicher Zähler verbaut, der z.B. nach 50.000 gedruckten Seiten meldet,
dass das Gerät nun zur Wartung beim Kundendienst gebracht werden soll (http://www.struzyna.de/DruckerReset.html).
77
Quelle: http://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=3285&
78
Ein nichtflüchtiger elektronischer Speicherbautein, dessen gespeicherte Information elektrisch gelöscht
werden kann (Wikipedia)
189
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
es Anleitungen im Internet, um den Zähler zurückzusetzen79, das heißt die Sicherheitsfunktion
außer Betrieb zu setzen und das Gerät weiter nutzen zu können, aber mit der Gefahr, dass
Tinte austreten kann. Eine typische Anleitung zum Zurücksetzen des Zählers sieht folgendermaßen aus 80:
•
Schalten Sie den Drucker aus.
•
Drücken und halten Sie die Resume-Taste.
•
Drücken und halten Sie die Power-Taste.
•
Halten Sie so beide Tasten für fünf Sekunden gedrückt.
•
Lassen Sie die Resume-Taste los.
•
Drücken Sie 2x auf die Resume-Taste.
•
Lassen Sie die Power-Taste los.
Der „programmierte Druckertod“ steht also im Zusammenhang mit einer Schutzvorrichtung,
die weitere Folgeschäden wie Verschmutzungen verhindern soll. Der kausale Zusammenhang
zwischen dem Tröpfchenzähler als „geplantem Druckertod“ kann so nicht aufrechterhalten
werden. Nichtsdestotrotz zeigt eine kritische Betrachtung der Schutzvorkehrung jedoch, dass
der Auslaufschutz technisch auch anders realisiert werden kann, ohne gleich die Funktion des
ganzen Geräts stillzulegen. Dabei werden austauschbare Resttintenbehälter eingesetzt, die in
Modellen ab der mittleren Preisklasse zum Einsatz kommen. Auch ist zu bemängeln, dass
Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Kauf diese begrenzte Kapazität des
Tintenschwämmchenreservoirs häufig nicht bekannt ist.
6.6.1.2 Literaturauswertung
Kritische werkstoffliche Faktoren bei Druckern wurden in der Literaturrecherche identifiziert.
Die am häufigsten aufgetretenen Fehlerquellen sind demnach (WRAP 2013)51:
•
Befestigung und Scharnier der Gehäusedeckel bei Multifunktions-Druckern, Ermüdung
durch häufigen Gebrauch,
•
Befestigung und Scharnier von Scannerdeckel, Papierfach bei Multifunktions-Druckern,
•
elektrische Anschlüsse sind nur durch Plastikverbindungen befestigt und werden bei
Stromspitzen beschädigt, wenn diese elektrischer Ladung ausgesetzt sind (alle Produktklassen),
•
elektrische Teile überhitzen,
•
verstopfte Tintendüsen (bei Tintenstrahldruckern).
Außerdem werden folgende Faktoren genannt 81 (siehe auch Abschnitt 6.6.1.1):
•
EEPROM-Chip (Tröpfchenzähler).
•
Tintenschwämmchenreservoir.
79
Siehe z.B. http://www.struzyna.de/Drucker-Reset.html
80
Quelle: http://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=2744&seite=7&t=schritt_1_zaehler_zuruecksetzen
81
Quellen: http://struzyna.de, www.murks-nein-danke.de
190
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Das Verstopfen der Düsen wirkt sich, je nachdem ob der Druckkopf im Drucker eingebaut oder
in die Tintenpatrone integriert ist, unterschiedlich auf die Lebensdauer von Druckern aus:
Wenn die Düsen des Druckkopfs eintrocknen, kann es zur Folge haben, dass die Qualität des
Ausdrucks schlechter wird und im schlimmsten Fall der ganze Druckkopf kaputt geht. Patronen
mit integriertem Druckkopf sind zwar in der Anschaffung etwas teurer, bieten aber vor allem
Vorteile, wenn selten gedruckt wird. Ist der Druckkopf in die Tintenpatrone integriert, so wird
er bei jedem Patronenwechsel automatisch erneuert. Dies verlängert unter Umständen die
Lebensdauer des Druckers (EcoTopTen 2015).
Ist der Druckkopf in den Drucker eingebaut, gibt es im Falle des Defekts zwei Möglichkeiten
(EcoTopTen 2015):
•
Der Druckkopf ist austauschbar im Drucker integriert und kann unabhängig von der
Tintenpatrone gewechselt werden. Hersteller empfehlen einen regelmäßigen Wechsel,
zum Beispiel nach einer bestimmten Anzahl gedruckter Seiten.
•
Der Druckkopf ist fest im Drucker eingebaut und kann nur von einem Spezialisten ausgetauscht werden. Unter Umständen kann der Druckkopf gar nicht repariert werden,
sodass man beim Defekt des Druckkopfs einen ganz neuen Drucker benötigt.
6.6.1.3
Experteninterviews
Nach Aussage eines Herstellers (eigene Befragung) wird das Design eines langlebigen Druckers
durch folgende Komponenten wesentlich beeinflusst:
•
•
im Falle elektrischer Komponenten:
o
die Dimensionierung von Elektrolyt-Kondensatoren,
o
Lüftungskühler;
im Falle mechanischer Komponenten:
o
Getriebe, Motoren, Verbindungen, Walzen und Riemen,
o
Abdeckteile, Bedienungsfelder,
o
bildgebende Einheit, Übertragungsriemen und -walzen, Fixiereinheit.
Nach Angaben desselben Herstellers fallen während der firmenintern definierten Produktlebensdauer von fünf Jahren alle Komponenten eines Druckers selten aus. Weitere Details
bezüglich der Ausfallwahrscheinlichkeit in Prozent von einzelnen Komponenten wurden nicht
angegeben.
Ein weiterer Hersteller, der keine Angaben über die firmenintern definierte Produktlebensdauer machte, gab an, dass Hauptplatine/Mainboard sehr häufig (entspricht ≥ 5% Ausfallwahrscheinlichkeit) und Netzteile sowie Lüfter häufig (entspricht 1% bis ≤ 5% Ausfallwahrscheinlichkeit) ausfallen. Der Ausfall dieser Komponenten würde nach Angaben des Herstellers nicht zum
Ende der Produktlebensdauer führen, weil sie ersetzt und repariert werden können.
6.6.2 Funktionale Obsoleszenz
Neue Treiberversionen und Druckprogramme für ältere Drucker und Scanner werden von den
Herstellern für aktuelle Betriebssysteme nicht immer angeboten. Anwenderinnen und Anwender, die sich an die Nutzung eines Betriebssystems oder eines bestimmten Programms gewöhnt
191
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
haben, können die alten Geräte oft nicht zuverlässig weiternutzen, oder diese sind in ihrem
Funktionsumfang auf rudimentäre Dienste eingeschränkt.
Dies kann am Beispiel der ursprünglich unter Windows-XP mitgelieferten Treiber, die im
Rahmen der sogenannten TWAIN-Schnittstellen für Drucker, Scanner und andere Peripheriegeräte benötigt wurden, illustriert werden. Beim Wechsel zum aktuelleren Windows 7 kommt
nun die sogenannte WIA-Schnittstelle zum Einsatz, für die nur in eingeschränktem Maße die
gewohnten Hardware-Funktionen über den mitgelieferten Treiber verfügbar sind. Von Hersteller-Seite werden für ältere Produktserien keine aktuellen WIA-kompatiblen Treiber mehr zur
Verfügung gestellt, sodass Scan- und Druckfunktionen nicht mehr reibungslos unter Windows 7
verfügbar sind (Aussage in einem Interview).
6.6.3 Ökonomische Obsoleszenz
Eine Studie des Öko-Instituts hat gezeigt, dass die Lebenszykluskosten von Multifunktionsgeräten (über eine Lebensdauer von 5 Jahren) in hohem Maße von den Kosten für Toner (ca. 65
Prozent) und von den Kosten für Papier (23 – 38 Prozent) abhängen. Die Stromkosten machen
mit 1 bis 2 Prozent hingegen nur einen geringeren Anteil aus. Auch die Anschaffung hat mit 5
bis 10 Prozent nur einen relativ geringen Anteil (Öko-Institut 2013). Die hohen Kosten für Tinte
bzw. Tonersind einerseits abhängig vom konkreten Verbrauch, aber auch von den Kosten für
den Neukauf von Tintenpatronen oder Tonerkartuschen.
Der im Vergleich zum Gesamtverhältnis hohe Anteil der Verbrauchskosten gibt einen Hinweis
auf einen vorzeitigen Austausch der Geräte, wenn die Anschaffung von Zubehör wie Tintenpatronen/Tonerkartuschen oder die Reparatur der Geräte im Verhältnis zu den Kosten für eine
Neuanschaffung des gesamten Gerätes deutlich teurer ist. Diesem Umstand trägt auch eine für
das Druckersegment im Consumer-Bereich typische Verkaufsstrategie Rechnung. Die Geräte
selbst werden relativ günstig angeboten, das benötigte Druckerzubehör ist im Verhältnis teuer.
Dagegen haben sich Fremdanbieter im Markt für Druckerzubehör positioniert, die günstigere
Alternativen anbieten (Tabelle 45), obwohl die Qualität der Tinten umstritten ist, insbesondere
wenn die Nachfülltinte nicht entgast ist und hierdurch Luft in den Druckkopf eingetragen
wird 82. Laut EcoTopTen (2015) liefern allerdings Fremdtinten in Qualitätstests häufig zufriedenstellende Druckergebnisse (siehe auch Stiftung Warentest 2015), teilweise schneiden sie sogar
besser ab als Originaltinten. Mittlerweile widerstehen viele Fremdtinten dem Sonnenlicht
genau so gut wie die Originaltinten. In der Regel ist die höchste Druckqualität aber immer
noch mit der Originaltinte des Druckanbieters zu erzielen. Ist die Qualität der Fremdtinten
deutlich schlechter gegenüber dem Original, sollte zwischen Kostenersparnis und Qualitätsverlust abgewogen werden83.
Die Befürchtung, dass durch die Benutzung von Fremdpatronen die Garantie für den Drucker
verfällt oder dem Drucker Schäden zugefügt werden, ist laut Stiftung Warentest unbegründet.
Probleme kann es danach nur geben, wenn ein Schaden nachweislich durch die Fremdpatrone
verursacht wurde. In diesem Fall gibt es aber auch die Möglichkeit, sich an den Hersteller der
Fremdpatrone zu wenden (EcoTopTen 2015).
82
http://www.hitech.bfh.ch/de/archiv/hitech_32013/focus/labor_entgasungsstation_fuer_inkjet_tinten.html;
Zugriff: 18.11.2015
83
Siehe Qualitätstests der Stiftung Warentest in Stiftung Warentest (2015). Stiftung Warentest (2014c) und
Stiftung Warentest (2012)
192
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Auf der anderen Seite gibt es nicht für jeden Drucker kostengünstige Alternativpatronen. Der
Nachbau wird vor allem dann erschwert, wenn die Originalpatronen einen Füllstandchip
enthalten oder die Kartuschen patentrechtlich geschützt sind (EcoTopTen 2015).
Tabelle 45
Vergleich der Tinten- und Tonerkosten zwischen Original und Fremdanbieter
Kosten pro Textseite in Cent
Kosten pro DIN-A4-Foto in Cent
Original
Fremdanbieter
Original
Fremdanbieter
Tinte
5,5
2,7
152,1
62,8
Laser
4,0
2,3
97,5
56,7
Quelle:
EcoTopTen (2015)
6.7 Ursachenanalyse --- Waschmaschinen
6.7.1 Werkstoffliche Obsoleszenz
6.7.1.1
Beispiel aus den Medien: Kunststofflaugenbehälter bei Waschmaschinen
In den Medien wird als typisches Beispiel für geplante Obsoleszenz bei Waschmaschinen oft
der Einsatz von Kunststoff anstelle von Edelstahl als Material für den Waschbottich genannt:
Beispiel 1: „Ein weiterer Fall von geplanter Kurzlebigkeit wurde im R.U.S.Z. (Reparatur- und
Service-Zentrum – http://www.rusz.at/) unter den Billig-Waschmaschinen entdeckt. In denen
finden sich keine Edelstahl-, sondern Plastikbottiche. Und das Lager lässt sich auch nicht, wie
bei hochwertigeren Geräten, leicht tauschen – sondern ist fix eingepresst. Und genau diese
Lager geben dann nicht irgendwann, sondern innerhalb nur weniger Jahre schon den Geist auf
– weil auch die Stoßdämpfer für die 1.600 Touren dieser Geräte zu schwach bemessen sind. Das
heißt, dass dann in absehbarer Zeit der ganze Bottich getauscht werden müsste. Und das macht
natürlich niemand.“ (David-Freihsl 2012)
Beispiel 2: „Nahezu alle Waschmaschinenproduzenten haben den Laugenbehälter, in dem sich
die Waschtrommel dreht, vom früheren Edelstahlbottich gegen heutige Kunststofflaugenbehälter (KS-Bottich) ausgewechselt. Die geringere Belastbarkeit des Materials führt zu bisher
unbekannten Schäden, verursacht teure Reparaturen, die letztlich einen wirtschaftlichen
Totalschaden begründen, und verkürzt die Gebrauchsdauer deutlich. Dabei wurde die Aufhängung der Lager geändert (statt Lagerkreuz, Einpressung in den Kunststoffbehälter).“
(Schridde et al. 2012)
Ergänzende Informationen: „Die relativ instabilen Lagersitze im KS-Bottich führen insbesondere
bei Frontladern zu dynamischen Undichtigkeiten der Wellenabdichtungen und in Folge zu
einem Versagen der Lager durch Rost. So ist es möglich, dass die Trommellager trotz scheinbar
großzügiger Dimensionierung oft schon nach wenigen Jahren defekt sind, während bei Waschmaschinen mit Lagerkreuz oft selbst nach 20 Jahren diesbezüglich kein Ende in Sicht ist. Eine
Reparatur ist ohne Austausch des hinteren Halbbottichs oft nicht oder kaum möglich und mit
neuem Halbbottich i.d.R. nicht mehr rentabel.“ (Schridde et al. 2012)
Beispiel 3: „Eine Waschmaschine mit Plastikbottich hält oft kaum drei Jahre. Bei einem Bottich
aus Edelstahl kann die Lebensdauer 20 Jahre und mehr betragen. Aus welchem Material der
Bottich ist, kann man häufig selbst überprüfen, indem man die Türmanschette ein wenig zur
Seite zieht.“ (KONSUMENT 2/2013)
193
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Als Kunststoff für die Herstellung von Waschmaschinenbottichen wird oft glasfaserverstärktes
Polypropylen eingesetzt. Haupteigenschaften von Polypropylen sind (Licharz o.J.):
•
niedrige Dichte im Vergleich zu anderen Werkstoffen (0,91 g/cm3),
•
minimale Wasseraufnahme (< 0,01%),
•
hervorragende chemische Beständigkeit auch gegen Lösemittel,
•
Hohe Korrosionsbeständigkeit,
•
relativ hohe Oberflächenhärte,
•
sehr guter elektrischer Isolator,
•
physiologisch unbedenklich.
Zum Aspekt der Zuverlässigkeit von Waschmaschinenbottichen aus Kunststoff befragt, meinen
Fachleute von im Rahmen dieser Studie befragten Hausgeräteherstellern, dass „auch in anderen Industriezweigen metallische Werkstoffe durch Kunststoffe abgelöst werden, z.B. Kraftstofftank im Automobil, Karosserieteile im Kfz“. Auf die Frage, ob sich Bauteile aus Kunststoff
genauso zuverlässig auslegen lassen wie Bauteile aus (Edel-)Stahl, stellen befragte Fachleute
fest: „Ja. Die konstruktive Auslegung, vor allem hinsichtlich der Strukturmechanik, chemischer
Beständigkeit und thermischen Belastungen, ist jedoch grundsätzlich unterschiedlich zu metallischen Werkstoffen. Entscheidend ist ausreichendes Knowhow im Bereich der Auslegung von
hochbelasteten Kunststoffbauteilen. Gestützt durch Berechnung und Simulation, einer langjährigen Erfahrung in der Gestaltung von Kunststoffbauteilen und dem Einsatz geeigneter Verifikationsverfahren (Test und Analyse), ist die Firma X (Auslassung durch Autor aus Anonymitätsgründen) in der Lage, Bauteile aus Kunstsoff anforderungsgerecht auszulegen. Seit Beginn der
90er Jahre setzt diese Firma einen speziell für diese Anwendung entwickelten Kunststoff als
Werkstoff für Laugenbehälter ein. Diese erweisen sich im Kundeneinsatz seit vielen Jahren als
sehr zuverlässig.“ Dass der Einsatz von Kunststoff als Bauteil nicht nur Kostenvorteile bieten
kann, macht die Liste an Vorteilen klar, die nach Meinung von im Rahmen dieser Studie
Befragten bestehen:
„Gegenüber Behältern aus Edelstahl bietet der Kunststoffbehälter verschiedene Vorteile:
a) Bei Kunststoffbehältern ist keine Korrosion möglich.
b) Durch die dämpfende Eigenschaft des Materials hat der Kunststoffbehälter ein besseres
Geräuschverhalten.
c) Die thermische Abstrahlung bei Kunststoff ist geringer, so dass ein geringerer thermischer Verlust entsteht.“
Die unabhängigen Untersuchungen der Stiftung Warentest über die Lebensdauer von Waschmaschinen (Abschnitt 6.7.1.2) der letzten 15 Jahre an rund 600 Maschinen (=196 Modelle á drei
Geräte pro Test) zeigen, dass es nur an wenigen Geräten zu Problemen gekommen ist, die man
einem Kunststoffbottich zuordnen könnte 84. Dabei ist davon auszugehen, dass rund 90% der
getesteten Geräte über einen Kunststoffbottich verfügten. Allerdings hat die Stiftung Warentest
bisher nur Geräte in Preisklassen größer als 350 € getestet.
84
Von diesen 196 Modellen sind an 41 Modellen Probleme während der Prüfung einer 10-jährigen Benutzung
aufgetreten, die zu einer ‚mangelhaften‘ Bewertung der Lebensdauer durch die Stiftung Warentest geführt
haben.
194
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die These, dass durch den Einsatz von Kunststoff als Werkstoff für den Laugenbehälter eine
geplant Obsoleszenz hervorgerufen wird, kann damit nicht bestätigt werden.
6.7.1.2
Wissenschaftliche Studien / Testberichte
Stiftung Warentest
In Tabelle 46 sind die Ergebnisse der Lebensdaueruntersuchungen der Waschmaschinen
zusammengefasst, die die Stiftung Warentest in den letzten 15 Jahren durchgeführt hat (Jahre
2000-2014). In diesen Tests wurden die Probleme identifiziert, die die Lebensdauer von Waschmaschinen begrenzt haben. Insgesamt sind dabei rund 600 Waschmaschinen getestet worden
von 196 verschiedenen Modellen.
Tabelle 46
Ergebnisse der Lebensdaueruntersuchung an Waschmaschinen der letzten 14 Jahre 85
Jahr der
Veröffentlichung
Anzahl der
Maschinen
im Test
2014/11
13
2013/11
12
Gerätebezeichnung
LG F 14A8QDA
Gummi wurde undicht
Gorenje W 8544 T
Zwei Geräte fielen in der
ersten Hälfte des Dauertests
aus wegen abgelöster
Dämmmaterialien
Beko WBB 71443 LE
Nach rund der Hälfte des
Dauertest fielen zwei Geräte
mit Elektronikschäden aus
3 x Start-Taste kaputt
Bauknecht WA Plus 784
DA
Haier HW80-B1486
Gorenje W7543 T
2013/1
85
13
Lebensdauerproblem
Gorenje WA 72149
Candy EWO 1483DW
1 von 3 ausgefallen wegen
Lagerschaden und anderen
Problemen
Wasserzulaufschlauch
aufgerieben
Unbekannt
Wasserleckage
Eigene Zusammenstellung, Quelle: Zeitschrift test der Stiftung Warentest
195
Bild (falls veröffentlicht)
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Jahr der
Veröffentlichung
Anzahl der
Maschinen
im Test
2011
14
Gerätebezeichnung
Gorenje WA 72147 AL
Haier HW70-BW140
Lebensdauerproblem
2 von 3 ausgefallen wegen
Motorproblemen
2 von 3 ausgefallen wegen
Loch im Verbindungsteil
zwischen Einspülkammer und
Bottich
2010
14
Candy GO 1460D
Trommelmantel geöffnet und
die ganze Maschine zerstört
2009
10
Bauknecht WA pure XL
Loch im Türbalg
LG F1403 TD
Gelockerter Lüfter + defektes
Heizelement
Bauknecht WA Pure XL 12
BW
Blomberg
AEG-Electrolux Lavamat
72850
LG WD-14370 FD
Bauknecht WA Pure 14 Di
Samsung WF-B146 NV
Probleme der Elektronik
2008
2007
13
11
Probleme der Elektronik
Leckage des Bottichs
Stopp des Programms
Fehler im Schalter
Türfeder gebrochen
196
Bild (falls veröffentlicht)
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Jahr der
Veröffentlichung
Anzahl der
Maschinen
im Test
2006
15
2005
11
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
EBD WA 3112
Probleme der Elektronik
Indesit WIE 127
Befestigung des Ballastgewichts gelockert
Trommelmantel geöffnet
Heizelement durch Trommel
ausgeschliffen
Samsung B 1245 AV
Bauknecht WAK 8788
Kontakt am Heizelement
gebrochen
Blomberg WAF 1340 A
Ariston AWD 149
2004
2003
10
12
Bauknecht Dynamic
Sense WAL 10988
Blomberg WA 54611
Candy Tempo Logic CBL
160 PDE
LG intellowasher WD
16220 FD
Foron WF 1596 A
Fehler der Kohlebürsten
Temperatursensor gebrochen
und Kontaktprobleme
Kleinere Probleme mit
Steuerung
Kleinere Probleme
Kleinere Probleme
Kleinere Probleme
Heizung verschmort
197
Bild (falls veröffentlicht)
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Jahr der
Veröffentlichung
Anzahl der
Maschinen
im Test
2002
15
2001
16
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
AEG 84740
Verbindungselement verschmort
Bauknecht WAP
Motor defekt
Brandt
Plastikteile gebrochen
Bauknecht WAT 9565 WP
Wasserschaden und andere
Probleme (Motor, Riss im
Zementgewicht)
EBT TL 2247
Wasserschaden und andere
Probleme
Hoover T225E/1
Lagerschaden und andere
Probleme
Candy ActivaCTA125 DE
Wasseraustritt und Lagerprobleme
198
Bild (falls veröffentlicht)
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Jahr der
Veröffentlichung
2000
Anzahl der
Maschinen
im Test
17
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
Foron Vitatop WN 1243 N
Wasseraustritt bei 2 Maschinen, Beton-Gewicht gebrochen
Zanker FR 2921
Vibrationen,
Rippe gebrochen (1 Gerät)
Constructa Viva 1000
Trommelkreuz gebrochen (1)
--- Riemen abgefallen (1)
Bauknecht WA 7575 W
Heizelement defekt (2) --Lager (1) --- Trommel gerissen
(1) --- Laugenbehälter undicht
(1) --- Betongewicht gerissen
(1)
Bild (falls veröffentlicht)
Die Detailanalyse der Ausfallursachen zeigt kaum wiederkehrende Ausfälle. Praktisch alle
Elemente einer Waschmaschine tauchen als Ausfallursache auf. Insbesondere die Bauteile, die
einer erhöhten Schwingungsbelastung ausgesetzt sind (alle am Bottich befestigten Teile) scheinen öfter auszufallen als andere Bauteile.
WRAP-Analyse
Das englische Forschungsinstitut WRAP hat im Jahr 2011 eine Untersuchung zu den Robustheitsanforderungen für Waschmaschinen veröffentlicht (WRAP 2011c)51. Das Ziel war, Kaufspezifikationen für Waschmaschinen zu entwickeln, um Käufer und Hersteller zu unterstützen
und Produkte zu identifizieren, die länger halten und leichter repariert werden können, damit
die Umweltbelastungen durch die Herstellung neuer Geräte gesenkt werden können. WRAP
greift dazu auf umfassende Befragungen der Reparaturindustrie zurück und hat dabei folgende
Hauptursachen identifiziert, welche die Lebensdauer von Waschmaschinen verkürzen könnten:
•
Probleme in der Elektronik, insbesondere der Leiterplatte aufgrund der Schwankungen
in der Spannungsversorgung oder auch aufgrund des Auslaufens des Wassers durch
199
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
schlechte Installation der Waschmaschinen in den Haushalten oder Blockade im Seifenschubfach, Zulauf- oder Abflussrohr,
•
Türdichtung und -scharniere,
•
Zulauf- und Abflussschlauch,
•
Wasserheizelemente,
•
Trommelbehälter (aufgrund Auslaufen des Wassers),
•
Motor (aufgrund Verschleiß der Bürsten),
•
Seifenschubfach (unsachgemäße Behandlung oder Verfestigung des Waschmittels, die
zu einer Blockade führt),
•
Motor und Trommelbehälter (aufgrund Überlastung).
Eine Gewichtung der einzelnen Defektursachen untereinander oder besondere Schwerpunktsetzung, die Rückschlüsse auf eine geplante Obsoleszenz zulassen würde, erfolgt in der Studie
nicht.
WRAP (2011c) beschäftigt sich damit, wie durch die Herstellung länger haltbarer Geräte die
Belastungen für die Umwelt durch die geringere Produktion neuer Geräte gesenkt werden
können. Die vorteilhaftesten Maßnahmen zur Verlängerung der Produktlebensdauer werden
spezifiziert, und zudem wird aufgezeigt, wie diese zu erreichen sind.
Zwei Gerätemodelle wurden verwendet, um die praktische Anwendung dieser Merkmale zu
demonstrieren. Bei den Modellen handelt es sich um die Bosch Avantixx 6 VarioPerfect und die
Siemens IQ-700. Beide Maschinen sind in Bezug auf die Energieeffizienz und die Waschleistung
mit "A" deklariert. Die Siemens-Waschmaschine garantiert die Dichtigkeit und die Funktionalität für fünf Jahre. Die Bosch-Maschine verfügt über eine zweijährige Garantie. Insgesamt ist die
Siemens IQ-700 mit ca. 800 Euro deutlich teuer als die Bosch Avantixx 6 VarioPerfect mit ca.
395 Euro.
Nach der Überprüfung wichtiger Schlüsselfunktionen wurde in der Studie festgestellt, dass
sowohl die Bosch Avantixx 6 als auch das Siemens IQ-700-Modell robust gebaut sind, extrem
haltbar und den einfachen und effektiven Zugang zu den wichtigsten Teilen für die Reparatur
und den Austausch von Bauteilen gewähren. Klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Austausch von Ersatzteilen wie Motor und Trommel stehen für qualifizierte Werkstätten zur Verfügung. Andere Teile wie die Tür und Türdichtung können leicht durch den Benutzer mit dem
Online-Benutzerhandbuch ersetzt werden.
Insgesamt ermöglichen beide Geräte einen einfachen Zugang zu internen Bauteilen durch den
Zugriff über die Oberfläche und Rückseite. Motor, Betonblock und Dämpfer sind in beiden
Modellen fest angeschraubt und verhindern unnötige Bewegung und Schäden durch Vibrationen.
Das Siemens-Modell bietet zusätzliches Dämpfungsmaterial, das die Belastung während der
Vibrationen deutlich reduziert. Beide Modelle bieten einen relativ einfachen Austausch der
Schaltplatten, Schläuche, des Motors und der Antriebsriemen. Die Reparatur wird durch die
Verwendung einer minimalen, aber effektiven Art und Anzahl der Befestigungen wie Schrauben, Bolzen, Kabelführungssysteme und Verschaltungen vereinfacht.
Insgesamt wurde als Ergebnis der Studie eine Liste an Schlüsselfunktionen festgelegt, die eine
einfachere Reparatur und damit eine längere Lebensdauer generieren:
Zugang von Informationen zur Diagnose und Reparatur:
- Gutes Design, um mechanische Schäden zu vermeiden;
200
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
-
robuste und korrosionsbeständige Gehäuse;
Dämpfungen um Vibrationen während der Nutzung zu widerstehen;
gut gesicherte interne Komponenten, mit einer Kombination von Bolzen; und
Sensoren und elektronische Steuerungen, um Vibrationen und Verschleiß zu reduzieren.
Robuste elektrische Konstruktionen, um Teilausfälle zu reduzieren:
-
Wartungsarme, bürstenlose Motoren;
Auslaufschutz für gefährdete Teile wie Verschaltungen;
Verkabelungen, die durch Klemmen gesichert sind;
in der Länge minimiertes Überbrückungskabel, um einen Bruch zu verhindern; und
gut vor potenziellen internen Lecks geschützte Teile.
Zugang und Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die Reparatur:
- Große und leicht zugängliche hintere und oberen Abdeckungen;
- mit einer minimalen Anzahl von Standard-Schrauben und Bolzen;
- interne Klemmen und Anschlüsse, die einfach zu bedienen sind; und
- gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen und vernünftige Preisgestaltung, um eine Reparatur
außerhalb der Gewährleistung oder Garantie zu ermöglichen.
Abschließend wird Einzelhändlern und Herstellern empfohlen, so viele dieser Funktionen wie
möglich innerhalb der Preisbeschränkungen zu erfüllen. Unternehmen, die Produkte mit mehr
Umweltnutzen produzieren und eine höhere Markendifferenzierung erlangen möchten, sollten
Produkte mit hoher Qualität und längerer Lebensdauer produzieren, so das Fazit der Studie.
6.7.1.3
Experteninterviews
In den letzten Jahren und Jahrzehnten hat sich ein bedeutender Wandel im Aufbau fast aller
Geräte im Haushalt vollzogen, wie Fachleute eines Hausgeräteherstellers betonen: vom elektrischen Gerät mit Motor, Heizung und Schaltern hin zum elektronischen Gerät mit Mikroprozessor, Sensoren und digitalen Anzeigen. Die damit einhergehenden Veränderungen durch den
Einsatz grundsätzlich anderer Technologien lassen natürlich auch Veränderungen in dem
Ausfallverhalten der Geräte erwarten.
Veränderungen durch den Einsatz von elektronischen Bauelementen
Während elektrische Bauteile wie mechanische Schalter, Bimetall-Thermostat, Druckschalter,
Relais etc. häufig unter Netzspannung (230 V) betrieben werden und mitunter hohe Ströme (bis
zu 16 A im Haushalt) schalten müssen, integrieren elektronische Bauelemente auf Basis von
Halbleitern viele Funktionen in einem Bauteil und arbeiten nur mit Kleinspannungen von
einigen Volt. Dementsprechend sind für elektrische Bauteile die Einhaltung von Luft- und
Kriechstrecken wichtige Größen zur Vermeidung von Ausfällen, um eine hinreichende Spannungsfestigkeit zu haben und damit Kurzschlüsse zu verhindern.
Die Einhaltung genügend großer Luft- und Kriechstrecken wird u.a. durch einen hinreichenden
Abstand zwischen den spannungsführenden Bauteilen erreicht. Dennoch kann die Spannungsfestigkeit durch Feuchtigkeit, Staub, Abrieb, Flusen usw. leicht beeinträchtigt werden. Im
Gegensatz dazu erlaubt die Verwendung von elektronischen Sensoren und Mikroprozessoren
zur Steuerung oder Regelung die Verwendung viel kleinerer Abstände und damit eine viel
stärkere Integration von Funktionen in einem Halbleiterchip oder auf einer Platine. Damit
entfallen gleichzeitig auch viele Steckkontakte zwischen einzelnen Bauteilen und damit viele
Fehlermöglichkeiten. Zudem erlaubt die Integration auf einer Komponente eine sehr viel
201
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
weitergehende Prüfung der Funktionsfähigkeit dieser Komponente vor ihrem Einbau in ein
Gerät.
Diesen klaren Vorteilen elektronischer Bauteile und Prozessoren stehen nach Expertenmeinung
aber auch Nachteile gegenüber, die sich aus der Natur der eingesetzten Halbleiterbauteile
ergeben: Halbleiter sind aufgebaut aus Siliziumkristallen, in denen leitende und nicht-leitende
Strukturen eingebracht sind. Der Abstand dieser Strukturen hat sich über die Jahre stark reduziert. Waren in den 1980er Jahren noch Abstände von 90 nm üblich, so liegen sie heute bei nur
noch 16 nm. Diese Verkleinerung des Aufbaus von Halbleitern hat ganz wesentlich zu der
rasanten Erhöhung der Integrationsdichte der speicherbaren Information auf Halbleitern
beigetragen, wie sie im Mooreschen Gesetz ausgedrückt wird, nach dem sich die Komplexität
integrierter Schaltkreise mit minimalen Komponentenkosten regelmäßig verdoppelt; je nach
Quelle werden 12 bis 24 Monate als Zeitraum genannt.
Bezüglich der Ausfallsicherheit stellt die Verkleinerung der Strukturen dagegen ein potenzielles
Risiko dar: durch thermische Diffusion der eingelagerten Donatoren oder Akzeptoren oder
durch von außen induzierte Störungen des atomaren Gitters der Halbleiter können die gespeicherten Informationen unbrauchbar werden und damit zum Ausfall des Bauteils führen.
Diese Zusammenhänge sind seit langem gut bekannt und haben dazu geführt, dass elektronische Bauteile vielfach in Varianten angeboten werden, die über eine unterschiedliche Ausfallwahrscheinlichkeit in Abhängigkeit von den Einsatzbedingungen (insbesondere der Temperatur) verfügen. Bauteile mit geringerer Ausfallrate unter höheren Temperaturen sind mitunter
aber auch deutlich teurer. Grundsätzlich können auch durch einen erhöhten Testaufwand der
Bauteile und integrierten Schaltungen die potenziellen Ausfallursachen erkannt und beseitigt
werden – allerdings auch wieder mit Auswirkungen auf die Kosten und Preise, wie Fachleute
eines führenden Hausgeräteherstellers betonen. So werden für elektronische Bauteile teilweise
Spezifikationen zugrunde gelegt, die sonst nur noch für militärische Anwendungen gefordert
werden.
Stabilität der Versorgungsspannung
Eine weitere Ursache von Ausfällen von Geräten könnte in der Versorgungsspannung liegen.
Insbesondere durch die Integration einer ansteigenden Menge von fluktuierenden Energieerzeugern, die durch die vermehrte Einspeisung von Strom aus PV- und Windkraft-Anlagen
entsteht, sind an die Versorgungsnetze große Anforderungen zu stellen. Die Versorgungsspannung ist in Deutschland mit 230 V / 50 Hz nominell festgeschrieben, aber nach DIN EN 50160
muss nur der 10-Minuten-Mittelwert der Netzspannung für 95% der Zeit zwischen 230 V +/-10%
liegen. D.h. aber für 5% darf sie außerhalb liegen, und auch innerhalb der 10 Minuten kann es
zu Überspannungen kommen. Zwar schreibt die 3. Ausgabe der EN 50160 vor, dass auch 100%
der Werte zwischen +10%/-15% der Nennspannung liegen müssen, es gibt aber nach Auskunft
der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen praktisch keine Messungen, die bestätigen, dass diese Werte auch für alle Haushalte immer eingehalten werden. Das Institut für Elektrische Energieversorgung und Hochspannungstechnik der
TU Dresden bestätigt jedoch, dass „Insbesondere in Netzen mit viel Photovoltaik (…) es jedoch
vorstellbar (ist), dass die obere Grenze von +10% Un (gemeint ist die nominelle Versorgungsspannung – der Verfasser) gelegentlich für kurze Zeit überschritten wird.“
Nach dem Einfluss der Netzspannung (Spannungshöhe, Oberwelle, Flicker, usw.) auf den möglichen Ausfall eines elektrischen/elektronischen Gerätes befragt, stellt der befragte Experte des
Instituts für Elektrische Energieversorgung und Hochspannungstechnik der TU Dresden klar:
„Es ist zwischen reversibler und irreversibler Schädigung zu unterscheiden. Außerdem ist
202
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
zwischen sofortigem Ausfall eines Gerätes und belastungsbedingter Lebensdauerreduktion zu
trennen. Praktisch alle Elektroenergiequalitätsbeeinträchtigungen (Oberschwingungen, höherfrequente Emission, Unsymmetrien, …) stellen eine Zusatzbelastung der Geräte dar, welche sich
in vielen Fällen durch zusätzliche thermische Beanspruchung äußert und damit potenziell zur
Lebensdauerreduktion führen kann. Extremere Abweichungen sowohl kurzzeitig (Überspannung), als auch dauerhaft, können zu sofortigen Ausfällen führen. Spannungseinbrüche führen
in aller Regel nicht zum Ausfall, sondern verursachen reversible Schäden. Die Quantifizierung
von Lebensdauerreduktionen ist sehr komplex und bisher nur wenig erforscht.“
Auf die Frage, ob die Definition der DIN EN 50160 für ausreichend erachtet werden kann, um
eine lebensdauerbeeinflussende Rolle der Netzspannung zuverlässig auszuschließen, bemerkt
der Experte des Instituts für Elektrische Energieversorgung und Hochspannungstechnik der TU
Dresden: „Generell ist festzustellen, dass EN 50160 eine Produktnorm ist, die die Charakteristika
der Netzspannung beschreibt. Sie ist keine Norm für die Auslegung von Geräten, allerdings
sollten sich die entsprechenden Normen an der EN 50160 orientieren. Des Weiteren muss auch
durch die Gerätehersteller gewährleistet werden, dass die eingesetzten Bauelemente eine
entsprechende Mindeststörfestigkeit aufweisen. Elektromagnetische Verträglichkeitskoordination muss immer durch beide Interessengruppen und mit dem Ziel eines gesamtvolkswirtschaftlichen Optimums realisiert werden. Dies nimmt aufgrund der probabilistischen
Koordination bewusst in Kauf, dass in seltenen Fällen die Verträglichkeitspegel auch kurzzeitig
überschritten werden können. Eine deterministische Koordination würde sowohl auf Seiten der
Netzbetreiber als auch Gerätehersteller zu deutlich steigenden Kosten führen. Es ist weder
sinnvoll, das Spannungsband zu stark einzuschränken, noch unnötig hohe Forderungen an die
Störfestigkeit von Geräten zu stellen. Aus meiner Sicht stellt EN 50160 einen guten Kompromiss
dar. Ein vollständiger Ausschluss einer Lebensdauerbeeinflussung ist sicher nur schwer erreichbar und nachweisbar. Hierzu besteht noch erheblicher Forschungsbedarf.“
Handlungsbedarf besteht aber trotzdem schon, denn der Experte des Instituts für Elektrische
Energieversorgung und Hochspannungstechnik der TU Dresden schlägt vor: „Die Wahrung
einer konstanten angemessenen Produktqualität sowohl seitens der Netzbetreiber als auch auf
der Seite der Gerätehersteller ist aus meiner Sicht eine wichtige Voraussetzung zur dauerhaften
Gewährleistung der elektromagnetischen Verträglichkeit. Bevor aktuelle Grenzen verschärft
werden, müssen erst offensichtliche Grenzwertlücken geschlossen werden. Dies betrifft vor
allem den Frequenzbereich zwischen 2–150 kHz, in dem bisher kaum Grenzwerte existieren,
aber immer häufiger Störungen auftreten. Seitens der Hersteller von Hausgeräten sollte daher
nicht davon ausgegangen werden, dass die Versorgungsspannung immer bei 230 V +/-10% und
perfekten sinusförmigen 50 Hz Frequenz liegt, sondern, dass die Spannung durchaus den
oberen und unteren Grenzwert übersteigen kann und dies dann nicht zu einem Ausfall des
Geräten führen sollte. Insbesondere sollte berücksichtigt werden, dass die Versorgungspannung
auch einen wesentlichen Anteil an Oberwellen aufweisen kann, die möglichst herausgefiltert
werden müssen, um keinen Schaden am Gerät anzurichten. Entsprechende Grenzwerte sind
durch umfangreiche Untersuchungen am vorhandenen Versorgungsnetz und den potenziellen
Schädigungen am Gerät gemeinschaftlich zu erarbeiten.“
Auslegung der Geräte nach definierter Lebensdauer / Anzahl von Zyklen
Die Firma Miele bestätigt, dass die „für Konstruktion und Entwicklung von Waschautomaten
definierte technische Lebensdauer … bei Miele mit 5.000 Programmzyklen festgelegt (ist), was
ca. 20 Jahren in einem Vergleichshaushalt entspricht. Anhand von Vergleichshaushalten (Miele
Versuchshaushalte) werden die Programmarten und Einstellungen für die einzelnen Programme festgelegt. Diese werden für eine statistisch relevante Anzahl von Geräten einer Serie
203
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
vor Serienstart abgeprüft. Eine nur sehr geringe Ausfallrate der geprüften Geräte während der
Prüfdauer ist Voraussetzung für die Serienfreigabe (nur reparierbare Schäden sind erlaubt).
Zusätzlich werden bei bestimmten kritischen Bauteilen (= hohe Belastung im Betrieb) Einzelteilprüfungen zur Lebensdauerabsicherung durchgeführt, die den realen Nutzungsgewohnheiten möglichst nah kommen.“
Auch die Vorgaben für die Lieferanten orientieren sich an den Lebensdauervorgaben für den
Waschautomaten und werden sowohl in Einzelprüfungen als auch im Gerät geprüft. Die Firma
Miele betont aber auch, dass „viele Fehler, die zu Frühausfällen führen, … durch fehlende
Erfahrung in Konstruktion und Test hervorgerufen (werden). Erfahrung lässt sich aber nur
gewinnen, wenn vorher ausreichend getestet oder simuliert wird und damit die Frühausfälle
ausgemerzt werden. Auch eine lange Felderfahrung mit eigenen Geräten bildet ein wichtiges
Fundament zur Sicherstellung einer langen Lebensdauer. Fehlende Felderfahrung führt schnell
zu erhöhten Ausfallraten durch nicht erwartete Fehlerursachen.“
Im Gegensatz zu den Geräten der Firma Miele unterscheidet sich nach Meinung der Firma
Miele „eine kurzlebige Waschmaschine … maßgeblich in der Auslegung kritischer Bauteile:
Trommellager, Aufhängung Laugenbehälter, Stoßdämpferanbindung, Stoßdämpferauslegung,
Auslegung der Lager von Motor und Pumpen und Auslegung sowie Materialbeschaffenheit der
Dichtungen. Zusätzlich sind die wasserführenden Elemente eine Möglichkeit, bei der Materialauswahl und Auslegung Kosten einzusparen“.
Andere bedeutende Marken, wie z.B. BSH Hausgeräte, Whirlpool und Electrolux geben als
Zielvorgabe aber „200 Waschzyklen pro Jahr x 10 Jahre“ für die technische Lebensdauer an
(siehe auch http://www.spiegel.de/karriere/berufsleben/ingenieure-entwickeln-waschmaschinenfuer-die-zukunft-a-927797.html; 16.10.2013). „Nach Erreichung der 2.000 Waschzyklen ist es
durchaus anzuraten, die gesamte Maschine auszutauschen. Denn in diesem Zeitraum werden
auch technologische Fortschritte erzielt, wie bei Energieverbrauch (Wasser, Strom). Sowie auch
neue Waschprogramme, die unsere Kunden wünschen.“, begründet Marten van der Mei,
Geschäftsführer von Whirlpool Corporation Deutschland, die Wahl seines Hauses.
Ob andere Hersteller eine deutlich geringere Lebensdauer von Waschmaschinen als Zielvorgabe verwenden, konnte im Rahmen dieses Projektes nicht verifiziert werden. Zumindest
sprechen die Ergebnisse der Lebensdauerprüfung, die im Rahmen der Untersuchungen der
Stiftung Warentest jährlich durchgeführt werden, dagegen, da hier kein Hersteller regelmäßig
die Lebensdauerprüfung nicht besteht. Allerdings ist die Marktabdeckung dieser Tests nicht
100%, da Geräte unter einem Marktpreis von 350 € noch nie getestet wurden.
Nach Angaben der befragten Hersteller (siehe oben) sind Ausfälle von Komponenten ihrer
Geräte ‚selten‘ oder ‚nie‘ zu beobachten und lassen sich alle über Reparaturmaßnahmen beheben. Auch wird aus den Antworten klar, dass es Möglichkeiten gibt, sowohl die Komponenten
als auch die fertigen Geräte einer Überprüfung der Lebensdaueranforderung zu unterziehen.
Die Durchführung solcher Überprüfungen ist jedoch nicht verbindlich vorgeschrieben, sodass
nicht gewährleistet ist, dass sie bei allen Anbietern entsprechend umfangreich und häufig
genug durchgeführt werden. Für Standardbauteile könnte eine Standardisierung der Prüfvorschriften sinnvoll sein. Bei spezifisch für einen Hersteller produzierten Bauteilen lässt sich die
Einhaltung ihrer Lebensdaueranforderung dagegen nur in speziellen Prüfvorrichtungen überprüfen.
204
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Zusammenfassung der Expertenmeinung
Nach übereinstimmender Meinung der befragten Expertinnen und Experten werden Hausgeräte durchaus auf eine bestimmt Nutzungsdauer bzw. Zyklenanzahl ausgelegt, und die Einhaltung dieser Anforderung lässt sich auch durch entsprechende Prüfungen nachvollziehen.
Allerdings sind die Anforderungen von Hersteller zu Hersteller durchaus unterschiedlich, was
sich auch im Endverkaufspreis des Gerätes ausdrückt. Da der Preis sich nicht nur aus dem
Materialeinsatz ergibt, sondern auch z.B. über den angebotenen Service, die Dauer der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, den Zusatznutzen, das Design und andere Faktoren, lässt sich jedoch
keine stringente Relation zwischen Preis und Lebensdauer ableiten.
Zu vorzeitigen Ausfällen von Geräten kann es kommen, wenn es z.B. zu Störungen im Stromversorgungsnetz kommt. Hier besteht laut Aussage in einem Experteninterview eine Lücke
sowohl in der Ursachenforschung als auch in der regulatorischen Abdeckung.
6.7.1.4
Ergebnisse der internetbasierten Verbraucherbefragung
Alle Antworten beziehen sich auf die von den 736 Teilnehmenden der Verbraucherumfrage
zuletzt entsorgte Waschmaschine.
Neu oder gebraucht gekaufte Waschmaschinen
76 Prozent der Teilnehmenden gaben an, dass sie die zuletzt entsorgte Waschmaschine neu
erworben hatten; 23 Prozent der Teilnehmenden hatten das zuletzt entsorgte Gerät gebraucht
gekauft (Tabelle 47).
Tabelle 47
Anzahl neu und gebraucht gekaufter Waschmaschinen
War die Waschmaschine beim Kauf neu oder gebraucht?
Neu
Gebraucht
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
559
170
7
736
76,0
23,0
1,0
100,0
Alter der Waschmaschine
Im Mittel wurden die Waschmaschinen 11,6 Jahre alt, mit einer Standardabweichung von 6,3
Jahren. Die jüngste Waschmaschine wurde ein Jahr, die älteste 40 Jahre alt. Über 50 Prozent
der Waschmaschinen der an der Umfrage teilnehmenden Personen wurden bis zu 10 Jahren
alt, siehe Tabelle 48. In Abbildung 77 ist die Altersverteilung nach Jahren abgebildet. Auffallend ist die Häufung der Altersangabe mit 10, 15, 20 und weiteren ‚runden‘ Jahren. Dies kann
durch die Unschärfe der Erinnerung an ein zurückliegendes Ereignis erklärt werden.
Tabelle 48
Altersverteilung der Waschmaschine
Wie alt ist die Waschmaschine ca. geworden? Wenn Sie es nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert
[in Jahren].
N
733
Mittelwert
11,6
St.-Abw.
6,3
Minim.
1
Maxim.
40
Perzentil 25
6
205
Median
10
Perzentil 75
15
Bereich
39
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 77
Alter der Waschmaschinen
Alter der Waschmaschinen
120
110
98
Häufigkeit (n=733)
100
80
62
60
49
40
20
30 27
5
53
48
29
11
12
17
51
19 22
13
19
8
0
6
16
5 2 1 2
1 2
11
1 1 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 28 30 35 37 40
Alter [in Jahren]
Quelle:
Eigene Darstellung
Preis der Waschmaschine
Der ursprüngliche Kaufpreis der zuletzt entsorgten Geräte wurde nicht in Euro abgefragt, da
der Zeitpunkt des Kaufes zu weit zurückliegt und die Preisentwicklung einen Vergleich ebenfalls ungenau macht. Deshalb wurde der Preis in drei Abstufungen abgefragt. Die Antwortmöglichkeiten waren „ein günstiges Gerät / No-Name-Produkt“, „ein mittelpreisiges Gerät“ und
„ein teures Gerät / Top-Markenprodukt“, außerdem gab es die Antwortmöglichkeit „Ich weiß es
nicht“. Mehr als die Hälfte der Waschmaschinen wurde im Mittelpreissegment gekauft. Ein
gutes Viertel der Teilnehmenden kaufte ein teures Markenprodukt, siehe Tabelle 49.
Tabelle 49
Preis der Waschmaschine
Wie teuer war diese Waschmaschine in der Anschaffung?
Häufigkeit
Prozent
71
9,7
Ein mittelpreisiges Gerät
397
54,0
Ein teures Gerät (Top-Markenprodukt)
197
26,8
Ich weiß es nicht.
70
9,5
Gesamtsumme
735
100,0
Ein günstiges Gerät (No-Name-Marke)
Reparatur der Waschmaschine
Von 734 Geräten wurden 308 Waschmaschinen einmal repariert, das sind 42 Prozent. Die
Hälfte der Maschinen (50 Prozent) wurde niemals repariert, siehe Tabelle 50. In 58 Fällen
konnten die Teilnehmenden keine Angabe zur Reparatur machen.
206
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 50
Reparatur der Waschmaschine
Wurde diese Waschmaschine auch einmal repariert?
Häufigkeit
Prozent
308
368
58
734
42,0
50,1
7,9
100,0
Ja
Nein
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Die 308 Teilnehmenden, die angaben, dass sie ihre Waschmaschine haben reparieren lassen,
wurden gefragt, ob diese Reparatur innerhalb der Gewährleistungszeit stattfand. 299 Teilnehmende beantworteten diese Frage. 13 Prozent gaben an, dass die Reparatur ein Gewährleistungsfall war; 82 Prozent gaben an, dass die Reparatur nach Ablauf der Gewährleistung durchgeführt wurde (siehe Tabelle 51).
Tabelle 51
Gewährleistungsfall Waschmaschine
Wurde die Reparatur in der Gewährleistungszeit durchgeführt?
Die Reparatur wurde in der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Die Reparatur wurde erst nach dem Ablauf der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Ich weiß nicht, ob die Reparatur innerhalb der Gewährleistungszeit durchgeführt
wurde.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
38
244
12,7
81,6
17
5,7
299
100,0
Benutzungshäufigkeit der Waschmaschine
66 Prozent der Teilnehmenden benutzen die Waschmaschine mehrmals pro Woche, 21 Prozent
benutzen die Waschmaschine einmal pro Woche. In nur 11 Prozent der Fälle wird die Waschmaschine täglich oder mehrmals täglich benutzt(siehe Tabelle 52).
Tabelle 52
Benutzungshäufigkeit der Waschmaschine
Wie häufig wurde diese Waschmaschine in der Regel benutzt? Wenn Sie es
nicht genau wissen, dann schätzen Sie einen Wert.
Einmal pro Monat
Einmal pro Woche
Mehrmals pro Woche
Täglich
Mehrmals täglich
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
12
156
488
65
16
737
1,6
21,2
66,2
8,8
2,2
100,0
Entsorgung der Waschmaschine
64 Prozent der Waschmaschinen wurden entsorgt, nachdem sie ausrangiert wurden. 26 Prozent der Waschmaschinen wurden weitergegeben, siehe Tabelle 53.
207
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 53
Entsorgung der Waschmaschine
Was haben Sie mit dem Gerät gemacht? Ich habe die Waschmaschine…
Entsorgt
Weitergegeben (verschenkt, verkauft)
Aufgehoben
Etwas anderes
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
467
193
31
43
734
63,6
26,3
4,2
5,9
100,0
Grund für den Neukauf einer Waschmaschine
Der Grund für das Ausrangieren der Waschmaschine war in 69 Prozent der 733 Fälle der Umfrage nach Angabe der Befragten ein Defekt der Waschmaschine. In 10 Prozent der Fälle war
die Waschmaschine nicht sparsam genug, in 14 Prozent ist der Grund unbekannt (siehe Tabelle
54). Der Vergleich der defekten Waschmaschinen (Tabelle 54) mit den ausrangierten Waschmaschinen (Tabelle 53) ergibt, dass weniger Waschmaschinen entsorgt werden als defekt sind.
Tabelle 54
Grund für den Neukauf einer Waschmaschine
Warum haben Sie die Waschmaschine ausrangiert? Welcher Punkt trifft am meisten zu?
Die Waschmaschine war defekt.
Die Waschmaschine gefiel mir nicht mehr.
Die Waschmaschine hatte zu wenige Funktionen.
Ich habe eine neue Waschmaschine geschenkt bekommen.
Ich hatte einen anderen Grund.
Die Waschmaschine war nicht sparsam genug.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
503
7
14
29
104
76
733
68,6
1,0
1,9
4,0
14,2
10,4
100,0
Zufriedenheit mit der Lebensdauer der Waschmaschine
Auf die Frage, ob die Lebensdauer der Waschmaschine zufriedenstellend war, waren 68 Prozent mit der Lebensdauer zufrieden, da die Erwartungen erfüllt oder übertroffen wurden.
29 Prozent der Teilnehmenden waren unzufrieden mit der Lebensdauer (siehe Tabelle 55).
Tabelle 55
Zufriedenheit mit der Lebensdauer der Waschmaschine
Wie zufrieden waren Sie mit der Lebensdauer der Waschmaschine?
Ich weiß es nicht.
Ich war überrascht wie lange die Waschmaschine gehalten hat.
Die Lebensdauer hat meine Erwartungen erfüllt.
Es war an der Zeit die Waschmaschine durch ein neues Gerät zu ersetzen.
Ich hätte eine längere Benutzungsdauer erwartet.
Die Waschmaschine hat viel zu kurze Zeit ihren Dienst getan.
Gesamtsumme
208
Häufigkeit
Prozent
18
132
280
88
135
81
734
2,5
18,0
38,1
12,0
18,4
11,0
100,0
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Defekt der Waschmaschine
503 Teilnehmende gaben an, dass ihre Waschmaschine defekt gewesen ist, und wurden nach
dem Defekt gefragt. Mehrfache Auswahl war hier möglich. Der meist genannte Grund war der
Defekt der Elektrik (28%), gefolgt von dem Defekt der Pumpe (23%) und einem Lagerschaden
(15%).
Tabelle 56
Defekte der Waschmaschine
Was genau war an der Waschmaschine defekt?
Heizung
Pumpe
Schleudergang
Elektrik
Lagerschaden
Undichtigkeit
Tür (Scharniere Dichtung)
Schalter
Ein anderer Defekt
Ich weiß es nicht
Gesamtsumme der Antworten
Gesamtsumme der Teilnehmenden/Geräte
Häufigkeit
Prozent
34
115
57
142
79
42
18
23
50
105
665
502
6,8
22,9
11,4
28,3
15,7
8,4
3,6
4,6
10,0
20,9
132,5
100,0
6.7.2 Funktionale Obsoleszenz
In der Regel ist die Leistung einer Waschmaschine über ihre gesamte Lebensdauer gleichbleibend. Andere Faktoren aber ändern sich. Zum Beispiel verändern sich ständig die Textilien,
die gewaschen werden, nicht nur wegen der Mode, sondern auch als Ergebnis von neuen
Fasern oder neuen Methoden der Veredlung der Textilien auf dem Markt. Waschmittel sind ein
weiteres Feld des ständigen Wandels. Die Verbraucherinnen und Verbraucher kaufen in der
Regel Waschmittel in für einige Wochen ausreichenden Mengen, aber das Waschmittel beim
nächsten Kauf besteht möglicherweise bereits aus anderen Inhaltsstoffen und hat eine andere
chemische Zusammensetzung. So gelangen Innovationen bei Waschmitteln viel schneller auf
den Markt als Innovationen der Waschmaschinen, für die die Waschmittel gekauft werden. Es
war daher das Ziel einer Untersuchung der Universität Bonn – Haushaltstechnik herauszufinden, wie gut Waschmaschinen verschiedenen Alters mit den aktuellen Waschmitteln harmonieren und ob alte Waschmaschinen mit den aktuellen Waschmitteln noch immer gute Ergebnisse liefern. Dieses Ziel konnte nur erreicht werden, indem „echte“ alte Waschmaschinen
unter den aktuellen Bedingungen getestet wurden. Solche Tests wurden im Jahr 2004 mit acht
Waschmaschinen durchgeführt (Stamminger et al. 2005), die damals zwischen 9 und 29 Jahre
alt und zuvor in Haushalten in Bonn und Umgebung (Tabelle 57) verwendet worden waren.
Zum Vergleich wurden zwei nahezu neue Waschmaschinen (hergestellt in 2002 und 2004)
unter den gleichen Bedingungen getestet. Da die Zusammensetzung des IEC-Testwaschmittels
(IEC 60456:2003) nahezu identisch zu der von Kompaktwaschmitteln war, wurden nur Programme ohne Vorwäsche ausgewählt.
209
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 57
Charakteristika der untersuchten Waschmaschinen
Maschine
AEG Öko-Lavalogic 1600
Miele W754
AEG Domina F
Privileg 40
Siemens Siwamat Plus 284
BBC Rodomat 81
AEG Öko-Lavamat Sensorlogic
Bosch V 454
Miele de luxe W 442
Miele Softronic W 2245
Code
Baujahr laut
Verbraucher
Baujahr
Kondensator
Drehzahl
(U/min)
Trommel
Volumen (l)
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
2002
1983
1975
1985
1988
1981
1995
1992
1979
2004
2002
1983
?
1984
1988
1982
1995
1990
1980
2004
1600
900
?
400
800
800
1400
800
1100
1600
48
39
44
35
39
38
40
36
43
42
Um die Vergleichbarkeit zu gewährleisten, wurden alle Waschmaschinen mit der gleichen
Menge an Textilien beladen. Waschladungen von 4 kg wurden eingesetzt, um sicherzustellen,
dass keine der Maschinen während der Untersuchung überlastet wurde, was unrealistische
Probleme in der Reinigungsleistung hätte verursachen können. Zudem haben Studien gezeigt,
dass Verbraucherinnen und Verbraucher im Durchschnitt nur etwa 3/4 der maximalen Kapazität ihrer Waschmaschine ausnutzen (Kruschwitz et al. 2014).
Vier Testläufe wurden für jeden Einstellungsparameter durchgeführt und dabei sowohl Wasserund Energieverbrauch als auch Leistungsdaten aufgezeichnet. Die Waschwirkung (Waschleistung) wurde gemessen durch Zugabe von künstlich verschmutzten Farbfeldern auf die Wäsche
und die Messung ihres Weißgrades danach (wie üblich bei der Prüfung von Waschmaschinen).
Eine Wascator CLS Waschmaschine wurde als Referenz verwendet, um den Index der Waschwirkung zu berechnen und sie in die Waschwirkungsklasse zu übertragen, wie es bei der EUEnergieverbrauchskennzeichnung (95/12/EG:1995) üblich war. Alle anderen Bedingungen
folgten internationalen Standards (IEC 60456:2003).
Tests mit nominaler Menge (100%) an Waschmittel wurden für Baumwolle-Programme bei 40,
60 und 90°C durchgeführt. Darüber hinaus wurden die Maschinen mit reduzierten (50%) und
erhöhten (150%) Waschmittel-Dosen im 60°C-Programm für Baumwolle betrieben. Dies sollte
die Flexibilität der Benutzer beim Einstellen der Leistung ihrer Waschmaschinen durch Wahl
unterschiedlicher Temperaturen oder durch Variieren der Menge an Waschmittel berücksichtigen.
6.7.2.1
Testergebnisse
Die Ergebnisse werden hier vorgestellt in Bezug auf das Index-System und die Klassen-Definitionen der Waschwirkung, wie von der ersten europäischen Energieverbrauchskennzeichnung
bekannt (1995 eingeführt), obwohl die Testbedingungen nicht alle den Definitionen für dieses
System entsprachen. Dennoch bietet eine dreidimensionale Darstellung der Leistungsbereiche
(Abbildung 78 und Abbildung 79), die die Waschmaschinen je nach Menge des verwendeten
Waschmittels und der gewählten Temperatur erreichen können, die beste Übersicht über die
Ergebnisse.
210
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Es ist offensichtlich, dass die gleiche Leistung erzielt wird (Abbildung 78) in einem 90°C-Programm mit nur 50% der Waschmitteldosis, in einem 60°C-Programm mit voller Waschmitteldosis und in einem 40°C-Programm mit 150% der Waschmitteldosis. So sind Verbraucherinnen
und Verbraucher grundsätzlich frei, eine dieser Optionen zu wählen, um ein bestimmtes
Niveau der Waschwirkung zu erreichen. Die einzige Einschränkung ist die Temperaturstabilität
der zu waschenden Gewebe.
Abbildung 78
Index der Waschwirkung (Waschleistung) einer neuen Waschmaschine jeweils unter verschiedenen
Bedingungen 86
1,15
1,12-1,15
1,09-1,12
1,06-1,09
1,03-1,06
1,00-1,03
0,97-1,00
0,94-0,97
0,91-0,94
0,88-0,91
0,85-0,88
0,82-0,85
0,79-0,82
0,76-0,79
0,73-0,76
0,70-0,73
0,67-0,70
0,64-0,67
0,61-0,64
1,12
1,09
1,06
1,03
1,00
0,97
0,94
0,91
Waschleistung 0,88
0,85
0,82
0,79
0,76
0,73
0,70
0,67
90°
0,64
0,61
60°
Temperatur
50%
100%
Waschmittel
Quelle:
86
150%
40°
Eigene Darstellung
Schattierte Bereiche repräsentieren Klassen der Waschwirkung nach dem EU-Energielabel und dienen nur der
Veranschaulichung. Die Waschwirkung der Maschinen mit reduzierter oder erhöhter Waschmitteldosierung
bei 40 und 90°C wurden durch lineare Extrapolation berechnet.
211
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 79
Index der Waschwirkung (Waschleistung) einer alten Waschmaschine von 1975 jeweils unter verschiedenen Bedingungen 87.
1,15
1,12-1,15
1,09-1,12
1,06-1,09
1,03-1,06
1-1,03
0,97-1
0,94-0,97
0,91-0,94
0,88-0,91
0,85-0,88
0,82-0,85
0,79-0,82
0,76-0,79
0,73-0,76
0,7-0,73
0,67-0,7
0,64-0,67
0,61-0,64
1,12
1,09
1,06
1,03
1
0,97
0,94
0,91
Waschleistung 0,88
0,85
0,82
0,79
0,76
0,73
0,7
0,67
90°
0,64
0,61
60°
Temperatur
50%
100%
Waschmittel
Quelle:
150%
40°
Eigene Darstellung
Andere Waschmaschinen, insbesondere ältere, haben ähnliche Leistungsbereiche, aber ihre
absoluten Werte sind deutlich niedriger und ihre Steigungen zeigen einen erhöhten Einfluss
der Dosierung und der Temperatur auf die Waschleistung (Abbildung 79). Eine Übersicht über
die Messungen im 60°C-Programm für Baumwolle für alle drei Waschmittelmengen zeigt, dass
die Leistung, die zwischen den Maschinen stark variiert, effektiv über die Waschmitteldosierung angepasst werden kann. Dies wird noch deutlicher, wenn die Ergebnisse nach dem Index
der Waschwirkung des Energielabels von 1995 (95/12/EG) in Waschwirkungsklassen bewertet
werden, welche von A (beste) bis G (sehr schlecht) reichten. Ältere Maschinen erreichen selten
die Waschwirkungsklasse A, die üblich sind in neuen Waschmaschinen (bei Nennleistung – die
hier nicht verwendet wird), sodass sie in der Regel erhöhte Dosen an Waschmittel erfordern.
Darüber hinaus unterscheiden sich die Steigungen der Leistungsbereiche von älteren Waschmaschinen deutlich von denen neuerer Maschinen, wobei der Leistungsverlust bei einer Reduktion von 100% auf 50% der Waschmitteldosis deutlich höher ist als von 150% auf 100%. Dieser
Unterschied kann aufgrund der Tatsache entstehen, dass bei älteren Waschmaschinen Verluste
von Waschmittel im Pumpensumpf meist nicht verhindert wurden. Dementsprechend bleiben
große Anteile des Waschmittels wahrscheinlich ungenutzt.
87
Schattierte Bereiche repräsentieren Klassen der Waschleistung nach dem EU-Energielabel und dienen nur der
Visualisierung. Die Waschleistung der Maschinen mit reduzierter oder erhöhter Waschmitteldosierung bei 40
und 90°C wurden durch lineare Extrapolation berechnet.
212
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Ein Vergleich der Waschwirkung in 40, 60 und 90°C-Programmen mit den entsprechenden
Werten der verbrauchten Energie (Abbildung 80) zeigt Ergebnisse, die umso überraschender
sind. Die Verteilung der Kurven ist noch weniger einheitlich, und es wird deutlich, dass ältere
Waschmaschinen viel mehr Energie benötigen, um eine gute Waschwirkung zu erzielen.
Tatsächlich müssen alte Maschinen, um die gleiche Waschwirkung wie neue Maschinen in
einem 40°C-Programm zu erreichen, im 90°C-Programm betrieben werden. Darüber hinaus ist
die Waschwirkung bei 40°C (der Punkt ganz links in den Diagrammen) von alten Waschmaschinen viel niedriger als die von neueren Waschmaschinen.
Abbildung 80 Waschwirkung (Waschleistung) versus Energieverbrauch für alle Maschinen der Studie (codiert nach
Produktionsjahr) 88
Quelle:
Eigene Darstellung
Legt man die Klasse-A als erforderliche Waschwirkung fest, so ist es möglich, die Effizienz einer
Waschmaschine zu bewerten als die Menge der verbrauchten Energie, die erforderlich ist, um
dieses Leistungsniveau zu erreichen. Die Waschwirkungsklasse A wird im Übrigen von der
Ökodesign-Verordnung für Waschmaschinen ((EU) Nr. 1015/2010) als Mindestwaschwirkung für
in der EU in Verkehr gebrachte Waschmaschinen gefordert. Obwohl einige lineare Extrapolationen bei älteren Maschinen benötigt werden, ist es möglich, auf diese Art die Effizienz verschiedener Waschmaschinen im Laufe der Zeit (Abbildung 81) zu vergleichen. Wie erwartet
sind die Werte für die Effizienz eher ungleichmäßig verteilt, aber der allgemeine Trend ist, dass
ältere Maschinen einen viel höheren Energieeinsatz als die neueren Maschinen für die gleiche
Waschleistung benötigen. Die Trendlinie zeigt ein deutlich höheres Maß an Verbesserung als
88
Von links nach rechts sieht man die Verbrauchswerte bei 40, 60 und 90°C, Waschleistung ist als Index
angegeben (entspricht Klassen A bis G der europäischen Energiekennzeichnungsverordnung). Fehlerbalken
zeigen die Standardabweichung des Waschleistungs-Index und der verbrauchten Energie. Linien dienen nur
zur Visualisierung.
213
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
man allein auf Basis konstanter Waschtemperatur vermuten würde, was auf die verbesserte
Waschleistung neuerer Waschmaschinen zurückzuführen ist. Die Untersuchungen von 2004
zeigen, dass eine neue Maschine nur etwa halb so viel Energie wie eine 15-jährige Maschine
und ein Viertel der Energie einer 30-jährigen Maschine benötigt, um die gleiche Waschleistung
zu erreichen. Ein Vergleich des Wasserverbrauchs bei konstanter Beladung zeigt ähnliche
Faktoren für eine Verbesserung im Laufe der Zeit.
Die Erklärung für diese Ergebnisse liegt in den unterschiedlich langen Innovationszyklen von
Waschmaschinen, Waschmitteln und Textilien. Noch vor 25 Jahren (bis 1991) war das Kochwaschprogramm bei 90°C für die Stiftung Warentest das Vergleichsprogramm für die Waschleistungsbeurteilung. Dem folgte bis 2002 das 60°C Buntwaschprogramm und erst danach
wurde das 40°C Programm als Testprogramm genutzt. Dies deshalb, weil es früher notwendig
war, durch hohe Temperaturen im Waschprozess ein gutes Ergebnis zu erzielen. Erst durch
Einführung von Bleichaktivatoren in Waschmitteln und immer effizienterer Enzyme konnten
die Waschtemperaturen gesenkt und dennoch ein hervorragendes Waschergebnis erreicht
werden. Auch wurden weitere Waschmittel-Komponenten immer mehr für ihre Eignung bei
niedrigen Temperaturen optimiert. Allerdings mussten dazu die Waschzeiten bei den niedrigen Temperaturen verlängert werden. Ältere Waschmaschinen besitzen aber nur relativ kurze
Waschprogramme bei niedrigen Temperaturen, weil sie damals, als sie entwickelt und gebaut
wurden, vornehmlich nur zum Waschen von leicht verschmutzten Textilien empfohlen wurden.
Ähnlich haben sich die Textilien im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Wurden früher hauptsächlich Baumwoll- und Polyesterfasern zu waschbaren Textilien verarbeitet, so finden heute
eine Vielzahl weiterer Chemie- und Naturfasern für Textilien Verwendung. Entsprechend
bieten moderne Waschmaschinen heute auch Spezialprogramme für diese neuen Textilien.
Ältere Waschmaschinen können deshalb durchaus noch funktionieren, ihre Fähigkeiten aber,
moderne Waschmittel ressourcenschonend zu nutzen und modern Textilien optimal zu pflegen, sind eingeschränkt. Auch in Zukunft werden sich die Waschmaschinen, Textilien und
Waschmittel weiterentwickeln, weshalb auch heute moderne Waschmaschinen in ein oder
zwei Jahrzehnten nicht mehr fähig sein werden, mit den dann angebotenen Waschmitteln und
Textilien optimal umzugehen.
Aus der Internetbefragung (Abschnitt 6.7.1, Tabelle 54) kann man in etwa ableiten, dass diese
Effekte der funktionalen Obsoleszenz für ca. 12% der Haushalte der Grund für die Anschaffung
einer neuen Waschmaschine waren (Antworten zu: „Die Waschmaschine war nicht sparsam
genug.“ und „Die Waschmaschine hatte nicht genügend Funktionen.“ zusammengefasst).
214
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 81
Quelle:
Wasserverbrauch und berechneter Energieverbrauch, um eine Waschwirkungsklasse-A zu erreichen,
nach Baujahr
Eigene Darstellung
6.7.3 Psychologische Obsoleszenz
Die Internetbefragung ergab als direkt messbare Größe für den Wunsch nach einer neuen
Waschmaschine nur einen Anteil von 1,2% der Kaufgründe („Waschmaschine gefiel nicht
mehr.“). Es ist jedoch davon auszugehen, dass der reale Anteil durchaus höher ist. Entsprechend der GfK-Umfrage (siehe Abschnitt 5.1.2) haben in 2012/2013 13,2% der Befragten
angegeben, eine neue Waschmaschine gekauft zu haben, weil „das alte Gerät zwar noch
funktionierte, ich/wir wollten aber ein besseres Gerät“. Ein Teil dieser Käufer hat dies wohl aus
Gründen der psychologischen Obsoleszenz getan; der andere Teil ist dann wohl eher der
funktionalen Obsoleszenz zuzurechnen. Eine genaue Angabe der Bedeutung der psychologischen Obsoleszenz bei Waschmaschinen lässt sich aus den vorhandenen Daten allerdings nicht
ableiten.
6.7.4 Ökonomische Obsoleszenz
Die Befragung der Hersteller (soweit Antworten vorliegen) bezüglich der Ausfallwahrscheinlichkeiten von Bauteilen der Waschmaschinen ergibt ein übereinstimmendes Bild mit den Ergebnissen der Lebensdaueruntersuchung der Stiftung Warentest und den Ergebnissen der WRAPStudie (siehe Abschnitt 6.7.1.2): Praktisch alle Bauteile einer Waschmaschine können ausfallen,
wobei die Laugenpumpen nach Herstellerangaben in Tabelle 58 häufiger ausfallen. Eine
Reparatur dieser ausgefallenen Teile ist möglich, jedoch sind die Kosten teilweise hoch (siehe
Tabelle 59). Dies liegt insbesondere daran, dass diese Reparaturen vor Ort durchgeführt werden
und deshalb Anreisekosten für den Service anfallen. Eine Reparatur durch Nicht-Fachleute ist
auf der anderen Seite nicht zu empfehlen, da es sich bei Wachmaschinen und anderen elektrischen Hausgeräten um elektrische Betriebsmittel handelt, bei deren unsachgemäßer Reparatur
215
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Lebensgefahr entstehen kann. Fachleute prüfen die elektrische Sicherheit nach erfolgter Reparatur und bestätigen diese durch Unterschrift.
Dem entgegen steht eine drastische Verringerung der Marktpreise von neuen Waschmaschinen
(siehe Abbildung 82) insbesondere bis zum Jahr 2004. Dies dürfte ein Effekt der Globalisierung
(Überkapazitäten durch neue Wettbewerber im Markt) und der Einführung des Euro (Vergleichbarkeit der Preise verschiedener Länder) als Gemeinschaftswährung sein. Vielfach wird es
deshalb wohl für die Verbraucherinnen und Verbraucher wirtschaftlich häufig nicht mehr
vertretbar sein, eine Reparatur durchführen zu lassen, wenn sie mehr oder weniger für das
gleiche Geld eine neue Waschmaschine erstehen können.
Abbildung 82
Quelle:
Entwicklung des Durchschnittspreises von Waschmaschinen in Europa (Preise vor 2005 für die acht
größten Märkte in der damaligen EU)
Eigene Darstellung
Die Vermeidung einer anstehenden Reparatur durch eine Neuanschaffung könnte auch die
Verringerung der Lebens- bzw. Nutzungsdauer von Waschmaschinen (und anderen Haushaltsgroßgeräten) erklären, wie sie aus dem Vergleich der Daten der GfK für die Jahre 2004 und
2012/2013 und der Analyse auf den Schrottplätzen (siehe Abschnitt 5.1) der Jahre 2004 und
2013 gewonnen wurden. (Da für die Geräte, die 2004 ausgefallen sind, noch ein deutlich
höherer Anschaffungspreis bezahlt wurde, war eine Reparatur hier eher noch gerechtfertigt).
216
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 58
Ausfallwahrscheinlichkeit nach Angaben von Herstellern von Waschmaschinen
Bauteil/Komponente
(Mehrfachnennungen durch unterschiedliche
Herstellerantworten)
Zulauf-/Ablaufschlauch
Laugenpumpe (Pumpenmotor)
Pumpengehäuse
Federn
Stoßdämpfer
Kugellager
Dichtungen
Laugenbehälter
Funkentstörung
Druckwächter/-Sensor
Heizung
Thermostat
Steuerungselektronik (Platine)
Ein-/Ausgabeelektronik (Tasten, Display)
Programmschalter/Mikroschalter
Tachogenerator
Türschloss (Elektronik)
Türgriff, Türhaken (Mechanik)
Temperatur-Fühler
Motor (Kohlestifte)
Aqua Stopp System
Tabelle 59
Ausfallwahrscheinlichkeit
sehr selten
X
selten
X
X
häufig
sehr häufig
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Reparaturkosten nach Angaben von Herstellern (Preise ohne MwSt.)
Bauteil/Komponente
Zulauf-/Ablaufschlauch
Laugenpumpe (Pumpenmotor)
Pumpengehäuse
Federn
Stoßdämpfer
Kugellager
Dichtungen
Laugenbehälter
Funkentstörung
Druckwächter/-Sensor
Heizung
Thermostat
Steuerungselektronik (Platine)
Ein-/Ausgabeelektronik (Tasten, Display)
Programmschalter/Mikroschalter
Personalkosten
Ersatzteilkosten
Dauer der Reparatur
ca. 103,ca. 125,ca. 125,ca. 103,ca. 146,ca. 233,ca. 125,ca. 233,ca. 103,ca. 103,ca. 103,ca. 103,ca. 125,ca. 125,k.A.
ca. 60,- / 23,ca. 53,ca. 16,ca. 9,ca. 30,ca. 29,ca. 20,ca. 40,- plus 170,ca. 17,ca. 33,ca. 46,ca. 27,ca. 158,ca. 147,k.A.
ca. 30 Min.
ca. 45 Min.
ca. 45 Min.
ca. 30 Min.
ca. 60 Min.
ca. 120 Min.
ca. 45 Min.
ca. 120 Min.
ca. 30 Min.
ca. 30 Min.
ca. 30 Min.
ca. 30 Min.
ca. 45 Min.
ca. 45 Min.
k.A.
217
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Bauteil/Komponente
Tachogenerator
Türschloss (Elektronik)
Türgriff, Türhaken (Mechanik)
Temperatur-Fühler
Motor (Kohlestifte)
Aqua Stopp System
Personalkosten
Ersatzteilkosten
Dauer der Reparatur
ca. 125,ca. 125,ca. 103,ca. 103,ca. 125,ca. 125,-
ca. 23,ca. 45,ca. 47,ca. 46,ca. 262,ca. 11,-
ca. 45 Min.
ca. 45 Min.
ca. 30 Min.
ca. 30 Min.
ca. 45 Min.
ca. 45 Min.
6.8 Ursachenanalyse --- Haushaltskleingeräte
6.8.1 Handmixer und Wasserkocher
6.8.1.1
Analyse entsorgter Handmixer und Wasserkocher
Im Rahmen des Moduls „Projekt zur Technik und Nachhaltigkeit lebensmittelverarbeitender
Geräte“ haben die Studentinnen der Universität Bonn entsorgte Handmixer und Wasserkocher
bei einer kommunalen Sammelstelle gesammelt und sodann versucht, den vermeintlichen
Entsorgungsgrund zu ermitteln.
Rahmenbedingungen
Insgesamt wurden 23 Handmixer und 28 Wasserkocher bei den RSAG-Entsorgungsanlagen
Troisdorf im Zeitraum Ende 2013/Beginn 2014 gesammelt und in den Laboren der Universität
Bonn, Sektion Haushaltstechnik untersucht. Nur bei zwei der Geräte konnte das Herstellungsdatum ermittelt werden: Einer der Handmixer wurde im Juni 2004 hergestellt und einer der
Wasserkocher im November 2011.
Bei den Handmixern wurden zu 65% Markengeräte (= Krups, Philips, Tefal, Moulinex, Bosch,
Severin und Siemens) ermittelt, während der Anteil an Markengeräten bei Wasserkochern mit
insgesamt 43% geringer war.
Funktionsfähigkeit
Die Funktionsfähigkeit war bei 63% der entsorgten Handmixer und bei 71% der entsorgten
Wasserkocher „voll“ gegeben (Abbildung 83 und Abbildung 84). Darunter wurde verstanden,
dass es in Handhabung und Funktion keine offensichtlichen Mängel gab.
Unter dem Begriff „bedingt“ funktionsfähig (Handmixer: 22%, Wasserkocher: 11%) werden alle
Geräte zusammengefasst, die einen technischen oder mechanischen Defekt aufweisen, der die
Funktion zwar einschränkt, aber nicht ausschließt. Beispiele hierfür sind bei den Handmixern
der Funktionsverlust von einigen Intensitätsstufen und bei den Wasserkochern die Fehlfunktion
der Einschalttaste während des Erwärmens, sodass diese gedrückt gehalten werden muss.
Nicht funktionsfähig, in dem Sinn, dass die eigentliche Funktion des Gerätes nicht mehr ausgeübt werden konnte, waren insgesamt 13% der Handmixer und 11% der Wasserkocher.
218
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 83
Quelle:
Eigene Darstellung
Abbildung 84
Quelle:
Funktionstest Handmixer
Funktionstest Wasserkocher
Eigene Darstellung
Äußeres Erscheinungsbild und Design
Bei den Handmixern gab es bei zwei der Geräte Auffälligkeiten am äußeren Erscheinungsbild.
In einem Fall wies das Gehäuse einen Riss auf, während bei dem anderen Gerät ein Bruch im
Kabel zu verzeichnen war. Die technische Funktionsfähigkeit war bei diesen Geräten allerdings
noch voll gegeben.
Bei den Wasserkochern hatten fünf der insgesamt 28 Geräte Defekte am Corpus. Ob die Beschädigung zuvor oder erst bei der kommunalen Sammelstelle oder Entsorgungsanlage entstanden sind, konnte aber nur bei zwei der Geräte eindeutig festgestellt werden, da hier ein
Klebeband verwendet wurde, um den Bruch zu fixieren. In diesem Fall kann eindeutig gesagt
werden, dass der Bruch nicht durch unsanfte Behandlung auf der kommunalen Sammelstelle
oder Entsorgungsanlage entstanden ist.
Das Design war bei einem der Handmixer und bei einem der Wasserkocher stark veraltet, was
sich vor allem durch sehr eckige Formen und eine vergilbte Farbe zeigte. Alle anderen Geräte
wiesen ein neutrales bis modernes Design auf. Die modernen Geräte waren beispielsweise
durch eine Chromoberfläche zu erkennen.
219
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Inneres Erscheinungsbild
Nach dem Testen der Funktionsfähigkeit und der Beurteilung des äußeren Erscheinungsbildes
folgten der Auseinanderbau der Handmixer und die Innenrauminspektion der Wasserkocher.
Bei den Handmixern wurden vor allem die Zahnräder und die Kohlestifte der Motoren begutachtet. Die Kohlestifte waren bei keinem der Geräte so stark abgerieben, dass dies der Grund
für den Ausfall des Gerätes hätte sein können. Die Zahnräder waren bei insgesamt 43,5% der
Geräte stark abgefräst. Diese Abfräsung hatte allerdings nur in 34,8% dieser Geräte einen
vollen oder teilweisen Funktionsverlust zur Folge (Abbildung 85).
Abbildung 85
Quelle:
Beispiel für abgefräste Zahnräder bei dem Handmixer
Eigene Fotografie
Bei den Wasserkochern fiel bei der Inspektion auf, dass 39% (n=11) der Geräte eine starke
Verkalkung aufwiesen (Abbildung 86). Von diesen 39% waren allerdings 82% voll funktionsfähig. Daraus kann geschlossen werden, dass die Verkalkung nicht zum Ausfall des Gerätes
führt, allerdings einen möglichen Entsorgungsgrund für Verbraucherinnen und Verbraucher
darstellt.
Abbildung 86
Quelle:
Beispiel für einen stark verkalkten Wasserkocher
Eigene Fotografie
Hinweise auf vorangegangene Reparaturen
Bei keinem der Handmixer gab es Hinweise auf vorangegangene Reparaturen im Innenraum.
Bei den Wasserkochern gab es lediglich bei einem der Geräte Hinweise auf vorangegangene
Reparaturen, da es eine Abweichung an einer der insgesamt vier Schrauben gab.
220
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Vermutlicher Entsorgungsgrund
Abschließend wurde als Fazit der mutmaßliche Entsorgungsgrund ermittelt. In Bezug auf die
Handmixer (Abbildung 87) war der Grund für die Entsorgung bei 52% der Geräte nicht ersichtlich, da keinerlei Mängel in Bezug auf die Technik, die Mechanik oder das Design festgestellt
werden konnten. Bei 9% der Handmixer war der mutmaßliche Entsorgungsgrund ein Defekt
am Gehäuse, während bei 35% der Geräte ein technischer Defekt der Grund für die Entsorgung
war. In diesem Fall waren die Zahnräder so stark abgefräst, dass dies zu einem teilweisen oder
vollen Ausfall der Drehbewegung der Rührstäbe führte.
Abbildung 87
Quelle:
Eigene Darstellung
Abbildung 88
Quelle:
Mutmaßlicher Entsorgungsgrund Handmixer
Mutmaßlicher Entsorgungsgrund Wasserkocher
Eigene Darstellung
Bei den Wasserkochern war der Entsorgungsgrund bei 50% der Geräte nicht ermittelbar
(Abbildung 88), da es auch hier keine Mängel in der Funktionsfähigkeit, Mechanik oder in
Bezug auf das Design gab. Allerdings waren 64% der Geräte, bei denen der Grund nicht
ermittelbar war, stark verkalkt, sodass dies ein Hinweis darauf sein kann, dass die Geräte
aufgrund der Verkalkung entsorgt wurden. 17,9% der Geräte wiesen einen mechanischen
Defekt am Gehäuse als mutmaßlichen Entsorgungsgrund auf. Bei 28,6% der Geräte ist ein
221
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
technischer Defekt, der Funktionseinbußen mit sich bringt, der mutmaßliche Entsorgungsgrund.
Da es bei keinem der Handmixer und nur bei einem der Wasserkocher Hinweise auf vorangegangene Reparaturen gab, ist davon auszugehen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher die
Geräte bei Defekten eher entsorgen als den Versuch zu unternehmen, diese zu reparieren.
Es konnte kein Zusammenhang zwischen dem Grund der Entsorgung und dem Kriterium, ob es
sich um ein Markengerät handelt, festgestellt werden.
Insgesamt weisen die Ergebnisse des Tests darauf hin, dass ein funktionaler Ausfall nur in
wenigen Fällen der Entsorgungsgrund bei Handmixern und Wasserkochern zu sein scheint. Die
Verbraucherinnen und Verbraucher beendeten in 50% der Fälle unseres Tests die Lebensdauer
des Gerätes selbst und waren nicht durch einen Funktionsausfall zur Entsorgung des Gerätes
gezwungen.
6.8.1.2 Ergebnisse der internetbasierten Verbraucherumfrage --- Handrührgerät 89
Neu oder gebraucht gekaufte Handrührgeräte
Handrührgeräte werden meist neu gekauft (89 Prozent), selten gebraucht (Tabelle 60).
Tabelle 60
Neu oder gebraucht gekauftes Handrührgerät
War das Handrührgerät beim Kauf neu oder gebraucht?
Neu
Gebraucht
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
441
50
4
495
89,1
10,1
0,8
100,0
Alter des Handrührgeräts
Im Mittel werden Handrührgeräte 10 Jahre alt (Tabelle 61), ebenfalls ist eine Häufung der
runden Jahre durch Erinnerungsbias zu beobachten (Abbildung 89).
Tabelle 61
Altersverteilung der Handrührgeräte
Wie alt ist das Handrührgerät ca. geworden? Wenn Sie es nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert
[in Jahren].
N
501
89
Mittelwert
9,8
St.-Abw.
7,6
Minim.
1
Maxim.
42
Perzentil 25
4
Median
8
Perzentil 75
15
Bereich
41
Hier wird der Begriff Handrührgeräte anstelle Handmixer verwendet, weil er so auch in der Umfrage Verwendung fand.
222
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 89
Alter der Handrührgeräte
Alter der Handrührgeräte
76
80
Häufigkeit (n=501)
70
60
40
30
52
44 44
50
26
23
20
33
10
10
46
41
37
15
3
2
1 1
0
8
3 1 2
15
10
1 1 1
1 1 1 1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 14 15 16 17 18 20 22 23 24 25 26 28 29 30 32 34 35 40 42
Alter [in Jahren]
Quelle:
Eigene Darstellung
Preis des Handrührgeräts
Handrührgeräte werden vornehmlich im mittelpreisigen Segment gekauft, gefolgt vom günstigen Preissegment (Tabelle 62).
Tabelle 62
Preis des Handrührgeräts
Wie teuer war dieses Handrührgerät in der Anschaffung?
Ein günstiges Gerät (No-Name-Marke)
Ein mittelpreisiges Gerät
Ein teures Gerät (Top-Markenprodukt)
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
144
200
97
59
500
28,8
40,0
19,4
11,8
100,0
Reparatur des Handrührgeräts
94 Prozent der Handrührgeräte werden nicht repariert (Tabelle 63). In nur drei von 23 Reparaturfällen handelte es sich um einen Gewährleistungsfall (Tabelle 64).
Tabelle 63
Reparatur des Handrührgeräts
Wurde dieses Handrührgerät auch einmal repariert?
Ja
Nein
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
223
Häufigkeit
Prozent
25
468
7
500
5,0
93,6
1,4
100,0
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 64
Gewährleistungsfall Handrührgerät
Wurde die Reparatur in der Gewährleistungszeit durchgeführt?
Die Reparatur wurde in der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Die Reparatur wurde erst nach dem Ablauf der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Ich weiß nicht, ob die Reparatur innerhalb der Gewährleistungszeit durchgeführt wurde.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
3
16
13,0
69,6
4
17,4
23
100,0
Benutzungshäufigkeit des Handrührgeräts
Handrührgeräte werden selten täglich, häufig zwischen einmal pro Woche und einmal im
Monat verwendet (Tabelle 65).
Tabelle 65
Benutzung des Handrührgeräts
Wie häufig haben Sie dieses Handrührgerät in der Regel benutzt? Wenn Sie
es nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert.
Einmal pro Monat
Fast nie
Einmal pro Woche
Mehrmals pro Woche
Täglich
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
149
27
209
113
5
503
29,6
5,4
41,6
22,5
1,0
100,0
Entsorgung des Handrührgeräts
Handrührgeräte werden zu 85 Prozent entsorgt, selten weitergegeben oder aufgehoben
(Tabelle 66).
Tabelle 66
Entsorgung des Handrührgeräts
Was haben Sie mit dem Gerät gemacht? Ich habe das Handrührgerät …
Entsorgt
Weitergegeben (verschenkt, verkauft)
Aufgehoben
Etwas anderes
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
427
39
31
4
501
85,2
7,8
6,2
0,8
100,0
Grund für den Neukauf des Handrührgeräts
In den meisten Fällen (76,2%) werden Handrührgeräte entsorgt, weil sie nach Angabe der
Befragten defekt sind. Interessant ist der Vergleich mit der Untersuchung der auf der Sammelstelle entnommenen Geräte (vgl. Abbildung 87), wo bei 9% der Handmixer der mutmaßliche
Entsorgungsgrund ein Defekt am Gehäuse, während bei 35% der Geräte ein technischer Defekt
der Grund für die Entsorgung war. Insofern zeigt die Verbraucherbefragung ein anderes Bild
bezüglich des Entsorgungsgrundes der Handmixer. Möglicherweise werden viele Handmixer
224
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
entsorgt, weil die Konsumentinnen und Konsumenten sie für defekt halten, obwohl die Geräte
eigentlich noch funktionsfähig sind.
Selten gefallen die Geräte nicht mehr oder haben zu wenige Funktionen. Acht Prozent entfallen auf einen anderen Grund (Tabelle 67). Es werden mehr Handrührgeräte entsorgt als defekt
sind (vgl. Tabelle 67 und Tabelle 66).
Tabelle 67
Grund für den Neukauf des Handrührgeräts
Warum haben Sie das Handrührgerät ausrangiert? Welcher Punkt trifft am
meisten zu?
Der Handrührer war defekt.
Der Handrührer gefiel mir nicht mehr.
Der Handrührer hatte zu wenige Funktionen.
Ich habe einen neuen Handrührer geschenkt bekommen.
Ich hatte einen anderen Grund.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
381
32
13
34
40
500
76,2
6,4
2,6
6,8
8,0
100,0
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Handrührgeräts
34 Prozent der Befragten sind unzufrieden mit der Lebensdauer ihres Handrührgerätes. 60
Prozent sind zufrieden (Tabelle 68).
Tabelle 68
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Handrührgeräts
Wie zufrieden waren Sie mit der Lebensdauer dieses Handrührgeräts?
Häufigkeit
Prozent
Die Lebensdauer hat meine Erwartungen erfüllt.
Ich war überrascht wie lange das Handrührgerät gehalten hat.
Es war an der Zeit das Handrührgerät durch ein neues Gerät zu ersetzen.
Ich hätte eine längere Benutzungsdauer erwartet.
Das Handrührgerät hat viel zu kurze Zeit seinen Dienst getan.
Ich weiß es nicht
Gesamtsumme
182
69
51
104
67
28
501
36,3
13,8
10,2
20,8
13,4
5,6
100,0
Defekt des Handrührgeräts
Die Defekte der Handrührgeräte liegen meist in der Elektrik oder bei den Rühreinsätzen (zusammen 66 Prozent). 17 Prozent entfallen auf einen anderen Defekt, 19 Prozent sind nicht
bekannt (Tabelle 69).
Tabelle 69
Defekt des Handrührgeräts
Was genau war an dem Handrührgerät defekt?
Kabelbruch
Schalter
Stufeneinstellung
Rühreinsätze
Elektrik
225
Häufigkeit
Prozent
11
13
20
106
145
2,9
3,4
5,2
27,7
37,9
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Was genau war an dem Handrührgerät defekt?
Ein anderer Defekt
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme der Antworten
Gesamtsumme der Teilnehmenden
6.8.1.3
Häufigkeit
Prozent
66
71
432
383
17,2
18,5
112,8
100,0
Testberichte: Handrührer, Stabmixer, Kompaktküchenmaschinen und Entsafter
Das Prüfverfahren der Stiftung Warentest bei elektrischen Kleingeräten besteht aus:
•
Handrührer: 150 Zyklen Rührmischung, 360 Zyklen kneten,
•
Stabmixer: 450 Zyklen, davon 150 Mixphasen in Wasser und 300-mal pürieren,
•
Kompaktküchenmaschinen: 500 Zyklen (300-mal mit Öl-Sägespäne-Gemisch, 100-mal mit
Plastillin-Knetmasse, 100-mal im Leerlauf)
•
Entsafter: 500 Zyklen (10 x 2 Minuten mit 1 Minute Pause, dann 1 Stunde abkühlen).
Die Gruppe der Küchenkleingeräte lässt sich zusammenfassen, da die Ausfallgründe ähnlich
sind. Die überwiegend zur Zerkleinerung von Lebensmitteln vorgesehenen Geräte fallen hauptsächlich auf Grund einer Überlastung des Motors aus (Tabelle 70). Einige Hersteller geben eine
maximale Betriebsdauer an, welche nicht überschritten werden sollte. Wird diese aber im Falle
eines Stabmixers mit maximal 15 Sekunden angegeben, wird offensichtlich, dass diese Art des
Kurzzeitbetriebes kaum realisierbar ist.
Ein kritischer Punkt von Handmixern mit Drehschüssel ist der Drehschüsselantrieb. Verschleißt
dieser, ist im besten Falle der Handmixer noch alleine nutzbar und es muss nicht das gesamte
Gerät entsorgt werden.
Tabelle 70
Dauerprüfung Küchenkleingeräte der Stiftung Warentest
Veröffent- Anzahl Geräteart
lichung
Modelle
(JJJJ/MM) im Test
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
2012/03
24
Handrührer
2012/03
24
Handrührer mit
Drehschüssel
Grundig HM 5040
Dualit HMR 1
bodum Bistro
Philips HR 1565
Severin HM 3814
Ursache unbekannt
Ursache unbekannt
Ursache unbekannt
Schüsselantrieb verschleißt, Rührer noch i.O.
Schüsselantrieb verschleißt, Quirle lösen
sich, Rührer noch i.O.
Schüsselantrieb verschleißt, Rührer versagt
Schüsselantrieb verschleißt, Rührer versagt
Ursache unbekannt
Turbotaste hält nicht ewig, Stabmixer
funktioniert aber noch
Motor versagt
Ursache unbekannt
Motor versagt
2003/01
2011/08
12
22
Handrührer
Stabmixer
(+Zubehör)
Bosch MFQ 3560
efbe-Schott RG 310
CTC Clatronic HM 2642
Bosch Styline MSM 7800
Philip HR1377
Red Baron SM 5006
Tefal Click&Mix 450
226
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Veröffent- Anzahl Geräteart
lichung
Modelle
(JJJJ/MM) im Test
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
Severin Profi Mix 3807
2011/08
22
Stabmixer
2003/01
12
Stabmixer
1996/10
20
Kompaktküchenmaschinen
2013/08
15
Entsafter
2003/07
14
Entsafter
6.8.1.4
Motor versagt sehr früh, schon beim Rühren
von Wasser
Real/Alaska STM1200
Motor versagt
Solac INOX 400
Motor versagt sehr früh
Severin SM 9617
Motor versagt sehr früh
Superior HM 932A-2
Motor versagt sehr früh, schon beim Rühren
von Wasser
Moulinex Spiralio A DG1 42 Ursache unbekannt
Philips Cucina HR 1350/6
Ursache unbekannt
CTC Clatronic SM 2680
Ursache unbekannt
Philips Compacto HR
Ursache unbekannt, früher Ausfall
2830
CTC Clatronic KM E 2172
Ursache unbekannt, früher Ausfall
Severin ES 3559
Motorschaden
Clatronic AE 3465
Motorschaden
Tristar SC-2283
Motorschaden
Petra Electric Vitapure
Motorschaden
Braun Multipress MP80
Abnutzungserscheinungen an der Motoraufhängung
Suco Saftpresse
Risse an der Raspelfrüher Ausfall
CTC Clatronic AE 2758
Früher Ausfall
Kenwood JE550
Früher Ausfall
Philips Cucina HR
Früher Ausfall
2828/26
Severin Juice 300 ES3556 Früher Ausfall
Unold Electro Saftcenter
Früher Ausfall
8850
Ergebnisse der internetbasierten Verbraucherumfrage --- Wasserkocher
Alle Antworten beziehen sich auf den von den 692 Teilnehmenden der Verbraucherumfrage
zuletzt entsorgten Wasserkocher.
Neu oder gebraucht gekaufte Wasserkocher
Wasserkocher werden fast immer neu gekauft. Nur in 7 Prozent der Fälle wurden Wasserkocher gebraucht gekauft (siehe Tabelle 71).
Tabelle 71
Neu oder gebraucht gekaufte Wasserkocher
War der Wasserkocher beim Kauf neu oder gebraucht?
Neu
gebraucht
227
Häufigkeit
Prozent
633
45
91,9
6,5
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
War der Wasserkocher beim Kauf neu oder gebraucht?
Häufigkeit
Prozent
11
689
1,6
100,0
Ich weiß es nicht
Gesamtsumme
Alter des Wasserkochers
Die Wasserkocher, die von den Teilnehmenden der Verbraucherumfrage entsorgt wurden,
wurden im Mittel 5,7 Jahre alt (siehe Tabelle 72). Auch hier ist eine Häufung der Altersangaben
bei ‚runden‘ Jahren zu beobachten (siehe Abbildung 90).
Tabelle 72
Altersverteilung der Wasserkocher
Wie alt ist der Wasserkocher ca. geworden? Wenn Sie es nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert [in
Jahren].
N
Mittelwert
St.-Abw.
Minim.
Maxim.
Perzentil 25
Median
Perzentil 75
Bereich
692
5,7
4,2
1
35
3
5
7
34
Abbildung 90
Alter der Wasserkocher
Alter der Wasserkocher
160
Häufigkeit (n=692)
140
120
100
78
80
60
40
134
118
76
65
42
41
34
44
20
6
3
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9
3
16
1
1
2
1
14
3
1
10 11 12 14 15 16 17 18 19 20 25 35
Alter [in Jahren]
Quelle:
Eigene Darstellung
Preis des Wasserkochers
Die entsorgten Wasserkocher wurden ursprünglich zu 50 Prozent im günstigen Segment
gekauft. Aus dem teuren Segment stammen nur 8 Prozent (siehe Tabelle 73).
Tabelle 73
Preis des Wasserkochers
Wie teuer war der Wasserkocher in der Anschaffung?
Ein günstiges Gerät (No-Name-Marke)
Ein mittelpreisiges Gerät
Ein teures Gerät (Top-Markenprodukt)
228
Häufigkeit
Prozent
348
233
56
50,4
33,7
8,1
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Wie teuer war der Wasserkocher in der Anschaffung?
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
54
691
7,8
100,0
Reparatur des Wasserkochers
Nur in 3 Prozent der Fälle wurde der zuletzt entsorgte Wasserkocher zuvor repariert (Tabelle
74), davon waren ca. ein Drittel Gewährleistungsfälle (Tabelle 75).
Tabelle 74
Reparatur Wasserkocher
Wurde dieser Wasserkocher auch einmal repariert?
Ja
Nein
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
Tabelle 75
Häufigkeit
Prozent
17
664
5
686
2,5
96,8
0,7
100,0
Häufigkeit
Prozent
5
11
29,4
64,7
1
5,9
17
100,0
Gewährleistungsfall Wasserkocher
Wurde die Reparatur in der Gewährleistungszeit durchgeführt?
Die Reparatur wurde in der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Die Reparatur wurde erst nach dem Ablauf der Gewährleistungszeit durchgeführt.
Ich weiß nicht, ob die Reparatur innerhalb der Gewährleistungszeit durchgeführt wurde.
Gesamtsumme
Benutzungshäufigkeit des Wasserkochers
Wasserkocher werden meist täglich oder mehrmals täglich verwendet (siehe Tabelle 76).
Tabelle 76
Benutzung des Wasserkochers
Wie häufig haben Sie diesen Wasserkocher in der Regel benutzt? Wenn Sie
es nicht genau wissen, dann schätzen Sie bitte einen Wert.
Einmal pro Monat
Fast nie
Einmal pro Woche
Mehrmals pro Woche
Täglich
Mehrmals täglich
Gesamtsumme
229
Häufigkeit
Prozent
10
3
53
177
241
204
688
1,5
0,4
7,7
25,7
35,0
29,7
100,0
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Entsorgung des Wasserkochers
84 Prozent der Wasserkocher aus der Verbraucherumfrage wurden nach dem Ausrangieren
entsorgt. In seltenen Fällen wurden die Wasserkocher aufbewahrt oder weitergegeben (siehe
Tabelle 77).
Tabelle 77
Entsorgung des Wasserkochers
Was haben Sie mit dem Gerät gemacht? Ich habe den Wasserkocher…
Entsorgt
Weitergegeben (verschenkt, verkauft)
Aufgehoben
Etwas anderes
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
580
54
43
13
690
84,1
7,8
6,2
1,9
100,0
Grund für den Neukauf des Wasserkochers
68 Prozent der Teilnehmenden haben den Wasserkocher aufgrund eines angeblichen Defektes
entsorgt. 13 Prozent gaben an, dass sie einen anderen Grund für die Entsorgung hatten (siehe
Tabelle 78). Es wurden laut der Verbraucherumfrage mehr Wasserkocher entsorgt als defekt
waren (vgl. Tabelle 78 und Tabelle 77). Interessant ist auch hier der Vergleich mit der Untersuchung der an der Sammelstelle entnommenen Geräte (vgl. Abbildung 88). Demnach wiesen
17,9% der Geräte einen mechanischen Defekt am Gehäuse als mutmaßlichen Entsorgungsgrund auf. Bei 28,6% der Geräte war ein technischer Defekt, der Funktionseinbußen mit sich
bringt, der mutmaßliche Entsorgungsgrund. Insofern zeigt die Verbraucherbefragung ein
anderes Bild bezüglich des Entsorgungsgrundes der Wasserkocher. Möglicherweise werden
viele Wasserkocher entsorgt, weil die Konsumentinnen und Konsumenten sie für defekt halten,
obwohl die Geräte eigentlich noch funktionsfähig sind.
Tabelle 78
Grund für den Neukauf des Wasserkochers
Warum haben Sie den Wasserkocher ausrangiert? Welcher Punkt trifft am
meisten zu?
Der Wasserkocher war defekt.
Der Wasserkocher gefiel mir nicht mehr.
Der Wasserkocher hatte zu wenige Funktionen.
Ich habe einen neuen Wasserkocher geschenkt bekommen.
Ich hatte einen anderen Grund.
Der Wasserkocher war nicht sparsam genug.
Gesamtsumme
Häufigkeit
Prozent
470
64
12
37
91
17
691
68,0
9,3
1,7
5,4
13,2
2,5
100,0
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Wasserkochers
Etwa 35 Prozent der Teilnehmenden waren eher unzufrieden mit der Lebensdauer des Wasserkochers, 58 Prozent waren zufrieden bis sehr zufrieden (siehe Tabelle 79).
230
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 79
Zufriedenheit mit der Lebensdauer des Wasserkochers
Wie zufrieden waren Sie mit der Lebensdauer dieses Wasserkochers?
Häufigkeit
Prozent
Die Lebensdauer hat meine Erwartungen erfüllt.
Ich war überrascht wie lange der Wasserkocher gehalten hat.
Es war an der Zeit den Wasserkocher durch ein neues Gerät zu ersetzen.
Ich hätte eine längere Benutzungsdauer erwartet.
Der Wasserkocher hat viel zu kurze Zeit seinen Dienst getan.
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme
248
52
116
169
81
26
692
35,8
7,5
16,8
24,4
11,7
3,8
100,0
Defekt des Wasserkochers
28 Prozent der Wasserkocher wurden aufgrund eines Defektes der Heizspirale entsorgt, bei 19
Prozent war die automatische Abschaltung defekt (siehe Tabelle 80). 23 Prozent der Teilnehmenden konnten zum Defekt keine nähere Angabe machen.
Tabelle 80
Defekte des Wasserkochers
Was genau war an dem Wasserkocher defekt?
Kabelbruch
Schalter
Heizspirale
Automatische Abschaltung
Deckel oder Behälter
Ein anderer Defekt
Ich weiß es nicht.
Gesamtsumme der Antworten
Gesamtsumme der Teilnehmenden
Häufigkeit
Prozent
19
53
133
91
68
78
109
551
473
4,0
11,2
28,1
19,2
14,4
16,5
23,0
116,5
100,0
6.8.2 Elektrische Zahnbürsten
Das Prüfverfahren der Stiftung Warentest bei elektrischen Zahnbürsten besteht aus 2.250 Prüfzyklen (je 4 x 2 Minuten, dazwischen 1 Minute Pause), was einer sechsjährigen Nutzung durch
zwei Personen entspricht. Während des gesamten Zyklus läuft ein Zahnpasta-Wasser-Gemisch
über die Bürste.
Die Haltbarkeit elektrischer Zahnbürsten wurde überwiegend mit „gut“ bis „sehr gut“ bewertet.
Auffällig ist lediglich, dass Batteriezahnbürsten grundsätzlich schlechter bewertet wurden als
akkubetriebene elektrische Zahnbürsten. Von einer nachlassenden Akkuleistung wird selten
berichtet. Die Ausfallgründe der Modelle, die die Dauerprüfung nicht überstanden haben,
wurden nicht genannt (Tabelle 81).
231
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 81
Dauerprüfung elektrischer Zahnbürsten der Stiftung Warentest
Veröffentlichung
(JJJJ/MM)
Anzahl
Modelle
im Test
2013/04
Geräteart
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
14
Grundig Schallzahnbürste TB 8030
2011/05
10
Incutex Dental Care Electromotive Brush
Colgate Sonic Energy
(einzige Batteriezahnbürste im Test)
2003/05
10
Ursache unbekannt, früher
Ausfall
Ursache unbekannt
Bürstenkopf nicht auswechselbar (Haltbarkeit ca. 3
Monate)
Ursache unbekannt
Ursache unbekannt
Elektrische
Zahnbürsten
Dr. BEST Brillant
Severin Denti-Care HG 7704
6.8.3 Espressomaschinen
Das Prüfverfahren der Stiftung Warentest bei Espressomaschinen besteht aus:
•
6 000 Durchläufe von je einer Tasse mit 15-minütiger Abkühlpause nach jeweils zehn
Brühungen,
•
Entkalkung und Reinigung nach Herstellerangabe oder Geräteanzeige,
•
Wasserhärte: ca. 3,6 Millimol Gesamthärte (21ºdH).
Der jährliche Test von Espressomaschinen zeigt keine häufiger auftretenden Lebensdauerprobleme. Sowohl die Elektronik als auch die Mechanik (Mahlwerk) können Störungen verursachen (Tabelle 82).
Tabelle 82
Dauerprüfung Espressomaschinen der Stiftung Warentest
Veröffentlichung
(JJJJ/MM)
Anzahl Geräteart
Modelle
im Test
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
2013/12
4
Krups EA 8258
Kaffee läuft an den Seiten aus, Kondenswasser im Gerät → Display
beschlägt, Maschine tropft
Falscher Befehl „Brühgruppe einsetzen‘‘
(überhitzt?)
Falscher Befehl „Brühgruppe einsetzen‘‘
(überhitzt?)
Etwas störanfällig
Espressomaschinen
De’Longhi ECAM 25.457
2012/12
14
2010/12
12
2008/12
15
2005/12
14
Espressomaschinen
Espressomaschinen
Espressomaschinen
Espressomaschinen
De’Longhi Primadonna S ECAM
26.455
Jura ENA 7
Spidem My Coffee Rapid Steam
Krups Espresseria Automatik EA
8080
Saeco Café Crema Silber
232
Gemahlener Kaffee verstopft Zuleitung
zur Brühgruppe
Bohnen blockieren Mahlwerk →
Elektronik versagt
Herausnehmbare Brühgruppe fiel zum
Ende der Dauerprüfung aus
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Veröffentlichung
(JJJJ/MM)
Anzahl Geräteart
Modelle
im Test
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
2004/12
17
Jura Impressa F50
Saeco Incanto Sirius SUP02
YADR
Saeco Incanto rondó SUP02 1YO
AEG EA 100 Crema
Mahlwerk streikt
Mahlwerk streikt
Eduscho Cafissimo 757371
La Pavoni Europiccola Lusso
Am Gewinde des Wassertankverschlusses reiben sich beim Öffnen und
Schließen Metallspäne ab
Bei allen genannten Modellen Metallabrieb am Wasserbehälterverschluss
1999/12
14
1997/09
20
1994/09
16
Espressomaschinen
Espressomaschinen
Espressomaschinen
Espressomaschinen
Braun Espresso Maser E 250 T
Ismet ES 561
Quelle Privileg Best.-Nr. 611.104
Severin KA 5950
EGS Presto Cappuccino
Mahlwerk streikt
Ursache unbekannt
6.8.4 Dampfbügeleisen
Bei der Prüfung der Stiftung Warentest von Dampfbügeleisen gelten folgende Bedingungen:
•
Wasserhärte: etwa 17°dH,
•
Entkalkung nach Gebrauchsanleitung,
•
Test wurde u.a. abgebrochen, wenn das Gerät defekt war, die Dampfmenge weniger als
5 g/Min. betrug oder die vorgesehene Betriebsdauer von 240 Stunden erreicht war,
•
kratzfeste Bügelsohle.
Das häufigste Lebensdauerproblem von Dampfbügeleisen ist ein Verkalken (Tabelle 83). Dies
führt zur Verstopfung der Dampfdüsen und gelegentlich zum Ausfall der Heizung. Inwieweit
undichte Stellen der Wasserleitung im Gerät auf ein Verkalken zurückzuführen ist, wird aus
den Testergebnissen nicht ersichtlich.
Tabelle 83
Dauerprüfung Dampfbügeleisen der Stiftung Warentest
Veröffentlichung
(JJJJ/MM)
Anzahl
Modelle
im Test
Geräteart
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
2012/12
8+6
Laurastar G7
Severin BA 3210
AEG 5Safety DB 8040
Undichter Schlauch (42 Std.)
Verkalkt, Düsen verstopft (92 Std.)
Heizungsschaden (95 Std.)
2009/01
16
Dampfbügeleisen +
Bügelstationen
Dampfbügeleisen
Severin BA3259
AFK DB-2200.8
Beem Power Generator EV03
Pro-C
Verkalken; Bügelsohle nicht kratzfest
Verkalken
Verkalken; nach Falltest stromführende Teile berührbar; Bügelsohle
233
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
2000/08
19
1996/08
18
Dampfbügeleisen
Dampfbügeleisen
Alaska DB 1310
Quelle Privileg Best.Nr.
4881949
Severin BA 3255
Moulinex AL 9
Tefal Turbogliss 2500
nicht kratzfest
Verkalkt
Verkalkt
Verkalkt
Ursache unbekannt
Ursache unbekannt
6.8.5 Staubsauger
Das Prüfverfahren der Stiftung Warentest bei Staubsaugern besteht aus:
•
Motordauerprüfung: 600 Stunden, unterbrochen von Ruhepausen,
•
Stoßprüfung (500 Zyklen): Die Staubsauger fahren 10 000 Mal über Schwellen und stoßen 1 000 Mal gegen Pfosten,
•
Fallprüfung: Die Saugdüse muss 1 200 Stürze aus 80 Zentimetern Höhe überstehen,
•
Prüfung Kabelauszug: 6 000 Züge,
•
Prüfung Schlauchbefestigungen: 40 000 Schwenkungen bei eingespanntem Anschlussstutzen,
•
Quetschen der Rohre, Schläuche und Nebenluftsteller: Die Tester belasten sie 10 Sekunden lang mit 70 Kilogramm
Die Auswertung der Staubsaugertests der letzten 20 Jahre zeigt wiederholt einen Ausfall des
Motors aufgrund unterdimensionierter Kohlebürsten (Tabelle 84). Mechanische Beschädigungen am Gehäuse führen in den meisten Fällen nicht zu einer Begrenzung der Lebensdauer,
haben aber trotzdem eine Abwertung in der Dauerprüfung zur Folge.
Tabelle 84
Dauerprüfung Staubsauger der Stiftung Warentest
Veröffentlichung
(JJJJ/MM)
Anzahl
Modelle
im Test
Geräteart
Gerätebezeichnung
Lebensdauerproblem
2014/02
13
Kalorik TKG VC 1006
2012/12
10
2009/04
11
Bodenstaubsauger
Bodenstaubsauger
Bodenstaubsauger
2008/04
15
Bodenstaubsauger
2007/04
19
Bodenstaubsauger
Motor versagt, Gehäuse etwas
stoßanfällig
Feder der Kabelaufwicklung,
Schlauchkupplung gebrochen
Motor versagt
Motor versagt schnell
Etwas stoßanfällig
Etwas stoßanfällig, Motor versagt
Schäden an Düsen oder Gehäuse
während der Stoß-/Fallprüfungen →
diese Schäden sind reparabel
Hoover Xarion TXG 1210 Green
Ray
Panasonic MC-CG881
Solac Eco Apollo AS 3250
LG V-KC902 HTM
Fakir 2100
Siemens VS06G 1666
Quelle/Privileg VS06PR32
Dirt Devil Antiinfectiv R1M8028
AEG/ELux Cyclone XL ACX6203
Samsung SC 7253
234
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Veröffentlichung
(JJJJ/MM)
Anzahl
Modelle
im Test
Geräteart
2006/04
17
Bodenstaubsauger
2005/04
15
Bodenstaubsauger
Gerätebezeichnung
Panasonic MC-CG 467
Panasonic MC-E8024
Coop/Satrap aspira mouse 1500
Fakir prestige 1800
LG V-CA404STQ
Clatronic BS 1237
2004/04
13
Staubsauger
Otto/HanseaticnDust master
2000
Lux TopLux1 S D820
Samsung VC-8930E
2003/04
2002/04
13
13
2001/08
8
1999/04
2
1998/04
14
Staubsauger
Bodenstaubsauger
Spezialstaubsauger
Staubsauger
o. Papierfilter
Bodenstaubsauger
Panasonic MC-E 886
AEG T2
Rainbow E-1
Polti L´Ecologico compact AS 800
Hitachi CV 2800
Dyson dual cyclone DC 03
Panasonic MC-E962 mit Elektrodüse
Hoover Micro Power Electronic SC
150
Rowenta dymbo RS 014
235
Lebensdauerproblem
Motor versagt
Mech. Beschädigung am Gehäuse
Motor versagt sehr früh
Motor versagt durch defekte
Kohlebürsten
Motor versagt durch defekte
Kohlebürsten
Defekte Fronträder, aber noch
funktionsfähig
Elektrodüse vorzeitig ausgefallen;
Kohlebürsten verschlissen nach 335
Std.
Kohlebürsten verschlissen nach 230
Std.
Ursache unbekannt
Mängel bei Motor, Elektronik und
Teleskoprohr
Laufrolle defekt
Laufrolle defekt und Motor nach ca.
300 Std
Motor nach ca. 350 Std. ausgefallen
Motor im letzten Drittel des Prüflaufs ausgefallen
Motor d. Elektrodüse ausgefallen
(Kohlebürsten sehr früh verschlissen)
Motor früh ausgefallen
Motor früh ausgefallen
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
7 Ökologische und ökonomische Vergleichsrechnung zwischen kurz- und langlebigen Produkten
In diesem Arbeitspaket wurde aus drei ausgewählten Produktgruppen (Waschmaschine, Fernsehgerät und Notebook) jeweils ein kurz- und ein langlebiges Produkt in einem ökologischen
(Life Cycle Assessment, kurz LCA; in Anlehnung an DIN EN ISO 14040/14044) sowie ökonomischen Vergleich (Lebenszykluskosten, kurz LCC (Life Cycle Costing); in Anlehnung an UNEP/
SETAC 2011 90) einander gegenüber gestellt.
7.1
7.1.1
Ökologische Vergleichsrechnung
Methodische Vorgehensweise
Bei der Berechnung wurde der gesamte Lebensweg eines Produktes (Rohstoffgewinnung, Herstellung, Verarbeitung und Transport, Gebrauch, Nachnutzung und Entsorgung) analysiert. Die
Wirkungsabschätzung erfolgte im Rahmen dieser Untersuchung mithilfe der im Folgenden
genannten Wirkungsindikatoren.
Tabelle 85
Erläuterung der einbezogenen Wirkungsindikatoren
Bewertungsmethode
Wirkungsfaktoren mit dieser
Bewertungsmethode
Quelle und Kommentar
Kumulierter Energieaufwand
(KEA)
IPCC 2007
KEAnicht erneuerbar
ecoinvent, siehe auch ecoinvent report
No. 3 (2010), S. 33-40.
IPCC 2007, siehe hierzu auch ecoinvent
report No. 3 (2010), S. 136-142.
LCIA-Methode, Ergebnisse auf MidpointEbene, (H steht für Humanitarian),
siehe auch Goedkoop et al. (2009) und
ecoinvent report No. 3 (2010), S. 143148.
ReCiPe Midpoint (H) w/o LT
GWP100a (Treibhauspotenzial)
Terrestrial acidification w/o LT, TAP 100
w/o LT (Versauerungspotenzial)
Marine eutrophication Potential w/o LT;
MEP w/o LT (Marine Eutrophierung)
Freshwater eutrophication W/O LT, FEP
w/o LT (Eutrophierung von Süßwasser)
Photochemical oxidant formation w/o LT
POFP w/o LT (Photooxidantienbildungspotenzial )
Water depletion w/o LT, WDP w/o LT
(Rohstoffentnahme Wasser)
Agricultural Land Occupation (ALOP) m2a
(Inanspruchnahme Landwirtschaftlich
genutzter Flächen)
Diese Wirkungsindikatoren sind als Charakterisierungsfaktoren in der Ökobilanz-Software
Umberto NXT implementiert. Die Wirkungsabschätzung erfolgte im Rahmen der Bilanzierung
mit Umberto NXT. Insgesamt liegen der Studie Wirkungsfaktoren aus den in Tabelle 85 ge-
90
UNEP / SETAC (2011): Towards a Life Cycle Sustainability Assessment – Making informed choices on products,
UNEP / SETAC Life Cycle Initiative, http://www.unep.org/pdf/UNEP_LifecycleInit_Dec_FINAL.pdf
236
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
nannten drei Bewertungsmethoden zugrunde. Die Datengrundlage für die Umweltaufwände
bildete die Datenbank ecoinvent 3.01.
Die Definitionen der einzelnen Wirkungskategorien befinden sich in Anhang III, S. 309 ff.
Zusätzlich wurde wie im Vorhaben vorgesehen die zukünftige Entwicklung der Strombereitstellung in Deutschland abgebildet. Dazu wurde die BMUB-Leitstudie 2011 91 zur Entwicklung
der deutschen Bruttostromerzeugung ab 2010 in Fünf-Jahres-Schritten bis 2020 sowie in einem
10-Jahres-Schritt bis 2030 in die Strombereitstellung herangezogen (BMUB 2012). Für die in
dieser Leitstudie abgebildeten Kraftwerkstypen wurden jeweils die Entsprechungen von Kraftwerken aus der Ökobilanzdatenbank ecoinvent 3.01 zugeordnet, wobei zum Teil Pauschalierungen und Vereinfachungen getroffen werden mussten (vgl. Zuordnungen in Tabelle 86).
91
BMUB (2012): Langfristszenarien und Strategien für den Ausbau der erneuerbaren Energien in Deutschland
bei Berücksichtigung der Entwicklung in Europa und global, BMU - FKZ 03MAP146, 29. März 2012;
http://www.fvee.de/fileadmin/publikationen/Politische_Papiere_anderer/12.03.29.BMU_Leitstudie2011/BMU_L
eitstudie2011.pdf
237
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 86
Zuordnungstabelle bei der Abbildung der zukünftigen Entwicklung der Strombereitstellung in Deutschland
Stromerzeugung aus…
In Umberto modelliert als…
Kommentar
Steinkohle / sonstige feste Brennstoffe electricity production, hard coal [DE] + treatment of
municipal solid waste, incineration [DE]
Braunkohle
Erdgas / Öl / übrige Gase
Atomstrom
Für die Fraktion Steinkohle und sonstige feste Brennstoffe (Abfall)
wurde zunächst der Anteil am ecoinvent-Mix berechnet. Dieser
beträgt 18,5% Steinkohle + 1,4% Müll. Die Anteile dieser Fraktion
werden entsprechend der Angaben in der Leitstudie über einen
jahresspezifischen Faktor eingestellt. Dieser Faktor errechnet sich
wie folgt: Anteil Leitstudie [in %]/Anteil ecoinvent [in %] = Umrechnungsfaktor, mit diesem Faktor werden sämtliche Gasinputs multipliziert.
electricity production, lignite [DE]
Die Anteile dieser Fraktion werden entsprechend der Angaben in der
Leitstudie über einen jahresspezifischen Faktor eingestellt. Da es sich
hier nur um einen liefernden Prozess handelt, kann der entsprechende Anteil am Mix direkt eingestellt werden.
treatment of blast furnace gas, in power plant [DE] +
Zunächst wurden die Anteile der verschiedenen Gase und dem Öl im
electricity production, oil [DE] + electricity production,
ecoinvent-Mix ermittelt. Sie machen zusammen 14,3% des Mix aus.
natural gas, at conventional power plant [DE] + electricity Die Anteile dieser Fraktion werden entsprechend der Angaben in der
production, natural gas, 10MW [DE] + treatment of coal
Leitstudie über einen jahresspezifischen Faktor eingestellt. Dieser
Faktor errechnet sich wie folgt: Anteil Leitstudie [in %]/
gas, in power plant [DE]
Anteil ecoinvent [in %] = Umrechnungsfaktor, mit diesem Faktor
werden sämtliche Gasinputs multipliziert.
electricity production, nuclear, pressure water reactor
Zunächst wurden der Atomstrom-Anteil im ecoinvent-Mix ermittelt.
[DE] + electricity production, nuclear, boiling water
Die Anteile dieser Fraktion werden entsprechend der Angaben in der
Leitstudie über einen jahresspezifischen Faktor eingestellt. Dieser
reactor [DE]
Faktor errechnet sich wie folgt: Anteil Leitstudie [in %]/Anteil
ecoinvent [in %] = Umrechnungsfaktor, mit diesem Faktor werden
die beiden Atomstrom liefernden Prozesse multipliziert.
238
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Stromerzeugung aus…
In Umberto modelliert als…
Wasserkraft
electricity production, hydro, run-of-river [DE] + electricity production, hydro, reservoir, non-alpine region [DE] +
electricity production, hydro, pumped storage [DE]
Wind (onshore)
Wind (offshore)
Fotovoltaik
Biomasse, gesamt
Kommentar
Zunächst wurde der Anteil der verschiedenen Wasserkraftwerke im
Ecoinvent-Mix ermittelt. Die Anteile dieser Fraktion werden entsprechend der Angaben in der Leitstudie über einen jahresspezifischen
Faktor eingestellt. Dieser Faktor errechnet sich wie folgt: Anteil
Leitstudie [in %]/Anteil ecoinvent [in %] = Umrechnungsfaktor, mit
diesem Faktor werden die drei Strom aus Wasserkraft lieferenden
Prozesse multipliziert.
electricity production, wind, 1-3 MW turbine, onshore [DE] Zunächst wurde der Anteil an Windkraft im ecoinvent-Mix ermittelt.
+ electricity production, wind, >3 MW turbine, onshore
Die Anteile dieser Fraktion werden entsprechend der Angaben in der
[DE] + electricity production, wind, < 1MW turbine,
Leitstudie über einen jahresspezifischen Faktor eingestellt. Dieser
Faktor errechnet sich wie folgt: Anteil Leitstudie [in %]/Anteil
onshore [DE]
ecoinvent [in %] = Umrechnungsfaktor, mit diesem Faktor werden
die drei Strom aus Windkraft liefernden Prozesse multipliziert.
electricity production, wind, 1-3 MW turbine, offshore [DE] Die Anteile dieser Fraktion werden entsprechend der Angaben in der
Leitstudie über einen jahresspezifischen Faktor eingestellt. Da es sich
hier nur um einen liefernden Prozess handelt, kann der entsprechende Anteil am Mix direkt eingestellt werden.
electricity production, photovoltaic, 3 kWp slanted-roof
Für die Modellierung wurde der Gesamtanteil an Fotovoltaik-Strom zu
installation, multi-Si, panel, mounted [DE] + electricity
je 1/3 auf die drei ecoinvent-Datensätze aufgeteilt.
production, photovoltaic, 570 kWp open ground installation, multi-Si [DE] + electricity production, photovoltaic,
3 kWp slanted-roof installation, single-Si, panel, mounted
[DE]
heat and power co-generation, wood chips, 6400 kW
Zunächst wurde der Anteil an Strom aus Biomassenutzung im
thermal, with extensive emission control [DE] + heat and ecoinvent-Mix ermittelt. Die Anteile dieser Fraktion werden entsprepower co-generation, biogas, gas engine [DE] + electricchend der Angaben in der Leitstudie über einen jahresspezifischen
Faktor eingestellt. Dieser Faktor errechnet sich wie folgt: Anteil
ity production, geothermal [DE]
Leitstudie [in %]/Anteil ecoinvent [in %] = Umrechnungsfaktor, mit
diesem Faktor werden die Strom aus Biomasse liefernden Prozesse
multipliziert.
239
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Stromerzeugung aus…
In Umberto modelliert als…
Kommentar
Import-Strom-Anteil
electricity, high voltage, import from DK [DE] + electricity, high voltage, import from PL [DE] + electricity, high
voltage, import from FR [DE] + electricity, high voltage,
import from NL [DE] + electricity, high voltage, import
from AT [DE] + electricity, high voltage, import from CZ
[DE]
market for electricity, high voltage [DE] + market for
transmission network, electricity, high voltage [GLO] +
market for transmission network, long-distance [GLO] +
electricity voltage transformation from high to medium
voltage [DE] + market for electricity, medium voltage
[DE] + natural gas, burned in gas turbine, for compressor
station [DE] + market for transmission network, electricity, medium voltage [GLO] + market for sulfur hexafluoride, liquid [GLO] + electricity voltage transformation
from medium to low voltage [DE] + market for distribution network, electricity, low voltage [GLO] + market for
electricity, low voltage [DE]
Die Import-Strom-Anteile lassen sich nicht nach Ihrer Herkunft
spezifizieren. Sie wurden unverändert, das heißt ohne die Einführung
eines Multiplikationsfaktors mitgeführt.
Infrastrukturaufwendungen, Verteilund Umspannungsverluste
240
Für diese Datensätze wurden ebenfalls keine Anpassungen gegenüber
den Standardeinstellungen/Spezifikationen im ecoinvent-Datensatz
vorgenommen.
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Daneben wurde vereinfachend angenommen, dass sich im Betrachtungszeitraum bis 2030
ausschließlich die Zusammensetzung der Stromerzeugung nach den Arten von Kraftwerken
ändert und für die einzelnen abgebildeten Kraftwerkstypen die spezifischen Wirkungsgrade
und Emissionsfaktoren gleich bleiben. Um im Betrachtungszeitraum von 2011 bis 2030 alle
Jahre abzubilden, wurde zwischen den in der Leitstudie ausgewiesenen Zeiträumen linear
interpoliert.
Die mit dem Strombedarf der Geräte verbundenen potenziellen Umweltaufwendungen setzen
sich zusammen aus dem Jahresstrombedarf des jeweiligen Geräts multipliziert mit dem jahresspezifischen Strommix.
Die berücksichtigten Umweltaufwendungen für die Strombereitstellung in der Nutzungsphase
der Geräte sind in Tabelle 87 dargestellt:
241
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 87
Darstellung der Umweltaufwendungen der Strombereitstellung entsprechend der prognostizierten Entwicklung des deutschen Strommix in der BMUBLeitstudie 2011 (BMUB 2012); Bezugsgröße: Bereitstellung 1 kWh Strom, Niederspannung
Wirkungskategorie
Einheit
KEAfossil
KEAnuklear
KEAnicht erneuerbar
GWP100a
WDP
TAP100
FEP
MEP
POFP
ALOP
MJ
MJ
MJ
kg CO2-eq
m3
kg SO2-eq
kg P-eq
kg N-eq
kg NMVOC
m2a
Strommix Deutschland
2011
8,12
2,94
11,06
0,69
0,01
1,07E-03
7,89E-04
2,66E-04
7,83E-04
0,04
2014
8,31
2,51
10,82
0,69
0,01
1,12E-03
7,54E-04
2,76E-04
8,22E-04
0,04
2017
7,36
2,17
9,53
0,61
0,01
1,07E-03
6,49E-04
2,64E-04
7,71E-04
0,05
242
2020
6,54
1,90
8,44
0,53
0,01
1,02E-03
5,16E-04
2,44E-04
7,32E-04
0,05
2030
5,62
0,53
6,15
0,43
0,01
1,01E-03
3,15E-04
2,26E-04
7,34E-04
0,06
2050
4,55
1,24
5,79
0,37
0,01
9,96E-04
3,11E-04
2,59E-04
6,78E-04
0,08
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
7.1.2 Waschmaschine
Die funktionelle Einheit bezieht sich auf eine Waschmaschine, wie sie typischerweise in privaten Haushalten genutzt wird. Als Referenzjahr wurde die Anschaffung der Waschmaschine im
Jahr 2011 berücksichtigt. Die Untersuchung bezieht einen Zeitraum von 20 Jahren ein, also bis
ins Jahr 2031.
Der geografische Bezug bei der Herstellung ist, ebenso wie bei der Distribution, global. Bei der
Nutzungsphase wird eine Nutzung in Deutschland betrachtet. Dies gilt insbesondere für die
Modellierung der erforderlichen Strombereitstellung in der Nutzungsphase. Für weitere Inputflüsse während der Nutzungsphase, wie beispielsweise die Bereitstellung des Waschmittels,
kann auch ein europaweiter geografischer Bezug berücksichtigt werden.
Die folgende Tabelle 88 stellt die wesentlichen Bilanzierungsparameter und Annahmen für die
Waschmaschine dar.
Tabelle 88
Bilanzierungsparameter für die Waschmaschine
Waschmaschine
Referenzprodukt
Beobachtungszeitraum
Lebensdauer
Herstellung
Distribution
Nutzung
End-of-Life
Annahmen
Sensitivitätsanalyse
Eine langlebige Waschmaschine nach Gensch und Blepp (2014)
20 Jahre (2011---2031)
Langlebige Waschmaschine: 20 Jahre
Durchschnittliche Waschmaschine: 10 Jahre
Kurzlebige Waschmaschine: 5 Jahre
Nach Gensch und Blepp (2014)
Nach Gensch und Blepp (2014)
Nach Gensch und Blepp (2014): 0,65 kWh/Waschgang, 158 Waschgänge pro Jahr, 102,7 kWh
pro Jahr (Energieeffizienzklasse A+++)
Berücksichtigung der Entwicklung des Strommixes für die jeweiligen Nutzungsjahre (nach
BMUB 2012).
Nach Gensch und Blepp (2014)
Der Materialaufwand der durchschnittlichen Waschmaschine ist um 25% geringer als der der
langlebigen Waschmaschine.
Der Materialaufwand der kurzlebigen Waschmaschine ist um 35% geringer als der der
langlebigen Waschmaschine.
Energieeffizienzsteigerung: 10% in 10 Jahren (= pro Generationenwechsel)
Energieeffizienzsteigerung 5% in 10 Jahren (= pro Generationenwechsel)
Je nach Lebensdauer der verglichenen Geräte werden innerhalb dieses Zeitraums kein weiteres
Neugerät (langlebig),1 weiteres Neugerät (durchschnittlich) oder 3 weitere Neugeräte (kurzlebig) angeschafft.
Im Folgenden sind die Ergebnisse der ökologischen Vergleichsrechnung für die Waschmaschine dargestellt:
243
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 91
Quelle:
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine (Betrachtungszeitraum
20 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 89
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine (Betrachtungszeitraum
20 Jahre)
Wirkungskategorie
Einheit
KEA nicht erneuerbar
GWP100a
WDP
TAP100
FEP
MEP
POFP
ALOP
MJ
kg CO2-eq
m3
kg SO2-eq
kg P-eq
kg N-eq
kg NMVOC
m2a
Waschmaschine,
langlebig
Waschmaschine,
durchschnittlich
39.967,9
2.656,0
294,9
11,4
2,4
4,5
7,7
232,4
43.935,6
2.974,9
295,6
13,5
2,8
4,6
9,1
252,3
244
Waschmaschine,
durchschnittlich,
Sensitivitätsanalyse
44.310,2
2.999,6
296,1
13,6
2,8
4,6
9,2
255,1
Waschmaschine,
kurzlebig
53.897,0
3.754,8
298,7
18,3
3,7
4,8
12,4
305,6
Waschmaschine,
kurzlebig, Sensitivitätsanalyse
54.464,5
3.792,2
299,4
18,4
3,7
4,8
12,5
309,8
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 91und Tabelle 89 zeigen, dass die Umweltauswirkungen einer kurzlebigen Waschmaschine bei allen untersuchten Umweltindikatoren höher sind als die der durchschnittlichen
und langlebigen Varianten. Trotz Energieeffizienzsteigerungen der neuen Waschmaschinen
und größerem Herstellungsaufwand der langlebigeren Geräte schneidet das kurzlebigere Gerät
bei allen Umweltindikatoren schlechter ab.
Der kumulierte Energieaufwand (KEA) und das Treibhauspotenzial einer kurzlebigen Waschmaschine sind ca. 40% höher im Vergleich zu der langlebigen Waschmaschine (Abbildung 92,
Abbildung 93, Tabelle 98 und Tabelle 99). Das Versauerungspotenzial einer kurzlebigen
Waschmaschine ist ca. 60% höher im Vergleich zu der langlebigen Waschmaschine. Der Unterschied zwischen einer langlebigen Waschmaschine und einer durchschnittlichen Waschmaschine ist vergleichsweise gering; die langlebige Waschmaschine schneidet aber trotzdem in
den meisten Umweltkategorien besser ab.
Über einen Betrachtungszeitraum von 20 Jahren verursacht eine langlebige Waschmaschine
knapp 1100 kg weniger CO2e als die kurzlebige Variante Der Anteil der herstellungsbedingten
Treibhausgasemissionen beträgt ca. 47% an den Gesamttreibhausgasemissionen einer kurzlebigen Waschmaschine in einem Betrachtungszeitraum von 20 Jahren (Abbildung 93, Tabelle 99).
245
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 92
Quelle:
Kumulierter Energieaufwand (MJ) einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine (Betrachtungszeitraum 20 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 90
Kumulierter Energieaufwand (MJ) einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine (Betrachtungszeitraum 20 Jahre)
KEA nicht erneuerbar [MJ]
Waschmaschine, langlebig
Waschmaschine, durchschnittlich
Waschmaschine durchschnittlich, Sensitivitätsanalyse
Waschmaschine, kurzlebig
Waschmaschine, kurzlebig, Sensitivitätsanalyse
Nutzungsphase
Herstellung Distribution
8.961
13.442
13.442
23.299
23.299
172
258
258
447
447
246
Wasser
Strom
Waschmittel
Abwasser
857
857
857
857
857
17.498
16.749
17.123
16.363
16.931
11.370
11.370
11.370
11.370
11.370
810
810
810
810
810
Entsorgung
Summe
301
451
451
751
751
39.968
43.936
44.310
53.897
54.465
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 93
Quelle:
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine (Betrachtungszeitraum 20 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 91
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine (Betrachtungszeitraum 20 Jahre)
GWP [kg CO2-eq]
Waschmaschine, langlebig
Waschmaschine, durchschnittlich
Waschmaschine durchschnittlich,
Sensitivitätsanalyse
Waschmaschine, kurzlebig
Waschmaschine, kurzlebig,
Sensitivitätsanalyse
Herstellung
Nutzungsphase
Distribution
Wasser
Strom
Waschmittel
Abwasser
Entsorgung
Summe
680
1.020
1.020
11
16
16
54
54
54
1.128
1.078
1.103
669
669
669
68
68
68
46
68
68
2.656
2.975
3.000
1.768
1.768
27,98
27,98
54,42
54,42
1.053
1.090
669,21
669,21
68,43
68,43
113,88
113,88
3.755
3.792
247
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
248
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
7.1.3 Fernsehgeräte
Die funktionelle Einheit bezieht sich auf ein Fernsehgerät, wie es in einem durchschnittlichen
privaten Haushalt genutzt wird. Als Referenzjahr wurde die Anschaffung des Fernsehgeräts im
Jahr 2011 berücksichtigt. Die Untersuchung bezieht einen Zeitraum von 10 Jahren ein, also bis
ins Jahr 2021.
Der geografische Bezug bei der Herstellung ist, ebenso wie bei der Distribution, global. Bei der
Nutzungsphase wird eine Nutzung in Deutschland betrachtet. Dies gilt insbesondere für die
Modellierung der erforderlichen Strombereitstellung in der Nutzungsphase. Für weitere Inputs
während der Nutzungsphase kann auch ein europaweiter geografischer Bezug berücksichtigt
werden.
Tabelle 92
Bilanzierungsparameter für Fernsehgeräte
Fernsehgerät
Referenzprodukt
Beobachtungszeitraum
Lebensdauer
Herstellung
Distribution
Nutzung
Annahmen
Sensitivitätsanalyse
42’’ LCD-TV auf der Grundlage von BOM: EuP Lot 5 (2007): 32‘‘ LCD-TV 92
10 Jahre (2011---2021)
Kurzlebig 5,6 Jahre 93
Langlebig 10 Jahre
Nach EuP Lot 5 (2007), (BOM angepasst an 42‘‘ LCD-TV durch das Projektteam)
Nach EuP Lot 5 (2007)
Erstgerät: 219 kWh/Jahr; nach Prakash et al. (2014a)
Zweitgerät: 208,5 kWh/Jahr; Berechnungsgrundlage Prakash et al. (2014a)
Berücksichtigung der Entwicklung des Strommixes für die jeweiligen Nutzungsjahre (nach
BMUB 2012)
Merkmale eines kurzlebigen Produktes: keine lange SW-Maintenance vorsehen, weitgehend auf Updates verzichten.
Merkmale eines langlebigen Produktes: lange SW-Maintenance vorsehen; Festplatte und
Netzteilplatine austauschbar, ein Austausch im Beobachtungszeitraum.
Reparatur und Austauschbarkeit durch Service-Techniker wurde berücksichtigt.
Der Herstellungsaufwand des langlebigen Produktes ist 10% höher als der des kurzlebigen Produktes.
Je nach Lebensdauer der verglichenen Geräte wird innerhalb dieses Zeitraums nur ein einziges
Gerät genutzt (langlebig) oder ein weiteres Neugerät angeschafft (kurzlebig). Die Austauschbarkeit der Festplatte sowie der Netzplatine (inkl. deren Herstellungsaufwand) wird beim
langlebigen Fernsehgerät in die Bilanzierung miteinbezogen. Der Umweltaufwand des Software-Maintenance konnte aufgrund von fehlenden Daten nicht berücksichtigt werden.
Im Folgenden sind die Ergebnisse der ökologischen Vergleichsrechnung für Fernsehgeräte
dargestellt.
92
EuP Lot 5 (2007):: Preparatory studies for eco-design requirements of EuP, Lot 5: Consumer electronics (TV),
Stobbe, L.; Schischke, K.; in Zusammenarbeit mit Graulich, K.; Gensch, C.-O.; Quack, D. und Zangl, S.; Fraunhofer Institut für Zuverlässigkeit und Mikrointegration (IZM) in Kooperation mit Öko-Institut e.V.; PE Europe;
Codde; Bio Intelligence Service & Deutsche Umwelthilfe; 2007, Auftraggeber: EU-Kommission, DG Energie und
Transport (DG TREN), Brüssel
93
Für die Bilanzierung von 10 Jahren wurde das kurzlebige Zweitgerät nur anteilig angerechnet.
249
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 94
Quelle:
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und langlebigen Fernsehgerät (Betrachtungszeitraum 10 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 93
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und langlebigen Fernsehgerät (Betrachtungszeitraum 10 Jahre)
Wirkungskategorie
Einheit
KEAnicht erneuerbar
GWP100a
WDP
TAP100
FEP
MEP
POFP
ALOP
MJ
kg CO2-eq
m3
kg SO2-eq
kg P-eq
kg N-eq
kg NMVOC
m2a
TV langlebig
TV kurzlebig
TV langlebig; Sensi
34.270,1
2465,1
24,4
10,3
3,3
3,08
6,7
159,96
43.850,0
3.088,3
27,0
14,7
4,6
4,8
9,75
196,8
37.184,6
2.560,7
24,8
11,7
3,5
3,33
7,19
164,0
Abbildung 94 und Tabelle 93 zeigen, dass die Umweltauswirkungen eines kurzlebigen Fernsehgeräts bei allen untersuchten Umweltindikatoren höher sind als die des langlebigen Fernsehgeräts. Trotz Energieeffizienzsteigerungen der neuen Fernsehgeräte und größerem Herstellungsaufwand eines langlebigen Geräts (Sensitivitätsanalyse) schneidet das kurzlebigere Fernsehgerät bei allen Umweltindikatoren schlechter ab.
Der Umweltindikator Versauerungspotenzial liegt um 42% höher für ein kurzlebiges Fernsehgerät im Vergleich zu der langlebigen Variante. Der kumulierte Energieaufwand (KEA) eines
kurzlebigen Fernsehgeräts ist 28% höher und das Treibhauspotenzial 25% höher im Vergleich
zu einem langlebigen Fernsehgerät (siehe Abbildung 95, Abbildung 96, Tabelle 94 und Tabelle
95).
250
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 95
Quelle:
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum
10 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 94
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum
10 Jahre)
KEA nicht erneuerbar [MJ]
TV langlebig
TV kurzlebig
TV langlebig, Sensitivitätsanalyse
Abbildung 96
Quelle:
Herstellung
Distribution
11.577
21.841
14.492
650
473
650
Nutzungsphase
22.007
21.476
22.007
Entsorgung
Summe
36
60
36
34.270
43.850
37.185
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum
10 Jahre)
Eigene Darstellung
251
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 95
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen Fernsehgeräte (Betrachtungszeitraum 10
Jahre)
GWP [kg CO2-eq]
TV langlebig
TV kurzlebig
TV langlebig, Sensitivitätsanalyse
Herstellung
Distribution
Nutzungsphase
Entsorgung
Summe
1.017
1.680
1.113
43
31
43
1.395
1.361
1.395
10
17
10
2.465
3.088
2.561
Über einen Betrachtungszeitraum von 10 Jahren verursacht ein langlebiges TV-Gerät knapp
600 kg weniger CO2e als die kurzlebige Variante. Der Anteil der herstellungsbedingten Treibhausgasemissionen eines kurzlebigen TV-Geräts beträgt ca. 54% an Gesamttreibhausgasemissionen in einem Betrachtungszeitraum von 10 Jahren. Bei der langlebigen Variante machen die
herstellungsbedingten Treibhausgasemissionen ca. 41% der Gesamttreibhausgasemissionen in
einem Betrachtungszeitraum von 10 Jahren aus.
7.1.4 Notebooks
Die funktionelle Einheit bezieht sich auf ein Notebook, wie es in einem durchschnittlichen
privaten Haushalt genutzt wird. Als Referenzjahr wurde die Anschaffung des Notebooks im Jahr
2011 berücksichtigt. Die Untersuchung bezieht einen Zeitraum von 12 Jahren ein, also bis ins
Jahr 2023.
Der geografische Bezug bei der Herstellung ist, ebenso wie bei der Distribution, global. Bei der
Nutzungsphase wird eine Nutzung in Deutschland betrachtet. Dies gilt insbesondere für die
Modellierung der erforderlichen Strombereitstellung in der Nutzungsphase. Für weitere Inputs
während der Nutzungsphase kann auch ein europaweiter geografischer Bezug berücksichtigt
werden.
Die folgende Tabelle 96 stellt die wesentlichen Bilanzierungsparameter und Annahmen für
Notebooks dar.
Tabelle 96
Bilanzierungsparameter für das Notebook
Notebook
Referenzprodukt
Beobachtungszeitraum
Lebensdauer
Herstellung
Distribution
Nutzung
End-of-Life
Annahmen
ecoinvent 3.01
12 Jahre (2011---2023)
Langlebiges Notebook: 6 Jahre
Kurzlebiges Notebook: 3 Jahre
Nach ecoinvent 3.01
Nach Prakash et al. (2012)
Nach Prakash et al. (2014a), 58 kWh pro Jahr
Berücksichtigung der Entwicklung des Strommixes für die jeweiligen Nutzungsjahre (nach
BMUB 2012)
Nach ecoinvent 3.01
Merkmale eines kurzlebigen Produktes: Akku, Festplatte und Tastatur nicht austauschbar.
Merkmale eines langlebigen Produktes: Akku und Festplatte austauschbar; Tastatur
langlebig/reparaturfähig.
Beim langlebigen Produkt müssen Akku und Festplatte jeweils einmal in 6 Jahren ausgetauscht werden; Tastatur wird einmal repariert.
252
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Notebook
Ab dem 2. Tausch wird die HDD-Festplatte durch SSD ersetzt.
Reparatur und Austauschbarkeit durch Service Techniker wurde berücksichtigt.
Das Neugerät ist in der Nutzung 5% energieeffizienter als das ersetzte Gerät.
Sensitivitätsanalyse
Der Herstellungsaufwand des langlebigen Produktes ist 10% höher als der des kurzlebigen Produktes.
Je nach Lebensdauer der verglichenen Geräte werden innerhalb dieses Zeitraums 1 weiteres
Neugerät (langlebig) oder 3 weitere Neugeräte (kurzlebig) angeschafft. Nachrüstung des langlebigen Geräts mit Akku und Festplatte/SSD (inkl. deren Herstellungsaufwand) sowie die Reparatur der Tastatur wurden ebenfalls in die Bilanzierung miteinbezogen.
Im Folgenden sind die Ergebnisse der ökologischen Vergleichsrechnung für Notebooks dargestellt:
Abbildung 97
Quelle:
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und langlebigen Notebook (Betrachtungszeitraum 12 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 97
Ökologische Vergleichsrechnung zwischen einem kurz- und langlebigen Notebook (Betrachtungszeitraum 12 Jahre)
Wirkungskategorie
Einheit
KEA nicht erneuerbar
GWP100a
WDP
TAP100
FEP
MEP
POFP
ALOP
MJ
kg CO2-eq
m3
kg SO2-eq
kg P-eq
kg N-eq
kg NMVOC
m2a
Notebook, langlebig
Notebook, kurzlebig
Notebook, langlebig; Sensi
11.627,8
900,6
11,6
3,3
1,1
0,46
2,2
47,29
14.553,9
1.228,1
16,6
4,8
1,5
0,7
3,39
59,0
12.024,9
941,0
12,2
3,5
1,1
0,49
2,37
48,9
253
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 97 und Tabelle 97 zeigen, dass die Umweltauswirkungen eines kurzlebigen Notebooks bei allen untersuchten Umweltindikatoren höher sind als die des langlebigen Notebooks.
Trotz Energieeffizienzsteigerungen der neuen Notebooks und größerem Herstellungsaufwand
eines langlebigen Geräts (Sensitivitätsanalyse) schneidet das kurzlebigere Notebook bei allen
Umweltindikatoren schlechter ab.
Der Umweltindikator Versauerungspotenzial liegt um 49% höher für ein kurzlebiges Notebook
im Vergleich zu der langlebigen Variante. Der kumulierte Energieaufwand (KEA) eines kurzlebigen Notebooks ist 25% höher und das Treibhauspotenzial 36% höher im Vergleich zu einem
langlebigen Notebook (siehe Abbildung 98, Abbildung 99, Tabelle 98 und Tabelle 99).
Abbildung 98
Quelle:
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen Notebooks (Betrachtungszeitraum
12 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 98
Kumulierter Energieaufwand (MJ) der kurz- und langlebigen Notebooks (Betrachtungszeitraum
12 Jahre)
KEA nicht erneuerbar [MJ]
Notebook, langlebig
Notebook, kurzlebig
Notebook, langlebig, Sensitivitätsanalyse
Herstellung
Distribution
Nutzungsphase
Entsorgung
Summe
3.971
6.425
4.368
1.257
1.920
1.257
6.378
6.170
6.378
22
39
22
11.628
14.554
12.025
254
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 99
Quelle:
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen Notebooks (Betrachtungszeitraum 12 Jahre)
Eigene Darstellung
Tabelle 99
Treibhausgaspotenzial (kg CO2e) der kurz- und langlebigen Notebooks (Betrachtungszeitraum 12 Jahre)
GWP [kg CO2-eq]
Herstellung
Distribution
Nutzungsphase
Entsorgung
Summe
405
696
445
84
128
84
404
391
404
8
13
8
901
1.228
941
Notebook, langlebig
Notebook, kurzlebig
Notebook, langlebig, Sensitivitätsanalyse
Über einen Betrachtungszeitraum von 12 Jahren verursacht ein langlebiges Notebook knapp
300 kg weniger CO2e als die kurzlebige Variante. Der Anteil der herstellungsbedingten Treibhausgasemissionen eines kurzlebigen Notebooks beträgt ca. 56% an den Gesamttreibhausgasemissionen in einem Betrachtungszeitraum von 12 Jahren. Bei der langlebigen Variante machen die herstellungsbedingten Treibhausgasemissionen ca. 44% der Gesamttreibhausgasemissionen in einem Betrachtungszeitraum von 12 Jahren aus.
7.2 Ökonomische Vergleichsrechnung
7.2.1 Methodische Vorgehensweise
Die Lebenszykluskostenrechnung (englisch: life cycle costing, LCC) erfasst und bewertet alle
Kosten, die mit einem bestimmten Produkt über den gesamten Lebensweg verbunden sind und
die durch Akteure im Lebenszyklus dieses Produkts getragen werden (vgl. Grießhammer et al.
2004 und 2007; Hunkeler et al. 2008). Ein wichtiges Grundprinzip ist die Berücksichtigung des
gesamten (physikalischen) Lebenszyklus des betrachteten Produkts (d.h. in der Regel einer
Produkteinheit), der im Wesentlichen die Phasen Herstellung, Nutzung, Entsorgung und ggf.
Transporte umfasst. Bei der Kostenrechnung werden entsprechend Kosten der Herstellung bzw.
der Anschaffung, des Vertriebs und/oder der Beschaffung, der Nutzung, der Entsorgung und
ggf. weiterer Transporte berücksichtigt (Rüdenauer 2011).
Lebenszykluskosten müssen akteursspezifisch berechnet werden, es werden also beispielsweise
alle Kosten erfasst, die für die Hersteller oder für die Nutzerinnen und Nutzer des Produkts
255
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
relevant sind. Wesentlich bei der Durchführung von Lebenszykluskostenrechnungen ist – wie
bei Ökobilanzen – die Orientierung am zu erfüllenden Nutzen, der eindeutig festgelegt werden
muss und der mithilfe der funktionellen Einheit quantifiziert wird (vgl. auch die Normen zur
Ökobilanz: DIN EN ISO 14040:2006 und DIN EN ISO 14044:2006). Die funktionelle Einheit dient
als Bezugspunkt für alle Berechnungen und Ergebnisse (Rüdenauer 2011).
In der Literatur wird zwischen drei Haupttypen von Lebenszykluskosten unterschieden:
(1) Konventionelle LCC, (2) Umwelt-LCC, (3) Gesellschaftliche LCC (UNEP/SETAC 2011). Ein
wesentliches Unterscheidungsmerkmal dieser Grundtypen ist der Einbezug externer Effekte
(z.B. gesellschaftliche Kosten der Stromproduktion). Bei der konventionellen LCC werden keine
externen Kosten einbezogen. Bei der Umwelt-LCC werden solche (noch) externen Kosten einbezogen, deren Internalisierung im entscheidungsrelevanten Zeitraum erwartet wird. Bei der
gesellschaftlichen LCC werden schließlich alle externe Effekte und die damit zusammenhängenden Kosten berücksichtigt, auch wenn diese schwierig monetarisierbar sind und ggf. qualitativ einbezogen werden müssen (Rüdenauer 2011).
Die in der vorliegenden Studie verwendete Lebenszykluskostenrechnung kann methodisch der
konventionellen LCC zugeordnet werden. Sie zeichnet sich im Wesentlichen dadurch aus, dass
sie ausschließlich interne Kosten, also reale Geldflüsse für einen der beteiligten Akteure (in der
vorliegenden Studie den Nutzer) berücksichtigt und teilweise nicht alle Phasen des Lebenszyklus umfasst. Bei der konventionellen LCC geht es um eine rein finanzielle Bewertung verschiedener (Investitions-)Alternativen (Rüdenauer 2011).
Die in der vorliegenden Studie verwendeten Kostenelemente einer Lebenszykluskostenrechnung werden folgendermaßen dargestellt (Tabelle 100):
Tabelle 100
Lebenszykluskosten aus der Sicht von Konsumentinnen und Konsumenten
Lebenszykluskosten
Akteur
Konsumentinnen/
Konsumenten
Anschaffung
Kaufpreis
ggf. Lieferung/Installation
Nutzung
Betriebskosten
• Stromkosten
• Wasserkosten
• etc.
Entsorgung
Sammlung
Recycling
Folgekosten
• Wartung
• Reparaturen
Die Berechnung der Lebenszykluskosten für Waschmaschinen, Fernsehgeräte und Notebooks
erfolgt nach den in Tabelle 88, Tabelle 92 und Tabelle 96 definierten Parametern und Szenarien. Im Rahmen der Studie konnten keine realen Daten zu den Kaufpreisen von kurz- und
langlebigen Produkten erhoben werden. Es handelt sich in den Berechnungen lediglich um
Werte, die sich bei kurzlebigeren Varianten an unteren Preisklassen der Online-Plattform
www.idealo.de orientieren. Die Preise für die langlebigeren Varianten orientieren sich an den
Produktpreisen der Markenhersteller, die bekanntermaßen hochwertigere Produkte herstellen.
Dabei wird angenommen, dass die hochwertigeren und langlebigeren Produkte aufgrund der
Material- und Designauswahl, des anspruchsvollen Qualitätsmanagements in der Zulieferkette
und der aufwändigen Lebensdauerprüfungen teurer sind als die kurzlebigen Varianten. Allerdings existiert nicht immer eine lineare Korrelation zwischen dem Produktpreis und der Lebensdauer. Aus diesem Grund sind die Ergebnisse der Lebenszykluskostenberechnung nur als
256
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
eine erste Orientierung zu verstehen. Die genauen Lebenszykluskosten hängen vom konkreten
Fall ab und könnten bei realen Produktvergleichen zu anderen Ergebnissen führen.
Die folgende Lebenszykluskostenrechnung stellt eine vereinfachte Berechnung der Kosten für
kurz- und langlebigere Produkte dar. Ökonomische Größen, wie zum Beispiel Entwicklung der
Energiepreise, Inflation und allgemeine Preissteigerungsraten, wurden nicht berücksichtigt.
Zum Zweck der vorliegenden Studie sind allerdings die hier berechneten Lebenszykluskosten
völlig ausreichend und erlauben richtungssichere Schlussfolgerungen.
7.2.2 Waschmaschine
In der folgenden Tabelle 101 sind die angenommenen Kostenelemente zur Berechnung der
Lebenszykluskosten einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine zusammengefasst:
Tabelle 101
Kostenelemente zur Ermittlung der Lebenszykluskosten einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen
und einer langlebigen Waschmaschine
Kostenelement
Kosten (€)
Quelle
Kaufpreis einer kurzlebigen Waschmaschine
Kaufpreis einer durchschnittlichen Waschmaschine
Kaufpreis einer langlebigen Waschmaschine
Strompreis
Wasserpreis
Stromverbrauch
350,00 €
600,00 €
www.idealo.de
Eigene Annahme
Wasserverbrauch
Entsorgungskosten
Annahme
1.000,00 €
Eigene Annahme
0,298 €/kWh
EcoTopTen 2015, www.ecotopten.de
3
3,98 €/m
EcoTopTen 2015, www.ecotopten.de
102,7 kWh pro Nach Gensch und Blepp (2014)
Jahr
48,2 Liter pro Nach Gensch und Blepp (2014)
Waschgang
Keine 94
Energieeffizienzsteigerung: 10% in 10 Jahren
Abbildung 100 zeigt die jährlichen Gesamtkosten, die sich aus den anteiligen Anschaffungskosten und den Kosten für Strom und Reparaturen zusammensetzen. Bei der langlebigen
Waschmaschine mit 20 Jahren Lebensdauer sind die jährlichen Gesamtkosten am geringsten.
Im Vergleich dazu verursacht eine kurzlebige Waschmaschine mit 5 Jahren Lebensdauer ca.
13% Mehrkosten.
Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass die Unterschiede zwischen einer kurzlebigen,
einer durchschnittlichen (10 Jahre Lebensdauer) und einer langlebigen Waschmaschine marginal sind. Dieser Effekt ist auf die vergleichsweise hohen Anschaffungskosten einer langlebigen
Waschmaschine zurückzuführen. Würde die langlebige Waschmaschine einen noch höheren
Kaufpreis aufweisen und wäre die angenommene Energieeffizienzsteigerung pro Gerätewechsel viel höher, hätte die langlebige Waschmaschine sogar höhere jährliche Gesamtkosten als
94
Seit dem 24. März 2006 sind die Hersteller für die Rücknahme und Entsorgung der Altgeräte (finanziell)
verantwortlich. In der vorliegenden Untersuchung werden daher keine zusätzlichen Entsorgungskosten angenommen.
257
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
kurzlebige und durchschnittliche Varianten. Außerdem wurde davon ausgegangen, dass eine
langlebige Waschmaschine während der gesamten Lebensdauer ohne Reparaturen auskommt.
Wenn Reparaturen doch auftreten und Ersatzteil- und Reparaturkosten anfallen, würden sich
die Kosten der langlebigen Waschmaschine erhöhen. Umgekehrt heißt es aber auch, dass die
langlebige Waschmaschine zu höheren Kosteneinsparungen geführt hätte, wenn die Differenz
der Anschaffungskosten zwischen kurzlebigen und langlebigen Varianten kleiner gewesen
wäre.
Abbildung 100 Jährliche Gesamtkosten einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine
Quelle:
Eigene Darstellung
Die folgende Abbildung 101 stellt die kumulierten Lebenszykluskosten einer kurzlebigen, einer
durchschnittlichen und einer langlebigen Waschmaschine dar. Verglichen mit einer kurzlebigen Waschmaschine lassen sich mit dem Kauf einer langlebigen Waschmaschine pro Gerät
ca. 283 € in 20 Jahren sparen. Selbst bei der durchschnittlichen Waschmaschine fallen in 20
Jahren ca. 150 € weniger an als bei der kurzlebigen Variante. Eine langlebige Waschmaschine
müsste nach den in dieser Studie getroffenen Annahmen einen ca. 270% höheren Kaufpreis als
die kurzlebige Variante haben (in diesem Beispiel ca. 1.290 €), um die Lebenszykluskosten der
kurzlebigen Waschmaschine zu überschreiten.
258
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 101 Lebenszykluskosten (kumuliert auf 20 Jahre) einer kurzlebigen, einer durchschnittlichen und einer
langlebigen Waschmaschine
Quelle:
Eigene Darstellung
7.2.3 Fernsehgeräte
In der folgenden Tabelle 102 sind die angenommenen Kostenelemente zur Berechnung der
Lebenszykluskosten eines kurz- und langlebigen TV-Geräts zusammengefasst:
Tabelle 102
Kostenelemente zur Ermittlung der Lebenszykluskosten eines kurz- und eines langlebigen TV-Geräts
Kostenelement
Kosten (€)
Quelle
Kaufpreis eines kurzlebigen TV-Geräts (42 Zoll)
Kaufpreis eines langlebigen TV-Geräts (42 Zoll)
Kaufpreis Ersatzteil Festplatte (HDD)
Kaufpreis Ersatzteil Netzteilkarte
350,00 €
600,00 €
60,00 €
50,00 €
Strompreis
Stromverbrauch
0,298 €/kWh
Gerät 1: 219 kWh/Jahr;
Gerät 2: 208,5 kWh/Jahr
50,00 €
www.idealo.de
Eigene Annahme
www.billiger.de (Durchschnitt)
Abschnitt 6.2.4
EcoTopTen 2015, www.ecotopten.de
nach Prakash et al. (2014a)
Reparaturkosten Personal Festplatte (HDD)
259
Eigene Annahme
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Kostenelement
Kosten (€)
Quelle
Reparaturkosten Personal Netzteilkarte
Entsorgungskosten
110,00 €
Keine 95
Abschnitt 6.2.4
-
Abbildung 102 zeigt die jährlichen Gesamtkosten, die sich aus den anteiligen Anschaffungskosten und den Kosten für Strom und Reparaturen zusammensetzen. Beim langlebigen TVGerät, das während seiner Lebensdauer von 10 Jahren gar nicht repariert werden muss, sind
die jährlichen Gesamtkosten am geringsten. Allerdings ist der Unterschied zu der kurzlebigen
Variante fast vernachlässigbar, was auf die hohen Anschaffungskosten des langlebigen TVGeräts zurückzuführen ist. Ähnlich, wie bei den Waschmaschinen, hätte das langlebige TVGerät höhere jährliche Gesamtkosten, wenn es in der Anschaffung noch viel teurer gewesen
wäre als angenommen. Umgekehrt heißt es aber auch, dass das langlebige Gerät zu höheren
Kosteneinsparungen geführt hätte, wenn die Differenz der Anschaffungskosten zwischen
kurzlebigen und langlebigen Varianten kleiner gewesen wäre.
Bemerkenswert ist, dass die jährlichen Gesamtkosten eines kurzlebigen TV-Geräts (Lebensdauer
5,6 Jahre) geringer sind als die eines langlebigen TV-Geräts, das während seiner Lebensdauer
repariert werden muss. Die vergleichsweise hohen Kosten bei dem langlebigen TV-Gerät in
dieser Beispielrechnung sind neben den hohen Anschaffungskosten auf die hohen Reparaturkosten (HDD und Netzteilkarte) zurückzuführen.
Abbildung 102 Jährliche Gesamtkosten eines kurz- sowie eines langlebigen TV-Geräts
Quelle:
Eigene Darstellung
Die folgende Abbildung 103 stellt die kumulierten Lebenszykluskosten eines kurz- und eines
langlebigen TV-Geräts dar. Es wird deutlich, dass die anfallenden Reparaturkosten erheblich
95
Seit dem 24. März 2006 sind die Hersteller für die Rücknahme und Entsorgung der Altgeräte (finanziell)
verantwortlich. In der vorliegenden Untersuchung werden daher keine zusätzlichen Entsorgungskosten angenommen.
260
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
auf das Gesamtergebnis eines langlebigen TV-Geräts wirken und es somit deutlich verschlechtern. Ein langlebiges TV-Gerät müsste nach den in dieser Studie getroffenen Annahmen einen
ca. 75% höheren Kaufpreis haben (in diesem Beispiel ca. 613 €) als die kurzlebige Variante, um
die Lebenszykluskosten des kurzlebigen TV-Geräts zu überschreiten.
Abbildung 103 Lebenszykluskosten (kumuliert auf 10 Jahre) eines kurz- sowie eines langlebiges TV-Gerät
Quelle:
Eigene Darstellung
7.2.4 Notebooks
In der folgenden Tabelle 103 sind die angenommenen Kostenelemente zur Berechnung der
Lebenszykluskosten eines kurz- und langlebigen Notebooks zusammengefasst:
Tabelle 103
Kostenelemente zur Ermittlung der Lebenszykluskosten eines kurz- und eines langlebigen Notebooks
Kostenelement
Kosten (€)
Quelle
Kaufpreis eines kurzlebigen Notebooks
Kaufpreis eines langlebigen Notebooks
Kaufpreis Ersatzteil SSD (Halbleiterfestplatte)
Kaufpreis Ersatzteil Akku
350,00 €
600,00 €
129,00 €
40,00 €
Strompreis
Stromverbrauch
Reparaturkosten Personal SSD
0,298 €/kWh
58 kWh pro Jahr
40,00 €
www.idealo.de
Eigene Annahme
www.idealo.de
Kapitel 6.4.4
EcoTopTen 2015, www.ecotopten.de
Nach Prakash et al. (2014a)
Eigene Annahme: Reparaturzeit 1 Stunde
261
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Kostenelement
Kosten (€)
Quelle
Reparaturkosten Personal Tastatur
Entsorgungskosten
Annahme
40,00 €
Eigene Annahme: Reparaturzeit 0,5 Stunde
96
Keine
Das Neugerät ist in der Nutzung 5% energieeffizienter als das
ersetzte Gerät
Abbildung 104 zeigt die jährlichen Gesamtkosten, die sich aus den anteiligen Anschaffungskosten und den Kosten für Strom und Reparaturen zusammensetzen. Beim langlebigen Notebook,
das während seiner Lebensdauer von 6 Jahren gar nicht repariert werden muss, sind die jährlichen Gesamtkosten am geringsten. Im Vergleich dazu verursacht ein kurzlebiges Notebook
jährlich ca. 14% Mehrkosten.
Die jährlichen Gesamtkosten eines langlebigen Notebooks, das mehrfach repariert werden
muss, um eine sechsjährige Lebensdauer zu erreichen, liegen aufgrund von hohen Reparaturkosten höher als die eines kurzlebigen Notebooks (Lebensdauer 3 Jahre). Unter Reparaturen
wurde angenommen, dass bei einem langlebigen Notebook jeweils die Festplatte und der Akku
einmal in 6 Jahren ausgetauscht und die Tastatur einmal repariert wurde.
Abbildung 104 Jährliche Gesamtkosten eines kurz- sowie eines langlebigen Notebooks
Quelle:
Eigene Darstellung
Die folgende Abbildung 105 stellt die kumulierten Lebenszykluskosten eines kurz- und eines
langlebigen Notebooks dar. Verglichen mit einem kurzlebigen Notebook lassen sich mit dem
Kauf eines langlebigen Notebooks, bei dem keine Reparaturen durchgeführt werden müssen,
pro Gerät ca. 196 € in 12 Jahren sparen. Bei dem reparaturbedürftigen langlebigen Notebook
96
Seit dem 24. März 2006 sind die Hersteller für die Rücknahme und Entsorgung der Altgeräte (finanz-)verantwortlich. In der vorliegenden Untersuchung werden daher keine zusätzlichen Entsorgungskosten angenommen.
262
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
fallen in 12 Jahren ca. 261 € Mehrkosten an als bei der kurzlebigen Variante. Ein langlebiges
Notebook müsste nach den in dieser Studie getroffenen Annahmen fast einen Doppel so hohen
Kaufpreis haben als die kurzlebige Variante (in diesem Beispiel ca. 700 €), um die Lebenszykluskosten des kurzlebigen Notebooks zu überschreiten.
Abbildung 105 Lebenszykluskosten (kumuliert auf 12 Jahre) eines kurz- sowie eines langlebiges Notebooks
Quelle:
Eigene Darstellung
Fazit der ökonomischen Vergleichsrechnung
Die in dieser Studie durchgeführten ökonomischen Vergleichsrechnungen zeigen, dass die
Ergebnisse sehr stark von den getroffenen Annahmen abhängen und von Fall zu Fall zu unterschiedlichen Schlussfolgerungen führen können. Die Anschaffungskosten für die langlebigen
Produkte beruhen in der Studie auf Annahmen, die sich an den auf dem Markt verfügbaren
Geräten und Marken orientieren. Die Differenz der Anschaffungskosten zwischen kurzlebigen
und langlebigen Produktvarianten ist eine entscheidende Größe, die die Kosteneinsparungseffekte oder die Mehrkosten eines langlebigen Produktes im Vergleich zu einer kurzlebigen
Variante bestimmt. Ist die Differenz gering, käme es in der Regel zu größeren positiven Kosteneinsparungseffekten bei langlebigen Produkten. Auf der anderen Seite würde das langlebige
Produkte im Hinblick auf die Lebenszykluskosten sogar schlechter abschneiden oder seine
positiven Kosteneinsparungen eher geringer ausfallen, wenn seine Anschaffungskosten gegenüber einer kurzlebigen Variante deutlich höher sind. Die zweite entscheidende Größe ist die
Annahme bezüglich der Energieeffizienzsteigerung von Produkten. Ist die Energieeffizienz der
neu angeschafften kurzlebigen Produkte erheblich besser als die Vorläufergenerationen und
die Differenz der Anschaffungskosten zwischen kurz- und langlebigen Varianten sehr hoch,
käme es zu geringen positiven, oder im schlimmsten Fall, sogar zu negativen Kosteneffekten
für die langlebigen Produkte.
263
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
8 Strategien gegen Obsoleszenz
Ausgehend von der Ursachenanalyse im Kapitel 6 werden in diesem Abschnitt Strategien gegen
Obsoleszenz von Elektro- und Elektronikgeräten entwickelt. Dabei liegt der Fokus auf technischen und produktspezifischen sowie managementbezogenen Strategien und Lösungsoptionen. Das Hauptziel ist dabei, eine gesicherte Mindestlebensdauer oder Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung von Elektro- und Elektronikgeräten zu erreichen.
Übergeordnete rechtliche und ökonomische Instrumente, die eine Verlängerung der Produktlebensdauer unterstützen könnten, z.B. Einführung von verpflichtenden Herstellergarantieaussagen oder Reduzierung der Mehrwertsteuer für die Reparaturbetriebe, sind Gegenstand von
zwei weiteren Vorhaben des Umweltbundesamtes 97 und sind deshalb hier explizit von einer
detaillierten Betrachtung ausgeschlossen.
Der Ersatz von noch funktionierenden Produkten aufgrund psychologischer Obsoleszenz wird
in dieser Studie über Strategien zur Verbesserung der Verbrauchertransparenz, Erhöhung der
Informationspflichten für Hersteller, Reduzierung von Transaktionskosten für Alltagsentscheidungen und Identifizierung von Anreizmechanismen für eine längere Produktnutzung adressiert. Mögliche Maßnahmen aus den Bereichen soziale Innovation und kultureller Wandel, wie
z.B. Suffizienz, „Nutzen statt besitzen“, Veränderung des individuellen und kollektiven Verbraucherverhaltens usw. werden wiederum in anderen Vorhaben des Umweltbundesamtes
umfassend untersucht 98 und sind daher nicht Gegenstand der hier vorgeschlagenen Lösungsoptionen und Strategien.
Die Analyse der Ausfallursachen und Gründe für den Ersatz bei den im Rahmen dieser Studie
untersuchten Produktgruppen hat ergeben, dass diese sehr vielfältig sind. Allerdings ergeben
sich, unabhängig von der Produktgruppe, ähnliche Muster und Trends. Daher erscheint es
wenig zielführend, für jeden einzelnen identifizierten Ersatzgrund eine eigene Gegenmaßnahme zu formulieren. Denn dieser Ansatz würde das Risiko bergen, dass die Strategien einerseits
mit jeder neuen Produktentwicklung oder Innovation wieder obsolet werden und andererseits
den Eindruck einer scheinbaren Vollständigkeit erwecken könnten. Sinnvoller erscheint dagegen eine Konsolidierung und Bündelung der Ursachen für Ausfälle und Ersatz in Themenclustern. Damit lassen sich unabhängig von der Produktgruppe sowie unabhängig von jedem
einzelnen Ersatzgrund eher Strategien gegen Obsoleszenz definieren, die das gesamte Themencluster und somit diverse darunter fallende Produktgruppen und Obsoleszenzursachen
adressieren.
In der folgenden Tabelle 104 sind die Themencluster und die dazugehörigen Ursachen für
Ausfälle und Ersatz von Waschmaschinen, Notebooks und Fernsehgeräten abgebildet. Alle
Ursachen lassen sich in insgesamt 4 Hauptthemencluster aufteilen:
(1) Mangelnde mechanische und elektronische Robustheit (werkstoffliche Obsoleszenz)
(2) Softwarebedingte Gründe (funktionale Obsoleszenz)
(3) Hohe Kosten der Reparatur im Kontext der Preise für Neuprodukte (ökonomische
Obsoleszenz)
(4) Trends und der Wunsch nach neuen Funktionen (psychologische Obsoleszenz).
97
„Stärkung eines nachhaltigen Konsums im Bereich Produktnutzung durch Anpassungen im Zivil- und öffentlichen Recht“ (FKZ 3713 18 308) und „Entwicklung von Vorschlägen zum Einsatz von ökonomischen Instrumenten zur Steigerung der Ressourceneffizienz in Deutschland und der EU“ (FKZ: 3712 93 105).
98
Zum Beispiel www.umweltbundesamt.de/publikationen/soziale-innovationen-im-aufwind
264
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die identifizierten Ausfall- und Ersatzursachen der Produktgruppen Waschmaschinen, Notebooks und Fernsehgeräte wurden diesen Themenclustern zugeordnet. Durch diese Zuordnung
entstand ein guter Überblick, welche Obsoleszenzursachen für alle untersuchten Produktgruppen gleichermaßen gelten und eher mit produktgruppenübergreifenden horizontalen Strategien adressiert werden können, und welche Obsoleszenzursachen eher produktgruppenspezifische Lösungsansätze benötigen.
Tabelle 104
Beschreibung und Zuordnung der Obsoleszenzursachen
Themencluster für die Obsoleszenzursachen
Waschmaschinen
Notebooks
1
Mangelnde mechanische und elektronische Robustheit (Werkstoffliche Obsoleszenz)
1.1
Vorgabe an die Fertigung für die zu erreichende
Lebensdauer nicht vorhanden oder zu kurz. Die
fehlende Transparenz bewirkt, dass Konsumentinnen und Konsumenten ihre Kaufentscheidung
hinsichtlich der eigenen Bedürfnisse nicht optimal
treffen können (asymmetrische Information).
Komponenten werden in der laufenden Fertigung
oder in der Freigabe nicht hinreichend auf die
Einhaltung der Lebensdaueranforderungen
geprüft.
Belastung ist in der Realität höher als die Lebensdaueranforderungen, die als Maßstab für die
Fertigung zugrunde gelegt wurden.
Das Gesamtgerät wird nicht hinreichend auf die
Einhaltung der Lebensdaueranforderung geprüft.
Verschiedene Produktionsserien gleichartiger
Geräte enthalten unterschiedliche Bauteile. Der
hohe Wettbewerbsdruck schafft Volatilität in
Verfügbarkeit und Qualität der Komponenten. Die
Qualitätsstandards der Hersteller, wenn überhaupt
vorhanden, lassen sich vertikal nicht bis in
Zulieferketten implementieren.
Schlechtes Gerätedesign und Wärmemanagement,
wie z.B. Lüftungsschlitze, die durch Staub- und
Schmutzpartikel verstopft werden und zu Überhitzungen im Gerät führen.
Kurze Akkulebensdauer (Laufzeit und Kapazität)
limitiert Nutzung (elektrochemische Robustheit);
fest verbaute Akkus erschweren oder verhindern
einen gezielten Austausch.
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
2
Softwarebedingte Gründe (Funktionale Obsoleszenz)
265
Fernsehgeräte
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Themencluster für die Obsoleszenzursachen
2.1
2.2
2.3
2.4
Waschmaschinen
Notebooks
Immer neue TV-Formate (z.B. HD Ready, Full HD,
UHD), neue Funktionen (z.B. HbbTV) und somit der
Anstieg des Sourceguts 99 stellen höhere Anforderungen sowohl an die Software als auch an die
Hardware.
Unterschiedliche Übertragungsstandards, fehlende
Standardisierung von dynamischer Kanalverwaltung sowie Schnittstellen und Conditional Access
Systeme.
Für ältere Komponenten und Peripheriegeräte (z.B.
manche Grafikarten, Drucker und Scanner) geben
Hersteller für aktuelle Betriebssysteme oft keine
aktualisierten Treiber mehr heraus, sodass diese
dann nicht mehr bzw. nicht im gewohnten Umfang
weitergenutzt werden können.
Die Installation eines aktuellen Betriebssystems
lässt sich bei älteren Notebooks nicht mehr
umsetzen, da die Grenze der Leistungsfähigkeit
erreicht ist. Können die Mindestanforderungen des
Betriebssystems nicht eingehalten werden, ist das
Betriebssystem auf dieser Hardware nicht lauffähig und diese muss ausgetauscht werden, obwohl
das technische Lebensende noch nicht erreicht ist.
Fernsehgeräte
X
X
X
X
3
Hohe Kosten der Reparatur im Kontext der Preise für Neuprodukte (Ökonomische Obsoleszenz)
3.1
Bei vielen Defekten erscheint eine professionelle
Reparatur im Kontext der bestehenden Marktpreise für Neuprodukte als zu teuer.
Zu hohe Bauteilintegration, sodass immer ein
großes und entsprechend teures Teil ausgetauscht
werden muss. Außerdem schlechte Zugänglichkeit
der Bauteile.
Keine Ersatzteile oder nur Originalbauteile
erhältlich.
Zu hohe (Anfahrts-)Kostenpauschalen für die
Servicetechniker 100.
3.2
3.3
3.4
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
4
Trends und Wunsch nach neuen Funktionen (Psychologische Obsoleszenz)
4.1
Innovationen, neue Funktionen und Komfortversprechen der neuen Geräte veranlassen die
Konsumentinnen und Konsumenten zu Neukäufen.
Sozio-demografische Faktoren, wie zum Beispiel
Umzug in eine Wohnung mit einer Einbauküche
oder Weitergabe der bestehenden Geräte an
Jugendliche im Haushalt
4.2
99
Siehe Kapitel 6.2.2für eine ausführliche Erläuterung
100
Vgl. Abschnitte 6.2.4 und 6.7.4
266
(X)
X
X
X
X
X
X
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Themencluster für die Obsoleszenzursachen
4.3
Waschmaschinen
X
Bessere Energieeffizienz der neuen Geräte, z.B.
Ersatz eines Desktop-PCs durch ein Notebook 101
Notebooks
X
Fernsehgeräte
X
Tabelle 104 ist zu entnehmen, dass der größte Teil der Ausfall- und Ersatzursachen eher produktgruppenunabhängig ist. Das bedeutet, dass diesen Ausfall- und Ersatzursachen mit horizontalen und produktgruppenübergreifenden Strategien begegnet werden kann.
In Tabelle 105 werden Strategien gegen die in Tabelle 104 identifizierten Ausfall- und Ersatzursachen vorgeschlagen. Das Ziel ist dabei, alle unter einem Themencluster genannten Ausfallund Ersatzursachen mit denselben Strategien zu adressieren. Generell adressieren die in Tabelle 105 empfohlenen Strategien zwei Bereiche der Produktpolitik, die gleichermaßen von hoher
Bedeutung sind:
•
Strategien zur Erreichung einer gesicherten Mindestlebensdauer und Verlängerung der
Produktlebensdauer,
•
Strategien zur Verlängerung der Produktnutzungsdauer durch die Verbraucherinnen
und Verbraucher.
Denn die Ursachenanalyse im Kapitel 6 hat gezeigt, dass ein relevanter Teil der untersuchten
Elektro- und Elektronikgeräte auch dann ersetzt wird, wenn das Ende der möglichen technischen Lebensdauer noch nicht erreicht ist. Dabei spielen sowohl Aspekte der psychologischen
als auch der ökonomischen Obsoleszenz eine große Rolle.
In der unten stehenden Tabelle 105 adressiert Strategie 1 die Produktlebensdauer und die
Strategien 2, 3, 4 und 5 die Produktnutzungsdauer.
Strategien gegen das Ursachen-Themencluster „Trends und der Wunsch nach neuen Funktionen“ (Tabelle 104, Cluster 4) werden im Rahmen dieses Vorhabens nicht erarbeitet. Zu diesem
Themenkomplex hat das Umweltbundesamt andere Vorhaben zu den Themen soziale Innovation und kultureller Wandel beauftragt (siehe Fußnote 98).
Tabelle 105
Identifizierung von Strategien gegen Obsoleszenz
Themencluster
Obsoleszenzursachen
Strategien gegen Obsoleszenz
1
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
101
Mangelnde
mechanische
und elektronische Robustheit
S 1.1
S 1.2
Unterstützung von freiwilligen Lebensdauertests durch entsprechende Prüfnormen und unter kritischen Prüfbedingungen
Verpflichtende Lebensdauertests unter kritischen Prüfbedingungen und Angabe
Lebensdauer in den technischen Unterlagen und/oder als Teil der Verbraucherinformation
Prakash et al. (2012) haben gezeigt, dass sich der ökologische Aufwand für den Ersatz eines älteren Notebooks
durch ein neues und energieeffizienteres Modell nicht in realistischen Zeiträumen amortisieren kann. Aus
diesem Grund schlagen Prakash et al. (2012) vor, die IKT-Geräte möglichst lange zu nutzen.
In einer weiteren Studie zeigen Prakash et al. (2016), dass der ökologische Aufwand für den Ersatz eines
Arbeitsplatzes mit Desktop-PC durch einen Arbeitsplatz mit Notebook ebenfalls in knapp 9 bis 10 Jahren
amortisiert. Dieser Zeitraum liegt deutlich über die zu erwartende Lebens- und Nutzungsdauer von Arbeitsplatzcomputern in den Bundesverwaltungen.
267
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Themencluster
Obsoleszenzursachen
Strategien gegen Obsoleszenz
S 1.3
S 1.4
S 1.5
S 1.6
2
Softwarebedingte Gründe
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software
S 2.1
S 2.2
S 2.3
S 2.4
S 2.5
3
Hohe Kosten
der Reparatur
im Kontext
der Preise für
Neuprodukte
Erarbeitung von Prüfmethoden und -normen zur Überprüfung der Lebensdauerprüfung für Bauteile und Geräte
Untersuchung des Einflusses der realen Nutzungsbedingungen auf die Lebensdauer und Etablierung einer Norm mit kritischen Prüfbedingungen
Design für Langlebigkeit
Vermehrte Tests der Lebensdauer durch unabhängige Testinstitute, wie die
Stiftung Warentest
Entwicklung von innovativen und modularen Software-Lösungen
Grundlegende Software-Treiber müssen eine ausreichend lange Zeit vorgehalten
bzw. aktualisiert werden
Förderung von freien Soft- und Hardware-Initiativen sowie Schaffung von Rechtssicherheit zu deren Verwendung und Vermarktung
Verpflichtende Hardware und Software Updates sowie volle Funktionstests
Standardisierung, Fehlerdiagnosefunktion und neue Softwarelösungen
Strategie 3: Reparaturfähigkeit
S 3.1
S 3.2
S 3.3
S 3.4
Verbesserte Rahmenbedingungen für unabhängige und freie Reparaturbetriebe,
einschließlich transparente Reparaturinformationen
Pflichtvorgaben zur Vorhaltung von Ersatzteilen, einschließlich transparente
Informationen bezüglich der zu erwartenden Kosten für Ersatzteile
Akkus und sonstige Verschleißteile müssen leicht auswechselbar oder reparierbar
sein
Veränderung der Kostenkalkulation für Reparaturen
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung
S 4.1
S 4.2
S 4.3
4
102
Übergreifend:
kürzere
Nutzungsdauer durch
Verbraucherinnen und
Verbraucher 102
Leasing-Modelle (als eigentumsersetzende Nutzungsstrategie)
Rückkaufvereinbarung
Nachsorgebehandlung als Dienstleistung
Strategie 5: Informationspflichten, Verbraucherinformation
S 5.1
S 5.2
Eindeutige Deklaration von Sollbruchstellen (im Sinne Sicherheitsfunktion; siehe
Fußnote 113), Verschleißteilen und Wartungsintervallen
Verbraucherinformation zur Verlängerung der Nutzungsdauer
Diese Strategie ist querliegend zu verschiedenen Themenclustern und kann deswegen mehreren Themenclustern zugeordnet werden. Beispielsweise könnte diese Strategie das Themencluster „Mangelnde mechanische
und elektronische Robustheit“ adressieren, denn dort fließen die Themen Lebensdauertests sowie Lebensdauerangabe, das heißt Information für Verbraucher, zusammen. Auf der anderen Seite können transparente Informationen bezüglich der zu erwartenden Reparaturen und damit verbundenen Kosten die Kaufentscheidungen zu Gunsten der reparaturfreundlicheren Produkte beeinflussen. Nicht zuletzt haben die Berechnungen der Lebenszykluskosten in dieser Studie gezeigt, dass diese für die Endverbraucher trotz der
durchgeführten Reparaturen geringer sein können als wiederholte Neukäufe.
268
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Die einzelnen Strategien gegen Obsoleszenz sind in den folgenden Tabellen (Tabelle 106 bis
Tabelle 110) detaillierter dargestellt. Außerdem wird zu jeder einzelnen Strategie eine kurze
Einschätzung zu möglichen Stärken und Schwächen abgegeben. Nicht zuletzt werden die
möglichen produktpolitischen Instrumente genannt, die für die Umsetzung der jeweiligen
Strategien geeignet wären.
Diese Darstellung ist ein Ergebnis von zahlreichen Expertengesprächen, von Diskussionen im
Rahmen eines Fachgesprächs im Dezember 2014 und einer Tagung im Juni 2015 103 sowie von
umfassenden Analysen und Recherchen, die im Rahmen dieser Studie stattgefunden haben.
Eine umfassende wissenschaftliche Analyse von allen hier dargestellten Strategien war im
Rahmen dieser Studie nicht möglich. Die hier dargestellten Strategien liefern aber gute Ansatzpunkte, um die produktpolitischen Maßnahmen zum Thema Obsoleszenz ausführlich
herauszuarbeiten. Infolge dessen besteht bei einigen Strategien noch Forschungsbedarf, um
deren Erfolgswahrscheinlichkeit und Machbarkeit zu prüfen. Auf den bestehenden Forschungsbedarf wird in den beschriebenen Strategien sowie zusammenfassend im Kapitel 9.5 „Ausblick“
hingewiesen.
Eine Priorisierung bzw. ein Ranking der in den folgenden Tabellen empfohlenen Strategien im
Hinblick auf Effektivität, Aufwand und Durchsetzbarkeit erschien nicht sinnvoll. Denn die vorgeschlagenen Strategien sind aufeinander abgestimmt und adressieren gleichzeitig Wirtschaft,
Verbraucher und Politik. Damit soll gewährleistet werden, dass die Wirkung von Strategien, die
an eine bestimmte Akteursgruppe gerichtet sind, durch die kontraproduktiven Handlungen
einer anderen Akteursgruppe nicht verwässert werden. Zum Beispiel sind die Vorgabe einer
Mindestlebensdauer oder Maßnahmen zur Produktlebensdauerverlängerung (Zielgruppe: Hersteller) nur dann sinnvoll, wenn diese in der Praxis geprüft (Zielgruppe: Politik) und erreicht
(Zielgruppe: Verbraucher) werden können.
Tabelle 106
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
S 1.1: Unterstützung von freiwilligen Lebensdauertests durch entsprechende Prüfnormen und unter kritischen
Prüfbedingungen
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Entwicklung und/oder Identifizierung von Prüfnormen für Produkte/kritische Komponenten,
die zur Messung der Lebensdauer herangezogen werden können. Den Herstellern soll es
möglich sein, die Lebensdauerangaben auf der Produktverpackung oder in den Produktunterlagen anzugeben. Die Einhaltung der Prüfnormbedingungen soll durch unabhängige und
akkreditierte Einrichtungen geprüft und bestätigt werden 104.
Solche Lebensdauerangaben können im Rahmen der Typ-I-Umweltzeichen, wie zum Beispiel
EU-Umweltzeichen oder Blauer Engel, als Mindestanforderung institutionalisiert werden.
Die Vergleichbarkeit der Produkte im Markt wird dadurch verbessert.
103
Tagung „Wider die Verschwendung II – Strategien gegen Obsoleszenz“, 25. Juni 2015, Berlin; Tagungsdokumentation unter: www.umweltbundesamt.de/wider-die-verschwendung-ii-programm
104
Beispielsweise könnten hier die bestehenden Regelungen des Umweltzeichens Blauer Engel Hilfestellung
leisten. Dort werden folgende konkrete Anforderungen an die Prüfinstitute gestellt: „Der Antragsteller legt
Prüfprotokolle eines unabhängigen Prüflabors, das für diese Messung nach DIN EN ISO/EC 17025 akkreditiert
ist, vor. Prüfprotokolle des Antragstellers werden als gleichwertig anerkannt, wenn dieser ein Prüflaboratorium nutzt, das für diese Messungen von einer unabhängigen Stelle als SMT-Labor (supervised manufacturer‘s
testing laboratory) anerkannt ist“.
269
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
Kontra
Nur die Hersteller hochwertiger Produkte werden solche freiwilligen Lebensdauerangaben
machen. Dadurch ist keine Flächendeckung des Angebots gegeben. Die zusätzlichen Kosten
der Prüfung durch externe und unabhängige Testinstitutionen werden durch den Kunden
getragen werden müssen. Eine Überprüfbarkeit der freiwilligen Angaben durch eine unabhängige Institution ist notwendig.
S 1.2: Verpflichtende Lebensdauertests unter kritischen Prüfbedingungen und Angabe der Lebensdauer in den
technischen Unterlagen und/oder als Teil der Verbraucherinformation
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Ein zentraler Punkt ist, dass die Gerätekomponenten und Bauteile im Design- und Herstellungsprozess auf einen bestimmten Zielwert der Lebens- und Nutzungsdauer hin optimiert
werden. Die fehlende Transparenz bewirkt, dass Konsumentinnen und Konsumenten ihre
Kaufentscheidung hinsichtlich der eigenen Bedürfnisse nicht optimal treffen können (asymmetrische Information). Deswegen ist eine erhöhte Transparenz über die zu erwartende
Lebensdauer des Produktes in den Produktunterlagen notwendig 105. Dabei sollen die Prüf- und
Testbedingungen sowie Annahmen von der staatlichen Seite vorgegeben werden. Alle Produkte müssen die erwartete Lebensdauer (in Jahren oder Anzahl funktioneller Einheit) nach einem
festgelegten Nutzerprofil angeben. Es ist auch denkbar, produktgruppenspezifische Mindestlebensdauern einzuführen.
Für Geräte, bei denen Lebensdauermessungen in praktikablen Zeiträumen und mit vertretbaren finanziellen Aufwendungen nicht möglich sind, sollen Qualitäts- und Haltbarkeitsanforderungen an die kritischen Komponenten gestellt werden. Dafür soll die Eignung von bestehenden Sicherheits- und Gebrauchstauglichkeitsnormen für Bauteile und Komponenten geprüft
werden, inwiefern diese für die Prüfung von Lebensdaueranforderungen geeignet sind. Ggf.
sollen diese, vor allem für kritische und defektanfällige Komponenten, um Lebensdauer- und
Haltbarkeitsanforderungen erweitert werden.
Die Angaben sollen von unabhängigen und akkreditierten Einrichtungen geprüft und bestätigt
werden (siehe auch Fußnote 104).
Diese Maßnahme soll auf der EU-Ebene implementiert werden und möglicherweise als ein
erweitertes Kriterium für die CE-Kennzeichnung oder als Mindestanforderung im Rahmen der
Ökodesign-Richtlinie 106 gelten. Im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie werden bisher durch die
Hersteller/Importeure veranlasste externe Drittprüfungen nicht vorgeschrieben. Eine solche
Forderung ist sicherlich eine große Hürde, aber prinzipiell möglich.
Vergleichbarkeit der Produkte im Markt ist gegeben. Für bestimmte Geräte und Komponenten
existieren bereits Prüfnormen und Messvorschriften für die Lebensdauerbestimmung oder
können mit vertretbarem Aufwand entwickelt werden.
105
Im Vorhaben „Stärkung eines nachhaltigen Konsums im Bereich Produktnutzung durch Anpassungen im
Zivil- und öffentlichen Recht“ (FKZ 3713 18 308) wird eine Herstellergarantieaussagepflicht vorgeschlagen (S.
154 ff.). Die Hersteller sollen verpflichtend eine Aussage zur Lebensdauer treffen. Sie können dabei auch „null
Jahre“ angeben (Schlacke et al. 2015). Laut Schlacke et al. (2015) sind die Hersteller im Falle der Garantieaussagepflicht im Kern nur zu einem (standardisierten) Signal an den Markt verpflichtet; sie trifft hingegen keine
materielle „Versicherungspflicht“ – diese wird vielmehr (wie bisher auch nach § 443 BGB) freiwillig eingegangen. Damit wirkt die Garantie unverändert als (freiwilliger) Wettbewerbsparameter, insbesondere als Qualitätssignal für hochwertige Produkte auf Märkten mit Qualitätsunsicherheit bei den Konsumenten. Durch die
Aussagepflicht, d. h. die flächendeckend erzwungene Emission eines Qualitätssignals, wird der Wettbewerb
um Qualität befördert und die Transparenz zugunsten der Konsumenten verbessert (S. 213 ff.).
106
Richtlinie 2009/125/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Oktober 2009 zur Schaffung
eines Rahmens für die Festlegung von Anforderungen an die umweltgerechte Gestaltung energieverbrauchsrelevanter Produkte.
270
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
Kontra
Für viele Produkte und Komponente müssen entsprechende Messvorschriften und allgemeingültige Spezifikationen erst noch entwickelt werden. Die Kosten für die Prüfung durch externe
und unabhängige Prüfinstitutionen sind hoch und werden vom Kunden getragen werden
müssen.
Da die Marktüberwachung heute schon vor großen Herausforderungen steht, wäre auch nur
die Prüfung von Testergebnissen der externen Prüfinstitutionen keineswegs trivial. Erfolgt
keine systematische Überprüfung, entstehen klare Marktnachteile für die ‚ehrlichen‘ Hersteller.
Nicht zuletzt besteht die Gefahr, dass durch die Einführung einer Mindestlebensdauer die
Freiheit des Marktes eingeschränkt, bzw. eine quasi staatlich verordnete geplante
Obsoleszenz eingeführt wird. Denn es gibt wenig Anreize für Hersteller, ihre Produkte so zu
gestalten, dass sie die staatlich verordnete Mindestlebensdauer überschreiten. Auf der
anderen Seite könnten die Verbraucherinnen und Verbraucher dazu verleitet werden, nach
Ablauf der Mindestlebensdauer trotz Funktionsfähigkeit eher ein neues Gerät anzuschaffen.
S 1.3: Erarbeitung von Prüfmethoden und -normen zur Überprüfung der Lebensdauerprüfung für Bauteile und
Geräte
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Für viele Produkte und Komponenten sind noch keine allgemein verfügbaren Methoden und
Normen zur Überprüfung der Lebensdauer vorhanden. Erst wenn solche Vorschriften existieren, kann auch eine unabhängige Überprüfung erfolgen (siehe Strategie 1.2). Dies ist insbesondere für den Handel und kleinere Hersteller hilfreich, da die Erstellung solcher Prüfmethoden
und -normen viel Knowhow erfordert.
Normung, z.B. Normungsmandat für die Materialeffizienz im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie
Prüfmethoden könnten dazu führen, dass mehr bzw. auch die richtigen Prüfungen durchgeführt werden. Insbesondere der Handel könnte diese Methoden nutzen, um von seinem
Hersteller die Einhaltung einer bestimmten Lebensdauerprüfung zu verlangen.
Die Prüfmethoden können immer nur ein beschränktes Abbild der realen Nutzung der Geräte
oder Komponenten abdecken. Für manche Produkte (z.B. Waschmaschine, Fernsehgeräte)
mögen solche Prüfungen der Lebensdauer nur über einen längeren Zeitraum hinweg sinnvoll
sein, um mehr Richtungssicherheit zu gewährleisten.
S 1.4: Untersuchung des Einflusses der realen Nutzungsbedingungen auf die Lebensdauer und Etablierung einer
Norm mit kritischen Prüfbedingungen
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Untersuchung des Einflusses der Randbedingungen der realen Nutzung auf die Lebensdauer
und Etablierung einer Norm mit kritischen Prüfbedingungen. Insbesondere sollen dabei
thermische Belastungsspitzen und Spitzen der Versorgungsspannung betrachtet werden. Die
zu erstellende Norm sollte dann definieren mit welchen Spitzenbelastungen im Einsatz der
verschiedenen Geräte zu rechnen ist. Diese Norm kann dann von Herstellern und Vertreibern
genutzt werden, um Lebensdauerprüfungen unter realen Nutzungsbedingungen durchzuführen.
Normung, z.B. Normungsmandat für die Materialeffizienz im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie.
Hier besteht allerdings noch erheblichen Forschungsbedarf, der eine sehr umfangreiche
Erhebung zum realen Nutzungsverhalten benötigt.
Da die realen Einsatzbedingungen von den nominellen Bedingungen deutlich abweichen können
ist es wichtig, dass Hersteller und Prüfinstitute nicht die nominellen, sondern die realen
Bedingungen für ihre Tests zugrunde legen.
271
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
Kontra
Das Wissen über die Belastungen in der Realität ist nicht vorhanden, bzw. nicht immer bei den
Herstellern vorhanden. Die Ermittlung der realen Einsatzbedingungen erfordert zunächst eine
umfangreichere Erhebung bei Verbraucherinnen und Verbrauchern. Die so ermittelten Bedingungen sollten nach einigen Jahren einem Review unterzogen werden. Die Prüfung unter
extremen Bedingungen erfordert höhere Kosten und wird deswegen in vielen Fällen vermieden.
S 1.5: Design für Langlebigkeit
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Maßnahmen für Design für Langlebigkeit umfassen Mindestqualitätsstandards für kritische
Verschleißteile (siehe Strategie 1.2), reparaturfreundliches Design, Ersatzteilverfügbarkeit
(siehe auch Strategien 3.1 bis 3.3) und in ausgewählten, geprüften Fällen modulare Konstruktionsweise (Update und Upgrade-Fähigkeit).
Beispielsweise wären für akkubetriebene Geräte, z.B. Notebooks, mindestens folgende
Anforderungen sinnvoll: (1) Definierte Anforderungen an die Qualität von Akkus (Ladezyklen
und Zyklenfestigkeit), siehe JRC 2014b; (2) Ladeschwellen sollten einstellbar sein (z.B.
Implementierung über ACPI 107), Default-Einstellung (z.B. 80% obere Ladeschwelle, 20%
untere Ladeschwelle für Li-Ion-Akkus, abhängig vom Nutzerverhalten); (3) Power Management
sollte kurze, die Akku-Lebensdauer verkürzende Ladezyklen vermeiden; (4) Über optimales
Ladeverhalten besser aufklären (z.B. über Bedienungsanleitung 108); (5) Leichte Entnehm- und
Auswechselbarkeit des Akkus durch Endkonsument (oder kostengünstig durch Fachbetrieb bei
festverbauten Akkus, sollte im Akku-Preis enthalten sein; siehe Strategie 3.4).
Bei Fernsehgeräten könnten beispielsweise Mindestanforderungen an die Robustheit, Qualität
und Haltbarkeit unter Berücksichtigung extremer und realistischer Belastungen [z.B. Vibrationstest für die Transportsimulation nach MIL-STD-810G, Test Method 514.6 oder Falltest nach
IEC 60068, Part 2: Ec (Freefall, procedure 1) oder DIN EN 60384-4:2014-01 für Kondensatoren
für erhöhte Anforderungen] gestellt werden. Oder Mindestanforderungen an robustes Design
nach WRAP (2011a), wie z.B. Anforderungen an die Positionierung der empfindlichen Bauteile,
wie Buchsen, Ein-Aus-Schalter, Funktionsschalter usw., Schutz der Bildschirmeinheit und
Bauweise des TV-Ständers.
Die Maßnahme könnte auch die Einführung von verpflichtenden Qualitätsstandards für die
Zulieferer von Komponenten und Bauteilen beinhalten, inkl. Lagerung, Transport und Fertigung
(z.B. Lötprozesse) von identifizierten verschleißanfälligen Komponenten (z.B. AluminiumElektrolytkondensatoren) und Bauteilen (z.B. Hauptplatine).
Nicht zuletzt sollte diese Maßnahme mit der Verlängerung der vorgesehenen Standzeiten und
Abschreibungsfristen in Unternehmen und öffentlichen Bundesverwaltungen begleitet werden.
Diese Maßnahme kann als Mindestanforderung im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie sowie der
öffentlichen Beschaffung umgesetzt werden. Im Zusammenhang mit den verpflichtenden
Qualitätsstandards für die Zulieferer besteht Forschungsbedarf im Hinblick auf die Implementierung und Prüfung solcher Standards in den Lieferketten.
Mit konkreten Maßnahmen bezüglich der Langlebigkeit werden die gesamten lebenszyklusbezogenen Umweltauswirkungen, inklusive des Ressourcenverbrauchs, im realen Kontext
dargestellt. Diese Strategie geht deutlich über den bisherigen Fokus auf den Energieverbrauch
in der Nutzungsphase hinaus. Der gesetzliche Rahmen ist mit der Ökodesign-Richtlinie
gegeben. Aktuell besteht ein Impuls in Form eines Normungsmandates zur Materialeffizienz
unter der Ökodesign-Richtlinie.
107
Advanced Configuration and Power Interface (ACPI)
108
Eine Vorschlagsliste, wie dies einfach und übersichtlich umgesetzt werden könnte, macht ifixit.com
(https://de.ifixit.com/Wiki/Extend_Laptop%E2%80%99s_Battery_Life)
272
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 1: Lebensdaueranforderungen, Standardisierung, Normung
Kontra
Alle Anforderungen der Ökodesign-Richtlinie und der öffentlichen Beschaffung müssten
ebenfalls überprüft werden. Da die Marktüberwachungsbehörden (und die öffentlichen
Verwaltungen) heute schon vor großen Herausforderungen stehen, wäre die Prüfung von hier
angeforderten Kriterien keineswegs trivial. Erfolgt keine systematische Überprüfung, entstehen klare Marktnachteile für die ‚ehrlichen‘ Hersteller.
Eine Überprüfung der Langlebigkeit ist bei einigen Komponenten mit hohen Kosten- und
großem Zeitaufwand verbunden. Da die Ergebnisse ggf. erst nach langer Zeit vorliegen,
würden die Marktüberwachungsmaßnahmen ins Leere laufen. Insgesamt könnte sich daraus
eine Verringerung des Wettbewerbs ergeben.
Zur Messung der Ladezyklen von Akkus müssen noch einheitliche Standards entwickelt
werden, auf deren Grundlage die Herstellerangaben verglichen werden können.
S 1.6: Vermehrte Tests der Lebensdauer durch unabhängige Testinstitute, wie die Stiftung Warentest
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Tabelle 107
Die Prüfungen der Stiftung Warentest (StiWa) dürfen als Garant dafür angesehen werden, dass
sich --- zumindest in Deutschland --- eine Art Mindestlebensdauer von Waschmaschinen von ca.
10 Jahren bei durchschnittlicher Nutzung etabliert und bewahrt hat. Dies sollte auch auf
andere Hausgeräte und langlebige technische Geräte ausgedehnt werden. Allerdings sind
solche Tests kostspielig und können daher in dem erforderlichen Umfang von den unabhängigen Testinstituten, wie z.B. StiWa nicht allein finanziert werden.
Förderung von unabhängigen Produkttests
Erscheint eine geeignete Möglichkeit, den Markt zielgerichtet und schnell in Richtung längerer
Produktlebensdauer zu beeinflussen.
Die Beschränkungen hinsichtlich genereller Machbarkeit von Prüfnormen und Zeitdauer der
Prüfung trifft auch hier zu (vgl. Kontra, S 1.5).
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software
S 2.1: Entwicklung von innovativen und modularen Software-Lösungen
Kurzbeschreibung Entwicklung von innovativen und modularen Software-Lösungen, um diese von der Hardware
zu abstrahieren (sogenannte horizontale Trennung), damit diese Lösungen für mehrere
nachfolgende Hardware-Generationen verwendet werden können. Dazu gehören u.a. skalierbare Speicher zur Integration zusätzlicher Software, modulare und portierbare Bauweise der
Software, regelmäßige Aktualisierung und Pflege der Software, Bereitstellung von
Decoderlösungen usw.
Instrument
Weiterer Prüf- und Forschungsbedarf notwendig. Es wird empfohlen, die Entwicklung von hier
vorgeschlagenen Lösungen im Rahmen eines vom Staat geförderten Pilotvorhabens in Zusammenarbeit mit auf Software spezialisierten Klein- und Mittelständischen Unternehmen zu
unterstützen.
Pro
Neue Funktionen und Anforderungen an die Hardware führen nicht zum Ende der Produktnutzungsdauer.
Kontra
Ggf. hohe Kosten für die regelmäßige Softwareaktualisierung und Pflege; fehlende Erfahrung
in der Branche mit der Entwicklung von solchen Software-Lösungen; keine politischen Instrumente vorhanden, um Software-Problematik zu adressieren bzw. Einfluss auf die SoftwareUmgebung auszuüben.
273
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software
S 2.2: Grundlegende Software-Treiber müssen eine ausreichend lange Zeit vorgehalten bzw. aktualisiert
werden
Kurzbeschreibung Treiber-Updates sollen verbindlich für einen bestimmten Zeitraum vorgeschrieben werden,
und bei Auslaufen des Treiber-Supports muss der Quellcode verpflichtend offengelegt werden,
damit freie Entwickler die Möglichkeit haben, die Entwicklung selbst weiter zu führen (siehe
auch S 2.3, unten).
Es muss ein Prozess der Zertifizierung von Treibern entwickelt werden, denn sonst besteht die
Gefahr, dass Schadsoftware über diese Treiber auf die Geräte gelangen könnte.
Eine weitere Möglichkeit könnte sein, dass die Treiber nicht mehr vom Hersteller zur Verfügung gestellt würden, sondern von einem von ihm beauftragten Unternehmen, das auch nach
Auslauf des Supports des Herstellers die Treiber weiter entwickeln und dann dem Nutzer
anbieten darf.
Instrument
Weiterer Prüf- und Forschungsbedarf notwendig, auch im Hinblick auf die rechtlichen Instrumente.
Pro
Der gewohnte Funktionsumfang steht weiterhin zur Verfügung, die Geräte werden länger
genutzt.
Kontra
Höhere Kosten des Treiber-Supports, bestehendes Urheberrecht müsste ggf. geändert
werden.
S 2.3: Förderung von freien Soft- und Hardware-Initiativen sowie Schaffung von Rechtssicherheit zu deren
Verwendung und Vermarktung
Kurzbeschreibung Open-Source-Betriebssysteme könnten die (Software-)Lücke schließen, da eine Vielzahl von
Derivaten existiert, die auch auf weniger leistungsfähigen und älteren Geräten lauffähig ist
und alle gewohnten Funktionen zur Verfügung stellt. In Bezug auf Gerätetreiber für freie
Betriebssysteme hängt es davon ab, ob die Hersteller einen geeigneten Treiber zur Verfügung
stellen, oder ob durch die Community selbst Treiber durch mühsames Reverse-Engineering 109
geschrieben werden müssen, da in den meisten Fällen die Hersteller die HardwareSpezifikationen, selbst für ältere Geräte, nicht freigeben wollen. Diese Software-Produkte
können oft nicht vermarktet werden und befinden sich durch das bestehende Urheberrecht in
einer rechtlichen Grauzone.
Instrument
Weiterer Prüf- und Forschungsbedarf notwendig, auch im Hinblick auf die möglichen politischen und rechtlichen Instrumente.
Pro
(Ältere) Geräte können mit Open-Source-Systemen betrieben werden, und der gewohnte
Funktionsumfang steht dabei weiter zur Verfügung.
Kontra
Die Unternehmen haben keinen ökonomischen Anreiz zur Veröffentlichung älterer HardwareSpezifikationen und das bestehende Urheberrecht stellt ggf. ein zusätzliches rechtliches
Hindernis dar.
109
Auch Nachkonstruktion: bezeichnet den Vorgang, aus einem bestehenden (Software)-System durch Untersuchung der Strukturen, Zustände und Verhaltensweisen die Konstruktionselemente nachzuvollziehen bzw.
nachzubauen.
274
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software
S 2.4: Verpflichtende Hardware- und Software-Updates sowie volle Funktionstests
Kurzbeschreibung Verpflichtende Hardware-Updates am bestehenden Gerät; verpflichtende Decoder-Lösung zum
Auslesen der neuen Formate. Verpflichtende Software-Updates über das Internet oder gut
sichtbare Kundeninformation, wie Software-Updates in Fällen mit problematischen oder
fehlenden Internetverbindungen durchgeführt werden sollen (z.B. über USB).
Falls sinnvoll, 100%-Funktionstest aller Funktionen und Geräte in der Produktion als Anforderung an die Hersteller.
Aus Datenschutzaspekten müsste ein Update-Prozess zur Verfügung stehen, der die Art der
Erhebung und Nutzung von Kundendaten transparenter macht. Zu prüfen wäre, ob ein UpdateProzess zur Verfügung stehen könnte, der keinerlei Daten vom Kunden fordert (z.B. auch
offline durchgeführt werden kann) und damit unproblematische Nutzungsbedingungen hat.
Instrument
Diese Maßnahme könnte im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie umgesetzt werden. Allerdings
besteht hier erheblicher Prüfbedarf bezüglich der Datenschutzaspekte. Es müssen stringente
Leitlinien über die Erhebung und Nutzung von Kundendaten entwickelt werden. 110
Pro
Rahmenbedingungen für die regelmäßigen Updates sind bereits etabliert und viele Hersteller
bieten diesen Service bereits an.
Kontra
Software- oder Firmware-Updates sind zwar in vielen Fällen möglich, aber die fehlende Bandbreite der vorhandenen Hardware-Chips (Transmitter- und Receiver-Chips) führt beispielsweise bei TV-Geräten zu Qualitätsverlusten bei der Darstellung von ultrahochauflösenden Sendeinhalten. Viele TV-Geräte sind außerdem noch auf dem Stand des Full-HD-Standards und
verfügen nicht über die Decoder-Lösung. Darüber hinaus verweigern die Konsumentinnen und
Konsumenten in einigen Fällen den Software-Update-Prozess und/oder akzeptieren, u.a. aus
berechtigten Datenschutzgründen, Update-Bedingungen nicht.
In einigen Regionen können Updates aufgrund einer unzureichenden Internetverbindung nicht
erfolgreich abgespielt werden.
100%-Funktionstest sind zeitlich aufwändig und teuer.
S 2.5: Standardisierung, Fehlerdiagnosefunktion und neue Softwarelösungen
Kurzbeschreibung Mindestanforderungen zur Beseitigung von Einschränkungen bei einer Weiternutzung der
Geräte, wie z.B. Umstellung des Conditional Access bei TV-Geräten mit Vorgaben über die
Verfügbarkeit eines entsprechenden Slots 111.
Fehlerdiagnosefunktion/Fehleranalysemöglichkeit zum Auslesen der Fehler direkt am Standort
des Geräts beim Endkunden soll möglich sein.
Standardisierung und Vereinheitlichung von Übertragungsstandards sowie dynamischer
Kanalverwaltung im Bereich Fernsehen sollen vorangetrieben werden.
Instrument
Diese Maßnahme könnte im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie und/oder der freiwilligen Typ-IUmweltzeichen umgesetzt werden.
Pro
Umstellung des Conditional Access und Fehlerdiagnosefunktion/Fehleranalysemöglichkeit
direkt am Standort des Geräts beim Kunden sind technisch unproblematisch.
110
Siehe Ranking Digital Rights, eine Initiative zur Bewertung von IKT-Unternehmen beim Umgang mit Themen,
wie IT-Sicherheit, Datenschutz und freier Meinungsäußerung (https://rankingdigitalrights.org/).
111
Siehe Kapitel 6.2.2 für eine ausführliche Erläuterung
275
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 2: Mindestanforderungen an die Software
Kontra
Hohe finanzielle Aufwendungen für die Entwicklung neuer Software-Lösungen. Laut Expertenmeinung sind ca. 70% der Entwicklungskosten eines TV-Geräts auf die Software zurückzuführen.
Der TV-Markt verändert sich rasant (Netze verändern sich, neue Anbieter, neue Schnittstellen), so dass der Einflussbereich eines TV-Herstellers begrenzt ist und weitere Akteure, wie
z.B. Netzanbieter, in die Standardisierungsdebatte einbezogen werden müssen.
Tabelle 108
Strategie 3: Reparaturfähigkeit
Strategie 3: Reparaturfähigkeit
S 3.1: Verbesserte Rahmenbedingungen für unabhängige und freie Reparaturbetriebe, einschließlich transparenter Reparaturinformationen
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
112
Freigabe des Herstellers für Lieferung von Ersatzteilen auch an nicht herstellergebundene
Ersatzteilhändler; ausführliche Reparaturanleitungen, inkl. Werkzeuge, Diagnose-Tools und
Information an nicht herstellergebundene Reparaturwerkstätten parallel zur Produkteinführung in den Markt.
Mit Blick auf die Übertragung auf die hier behandelten Produktbereiche ist insbesondere von
Relevanz, dass es im KFZ-Bereich eine gesetzliche Verpflichtung (Verordnung Nr. 566/2011 112)
der Hersteller gibt, Ersatzteile und Diagnose-Tools auch für freie Werkstätten verfügbar zu
machen. Diese gesetzliche Verpflichtung wurde von der EU-Kommission mit der Intention
etabliert, einer marktbeherrschenden Stellung der KFZ-Hersteller entgegenzuwirken und
einen Preiswettbewerb im KFZ-Reparaturbereich aufrechtzuerhalten. Diagnose-Tools und
detaillierte Reparaturinformationen werden üblicherweise gegen eine entsprechende Schutzgebühr abgegeben (Ökopol GmbH 2015).
Diese Strategie könnte im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie oder einer zu entwickelnden
Reparaturrichtlinie für Elektro- und Elektronikgeräte implementiert werden (analog zur
Verordnung 566/2011 für Fahrzeuge).
Ggf. geringere Reparaturkosten für den Endkunden.
Erhalt von Arbeitsplätzen bei stationären Fachhändlern und Reparaturbetrieben, persönliche
und wohnortnahe Betreuung der Kunden durch den Fachhandel.
Frage von Patenten und Investitionsrechten muss geklärt werden. Nutzung von Reparaturanleitungen durch nicht-herstellergebundene Reparaturbetriebe könnte ggf. zu Haftungsproblemen führen, wenn sicherheitsrelevante Funktionen betroffen sind. Dieser Sachverhalt muss
noch genauer untersucht werden.
Der Erfolg der Übertragbarkeit der Erfahrungen aus dem KFZ-Bereich ist ungewiss. „Der hohe
Stellenwert des Reparierens hat beim KFZ selbstverständlich zunächst mit dem sehr hohen
Produktpreis zu tun. Das KFZ ist üblicherweise (neben einer Immobilie) das weitaus teuerste
Produkt, das ein Verbraucher / eine Verbraucherin erwirbt. Im Vergleich zu dem Anschaffungspreis lohnen sich deshalb sehr viele Reparaturen‘‘ (Ökopol GmbH 2015).
VERORDNUNG (EU) Nr. 566/2011 DER KOMMISSION vom 8. Juni 2011 zur Änderung der Verordnung (EG) Nr.
715/2007 des Europäischen Parlaments und des Rates und der Verordnung (EG) Nr. 692/2008 der Kommission
über den Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen für Fahrzeuge
276
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 3: Reparaturfähigkeit
S 3.2: Pflichtvorgaben zur Vorhaltung von Ersatzteilen, einschließlich transparenter Informationen bezüglich
der zu erwartenden Kosten für Ersatzteile
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Klare Mindestvorgaben für die Vorhaltung von Ersatzteilen und Werkzeugen zur erfolgreichen
Reparatur. Ersatzteile sollten je nach Produktgruppe oder Preis des Gerätes für eine Mindestdauer nach Produktion des Gerätes verfügbar sein. Beispiel: bei Geräten mit Verkaufspreis
< 500 € für 5 Jahre und für > 500 € für 10 Jahre.
Außerdem könnte ein maximaler prozentualer Anteil der Kosten eines Ersatzteils am Neupreis
des Geräts festgelegt werden. Beispiel: ein Ersatzteil eines Gerätes sollte nicht mehr als 20%
des Neupreises des Gerätes kosten dürfen.
Nicht zuletzt könnte ein Markt für Fremdbauteile geschaffen werden. Dazu müssten Dokumentationen (z.B. über Schnittstellen) offengelegt und eine Standardisierung durchgesetzt
werden sowie Zwangslizensierungen möglich sein, sodass es Fremdherstellern überhaupt
möglich ist, Ersatzteile herzustellen.
Diese Strategie könnte im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie oder einer zu entwickelnden
Reparaturrichtlinie für Elektro- und Elektronikgeräte implementiert werden (analog zur
Verordnung 566/2011 für Fahrzeuge).
Es besteht noch Forschungsbedarf, wie die hier vorgeschlagenen Modelle in der Praxis
funktionieren könnten. Vor allem gilt es zu erforschen, welche ökonomischen, aber auch
ökologischen Effekte dabei auftreten könnten.
Im Rahmen dieser verbindlichen Mindestanforderungen könnten, analog zu der aktuellen
französischen Gesetzgebung (Code de la consommation, Version consolidée au 22 mars 2015,
Art. L111-3), u.a. auch Informationspflichten in Bezug auf die Ersatzteilverfügbarkeit etabliert
werden.
Preise für Neugeräte sinken kontinuierlich, sodass der Kauf eines neuen, modernen Geräts
selbst bei einer im Vorfeld festgelegten Preisgrenze von Ersatzteilen ökonomisch attraktiver
ist als der Austausch eines Bauteils zur Weiternutzung.
Diese Maßnahme wäre ein starker Eingriff in die Innovationsfreiheiten eines Unternehmens.
Bestimmte Innovationen, wie z.B. hocheffiziente Motoren usw., wären aus ökologischen
Gesichtspunkten sinnvolle Lösungen, aber als Ersatzteile sicherlich teuer. Ggf. würde ein Teil
der hohen Ersatzteilkosten bereits auf den Kaufpreis umgelegt, um solche Maßnahmen zu
umgehen.
Hersteller könnten zunehmend versuchen, ihre Stellung über „geistiges Eigentum‘‘ zu sichern
und beispielsweise hohe Preise für Lizenzen fordern.
Die ökonomischen und ökologischen Effekte einer solchen Regelung müssen allerdings
genauer untersucht werden.
S 3.3: Akkus und sonstige Verschleißteile müssen leicht auswechselbar oder reparierbar sein
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Die vom Hersteller deklarierten Verschleißteile sowie Akkus müssen leicht durch den Nutzer
selbst bzw. kostengünstig über einen Fachbetrieb ausgewechselt oder repariert werden
können. Dabei ist es wichtig, dass eine zerstörungsfreie Demontage von Geräten zum Zweck
der Reparatur möglich ist.
Diese Strategie könnte im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie oder einer zu entwickelnden
Reparaturrichtlinie für Elektro- und Elektronikgeräte implementiert werden (analog zur
Verordnung 566/2011 für Fahrzeuge).
Erhöht Markttransparenz und gibt dem Nutzer Kontrolle über das Gerät zurück.
Keine
277
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 3: Reparaturfähigkeit
S 3.4: Veränderung der Kostenkalkulation für Reparaturen
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Tabelle 109
Hier handelt es sich um die Entwicklung von neuen Modellen zum Umgang mit hohen Reparaturkosten. Beispiele könnten sein: (1) Reparaturkosten dürfen keine Anfahrtskosten enthalten.
D.h. Umlegen der Anfahrtskosten auf den Anschaffungspreis; (2) Veränderung der Kostenkalkulation, sodass z.B. eine Reparatur immer gleich viel kostet, egal wie teuer das Ersatzteil ist.
Damit soll der Unsicherheit bezüglich der während der Produktnutzung auftretenden Reparaturfälle entgegen gewirkt werden; (3) Informationen über die zu erwartenden Kosten einer
Reparatur im Falle eines Defektes müssen in den Produktunterlagen oder im Internet verfügbar sein (z.B. Ersatzteilkosten für die unterschiedlichen Bauteile und durchschnittliche
Anfahrtspauschalen), siehe auch Strategie 3.2. Im Prinzip geht es hier darum, die möglichen
Reparaturkosten, soweit wie möglich, zu internalisieren und die tatsächlichen Kosten für
Verbraucherinnen und Verbraucher bereits beim Kauf eines Produktes sichtbarer zu machen.
Die Umsetzung der Modelle soll auf jeden Fall mit einer sinnvollen und ausreichenden Einbindung der unabhängigen Reparaturbetriebe einhergehen.
Es besteht noch Forschungsbedarf, wie die hier vorgeschlagenen Modelle in der Praxis
funktionieren könnten. Die Informationsanforderungen bezüglich der zu erwartenden Reparaturkosten könnten im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie oder einer zu entwickelnden Reparaturrichtlinie für Elektro- und Elektronikgeräte implementiert werden (analog zur Verordnung
566/2011 für Fahrzeuge). Ein Prüfbedarf besteht außerdem über die möglichen Auswirkungen
dieser Maßnahme auf die unabhängigen Reparaturbetriebe, wenn diese nicht sinnvoll und
ausreichend eingebunden werden.
Die anfallenden realen Kosten (Anschaffung und Reparaturen) werden für die Kunden sichtbarer und transparenter.
Zu (1) Beim Umlegen der Anfahrtskosten auf den Anschaffungspreis bleiben die Gesamtkosten
im Endeffekt gleich. Das Produkt wird durch das Umlegen in der Anschaffung teurer. Verbraucherinnen und Verbraucher, die keine Reparaturen benötigen, tragen die Kosten für die
anderen.
Zu (2) Eine solche Maßnahme würde Reparatur von einfachen Bauteilen verteuern und von
komplexen Bauteilen verringern.
Die Preise für die Reparaturen sowie Ersatzteilkosten ändern sich jährlich, während die
Produktunterlagen, wo die Reparaturkosten genannt sind, nach dem Kauf auf demselben
Stand bleiben.
Ein großes Risiko dieser Maßnahme besteht darin, dass diese den unabhängigen Reparaturbetrieben die Geschäftsgrundlage entziehen könnte, wenn diese Betriebe nicht sinnvoll und
ausreichend eingebunden werden.
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung
S 4.1: Leasing-Modelle (als eigentumsersetzende Nutzungsstrategie)
Kurzbeschreibung
Hersteller/Händler bleiben die Eigentümer des Produktes und überlassen das Produkt für den
Gebrauch den Konsumentinnen und Konsumenten. Insofern wird dadurch die Dienstleistung
bzw. Funktion des Produktes geleast, anstatt das Produkt zu verkaufen. Hersteller/Händler
können auch eine Wartungs- und Reparaturdienstleistung innerhalb dieses Modells zur
Verfügung stellen.
278
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung
Instrument
Pro
Kontra
Ausgestaltung eines entsprechenden Vertrages zur angemessenen Risiko- und Haftungsverteilung im Rahmen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Diese Empfehlung muss einer vertieften rechtlichen Überprüfung unterzogen werden (zu rechtlichen Ausgestaltungsmöglichkeiten
der Nutzungsüberlassung siehe auch Schlacke et al. 2012).
Es entwickelt sich dadurch eine starke Bindung des Kunden an den Händler. Durch die Vermietung entfällt die Notwendigkeit der Investition durch den Kunden. Dadurch wird die Marktdurchdringung hochwertiger und langlebiger Produkte im Markt unterstützt.
Nutzungsdauer kann sich durch Wartungsarbeiten und ggf. Upgrade/Update der Hardware und/
oder Software verlängern. Hersteller bekommen durch die Rückgabe der Produkte ein besseres Verständnis über das tatsächliche Nutzerverhalten und die Nutzungsdauer und können
neue Geräte gezielter danach ausrichten/entwickeln.
Hoher Verwaltungsaufwand für die Administration des Leasing-Vertrages --- darum nur für
hochpreisige Geräte denkbar. Beim Leasingunternehmen entsteht eine hohe Kapitalbindung,
die letztendlich auch wieder vom Kunden bezahlt werden muss. Dadurch wäre das Modell
deutlich teurer als eine private Anschaffung. Leasing hat nur dann eine direkte Rückwirkung
auf das Design, wenn Leasingpartner auch Hersteller ist.
Untersuchungen haben ergeben, dass eigentumsersetzende Nutzungskonzepte in der Praxis
nicht zwangsläufig ökologisch vorteilhaft sind. So kann eine Nutzungsintensivierung als
Kehrseite einen überhöhten Verschleiß der Produkte auslösen, insbesondere wenn die Nutzer
nicht Eigentümer der Sache sind und deshalb nachlässig mit den Produkten umgehen (siehe
Schlacke et al. 2012).
Leasingmodelle, die Produktaustausch in kurzen Zeitintervallen anbieten, führen dazu, dass
eine schnelle und umfassendere Marktdurchdringung neuer Produkte stattfindet, was die
Nutzungsdauer der Produkte erheblich reduzieren könnte.
S 4.2: Rückkaufvereinbarung
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Das Produkt wird von den Herstellern/Händlern für die Wiederverwendung gesammelt und für
die Wiederverwendung wiederaufbereitet. Diese Maßnahme ermöglicht, dass die gesamte
Nutzungsdauer des Produktes ausgeschöpft wird (bei mehreren Konsumentinnen/Konsumenten) und das Produkt nicht vorzeitig entsorgt wird. Dafür sollen die Rahmenbedingungen so
gestaltet sein, dass eine möglichst lange Nutzungsdauer stattfindet. Außerdem bietet der
Ansatz die Möglichkeit, hochwertige Ersatzteile aus den alten Geräten zu gewinnen.
Förderung von Re-Use und des Gebrauchtgerätemarktes mit Etablierung einer Dachmarke für
die Qualität (z.B. Professionalisierung des Second-Hand-Marktes für IKT-Geräte, inkl. sicheren
Datenlöschungsmanagements).
Ausgestaltung eines entsprechenden Vertrages zur angemessenen Risiko- und Haftungsverteilung im Rahmen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Diese Empfehlung muss einer vertieften rechtlichen Überprüfung unterzogen werden.
Mit einer deutlich höheren Rücklaufquote als heute ist zu rechnen. Die rückgelieferten Geräte
bieten ein großes Potenzial, um daraus Ersatzteile zu gewinnen.
Hoher Verwaltungsaufwand für die Administration, darum nur für hochpreisige Geräte denkbar.
Die Attraktivität des Gebrauchtgerätesegments im Bereich IKT und Unterhaltungselektronik ist
aufgrund von Innovation und Marktdynamik ungewiss.
Die Maßnahme könnte im schlimmsten Fall als Verkaufsförderungsstrategie instrumentalisiert
werden, wenn die Nutzungsdauer bei einzelnen Kunden gering ist.
279
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und Nutzungsdauerverlängerung
S 4.3: Nachsorgebehandlung als Dienstleistung
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Tabelle 110
Die Produktlebens- und Nutzungsdauer wird verlängert, indem Hersteller/Händler die Nachsorgebehandlung als Dienstleistung anbietet (z.B. durch Bereitstellung von Wartungsarbeiten
oder Reparatur anhand einer verbesserten Verfügbarkeit für die Ersatzteile). Die Maßnahme
könnte mehrere Formen haben, wie z.B. im Endpreis inbegriffene bestimmte Anzahl von
Wartungsarbeiten und Reparaturen über eine festgelegte Periode, Ersatzteilversorgung
ebenfalls im Endpreis inbegriffen oder Erweiterung des Reparaturdienstes in Zusammenarbeit
mit den Handelsunternehmen und/oder in Partnerschaft mit akkreditierten Reparaturbetrieben.
Freiwillige Herstellerangebote
Die Wartung der Geräte wird dadurch als neues Geschäftsmodell interessant.
Für manche Unternehmen kann dies das Ende des heutigen Geschäftsmodells bedeuten, weil
sie die Risiken nicht kalkulieren können, bzw. diese nicht eingehen wollen. Für den Kunden
mangelt es an Transparenz zwischen Geräte- und Dienstleistungskosten.
Strategie 5: Informationspflichten, Verbraucherinformationen
Strategie 5: Informationspflichten, Verbraucherinformationen
S 5.1: Eindeutige Deklaration von Sollbruchstellen 113, Verschleißteilen und Wartungsintervallen
Kurzbeschreibung
Instrument
Pro
Kontra
Sollbruchstellen und Verschleißteile sollen für Konsumentinnen und Konsumenten eindeutig
erkennbar sein, und es soll deutlich werden, unter welchen Voraussetzungen die Sollbruchstellen und Verschleißteile ausfallen bzw. in welchen Abständen (Zeit, Nutzungszyklen oder
Grenzwerte) eine Wartung erfolgen sollte. Hierzu gehören auch Informationen zu Einschränkungen der Benutzung, wie z.B. Kurzzeitbetrieb bei Handmixern.
Beispielsweise könnte die Problematik der verstopften Lüftungsschlitze eines Notebooks über
eine automatisierte Sensorik behandelt werden (z.B. Temperaturfühler, oder nach Zeit oder
Anzahl von Umlaufzyklen), wobei ein elektronischer Hinweis auf Fälligkeit der Wartung erscheint. Zusätzlich muss die Wartung aus Kostengründen durch den Nutzer selbst möglich sein.
Diese Maßnahme könnte im Rahmen der Ökodesign-Richtlinie und/oder der freiwilligen Typ-IUmweltzeichen umgesetzt werden.
Erhöht die Markttransparenz für den Konsumentinnen und Konsumenten.
Zu prüfen ist, ob oder unter welchen Umständen dies in Konflikt zum Geschäftsgeheimnis
steht.
Ggf. hoher Aufwand zur Bestimmung und Festlegung von Sollbruchstellen und Verschleißteilen
bei verschiedenen Produktgruppen.
S 5.2: Verbraucherinformation zur Verlängerung der Nutzungsdauer
Kurzbeschreibung
113
Eine Reihe von Maßnahmen, die das Thema Produktlebens- und Nutzungsdauer adressieren,
wie z.B. Kommunikation der ökologischen Auswirkungen der kurzlebigen Produkte, Ausweisung
von lebenszyklusbezogenen Kosten (LCC), Ressourcenverbrauch usw.
Eine Sollbruchstelle ist ein durch konstruktive oder mechanische bzw. physikalische Maßnahmen oder
Auslegungen vorgesehenes Konstruktionselement. Im Schadens- oder Überlastfall wird dieses Element gezielt
und vorhersagbar versagen, um hierdurch den möglichen Schaden in einem Gesamtsystem klein zu halten
oder eine besondere Funktion zu erreichen. Diese soll von der Begrifflichkeit her von einer Schwachstelle abgegrenzt werden. Eine Schwachstelle ist ein mechanisches oder elektrisches Konstruktionselement, das besonders defektanfällig ist und dadurch die Lebensdauer eines Produktes stark beeinflusst.
280
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Strategie 5: Informationspflichten, Verbraucherinformationen
Instrument
Pro
Kontra
Bundesweite bzw. europaweite Verbraucherkampagne
Eine derartige Kampagne könnte begleitend zu möglichen erweiterten Informationspflichten
zur Lebensdauer durch Hersteller und Handel sinnvoll sein.
Muss als Kampagne über längere Zeit mit einfachen Botschaften konzipiert werden. Es ist
unklar, wie unterschiedliche Verbrauchermilieus auf verschiedene Informationen zum Thema
Produktlebensdauer (z.B. Lebensdauerangabe, Reparierbarkeit, Ersatzteilverfügbarkeit,
Mindestgarantien usw.) reagieren und welche Entscheidungen in Wechselwirkung mit anderen
Parametern (z.B. Preise, Innovationszyklen, demographische Entwicklung usw.) in realen
Kaufsituationen tatsächlich getroffen werden.
281
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
9 Schlussfolgerungen und Ausblick
Die Analyse der Lebens- und Nutzungsdauertrends sowie der Ursachen für Obsoleszenz hat
verdeutlicht, dass die untersuchten Geräte aus vielfältigen Gründen ersetzt werden. Dabei
wirken werkstoffliche, funktionale, psychologische und ökonomische Obsoleszenzarten zusammen und erzeugen ein hochkomplexes Muster. Selbst die Ursachen der werkstofflichen
Obsoleszenz sind in der Regel sehr divers und ermöglichen somit keine eindeutige Schwerpunktsetzung.
Allerdings bestätigten die umfassenden Analysen in dieser Studie, dass die Erst-Nutzungsdauer
von den meisten untersuchten Produktgruppen in den letzten Jahren abgenommen hat (z.B.
Haushaltsgroßgeräte, TV-Geräte und Notebooks). Dabei wurde festgestellt, dass mehr Elektround Elektronikgeräte ersetzt werden, obwohl sie noch gut funktionieren. Häufig sind Technologiesprünge, wie bei Fernsehgeräten, ein Auslöser. Selbst bei Haushaltsgroßgeräten war bei
einem Drittel der Ersatzkäufe das Gerät sogar noch funktionstüchtig und der Wunsch nach
einem besseren Gerät kaufentscheidend.
Auf der anderen Seite wird auch festgestellt, dass der Anteil der Haushaltsgroßgeräte, die
aufgrund eines Defektes schon innerhalb von fünf Jahren ersetzt wurden, zwischen 2004 und
2012 von 3,5 Prozent auf 8,3 Prozent der Gesamtersatzkäufe gestiegen ist. Dieser Trend wurde
mit der Untersuchung von entsorgten Waschmaschinen an den Recyclinganlagen bestätigt.
Dabei zeigte die Analyse des Kondensatorproduktionsdatums der Waschmaschinen, dass mehr
als 10% der Waschmaschinen im Jahr 2013 nur 5 Jahre und weniger alt wurden (6% in 2004).
Nicht zuletzt zeigte eine weitere Online-Verbraucherbefragung ebenfalls, dass ein beträchtlicher Anteil von Geräten (z.B. Waschmaschine, TV-Geräte und Notebooks) entsorgt wurden,
bevor sie das Alter von 5 Jahren erreicht haben.
Eine lange Nutzung von Elektro- und Elektronikgeräten ist aus ökologischen Gesichtspunkten
unabdingbar. Dabei steht fest, dass die langlebigen Produkte meist umweltfreundlicher und
ressourcenschonender sind, weil sie den zusätzlichen Herstellungsaufwand für neue Produkte
vermeiden. Dabei gilt aber die Hauptbedingung, dass langlebige Geräte tatsächlich länger
genutzt und nicht vorzeitig ersetzt werden. Viele Verbraucherinnen und Verbraucher tauschen
aber noch funktionierende Geräte aus, weil sie sich von den neuen Modellen innovative Funktionen und einen Imagegewinn wünschen. Für Produkte, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind,
werden in der Regel hochwertigere Materialien verwendet, Ersatzteile müssen hergestellt und
für mehrere Jahre vorgehalten werden. Außerdem sind kosten- und zeitaufwändige Lebensdauerprüfungen und Tests notwendig. Werden auf eine lange Lebensdauer ausgelegte Produkte vorzeitig ersetzt, könnte es unter Umständen unter ökologischen Gesichtspunkten zu negativen Auswirkungen kommen.
Daher müssen die Strategien gegen Obsoleszenz gleichzeitig an zwei Hauptsträngen ansetzen,
wie Tabelle 111 zusammenfasst. In den folgenden beiden Abschnitten 9.1 und 9.2 werden sie
nochmals detailliert diskutiert.
282
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Tabelle 111
Hauptstränge für die Strategien gegen Obsoleszenz
Hauptstränge für die Strategien
gegen Obsoleszenz
Adressiere Akteure
Strategien
1
Strategien zur Erreichung
einer gesicherten Mindestlebensdauer und Verlängerung
der Produktlebensdauer
Strategie 1:
2
Strategien zur Verlängerung
der Produktnutzungsdauer
• Industrie (Gerätehersteller)
• Politik (Standardisierung,
Normung)
• Industrie (Gerätehersteller)
• Politik (Bessere Rahmenbedingungen für die
Reparaturwirtschaft)
• Verbraucher (Verhalten)
Lebensdaueranforderungen,
Standardisierung, Normung
Strategie 2: Mindestanforderungen an
die Software
Strategie 3: Reparaturfähigkeit
Strategie 4: Servicemodelle der Hersteller für eine Lebens- und
Nutzungsdauerverlängerung
Strategie 5: Informationspflichten,
Verbraucherinformationen
9.1 Strategien zur Erreichung einer gesicherten Mindestlebensdauer und Verlängerung
der Produktlebensdauer
In Anbetracht der technologischen Weiterentwicklungen und Innovationen bei Elektro- und
Elektronikgeräten muss die Frage gestellt werden, in wieweit individuelle und sehr spezifische
Designanforderungen an Produkte erfolgversprechend sein können oder überhaupt sinnvoll
sind. Viel wichtiger erscheint der Aspekt der Mindestanforderungen an die Produktlebensdauer und Qualität, unabhängig vom Produktdesign und der Produktgruppe. Auch im Hinblick auf die Tatsache, dass in vielen Fällen die ökonomische Obsoleszenz zum Ende der Produktnutzung führt bzw. führen kann (siehe Abschnitte 6.2.4, 6.4.4 und 6.7.4), erscheint eine
zuverlässige Produktlebensdauer, innerhalb derer nicht oder nur in seltensten Fällen repariert
werden muss, der richtige Weg.
Um derartige Mindestanforderungen verlässlich entwickeln und nachprüfen zu können, bedarf
es Standards und Messnormen. Zwar gibt es bereits etliche Standards und Normen für die
verwendeten Bauteile zur Prüfung der Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit von elektrischen
und elektronischen Geräten (siehe Anhang IV, S. 311, und Anhang V, S. 312 ff.). Was jedoch
fehlt sind laut Meinung der befragten Expertinnen und Experten „… lebensdauerbezogene
Prüfungen für Produkte, nicht nur für einzelne Bauteile. In den Sicherheitsnormen für Hausgeräte sind zum Beispiel für einzelne Komponenten und Bauteile Anforderungen und Prüfungen
hinsichtlich Qualität und Haltbarkeit festgelegt, aber immer unter dem Fokus der Sicherheit (es
darf keine gefährliche Situation entstehen), nicht unter Betrachtung der Funktion des Gerätes.
Möglicherweise genügt es auch bei manchen Geräten, Qualitätsanforderungen für die kritischen Bauteile festzulegen anstatt das Gerät als Ganzes zu prüfen“. Beispielweise könnte die
Nutzung der DIN EN 62506 „Verfahren für beschleunigte Produktprüfungen“ dabei helfen, die
mitunter sehr langen Prüfzeiten bei Lebensdauerprüfungen zu reduzieren.
Die Erarbeitung weiterer geeigneter Testnormen ist möglich, jedoch erfordert dies die aktive
Mitarbeit vieler Expertinnen und Experten und entsprechender Absicherungen der Wiederholpräzision und Vergleichspräzision der Prüfung, z.B. nach DIN SPEC 40619. Die Erstellung einer
neuen Norm erfordert zudem viel Zeit, laut Expertenmeinung mindestens 30 bis 60 Monate.
Dennoch sollten durch die nationalen und internationalen Normungsorganisationen (DIN, DKE,
283
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
CENELEC, IEC) relevante Messnormen erarbeitet werden, die es erlauben, die
Lebensdauer von elektrischen und elektronischen Produkten realistisch zu prüfen.
Auf der anderen Seite bieten bestehende Messnormen und Standards auf der Komponentenebene erste Ansatzpunkte, obwohl diese primär zur Prüfung der Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit von elektrischen und elektronischen Geräten entwickelt wurden. Das zeigt auch
eine aktuelle Studie der Europäischen Kommission über Produkthaltbarkeit am Beispiel von
Kühlschränken und Backöfen (siehe Boulos et al. 2015).
Laut Boulos et al. (2015) könnten Sicherheitsstandards Haltbarkeitsaspekte beinhalten. Produktsicherheit könnte auch dadurch erreicht bzw. erhöht werden, dass Defekte, vor allem bei elektrischen und elektronischen Komponenten, nicht oder nur selten auftreten. Ein haltbareres
oder langlebigeres Produkt könnte durch die Verringerung von Ausfallswahrscheinlichkeiten
die Wahrscheinlichkeit von Sicherheitsrisiken reduzieren. Daher bestehen gemeinsame Ziele
zwischen Sicherheits- und Haltbarkeitsstandards, sodass die Test- und Prüfverfahren für beide
Aspekte ähnlich oder vergleichbar ablaufen könnten (Boulos et al. 2015).
Aus diesem Grund ist es empfehlenswert, bestehende Sicherheitsnormen und Standards auf der
Komponentenebene im Hinblick auf deren Eignung für Lebensdauer- und Haltbarkeitsprüfungen zu analysieren und sie bei Bedarf anzupassen. Dafür kann der Fokus zunächst nur auf
diejenige Komponenten und Bauteile gelegt werden, die defekt- und verschleißanfällig sind.
Boulos et al. (2015) haben am Beispiel von Kühlschränken und Backöfen gezeigt, dass dieser
Weg im Hinblick auf den Kosten- und Zeitaufwand effektiver sein könnte als der Ansatz zur
Entwicklung von komplett neuen Normen und Standards auf der Gesamtproduktebene.
Wichtig ist allerdings, dass die Auslegung der Geräte mit den realistischen Randbedingungen ihres Einsatzes konform ist. Gibt es hier Abweichungen, kann es leicht zu einer Überbelastung kommen und damit zu einem verfrühten Ausfall. Einschränkungen der Benutzung eines
Gerätes, wie etwa nur für den Kurzzeitbetrieb, müssen daher deutlich auf der Verpackung und
dem Gerät angegeben werden. Ebenso sollten spezielle Aufstellbedingungen klar spezifiziert
sein. Dazu gehört aber auch, dass Konstrukteure wissen, unter welchen Bedingungen das
jeweilige Gerät später betrieben wird, damit sie dies in ihrer Auslegung berücksichtigen können. Hierzu wäre eine Integration der Nutzerinnen und Nutzer bei der Produktentwicklung zielführend. Damit wäre auch die Basis vorhanden, auf der klare Anforderungen zwischen Lieferanten und Händlern spezifiziert werden könnten. In einer immer globaler werdenden Warenwelt wären solche Handelsnormen sicherlich von Vorteil. Hier besteht Forschungsbedarf, weil die realen Randbedingungen, unter denen Geräte betrieben werden, bisher nicht
detailliert genug untersucht und veröffentlicht wurden. Dies betrifft z.B. speziell die Netzspannung, die durch Einbindung von immer mehr und alternativen Energieerzeugern vor den
Herausforderungen der Stabilitätsaufrechterhaltung steht.
Aus den oben genannten Gründen bildet die Strategie „Lebensdaueranforderungen, Standardisierung und Normung“ den Kern der übergeordneten Strategien gegen Obsoleszenz.
284
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
9.2 Strategien zur Verlängerung der Produktnutzungsdauer
Im Kapitel 7.1 wurde am Beispiel von Waschmaschinen, Notebooks und Fernsehgeräten gezeigt, dass langlebigere Produkte aus ökologischen Gesichtspunkten den kurzlebigeren Varianten deutlich überlegen sind. Neben den Strategien zur Produktlebensdauerverlängerung oder
Erreichung einer gesicherten Mindestlebensdauer (siehe vorheriger Abschnitt) sind Maßnahmen und Modelle zu einer Verlängerung der Produktnutzungsdauer ebenfalls relevant. Denn
die langlebigeren Produkte könnten in schlimmsten Fällen aus ökologischen Gesichtspunkten
sogar nachteilig sein, wenn die technisch mögliche Lebensdauer in der Realität, beispielsweise
aus Gründen der funktionellen und psychologischen Obsoleszenz, nicht ausgeschöpft wird. Eine
wichtige Maßnahme wäre in diesem Zusammenhang zum Beispiel, eine Mindestnutzungsdauer von Elektro- und Elektronikgeräten in den öffentlichen Verwaltungen vorzuschreiben,
da diese als relevanter öffentlicher Beschaffer zum einen mengenmäßig eine Bedeutung haben,
zum anderen über diese Maßnahme aber auch eine Vorbildfunktion für andere öffentliche und
private Beschaffer übernehmen (Prakash et al. 2016). Dafür sollten die heute empfohlenen,
eher kurzen Nutzungsdauern der Geräte in den Verwaltungsvorschriften 114 verlängert werden.
Darüber hinaus könnten auch innovative Servicemodelle der Hersteller (z.B. Leasing, Rückkaufvereinbarung oder Nachsorgebehandlung) sowie verpflichtende Mindestanforderungen
an die Software 115 dazu beitragen, dass die technische Produktlebensdauer in der Praxis auch
erreicht werden kann (z.B. durch Wiederaufbereitung für die Weiter- bzw. Wiederverwendung,
garantierte Reparaturen durch die Hersteller oder verbesserte Abstimmung der Software und
Hardwarelösungen miteinander). Außerdem bieten vor allem die oben genannten Servicemodelle das Potenzial, den Markt für langlebigere und hochwertigere Produkte positiv zu beeinflussen. Allerdings bestehen nach dem aktuellen Forschungsstand einige angebots- und nachfragebezogene sowie rechtliche Hemmnisse, die zu beseitigen wären, damit ein solches Geschäftsmodell überhaupt funktionieren kann (Roedig 2015).
Maßnahmen zur Verbesserung der Verbraucherinformationen (z.B. ökologische Vorteile von
langlebigen Produkten) und Erhöhung der Informationspflichten der Hersteller (z.B. eindeutige Deklaration von Verschleißteilen) sind weitere wichtige Instrumente, um die Kaufentscheidung zu Gunsten von langlebigeren Produkten zu beeinflussen. Hier ist anzumerken, dass
noch Forschungsbedarf besteht, wie unterschiedliche Verbrauchermilieus auf verschiedene
Informationen zum Thema Produktlebensdauer 116 (z.B. Lebensdauerangabe, Reparierbarkeit,
Ersatzteilverfügbarkeit, Mindestgarantien usw.) reagieren und welche Entscheidungen in
114
Zum Beispiel: Richtlinie zur Nutzungsdauer, Aussonderung und Verwertung von IT-Geräten und Software,
Anlage zum Beschluss Nr. 2013/7 des Rats der IT-Beauftragten der Ressorts vom 6. Dezember 2013; Webseite:
http://www.cio.bund.de/SharedDocs/Publikationen/DE/Bundesbeauftragter-fuerInformationstechnik/IT_Rat_Beschluesse/beschluss_07_2013_download.pdf?__blob=publicationFile; Zugriff:
06.10.2015
115
Zum Thema Software hat das Umweltbundesamt aktuell (Juli 2015) ein Vorhaben „Entwicklung und Anwendung von Bewertungsgrundlagen für ressourceneffiziente Software unter Berücksichtigung bestehender Methodik (FKZ 3715 37 601 0)“ in Auftrag gegeben. Im Ergebnis des Forschungsvorhabens sollen Kriterien be-
nannt werden, nach denen Software auf ihre Umweltverträglichkeit hin untersucht und bewertet werden
kann. Perspektivisch sollen diese Kriterien dazu geeignet sein, die Anforderungen eines Umweltkennzeichens,
beispielsweise eines Blauen Engels für Software, darzustellen. Im Forschungsvorhaben werden erste Vorschläge für Kriterien und deren Nachweisregelung entwickelt. Anhand eines Leitfadens werden die Erkenntnisse
des Vorhabens als Arbeitshilfe für die energie- und ressourceneffiziente Softwareentwicklung zusammengestellt. Auftragnehmer: Öko-Institut e.V. (Projektleitung), Hochschule Trier und Universität Zürich.
116
Im Abschlussbericht zum Vorhaben „Stärkung eines nachhaltigen Konsums im Bereich Produktnutzung durch
Anpassungen im Zivil- und öffentlichen Recht“ (S. 213 ff.) wird u.a. das Instrument der verpflichtenden Herstellergarantieaussage einer Wirkungsanalyse unterzogen (u.a. Wirkung auf Konsumentenseite, Akzeptanz
usw.) (Schlacke et al. 2015).
285
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Wechselwirkung mit anderen Parametern wie Preise, Innovationszyklen, demographische
Entwicklung usw. in realen Kaufsituationen tatsächlich getroffen werden. Ein Teil der Verbraucherinnen und Verbraucher wünscht sich definitiv detaillierte Produktinformationen, wobei
der andere Teil komplexe Produktinformationen nicht wahrnehmen und verarbeiten kann und
eher überfordert ist. Aus diesem Grund ist die Wirkung von komplexen Verbraucherinformationen im Vergleich zu anderen dargestellten Strategien erst nach einer umfassenden Analyse
des Verbraucherverhaltens möglich.
Nicht zuletzt ist es aus ökologischen Gesichtspunkten wichtig, dass Geräte repariert werden
können, um die Nutzungsdauer der Geräte zu verlängern. Seit einigen Jahren findet zu diesem
Thema eine intensive Debatte in Europa statt, in der vor allem über die Verbesserung der
Rahmenbedingungen für nicht-herstellergebundene Reparaturbetriebe (auch Fachhandel)
diskutiert wird. Die Analyse der ökonomischen Obsoleszenz (siehe Abschnitte 6.2.4, 6.4.4 und
6.7.4) in dieser Studie hat gezeigt, dass die hohen Ersatzteil- und Personalkosten im Vergleich
zu sinkenden Preisen für Neuprodukte in vielen Situationen die Reparaturbereitschaft verringern. Zusätzlich stellen steigende Produktkomplexität und hohe Integrationsdichte der modernen Produkte sowie ferngesteuerte softwarebedingte Fehlerdiagnosen und Debugging unabhängige, nicht-herstellergebundene Reparaturbetriebe vor große Herausforderungen. Die
sozialen und gesellschaftlichen Auswirkungen der modernen Produktentwicklungen im Bereich
elektrische und elektronische Produkte auf die unabhängige Reparaturwirtschaft sind aus der
Sicht der Autoren dieser Studie derzeit ungewiss. 117
Mit einer Strategie zur verbesserten Reparaturfähigkeit könnten u.a. Rahmenbedingungen
für den Erhalt der unabhängigen Reparaturszene in Europa geschaffen werden. Allerdings
besteht noch Prüfbedarf über die Erfolgswahrscheinlichkeit einer solchen Strategie im Hinblick
auf die oben dargestellten Herausforderungen. Daher sollten die Wechselwirkungen der
Marktentwicklung und des Verbraucherverhaltens im Bereich der elektrischen und elektronischen Geräte mit der sozio-ökonomischen Entwicklung des Reparatursektors in Deutschland
untersucht werden.
Aus Umweltgesichtspunkten ist die Wahl des Reparaturdienstleisters, herstellergebunden oder
unabhängig, eher zweitrangig. Wichtig ist, dass Reparaturen möglich sind und von Endkunden
auch in Anspruch genommen werden (Strategie 4). Noch wichtiger sind jedoch Mindestqualitätsstandards und verlässliche Lebensdauerprüfungen und -angaben für die Produkte (Strategie 1), damit Reparaturen gar nicht oder nur selten erforderlich werden.
Wie unter Kapitel 8 beschrieben, ist die Untersuchung von rechtlichen und ökonomischen
Instrumenten zur Produktlebens- und Nutzungsdauerverlängerung nicht Gegenstand des vorliegenden Berichts. Übergeordnete rechtliche und ökonomische Instrumente zur Produktlebens- und Nutzungsdauerverlängerung werden in zwei anderen Vorhaben des Umweltbundesamtes ausführlich behandelt. Aktuell werden einige rechtliche Möglichkeiten in der Zivilge-
117
In einem offenen Brief (15. Juli 2015) kritisierte das Netzwerk „MeinMacher-Netzwerk“, in dem rund 1.000
Fachhändler und Reparatur-Werkstätte für elektrische und elektronische Geräte in Deutschland zusammengeschlossen sind, die laufende Diskussion über eine mögliche Verlängerung der Gewährleistung und betont die
schwierige Lage der unabhängigen Reparaturszene in Deutschland. In dem offenen Brief wird u.a. folgendermaßen argumentiert: „Wird die Reparatur in die Hände der Hersteller gelegt, bedeutet das den Nieder-
gang der meisten stationären Fachhändler und Reparatur-Werkstätten in Deutschland. Viele Kunden entscheiden sich für den Fachhandel, weil dieser nicht nur gute Beratung anbietet, sondern vor allem auch im
Falle eines Defektes persönlich ansprechbar ist und die Reparatur anbietet. Für die vielen Fachhändler, die es
ohnehin schon schwer haben, gegen die Megamärkte und Discounter zu bestehen, entfällt nicht nur ein bedeutendes Verkaufsargument. Es ist auch wichtig zu verstehen, dass Reparatur- und Serviceangebote ein wirtschaftlich unverzichtbares Standbein sind, da sie von den Handelsmargen alleine nicht anbieten können.
Auch hier wäre mit einem gravierenden Verlust von Knowhow, Arbeits- und Ausbildungsplätzen zu rechnen“.
286
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
sellschaft diskutiert und angeregt 118, die die Technik der Produktentwicklungsprozesse sowie
die Produktkommunikation potenziell beeinflussen könnten. Beispielweise könnten Maßnahmen bezüglich einer sinnvolleren Gestaltung von Gewährleistungsfristen und Garantien dazu
beitragen, dass die Produktentwickler die vor allem in der Frühausfallsphase auftretenden
Montage-, Werkstoff-, Konstruktions- oder Fertigungsfehlerwahrscheinlichkeiten deutlich
verringern müssen. Auch aus technischer Sicht wäre daher eine umfassende Analyse von
rechtlichen Maßnahmen im Bereich Garantien und Gewährleistungsrahmenbedingungen, die früh auftretende Ausfallwahrscheinlichkeiten reduzieren könnten, sehr empfehlenswert.
9.3 Einordnung der Strategien gegen Obsoleszenz in den Kontext der Produktentwicklung
Wie in Abschnitt 4.5.2 bereits beschrieben, verändert sich die Ausfallrate von Produkten im
Laufe der Lebensdauer nach dem Prinzip der so genannten „Badewannenkurve“. Das bedeutet
eine leicht erhöhte Ausfallrate in den ersten Jahren („Frühausfälle“) bedingt durch Werkstoff-,
Fertigungs- oder Montagefehler, gefolgt von geringeren „Zufallsausfällen“ aufgrund von Wartungsfehlern, Fehlbedienungen während der Laufzeit, sowie hohen Ausfallraten („Verschleißausfälle“) gegen Ende der Produktlebensdauer durch Materialalterung etc.
Die in Kapitel 8 entwickelten Strategien gegen Obsoleszenz setzen jeweils zu unterschiedlichen
Phasen der Produktlebensdauer an und adressieren somit unterschiedliche Arten von Ausfällen.
Dieser Hintergrund sollte berücksichtig werden, damit die politischen Entscheidungsträger die
Interventionen sowie die dafür vorgesehenen produktpolitischen Instrumente im Sinne der
Produktlebens- und Nutzungsdauerverlängerung oder der Erreichung einer gesicherten Mindestlebensdauer besser beurteilen und zielgerichtet einsetzen können.
Zur Verdeutlichung von Einsatzmöglichkeiten der in den vorigen Abschnitten entwickelten
Strategien gegen Obsoleszenz im Verlauf der Produktentwicklung bzw. der Produktlebensdauer
werden die einzelnen Maßnahmen in der folgenden Abbildung 106 den einzelnen Phasen der
Badewannenkurve zugeordnet.
118
Siehe BEUC (2015): Durable goods: More sustainable products, better consumer rights – Consumer expectations from the EU’s resource efficiency and circular economy agenda
287
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Abbildung 106 Einordnung der Strategien gegen Obsoleszenz in den Kontext der Produktentwicklung (Badewannenkurve)
Quelle: Eigene Darstellung
Frühausfälle sind aus Verbraucher- und Umweltsicht inakzeptabel und sollten deswegen durch
Entwicklung (und Anwendung) von Prüfnormen und Messvorschriften, die Produkte unter
realistischen und extremen Belastungsbedingungen testen, verringert werden. In der Phase der
Frühausfälle wären auch rechtliche und ökonomische Instrumente wie Garantien und Gewährleistungsfristen einzuordnen, die im Rahmen dieser Studie nicht näher untersucht wurden.
Abbildung 106 zeigt deutlich, dass die Mehrheit der vorgeschlagenen Maßnahmen die Phase
der Zufallsausfälle adressiert. Zufallsausfälle treten innerhalb der charakteristischen Nutzungsdauer auf und sind auf Wartungs- und Bedienfehler sowie auf Belastungen, z.B. durch Vibrationen, zurückzuführen.
Strategien zur Verlängerung der Lebens- und Nutzungsdauer setzen in der Regel während der
Phase der Zufallsausfälle (z.B. innovative Service Modelle) und beim Beginn der Phase der
Verschleißausfälle an (z.B. durch Erneuerung der anfälligen Verschleißteile und Umsetzung
von weiteren Reparaturmaßnahmen). Anspruchsvolle Anforderungen an die Lebensdauerprüfungen, Produktqualität- und Haltbarkeit führen dazu, dass die Zufallsausfälle zurückgehen und
die Phase der Verschleißausfälle erst später eintritt.
9.4 Obsoleszenz = geplante Obsoleszenz?
Zum Abschluss erscheint es den Autoren dieser Studie notwendig, die öffentliche Debatte über
die Erscheinung Obsoleszenz bzw. geplante Obsoleszenz zu kommentieren. In den letzten
Jahren hat die Medienberichterstattung das Thema „geplante Obsoleszenz“ sehr emotional
präsentiert und die Gesellschaft in zwei voneinander unabhängige Pole geteilt:
(1) Hersteller und Industrie als „Täter“, denn sie würden das Design ihrer Produkte manipulieren, indem sie bewusst Schwachstellen einbauen, um die Produkte nach einer vorher
definierten Zeitdauer geplant ausfallen zu lassen. Damit wird suggeriert, dass die Hersteller mit dieser Strategie ihren Absatz ankurbeln und die Verbraucherinnen und Verbraucher zu Neukäufen zwingen wollen;
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
(2) Verbraucher als „Opfer“ der oben genannten Verschwörung, denn die Verbraucherinnen und Verbraucher hätten gar keine Möglichkeiten, sich gegen eine solche Herstellerstrategie zu wehren.
Die vorliegende Studie hat gezeigt, dass Obsoleszenz, das heißt die (natürliche oder künstliche)
Alterung von Produkten, nicht so eindimensional ist wie oben beschrieben.
Hersteller und Verbraucher interagieren miteinander in einer sich stetig wandelnden Umgebung und beeinflussen gegenseitig die Produktentwicklung und Konsummuster. In diesem
Kontext besteht in der Frage, ob Hersteller die Lebensdauer ihrer Produkte planen, im Grunde
kein Dissens. In der Wissenschaft wird davon ausgegangen, dass die Produktlebensdauer in der
Regel eine planbare Größe ist, an der sich die Produktentwickler orientieren. Die Auslegung
der Produktlebensdauer wird von vielen Faktoren beeinflusst, wie zum Beispiel Belastung,
Abnutzungsvorrat, Wartung, Wandel der Technik, Trends, Mode und Werte sowie weiteren
äußeren Umwelteinflüssen. Idealerweise wird angestrebt, dass die technische Produktlebensdauer der Produktnutzungsdauer entspricht. Um ein solches Optimierungsziel zu erreichen,
sollten alle Bauteile so ausgelegt sein, dass sie ein möglichst ähnliches Zeitintervall an Lebensdauer erreichen, um beispielweise die Kosten und den Aufwand für unnötige Abnutzungsvorräte zu vermeiden. Das Kernprinzip lautet, Produkte so zu gestalten, dass sie so lange wie
nötig und nicht so lange wie möglich halten. Denn Maßnahmen zur „unnötigen“ Verlängerung
der technischen Lebensdauer können unter Umständen die Ressourceninanspruchnahme in der
Herstellung sogar erhöhen, was insgesamt ökologisch kontraproduktiv wäre.
Deshalb stehen Anforderungen an Produkte im Kontext der jeweiligen Nutzungsparameter und
-umgebung. Das heißt, dass sich die Auslegung der Produktlebensdauer an der Zielsetzung und
den Zielgruppen sowie an den zukünftigen Markt- und Technologieentwicklungsszenarien
orientiert 119. Die Anforderungen sind daher von Produkt zu Produkt und Unternehmen zu
Unternehmen unterschiedlich, was sich auch im Endverkaufspreis der Produkte ausdrückt.
Dieser wird aber auch von anderen Faktoren wie angebotener Service, Dauer der Verfügbarkeit
von Ersatzteilen, Zusatznutzen, Design, Updates, Reparaturfähigkeit, mechanische und elektronische Robustheit bestimmt. Beispielweise stellt ein Unternehmen, das die Langlebigkeit als
Alleinstellungsmerkmal seiner Produkte vermarktet, deutlich andere Anforderungen an das
Produkt und an das Zulieferermanagement als ein Unternehmen, das das Niedrigpreissegment
dieser Produktkategorie bedienen möchte. Die technische Planung bzw. Auslegung von Produkten auf eine – unter ökologischen und ökonomischen Aspekten – sinnvolle Lebensdauer
kann also ebenfalls als von Herstellern „geplante Obsoleszenz“ bezeichnet werden, folgt aber
einem anderen Verständnis als die „geplante Obsoleszenz“ im Sinne einer manipulativen
Beeinflussung der Lebensdauer durch Hersteller, wie sie im populären öffentlichen Diskurs
verwendet wird.
Insofern könnte man die Frage nach der „geplanten Obsoleszenz“ bejahen, da die Planung und
Auslegung der Produktlebensdauer ein integrativer Teil der Produktpolitik von Unternehmen
ist. Je genauer die Hersteller ihre Lebensdauertests durchführen und je genauer sie ihre Testbedingungen an reale Nutzungsbedingungen anpassen, umso sicherer können sie Aussagen über
die zu erwartende Lebensdauer machen, also mit welcher Wahrscheinlichkeit eine bestimmte
Lebensdauer erreicht wird oder mit welcher Wahrscheinlichkeit bestimmte Bauteile wann
ausfallen. Auf der anderen Seite ist zu beobachten, dass vor dem Hintergrund von schnellen
Produktzyklen, sinkenden Produktpreisen sowie kosten- und zeitaufwändigen Lebensdauertests
119
Diese Entscheidungsgrundlagen sind allerdings für die Konsumentinnen und Konsumenten nicht sichtbar.
Die fehlende Transparenz bewirkt, dass sie ihre Kaufentscheidung hinsichtlich der eigenen Bedürfnisse nicht
optimal treffen können (asymmetrische Information).
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
die Anwendung von Lebensdauertests in der Praxis stark verkürzt, und mitunter nur die wichtigsten Funktionen geprüft werden. Dies führt dazu, dass die Hersteller selber keine richtungssicheren Angaben über die Lebensdauer ihrer Produkte mehr machen können.
Den Vorwurf zu be- oder widerlegen, dass Hersteller bestimmte Bauteile bewusst so auslegen,
dass sie nach einer vorher definierten Zeit aufgrund eines Defektes ausfallen, um Verbraucherinnen und Verbraucher zu Neukäufen zu zwingen, war nicht die Zielsetzung dieser Studie.
Vielmehr diente die Studie der Analyse der durchschnittlichen Lebens- und Nutzungsdauer
sowie der Ausfallursachen bzw. Gründe für den Ersatz von Produkten.
Die Analyse hat gezeigt, dass es in der Realität sehr vielfältige Gründe gibt, Produkte zu ersetzen: werkstoffliche, funktionale, ökonomische und psychologische Gründe. Selbst die auftretenden technischen Defekte von Produkten haben wiederum vielfältige Ursachen. Schwerpunkte,
auch im Hinblick auf bewusst eingebaute Schwachstellen, konnten im Rahmen der Studie nicht
identifiziert werden.
9.5 Ausblick
Die im Rahmen dieser Studie vorgeschlagenen Strategien gegen Obsoleszenz zielen darauf ab,
die Informationsasymmetrien zwischen Herstellern und Verbrauchern bezüglich der zu erwartenden Produktlebensdauer sowie der von Herstellern vorgesehenen Nutzungsintensitäten zu
beheben. Die empfohlenen Strategien nehmen vor allem die Hersteller und Politik in die
Pflicht, Transparenz bezüglich der zu erwartenden Produktlebensdauer zu erhöhen sowie
Mindesthaltbarkeits- und Qualitätsanforderungen an die Produkte, Bauteile und Komponenten
vorzuschreiben. Auf der anderen Seite sind aber auch Verbraucherinnen und Verbraucher
aufgefordert, die Produkte im Sinne des Umwelt- und Ressourcenschutzes so lange wie möglich
zu nutzen.
Zur Umsetzung der in dieser Studie skizzierten Empfehlungen erfordert es in einigen Fällen
weiteren Forschungsbedarf, der wie folgt zusammengefasst werden kann:
Im Bereich Lebensdaueranforderung, Normung
•
Prüfung und Anpassung der bestehenden Sicherheitsnormen und Standards auf der
Komponentenebene (mit Fokus auf defekt- und verschleißanfälligen Komponenten) im
Hinblick auf deren Eignung für Lebensdauer- und Haltbarkeitsprüfungen.
•
Schaffung des Wissens über die realen Belastungen sowie Einsatzbedingungen von Produkten mit einer umfangreichen Erhebung bei Verbraucherinnen und Verbrauchern
und anschließend Untersuchung des Einflusses der Randbedingungen der realen Benutzung (z.B. thermische Belastungsspitzen und Spitzen der Versorgungsspannung) auf die
Produktlebensdauer.
Im Bereich Software
•
Entwicklung von innovativen und modularen Software-Lösungen zur Produktlebens- und
Nutzungsdauerverlängerung in einem Pilotvorhaben in Zusammenarbeit mit auf Software spezialisierten klein- und mittelständischen Unternehmen.
•
Kosten-/Nutzenanalyse sowie Risikobewertung der Maßnahmen im Bereich der SoftwareUpdates, der Bereitstellung von Software-Treibern für mehrere Jahre sowie der Förderung von freien Soft- und Hardware-Initiativen.
290
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Im Bereich Reparaturen
•
Kosten-/Nutzenanalyse einer eigenständigen Reparaturrichtlinie für Elektro- und Elektronikgeräte (analog zur Verordnung 566/2011 für Fahrzeuge).
•
Einfluss der modernen Produktentwicklungen sowie des Konsumentenverhaltens im Bereich elektrische und elektronische Produkte auf die unabhängige Reparaturwirtschaft
in Deutschland, inklusive einer Zukunftsanalyse und anschließend Ausarbeitung eines
Fahrplanes für die Förderung von Reparaturen im Bereich elektrische und elektronische
Produkte.
•
Eine umfassende und produktgruppenspezifische ökobilanzielle Betrachtung sowie eine
Kosten-/Nutzenanalyse der in Zusammenhang mit der Reparaturfähigkeit diskutierten
Vorschläge, wie z.B. Modularität und Austauschbarkeit von Komponenten und Pflichtvorgaben zur Vorhaltung von Ersatzteilen, unter Berücksichtigung des realen Nutzerverhaltens.
Im Bereich Verbraucherverhalten
•
Analyse des realen Verbraucherverhaltens in Bezug auf die Kaufentscheidungen für
oder gegen langlebige Produkte vor dem Hintergrund von verfügbaren Produktinformationen, wie z.B. Lebensdauerangabe, Reparierbarkeit, Ersatzteilverfügbarkeit, Mindestgarantien usw.) und weiteren Einflussfaktoren wie Preise, Innovationszyklen, demographische Entwicklung usw.
Im Bereich Service-Modelle der Hersteller
•
Prüfung der rechtlichen Gestaltungsmöglichkeiten sowie Förderung von ServiceModellen, wie Leasing und Rückkaufvereinbarung im privaten Bereich.
Strategien gegen Obsoleszenz lassen sich demnach keineswegs von einem Tag auf den anderen
umsetzen. Vielmehr sind sie als eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe im Zusammenspiel
zwischen Politik, Herstellern, Wissenschaft und Verbrauchern zu verstehen.
291
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34-46
300
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Danksagung
An der Erstellung dieses Berichtes haben seitens der Universität Bonn, Haushaltstechnik, eine
Reihe von Studierenden und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mitgewirkt, denen hier an
dieser Stelle ein ausdrücklicher Dank ausgesprochen werden soll. Dies betrifft insbesondere
Angelika Schmitz, Annemie Bidmon, Laura Hennies und Katharina Röhrig.
301
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Anhang
Anhang I. Beispiel-Fragebogen zur Produktgruppe „Fernseher“
Einfluss der Nutzungsdauer von Produkten auf ihre Umweltwirkung: Schaffung einer Informationsgrundlage und Entwicklung von Strategien gegen „Obsoleszenz“
FRAGEBOGEN: Fernseher
1. Fragen zu den Ursachen von Obsoleszenz
1.1 Wie schätzen Sie die Ausfallwahrscheinlichkeit folgender Komponenten / Bauteile ein?
Ausfallwahrscheinlichkeit
Bauteil/Komponente
nie
selten
Gehäuse
Schalter
Schnittstellen / Anschlüsse
Ständer
Display- / Bildschirmeinheit
Steckerverbindungen
Alu-Elektrolykondensatoren
Lötstellen
Netzteilkarte
Hauptplatine
Lautsprecher
Schrauben
Sonstige:
__________________________
302
häufig
sehr häufig
Fragebogen: Fernseher
1.2 Was sind die Ursachen für den Ausfall der häufig bzw. sehr häufig ausfallenden Komponenten?
1.3 Führt der Ausfall dieser Komponenten zum Ende der Lebensdauer eines Fernsehers?
☐ ja
☐nein
1.4 Wenn nein, welche von den oben genannten Komponenten können repariert oder ersetzt werden?
1.5 Wie schätzen Sie die Kosten für eine solche Reparatur ein?
Bauteil/Komponente
Personalkosten
Ersatzteilkosten
Dauer der Reparatur
Gehäuse
Schalter
Schnittstellen / Anschlüsse
Ständer
Display- / Bildschirmeinheit
Steckerverbindungen
Alu-Elektrolytkondensatoren
Lötstellen
Netzteilkarte
Hauptplatine
Lautsprecher
Schrauben
Sonstige:
________________________
1.6 Welche technischen Maßnahmen können den oben genannten Ursachen entgegenwirken?
1.7 Welche Hemmnisse sehen Sie in Bezug auf die Implementierung der oben genannten technischen Maßnahmen?
303
Fragebogen: Fernseher
1.8 Welche der oben genannten Komponenten/Bauteile könnten ohne relevante Kostensteigerungen (<5%
der Gesamtkosten) bereits bei Konstruktion/Design so dimensioniert werden, dass das Gerät länger genutzt werden kann?
2
Fragen zur Lebensdauer
(Technische Obsoleszenz = Qualitative (d.h. werkstoffliche) Mängel verkürzen die Nutzungsdauer von Geräten)
Definitionen:
-
Die technische Lebensdauer ist die durchschnittliche Zeit von der Erstvermarktung bis zum endgültigen
Defekt eines Geräts.
-
Die Nutzungsdauer beschreibt wie lange ein Gerät durch den Anwender genutzt wird. Darunter fallen
auch die Zweit- und Drittnutzung der Geräte durch Weitergabe bzw. Weiterverkauf.
-
Die Verweildauer bezeichnet die Zeit vom Verkauf eines Gerätes bis dieses der Entsorgung überführt
wird.
2.1 Wie wird die Lebensdauer eines Fernsehers festgelegt? Bitte beschreiben Sie die zugehörige Methode
oder legen sie diese diesem Antwortbogen bei.
2.2 Welche Vorgaben bezüglich einer bestimmten Lebensdauer / Nutzungsdauer / Nutzungshäufigkeiten
machen Sie Ihren Lieferanten? Wie überprüfen sie die Einhaltung dieser Vorgaben?
2.3 Wir gehen davon aus, dass die qualitativ hochwertigen Komponenten / Bauteile eine höhere Lebensdauer aufweisen. Wie unterscheiden sich diese von minderwertigen Komponenten / Bauteile für diejenigen sie häufig / sehr häufig ausfallen?
Unterschiede
Material
[Typ, Beschreibung]
Preis [Euro]
Verfügbarkeit
[Jahre]
304
Design [Reparaturfähigkeit etc.]
Entwicklungs- und
Prüfungszeiten
Fragebogen: Fernseher
2.4 Was berücksichtigen Sie hinsichtlich der Vorgabe der Lebensdauer...
2.4.1
…im Designprozess bei den häufig / sehr häufig ausfallenden mechanischen Bauteilen
2.4.2
…im Designprozess bei den häufig / sehr häufig ausfallenden elektrischen Bauteilen
2.4.3
…im Freigabeprozess bei den häufig / sehr häufig ausfallenden mechanischen und elektrischen
Bauteilen
2.4.4
… im Approbationsprozess / Zertifikationsprozess bei den häufig / sehr häufig ausfallenden mechanischen und elektrischen Bauteilen
2.5 Bitte geben Sie Beispiele wie Sie zwei Fernseher mit einer kurzen und mit einer langen Lebensdauer
designen würden.
2.6 Welche Bauteile sind bei der Entscheidung, einen möglichst langlebigen Fernseher zu designen, maßgebend?
2.7 Welche Strategien zur Reduzierung der Ausfallrate von elektrischen und elektronischen Geräte werden
bei ihnen angewandt?
305
Fragebogen: Fernseher
3
Fragen zur funktionalen Obsoleszenz
(Funktionale Veränderungen von Geräten verkürzen ihre Nutzungsdauer)
3.1 Welche Rolle spielen funktionale Faktoren (z.B. Softwareupdates usw.) in Bezug auf die Lebens- und
Nutzungsdauer eines Fernsehers?
3.2 Welche Faktoren begünstigen es, dass Konsumenten mit dem Funktionsumfang ihrer Fernseher unzufrieden werden und sich ein neues Gerät anschaffen? Wie werden diese Faktoren bei der Konstruktion/Planung berücksichtigt?
3.3 Führt eine enge technische Kopplung von Betriebssystem und Hardware dazu, dass die Lebensdauer
der Software auch zwingend die Lebensdauer der Hardware bestimmt? Geben Sie uns bitte Beispiele
für das Produkt Fernseher.
4
Sollbruchstellen
Definition: Eine Sollbruchstelle ist ein durch konstruktive oder mechanische bzw. physikalische Maßnahmen oder Auslegungen vorgesehenes Konstruktionselement. Im Schadens- oder Überlastfall wird
dieses Element gezielt und vorhersagbar versagen, um hierdurch den möglichen Schaden in einem
Gesamtsystem klein zu halten oder eine besondere Funktion zu erreichen.
4.1 Werden Sollbruchstellen in Fernseher bereits bei der Konstruktion eingeplant und welchen technischen,
sicherheitsrelevanten und rechtlichen Anforderungen müssen diese genügen?
4.2 Wie werden Sollbruchstellen auf eine optimale Gebrauchsdauer hin ausgelegt?
Vielen Dank für Ihre Teilnahme!
306
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Anhang II. Übersicht der angeschriebenen Einrichtungen 120
Nr.
Einrichtung
Thema
1
Bundesnetzagentur
Netzspannungsversorgung
2
TU-Dresden, Institut für Elektrische Energieversorgung und Hochspannungstechnik
Netzspannungsversorgung
3
Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR)
Ionisierende Strahlung
4
VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut
Prüfinstitut
5
TÜV-Rheinland
Prüfinstitut
6
SLG Prüf- und Zertifizierung GmbH
Prüfinstitut
7
Stiftung Warentest
Prüfinstitut
8
Institut für Markt-Umwelt-Gesellschaft (imug)
Verbraucher/Psychologie
9
Institut für ökologische Wirtschaftsforschung (IÖW)
Verbraucher/Psychologie
10
Universität Oldenburg, Fakultät für Informatik, Wirtschafts- und Rechtswissenschaften
Verbraucher/Psychologie
11
TU-Dortmund, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät
Verbraucher/Psychologie
12
Verbraucherzentrale NRW (Umwelt)
Verbraucher/Psychologie
13
Verbraucherzentrale NRW (Recht)
Verbraucher/Psychologie
14
Verbraucherzentrale Bundesverband
Verbraucher/Psychologie
15
Wuppertal Institut für Klima, Umwelt, Energie GmbH
Verbraucher/Psychologie
16
Universität Potsdam, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing
Verbraucher/Psychologie
17
TU-Berlin, Institut für Berufliche Bildung und Arbeitslehre, Arbeitslehre/
Ökonomie und Nachhaltiger Konsum
Verbraucher/Psychologie
18
TU-München, TUM School of Management
Verbraucher/Psychologie
19
Aalborg University, Center for Design, Innovation and Sustainable Transitions
Verbraucher/Psychologie
20
Verbraucherzentrale Bundesverband
Verbraucher/Psychologie
21
Sustainable Design Centre (SDC)
Design
22
Rebeam, Recycling and Recommerce
Reparatur
23
ReUse Computer
Reparatur
24
Reparatur- und Service-Zentrum (R.U.S.Z), Wien
Reparatur
25
Reparaturnetzwerk Österreich
Reparatur
26
Recyclingbörse Herford
Reparatur
27
ITRAC POS & DISPLAYS GmbH
Reparatur
28
Netzwerk Haushalt - Berufsverband der Haushaltsführenden
Zivilgesellschaft
29
Journalist (1)
Medien
30
Journalist (2)
Medien
31
Fachgemeinschaft für effiziente Energieanwendung
Zivilgesellschaft
32
Fraunhofer IWM
Werkstoffwissenschaft
120
Nicht alle angeschriebenen Einrichtungen haben geantwortet, siehe Abschnitt 6.1.1
307
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Nr.
Einrichtung
Thema
33
Deutsches Institut für Normung (DIN)
Normung
34
c’t magazin für computertechnik
Medien
35
Bundesanstalt für Materialforschung und ---Prüfung (BAM)
Design
36
Deutsche Energieagentur (dena)
Zivilgesellschaft
37
Werkstatt Frankfurt
Reparatur
38
Dr. Brüning Engineering UG
Normung
39
AfB --- Social and Green IT Europe
Reparatur
40
Samsung Electronics GmbH (Haushaltsgeräte)
Hersteller
41
Miele & Cie. KG
Hersteller
42
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Hersteller
43
Electrolux Hausgeräte GmbH
Hersteller
44
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Hersteller
45
Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien
e.V. (BITKOM)
Industrieverband
46
Apple GmbH
Hersteller
47
Samsung Electronics GmbH (Unterhaltungselektronik)
Hersteller
48
Dell GmbH
Hersteller
49
Epson Deutschland GmbH
Hersteller
50
Fujitsu Technology Solutions GmbH
Hersteller
51
SHARP Electronics GmbH
Hersteller
52
TP Vision Europe B.V. --- Niederlassung Deutschland
Hersteller
53
Loewe Technologies GmbH
Hersteller
54
Toshiba Europe GmbH
Hersteller
55
Panasonic Marketing Europe GmbH
Hersteller
56
Philips GmbH
Hersteller
57
Grundig Intermedia GmbH
Hersteller
58
Sony Europe Limited
Hersteller
59
Metz-Werke GmbH & Co KG
Hersteller
60
HTV Halbleiter-Test & Vertriebs-GmbH
Prüfinstitut
61
Hewlett Packard GmbH
Hersteller
62
Hewlett Packard Development Company
Hersteller
63
Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin
Psychologie
64
Universität Siegen, Lehrstuhl für Materialkunde und Werkstoffprüfung
Werkstoffwissenschaften
65
RICOH DEUTSCHLAND GmbH
Hersteller
66
NEWSALES, www.elko-verkauf.de
Handel
67
Vangerow GmbH
Reparatur
68
ZVEI --- Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie e.V.
Industrieverband
308
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Anhang III. Definition der einzelnen Wirkungskategorien
Verbrauch energetischer Ressourcen (Kumulierter Energie-Aufwand, KEA)
Der kumulierte Energieaufwand (KEA) ist ein Maß für den gesamten Verbrauch an energetischen Ressourcen, die für die Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung benötigt
werden. Darüber hinaus wird im KEA auch der Energiegehalt bilanziert, der im Produkt selbst
enthalten ist. Der KEAnicht erneuerbar weist alle nicht-erneuerbaren energetischen Ressourcen als
Primärenergiewerte aus. Zur Berechnung des KEAnicht erneuerbar wird der obere Heizwert (in MJ)
der verschiedenen nicht erneuerbaren Energieträger angesetzt.
Treibhauspotenzial (Global Warming Potential, GWP100a)
Das Treibhauspotenzial beschreibt den Beitrag anthropogener Emissionen an der Wärmeabsorption in der Atmosphäre und ist damit ein Indikator zur Messung des sogenannten
Treibhauseffekts. Luftemissionen, die zum Treibhauseffekt beitragen (z.B. CO2, Methan, Lachgas), werden bilanziert und entsprechend ihres spezifischen Treibhauspotentials zum gesamten
Treibhauspotenzial charakterisiert. Das spezifische Treibhauspotenzial beschreibt den Treibhauseffekt von chemischen Substanzen im Verhältnis zu Kohlenstoffdioxid (CO2) mit Hilfe von
CO2-Äquivalenten.
Boden-Versauerungspotenzial (Terrestrial Acidification Potential, TAP100 w/o LT )
Das Versauerungspotenzial fasst Emissionen zusammen, die Säuren sind, oder zur Versauerung
in der Luft, im Wasser oder im Boden beitragen. Diese Substanzen werden entsprechend ihres
spezifischen Versauerungspotenzials relativ zu SO2 mit Hilfe von SO2-Äquivalenten zusammengefasst. Die Hauptverursacher des Versauerungspotenzials sind Schwefeldioxid (SO2), Ammoniak 121 und Stickoxide.
Aquatisches Eutrophierungspotenzial (Freshwater Eutrophication Potential FEPw/o LT)
Die Wirkungskategorie Eutrophierung steht für eine Nährstoffzufuhr im Übermaß in Gewässern. Die Anreicherung von Nährstoffen kann eine Verschiebung der Artenzusammensetzung
und eine erhöhte Biomasseproduktion in aquatischen Ökosystemen bewirken. Das aquatische
und Eutrophierungspotenzial von Nährstoffemissionen in Luft, Gewässer und Boden wird mit
Hilfe von kg P-Äquivalenten zu einer Maßzahl aggregiert.
Photochemisches Oxidantienbildungspotenzial (Photochemical Oxidant Formation Potential, POFPw/o LT)
Die Bildung reaktiver Substanzen, wie z.B. Ozon, unter dem Einfluss von chemischen Substanzen (z.B. flüchtige organische Kohlenwasserstoffe) und Sonnenlicht in der Troposphäre wird
auch als Sommersmog bezeichnet. Ozon schädigt das menschliche respiratorische System, aber
auch Pflanzen. Substanzen, die zur Bildung von troposphärischem Ozon beitragen, werden mit
Hilfe ihres photochemischen Oxidantienbildungspotenzials (in kg NMVO-Äquivalenten) zusammengefasst, wobei NMVO für flüchtige organische Verbindungen (ohne Methan) steht.
121
Die versauernde Wirkung von Ammonium beruht darauf, dass es in Böden durch Mikroorganismen zu Nitrat
oxidiert wird, wobei Protonen freigesetzt werden (verborgene Säure).
309
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Wasserverbrauch (Water Depletion Potential, WDPw/o LT)
Süßwasser ist eine regenerierbare abiotische Ressource, die nur in wenigen Prozessen irreversibel verbraucht wird (Zement -> Beton, Hydrolysen). Bei manchen Nutzungsarten wird das
Wasser nur erwärmt (Kühlung in thermischen Kraftwerken) oder gibt bei der Nutzung potenzielle Energie ab (Wasserkraftwerke). Die Verdunstung (z.B. bei landwirtschaftlicher Nutzung)
entzieht das Wasser zwar vorübergehend der menschlichen Nutzung, entfernt es aber nicht aus
dem geologischen Kreislauf. Wasser ist in Form von Süßwasser nicht nur eine vielerorts knappe
Ressource, sondern auch ein für das Leben aller Organismen unerlässliches „Element“. Es
kommt ihm damit eine wesentlichere Rolle zu, als den weiter oben besprochenen (vor allem
fossilen und mineralischen) Ressourcen, die in erster Linie in Hinblick auf den Menschen
interessieren. In dieser Rolle gehört das Wasser zum Schutzziel der Ökosysteme und sollte
durch einen zusätzlichen geeigneten Indikator charakterisiert werden. Der hier gewählte
Wirkungsindikator berücksichtigt die Wassernutzung im Sinne des gesamten Wasservolumens.
Dieses setzt sich aus vier verschiedenen Süßwasserarten zusammen („See-Wasser“, „FlussWasser“, „Brunnen-Wasser“ und „Wasser unspezifiziert natürlichen Ursprungs“ zusammen.
Letztlich handelt es sich dabei um einen Indikator auf Sachbilanzebene, bei dem der nur
formal eingefügte Charakterisierungsfaktor 1m³/m³ für alle Wasserarten identisch ist. Die
innerhalb der Systemgrenzen dieser Studie wesentlichen Wasserverbräuche fallen in Mitteleuropa (genauer Deutschland an). Aufgrund der für diesen geographischen Raum Großteils
ausreichend vorhandenen Frischwasserversorgung konnte auf die mitunter aufwändige Recherche und Berücksichtigung von Wasserkritikalitäts-Parametern, wie sie andere Methoden
berücksichtigen, verzichtet werden.
Flächeninanspruchnahme (Agricultural Land Occupation, ALOP)
Dieser Indikator beschreibt die mit einem Produkt bzw. Produktsystem verbundenen potentiell
verknüpfte Inanspruchnahme von ackerbaulich genutzten Flächen. Der Wirkungsindikator
berücksichtigt dabei die Fläche in Quadratmetern und die Dauer der Inanspruchnahme durch
das jeweilige Produkt bzw. Produktsystem in Jahren. Weitere Informationen können der ausführlichen Dokumentation der Wirkungskategorie unter http://www.lciarecipe.net/system/app/pages/search?scope=search-site&q=ALOP entnommen werden (Website
zuletzt abgerufen am 02.11.2014).
310
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Anhang IV. Normen (Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit), in denen Prüfungen der
Lebensdauer bzw. Dauerhaftigkeit schon enthalten sind
DIN EN 60335-1 Sicherheit elektrischer Geräte für den Hausgebrauch und ähnliche Zwecke –
Allgemeine Anforderungen: Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit; Abschnitt 23 innere Leitungen, Abschnitt 24 Komponenten, Abschnitt 25 Netzanschluss und äußere Leitungen (25.14),
Anhang C Alterungsprüfung an Motoren
DIN EN 60335-2-2 Besondere Anforderungen für Staubsauger und Wassersauger: Abschnitt 21
Mechanische Festigkeit (gesonderte Anforderungen für Elektroschläuche)
DIN EN 60335-2-3 Besondere Anforderungen für elektrische Bügeleisen: Abschnitt 24 Einzelteile
DIN EN 60335-2-4 Besondere Anforderungen für Wäscheschleudern: Abschnitt 18 Dauerhaftigkeit und Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit
DIN EN 60335-2-5 Besondere Anforderungen für Geschirrspülmaschinen, Anhang BB
DIN EN 60335-2-6 Besondere Anforderungen für ortsfeste Herde, Kochmulden, Backöfen und
ähnliche Geräte: Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit, Abschnitt 22 Aufbau
DIN EN 60335-2-7 Besondere Anforderungen für Waschmaschinen: Abschnitt 18 Dauerhaftigkeit und Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit, Anhang BB
DIN EN 60335-2-8 Besondere Anforderungen für Rasiergeräte, Haarschneidemaschinen und
ähnliche Gerät: Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit
DIN EN 60335-2-9 Besondere Anforderungen für Grillgeräte, Brotröster und ähnliche ortsveränderliche Kochgeräte: Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit, Anhang C Alterungsprüfung an
Motoren
DIN EN 60335-2-10 Besondere Anforderungen für Bodenbehandlungs- und Nassschrubbmaschinen: Anhang C Alterungsprüfung von Motoren
DIN EN 60335-2-11 Besondere Anforderungen für Trommeltrockner
DIN EN 60335-2-12 Besondere Anforderungen für Warmhalteplatten und ähnliche Geräte:
Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit
DIN EN 60335-2-13 Besondere Anforderungen für Frittiergeräte, Bratpfannen und ähnliche
Geräte (keine besonderen gerätespezifischen Anforderungen)
DIN EN 60335-2-14 Besondere Anforderungen für Küchenmaschinen; Abschnitt 21 Mechanische Festigkeit
DIN EN 60335-2-15 Besondere Anforderungen für Geräte zur Flüssigkeitserhitzung
DIN EN 60312-1 Staubsauger für den Hausgebrauch - Teil 1: Trockensauger – Prüfverfahren
zur Bestimmung der Gebrauchseigenschaften (diverse Prüfungen, siehe Fragen 5.2 / 5.3)
DIN EN 60311 Elektrische Bügeleisen für Haushalt und ähnliche Zwecke – Verfahren zur
Messung der Gebrauchseigenschaften; Abschnitt 14 Gesamtdampfdauer bei hartem Wasser
311
Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Anhang V. Lebensdauerbezogene Spezifikationen von Bauteile von Geräten in Normen
und Art der Messung
Innere Leitungen (DIN EN 60335-1) "Der bewegliche Teil wird mit 30 Biegungen je Minute
vorwärts und rückwärts bewegt, so dass der Leiter um den größten, durch die Konstruktion
möglichen Winkel gebogen wird. Die Anzahl der Biegungen beträgt:
•
10 000 für Leiter, die im sachgemäßen Gebrauch gebogen werden
•
100 für Leiter, die während der Benutzer-Wartung gebogen werden.“
(In den gerätespezifischen Teilen gibt es teilweise Abänderungen bzgl. der Anzahl der Biegungen.)
Komponenten (DIN EN 60335-1) Norm für Schalter ist IEC 61058-1. Anzahl der Betriebsspiele
muss mindestens 10 000 betragen
Regel- und Steuereinrichtungen (IEC 60730-1) Anzahl der mindestens erforderlichen Betriebsspiele für z.B. Temperaturregler: 10000, Betriebstemperaturbegrenzer 1000 (in den
gerätespezifischen Teilen gibt es teilweise Abänderungen bzgl. der Anzahl der Betriebsspiele)
Netzanschlussleitung (DIN EN 60335-1) (in den gerätespezifischen Teilen gibt es teilweise
Abänderungen bzgl. der Anzahl der Betriebsspiele)
Motor (DIN EN 60335-1) Alterungsprüfung für Motor (in den gerätespezifischen Teilen gibt es
teilweise Abänderungen)
Elektroschläuche (DIN EN 60335-2-2) Es wird geprüft, ob die Schläuche quetschfest, biegefest,
gegen Verdrehung beständig und kältebeständig sind
Motoren (60335-2-2) Alterungsprüfung
Schalter (DIN EN 60335-2-3) Schalter, die die Dampf- oder Wasserabgabe regeln werden 50000
Betriebsspielen unterzogen.
Deckel- und Türverriegelungen (DIN EN 60335-2-4) Deckel und Tür werden 6000 aus Öffnen
und Schließen bestehenden Betriebsspielen unterzogen (Öffnungswinkel, Öffnungsgeschwindigkeit und Kraft sind definiert)
Festigkeit von Deckel und Tür (DIN EN 60335-2-4) Prüfung mit Gummihalbkugel (Durchmesser 70 mm; definierte Härte, befestigt an einem Zylinder mit Masse 20 kg); wird aus 1 m Höhe
auf die Mitte des Deckels und der Tür fallen gelassen, 3 mal wiederholt.
Altersprüfung für elastomere Teile (DIN EN 60335-2-5) Prüfung durch Ermitteln der Härte
und der Masse vor und nach dem Eintauchen in Reinigungs- und Klarspülmittel bei erhöhter
Temperatur
Festigkeit der Glastür und Glaskeramik-Kochfläche und weitere Komponenten (DIN EN
60335-2-6) 3 Schläge auf die Mitte der Frontscheibe bei geschlossener Tür; Glas darf nicht
brechen. Drei Schläge auf Oberfläche der Kochfläche. Einschubelemente werden mit dem
220fachen Volumen des nutzbaren Backofenraums belastet. Temperaturmessfühler darf nicht
beschädigt sein, wenn er in der Tür eingeklemmt wurde (wird für 5 s mit 90 N eingeklemmt)
Prüfung der Tür bei Backöfen mit pyrolytischer Selbstreinigung (DIN EN 60335-2-6) Öffnen
und Schließen der Tür darf nicht das Verriegelungssystem beeinträchtigen oder die Türdichtung beschädigen. Tür wird mit Kraft von 90 N geschlossen (5000 mal)
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Deckel- und Türverriegelungen (DIN EN 60335-2-7) Deckel oder Tür werden 10000 (13000
bei Geräten mit Trocknungsfunktion) aus Öffnen und Schließen bestehenden Betriebsspielen
unterzogen (Öffnungswinkel, Öffnungsgeschwindigkeit und Kraft sind definiert)
Festigkeit von Deckel und Tür (DIN EN 60335-2-7) Prüfung wie in DIN EN 60335-2-4; zusätzlich muss Deckel ausreichend Festigkeit gegen Verformung aufweisen
Altersprüfung für elastomere Teile (DIN EN 60335-2-7) Prüfung durch Ermitteln der Härte
und der Masse vor und nach dem Eintauchen in eine Waschmittellösung bei erhöhter Temperatur
Mechanische Festigkeit (DIN EN 60335-2-8) Schläge mit einer Schlagenergie von 0,5 J werden
gegen solche Teile geführt, die auf den Fußboden auftreffen können, falls das Gerät fallen
gelassen wird. Drei Schläge werden auch auf andere Teile ausgeführt, Schlagenergie 0,35 J;
Scherköpfe sind ausgenommen.
Spezielle Anforderungen an die mechanische Festigkeit von Geräten zur Verwendung im
Freien (DIN EN 60335-2-9) Prüfung wie in Teil 1 aber Erhöhung der Schlagenergie
Anforderungen an Glaskeramik (DIN EN 60225-2-9) gefülltes Gefäß (Gesamtmasse 1,8 kg)
wird aus Höhe von 150 mm 10 mal flach auf die Kochzone fallen gelassen. Danach wird eine
definierte Menge Wasser über die Kochplatte gegossen. Die Kochplatte darf nicht gebrochen
sein und das Gerät muss die Prüfung der Spannungsfestigkeit bestehen.
Alterungsprüfung von Motoren (DIN EN 60335-2 Teil 9 / 10/ 14 / 15) unterschiedliche
Anforderungen als in Teil 1)
Festigkeit der Glaskeramik (DIN EN 60335-2-12) Abschnitt 21.101
Mechanische Festigkeit handgehaltener Geräte (DIN EN 60335-2-14) Das Gerät wird auf eine
waagerechte Oberfläche 700 mm über einem starr abgestütztem Holzbrett gelegt und betrieben. Es wird frei fallengelassen. Prüfung wird dreimal mit je einem neuen Gerät durchgeführt.
(Es darf danach keine elektrische Gefahr (Zugang zu aktiven Teilen) gegeben sein)
Aufbau, spezielle Anforderung für Espresso-Kaffeebereiter (DIN EN 60335-2-15)
Abschnitt 22.7, Gerät wird für 5 min dem doppelten Maximaldruck ausgesetzt, gerät darf nicht
brechen oder undicht werden und muss für den weiteren Gebrauch geeignet sein
Anschlusskontakte von schnurlosen Wasserkesseln DIN EN (60335-2-1) Wasserkessel wird
auf Abstellvorrichtung gestellt und 10 000 mal abgenommen (unter Strom) (Geschwindigkeit:
10 mal pro Minute) und weitere 10 000 mal ohne dass Strom fließt. Nach der Prüfung muss der
Wasserkessel für den weiteren gebrauch geeignet sein.
Schlagbeständigkeit DIN EN 60312-1 (Abschnitt 6.5) Prüfung des abnehmbaren Reinigungskopfes (Trommelprüfung); keine direkte Anforderung definiert aber es wird empfohlen die
Prüfung nach max. 500 Umläufen der Trommel abzubrechen
Verformung von Schläuchen und Verbindungsrohren DIN EN 60312-1 (6.6), Prüfeinrichtung: Schraubenspindel zum Aufbringen einer Kraft (700 N) auf den Prüfgegenstand. Keine
Anforderung aber prozentuale Änderung des Außendurchmessers wird angegeben
Stoßprüfung DIN EN 60312-1 (6.7), Überfahren von Schwellen und Stoßen gegen Türpfosten
wird simuliert. Definierte Türschwelle und definierter Türpfosten. Staubsauger wird mit definierter Geschwindigkeit über die Türschwelle/gegen den Türpfosten gezogen. Prüfzyklus
besteht aus 22 Vorwärtsläufen (10 mal Überfahren Türschwelle – 1 mal Anstoßen Pfosten – 10
mal Überfahren Türschwelle – 1 mal Anstoßen Pfosten).
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Strategien gegen Obsoleszenz – Abschlussbericht (FKZ UFOPLAN 3713 32 315)
Keine Anforderung aber Empfehlung, die Prüfung nach 500 Zyklen abzubrechen
Wiederholtes Biegen des Schlauches DIN EN 60312-1 (6.9), definierte Prüfeinrichtung
(Schwenkarm mit Befestigungsmittel für das Anschlussstück des Schlauches; der Schwenkarm
wird mit Hilfe eines Antriebs gehoben und gesenkt, Gewicht von 2,5 kg am Ende des Schlauches angebracht) 40000 Schwenkungen empfohlen
Lebensdauerprüfung DIN EN 60312-1 (6.10) Die Fähigkeit des Staubsaugers soll bestimmt
werden seine Luftleistung mit teilweise gefülltem Staubbehälter beizubehalten. Mit gefülltem
Staubbehälter wird der Staubsauger periodisch 14 min und 30 s eingeschaltet und 30 s ausgeschaltet. Luftdaten werden nach je 50+/- 5 h Betriebszeit gemessen. Prüfung bis zu einer empfohlenen Gesamtzeit von 500 h.
Gesamtdampfdauer bei hartem Wasser DIN EN 60311 (Abschnitt 14), Verkalkungsprüfung,
Prüfung wird mit hartem Wasser durchgeführt . Die Dampffunktion wird solange betrieben
(unter definierten Bedingungen), bis bestimmte Messwerte unterschritten werden (Dampfdosis).
Bei Boiler-Dampfbügeleisen wird die Prüfung fortgesetzt, bis die Dampfdosis auf 5 g/min
abgefallen ist oder 500 l Wasser verdampft wurden. (In der Anmerkung ist angegeben, dass
500 l einer normalen Nutzung von 5 Jahren entspricht.)
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Obsoleszenz - VerbraucherService Bayern

Analyse des ländlichen Wegenetzes im Hinblick auf mögliche

lesen - Gender-Kompetenz für Hochschulräte

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